汽车分时共享租赁系统后台管理系统概要设计.docx
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汽车分时共享租赁系统后台管理系统概要设计.docx
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汽车分时共享租赁系统后台管理系统概要设计
汽车分时共享租赁
系统后台概要设计
2017/11/14
目录
一、业务逻辑6
二、网络架构图7
三、功能结构表8
四、功能描述9
4.1员工管理9
4.1.1员工基本资料管理9
4.1.2员工权限管理9
4.1.3角色管理10
4.2会员管理10
4.2.1会员基本资料管理10
4.2.2会员附件管理10
4.2.3会员审核管理11
4.2.4非接触式IC卡绑定解绑11
4.3车辆管理11
4.3.1添加车辆11
4.3.2查询车辆12
4.3.3车辆控制12
4.4站点管理14
4.4.1站点类别管理14
4.4.2站点数据录入14
4.5订单管理15
4.5.1订单查询15
4.5.2发票管理16
4.6充值管理17
4.6.1手工充值17
4.6.2信用卡管理17
4.6.3充值记录查询18
4.7商家管理18
4.7.1商家基础资料管理18
4.8优惠劵管理18
4.8.1优惠劵类别设置18
4.8.2优惠劵设置19
4.8.3优惠劵手工发放19
4.8.4优惠劵自动发放19
4.8.5优惠劵使用统计20
4.9活动管理20
4.9.1自定义活动20
4.9.2发起活动21
4.9.3分享有礼(固定活动)22
4.10运营数据22
4.10.1经营统计22
4.10.2租赁情况统计23
4.10.3注册数量统计表23
4.11系统管理23
4.11.1提醒管理23
4.11.2会员设置24
4.11.3非接触式IC卡管理25
4.11.4日志管理25
4.11.4合同模板设置25
4.11.5租金计算规则设置26
4.11.6组织机构管理26
4.11.7司机提成规则26
4.12司机管理27
4.12.1司机派出单27
4.12.2司机评价记录27
4.12.3司机提成28
五、接口需求28
5.1与易约车硬件接口28
5.2与高德地图数据接口29
5.3与银行支付接口29
修订记录
类别:
A–增加M–修改D–删除
日期
版本号
类别
描述
作者
2014-11-14
1.0.0.0
A
建立
谢琨
一、业务逻辑
主要业务逻辑:
会员在手机端通过APP或者微信注册成为我系统会员。
系统会员到公司体验店进行实名身份认证,提交身份证、驾驶证等证件,通过审核后可以通过手机APP或微信使用订车服务。
当会员使用手机APP或微信订车后,将扣除用车押金和违章押金,扣款成功用户即可在规定的时间内开始使用预订车辆(如果是预约租车,则可以派司机开车)。
会员用车结束后通过车载控制器完成用车结束标志,则后台根据会员用车车型、时长等数据算出会员用车费用,并在预付费中扣除用车费用。
(如果有司机开车,则后台结算出司机开车时长、评价情况等,并计算出司机提成)。
当超过违章期限,系统把会员违章押金退还给会员,至此会员租车流程结束。
会员可以通过手机APP或者微信查询自己的历史用车记录和消费情况等,也可以通过线上线下方式进行会员充值,以便下次方便用车。
二、网络架构图
三、功能结构表
四、功能描述
4.1员工管理
4.1.1员工基本资料管理
主要对内部员工基本资料进行管理。
管理指标主要有:
员工工号、姓名、性别、出生日期、联系方式、所属地区、部门、职务(例如司机)(以上为必填项)、工作状态(司机专用)、毕业学校、所学专业。
可以进行编辑、删除、修改。
(也可以把商家列入特殊的员工进行管理)。
可以通过以上指标组合查询员工列表和详细资料。
4.1.2员工权限管理
Ø功能权限:
