美容院20XX年工作计划.docx

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美容院20XX年工作计划

美容院20XX年工作计划

篇一：

20XX年美容院年度营销规划

20XX年美容院年度营销规划

美容院1---12月工作计划20XX

一月份计划

1本月目标业绩：

30000元达成方案：

1、通过“美容养生主题”的常规促销活动。

2、通过社会关系，展开团购工作。

2店长工作：

1、制定全年发展规划2、明确整体经营状况3、协调社会公共关系4、展开团购工作

活动企划；进行电话贺岁活动二月春节，向老顾客电话拜年，其中大客户送挂轴春联，吉祥鞭炮，开运饰品，其子女准备压岁钱，员工新年利士寄礼品给员工父母

4培训1、员工写对新年展望，2、学习拜年吉祥语，员工相互集体给父母道祝福3、上网学习相关过年习俗，注意饮食和保养4、每天常规学习与培训

5广告与宣传1、利用各种新媒体作字幕广告和宣传短片2、“美容新主张”卡片派发，或报纸夹带方式，上面有新年年历，银行卡大小

二月份计划

1本月目标业绩：

30000元达成方案：

1、上旬以去皱项目开展小促销2、下旬就可以主推经络养生项目

2店长工作1、对大顾客做好客情与关怀2、对员工改善伙食，做好后勤保障

3培训1、强化抗衰知识，可增加身体诊断知识2、动员会：

给员工鼓士气，一年之际在于春，旺日有闲钱销售高，让员工有加班的心里准备3、强化员工纪律培训，不能因顾客多而忽视服务，不能收顾客红包，哪怕是象征性地4、每天常规学习与培训

4广告与宣传；手机短信拜年群发，将前学春节习俗加入，如春节，迎财神，元宵等，连续三四次，不要商业化

三月份计划

1本月目标业绩：

5万元达成方案：

通过一些老会员，进行转介绍，做“春季补水”促销活动2店长工作：

1、制定老会员转介绍新会员的奖励或优惠方案，

2活动企划1、用美容院常用的策划方法：

以时间段为顺序的放电影法来制定当天流程

2、完善每一个活动细节，写成会议纲要

广告与宣传1、会前派单，拉赞助，彩车锣鼓巡游，充气拱门，彩旗，手机短信，标语等各种宣传手段立体运用。

2、会后全体与会者发布会议成功，感谢参与的短信。

并将活动录像和照片放于美容院橱窗，大堂宣传。

3、并将相关照片，碟片，寄给大客户四月份计划

1本月目标业绩：

8万达成方案；防晒产品和补水产品，同时养生概念也是时候，如肾保，脊保

2店长工作：

1、思考讨论如何消化三月份的成果2、从分析新顾客开始，再做潜力大客户的客情，从而扩大商圈3、准备安排员工教育，员工考试4、视新顾客情况招新美容师3活动企划1、配合维多利亚健身会所的活动方案，制定相应的促销活动如“与美同行”2、“与美同行”美容知识有奖答活动的文化促销活动，编题若干，给全体顾客甚至机关，路人派发，优秀者有奖，突出美容院专业度和技术性。

3、愚人节创意：

通知顾客带齐锅碗瓢盆来美容院美容的短信发送

4培训1、企业文化培训，让新顾客了解美容院背景与文化2、新顾客的销售话术技巧，话术：

说话的战术与艺术3、每天常规学习与培训

5广告与宣传1、广告暂停2、宣传转为：

“与美同行”美容知识有奖答活动

6其他1、考虑员工五一团队活动或旅游，并以美容院文化渗透形式通知顾客2、考虑

五一后项目开展3、考虑店内装饰，简装调整，如蓝色调窗帘，绿植物，贝壳，风铃等装饰、五月份计划

1本月目标业绩：

10万达成方案：

清凉一夏，美容院水晶宫悠游SPa方案送给母亲的“怀旧化妆品”

2店长工作：

1、安排员工五一团队活动或旅游2、安排美容院水晶宫悠游SPa活动3、考察其它优秀的美容院，最好亲自体验4、提升自己素质，参加一些短期培训班，如演讲与口才

3活动企划1、美容院水晶宫悠游SPa方案：

针对没有开设身体项目的顾客和新顾客，以讲解国外SPa来源，文化，项目特色，做一个SPa参观，因许多人都只听说，没做过，在美容院外摆放国外SPa文化等展板，在一个类似于导游的美容师带领下，对美容院每一个SPa流程和环节进行走动式讲解，舒缓身心灵SPa是女人的第二个情人：

