深圳大学管理学院实训报告.docx

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深圳大学管理学院实训报告

深圳大学管理学院实训报告

课程名称：

企业战略管理

实训名称：

《经营之道》模拟实训

专业/组名：

工商管理/君豪集团

指导教师：

刘莉教授

实训时间：

2008年12月6号

实训地点:

文科楼实验室

报告提交时间：

2008-12-11

深圳大学管理学院制

说明

一、报告内容包括：

1.实训目的与要求；2.实训简介（如公司命名，口号，简介，战略目标与战略方案，个人工作职责等）；3.实训准备（如从实训前的团队组建及实训中的团队活动，对实训规则的熟悉，团队成员之间商讨战略及战术等过程）；4.实训过程及内容（对企业经营过程中具体状况，如遇到的困难和问题进行描述，如何解决这些困难和问题的，应用了哪些战略管理的理念、方法和技巧等）；5.实训心得与体会（对自己所担当职位的认识或掌握的程度，对战略管理的感吾、收获及建议等）；

二、“指导教师批阅意见”指教师对实习报告内容及撰写质量的评价意见，可手写也可打印，“签名”要求手签；

三、“成绩评定”是对实训报告完成质量和水平的评定，按A（优秀）、B（良好）、C（中等）、D（及格）、F（不及格）五个级别评定；

四、报告以打印稿形式提交。

题目为宋体四号字，正文为宋体小四号字。

实训目的与要求：

实训目的：

1.通过“经营之道”实训课程，更好地理解和掌握企业战略管理的基本理论和基本方法，学会在限定的经营环境中，对一家新创建的企业进行战略规划、实施及控制，以取得较好的经济效益；

2.通过“经营之道”实训课程，对企业的竞争战略、职能战略有较深刻理解，掌握跨职能的资源整合及优化的决策技能，处理好战略与战术的关系；

3.通过“经营之道”实训课程，认识经营团队成员之间的合作、沟通的重要性，正确处理团队成员之间的关系。

实训要求：

1.认真学习和掌握实训规则，理论联系实际，有所创新；

2.遵守实训课的纪律，服从实训教师的安排，按时完成各季度的决策要求；

3.搞好经营团队建设，同学之间互相帮助，加强沟通协调；强化标杆学习。

实训简介（公司名称、使命、战略目标、战略决策、人员及职务等）：

公司名称：

君豪集团

使命：

为顾客生产健康、优质的产品，从而创造社会财富

战略目标：

因为只有五个季度的时间，所以战略目标做的是短期的，就是打好基础、循序渐进、磨合管理、开拓市场、全面启动

战略决策：

首先用集中生产单一产品的早期发展战略，先进军青少年产品，接着调整战略，进行多元化生产，抢占更多的市场，通过控制生产成本和各项支出，以低价回报顾客。

人员及职务：

总经理陈君豪、市场总监朱俏钧、财务总监梁婍灵、人力资源总监唐川、生产总监张晓林。

实训准备:

1、阅读“经营之道”手册的实训规则,做到有备无患；

2、参加实训前的两次训练，熟悉“经营之道”的相关操作，对其流程有更深的认识；

3、课后进行组员讨论，拟定战略计划以及解决将会面对的问题

4、在熟悉了实训相关内容的前提下进行财务预算，计算产品成本，拟定产品价格，还有对各种支出的费用做到心里有大概的了解

实训过程及内容:

君豪集团在第一、二季度的表现还是很好的，一开始走的是集中生产单一产品的早期发展战略，所以第一次卖出了接近两千的青少年产品；在第三季度的时候，我们适时的调整战略，变为差异化战略，在同时生产青少年产品的同时也生产中老年的产品，但是因为对生产线的认识不足，以为柔性生产线可以同时生产两种不同的产品，而导致公司研发的中老年产品不能如期生产，从而堆积了不少库存，错失了进军中老年市场的良好机会，在第四季度的时候，公司通过决策，决定把重点放在生产商务人士这一产品，一次性把所有的投资都放在该产品上，但是因为我们对市场的了解不充分，还有开拓的市场少，大量的产品都没有卖出去，面对资金紧张还有大量存货的情况下，我们讨论了之前的种种错误，提出了解决的办法，在第五季度的时候，公司不再生产商务人士的产品，因为之前还有剩大量的存货，经过研究，公司觉得其他竞争对手有可能在第五季度大量的生产青少年产品，我们决定不跟他们抢这一块市场，所以把重心放在中老年产品上，大量的资金投入中老年产品，终于在第五季度获得很大的成功，企业终于恢复到正常的路线。

