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青岛海尔研究报告
篇一:
青岛海尔价值研究报告
四:
所得税率
企业缴纳的所得税是经营现金流量中的重要组成部分(也包括其他相关税费),从上述估值中可以看出,合理的减少税率有利于减少现金流出,增加经营现金流,同时争取一定的税收优惠,也能提高企业的税后利润,增加企业价值。
1.结合07—10年年度报告的合并利润表,对青岛海尔主要税负情况的分析如下表:
注:
税金为负的,税负计为0.
由此表可以看出,07—10年,青岛海尔在营业收入和利润大幅提升的同时,应缴纳的各项税金也呈上升趋势,特别在201X年度,税率的上升幅度更是超越近年。
我们也可以得出,青岛海尔要为公司在合法条件下谋取更多利益,增值税和所得税的纳税筹划显得相当重要。
2.税收优惠
青岛海尔以及部分控股子公司201X年末分别收到青岛市科学技术局、青岛市财政局、青岛市国家税务局和青岛市地方税务局联合颁发的《高新技术企业证书》,发证时间为201X年12月23日,有效期三年。
按照国家对高新技术企业的相关税收政策,在高新技术企业资格有效期内,企业所得税将按15%的税率缴纳;集团的部分子公司享受“两免三减半”的优惠政策;位于重庆、贵州等子公司享受西部大开发优惠政策,按15%税率计税
3.总结:
海尔集团是纳税大户,而支付各项税费在与经营活动相关的现金流出中站了较大比例。
而从近四年的财务报表可以看出,企业收到的税收返还也产生了大量的现金流入,今后的经营中,海尔集团能够研发更多的专利技术,采取更多的合理政策进行纳税筹划,从而在税收上减少现金流出,增加现金的效用。
五:
经营利润
这里的经营利润是指息税前利润,即不考虑税收和债务筹资因素对利润的影响。
经营利润=销售商品、提供劳务收到的现金-购买商品、接受劳务支付的现金。
经营利润是经营现金流的重要流入,也是企业现金流量的重要组成部分。
而在未来的发展中提高经营利润有利于增加企业价值,是评估企业价值的重要驱动因素。
根据卡普兰的价值链,海尔集团在一下几个方面具有增值潜力:
1.产品
产品细分:
海尔的产品细分做得相当到位,主要分为消费类与商业类,消费类下属的冰箱、洗衣机、空调、彩电、厨房电器、生活小家电等,商业类的包括商用空调、生物医疗等,都有自己单独的(来自:
在点网)研发创新部门。
这样的独立事业部有利于各个种类电器的深入发展,同时使得客户群被划分为不同的类别,更加利于销售与推广。
产品质量:
海尔在实施名牌战略过程中,坚持技术质量上的高起点,强化全员质量意识和产品质量意识,坚持技术进步,通过狠抓产品质量,创立了海尔电器名牌。
而在未来的经营中,海尔也必将保证质量放在首位,产品质量的提高有利于销售的实现,为经营利润做出贡献。
2.服务:
完善的销售物流体系,周到的售后服务体系
在海尔看来,所谓的服务就是从产品企划开始,到研发、精益生产、售前准备、售中咨询、售后服务等整个供应链流程都围绕如何满足用户需求开展工作,换而言之,服务就是贯穿海尔冰箱全流程的一种为顾客负责的行为。
海尔的服务理念——“用户永远是对的”见证了整个海尔的成长。
3.名牌。
作为一种商誉的载体,是一种产品或劳务的价值超过其价格的部分在消费者心中长期积累和沉淀的结果;是企业在市场上取得消费者认同和选择的过程。
海尔从1984年创立至今,一直在追求品牌,经过二十多年的努力,如今成就了是世界白色家电第一品牌。
海尔质量优良的产品与服务,取得了消费者的一致认同,被消费者用货币进行选择。
在持续经营期间,海尔可以利用已经积累的品牌形成经济效益,创造价值增量,与此同时也要继续培育名牌、保护名牌、发展名牌、提高企业形象与声誉。
4.客户关系管理(CRM)。
