人力资源论文《谁说蚍蜉不可撼树论中小企业的生存之道》.docx
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人力资源论文《谁说蚍蜉不可撼树论中小企业的生存之道》
摘要
哪个国家或地区中小企业得到发展和重视,哪个国家或地区的经济增长就快、经济发展的后劲九族。
中小企业与大型企业相比具有很多特殊性,某些适用于大型企业的理论用于中小企业时则可能是不恰当的,甚至会起到相反的作用。
与大型企业相比,中小企业由于在自身资金实力、经营规模、管理能力和经营环境等多方面存在不足,因此,某些适用于大型企业的管理理论用于中小企业时则可能是不恰当的,甚至会起到相反的作用。
目前,很多学者一直在按照大企业的管理标准来要求中小企业,而很多中小企业的企业家也用同样的管理理论来管理或者要求着自己的企业。
通常,中小企业的管理在以下方面经常受到指责:
(1)中小企业缺乏战略指导;
(2)中小企业缺少企业文化;
(3)中小企业的管理不规范;
(4)中小企业的分工不明确;
(5)中小企业的组织不健全;
(6)中小企业缺少品牌意识;等等。
总的来说,很多企业尤其是中小企业确实存在上述问题,但是,是否企业存在着上述问题就一定难以发展呢?
这个问题似乎值得考虑。
目录
第一章绪论………………………………………………………
第一节中小企业的定义…………………………………………
第二节中小企业的特点…………………………………………
第三节新阶段中小企业管理和发展战略的选择…………………………………………
第二章中小企业的战略措施……………………………………………………………
第一节战略的概念……………………………………………………
第二节中小企业不必过分强调大战略……………………………………………………
第二章中小企业的企业文化………………………………………………
第一节企业文化的概念……………………………………………………
第二节中小企业不必过分强调表面工程…………………………
第三章中小企业的规范化管理………………………………………
第一节企业规范化管理的概念………………………………………
第二节中小企业不必过分强调规范………………………………………
第四章中小企业的组织健全………………………………………
第一节组织的概念………………………………………
第二节中小企业不必过分强调组织健全………………………………………
第五章中小型企业的品牌………………………………………
第一节品牌的概念………………………………………
第二节中小企业不必过分强调建大品牌………………………………………
第一章绪论
据国家相关部门统计,目前,我国中小企业约占企业总数的99.5%,中小企业的公会总产值和实现利税分别占全国总数的60%和40%,提供了大约75%的城镇就业机会,全国出口总额中约有60%来源于中小企业。
由此可见,中小企业已经成为我国经济发展的主力军。
因此,从社会财富创造、国民经济发展、国家财政收入增长、社会就业机会增加、市场竞争力提升等各个方面进行考察,都需要对其进行不断的研究,以提升中小企业持续、稳定发展的能力,从而促进我国经济更快地发展。
第一节中小企业的定义
中小企业是一个相对的概念,它指的是与本行业大企业相比生产规模较小的企业。
对中小企业的概念很难通过简单的文字表述清楚,通常用数量指标和质的指标来界定。
一般来说,数量指标是利用企业的资本金额、销售额、雇用人数等指标中的一个或几个作为划分大、中、小企业的标准;质的指标主要是指从遵循经营学的角度,能反映企业经营本质特征的指标。
例如,企业是否具有独立性以及所有权和经营权是否一体等。
同时具备以下两个标准的为小企业。
(1)不对外筹集资金。
即不公开发行股票和债券。
(2)经营规模较小的企业。
即按照原国家经济贸易委员会、国家计委、财政部、国家统计局4个部门联合发布的《关于印发中小企业标准暂行规定的通知》(国经贸中小企[2003]143号文)确定的小型企业。
第二节中小企业的特点
一、我国中小企业的特点
我国中小企业是在中国工业化初始阶段和经济转轨时期崛起的,因此,带有这个时期特定条件下的明显特征。
(1)数量大、比重大
