工作分析访谈提纲.docx
- 文档编号:5408767
- 上传时间:2022-12-16
- 格式:DOCX
- 页数:12
- 大小:21.46KB
工作分析访谈提纲.docx
《工作分析访谈提纲.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《工作分析访谈提纲.docx(12页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
工作分析访谈提纲
工作分析访谈结构化提纲
(部门经理专用)
访谈目的:
职位体系设计、核心职位的确认、部门经理的关键职责、权限、任职资格以及组织在薪酬、考核方面存在的问题和现有考虑。
访谈导入语:
您好!
很高兴今天有机会和您进行交流,我们希望通过交谈了解××公司人力资源管理方面的一些情况,并与您共同探讨公司在改制过程中需要解决的一些问题。
我们保证我们将做好访谈信息的保密工作,我们的交谈只对事,不对人。
接下来,我们会有针对性地向您提出一些问题,希望您能够客观地、开诚布公地说出您的看法和意见。
好,我们现在可以开始吗?
1、请您用一句话概括您的职位完成的主要的工作内容和要达成的目标?
2、请问与您进行工作联系的主要人员有哪些?
联系的主要方式是?
3、您认为您的主要工作职责是什么?
请至少列出5项职责。
4、对于这些职责您是怎样完成的,在执行过程中碰到的主要困难和问题是什么?
5、请您指出以上各项职责在工作总时间中所占的百分比重。
(请指出其中耗费时间最多的三项工作)
6、请您指出您的以上工作职责中最为重要、对公司最有价值的工作是什么?
7、组织所赋予您的最主要的权限有哪些?
您认为这些权限有哪些是合适的,哪些需要重新界定?
8、请您就以上工作职责,谈谈评价这些职责是否出色地完成的标准是什么?
9、您认为在工作中您需要其他部门、其他职位为您提供哪些方面的配合、支持与服务?
在这些方面,目前做得好的是什么,尚待改进的是什么?
10、您认为要出色地完成以上各项职责需要什么样的学历和专业背景?
需要什么样的工作经验(类型和时间)?
在外语和计算机方面有何要求?
您认为要出色地完成以上各项职责需要具备哪些能力?
11、您认为要出色地完成以上各项职责需要具备哪些专业知识和技能?
您认为要出色地完成以上各项职责需要什么样的个性品质?
12、请问您工作中自主决策的机会有多大?
工作中是否经常加班?
工作繁忙是否具有很大的不均衡性?
工作中是否要求精力高度集中?
工作负荷有多大?
公司:
被访谈人:
职位:
访谈人员:
日期:
访谈提纲
访谈内容
备注
1、部门总体情况、业务介绍
2、职位体系设计
2.1目前的职位设置情况
2.2职责、权限是否清晰
2.3汇报、指挥关系
2.4工作流程
2.5目前存在的问题
3、核心职位
3.1哪些职位创造价值
3.2其他重要职位
4、本职位职责、权限
4.1关键职责
权限:
4.2人事
4.3资金
4.4行政决策
5、任职资格
5.1学历:
5.2专业:
5.3工作经验类型、年限:
5.4知识
5.5技能
6、薪酬、考核方面存在的问题
6.1薪酬水平的倍数
6.2薪酬结构
6.3薪酬支付的依据
6.4可能的浮动比例
6.5自己和下属的考核指标
7、其他问题和建议
工作分析问卷
姓名
所在公司
部门
现任职位
学历
所学专业
工作工龄
本公司工龄
在本职时间
工作关系与管理幅度
上级
直接上级:
姓名:
职务:
下级
直接下级:
共人,分别为:
1.职务:
姓名:
2.职务:
姓名:
3.职务:
姓名:
4.职务:
姓名:
5.职务:
姓名:
间接下级:
共人
工作内容调查
工作概要
(用一句简练的话描述本职位工作内容和目的。
)(它为什么存在,该工作公司中起什么作用?