新增、修改、删除权限。
该权限是系统后台的功能权限。
Ø管理范围权限:
新增、修改、删除权限。
该权限为管理的范围权限,例如可以管理某个地区不能管理某个地区。
员工权限是功能权限和管理范围权限相加得到。
例如某个员工有“员工基本资料管理”的功能权限,同时拥有“三亚地区”的管理权限,则可以对三亚地区的员工资料进行管理。
4.1.3角色管理
把内部员工分为不同的角色,可以对一批人划分为某个一角色以便拥有该角色的权限。
主要功能是创建角色、删除角色、修改角色、为角色赋权限。
可以直接把某个部门划分为一类角色。
4.2会员管理
4.2.1会员基本资料管理
主要对最终会员基本资料进行管理。
管理指标主要有:
会员ID、姓名、手机、会员等级(以上为必填项)、可用余额、会员积分、会员信用值、性别、出生日期、学历、注册地区、身份证号、驾驶证号、发票抬头、发票邮寄地址。
可以进行编辑、修改。
会员信息不能直接删除,只能做一个删除标志。
有删除标志的会员在数据库中永久保存,但不在其他任何地方显示。
可以通过基本信息组合查询会员列表和详细资料。
4.2.2会员附件管理
管理会员的附件资料信息。
管理指标有:
身份证照片、驾驶证照片、其他图片形式的资料。
可以新增、上传、下载、删除、修改。
这些信息通过会员ID进行一对多关联。
4.2.3会员审核管理
会员注册成为网站会员后,需要进行资料审核才可以开始租车。
该功能可以调出会员所有信息进行人工审核。
可以通过查询会员姓名、手机、性别、身份证号码、驾驶证号码等定位到会员。
4.2.4非接触式IC卡绑定解绑
已经审核通过的会员可以绑定唯一的非接触式IC卡。
该卡通过IC卡号和会员ID进行一对一关联。
也可以对已经绑定的IC卡解绑,并且再次绑定另外一张IC卡(会员IC卡损坏和丢失的情况)。
可以通过查询会员姓名、手机、性别、身份证号码、驾驶证号码等定位到会员。
4.3车辆管理
4.3.1添加车辆
可以添加、修改、删除车辆信息。
车辆信息指标有:
车辆型号、车牌号、车架号、站点、状态(分为预定、使用、空闲三种状态)、租金标准(起步价)、租金标准(每公里费用)、租金标准(每分钟费用)、车辆类型(预约车或随租车)(以上为必填项)、购买日期、最后年检日期、所在城市、当前里程、当前油量、违章情况。
可以通过输入车牌号或车架号快速定位到车辆信息。
4.3.2查询车辆
可以通过车牌号、车架号查询到某个汽车。
也可以通过查询车辆状态批量筛选出某一类车辆列表;通过油量小于某一参数批量筛选出某一类车辆列表;通过选择12个月份筛选出即将到期年检的车辆列表。
4.3.3车辆控制
4.3.3.1后台开车
业务人员可在此功能中为会员提供后台的开车服务(区别于手机端自动开车)。
首先通过手机号或会员姓名定位到会员信息,然后对该会员选择“开车”操作,链接到车辆列表页面,根据站点远近选择一辆空闲状态的车,取得车辆信息。
录入租车押金和违章押金,自动生成租车日期,自动生成“租车协议”并打印一式两份。
会员签订租车协议后(线下操作)点击“开车”按钮把会员IC卡的开车标志位置为“有效”状态,车辆状态改变为“预定”状态,同时生成一张租车订单。
生成租车订单后要把订单信息写入会员消息中心,同时通过短信接口发送到会员手机上。
写入内容有:
车牌、租车日期、租车时间、订单状态、预订成功信息。
4.3.3.2后台还车
业务人员可在此功能中为会员提供后台的还车服务(区别于手机端自动还车)。
通过会员手机号、身份证号或者车辆车牌号、车架号查询到租车订单,点击“清单”按钮,列出租车清单明细,包括:
租车日期、租车时间(精确到分钟)、还车日期、还车时间(精确到分钟)、租车时长(精确到分钟)、行车总里程(公里)、租赁费用。
结算:
收取会员租赁费用后(或者直接扣除租车押金;或者直接扣除信用卡预授权费用),退还租车押金,打印费用清单,完成后台还车操作。