根据推算,1994年底,在中国全部工业企业的100.71万户中,中小企业所占比重大,比以中小企业比重而著称的意大利的中小企业在工业企业总数中的比重(1991年)还高0.15个百分点。
(2)产出规模小、技术装备率低
我国的中小企业特别是小企业,还不能像发达国家一样。
在现代化过程中,实现小型企业的巨人化,由于技术装备率低,产出规模小,产品多为劳动密集型。
(3)投资主体多元化
中小企业既不像大中型企业那样,多为国家投资兴建,因而多为国有企业;也不像资本主义国家的那样,多为私人投资兴建,因而多为私有企业。
而是既有国家投资兴建的企业,也有大量属于劳动人民集体所有的企业,还有相当一部分的个体(私营)企业。
(4)组织程度差
我国的企业:
大企业是大而全,小企业是小而全,在生产领域专业化协作程度差,在销售方面缺少固定的渠道。
特别是政府对中小企业的管理方面,没有专门的法律,也缺少扶持政策同时缺少发达国家那样的社会服务体系。
(5)生产经营市场调节
在生产经营的外部条件下,在计划经济时期,尽管提过大、中、小型企业并举的口号,但国家计划实际上是偏重于大型企业的投资建设和生产经营,忽视中小企业在经济发展中的作用,因而,中小企业得不到政府计划的保障。
(6)主要面向国内市场
中国是一个人口众多的发展中大国,国内经济的发展面临三个方面的压力:
①就业压力,②自身素质低下的压力,③资金短缺的压力。
由于中国人口多,经济相对不发达,劳动力过剩是长期存在的压力,为了增加就业,便要多办中小企业。
同时,由于这些中小企业自身素质低,决定了它们的生产、服务?
须要面向国内市场,尽管近年来出现了一批外向型中小企业,也因为自身素质不高,难以适应国际市场的激烈竞争而很不稳定,加之体制方面的原因,使得中国中小企业的生产服务方向主要是国内市场。
又由于资金短缺,中小企业主要集中在劳动力密集型产业上,其技术进步缓慢,这也决定了中小企业的产品档次低、成本高,从而很难挤进国际市场,其生产服务的方向主要是国内市场。
(7)中小企业主要集中在劳动密集型产业
由于中小企业是在就业压力和国内市场需求旺盛的条件下发展起来的,又由于中国的整体技术水平相对落后,所以中小企业的发展主要集中在劳动密集型产业上。
二、中小企业在国民经济中的重要作用
(1)中小企业是现代市场经济中,对市场机制反应最灵敏、最具有活力的组成部分,在市场经济中发挥着无可替代的作用。
现代经济增长的历史或隐或现地反映着这样的一种规律:
哪个国家或地区中小企业得到发展和重视,哪个国家或地区的经济增长就快、经济发展的后劲就足。
中小企业发展、中小企业盈利成了经济增长、经济繁荣的代名词。
就我国而言,经济高速发展的江苏、浙江、广东、山东都无一例外地在保持着中小企业的高速发展。
中小企业在经济增长中的特殊作用有其深刻的经济内涵。
首先是中小企业具有独特的需求发展和现实功能。
中小企业往往接近消费者、接近市场,能及时发现市场需求,同时由于其管理层极少,能针对市场需求迅速作出反应。
(2)中小企业是现代市场经济中技术创新的重要力量,其技术创新的数量、频率都高于大企业,在现代科技革命向产业革命的转化和衔接中发挥着先导作用。
多种研究表明,中小企业的研究经费大大低于垄断性大企业,但所提供的创新成果却多于垄断性大企业,不仅中小企业的专利发明要多于大企业,而且中小企业单位研发投入的发明效率也要比大企业的专利发明高3~5倍。
(3)中小企业是新就业机会的重要提供者。
中小企业提供的就业机会主要有两种方式:
一种新设企业,另一种是原有企业扩大。
前者称外部扩大,后者称内部扩大。
(4)中小企业往往在大企业生产经营体系的重要环节产生积极的作用,通常由于形成大企业与中小企业的专业化分工关系,使大企业能更低成本地运行和发展。
这种分工体系可以有4种联结的方式:
一是生产分包体制,二是服务分包体制,三是产品分销体制,四是生产配套体制。
四、目前我国中小企业发展面临的问题及挑战
制约中小企业发展的客观障碍依然存在,我国中小企业发展仍然缺乏良好的经营环境。
主要表现在以下几方面。
(1)中小企业开办难,手续繁杂,开办成本太高。
随着市场经济和国民经济平衡发展的要求,中小企业作用日益突出。