)
例:
通过执行办公室和行政职责为本部门提供秘书支持。
以最小的成本采购产品和服务以满足特定的需求。
工作
职责
注:
1.将主要工作职责按重要性由大到小或工作内容由多到少列出;
2.描述职责或工作任务时准确使用动词,不得使用诸如负责、处理等模糊词语;
3.“权限”分为三级:
承办;需报批;全权负责,对每项职责请选择其中一项权限
权限
绩效
期望
时间
比重
1.
2.
3.
4.
5.
工作影响调查
失误的影响
假设在您的职位工作一旦出现失误、失职时,会在哪些方面给公司造成影响,影响范围如何?
影响的程度如何?
是否可以补救?
1.“影响范围”分五个级别:
A.不影响其他人工作的正常进行。
B.只影响本部门内少数人。
C.影响整个部门。
D.影响其他几个部门。
E.影响整个公司。
2.“影响程度”分五个级别:
A.轻B.较轻C.一般D.较重E.重
3.“错误补救”分五个级别:
A.独立补救B.同事帮助C.主管帮助D.公司领导帮助E.无法挽回
造成影响的内容
影响范围
影响程度
错误补救
1.
2.
3.
4.
5.
工作独立性
您在本职位工作中有没有自主决策的机会,按照程度分为下列5级,请根据自己的工作实际状况,选择其中的一级:
()
1.完全没有自主决策2.有一点自主决策3.有一定的自主决策
4.有较大的自主决策机会5.有很大的自主决策机会
内部沟通
本公司内部:
1.只与本部门内几个同事接触。
2.需与其他部门的人员接触。
3.需要与其他部门的主管接触。
4.需要同本公司领导接触。
集团内部:
(与中土畜集团内其他单位)
1.单位名称:
部门:
2.单位名称:
部门:
3.单位名称:
部门:
4.单位名称:
部门:
频度
()
()
()
()
()
()
()
()
目的
()
()
()
()
()
()
()
()
沟通频度:
1.偶尔
2.每月至少一次
3.每周至少一次
4.每日至少一次
沟通目的:
1.只接收或发送信息;
2.一般信息交流;
3.对他人产生影响;
4.事关重大决策的沟通。
外部接触
1.与其他公司接触。
如:
2.与政府机构接触。
如:
3.与外资公司或国外机构接触。
()
()
()
()
()
()
工作复杂性调查
工作流程
1.谁向你分派工作:
职务:
姓名:
2.你的工作是否有明确的流程:
大部分明确()部分明确()小部分明确()没有()
3.你工作的典型成果是什么:
工作难度
请描述3项你在工作中经常遇到的困难:
1.
2.
3.
为什么会产生这个问题?
为解决这样的难题需要哪些特殊的技能或者资源?
在您的工作单位中,有人能够帮助解决这个问题吗?
请说明。
工作条件
1.是否经常加班(),平均每周加班时间为()小时。
2.所从事的工作是否忙闲不均(),最忙时常发生在哪段时间()。
3.是否经常出差(),外出时间大约占总工作时间的比重(%)。
4.您经常工作的地点有哪些,时间比例分别为()。
5.您的工作是否要求高度集中(),如果时,占总工作时间的比例为()。
6.您的工作负荷状况()A超负荷;B饱满;C基本饱满;D不饱满;
7.您工作环境的危险可能()。
8.请列举为了完成本职工作,您通常使用的设备、机器、仪器、工具(如,计算机、计量仪器设备等):
任职资格调查
项目
必备要求
期望要求
1.从事本职工作应具备的教育程度:
2.从事本职工作应具备的专业背景:
3.从事本职工作是否要求相关工作资格证书:
4.本职工作要求的
一般工作经验
相关专业技术工作经验
相关管理工作经验
()年
()年
()年
()年
()年
()年
5.本职工作所要求的知识内容:
如:
专业知识、业务知识、相关知识、政策知识
(1)
(2)
(3)
(1)
(2)
(3)
6.本职工作要求的基本技能
计算机操作
外语能力
写作能力
语言能力
()
()
()
()
()()
()
()
7.从事本职工作所需的特殊技能:
8.请您根据您的工作选择本职工作所需的能力,按照重要性由大到小,最多选择5项。
参考项目:
判断决策能力、领导能力、计划能力、分析能力、组织认识能力、创新能力、内部协调能力、外部沟通能力、信息管理能力、专业技术能力等
1.