，只是讲解，一定不免费。

2、配合项目：

展开水疗类项目，如七彩泡泡浴，极地水晶膜，神奇矿藏石，能量死海泥等3、结合母亲节推出应节促销，旨在推广日晚霜面膜和抗衰补水产品，一般老人很少会来美容院，知道了还会说女儿败家，用此方法推广，效果好。

4培训1、相关精油产品知识培训和复习;2、练习相关手法，如淋巴排毒引流手法，刮痧，脐疗，3、每天常规学习与培训

5广告与宣传1、美容院外SPa展板;2、印宣传单张与旅游公司联动促销

6其他1、考虑员工并以美容院文化渗透形式通知顾客2、考虑五一后项目开展3、考虑店内装饰，简装调整，如蓝色调窗帘，绿植物，贝壳，风铃等装饰

六月份计划

1本月目标业绩：

12万达成方案：

销售上以产后塑形乳房保养为主题。

2店长工作：

1、自己通过五月所学尝试培训员工2、全体年中总结，业绩检讨3、全体考试，年中优秀员工表彰大会4、员工活动让员工自己发挥，不要干预

3活动企划1、“童心卡”美容院手工趣味活动如折纸船，钱包，千纸鹤，七巧板，风筝，魔卡环，纸工艺品，挂画，壁挂，动植物标本。

还可以加一些与服饰有关内容：

一块布料叠衣形，花式毛衣打法，美女图，身体小彩绘2、美容院涂鸦会活动3、员工汇报演出顾客联谊会（无商业目的）“飞扬的青春，无限的风采”员工文化创建活动

4培训1、手法技法大比武2、可学习如健身操，手语歌，手诊，面诊的一项3、每个员工写美容院整改建议书4、每天常规学习与培训

5广告与宣传1、广告暂停2、美容院涂鸦会活动

6其他，淡季，注意美容师心态调整。

七月份计划

1本月目标业绩：

15万达成方案：

销售上多尝试发挥仪器的作用，另外销售以减肥为主题2店长工作：

1、再次注重服务品质，提升服务质量，2、也给自己放假，陪家人，做女人而不是女强人

3活动企划1、美容院服务质量月与三S运动（Smile，Service，Sprit）2、美姿美仪与视象训练

4培训1、手法技法大比武2、美姿美仪与视象训练，请礼仪公司前来培训，视象训练就是自己看自己的dV的一种训练方法3、每个员工nLP语言神经链矫正，即肢体语言的矫正4、每天常规学习与培训

5广告与宣传1、广告暂停2、请顾客过来观摩，有意向者也一起学习

6其他1、达成一套文字性美容服务流程标准2、每个美容师个性化提升自律计划八月份计划

1本月目标业绩：

18万达成方案：

根据维多利亚健身会所的周年店庆制定销售方案

2店长工作：

1、确保店庆的圆满进行2、确保后期服务与产品教育到位

3活动企划暂停，留下心思跟精力把店庆开好

4培训1、与店庆相关的内容2、每天常规学习与培训

5广告与宣传广告和宣传一直到店庆当天

6其他会后同样做活动收益评估，员工总结与检讨成文备案，构成美容院文化一个板块。

九月份计划

本月目标业绩；20万达成方案；“同一样的价格，另一样的感受”反馈活动促销方案：

中医手诊，来店坐诊基诺抗衰专家住店

2店长工作：

1、通过此活动检查服务质量月的培训效果和员工接受程度2、因为这个活动对美容院服务要求严格，所以也给美容师压力，相对应有处罚

3活动企划1、同一样的价格，另一样的感受：

老顾客挑毛病，挑到十个问题，送单品一个，挑到二十个问题，送套盒一个;老顾客带新顾客，由新顾客挑毛病，挑到十个问题，送每人单品一个，挑到二十个问题，送每人套盒一个;2、明星终端会的策划3、给全体员工安排体检，聚餐，唱K之团队活动