近年来,国家制定了一系列鼓励中小企业的政策,但现实是政策的制定和执行存在一段差距。
(2)社会负担重。
国家正式税收虽然不高,但各种收费和摊派远远超出税收,使中小企业不堪重负。
在地方财政收支难以平衡的情况下,名目繁多的费用也成为解决地方政府财政困难的重要渠道,这给中小企业的发展造成了很大的困难。
中小企业成本高,积累不足,影响其长期结构调整和扩大再生产的进行。
(3)一些政府部门和事业单位在实践中存在着对中小企业的“歧视态度”。
由于我国经济体制仍然处于转型过程中,各种各样的政府计划性干预和固有的一些制度和常规性障碍在很大范围内依然存在,使得我们中小企业在市场竞争中受到政府部门和事业单位的“不公平待遇”。
(4)资金严重不足,融资困难。
资金困难是中小企业普遍存在的紧迫问题。
资金困难一方面来源于货款的拖欠,其中主要是大型企业凭借其在市场上的强势地位拖欠中小企业的货款;另一方面,中小企业的融资渠道不畅,渠道单一,大量依靠间接融资和内部集资,因此,融资十分困难。
(5)受户籍制度、社会保障制度不健全等限制,中小企业在引进人才方面处于劣势。
中小企业能否有效利用外部技术妥善解决内部管理问题,在很大程度上取决于其人力资源状况。
(6)政府对中小企业的宏观管理体制建设落后。
尚未建立、健全相应的中小企业管理机构对中小企业进行管理和支持,并通过法律法规确定中小企业的合法地位,指导中小企业的发展,维护中小企业合法权益。
这不利于制定中小企业的发展政策,也不利于中小企业的正常发展。
(7)中小企业面临的市场秩序是比较混乱的。
首先,各地中小企业存在低水平过度竞争的问题,同类产品的企业为了争夺市场竞相压价,而企业为了在低价位时维持一定利润水平又不得不降低产品质量,造成以资源的巨大浪费为代价的“优不胜劣不汰”;其次,中小企业在与大企业的竞争中,一些大企业凭借其经济优势,以低于成本的价格销售产品,排挤中小竞争对手,迫使中小企业的生存更加困难。
第三节新阶段中小企业管理和发展战略的选择
中小企业所处的内、外部环境正处于快速变化过程中,中小企业所选择和坚持的管理、发展战略能否适应经济形势的变化?
在充满竞争的环境中寻找生存与发展的机遇,将成为决定企业未来发展前景的重要因素。
(1)企业战略的前瞻性和灵活性。
不断变化的外部环境意味着企业将面临更多的机遇和冲击,这就对企业的发展战略提出了更高的要求。
一是要求企业战略要有前瞻性,把握变化的基本趋势,特别是对国内竞争国际化和国际竞争国内化的态势要有足够了解。
中小企业发展的思路需进一步创新,将自己的发展视野扩展到全球范围内,走出买方市场下低水平竞争的传统发展模式。
二是要求企业战略有灵活性,针对外部环境的突发变化,及时调整企业发展计划,因为发展的机遇总是蕴藏在危机中。
(2)重视细分市场的选择。
竞争与盈利是中小企业发展过程中难以回避的主题,而中小企业进入的市场通常是进出壁垒较低的市场,这种市场也是竞争最为激烈、利润率相对较低的市场。
要提高竞争力和盈利能力,中小企业就要充分发挥自身优势,即在所从事的行业中寻找特定的细分市场。
因为在相对较大的产业中总会存在利润率相对较高的特定市场,这种市场的总体规模不一定很大,但获利却相当可观,而有能力并适合进入的企业相对较少。
对中小企业来说,特定产品市场的选择远重于进入产业的选择。
因此,中小企业在发展中必须明确自己的特定目标市场,走“小而精、小而专”的发展道路,保持和提高在一个细分市场中的竞争力。
(3)深化企业制度和管理方式的变革。
一是要选择好适合企业自身发展的制度模式,而不宜脱离企业实际,简单地照搬“现代企业制度”;二是要注重企业的管理经验和现代管理实践相结合,不断提高管理效率;三是要重视信用管理,提升企业信用价值,有效防范信用风险。
(4)进一步提高专业化程度和对外协作的能力。
经济全球化趋势的不断增强令市场更加广阔,同时竞争也更加激烈。
中小企业规模较小,资金和技术实力相对较弱,要在激烈的市场竞争中生存发展,必须充分发挥中小企业的优势,扬长补短。
一是要进一步提高中小企业的专业化水平;二是提高对外协作能力。
企业的发展需要有效地协作,中小企业的发展更是如此。
中小企业与大企业建立良好的分工协作关系可以保证中小企业有一个稳定的市场环境,并可以从与其协作的大企业获得技术帮助、资金援助和市场信息等方面的支持;三是走中小企业的联合之路。