这是指从客户的角度看待产品/服务的价值,其目的就是通过为客户提供超越竞争对手的服务,从而为企业创造价值。
海尔集团可以通过客户分析、成本、便利和沟通四个方面的内容,利用数据仓库、报表等技术手段对客观数据进行分析,以便了解、研究、分析客户的需求与欲望,确定企业应该生产什么产品;研究影响客户支出成本的因素,设法降低客户购买和消费成本;研究如何把产品/报务有效率地传达到客户那里,并方便地使得
客户实现其效用;研究如何在企业研、产、销之间建立客户信息共享机制及内部沟通机制,通过企业与客户的双向沟通,通过客户服务,争取客户、满足客户、保持客户以并从中获利。
篇二:
海尔战略研究报告
“海尔战略选择”――案例分析报告李成华明晓东杨子星
蒙之炎牟蕾程丽华张菁钟茜有这样一句话,一个企业的成功,战略起到的作用占到80%,而管理则占到20%。
海尔作为中国的优秀企业,从一个濒临破产的小企业发展到全球白色家电的第五大制造商,并且“海尔”品牌作为中国的惟一一个品牌入选“201X世界最有影响力的100个品牌”之一,成为让中国人骄傲的国际品牌。
其成功是有多种因素决定的,但是主要原因还得归功于海尔正确的战略选择。
正如张瑞敏先生所认为的那样――“海尔集团成功崛起的最主要原因,就是在重大战略问题上,决策没有失误”。
一个企业只有有了正确的战略抉择才有可能在激烈的市场竞争中取得优势,获取其他企业所不具有的核心竞争力,从而在市场的拼杀中“所向披靡,攻无不克,战无不胜”。
以下通过几个不同的角度来对海尔案例进行分析,让我们透过海尔成功的论述看到起到一些启示。
一、正确的战略选择是海尔崛起的关键
海尔的成功就是海尔战略的成功。
海尔人是有远见的一群人,他们能够用战略的眼光来决定企业的经营和管理,走出了一条自己的成功之路。
如果没有其正确的战略选择,只是与其他品牌一味的进行价格上的拼杀,虽然海尔可能获得丰厚的利润,但是绝对不会形成今天这样的国际知名品牌。
海尔的战略选择可以从以下几个方面来分析:
1、质量取胜战略――在市场供不应求,各个家电企业都在日夜加班向市场
倾销产品,攫取利润的时候,海尔就选择了一条与众不同的道路。
张瑞敏在将76台有质量问题的冰箱砸成一堆废铁的时候就已经选择了走质量领先的道路。
当第一个国有金牌到手的时候他们终于看到了结果。
正是通过这“一砸”,体现了他们的气魄和战略抉择。
在战略的制定上,他们当时已经意识到了市场会发生变化,“今天供不应求,明天可能会供大于求”,只有有了好产品,才能够获得消费者的最终认可,使企业获得长久的生命力。
这对于一个处在危急时刻的企业来说是非常难能可贵的,也让我们不得不佩服以张瑞敏为领头人的海尔人的勇气和眼光。
同一种产品,只有质量过硬才能够得到市场的最终认可。
通过最初的质量路线,海尔在战略上就比别人领先一步。
2、服务领先战略――当所有的家电企业都通过提高自己产品的质量来获取
竞争力的时候,海尔打出了“国际星级服务一条龙”的“服务牌”。
把服务看作是产品链条上最重要的环节,构建优秀的服务网络,通过提高用户“满意度”来获取市场对海尔品牌的认可和忠诚,这个服务领先策略又避免了与其他品牌在“质量”上一味拼杀,而是另外开辟了一块新
的战场。
因为当所有品牌的产品的质量都相差无几时,通过服务让自己
的产品增加价值,海尔达到让自己始终有“人无我有,人有我优”的竞
争优势的目的。
海尔在服务上又领先了竞争对手一步。
3、国际化战略:
当国际巨头公司开始进入中国市场时,不管国内的公司愿
不愿意承认,市场都已经进入到国际竞争阶段。
国内市场已经开始国际
化,尤其时在加入WTO后,这种表现就更加明显。
海尔较早的意识到这
一点,在经过一段“热身赛”后,提出了市场国际化的“三个1/3”战
略,即国内生产国内销售1/3,国内生产国外销售l/3,国外生产国外销