4培训1、学习服务基本功：

微笑，赞美，拥抱，鼓掌，简单的事重复做2、学习中医手诊2、每天常规学习与培训

5广告与宣传动用所有手段来宣传，拉赞助，搞联动销售

十月份计划

1本月目标业绩：

20万达成方案：

“健康养生知识”为主题营销活动。

2店长工作：

策划以“健康养生知识”为主题的营销方案。

培训1、与活动相关的内容2、每天常规学习与培训

广告与宣传1、可多联系单位共同做广告，可找协办单位，联办单位，倡导单位，支持单位，感谢单位等;2、通过所有手段来宣传，成为当地人津津乐道的一个话题

十一月份计划

1本月目标业绩：

25万达成方案：

高端卡，续卡，补卡，转卡，提升顾客消费能力，

从普通客户中找大客户年终前业绩加压会，让员工有压力

2相关卡种，卡项，赠送，话术和推广方式

3学习软销售与强销售二种技巧3、每天常规学习与培训

4广告与宣传（暂停）由美容师口头传播，要求转介绍

5其他考虑店内装饰，简装调整，如暖色调窗帘，红地毯，中国结等装饰

十二月份计划

1本月目标业绩：

30万达成方案：

高端卡，续卡，补卡，转卡，提升顾客消费能力，从普通客户中找大客户

2店长工作：

1、全年营运状况总结，思考并撰写明年的发展方案2、让每个员写年终总结，进行点评，并引入口头述职机制3、主持如开美容院年终工作总结大会，摆庆功宴。

拍全家福，

3活动企划：

1、大客户答谢酒宴：

安排大客户（消费满10000元的客户）进行圣诞节前答谢酒宴，并赠送礼物若干，最好是精美的，市面上不常见的工艺品或字画。

2、全家福与庆功宴

4培训1、员工下半年学习内容考试2、每天常规学习与培训

5广告与宣传（暂停）

6其他总结编印美容院文化手册，大事记检修岁末防灾防火设备

篇二：

20XX美容保洁部年工作计划

20XX美容保洁部年工作计划

5

美容保洁部20XX年工作计划

在20XX年工作中一定要严格要求自己，让自己更快成长起来，找到属于自己的一片蓝天，20XX年已经成为历史，希望20XX年自己更加充满热血的期待，期待在20XX年更加努力的去做改变自己，弥补过错，在新的一年里超越自我，把工作做得更到位，学习更多东西来增强自身不足。

1、更出色的完成自己的本职工作；

2、加强学习以及执行力；

3、修养自己素质，改变自身存在的缺点；

4、把个人情绪抛开，认真上班用心服务客户；

5、适当的给自己一定的压力，试问如果没有压力哪来前进的动力，没有压力哪来目标，谈何去实成任务；

6、提高自身口才的表达能力和胆气，从现在开始多读一些书籍，多和同事部长交流沟通，多去讲话，提高自己的自信，只有这样做，自己的口才和胆量才能逐渐提升。

7、及时的调整好自身的心态，多沟通其实是一种很好的解决问题的方法。

8、树立自己的责任感，只有让自己成为一名责任者，在领导的带领下，团队才能有凝聚力，才会成功。

9、注重每一个细节，在本月目标前进的过程中，一定要注重细节，往往一件事情成功与否，都在于细节，所以只有把细节做到位，才能取得最后的成功。

10、学会坚持，坚持就是胜利

今天即将过去，过去的就不能重来，只有把握住现在，展望未来，加

强自身改变，相信自己会成功的，让自己的20XX年变得更加地精彩，让自己变得更加的懂事和成熟。

美容保洁部5

篇三：

20XX最火爆美容院创业计划书

美容院加盟店创业计划书

桂林电子科技大学信息科技学院

企业管理模拟科目

市场营销（休闲产业方向）

美

容

院

加

盟

店

创

业

计

划

书

指导老师：

杨帆老师

小组成员：

1054120XX2朱雨荻

1054120XX6郑赞

1054120XX9林立鸿

1054120XX1李艳芳

1054120XX5贺英芝

1054120XX6廖雅云

时间：

20XX年10月20日

第一章项目背景.............................................................................

.........1

1.1美容院项目背景介

绍...................................................................1

1.2中国美容院现

状...........................................................................1

第二章公司总述.............................................................................

.........2

2.1公司介绍.............................................................................

..........2

2.2服务简介.............................................................................

..........2

2.3公司的定位.............................................................................

......3

第三章市场和竞争分

析..........................................................................4

3.1市场分析.............................................................................

...........4

3.2竞争分析.............................................................................

..........6

第四章品牌和营销.............................................................................

.....7

4.1美容院的品牌.............................................................................

...7

4.2美容院的营销战

略.......................................................................7

第五章战略规划.............................................................................

.........9

5.1战略目标.............................................................................

...........9

5.2发展战略.............................................................................