以联合的力量克服单个企业势单力薄的局面,共同迎接全球化的机遇与挑战,将成为新时期中小企业发展的重要战略选择。
(5)提高应用现代信息技术的水平和能力。
现代企业的竞争已不再是单一企业间的竞争,而日益表现为企业供应链之间的竞争。
中小企业必须对这一趋势有足够的认识,针对企业实际,不断提高应用信息技术的水平和能力,保持并提高在所处供应链中的优势。
通过提高企业的效率,进而在竞争中取胜,获得核心竞争力。
第二章中小企业的战略措施
制定一个好的战略需要花费较多的时间、金钱、精力,而这些对于中小企业都非常宝贵。
即使中小企业承受住了及其昂贵的成本,并付诸实施,可是战略计划还有个“试错成本”,企业一旦失败,则可能万劫不复。
第一节战略的概念
一、战略的含义
“战略”源于古代兵法,属军事术语,意译于希腊一词“strategos”,其含义是“将军”,词义是指挥军队的艺术和科学,也意指基于对战争全局的分析而作出的谋划。
在军事上,“战”通常是指战争、战役;“略”通常是指筹划、谋略。
对于“企业战略”的涵义,很多著名的学者都曾经提出过自己的见解。
可以说,在不同的时代,不同的学者从不同的角度提出了不同的看法。
美国的著名战略管理大师安索夫就认为:
企业战略主要是关系企业外部胜于关系企业内部,特别是关系到企业生产的产品构成和销售市场,决定企业干什么以及企业是否要干。
美国的哈佛大学商学院教授安德鲁斯认为:
企业战略是一种决策方式,决定和揭示企业的目的和目标,提出实现目的的重大方针与计划,确定企业该从事的经营业务,明确企业的经济类型与人文组织类型,以及应对企业的职工、顾客和社会做出的经济与非经济性的贡献。
与安德鲁斯持相似观点的美国达梯莱斯学院管理学教授魁因认为:
“战略”是一种模式和计划,他对一个组织的主要目的、政策和活动按照一定的顺序结合起来,形成一个紧密的载体。
美国当代最具知名度的管理大师彼得•德鲁克则认为,企业战略主要是回答两个问题:
我们的企业是什么?
它应该是什么?
虽然上述大师们对企业战略的定义风格各异,但至少有一个共同点,那就是:
企业战略是企业为了自己的生存和发展,利用内部优势,把握外部机会,对企业全局长远的、重大的问题所进行的谋划。
它关系到企业未来的发展方向、发展道路和发展行动,等等。
二、企业战略的特性
(1)全局性。
企业战略是在研究与把握企业生存与发展的全局性指导规律的基础上,对企业的总体发展及其相应的目标与对策进行谋划,这属于企业总体战略;或者在照顾各个方面的全局观点的指导下,对企业的某个方面的发展及其相应的目标与对策进行谋划,这相应于企业的分战略。
(2)长远性。
企业战略是企业谋取长远发展要求的反映,是关系企业今后一个较长时期的奋斗目标和前进方向的统盘筹划,注重的是企业长远的根本利益,而不是暂时的眼前利益。
(3)抗争性。
企业战略是为企业适应在市场经济环境下的日益激烈的竞争中求得生存与发展而制定的。
企业战略的正确与否,是企业胜败兴衰的关键。
(4)稳定性。
企业战略一经制定,必须保持相对的稳定性,不能朝令夕改。
这就要求企业在制定战略时,必须准确把握外部环境和内部条件,正确决策。
稳定性要与应变性相结合,当企业的外部环境和内部条件发生变化时,企业战略也要适时进行变化与调整。
第二节中小企业不必过分强调大战略
所谓中小企业,它们都只生产或经营一种或少数几种产品,它们的企业规模普遍不大,组织结构相对简单,管理方式较为单一,人员素质相对不高,在激烈的市场竞争中处于劣势。
在这种情况下,企业忙于生计,为了不被残酷的市场所淘汰,只能更多地考虑企业当前所处的位置和现状,忙于追求自己的短期利益,而对于相对较为注重长远利益的企业战略则无暇顾及。
另外,由于中小企业的盈利水平和现金流有限,其绝大部分的资金都投向了能够促进短期利益的一系列市场营销和销售活动,根本就没有多余的资金来制定企业战略。
新古典经济学理论开始剖析企业内部,这可以从企业产生和成长两个角度来讲。
从企业产生的角度讲,科斯在《企业的性质》中认为:
企业产生是为了克服市场失灵,以内部化代替市场交易。
如果该论点是正确的,那么,是否可以认为企业的产生不需要战略呢?