组员实训心得与体会:

陈君豪：

面对激烈的市场竞争，我们的团队要作出市场开拓、产品研发、设备改造、财务预算、成本控制、经营分析、绩效改进等经营决策并有效执行。

这些决策也许会带给我们丰厚的投资回报，但稍一不慎的话，也是会让我们的团队因为经营困难而导致破产。

经过这次实训，我体会颇多：

1、懂得面对市场的变化和激烈的竞争时，冷静是首要的，不能够因为一时的成功就头脑发热，更不能在没有了解清楚市场的规则与走向时就盲目的投资，因为这次实训在市场方面就吃了不小的亏；

2、通过实训，我对企业战略管理的基本理论和基本方法有了更深的理解，并且提前了解到市场上的一些规则，开阔自己的视野，为以后进入社会打好基础；

3、正如柳传志所说：

企业领导最重要的工作就是：

定战略、搭班子、带队伍。

经过这次的实训，让我更深刻的体会到这三点的重要性，我在团队里任总经理，这次实训取得第七名的成绩，不是很理想，我这个做总经理的是要负很大的责任的。

首先，战略没适时的调节好，因为这个实训就五个季度，所以战略要随时的跟着市场的变化而变化，不能一条路走到尾，第二点是这个队伍我确实带的不好，没有很好的激发大家的想法，有时候太过理想化，没很好的接受大家的建议。

4、资金的运作。

这次实训有很多方面涉及到资金运作，比如研发产品，开设销售网点，购买原料，交税，银行利息。

这些方面都需要大量的资金来支持。

通过这次实训，让我更了解资金的操作流程，以及该注意到的税收问题。

5、经验的重要性。

人不能完全靠经验来行事，但经验确实很重要。

这次实训，我们失败的另一个原因就是缺少经验，看到那些优胜的队伍，让我觉得有必要参加更多的类似比赛，增长自己的见识。

6、市场的开拓。

抢占市场是很重要的，可是市场就这么大，如果个个都来抢的话，怎么能分到大块呢？

这时候，我认识到“蓝海战略”的重要性，只有积极的开拓新的市场，才能永葆公司经久不衰。

7、领导者应该拥有战略全局观。

作为公司的总经理，我觉得自己在做决策的时候缺少了全局观，只想到了目前的状况，而忽视了未来，没有很好的统筹全局。

8、对经营之道的看法，这软件胜在博弈这一点上，大家运用自己的知识和智慧，揣测各个队伍的战略决策，互相竞争，斗智斗勇。

而且能给学生们带来部分书本上学不到的体验，对学生来说有很大的意义。

但是也存在一些缺点，比如，人力资源这一块没有能很好的体现到。

以上就是我经过这次实训而得到的体会，最后谢谢老师给我们带来这么精彩的一课，给了我很大的收获。

张晓林：

1.这次我们实训的成绩是在十二组队中的第七名，应该说是失败的，就像老师说的，成功的不一定是收获最多的，我觉得我们这次实训我收获了很多的东西。

实训失利，但是却是很值得。

2.首先就是自己熟悉的了一个企业的运作和决策的流程。

这点是要到以后工作中才能亲身接触的到的东西，现阶段让自己接触到类似的东西，不仅能开阔自己的眼界，同时也可以为以后就业积累些经验。

亲身经历的，跟在课本上看的完全是两码事。

3.企业全局战略的重要性。

从我们失利的原因来看，还是我们的生产经营的链条出了问题，我们开始的时候就没有清晰的战略决策，缺乏管理所要求的规划。

开始的时候我们选择的市场就出现的失误，加上在第二季度出现的对生产设备性能上的失误，我们的结果就已经被决定了，后期想调整过来，但是那个时候我们的时间和资金就不够了，只能看着企业“痛苦”地走下去。