结算完成后要把还车信息写入会员消息中心,同时通过短信接口发送到会员手机上。
写入内容有:
车牌、租车日期、租车时间、还车日期、还车时间、共用里程、结算金额、订单状态、还车成功信息。
4.3.3.3远程监控
可以通过车牌号、车架号查询到某个汽车信息。
点击汽车链接到高德地图,可以在高德地图中查看车辆实时运行轨迹。
4.3.3.4油卡管理
新增、修改、删除油卡信息。
包括油卡ID号、油卡油量、最后一次充值时间、最后一次充值金额、油卡类型(93#油、97#油),有一个油卡批量导入功能,可以批量导入油卡信息。
有油卡与汽车绑定功能,通过油卡唯一ID号与汽车ID号一对一对应捆绑,可以查询油卡在哪量车里。
也可以解绑油卡和汽车之间的对应关系。
可以通过查询油卡ID号定位到某一张油卡。
4.4站点管理
4.4.1站点类别管理
站点是指显示在地图上的某个点,可以是停车场,可以是加油站或其他任意类别。
站点类别管理就是在这里新增、修改、删除站点类别。
4.4.2站点数据录入
新增、修改、删除站点内容。
具体指标包括:
站点名称、站点类别、站点经度、站点纬度、站点图标。
站点经纬度录入可以是手工录入,也可以通过直接点击页面上的高德地图得到当前点的经纬度。
站点录入后的结果直接显示在站点录入界面的地图上,并可以通过对不同类别的站点设置开关预览不同站点类别加载到地图上的预览效果。
4.5订单管理
4.5.1订单查询
无论从前台手机端的预定还是后台开车的预定,产生的订单都是同一种订单,都在这里进行管理。
订单内容有:
订单ID、车型、车牌号、会员姓名、会员手机号、会员ID号、租车日期、租车时间(精确到分钟)、还车日期、还车时间(精确到分钟)、租车时长(精确到分钟)、行车总里程(公里)、租赁费用、订单状态(成功、失效、使用中)、订单来源(IOS、Android、微信)、接待员、开发票标志(是、否)。
可以通过车牌号、会员手机号、订单状态、租车日期、还车日期组合查询订单信息。
订单列表按租车日期倒序排序。
可以点击会员手机号链接到会员基本资料页面查看会员信息。
可以点击车牌号链接到车辆基本信息页面查看车辆基本信息。
每个订单可以列出“清单”,列出租车清单明细,包括:
租车日期、租车时间(精确到分钟)、还车日期、还车时间(精确到分钟)、租车时长(精确到分钟)、行车总里程(公里)、租赁费用;列出的清单可以进行打印并用于后台还车。
每个订单还需要可以链接到发票管理页面,便于管理订单发票。
可以点击“打印合同”按钮,出现合同编号输入框(也可以自动生成合同编号),然后员工选择一个合同模板,则链接到该合同模板即可打印与该订单相关的合同。
4.5.2发票管理
会员通过手机端申请的开票信息在这个页面优先列出,开票信息有以下几项:
会员ID、会员名称、会员手机、订单编号、发票抬头、寄件地址、发票票号。
业务人员查看到申请开票信息后,根据开票信息打印发票并按信息地址邮寄发票(邮寄发票线下操作),并把发票票号填入该信息中,并点击“已开票”按钮,则申请信息从这个界面移除,同时开具了发票以后该订单的“开发票标志”修改为:
是。
业务人员也可以手工新增开票记录,填入会员手机(自动取得会员信息)和订单编号、发票票号然后保存,同样的,这时开具了发票以后该订单的“开发票标志”修改为:
是。
开具发票记录保存后,要把开票信息写入会员消息中心,同时把开票信息通过短信接口发送到会员手机上。
每次保存开票记录,都要把发票抬头、邮寄地址更新到会员基本资料中,以保证会员下次在手机前台申请开票时能自动读出上次的开票信息,以改进用户体验。
可以通过订单号、发票号、会员手机、姓名组合查询历史以来的开票信息。
4.6充值管理
4.6.1手工充值
通过查找会员手机号、会员ID定位到某个会员,点击录入会员充值金额,通过业务员输入充值金额,记录会员充值信息。
可新增会员充值记录,但是不可以修改和删除会员充值记录,如果不慎录入会员充值信息错误,只能输入负数以冲减。
