高校辅导员面试礼仪.docx
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高校辅导员面试礼仪
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高校辅导员面试礼仪
高校辅导员面试礼仪
礼:
礼貌、尊重;仪:
恰到好处地用语言和行为来表达对他人的尊重。
比如:
在重要场合穿庄重的服装,用尊称,就座的时候请他人坐上位等等。
礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程,涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。
从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。
掌握并能正确运用礼仪的人,能表现出良好的个人素养。
从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法,是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法.。
从传播的角度来看,礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。
可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。
面试礼仪是商务礼仪的一部分。
礼仪的原本原则是尊重,尊重要通过一定的形式表现出来,表现一定要是规范的,不能自立一套。
面试,在很多情况下是与面试官最直接的“短兵相接”,所以,一举一动、一言一行,都让面试官尽收眼底。
所以面试礼仪就是最为重要的一个环节,礼仪是个人素质的一种外在表现形式,是面试制胜的法宝。
面试礼仪这个环节又由许多小环节构成,如果礼仪知识知之甚少,或忽视礼仪的作用,在一个小环节上出现纰漏,必然会被淘汰出局,肯定失败无疑求职掌握一些礼仪常识,对我们顺利就业有很大的帮助。
面试礼仪一、时间观念是第一道题
守时是职业道德的一个基本要求,提前10-15分钟到达面试地点效果最佳,可熟悉一下环境,稳定一下心神。
提前半小时以上到达会被视为没有时间观念,但在面试时迟到或是匆匆忙忙赶到却是致命的,如果你面试迟到,那么不管你有什么理由,也会被视为缺乏自我管理和约束能力,即缺乏职业能力,给面试者留下非常不好的印象。
不管什么理由,迟到会影响自身的形象,这是一个对人、对自己尊重的问题。
而且大公司的面试往往一次要安排很多人,迟到了几分钟,就很可能永远与这家公司失之交臂了,因为这是面试的第一道题,你的分值就被扣掉,后面的你也会因状态不佳而搞砸。
如果路程较远,宁可早到30分钟,甚至一个小时。
城市很大,路上堵车的情形很普遍,对于不熟悉的地方也难免迷路。
但早到后不宜提早进入办公室,最好不要提前10分钟以上出现在面谈地点,否则聘用者很可能因为手头的事情没处理完而觉得很不方便。
外企的老板往往是说几点就是几点,一般绝不提前。
当然,如果事先通知了许多人来面试,早到者可提早面试或是在空闲的会议室等候,那就另当别论。
对面试地点比较远,地理位置也比较复杂的,不妨先跑一趟,熟悉交通线路、地形、甚至事先搞清洗手间的位置,这样你就知道面试的具体地点,同时也了解路上所需的时间。
但招聘人员是允许迟到的,这一点一定要清楚,对招聘人员迟到千万不要太介意,也不要太介意面试人员的礼仪、素养。
如果他们有不妥之处,你应尽量表现得大度开朗一些,这样往往能使坏事变好事。
否则,招聘人员一迟到,你的不满情绪就流于言表,面露愠色,招聘人员对你的第一印象就大打折扣,甚至导致满盘皆输。
因为面试也是一种人际磨合能力的考查,你得体、周到的表现,自然是有百利而无一害的。
面试礼仪二、进入面试单位的第一形象
