集团客户专线维护试题.docx
- 文档编号:5373927
- 上传时间:2022-12-15
- 格式:DOCX
- 页数:36
- 大小:238.04KB
集团客户专线维护试题.docx
《集团客户专线维护试题.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《集团客户专线维护试题.docx(36页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
集团客户专线维护试题
集团客户专线维护试题
一、填空题:
1、最基本的光传输系统由电/光变换器(E/O)、光/电变换器(O/E)和光纤组成。
2、通信网的基本结构形式有五种,分别是网型、星型、复合型、环型、总线型。
3、网络拓朴对SDH网的应用十分重要,特别是网络的功能,可靠性,经济性在很大程度上与具体物理拓朴有关。
SDH网络的基本物理拓扑有:
链型、树型、星型、环型、网孔型等五种类型。
4、一个实际的通信系统由以下三大部分组成:
终端设备、传输链路、交换设备。
5、SDH的含义是同步数字传输体制。
6、MSTP的含义是多业务传送平台。
7、SDH网络管理结构目前实际运用可以分为:
网元层、网元管理层、网络管理层三层。
8、SDH网中常见网元有:
终端复用器TM、分插复用器ADM、再生中继器REG、数字交叉连接设备DXC。
9、SDH光缆传输系统网络接口主要有:
网络节点接口、外部同步接口、公务接口、用户使用者接口和网管接口。
10、SDH设备的接口可分为PDH接口和SDH接口。
11、按照我国光同步传输网技术体制规定,SDH设备的PDH接口有三种速率:
2048kbit/s、34368kbit/s、139264kbit/s。
12、SDH传送网可以从垂直方向分解三个独立的层网络,即电路层、通道层和传输媒质层。
13、SDH的帧频为8000帧/秒,所以字节的比特速率是:
8000×8bit=64kbit/s,也就是一路数字电话的传输速率。
14、在SDH中,STM-1的速率为(155.520M)bps,STM-4的速率为(622.080M)bps,STM-16的速率为(2488.240M)bps。
15、根据SDH规范,一个2.5G可以承载10082M。
16、STM-1可复用进63个2M信号,3个34M信号,1个140M信号。
17、2M复用在VC4中的位置是第二个TUG3、第三个TUG2、第一个TU12,那么该2M的时隙序号为8。
18、PDH的系列速率为2M、8M、34M、140M,SDH的系列速率为155M、622M、2.5G、10G。
19、二纤双向复用段环STM-4,若有3个节点,则网上最大业务容量是4×3×63/22M。
20、SDH设备运行环境:
环境温度+5~+40℃,相对湿度 ≤85% ,电源电压–48或+24V±15%。
21、SDH设备在日常工作时全部通道均在传送信号的保护方式是:
通道保护。
22、复用段保护倒换的触发条件是LOF、LOS、MS-AIS、MS-EXC告警信号。
23、二纤双向复用段保护环的倒换时间应小于50ms。
24、复用段保护环上网元节点个数最大为16。
25、在主从同步数字网中,从站时钟通常有三种工作模式:
正常工作模式、保持模式、自震模式。
26、在SDH中,ADM的意思是分插复用器,TM的意思是终端复用器。
27、SDH告警LOP的含义是指针丢失。
28、SDH传输系统的主要维护对象是网络、子网,以及构成网络的维护实体,包括:
再生段、复用段、高阶通道和低价通道。
29、在实际的应用中,最常用的两种环形组网方式是通道保护环和复用段保护环。
30、自愈是指网络在出现外部故障的时候系统能够自动倒换。
31、在进行SDH设备调测时,要求光板侧测量到的“实际接收光功率值”大于该光板的灵敏度指标值5dBm,小于该光板的过载光功率指标值3dBm。