售1/3,体现了海尔以世界市场为出发点的远见卓识。
一个人的眼光决
定一个人的发展,同样一个企业领导人的战略眼光也决定了企业的生存
和前途。
海尔在国际化战略中能够取得如此好的成绩时与其产品过硬的
质量,良好的服务和一流的管理分不开的。
海尔与国际著名企业从从竞
争向多边竞合关系发展,实现优势互补、资源共享、双赢发展。
海尔又
开始实施以市场链为纽带的业务流程再造,增强了企业的竞争力。
现在
海尔集团仍坚持全面实施国际化战略,已建立起一个具有国际竞争力的
全球设计网络、制造网络、营销与服务网络。
不仅仅在国际市场上取得
骄人战绩,并在美国、欧洲初步实现了设计、生产、销售“三位一体”
的本土化目标,海外工厂全线运营。
海尔又在国际化道路上其他竞争品
牌一步。
4、人才战略:
企业竞争归根结底就是人才的竞争。
海尔重视人才,不仅仅
是吸收了很多的优秀人才,而且通过严格的培训机制让人才能够获得更
好的成长,通过良好的管理和激励制度让人才获得更广阔的发展空间。
海尔在人才上有领先竞争对手一步。
5、信息化战略:
随着人类的发展社会已经进入知识时代和信息时代。
为应
对网络经济和加入WTO的挑战,海尔从1998年开始实施以市场链为纽带
的业务流程再造,以定单信息流为中心带动物流、资金流的运动,加快
了与用户零距离、产品零库存和零营运成本“三个零”目标的实现。
通
过实施信息化战略,增强了企业对信息的收集,分析和处理速度,而且
也增强了企业的应变能力和增快了企业的反映速度。
海尔通过信息化战
略又在信息道路上领先了竞争对手一步。
6、构建优秀企业文化战略:
通过建立良好的企业文化来增强企业的凝聚力,
获取核心竞争力。
7、品牌策略:
在市场上树立自己的品牌,增强顾客对品牌的认可度和忠诚
度。
。
他们认为,有缺陷的产品不存在等级的问题,而是不合格产品,从而提
出了"有缺陷的产品就是废品"的新观念。
他们提出:
在市场竞争中,与其让别
人来打倒你的产品,不如自己先打倒自己;只有不断地否定自己,才能在市场
上立于不败之地;要么不干,要干就要争第一,不仅要争国内第一,还要争国
际第一!
如我国对洗衣机要求能够无故障运行5000次,已经很高。
但在向日
本出口时,日方提出达到7980次的要求。
他们把它当成一件好事,逼着自已
不断提高产品的结构、性能、质量,结果他们做到了。
8、多元化战略:
海尔的多元化,如果按照西方的经济学理论框架来看的话,有许多
可圈可点之处,同时也存在相当多的弊端。
海尔的多元化已经进入了单业经营到多
业经营的最高程度了,但也存在相当大的陷阱。
某著名咨询师曾分析指出:
对于未
来海尔的多元化出路应该将相关业务纳入三个层面进行协调平衡,进而将其纳入管
道式管理:
1.提供利润的核心业务(比如冰箱、电视、空调、洗衣机);2.充满机会
的新兴业务(计算机、手机、家庭整体厨房);3.创造未来的种子项目(生物制药等)。
没有战略选择的失误是海尔崛起的关键,而正确的战略选择则是海尔能够快速成长,不断跨越的法宝。
海尔通过在战略上“一步领先,步步领先”,在执行上对战略的不偏不倚,不断的在国际国内市场上“攻城略地”,取得一个又一个骄人的战绩。
二、透过案例看现代企业产品竞争的特点
现代企业产品的竞争越来越激烈,与严峻的市场环境相呼应的是市场竞争的特点也在不断变化。
随着经济的发展,影响企业在市场上获取竞争优势的主要因素也发生着变化。
认清主要竞争因素的影响力,对于企业管理者充分利用、获取最大竞争优势具有非常重要的意义。
只有把握产品竞争的特点,才能够在市场中取胜。
通过海尔的案例我们也可以发现现代企业产品竞争的特点,其主要特点如下:
1.产品寿命周期越来越短
随着消费者需求的多样化发展,企业的产品开发能力也在不断提高。
目前,市场上新产品的研制周期大大缩短,产品的寿命周期也越来越短。
