加油站初级操作工考试题库含答案AJI.docx
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加油站初级操作工考试题库含答案AJI
加油站初级操作工考试题库(含答案)
一、选择题
1.012
发电机按()可以分为普通发电机、静音发电机和超静音发电机。
(A)噪音的大小(B)能否移动(C)体积的大小(答案:
)应用能源的类型
答案:
A
2.油品保管损耗包括、()、输转、灌桶、装、卸等损耗。
(A)零售(B)储存(C)通风(答案:
)残漏
答案:
B
3.每日营业结束,加油站()审核《加油站油品销售日报表》。
(A)计量员(B)前庭主管(C)经理(答案:
)核算员
答案:
C
4.交接班时,接班方前庭主管确认商品、设备、物资、()清点无误、清洁完好。
(A)工具(B)普通发票(C)增值税发票(答案:
)油品
答案:
A
5.003
电动机、接线板、过热保护器和油道组成了()的动力源。
(A)往复泵(B)叶片泵(C)齿轮泵(答案:
)潜油泵
答案:
答案:
6.003
油气分离器由()、油气分离装置和防回油装置三部分组成。
(A)过滤装置(B)自封装置(C)计数装置(答案:
)高压装置
答案:
A
7.002
假币识别方法中的“看”不是指()。
(A)看水印(B)看是否有凹凸感(C)看光变油墨(答案:
)看安全线
答案:
B
8.012
发电机是将()转化为电能的机械设备。
(A)风能(B)太阳能(C)核能(答案:
)电能以外的其他能源
答案:
答案:
9.油罐车到站后必须静置不低于()分钟时间方可进行接卸。
(A)5(B)10(C)15(答案:
)20
答案:
C
10.013
液位仪的核心部件是()。
(A)探棒(B)控制台(C)打印机(答案:
)微机
答案:
B
11.014
完整的油气回收系统由三部分组成,下面()不属于油气回收系统组成部分。
(A)卸油油气回收系统(B)加油油气回收系统(C)密闭卸油系统(答案:
)油气排放处理系统
答案:
C
12.015
加油时,油气回收油枪枪管应向油箱内倾斜,否则无法()。
(A)自封(B)架枪(C)加满(答案:
)出油
答案:
答案:
13.015
油气处理系统主机外壳有破损、脱落时应及时报告()。
(A)加油站经理(B)客户经理(C)安全员(答案:
)设备管理员
答案:
A
14.018
干粉灭火器使用前,应先将灭火器上下颠倒几次使干粉预先松动,选择相对于火源的()方向站位,然后开阀喷粉,并将喷嘴对准火焰根部左右摆动,由远及近,快速推进,不留残火,以防复燃。
(A)上风(B)下风(C)正上(答案:
)背离
答案:
A
15.计量是实现单位统一和()的测量。
(A)数据统一(B)量值准确可靠(C)量值统一(答案:
)数据准确可靠
答案:
B
16.003
测量变换器按()分类有两种结构形式:
金属活塞式和软活塞式。
(A)压力(B)精确度(C)活塞(答案:
)适用范围
答案:
C
17.下列单位属于导出单位的是()。
(A)长度(B)功率(C)质量(答案:
)体积
答案:
B
18.只允许在某些特定的加油站使用的卡称为()。
(A)个人司机卡(B)单位司机卡(C)不记名卡(答案:
)定点司机卡
答案:
答案:
19.参考标准是在(),通常具有最高计量学特性的测量标准,在该处所做的测量均从它导出。
(A)给定地区或在给定组织内(B)给定地区(C)给定组织内(答案:
)全世界范围内
答案:
A
20.现行《中华人民共和国计量法》于()由第六届全国人民代表大会常务委员会第十二次会议通过。
(A)1983年(B)1984年(C)1985年(答案:
)1986年
答案:
C