光衰减器原则上加在接收端的ODF(ODF侧/设备侧)。
32、SDH和WDM传送网主要采用受控维护,光纤光缆主要采用修复性维护。
33、WDM系统的基本构成主要有单纤双向传输和双纤单向传输两种形式。
34、2M数字电路常被称作E1电路,传输速率为2048Kbit/s,采用G.703接口标准。
35、2M速率电路的编码方式是PCM。
36、PCM(pulsecodemodulation),脉冲编码调制是实现模拟信号数字化的最基本最常用的一种方法。
37、E1接口的接口阻抗有两种方式:
75Ω接口和120Ω接口,75Ω接口为BNC同轴头,120Ω接口为RJ45。
38、E1口有32个时隙,每个时隙速率为64Kbps,故E1口又称2M口,其第0时隙被用作帧同步信息通道,第16时隙被用作公共信令通道,其余30时隙用作语音或数据通道。
39、已知某传输信道传输二进制码元,其码元速率为2M波特,则此时该传输系统的信息速率是2Mbps。
40、对于10G的SDH设备,最小交叉单位是VC4。
41、误码可分为随机误码和突发误码两种,前者是内部机理产生的误码,后者是脉冲干扰产生的误码。
42、在网状网的拓扑结构中,N个节点完全互连需要N(N-1)/2 条传输线路;在星型网的拓扑结构中,N个节点完全互连需要N-1 条传输线路。
43、利用支路板的各种自环功能来隔离设备故障和连接故障时,要判断是设备故障,应用内环回功能;要判断是连接电缆故障,应用外环回功能。
44、光纤通信是以光波作为信息载波,以光纤作为传输媒介的一种通信方式。
45、光通道可分为级联光通道和单段光通道。
46、光接口的指标参数有:
发送信号波形、最小边模抑制比、接收灵敏度 。
47、光源主要有发光二极管和激光器两种。
48、制约光传输距离的两个主要因素是衰减和色散。
49、光纤按直径分为:
单模光纤和多模光纤 。
50、光纤作为传输介质的主要特点是:
保密性好、高带宽、底误码率。
51、光纤的色散可以分为模式色散、材料色散和波导色散。
52、光功率计可用于光接口平均发送光功率、接收机灵敏度的测量。
53、G.652光纤有两个应用窗口,即1310nm和1550nm,前者每公里的典型衰耗值为0.34dB,后者为0.2dB。
54、G.655在1530-1565nm之间光纤的典型参数为:
衰减<0.25dB/km;色散系数在1-6ps/nm·km之间。
55、光功率计可用于接收机过载功率 、接收机灵敏度、信噪比、光通道衰减等参数的测量。
56、光纤的传输窗口(低损耗窗口)为:
850nm、1310nm、1550nm。
57、光纤按传输模式可分为单模光纤和多模光纤。
58、按缆芯结构分为中心束管式、层绞式、骨架式和带状式光缆。
59、光缆的基本结构由缆芯、加强元件和护套组成。
60、G.652光纤是零色散波长在1310nm的单模光纤。
61、光纤收发器类型分为:
单纤和双纤。
62、码速正调整是提高信号速率,码速负调整是降低信号速率选提高或降低。
63、误码率描述了数据传输系统正常工作状态下传输的可靠性。
64、传输层的主要协议有:
TCP和UDP。
65、TCP/IP中的TCP指传输控制协议,IP是指网际协议,IPX/SPX中的IPX指互联网信息包交换协议,SPX是指顺序信息交换包协议。
66、目前IP传送技术有三种,即IPOverATM、IPOverSDH和IPOverWDM。
67、光纤接入网是指接入网中传输媒介为光纤的接入网。
光纤接入网从技术上可分为两大类:
有源光网络和无源光网络。
68、PON系统由局侧的OLT、用户侧的ONU和ODN组成。
69、无源光网络(PON)是一种采用点到多点结构的单纤双向光接入网络,其典型拓扑结构为树型。
70、OLT根据DBA算法向ONU发布授权时间窗口。
71、在xPON系统中,上行信号分时突发发送,采用测距技术保证上行数据不发生冲突。
72、PON网络适合用于WLAN、普通上网业务、中小型企业专线业务、普通VPN业务、普通语音业务、家庭或者中小型企业IPTV业务的接入。