为会员充值后该会员ID下的可用余额将累加。
4.6.2信用卡管理
可以新增、修改、删除、解绑信用卡。
新增信用卡绑定,需要先通过录入会员ID或会员手机号定位到某个会员,点击绑定按钮,填入信用卡信息,一般这个指标有:
信用卡号、背面三位数验证码、有效日期,录入会员信用卡信息后,通过与银行的接口绑定信用卡。
一个会员可以绑定多个信用卡,绑定其他信用卡的时候重复以上操作。
需要先通过录入会员ID或会员手机号定位到某个会员,选中该会员已经绑定过的信用卡,点击“解绑”,则可以完成信用卡与该会员的绑定。
4.6.3充值记录查询
可以查询某个会员的充值记录,以列表形式显示充值记录流水账,并在最后一行显示充值合计(包括冲减的数字合计)。
4.7商家管理
4.7.1商家基础资料管理
商家基础资料管理,可以新增、删除、修改商家基本资料记录。
商家基本资料记录包括商家名称、商家类型、商家地址、联系电话、商家在高德地图上的经纬度坐标、商家图片等。
添加商家经纬度坐标后可以直接在预览窗口看到地图上的商家显示效果。
可以通过商家名称模糊查询,也可以通过商家类型进行批量查询。
4.8优惠劵管理
4.8.1优惠劵类别设置
该功能可以设置优惠劵类别,包括优惠劵类别新增(例如是折扣劵还是代金卷,可由用户自己扩展)、修改、删除操作。
4.8.2优惠劵设置
该功能用于设置用户优惠劵,可以进行新增、删除、修改等操作。
新增优惠劵包括:
优惠劵标题、优惠劵类别、优惠劵内容、失效时间、使用说明、封面图片设置等。
优惠劵新增完成后可以跟已经设置好的活动进行绑定,在活动中点击领取优惠劵后该优惠劵可以进入前台会员中心“我的优惠劵”里面。
4.8.3优惠劵手工发放
已经设置好的优惠劵可以进行手工发放,即业务员可以根据会员性别、会员所在地区、会员等级、会员积分、会员信用值等进行检索,对检索出来的会员列表业务员可以批量选中并发放优惠劵。
优惠劵可以选择一种或多种进行发放。
原则上每次批量发放只发一张(不论几种类型)。
优惠劵发放成功后该优惠劵可以进入前台会员中心“我的优惠劵”里面,并通过系统消息和短信提醒会员。
4.8.4优惠劵自动发放
设定几个固定条件,当系统中的会员满足该固定条件的时候,系统会自动给这批满足条件的会员发放优惠劵。
优惠劵发放成功后该优惠劵可以进入前台会员中心“我的优惠劵”里面,并通过系统消息和短信提醒会员。
固定条件目前有以下几种:
1、注册成功的新增会员。
2、注册成功后一个月之内没有再次登录系统的会员。
3、连续三个月登录或使用该平台超过十次的会员。
4、当天过生日的会员。
5、注册满一周年的会员。
(最好这些条件能做成灵活设置的,可以让用户自定义自动发放条件)
4.8.5优惠劵使用统计
该功能通过表格和图例的形式显示优惠劵的使用情况。
该统计表有以下内容:
优惠劵发放种类、发放数量、发放金额合计、领取数量、使用数量,使用金额合计,该统计表可以通过日期范围进行统计,统计结果可以表格显示,也可以通过饼图、柱状图等图例方式显示。
4.9活动管理
4.9.1自定义活动
在这里可以设置活动内容。
可以新增、删除、修改活动内容。
活动内容包括:
活动标题、活动开始时间、活动结束时间、活动内容(图文(建议全部用制作好的图片))、活动关联的优惠劵、活动状态(进行中、未开始、过期)。
默认显示进行中的活动,未开始和过期的活动可以通过不同的标签页面来显示。
正在进行中的活动可以看到参加活动的会员统计情况,当活动过期以后参加过该活动的会员ID等信息依然要保存下来,以备以后做大数据分析之用。
4.9.2发起活动
选择一项已经设置好的活动,点击“发起活动”则该活动状态变为“进行中”。
进行中的活动可以被前台看到,会员可以根据活动提示参加活动。
如果不点击“发起活动”按钮,则活动会按照事先设定好的“活动开始时间”自动开始。