21.计量标准的考核包括了对计量标准器具及配套设施、()、人员和管理制度等四个方面的考核
(A)安全(B)场地(C)工作条件(答案:
)环境条件
答案:
答案:
22.计量检定人员应取得所从事的()的计量检定证书。
(A)检定活动(B)工作内容(C)检定项目(答案:
)工作范围
答案:
C
23.下列属于国际单位制的单位有()。
(A)国家单位(B)多位倍数单位(C)单位倍数单位(答案:
)导出单位
答案:
C
24.油品损耗按照油品作业环节可分为储存损耗、运输损耗和()。
(A)零售损耗(B)卸油损耗(C)装油损耗(答案:
)残漏损耗
答案:
A
25.热力学温度的符号是()。
(A)k(B)℃(C)cd(答案:
)kal
答案:
A
26.卸油前连接管线,卸油管要()。
(A)垂直(B)自然弯曲(C)成直线(答案:
)自然摆放
答案:
B
27.1标准大气压等于()千帕。
(A)98.5(B)9.66(C)456.3(答案:
)453.6
答案:
A
28.1卡等于()焦。
(A)51.(B)581.55(C)5.5(答案:
)0.55
答案:
C
29.在温度计的读数范围内,()。
(A)奇数位、偶数位都标出数字(B)奇数位标出数字,偶数位不标出数字(C)偶数位标出数字,奇数位不标出数字(答案:
)奇数位、偶数位都不标出数字
答案:
C
30.充溢盒温度计的结构包括温度计、抗腐蚀金属外壳、充溢盒、()。
(A)闭合器(B)起合器(C)关闭器(答案:
)手柄
答案:
A
31.充溢盒是一个容量至少()的圆筒形容器。
(A)100mL(B)200mL(C)300mL(答案:
)400mL
答案:
B
32.003
找赎金由加油站直接向财务部门借支建立,每台收银机的找赎金最高上限为人民币()。
(A)1000元(B)500元(C)200元(答案:
)100元
答案:
B
33.0
物质的量摩尔的符号是()。
(A)A(B)Mol(C)cd(答案:
)Ml
答案:
B
34.014
在加油机加油前,将对卡片置灰标志,在()时候再清除灰标志。
(A)加油扣款前(B)加油扣款中(C)加油完成并正常扣款后(答案:
)随时都可以
答案:
C
35.商品调价通知单中标明的价格由上级公司确定,确定的原则是()。
(A)随行就市(B)一成不变(C)想变就变(答案:
)可变可不变
答案:
A
36.促销信息中包装折扣可以用在()。
(A)原价:
¥65元,现价:
¥58元(B)买一箱送4.2L加矿蒸馏水1瓶(C)原价:
45元/10罐,现价:
35元/10罐(答案:
)特价礼盒
答案:
C
37.便利店矿泉水常见的陈列方式是()。
(A)店外堆箱陈列(B)促销端架陈列(C)用整理箱陈列(答案:
)原货架陈列
答案:
A
38.下列对计算机特点的描述中,()是不对的。
(A)速度快(B)精度高(C)会判断(答案:
)会思维
答案:
答案:
39.计算机键盘能完成的功能是()。
(A)显示(B)打印(C)输入(答案:
)输出
答案:
C
40.020
加油站设备应该实行定()管理。
(A)人(B)时(C)位(答案:
)员
答案:
A
41.中国石油加油站管理系统涉及了中国石油加油站()相关的业务信息领域。
(A)油品(B)便利店(C)零售(答案:
)批发
答案:
C
42.提交盘点结果表时由()一一确认。
(A)便利店管理员(B)站经理(C)盘点小组(答案:
)核算员
答案:
A
43.014
对卡片解灰必须在()进行。
(A)发卡储值点(B)任何有卡系统的加油站(C)地市公司(答案:
)银行
答案:
B
44.015
黑名单中记录的卡片称为()。
(A)黑卡(B)灰卡(C)灰名单(答案:
)黑名单
答案:
A
45.016
卡机联动是加油机使用卡进行()结算的一种方式。
(A)交易(B)加油(C)付款(答案:
)透支
答案:
B
46.016
具有卡机联动功能的加油机,接受的加油卡不包括()。
(A)客户卡(B)非客户卡(C)中油联名卡(答案:
)银联卡
答案:
答案:
47.016
卡机联动加油机加油过程必须依赖()才能顺利进行。
(A)正确密码(B)信用卡(C)卡(答案:
)规范操作
答案:
C
48.由个体司机申请并使用的中油司机卡称为()。
(A)个人司机卡(B)单位司机卡(C)不记名卡(答案:
)定点司机卡
答案:
A
49.操作系统负责管理计算机系统的(),其中包括处理机、内存、外围设备和文件。
(A)程序(B)文件(C)资源(答案:
)进程
答案:
C
50.便利店管理员在收货后()之内将实收数量录入便利店系统;中央仓根据双方确认的送货单,核对加油站的实收数量。
(A)12小时(B)48小时(C)24小时(答案:
)36小时
答案:
C
51.007
以下内容正确的是()。
(A)可以使用营业款支付加油站的水电费(B)可以使用营业款支付便利店进货款(C)可以将公款以个人名义存入银行(答案:
)可以拒绝开具远期支票
答案:
答案:
52.012
尺寸肯定比正常同面值币种小的变造币多为()。
(A)拼凑币(B)全真纸币(C)挖补变造币(答案:
)两面揭变造币
答案:
B
53.016
不需在“支票收取备查簿”上登记的主要内容有()。
(A)支票使用人的姓名(B)家庭住址(C)身份证号码(答案:
)工作单位、联系电话
答案:
B
54.016
收取支票时应认真审核支票的内容是否完整,有()现象的支票一律退回。
(A)字迹不清楚(B)涂改(C)无印鉴(答案:
)以上都是
答案:
答案:
55.019
核算员在每笔定期结算加油作业完成后,核对加油凭证,根据客户加油金额在()上记录并开具发票,双方签字确认。
(A)定期结算销售合同(B)加油站固定客户加油明细账(C)业务对账表(答案:
)加油站定点加油凭证
答案:
C
56.021
以下对送存及上门收款管理描述错误的是()。
(A)实行打包收款的,要注意核对款箱号码(B)收款人员变更时,必须要有人员变更通知(C)收款人员上门收款时,要核对收款人员预留证件、车号等(答案:
)实行上门收款的营业网点,上门收款人员整理收款时加油站人员应回避
答案:
答案:
57.便利店人员不需要经过()培训就能上岗。
(A)便利店系统培训(B)便利店业务培训(C)岗前培训(答案:
)加油培训
答案:
答案:
58.商品调价确认调价生效的执行人是()。
(A)加油站站经理(B)加油站核算员(C)便利店管理员(答案:
)便利店营业员
答案:
C
59.便利店应在()制作日报。
(A)日结完成后(B)一天结束(C)每天凌晨0点后(答案:
)班结完成后
答案:
A
60.待退商品下架的时间是()。
(A)判断该商品需要退货,立即下架待退(B)配送车到站的前一天(C)配送车到站的当天(答案:
)配送车到站后
答案:
C
61.不可以退换的商品是()。
(A)非正常消耗(B)人为损耗(C)过期商品(答案:
)以上全部
答案:
答案:
62.制作复盘表的方法是()
(A)按照商品编码罗列商品(B)按照分类罗列商品(C)随意罗列(答案:
)按照货架罗列商品
答案:
A
63.商品有效期检查的频率是()。
(A)每周(B)每天(C)每月(答案:
)每季度
答案:
C
64.下面()情况可能盘盈。
(A)有收货单没有录入系统、与相似的产品数混(B)有退货单没有录入系统(C)被盗(答案:
)以上全部
答案:
A
65.当客户提出异议“你们加油站怎么不卖97#汽油呢?