73、FTTB是指光纤到楼宇;FTTX是指光纤接入;FTTC是指光纤到路边/小区;FTTH是指光纤到户。
74、FTTX包括语音、数据等多种业务类型,在目前组网模型下,业务类型是以VLAN来区分,在汇聚交换设备上实现业务的分离。
75、局域网交换机的某一端口工作于半双工方式时带宽为100Mbps,那么它工作于全双工方式时带宽为:
200Mbps。
76、二层交换的三个主要功能:
地址学习 、基于过滤的转发、循环避免 。
77、计算机网络的主要功能是资源共亨、通信与数据通信、提供分布式处理环境。
78、计算机网络按通信距离可以分为局域网、城域网、广域网三种。
79、OSI七层参考模型为物理层、数据链路层络层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层。
80、在局域网中使用的交换机主要是以太网交换机 。
81、TCP协议是面向连接,UDP协议是面向无连接。
82、Vlan间通讯是用路由器实现。
83、路由器转发分组是根据报文分组的IP地址。
84、如果你的网络现在都是用HUB连接,现在冲突增多,网络带宽低。
用交换机代替现有的Hub设备最合适解决这些问题。
85、数据通信可以有单工、双工、半双工三种通信方式。
86、分组交换可分为可变分组交换和固定分组交换,CMNET采用可变分组交换。
87、WAP使用了GRE通道方式,建立了节点和WAP网关之间的通讯。
88、CMNet的网络服务质量要求为:
网内任意两点包丢失率—小于等于1%。
89、在GPRS网络中,手机从GGSN获得IP地址。
90、配置路由器时,如果使用Console口连接,通常设置的连接速率为9600bps。
91、LAN在基于广播的以太网中,所有的工作站都可以接收发送到网上的广播帧。
92、FTP(FileTransferProtocol)是文件传输协议的简称。
93、FTP是基于TCP连接的,所使用的端口是21。
94、IP地址由32个BIT组成,可分为主机号和网络号两部分。
95、IP地址共占用32位,一般以4个十进制数字表示,每个数字之间用点隔开。
96、交换以太网和共享以太网相比具有的优点有:
交换以太网端口能拿获得专用的带宽,每个端口处于一个冲突域的范围,并由于每个端口对应更少的用户或分段使得性能能够获得提高。
97、双绞线由按规则螺旋结构排列的两根、四根和八根绝缘导线组成的一种传输介质;网卡是连接局域网中计算机与传输介质的网络连接设备。
98、链路层数据单位是帧,实现对MAC地址的访问。
99、数据链路层通过主机的硬件地址,找到本地网络上的主机。
100、网络反病毒技术主要有3种,它们是预防病毒技术、检测病毒技术和消除病毒技术。
101、以太网使用双绞线连接时,最长距离不得超过100米。
102、双绞线由8根铜导线组成,这8根铜导线的顺序分别为:
橙白.橙、白绿.蓝、蓝白.绿、棕白.棕。
103、网线水晶头有两种做法标准为:
TIA/EIA-568B和TIA/EIA-568A。
104、TIA/EIA-568B线序:
橙白、橙、绿白、蓝、蓝白、绿、棕白、棕;TIA/EIA-568A线序:
绿白、绿、橙白、蓝、蓝白、橙、棕白、棕。
105、直通线:
网线两端水晶头做法相同,都是TIA/EIA-568B标准,或都是TIA/EIA-568A标准;交叉线:
网线两端水晶头做法不相同,一端TIA/EIA-568B标准,一端TIA/EIA-568A标准。
106、当用户机房采用单独接地时,接地电阻应满足以下要求,-48VGND的接地电阻小于或等于4Ω,系统工作地(GND)的接地电阻小于或等于1Ω,防雷保护地的接地电阻小于或等于3Ω。
当用户机房采用联合接地时,接地电阻应小于或等于0.5Ω。
107、尾纤、电缆、电源线在同一槽道中布放时,每种线缆应分开布放、各走一边,不可交叠、混放。