发起的活动还可以选择出现在前台的“会员中心”之“消息中心”中,还是出现在前台的专门的活动频道里,还是可以都同时出现。
处于对应急情况的需要,正在进行中的活动可以点击一个按钮“暂停活动”或者“撤销活动”从而暂停或者撤销活动,暂停和撤销的活动会员在前台页面不能再看到,但是之前参加活动的会员仍然有效(例如领取了活动优惠劵等)。
撤销的活动不能再恢复,在后台将变成“过期”状态;“暂停”的活动可以点击“重新开始”按钮重新把活动变成“进行中”的状态,从而使手机前端能够再次被看到。
4.9.3分享有礼(固定活动)
首先,每个注册成功的会员(老会员)可以生成一个唯一的邀请码,会员可以通过短信、微信、微博、朋友圈等途径把该邀请码及下载APP或关注微信号的消息发送出去。
新会员注册用户时有一个输入邀请码的录入框,当新会员输入该邀请码,并成功注册成会员,即可得到相应的优惠劵,并通过会员中心的消息中心和短信提醒方式提醒新会员。
当新会员首次使用APP或者微信成功用车并缴费成功后,推荐该新用户的老会员即可获得相应数量的奖励,通过优惠劵形式体现,并通过会员中心的消息中心和短信提醒方式提醒新会员。
4.10运营数据
4.10.1经营统计
产生经营统计报表。
可以按一段时间的查询来得到经营统计报表。
统计区间最小单位为天,最大单位为年,可以跨年度,跨月份统计。
统计内容为经营内容,包括(区间充值金额、消费金额、会员卡剩余金额、消费人数)
经营统计表可以通过表格方式显示,也能通过饼图、柱状图、曲线图等图形方式展示。
4.10.2租赁情况统计
租赁情况统计报表。
可以按一段时间的查询来得到租赁情况统计报表。
统计区间最小单位为天,最大单位为年,可以跨年度,跨月份统计。
统计内容为经营内容,包括(租赁车总量、租赁车总费用、租赁车总金额,租赁车型)可按租赁时段分类统计、车型分类统计、汽油/电动车分类统计。
租赁情况统计表可以通过表格方式显示,也能通过饼图、柱状图、曲线图等图形方式展示。
4.10.3注册数量统计表
注册数量统计报表。
可以按一段时间的统计来得到注册情况统计报表。
统计区间最小单位为天,最大单位为年,可以跨年度,跨月份统计。
注册数量情况统计表可以通过表格方式显示,也能通过饼图、柱状图、曲线图等图形方式展示。
4.11系统管理
4.11.1提醒管理
通过获得会员身份证上的生日信息,在后台界面上自动弹出每天过生日的会员数量,点击该数量可以进入会员列表查看具体的会员信息。
该提醒应该有一个开关,以便后台人员灵活使用。
通过获得车辆的最后年检日期得到车辆的年检日期(最后年检日期为空的情况下则判断车辆购入日期),在车辆年检日期到达之前一个月,在后台界面上自动弹出下月要年检的车辆数量,点击该数量可以进入车辆信息列表,进行下一步操作。
该提醒应该有一个开关,以便后台人员灵活使用。
如果会员用车时长将要超过所有预付押金总和(可以让后台用户输入预警数值),则立即弹窗提示该会员姓名、会员手机、用车开始时间、用车时长、用车费用,用红色框给操作员警示。
4.11.2会员设置
A、会员等级设置
设置会员等级类别,比如普通会员、金卡会员、银卡会员等。
要有会员等级名称和代码和序号,每个等级可以赠送多少积分,在消费的时候可以打几折,该等级属性完全由最终用户自定义。
B、等级规则设置
设置会员等级规则。
从等级A升级到等级B需要多少积分(或者需要一次性充值达到多少金额);会员等级能否降级的开关。
如果可以降级,则从B降级到A级需要减少多少积分(或者一次性充值少于多少标准)
C、信用值规则设置
可以设置信用值在某个区间可以视为信任客户,信用值在某个区间可以视为非信任客户。
前台可以依据该设定来决定是否有优惠等措施。
4.11.3非接触式IC卡管理
(特殊功能)背景:
因为在系统建立之前已经把有充值记录的非接触式IC卡发放给部分客户,因此需要对这批客户持有的卡号进行批量导入系统。
?