到了办公区,最好径直走到面试单位,而不要四处张望,甚至被保安盯上;走进公司之前,口香糖和香烟都收起来,因为大多数的面试官都无法忍受你在公司嚼口香糖或吸烟;手机坚决不要开,避免面试时造成尴尬局面,同时也分散你的精力,影响你的成绩。
一进面试单位,若有前台,则开门见山说明来意,经指导到指定区域落座,若无前台,则找工作人员求助。
这时要注意用语文明,开始的“你好”和被指导后的“谢谢”是必说的,这代表你的教养;一些小企业没有等候室,就在面试办公室的门外等候;当办公室门打开时应有礼貌地说声:
“打扰了。
”然后向室内考官表明自己是来面试的,绝不可贸然闯入;假如有工作人员告诉你面试地点及时间,应当表示感谢;不要询问单位情况或向其索要材料,且无权对单位作以品评;不要驻足观看其他工作人员的工作,或在落座后对工作人员所讨论的事情或接听的电话发表意见或评论,以免给人肤浅嘴快的印象。
面试礼仪三、等待面试时表现不容忽视
进入公司前台,要把访问的主题、有无约定、访问者的名字和自己名字报上。
到达面试地点后应在等候室耐心等候,并保持安静及正确的坐姿。
如果此时有的单位为使面试能尽可能多地略过单位情况介绍步骤,尽快进入实质性阶段。
准备了公司的介绍材料,是应该仔细阅读以先期了解其情况。
也可自带一些试题重温。
而不要来回走动显示浮躁不安,也不要与别的接受面试者聊天,因为这可能是你未来的同事,甚至决定你能否称职的人,你的谈话对周围的影响是你难以把握的,这也许会导致你应聘的失败。
更要坚决制止的是:
在接待室恰巧遇到朋友或熟人,就旁若无人地大声说话或笑闹;吃口香糖,抽香烟、接手机。
面试礼仪四、与面试官面对面
一、.进门三步曲
进门(敲门)、问候、自我介绍(只需介绍姓名和应聘职位)
如果没有人通知,即使前面一个人已经面试结束,也应该在门外耐心等待,不要擅自走进面试房间。
自己的名字被喊到,就有力地答一声“是”,然后再敲门进入,敲两三下是较为标准的。
敲门时千万不可敲得太用劲,以里面听得见的力度。
听到里面说:
“请进”后,要回答:
“打扰了”再进入房间。
开门关门尽量要轻,进门后不要用后手随手将门关上,应转过身去正对着门,用手轻轻将门合上。
回过身来将上半身前倾30度左右,向面试官鞠躬行礼,面带微笑称呼一声“你好”,彬彬有礼而大方得体,不要过分殷勤、拘谨或过分谦让。
二、专业化的握手面试时,握手是最重要的一种身体语言。
专业化的握手能创造出平等、彼此信任的和-谐氛围。
你的自信也会使人感到你能够胜任而且愿意做任何工作。
这是创造好的第一印象的最佳途径。
怎样握手?
握多长时间?
这些都非常关键。
因为这是你与面试官的初次见面,这种手与手的礼貌接触是建立第一印象的重要开始,不少企业把握手作为考察一个应聘者是否专业、自信的依据。
所以,在面试官的手朝你伸过来之后就握住它,要保证你的整个手臂呈L型(90度),有力地摇两下,然后把手自然地放下。
握手应该坚实有力,有“感染力”。
双眼要直视对方,自信地说出你的名字,即使你是位女士,也要表示出坚定的态度,但不要太使劲,更不要使劲摇晃;不要用两只手,用这种方式握手在西方公司看来不够专业。
而且手应当是干燥、温暖的。
如果他/她伸出手,却握到一只软弱无力、湿乎乎的手,这肯定不是好的开端。
如果你刚刚赶到面试现场,用凉水冲冲手,使自己保持冷静。
如果手心发凉,就用热水捂一下。
握手时长时间地拖住面试官的手,偶尔用力或快速捏一下手掌。
这些动作说明你过于紧张,而面试时太紧张表示你无法胜任这项工作;轻触式握手显处你很害怕而且缺乏信心,你在面试官面前应表现出你是个能干的、善于与人相处的职业者;远距离在对方还没伸手之前,就伸长手臂去够面试官的手,表示你太紧张和害怕,面试者会认为你不喜欢或者不信任他们。
三、自信地回答一些简单提问
比如人家问:
喝什么?
不能说“随便”,说“谢谢,矿泉或纯净水都可以。
”
四、名片礼仪
接名片的'礼节不可用单手接对方名片,一定要用双手承接。
接住对方名片时,和递出时一样,需站立着交换。
接住对方名片时,需空着手,以左手接住,右手轻轻扶另一角,身体微倾30度,并说:
“谢谢!