.........10

第六章人力资源管理............................................................................10

6.1美容院的人力设

计.....................................................................10

6.2人员组织的功能与职

责.............................................................11

6.3人员招聘.............................................................................

........16

第七章财务分析.............................................................................

.......18

7.1采购预算.............................................................................

........18

7.2财务报表.............................................................................

........20

第一章项目背景

1.1美容院项目背景介绍

中国美容业高速发展，美容行业涌现出一个又一个热点时期。

美容院用心经营市场，用心服务客户。

经历了无数次的考验，中国美容院在弱势背景下的营销管理，创造了美容经济的奇迹。

当今美容院经营者、从业人员大多有这样的“体验”：

美容从“暴利”转变成“微利”时代了；从“找品牌”转变成“品牌多的是”了；从“小资金赚取大市场”转变成“竞争激烈”了面对以上种种市场困扰。

然而，传统的中国美容院一直是“带病作业”。

不对称原则、非均衡、没有标准化系统管理营销战术，虽然站稳脚跟，经营者挣到

了很高的利润长期粗放发展造成的弊端，在面对当今的激烈市场竞争中，其营销管理弱势矛盾也凸显出来

20XX年开始，中国美容院为了利益，出现了高端无科学依据的项目推广怪圈，无休止的概念炒作，美容院用多年经营管理中的“诚信”将高端顾客逐步透支过甚的毁灭性开采。

随着信息化3g时代的飞速来临，国内美容产业面一次强大的冲击波，据中国美容院标准化运营管理网执行专家团队对全国三千多家美容院在线调查，中国美容消费者终端消费者在网络上消费美容产品的价值逐年提升，通过网络购买产品占30%-50%，预计三到五年将达到恐怖的70%-80%。

近年日化线品牌用明星代言通过电视多媒体渠道狂轰乱炸及拉网式普及开店对美容专业市场进行海盗式的掠夺占领。

面对经营管理能力不强，缺少标准化、系统化、流程化管理，又带病作业的美容院如泰山压顶，危机重重，业内热战正惨烈上演。

经营难，管理烦已成了美容业的通病。

面对这样残酷的竞争趋势，我们立志于做出有标准化管理的高端美容院。

1.2中国美容院现状

中国美容专业线进入市场品牌的同类化，产品同质化恶性竞争中，无休止的店务管理培训和概念化等虚假盈利模式，致使终端美容院身心疲惫，没有真正意义上的解决问题，执行难已经变成当今美容业的通病。

培训黑洞、管理误区、项目怪圈、高额配送、会议浮夸、概念炒作追溯根源美容业的困惑源自于缺少系统的商业模式与标准化系统管理工具。

美容院无休止的店务管理培训和概念化的虚假盈利模式，致使美容院身心疲惫，没有真正意义上的解决问题，执行难以变成当今美容业的通病。

第二章公司总述

2.1公司介绍

思妍丽，成立于1996年，作为全国成长速度最快的spa连锁机构之一，现已成为中国美容行业的翘楚，在全国48座城市，开设130多家门店，拥有10多万会员，为都市时尚女性所推崇。

“让美容成为享受”，绝不是思妍丽的一句空话。

做为会员，店内的各个细节都蕴含着尊贵的服务和贴心的呵护。

当您步入店堂，美容顾问会亲切地迎侯您，并且仔细询问您的需要并做相关的测试。

之后，她将为您建立具有针对性的护理方案，并和您一起见证卓越效果的到来。

当美容师带领您进入护理空间时，您会惊讶地发现：

这里的每一间护理室都配备更衣、淋浴或水疗设施。

每一位客人都能享受vip的私密待遇，再也不必为更衣、沐浴和各项护理而在各种房间里跑进跑出。

公司从法国引进高端皮肤护理产品，使更多中国爱美人士享受更加高质有效的产品。

公司始终致力于引进国际高端美容仪器，为顾客提供不同种类的护理，护理价格丰俭由人，更是向团体客户提供超值卡特惠，护理价格低至150元，多张卡使用可享更多优惠。

以宽敞明亮的中式古典与现代结合设计、完善齐全的先进设施、国际化的管理模式、一流的专业服务、以及安全有效的专业产品，令每一位走进店堂的爱美之士都能得到完美的呵护与心灵彻底的放松。