108、迁改工程中和更换光缆接头盒时单模光纤的平均接头损耗应不大于0.1dB/个。
109、障碍处理后和迁改后光缆的弯曲半径应不小于15倍缆径。
110、障碍处理中介入或更换的光缆,其长度一般应不小于200米,尽可能采用同一厂家、同一型号的光缆。
111、人身安全电压不得超过36v。
112、要将交流220V电源转换成稳定的-48V直流电源输出,一般需经过:
变压、整流、滤波和稳压四个步骤。
113、根据区公司对集团客户、行业应用维护的“快速开通、快速响应、快速恢复”的工作要求,各代维单位应做好各地集团客户、行业应用代维的组织保障,在实现集团客户网络的7×24小时维护的同时,做到“三快”的工作要求。
114、网络服务等级依据面向的业务和服务环节不同,分为客户服务等级和业务保障等级。
115、按照新疆移动公司规定,集团专线业务保障等级主要依据客户服务等级和客户业务的重要程度,分为AAA级、AA级、A级和普通级四个级别。
116、业务保障等级的主要内容包括:
业务恢复时限、电路可用率、故障重复发生率、主动监控、网络保护、网络预案和网络巡检等内容。
117、集团客户专线接入时设备选型必须选择安全性好、可靠性好,可监控性、可纳入网管的成熟产品。
118、网络监控服务指向客户提供7*24小时的设备层、电路层等网络监控;获取各类告警、故障信息,实时响应并及时恢复、解决。
119、集团客户专线业务交付须对客户进行现场培训,并提供客户使用手册。
客户使用手册的内容应包括:
故障受理申告方法介绍、常见故障自查办法、设备告警指示灯介绍。
120、集团客户专线业务开通交付报告的内容包括:
项目概述、网络拓扑,业务交付测试报告、电路清单、设备清单、服务承诺、故障申告流程等内容。
121、传输故障定位一般应遵循“先抢通后修复、先外部后传输、先单站后单板、先线路后支路、先高级后低级”的原则。
122、客户服务等级与业务保障等级对应关系的相关规定,集团客户部门须与网络维护部门共同依据现网规模和维护能力判定,并共向集团客户确定。
123、新疆移动集团客户专线故障AAA级(金牌级)处理时限是2小时,AA级(银牌级)处理时限是4小时,A级(铜牌级)处理时限是6小时,普通级(标准级)处理时限是8小时。
124、自愈保护是指是指在网络发生故障(例如光纤断)时,无需人为干预,网络自动地在极短的时间内,使业务自动从故障中恢复传输。
125、集团客户专线业务恢复时限指针对影响客户业务正常使用的故障,自客户提出故障申告时或出现监控告警时起,至故障排除或采取其他方式恢复客户正常业务所需要的时间。
126、故障处理反馈指针对影响客户业务正常使用的故障,从集团客户提出故障申告时起,金牌级客户每30分钟主动反馈客户,银牌及客户每60分钟主动反馈客户。
127、金牌级(AAA级)和银牌级(AA级)集团客户专线故障分析报告分别须于2和7个工作日内需主动提供集团客户部门;若集团客户部门与网络维护部门共同确定并与客户签订的合同中规定了具体要求,网络维护部门应当依照合同约定提交故障分析报告。
128、网络运行分析报告主要包括:
网络整体运行情况、网络运行监控情况分析、巡检情况分析,故障列表、重要故障分析、网络安全评估(含应急演练)、网络优化建议等内容。
129、维护人员在维护过程中,须着工装,态度平和,文明用语,不得与客户发生争执。
离开时须将现场清理干净。
130、维护人员在收到故障或投诉工单后,须在10分钟内建立与客户以及客户经理的联系。
131、上门服务人员应在预约时间前5至10分钟到达现场;若因特殊原因无法准时到达的,应及时通知客户并取得客户的谅解;若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的,应至少提前2个小时通知客户,解释时间变更的原因并致歉,态度要诚恳,语气要委婉,并根据客户的具体情况重新约定上门服务时间。
上门服务前不得饮酒。