4.11.4日志管理
可以在这里通过员工ID号、员工姓名、操作日期、操作功能进行组合查询,查询结果列表显示,显示结果为员工对该系统后台的操作日志,包括:
员工ID、员工姓名、操作日期、操作时间(精确到秒)、操作功能名称、修改前数据、修改后数据。
操作日志列表可以导出EXCEL电子表格。
4.11.4合同模板设置
可以设置公司合同模板,自定义公司名称、合同内容条款、公司账号等基本信息;乙方名字(租车客户)、乙方电话号码、驾驶证号码、身份证号码、相关订单号等可以在模板被使用的时候自动填入参数。
模板设置可以有多个,为不同的应用场景设置不同的合同模板,设置好的模板可以修改、删除。
设置好的模板可以被订单管理功能调用。
4.11.5租金计算规则设置
可以在这里设置租车的租金计算规则。
A、可以录入超过多少时间,则按多少时间计价。
B、计价规则是起步价+元/公里+元/分钟,规则所对应的车型选择。
计算规则可以有多个,每个计算规则对应一种车型。
但是一种车型只能有一种计算规则。
4.11.6组织机构管理
可以设置简单的组织机构图。
通过树形结构显示。
包括单位新增、修改、删除;部门新增、修改、删除;职务:
新增、修改、删除。
层级关系只需要做到三级:
单位-部门-职务。
4.11.7司机提成规则
该功能可以设置司机提成规则。
例如每多少公里提成多少元,每得到一次好评可以增加多少奖励,每遭到一次投诉扣减多少工资等,则可以通过手机前端的反馈情况进行司机提成计算。
4.12司机管理
4.12.1司机派出单
通过查询司机名称或手机号码定位到该司机,如果该司机的工作状态是“空闲”,则可以选择该司机。
如果不特别指定司机的话,则按司机好评率排序列表显示出“空闲”状态的司机名单。
点击“好评率”可以链接到“司机评价记录”。
填写司机派出单,包括:
派出单订单号、会员ID、会员姓名、会员手机号、预约租车时间、预计还车时间、是否上门接送、接送地址、车型、车牌号、车剩余油量、司机ID、司机姓名、司机手机号。
派出司机后,该派出单可以打印一式三联,一联留公司存底,一联给司机,一联由司机交给会员客户。
派出司机后,要向被派出司机手机发送短信确认,并把系统中的司机状态改成“派出”状态。
4.12.2司机评价记录
手机前台对司机的评价意见、表扬、好评、投诉、要求、打分都可以在这里查看。
可以通过查询司机名称或手机号码定位到该司机。
这些记录只能查看,不能修改或删除。
4.12.3司机提成
司机派出任务结束后回来,在后台可以进行司机派单结束并做司机提成记录。
可以通过查询司机名称或手机号码、订单号等条件定位到该司机。
点击“计算”按钮,则可通过这次派单任务的用车时长、用车车型、车型标准和本次派车的评价结果,综合起来通过司机提取计算规则计算司机本次派车提成。
计算的提成可以导出EXCEL表格,以便财务方便发放提成工资。
计算完成后司机的状态变成“空闲”状态。
五、接口需求
5.1与易约车硬件接口
Ø易约车需要用webservice方式提供所有服务。
Ø需要提供开门标志位
Ø需要提供关门标志位
Ø需要提供订单取车成功标志位
Ø需要提供锁车标志位
Ø需要提供心跳频率设置接口
Ø需要提供每个车辆控制器IP地址
Ø需要提供车辆实时经度位置
Ø需要提供车辆实时纬度位置
5.2与高德地图数据接口
Ø需要提供高德地图SDK
Ø需要提供高德地图经纬度设置接口
Ø需要提供高德地图与XX地图之间经纬度差的转换公式
5.3与银行支付接口
Ø需要提供银行或支付宝等支付方式的接口规则,接口字符串
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- 汽车 分时 共享 租赁 系统 后台 管理 概要 设计