”,给对方以好印象。
接下的名片不可马上放入胸前口袋,需马上记住对方的头衔及名字,并重复对方的姓及职务。
万一谈话到一半忘了对方名字,再掏出对方名片时,会显得很不好。
如果对方的名字的字很特殊,你读不出的话,应先向对方确认读音。
五、无声胜有声的形体语言加州大学洛杉矶分校的一项研究表明,个人给他人留下的印象,7%取决于用辞,38%取决于音质,55%取决于非语言交流。
非语言交流的重要性可想而知。
在面试中,恰当使用非语言交流的技巧,将为你带来事半功倍的效果。
除了讲话以外,无声语言是重要的公关手段,主要有:
手势语、目光语、身势语、面部语、服饰语等,通过仪表、姿态、神情、动作来传递信息,它们在交谈中往往起着有声语言无法比拟的效果,是职业形象的更高境界。
形体语言对面试成败非常关键,有时一个眼神或者手势都会影响到整体评分。
比如面部表情的适当微笑,就显现出一个人的乐观、豁达、自信;服饰的大方得体、不俗不妖,能反映出大学生风华正茂,有知识、有修养、青春活泼,独有魅力,它可以在考官眼中形成一道绚丽的风景,增强你的求职竞争能力。
1、如钟坐姿显精神
进入面试室后,在没有听到“请坐”之前,绝对不可以坐下,等考官告诉你“请坐”时才可坐下,坐下时应道声“谢谢”。
坐姿也有讲究,“站如松,坐如钟”,面试时也应该如此,良好的坐姿是给面试官留下好印象的关键要素之一。
坐椅子时最好坐满三分之二,上身挺直,这样显得精神抖擞;保持轻松自如的姿势,身体要略向前倾。
不要弓着腰,也不要把腰挺得很直,这样反倒会给人留下死板的印象,应该很自然地将腰伸直,并拢双膝,把手自然的放在上面。
有两种坐姿不可取:
一是紧贴着椅背坐,显得太放松;二是只坐在椅边,显得太紧张。
这两种坐法,都不利于面试的进行。
要表现出精力和热忱,松懈的姿势会让人感到你疲惫不堪或漫不经心。
切忌跷二郎腿并不停抖动,两臂不要交叉在胸前,更不能把手放在邻座椅背上,或加些玩笔、摸头、伸舌头等小动作,容易给别人一种轻浮傲慢、有失庄重的印象。
2、站姿
3、眼睛是心灵的窗户
面试一开始就要留心自己的身体语言,特别是自己的眼神,对面试官应全神贯注,目光始终聚焦在面试人员身上,在不言之中,展现出自信及对对方的尊重。
眼睛是心灵的窗户,恰当的眼神能体现出智慧、自信以及对公司的向往和热情。
注意眼神的交流,这不仅是相互尊重的表示,也可以更好地获取一些信息,与面试官的动作达成默契。
正确的眼神表达应该是:
礼貌地正视对方,注视的部位最好是考官的鼻眼三角区(社交区);目光平和而有神,专注而不呆板;如果有几个面试官在场,说话的时候要适当用目光扫视一下其他人,以示尊重;回答问题前,可以把视线投在对方背面墙上,约两三秒钟做思考,不宜过长,开口回答问题时,应该把视线收回来。
4、微笑的表情有亲和力
微笑是自信的第一步,也能为你消除紧张。
面试时要面带微笑,亲切和蔼、谦虚虔诚、有问必答。
面带微笑会增进与面试官的沟通,会百分之百的提高你的外部形象,改善你与面试官的关系。
赏心悦目的面部表情,应聘的成功率,远高于那些目不斜视、笑不露齿的人。
不要板着面孔,苦着一张脸,否则不能给人以最佳的印象,争取到工作机会。
听对方说话时,要时有点头,表示自己听明白了,或正在注意听。
同时也要不时面带微笑,当然也不宜笑得太僵硬,一切都要顺其自然。
表情呆板、大大咧咧、扭扭捏捏、矮揉造作,都是一种美的缺陷,破坏了自然的美。
5、适度恰当的手势
说话时做些手势,加大对某个问题的形容和力度,是很自然的,可手势太多也会分散人的注意力,需要时适度配合表达。
中国人的手势往往特别多,而且几乎都一个模子。
尤其是在讲英文的时候,习惯两个手不停地上下晃,或者单手比划。
这一点一定要注意。
平时要留意外国人的手势,了解中外手势的不同。
另外注意不要用手比划一二三,这样往往会滔滔不绝,令人生厌。
而且中西方手势中,一二三的表达方式也迥然不同,用错了反而造成误解。
交谈很投机时,可适当地配合一些手势讲解,但不要频繁耸肩,手舞足蹈。
有些求职者由于紧张,双手不知道该放哪儿,而有些人过于兴奋,在侃侃而谈时舞动双手,这些都不可取。
不要有太多小动作,这是不成熟的表现,更切忌抓耳挠腮、用手捂嘴说话,这样显得紧张,不专心交谈。
很多中国人都有这一习惯,为表示亲切而拍对方的肩膀,这对面试官很失礼。
6、
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