132、严格遵守项目管理规定,在进行操作服务时任何可能涉及影响客户已有环境、设施等的操作必须征得客户的同意。
133、中国移动新疆公司向集团客户提供的各类专线业务维护支撑工作,按业务类型可分为互联网专线、传输专线等;按接口类型可分为数字电路专线、以太网电路专线等;按设备类型可分为SDH专线、MSTP专线、PTN专线、PON专线、交换机专线、协转类专线等;按网络属性可分为跨省集团专线、跨地市集团专线、本地集团专线。
并依据集团客户对网络安全性需求的差异对集团客户进行等级划分,提供差异化的网络服务。
134、若进行网络调整、割接、线路整改、版本升级等会影响集团客户业务正常使用的,须通过集团客户部门向客户提供信息通告服务。
金牌客户由集团客户部门提前7个工作日通知集团客户做好应急准备,如客户不同意割接则应与客户充分沟通调整割接时间;银牌客户由集团客户部门提前5个工作日通知集团客户做好应急准备;铜牌及标准级客户需提前4个工作日通知集团客户部门;如有重大安全隐患原因造成的紧急网络调整,则应至少提前1天通知集团客户部门。
135、日常维护服务是中国移动新疆公司可以为客户提供的主动性维护服务,服务内容主要包括有:
网络运行监控服务、业务日常巡检、技术咨询与支撑、网络运行分析报告、客户端应急演练等内容。
136、网络监控服务指向客户提供7*24小时的设备层、电路层等网络监控,获取各类告警、故障信息,实时响应并及时恢复、解决。
二、选择题:
1、误码率描述了数据传输系统正常工作状态下传输的(C)。
A、安全性;B、效率;C、可靠性;D、延迟。
2、 路由器转发分组是根据报文分组的(C)。
A、端口号;B、MAC地址;C、IP地址;D、域名。
3、Vlan间通讯可通过下述(B)实现。
A、用二层交换技术;B、用路由器实现;C、用Hub实现 ;D、用中继器实现。
4、 如果你的网络现在都是用HUB连接,现在冲突增多,网络带宽低。
用(B)设备最合适解决这些问题。
A、堆叠你的Hub;B、用交换机代替现有的Hub;C、用路由器代替现有的Hub;D、用更快的Hub。
5、光功率计可用于(A、B、C、D )等参数的测量。
A、接收机过载功率 ;B、接收机灵敏度;C、信噪比;D、光通道衰减。
6、通过使用下列(B、D)命令可以获得本机的IP地址。
A、ping;B、winipcfg;C、tracert;D、ipconfig。
7、以下属于网络操作系统的是(A、B、D、E、G)。
A、Unix;B、Linux;C、WIN98;D、WINDOWSNT;E、NETWARE4.11;F、OS/2;G、LANMANGER4.0。
8、移动公司AAA级集团客户专线故障处理时限为:
(A)。
A、2小时;B、4小时;C、6小时;D、8小时。
13、UPS指的是(A)。
A、不间断的电源系统;B.直流电源系统;C、一种应用软件;D、以上都不对。
9、SDH光缆线路系统包括(ABC)。
A、复用器;B、光缆线路;C、再生器 ;D、中继器。
10、网络质量是指网络的稳定性和可靠性;移动公司开通的AAA级集团客户同一专线故障重复年发生次数为(A)。
A、<4次/年;B、<6次/年;C、<8次/年;D、<10次/年。
11、若进行网络调整、割接、线路整改、版本升级等会影响集团客户业务正常使用时,铜牌及标准级客户需提前(D)个工作日通知集团客户部门。
A、10;B、7;C、5;D、4。
12.移动金牌级集团客户日常巡检周期为(B)。
A、2个月;B、1个月;C、3个月;D、6个月。
13、网络运行分析报告是指根据客户需要,对客户网络在一段时间内的运行情况进行的总结和分析。
主要包括:
(A、B、C、D)重要故障分析、网络安全评估(含应急演练)、网络优化建议等内容。
A、网络整体运行情况;B、网络运行监控情况分析;C、巡检情况分析;D、故障列表。
14、GPON的下行帧长为固定的(C)。
A、50us;B、100us;C、125us;D、120us。