从企业成长的角度讲,规模报酬递减原理和边际收益原理决定了企业成长的极限。
只要成长能够获得利润,企业就会寻求一切可能途径,如扩大规模、多角化、战略联盟等手段不断扩张。
企业是一个以赢利为最主要目的的组织,这也是社会所赋予的神圣职责。
假设不考虑成长的社会约束,如道德、情感等。
那么,企业的成长就是一种单个企业自觉而整个社会自发的行为。
但在这个过程中,也很难说企业需要什么战略,因为战略最重要的是解决企业发展的目标及途径这两大问题。
如果存在多个合理目标,则企业自会选择收益时间最大化的那个;如果存在实现目标的多个途径,则企业自会选择最便捷的途径。
如此,战略便成为一种事前价值不大的预测,和事后价值更小的总结。
战略设计,就是先假设一个事情,然后促使其发生。
爱德华•德波诺说过,所谓战略,是事后才能合理解释的好运气。
也就是说,不管假设的事情对不对,都必须先假定,假定对了,就是所谓洞察力强,促使了事情的发生。
假定错了,只要不是错得太离谱的话,就可以寻找应对措施。
当然,如果错得太离谱,除了感叹之外,也没有办法。
事实上,很多企业的战略设计都是一种技巧性很高的豪赌。
对于中小企业,即使它能够制定战略,这个制订的成本也是非常高的。
相对大企业,中小企业面对的竞争更加激烈、残酷。
制定一个好的战略需要花费较多的时间、金钱,甚至企业家的精力,而这些对于中小企业都非常宝贵。
即使是中小企业承受住了极其高昂的成本,并付诸实施,可是战略计划还有个“试错成本”,企业一旦失败,则可能万劫不复。
由于中小企业的生存压力远远大于大企业,所以对他们来讲,最要紧的是先解决当前的生存问题,生存问题才是中小企业当前的头等大事,企业的一切事情都是要围绕着生存和发展来进行的。
第三章中小企业的企业文化
不少中小企业刚起步就开始大肆建设企业文化,最后,不但投入了不少资金,浪费了不少时间,连企业生存都可能成了问题。
究其原因,很多中小企业对企业文化建设存在误解,认为必须找人规划企业文化才行,殊不知,企业文化其实在企业建立时就已经存在了。
第一节企业文化的概念
一、企业文化的定义
在隐含的假设下,企业群体性限制的、有选择的排他性。
最为普遍接受的一般定义为:
企业在长期经营时间中形成的为全体员工所共同拥有的价值观、行为准则、道德标准等。
隐含的假设是指企业内为员工所共同认可的并且没有成文的行为准则、道德规范等。
在此,企业文化可以划分为三个层次:
习惯、做出合理的解释、全体共享。
由此可见,不论企业的规模大小、成立时间的长短,都会存在某种形式的企业文化,并对企业的经营产生深远的影响。
企业文化没有好坏之分,只要有利于企业目标的达成,就是适合该企业的。
企业文化的建设本质就是企业核心价值观念的建立,其中也包括基本的伦理道德的树立。
企业文化的建设包括两个方面的内容:
第一,新建立公司的文化建设;第二,破除公司已有的僵硬的文化。
企业文化会限制两个文化主体的行为,即限制决策层与员工两个团队的行为。
二、企业文化的核心
1.企业的目标就是一个企业决定在一定的时期内所要达到的某种高度和结果。
一旦确定了这个目标,企业的整个方针政策和从内到外、从上到下也都将围绕着既定的目标而努力。
2.企业的经营理念是企业的基本价值观,是由许多具体特征发挥不同作用因素构成的,主要成分是事业领域、经营战略、基本理念。
3.企业的基本理念主要有:
企业基本价值观、行为准则、道德规范和员工责任感、荣誉感等。