”,产生异议的原因来自于()。
(A)客户(B)油品(C)97#汽油(答案:
)加油站
答案:
答案:
66.各处台面保持光亮,无油迹、无杂物;()应卫生放置,设置卫生保护设施。
。
(A)熟食(B)冷饮(C)香烟(答案:
)商品
答案:
A
67.严禁在()时进行加油和卸油作业。
(A)强雷电(B)下雨(C)夜间(答案:
)低温
答案:
A
68.加油员岗位面临的风险之一是加油过程中发生油品(),造成火灾、爆炸事故。
(A)跑、冒、滴、漏(B)混、洒、滴、漏(C)跑、冒、滴、混(答案:
)跑、洒、滴、混
答案:
A
69.加油员未熄火加油可能会引发()。
(A)走单(B)客户投诉(C)客户打骂(答案:
)火灾事故
答案:
答案:
70.卸油、计量等作业操作前应消除操作员的()。
(A)误操作(B)不规范操作(C)疲劳(答案:
)人体静电
答案:
答案:
71.加油站应通过各种有效方式,提高加油员(收银员)的防伪鉴别能力。
防止()。
(A)开错发票(B)加错油品(C)收取假钞(答案:
)走单
答案:
C
72.不属于安全生产范畴的是()。
(A)不发生工伤事故(B)自然灾害(C)职业病(答案:
)设备或财产损伤
答案:
B
73.报完火警后报警人应做的是()
(A)进行其他灭火工作(B)在加油站前方路口或叉路迎候消防车(C)在电话前守候(答案:
)撤离火灾现场
答案:
B
74.严禁给未()的车辆加油。
(A)洗净(B)上牌(C)熄火(答案:
)付款
答案:
C
75.不属于造成财物损失、人身伤害事故的遭遇事件的是()。
(A)偷盗(B)抢劫(C)雷击(答案:
)档案销毁
答案:
答案:
76.加油站防爆、防火的重点是防()。
(A)爆炸(B)高温(C)明火(答案:
)火灾
答案:
C
77.加油站防爆电气设备的适用场所是()。
(A)营业室(B)发配电室(C)加油作业区(答案:
)所有区域
答案:
C
78.下列不属于加油站上墙的四图是()。
(A)加油站交通图(B)加油站工艺流程图(C)危险区域划分图(答案:
)灭火作战示意图
答案:
A
79.两种不同的物体,包括固体、液体、气体和粉尘,通过摩擦、接触、分离等相对运动而产生的没有定向移动的电荷称为()。
(A)电流(B)静电(C)正电荷(答案:
)负电荷
答案:
B
80.人体有明显电击感的静电压界限是()。
(A)2.5~3.5kV(B)2~3kV(C)2.5~3kV(答案:
)2~3.5kV
答案:
B
81.国际[测量]标准是经()承认的测量标准,在国际上作为对有关量的基他测量标准定值的依据。
(A)多数国家(B)区域协议(C)国际协议(答案:
)国际相关机构
答案:
C
82.本质安全是指设备、设施或技术工艺含有()的能够从根本上防止发生事故的功能。
(A)大量(B)较少(C)内在(答案:
)人为
答案:
C
83.石油产品在规定条件下,加热到它的蒸气能被接触的火焰引燃并燃烧不少于()时的最低温度称为燃点。
(A)3s(B)4s(C)5s(答案:
)6s
答案:
C
84.石油产品是指原油经蒸馏、精炼或()所得到的成品油和其他石油产品。
(A)调和(B)脱蜡(C)脱盐(答案:
)脱水
答案:
A
85.石油成品油分为()、柴油、煤油、润滑油、润滑脂五大类。
(A)乙醇汽油(B)汽油(C)调和油(答案:
)刹车油
答案:
B
86.汽油按其()分为车用汽油(简称汽油)和航空汽油。
(A)应用场合(B)化学组成(C)物理组成(答案:
)性质
答案:
A
87.当发动机压缩比为8.0~8.5时,应该选用牌号为()的汽油。
(A)90号至93号(B)93号至95号(C)95号至97号(答案:
)97号至98号
答案:
B
88.压缩比越大,对辛烷值的要求()。
(A)越低(B)越高(C)相同(答案:
无关