所以，还是我们《战略管理》所教授的知识要多运用，开始就要把握好整体，细致的考察总结，做好企业战略。

4.经验（资历）的重要性。

因为我们还是第一次进行这样的训练，类似的训练都没接触过，一点经验都没有，所以失利的地方很多，漏洞也很多，跟其他组有过相似或相同经历的同学比起来还是有很大差距的。

要是还有第二次的话，我个人觉得大家的竞争会更精彩的，低级错误也会减少很多。

把经验积累下来，就是我们以后的财富。

5.成本控制和财务控制的重要性。

我们组的实训，在这一块做的不够。

我们在没有准确的把握好成本的情况下就投入了很多的资金，定价方面也没有考虑全面我们的成本，财务有点乱，教训很大。

以后要多多的把握好这点才能在市场上吃的开，产品卖的好。

6.资金运作的神奇。

其实我们失利也是正常的，别的组可比我们要多很多的贷款，我们组不知道怎么把资金运作，获得更多的资金支持。

资金链的紧张，我们经营也就困难的多。

以后从事工作，或者有了自己的企业，这点真的很重要，以后要多多涉猎。

7.团队协作不够，出现类似双重领导的问题。

我觉得这还是一个权威的问题，大家都没有完全融入角色中，所以每个人都觉得自己是决策者，影响了决策的正确性。

8.市场分析的重要性。

在做实训的时候，美到迷茫的时候我就会想到老师在课堂上所讲的内部分析和外部分析，我们实训的时候就像个苍蝇似的，很盲目的做着自己的决策。

以后要是还有机会的话，首先还是要认真的做好市场分析，正确的把握好企业的发展方向。

9.“蓝海”的战略的长盛不衰，积极寻找蓝海。

实训的时候有些市场就只有一家进入者，这家企业就节约了很大部分的广告费，同时也可以以其垄断优势，以较高的价格，大量的销售，获得暴力。

别人赢我们也赢在这点。

我们也想过，但是还是那句话，决策的失误。

感谢老师，其实我们都知道，能进行这样一个实训，不仅要学校的大力支持，老师也要很多时间来准备和安排，同时老师在细致安排，以及老师对学生的那种责任心，我们都看在眼里。

谢谢老师，您辛苦了！

朱俏钧：

首先，我们公司最后获得了第七名，虽然名次不靠前，但是我觉得我们公司在犯了致命性错误的打击时能够坚持到最后，并且没有造成资金链断裂已经是非常不容易了。

第一季和第二季时，我们公司走的挺顺利的，并且曾一度拿到了财务表现的最高分，因为我们想更多地跟上产能，更好地占领市场，因此我们公司一开始就打算生产青少年，中老年，商务人士的产品，先开发华东和华中市场，买了一条柔性的生产线，然而由于我个人的一个对规则的错误的理解，以为柔性生产线可以同时生产青少年和中老年的产品，给公司一个错误的建议，让公司承受了巨大的压力甚至可以说是致命的打击。