其中价值面是核心的内容,而行为准则、道德规范是企业基本价值观的外在表现。
4.企业的价值观是企业经营的基础和核心,它规定着全体员工的共同一致的方向和行为准则,指导着公司整体的活动和形象。
公司的基本价值观是企业的宗旨,员工的共同信念和信仰。
行为准则和道德规范是企业价值的表现,它是员工在日常的工作中遵循的基本行为规范,是为公司实现宗旨和目标服务的。
5.企业的事业领域是公司的业务范围、项目,公司只有确定了自己的业务范围之后,才能表明自己存在的价值观。
一个业务范围不明确的公司,其形象、营销都往往受到巨大的损失。
6.企业的人才观是一个企业对人才的重视和合理运用的程度,科学而实际的人才观,不但可以自己培养有效的专业人才,还可以留住和吸引对企业有用的人才。
通过鲜明的人才观,企业的员工也可以看出在自己服务的企业能否发挥自己的作用,有无发展的空间和前途,等等。
企业的文化氛围是一个企业对内的各种规章制度和福利待遇,为员工提供的各种工作、生活的空间舞台以及企业对外所树立的一种良好形象,从而确立企业在员工心目中和大社会环境下独特的一种人文氛围。
第二节中小企业不必过分强调表面工程
由于中小企业的高层管理人员对企业文化影响巨大,中小企业自上而下去建立企业文化是非常直接和有效的,并且由于企业规模小,企业文化执行起来比较容易,也不需要花费很多的时间、精力和资金。
中小企业塑造文化的方法与大型企业有区别。
第一,老板必须将他对企业未来的发展思路和员工进行充分沟通,也就是通常说的构筑共同远景。
企业在创业时期往往有很多不确定因素左右企业发展,如果老板能够经常和员工交流,使员工知道企业的发展方向,并且让他们感觉也是企业当中的一份子,这种激励是用金钱不能够替代的,而这个时候的有效沟通比大型企业更为有效,员工也能够很快明白老板的思路,没有太多形式上的条条框框,很容易引起员工的共鸣。
第二,核心价值观的确定。
作为企业,核心价值观就好像是一个人的灵魂,它是一个企业得以生存的理由,所以企业要做的事情就是将企业最重要的理念提炼出来就行了。
第三,将核心价值观无时无刻地体现在行动当中。
作为老板要身体力行,不断跟员工沟通,形式不要太多,内容简单明了,最基本的核心内容要通过行动去体现,以后有必要可以增加一些形式上的内容,例如,公司的刊物,公司的歌曲等。
一般企业文化建设要经过几个阶段:
首先是自发形成阶段;其次是塑造阶段、培育阶段、巩固阶段和创新阶段;最后又回到培育和巩固阶段。
自发形成阶段一般时间较长,因为这段时间一般是企业的创业时期,大部分企业家只顾着赚钱,忽略了文化建设的重要性。
所以,如果企业一开始就高瞻远瞩,重视企业文化建设,塑造一种强势和个性的企业文化,那文化自发形成的阶段就会大大缩短,从而促进企业的快速健康发展。
中小企业塑造企业文化时高层管理者需注意以下几点。
(1)最高管层必须怀有修齐治平的理想,并将之付诸行动。
(2)要有意识地建设企业的文化,不能指望适应企业目标与战略的文化会自动产生。
作为企业最高管理层应该下大力气去建设本企业的文化,使之能成为企业的最为关键的核心竞争力。
(3)要考虑如何使企业文化产生强烈的文化力,也就是能对全体员工的观念、态度、行为产生使之符合本企业文化的约束力,并能在本企业内造就公平的环境,这就首先要求本企业的文化要获得全体员工的认可,如何才能认可?
要求高层管理者经常地宣讲
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