答案:
B
89.柴油的蒸发性用()和闪点两个指标来评定。
(A)十六烷值(B)实际胶质(C)馏程(答案:
)凝点
答案:
C
90.加油站日常巡检的项目有前庭、营业室(便利店)、()、电气设备、锅炉房、环保六个大项。
(A)办公室(B)油罐区(C)员工宿舍(答案:
)花台
答案:
B
91.一闪即灭的燃烧称之为(),这是因为在闪点温度下,油品蒸发速度较慢,油蒸气很快烧完,新的油蒸气来不及与空气形成混合气体,于是燃烧就停止。
(A)闪火(B)闪爆(C)爆燃(答案:
)闪烁
答案:
A
92.人体在漆过的木椅上活动则可能带上()静电,并能产生2~3mm的火花放电。
(A)22kV(B)24kV(C)20kV(答案:
)18kV
答案:
C
93.通常易燃油品的燃点约高于闪点()。
(A)1~5℃(B)0~5℃(C)0~4℃(答案:
)1~4℃
答案:
A
94.闪点高于100℃以上的可燃液体,燃点和闪点相差可达()或更高。
(A)30℃(B)20℃(C)100℃(答案:
)90℃
答案:
A
95.车用汽油的自燃点是()。
(A)326℃(B)325℃(C)426℃(答案:
)425℃
答案:
答案:
96.加油站()至少开展一次安全教育、考核,每季度评选一次安全标兵。
(A)每天(B)每月(C)每年(答案:
)每周
答案:
B
97.E操作技能培训,要求各岗位工作人员通过培训,能达到独立()的能力。
(A)上岗操作(B)生活(C)学习(答案:
)工作
答案:
A[答案:
/
98.报火警应讲清楚着火单位的名称,详细()。
(A)经营范围(B)地址(C)人员编制(答案:
)领导姓名
答案:
B
99.柴油在储存、接卸和使用中的防火安全指标是()。
(A)闪点(B)馏程(C)十六烷值(答案:
)黏度
答案:
A
100.服务营销观念认为,消费者购买了产品,意味着销售工作的()。
(A)结束(B)开始(C)失败(答案:
)成功
答案:
B
101.016
接班人员应提前()分钟到岗。
(A)15(B)10(C)5(答案:
)3
答案:
A
102.016
由()组织全班人员进行班前工作安排。
(A)安全员(B)站经理(C)客户经理(答案:
)前庭主管
答案:
答案:
103.017
票证的交接,要逐张复点,归类整理,核对签字。
如有差错,要及时查找原因,并向()汇报,待查明原因后方可离岗。
(A)加油站经理(B)客户经理(C)会计(答案:
)核算员
答案:
A
104.018
以下加油站员工手势不正确的是()。
(A)手腕伸直,使手与小臂成一直线(B)掌心向内向下,手指分开(C)打手势时,配合眼神、表情和其他体姿(答案:
)手掌自然伸直,掌心向内向上
答案:
B
105.1985年美国市场营销学会将市场营销表述为:
“市场营销是对思想、产品和服务的构思、定价、促销和分销的计划和执行过程,以创造达到个人和组织的目标的交换。
”这一定义不包含()含义。
(A)仅指流通领域(B)以顾客为导向(C)以交换为中心(答案:
)市场营销客体不仅仅是产品
答案:
A
106.加油机着火,应立即停止()作业,迅速使用干粉灭火器喷射或用灭火毯封盖灭火。
(A)开票(B)收款(C)加油(答案:
)引导
答案:
C
107.与有形商品比较,服务的基本特征有()、不可分离性、差异性、不可贮存性和无权性。
(A)无形性(B)有形性(C)无责性(答案:
)可使用性
答案:
A
108.009
加油员上班时可以随身携带()
(A)香烟(B)手机(C)打火机(答案:
)笔
答案:
答案:
109.成品油市场竞争日益加剧,加油站要在竞争中取得竞争优势,其关键是()。
(A)油品质量(B)外观形象(C)客户资源(答案:
)环境卫生
答案:
C
110.加油站能否拥有优势的客户资源,取决于客户在消费过程中体验到的对于油品和服务的()。