例如当今的计算机,几乎是一上市就已经过时了,就连消费者都有些应接不暇。
现在在企业中流行着"销售一代、生产一代、研究一代、构思一代"的说法,这需要企业投入大量的资源。
海尔就很注意对产品的研发,不断推陈出新,开发出适销对路的新产品,把握住一个个商业机会。
2.产品品种数飞速膨胀
因消费者需求的多样化越来越突出,厂家为了更好地满足其要求,便不断推出新的品种,从而引起了一轮又一轮的产品开发竞争,结果是产品的品种数成倍增长。
只有不断的发现市场的需求点,并研发生产能够满足市场需求的产品,才能够让企业获得持续不断的增长能力。
3.对交货期的要求越来越高
随着市场竞争的加剧,经济活动的节奏越来越快。
其结果是每个企业都感到用户对时间方面的要求越来越高。
这一变化的直接反映就是竞争主要因素的变化。
20世纪60年代的企业间竞争的主要因素是成本,到70年代时竞争的主要因素转变为质量,进入80年代以后竞争的主要因素转变为时间。
这里所说的时间要素主要是指交货期和响应周期。
用户不但要求厂家要按期交货,而且要求的交货期越来越短。
我们说企业要有很强的产品开发能力,不仅指产品品种,更重要的是指产品上市时间,即尽可能提高对客户需求的响应速度。
因此,缩短产品的开发、生产周期,在尽可能短的时间内满足用户要求,已成为当今所有管理者最为关注的问题之一。
4.对产品和服务的期望越来越高
进入20世纪90年代的用户对产品质量、服务质量的要求越来越高。
用户已不满足于从市场上买到标准化生产的产品,他们希望得到按照自己要求定制的产品或服务。
这些变化导致产品生产方式革命性的变化。
传统的标准化生产方式是"一对多"的关系,即企业开发出一种产品,然后组织规模化大批量生产,用一种标准产品满足不同消费者的需求。
然而,这种模式已不再能使企业继续获得效益。
现在的企业必须具有根据每一个顾客的特别要求定制产品或服务的能力,虽然个性化定制生产能高质量、低成本地快速响应客户需求,但是对企业的运作模式提出了更高的要求。
三、企业战略与战略管理的概念及其关系
1、企业战略――指企业在市场经济、竞争激烈的环境中,在总结经验、调查现状、预测未来的基础上,为谋求生存和发展而做出的长远性,全局性的谋划或方案。
战略管理――是企业为实现战略目标,制定战略决策,实施战略方案,控制战略绩效的动态管理过程。
企业战略管理的特点是:
企业战略管理是一种高层次性管理,是一项整体性管理,是一种动态性管理。
2、战略管理与企业战略之间的联系:
企业战略是为了谋求生存和发展而制定的长远的全局的谋划;而战略管理则是如何实现并调整企业的战略,让企业能够又更强的生命力。
战略管理与企业战略之间的不同:
战略管理是企业为实现战略目标,制定战略决策,实施战略方案,控制战略绩效的一个动态管理过程,实质上是对企业战略的一种“管理”;企业战略是企业为谋求生存和发展而做出的长远性、全局性的谋划或方案,实质上是企业的一种“谋划或方案”。
四、企业在制定企业战略是要考虑的因素
企业战略的制定要考虑各种相关因素,使得企业的战略符合外部和内部的要求。
而海
尔能够成功的制定企业战略就是综合了各种内外部因素的结果。
企业制定战略时要考虑的因素主要包括外部因素和内部因素,以下就两个方面来作说明。
外部因素:
政治因素――国家实施改革开放,施行社会主要市场经济,正是有了这个大的政治环境才能够成就海尔,否则海尔即便有再好的条件恐怕也很难获得大的发展。
经济因素――中国加入WTO,国内市场国际化。
市场竞争越来越激烈,越来越残酷,再优胜劣汰的法则下,只有最优秀的企业才能够生存。
而海尔能够生存发展也不可能与当前的大的经济环境相脱离的。
科技因素――随着科技的发展,越来越多的新技术应用到产品的生产和研发中,有了技术支撑才有可能生产出一流的产品。