15、PON系统由局侧的(D)、用户侧的(A)和(B)组成。
A、光网络单元(ONU);B、光分配网络(ODN);C、光分配架(ODF);D、光线路终端(OLT);
16、以下哪一项不是PTN网络的特点(D)。
A、面向连接,统计复用;B、电信级OAM&保护;C、多业务的支持能力;D、波长复用功能。
17、光纤作为传输介质的主要特点是(B)。
I.保密性好II.高带宽III.底误码率Ⅳ.拓扑结构复杂
A:
I、II和IV ;B:
I、II和III;C:
II和Ⅳ;D:
III和IV。
18、ATM技术最大的特点是它能提供(C)。
A、最短路由选择算法;B、速率服务;C、QoS服务;D、互联服务。
19、局域网交换机的某一端口工作于半双工方式时带宽为100Mbps,那么它工作于全双工方式时带宽为(C)。
A、50Mbps;B、00Mbps; C、200Mbps; D、400Mbps。
20、描述光接口的指标参数有:
(ABC)。
A、发送信号波形;B、最小边模抑制比;C、接收灵敏度;D、输出口信号比特率。
21、根据SDH规范,一个2.5G可以承载(D)2M。
A、16;B、63;C、1000;D、1008。
22、下列需要重新启动计算机的操作有(A、D、E)。
23、更改计算机名称;B、增加打印机;C、更改显示器属性中的桌面区域;D、硬盘分区;E、安装完AUTOCADR14。
24、下列属于网络互联设备的有(A、B、D、F)。
A、路由器;B、中继器;C、防火墙;D、网络交换机;E、普通HUB;F、网关。
25、检查网络连通性的应用程序是(A)。
A、ping;B、ARP;C、BIND;D、DNS。
10、以太网使用的物理介质主要有(A、B)。
A、同轴电缆;B、双绞线;C、电缆 D、V.24电缆。
26、根据SDH规范,一个2.5G可以承载(D)2M。
A、16;B、63;C、1000;D、1008.
27、SDH自愈保护的方式主要有(A、B、C、D)。
A、2纤单向通道倒换环;B、2纤单向复用段倒换环;C、4纤双向复用段倒换环 ;D、2纤双向复用段倒换环。
28、在局域网中使用的交换机主要是(A)。
A、以太网交换机;B、FDDI交换机 ;C、TM交换机;D、令牌交换机。
29、SDH中与复用段保护倒换有关的时间有(A、B、C)。
A、检测时间;B、倒换时间;C、等待恢复时间;D、准备时间。
30、网络质量是指网络的稳定性和可靠性;移动公司开通的AAA级集团客户同一专线故障年业务中断历时:
(A)。
A、≤6小时;B、≤12小时;C、≤24小时;D、≤28小时;
31、若进行网络调整、割接、线路整改、版本升级等会影响集团客户业务正常使用时,银牌及标准级客户需提前(C)个工作日通知集团客户部门。
A、10;B、7;C、5;D、4。
32、移动公司银牌级集团客户日常巡检周期为。
A、2个月;B、1个月;C、3个月;D、6个月。
33、移动公司故障分析报告按金牌级至标准级,依次分为(A)。
A、季度、半年、年、按需;B、周、月、季度、半年;C、月、季度、半年、年;D、季度、半年、年、按需。
34、人身安全电压不得超过(D)。
A、220V;B、48V;C、120V;D、36V;
35、PON系统上行传输波长为(A)nm。
A、1310;B、1550;C、1490;D、850;
336、GPON网络中,接入层的覆盖半径为(D)。
A、10KM;B、5.5KM;C、15KM;D、20KM。
37、相对于PTN网络,传统的MSTP网络不能提供(C、D)。
A、时间同步功能;B、电信级运营的保护倒换功能;C、实现完善的统计复用,带宽资源的充分利用;D、端到端的业务管理功能。
38、下列属于计算机网络协议的有(A、C)。
A、TCP/IP ; B、MAP; C、IPX/SPX
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 集团 客户 专线 维护 试题