(A)价格优势(B)质量优势(C)满意程度(答案:
)期望值
答案:
C
111.现代加油站的竞争优势已不仅仅是本身,先进的()手段已成为制胜的关键。
(A)营销服务(B)价格优势(C)设备管理(答案:
)环境管理
答案:
A
112.通过客户异议可以获得客户更多真实的()信息。
(A)喜好(B)性格(C)情绪(答案:
)需求
答案:
答案:
113.客户提出异议,且会影响他的购买决定的,加油站应()。
(A)立刻处理(B)延后处理(C)不予理睬(答案:
)敷衍拖延
答案:
A
114.当客户抱怨:
“你们的油不耐烧,我以前加100元能跑200公里,现在只能跑170公里”,产生客户异议的原因来自于()。
(A)客户的能力(B)客户的态度(C)客户的经验(答案:
)加油站的油品质量
答案:
C
115.邮购属于()。
(A)整合营销(B)直复营销(C)关系营销(答案:
)事件营销
答案:
B
116.发现加油站被盗后,经理或其他负责人组织人员保护现场,耐心等待()的到来。
(A)稽查人员(B)公司(C)警察(答案:
)仓储安全科
答案:
C
117.加油时发生跑冒油数量较多时,应立即()。
(A)立即关闭加油枪和加油机(B)立即关闭加油枪(C)立即关闭加油机(答案:
)封锁现场
答案:
答案:
118.卸油时发生跑冒油,在溢油处的()布置消防器材。
(A)右方向(B)左方向(C)下风向(答案:
)上风向
答案:
答案:
119.卸油时发生跑冒油之后,必须经(),可继续营业。
(A)分析跑冒油原因,书面报告上级公司(B)计量确定跑冒油损失,做好记录(C)检查确认无其他隐患后(答案:
)计量确定跑冒油损失,书面报告上级公司
答案:
C
120.加油员发现加错油品时,应立即(),向顾客说明原因并赔礼道歉,同时向前庭主管(经理)汇报。
(A)关闭总电源(B)停止加油(C)关闭加油机(答案:
)抽出混油
答案:
B
121.加错油品时,如车辆启动或离开加油站后,顾客发觉加错油品进行投诉时,应按照()进行妥善处理,并追究责任人的责任。
(A)实际情况(B)电脑监控(C)顾客要求(答案:
)有关规定
答案:
答案:
122.加油过程中,若加油机出现乱码,(),核实损失,报经理处理。
(A)月盘点时(B)交接班时(C)填制日报表时(答案:
)卸油时
答案:
B
123.014
加油站的外观和清洁影响着()。
(A)加油站的信誉(B)加油站影响力(C)顾客购买欲(答案:
)顾客的第一印象
答案:
答案:
124.遭遇抢劫时,应(),尽可能保护加油站财产。
(A)奋不顾身(B)在确保员工人身安全的条件下(C)挺身而出(答案:
)与歹徒勇敢搏斗
答案:
B
125.012
下面()不是服务礼仪的基本原则。
(A)平等原则(B)真诚的原则(C)宽容的原则(答案:
)谨慎的原则
答案:
答案:
126.发现有人食物中毒,立即询问其他就餐人员(),并按医嘱采取必要的防治措施。
(A)吃过何种食物(B)就餐时的实际情况(C)有没有中毒(答案:
)是否有类似症状
答案:
答案:
127.001
下列关于“服务态度”的描述,不正确的是()。
(A)为顾客提供服务,必须做到微笑待客(B)优质的服务,必须满足顾客的任何要求,所以顾客永远是对的(C)为顾客提供服务时,态度应该亲切友善(答案:
)好的服务态度必须建立在精通业务,熟悉顾客的基础上。
答案:
B
128.001
加油员加油操作时,其作业流程中关键步骤是询问、加油、(
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- 加油站 初级 操作工 考试 题库 答案 AJI
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