思妍丽用其专业、高质、热忱的服务赢得顾客的满意和信任，必将开创一个美丽新世界。

从1996年思妍丽诞生，开启美丽新时代，到20XX年，思妍丽尖端实验室品牌drbio

全线上市，引领医学美容尖端潮流。

思妍丽集团着眼于科技护肤，更是将研发延伸至抗脱发抗头皮老化以及眼部护理领域！

成千上万思妍丽会员成为忠实粉丝，drbio赫然成为贵妇名流口耳相传、爱不释手的顶级抗老医学品牌。

2.2服务简介

1.面部项目：

根据每个年龄段不同的皮肤状况，设定适合的护理项目，满足顾客需求。

（基础，高效，特殊，季节等）

2.spa项目：

集古埃及，意大利，泰国，马尔代夫，印尼，英国，瑞士，比利时，菲律宾，中国等全球30多个国家的40余种顶尖spa于一身，室内独特的设计，童话般的故事背景，体贴的服务，让顾客感受从未感受过的尊贵与享受。

3.养生项目：

从皮--肉--骨--脏腑---经络--气血6处入手，全面调理顾客的亚健康状态。

将顾客的需求挖掘到最大化。

2.3公司的定位

我公司是通过加盟连锁扩大经营，服务于不同的人群，做的高端美容院的市场，相应的人员培训的标准化也很难实现，而这些因素都可能直接导致服务质量的降低。

所以，只有通过加盟连锁，由总部集中管理，共同开展经营活动，每个店面都采用相同的标准，严格要求店面设计和人员培训，从而保证每家店面的服务质量，进而保证公司的良好服务形象。

公司店面初步选址定在位于桂林市十字街依仁路。

原因有如下几点：

十字街处于桂林市的最佳地理位置，于中山路与解放路交汇处，此区域内业态丰富，客流量集聚非常多。

地理位置辐射范围：

主要是南北贯通的中山中路、东至解放东路、西到解放西路。

由于十字街中心广场是桂林市最早规划出来的商圈，在附近大约有10个住宅小区，其中主要有王府花园、乐群园，以及一些政府机关单位宿舍，而周围有广西师范大学、桂林医学院等5所院校和桂林图书馆、漓江剧院、桂林日报社、体育馆、文化宫等单位，所以附近的居民受教育程度比较高，消费能力比较高，消费理念比较先进。

桂林十字街是桂林市区的繁华地段，那边的写字楼也比较集中，商家多，有很多的工作人员和白领人员，交通便利。

且我们所选择的地点那边有个停车场，也是的士停车的地方，这样既不会失去自己开车的顾客，又方便了自己乘车的顾客。

篇二：

美容院创业计划书健康养生馆创业计划书

一、行业分析：

中国美容业自1985年起步后，随着人民生活水平的不断提高，市场滚雪球般迅速膨胀，以年均20%的速度增长。

目前，市场处于高速发展阶段。

经过20多年的发展，中国美容行业需求量已超过日韩，居亚洲第一，在全

球仅次于美国、法国，未来中国必然会成为全球最大的消费市场。

随着中国政府扩大内需政策的落实，美容业正在成为继房地产、汽车、电子通讯、旅游之后的第五大消费热点。

回顾美容行业20多年的壮大成长过程，行业总体呈现出规模跨越式增长，技术水平飞速提高，就业人员规模迅速扩大（全国美容从业人员总数约1500万人，成为第三产业中就业人数最多的行业。

），工资水平快速提高，营业收入大幅增长的特点。

目前，美容机构性质结构分布格局为：

民营（包括个体）占92%，三资企业占4%，国有及国有控股占3%，其他占1%。

美容机构服务项目格局为：

以生活美容为主的机构占76%，以美发为主的机

构占24%。

其中，兼化妆者占19.67%，兼美体者占15.06%，兼减肥者占4.5%，兼健身或

主营健身占3.72%，spa或主营spa占2.65%，其他占4.9%。

美容院多数以面部护理及身体按摩为主，但时至今日，中医养生减肥及美

体疗程已占据美容院利润的主要来源。

因此，养生馆不但能吸引爱美人士，还是都市人追求健康的途径。

近年来，随着我国经济水平不断提高，亚健康人数也大大增加，20XX年，中国的亚健康人群数量已达到5.1亿。

结合以上对本行业的分析，自身的优势及对本行业的熟练运作经验，决定开一家专业spa养生会所。

二、运营资金预算：

1.资金总额：

100万

2.资金用途分配：

a.店面租金与押金

b.店面装修费用

c.营业所需物品及仪器

d.人员工资