作为市场总监，责任重大。

其次，我们为了弥补之前的错误，在第三季度时倾尽全力生产商务人士的产品，希望能获得好的回报。

然而由于竞争者太多，商务人士的销量很不乐观。

这是我们没有很好地分析竞争对手的后果。

我们低估了竞争对手在商务人士这个客户群的竞争力。

再次，我们在第四季度时变更了一条生产线，却忽略了需要一个变更期，在第五季度的销售上，我们浪费了一条半自动生产线的产能，没有实现预期的销量。

我觉得我们公司由于第一步走错后，后面的许多战略，许多的计划都是围绕着怎么去弥补之前的错误，于是犯下了越来越多的错误。

所幸的是，我们的资金链一直都没有断裂，这也是需要我们团队的共同努力才能实现的。

在经营之道上我也得出了以下的一些体会：

1）从市场开发来说，每个企业都应该尽可能的抢占市场，只有市场大了才会有市场份额，因此不能总往企业最热最多的地方去抢，因为这需要的代价太高了。

在经营中，要注意到市场的空白，如西南，西北市场，这些市场的开发周期长，很多企业都放弃了，这样不仅放弃了自身的市场份额，而且给了竞争对手机会。

2）从产品的多元化来说，每个企业都应该尽可能多元化自身的产品，只有产品丰富了，细分了，才有更好地占领市场的本钱。

每种产品的需求都是有限的，产品丰富了，才有可能实现更多的市场份额。

3）从竞争对手来说，我们所有的公司都处于各自博弈的过程。

所以有必要了解对手的生产及销售情况，知己知彼才能百战不殆。

而且，在了解竞争对手的前提下，在市场表现上可以错开市场激烈的竞争，寻找市场的空白处或者说竞争没那么激烈的市场。

无论是定价还是广告费的投入，这都需要了解竞争者的情况。

通过这次实训最重要的是我们学到了不少的东西，而我印象最深也最有感触的就是刘莉老师最后点评时说的那句话：

魔鬼存在于细节。

经营一个公司，确实该注意每一个细节，因为走错一步后有可能是致命的……

唐川：

1、通过“经营之道”实训课程，我理解和掌握了一些企业战略管理的基本理论和基本方法，学会了在限定的经营环境中，对一家新创建的企业进行战略规划、实施及控制，以取得较好的经济效益；虽然君豪集团在最后的绩效评估中，成绩不是太好，但我们在危机中一步一步的把企业发展下来，提高了自己的危机处理能力和危机意识，明白了显示中企业失败的一些原因，这是自己最大的收获，马云说过：

企业成功的原因千千万万，但失败的理由就那么几个。

所以我们失败是我们的财富；

2、通过“经营之道”实训课程，我对企业的竞争战略、职能战略有了一定的理解，掌握跨职能的资源整合及优化的一些决策技能；但是战略管理是一门很广泛的课程，自己通过“经营之道”实训课程学到的还是很少一部分，还需要广泛的学习。

战略管理不同于经营管理。

与企业的日常经营管理相比，战略管理主要涉及企业的方向性问题，如经营领域的选择、产品方向的变更、企业规模的扩大、发展多角经营等，是有关企业未来发展的全局性谋划和决策；经营管理则相对简单，即企业在产品方向既定的情况下组织好产品的生产和销售，有一套比较稳定的规章制度和程序可循，但在该次实训课程中我个人认为自己还只是在学习经营管理，并没有掌握太多的企业的竞争战略、职能战略以及握跨职能的资源整合及优化的决策技能；

3、本人在君豪集团中任人力资源总监，实际上“经营之道”实训课程中对该职务没有想现实企业中要求那样进行人员的培训和管理，所以只是一个顾问而已，本人主要从事信息的收集和规则的熟悉（我们两次失误都是规则问题，责任在我），并没有多参与决策讨论；

4、通过实训，我觉得企业成功在于销售渠道和资金流（财务管理），在目前的竞争环境下有“渠道为王”一说，指的是在目前买方市场条件下，控制销售渠道，把产品卖个消费者才是最追重要的，这也说明了沃尔玛和国美苏宁的成功；二氧化碳公司也是在控制销售渠道，占领了市场和在贷款是的策略成功使他们有更大的现金流上取的了成功；

5、建议：

1.实训的周期（5季度）不是太长，很多企业差不多刚度过难关，后面的发展能更好的检验管理水平，可以适当的延长发展周期；2.该软件的部分缺陷：

首先决策时间的问题，众多公司都是一起决策并且要等待那些决策慢的公司，决策的速度本身也是企业竞争中很重要的一环，该软件没有体现出这一点；还有就是，决策更改问题，任何管理者难免决策失误，但该软件一旦决策后就不可以更改，这和现实也是不太符合的，其实可以有一次更改的机会。

刘骞：

企业战略管理的实训进行了一天，收获颇丰，我似乎在知识的大海洋里

遨游了一圈，队员的讨论让我加深了对企业战略的了解。

当然知识是什么时

都能汲取到了，最有幸的是认识了我们的刘老师，温和婉转，颇有风范，治

学严谨，对学生十分负责。

我有幸成为我组其中一位队员，却知识浅薄，未参与争辩，也没什么

建设性意见，但仔细的聆听了队员的讨论，觉得十分受教，增加了见识增长

了知识。

但我要提出我组出现的问题。

虽然常讨论，却是说废话。

我组出现的最大问题就是无时无刻不在说着废

话，这消耗了最大的精力，我组队员却乐此不疲，引以为豪，当然，这不能

怪我组队员。

结局可想而知，我组最大多的时候都没有干正事，主要是不知

干什么才是正事，这也是知识结构和知识深度造成的。

没有实战经验应该是

最主要原因，不然也不至于似无头苍蝇。

软件中不能知道对手的任何信息，也许出于商业机密的考虑，但在实际运

作过程中，对手最基本的有可能影响决策的消息应该可以通过正规途径获取。

软件本身的特点限制了多人操作的可能性，单一的由总经理来控制，根据总

经理决策发生的后来来考核，对于参与人员，可操作性与技术性非常差。

指导教师评阅意见：

成绩评定：

指导教师签字：

年月日

备注：

注：

以上报告的项目或内容，可根据个人实际情况调整和补充。