2.
3.
4.
5.
1.
2.
3.
4.
5.
9.请您根据您的工作选择本职工作所需的心理品质,按照重要性由大到小排列,最多选择5项。
参考项目:
承受心理压力的能力、严谨、内向、外向、进取心、开拓意识、责任心、服务意识、协作精神、敏锐、果断、稳健、荔枝、敬业、忠诚、勤勉
1.
2.
3.
4.
5.
1.
2.
3.
4.
5.
10.从事本职工作所需的身体条件:
填表人签名:
主管签名:
填表日期:
年月日
工作分析的观察提纲(部分)
被观察者姓名:
日期:
观察者姓名:
观察时间:
工作类型:
工作部分:
观察内容:
1.什么时候开始正式工作?
2.上午工作多少小时?
3.上午休息几次?
4.第一次休息时间从到
5.第二次休息时间从到
6.上午完成产品多少件?
7.平均多长时间完成一件产品?
8.与同事交谈几次?
9.每次交谈约多长时间?
10.室内温度度。
11.上午抽了几只烟?
12.上午喝了几次水?
13.什么时候开始午休?
14.出了多少次品?
15.搬了多少次原材料?
16.工作场地噪音分贝是多少?
职位说明书
基本信息
职位名称
人力资源部经理
所在部门
人力资源部
所在公司
××公司
职位编码
职位点值
编制日期
工作概要
根据公司的经营发展战略,管理和开发公司人力资源,为公司各部门提供人力资源服务。
工作关系
直接上级
总经理
直接下级
人力资源管理专员
内部联系
本公司各部门,总公司人力资源部等职能部门、各控股企业人力资源部
外部联系
××区劳动局、统计局
工作内容
工作职责
时间比重
绩效标准
1、制度建设
1.1拟订人力资源规划。
1.2拟订人力资源管理制度。
1.3制定、修订公司各职位说明书
10%
规划符合公司发展战略
制度健全、可行、科学
职位说明书规范、科学
2、人员招聘
2.1制定人员招聘计划
2.2制定招聘程序、组织员工招募、甄选
2.3员工上岗引导
10%
客观、可行、合理
招募、甄选手段合理、有效
招聘及时、高效
员工满意、及时高效
3、员工培训
3.1分析培训需求,并制定培训计划
3.2组织实施培训
20%
计划符合实际需求
受训者满意
4、绩效考核
4.1拟订绩效考核体系
4.2组织实施绩效考核
4.3反馈绩效考核结果并沟通
25%
体系科学、完整、操作性强
考核客观、公平、准确
反馈及时
5、薪酬管理
5.1拟订、修订薪酬管理制度并组织实施
5.2核算员工薪酬发放水平,编制工资发放明细表
25%
制度建全、符合公司发展战略
薪酬管理得到有效实施
6、部门管理
6.1拟订部门工作计划
6.2指导、培训、考核、激励下属员工
5%
指导培训有效、员工满意
考核客观、准确、公平
7、完成领导交办的其他工作
5%
高效、及时、领导满意
任职资格
项目
必备要求
期望要求
教育
学历要求
本科
硕士
专业要求
经济管理或其他相关管理专业
人力资源管理
资格证书
工作经验
一般经验
5年
专业经验
3年人力资源管理工作
管理经验
2年
知识
一般了解
劳动经济、心理学、管理学及相关政策
熟练掌握
人力资源管理
精通
能力
计算机
熟练使用WORD、EXCEL、POWERPOINT等0FFICE办公软件;熟练应用网络工具。
外语
具有较强的外语听、说、读、写能力
写作
要求较强写作能力,能够撰写工作计划或方案、工作总结或汇报、制度规定等。
其他
组织能力、计划能力、分析能力、协调能力、沟通能力
个性特征要求
严谨、外向、进取心、责任心、服务意识、协作精神
工作环境
工作场所
北京,办公室,不经常出差
工作时间
8:
30—17:
00,阶段性加班
环境状况
无危险
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 工作 分析 访谈 提纲