海尔能够取得成功也离不开技术发展的大环境,同时海尔还采用先进的技术进行生产,不断的提高产品的质量和花色品种,并采用一些全新的技术包括调变频一拖技术,冰箱的无氟节能技术。
正是有了这样的技术环境海尔才能够不断的创新,不断的让自己发展壮大。
社会因素――包括社会文化,以及人们的价值观和人生观以及道德等方方面面。
任何的产品都时不能够脱离一定的社会环境而独立存在的。
在制定企业战略的时候一定要考虑各种外部因素,如果与这些外部环境相抵触,企业不仅难以生存发展甚至有可能会很快消失甚至取缔。
内部因素和条件:
1对市场的了解和适当的营销能力。
2.现有的产品和服务
3.现有的供应商之间的关系
4.确认资源和竞争优势
5.产品生产工艺是否先进
只有综合了企业的内部条件和各种外部因素,企业才能够制定出适合企业适合社会和市场的企业战略,否则会很难让企业获得发展。
五、海尔进军国际市场的战略选择及成功的关键因素
海尔在进军国际市场的时候选择了一系列的合适的战略主要包括:
1、先难后易的出口战略:
先将产品投入到进入难度最大,对产品要求
最为严格的市场,攻克最难的市场后其余市场就很容易占领。
2、国际品牌战略:
坚持走品牌之路,不放弃自主品牌,不断的树立自
己的品牌形象。
3、全面创新战略:
不断的采用新的技术和手段,不断的创新来满足市
篇三:
海尔集团调查报告
海尔集团调查报告
调查人:
于佳龙班级:
工本一班
学号:
06
201X.10.21
第一部分:
背景说明一、调查目的二、调查方法三、调查实施
第二部分:
调查结果
第三部分:
基本结论
第四部分:
附件
海尔集团调查报告
一、调查背景
海尔集团总部在中国青岛.海尔集团是中国第一大白色家电制造商。
它与IT行业的联想、化妆品行业的贝雅诗顿、乳制品行业的蒙牛、网络行业的阿里巴巴等都是行业的顶级品牌.也是中国最具价值品牌。
该企业在中国企业联合会、中国企业家协会联合发布的201X年度中国企业500强排名中名列第二十五,201X年度中国企业500强排名中名列第二十八,二、调查基本情况
(一)调查目的
此次“海尔集团调查报告”主要研究以下几个方面的问题1、了解海尔集团投资状况◆目前投资方向
◆投资在总资产中所占比例◆投资时关注的信息◆获得投资信息的途径◆影响投资决策的因素◆投资所遇到的主要问题2、了解海尔集团投资意向◆对目前投资收益的满意状况◆重新选择投资的方向(期望投资)◆对各类投资的综合评价
(二)调查执行情况
本次调查历时一个月(201X/4/10-201X/5/10)。
调查实施时间为4月10日至20日,调查方法为街头拦截式访问。
根据实际情况,我们按照海尔集团分公司地域分布,选取街头拦访调查点8个。
此次调研发放问卷220份,收回217份,有效问卷为185份,问卷有效率为85.3%。
调查实施自始至终都进行了严格的质量控制,督导员(由本宿舍核心成员担任)对调查过程进行了全过程检查、督导,并对完成的问卷进行了100%的检查,实施主管对验收后的问卷进行了30%的复核。
数据处理和制图、制表使用SPSS和EXCEL软件。
(三)被访者基本情况
在185个有效样本中,男性为122个,女性为63个,男女比率约为2:
1。
被访者年龄大体集中在55岁以下人群中,其中35岁以下的占51.9%,36-45岁的占29.2%,46-55岁的被访者占14.1%。
被访者职业分布广泛,但主要集中在个体工商业者(28.1%)、一般职工职员(26.5%)和企业中高级管理人员(21.6%)。
本次调查对象的收入水平处于中上等水平,其中家庭月收入为800—3000元的被访者占70.9%,3001元以上的为23.2%。
三、调查结果
(一)海尔集团发展状况
1、大体概括:
旗下拥有240多家法人单位,在全球30多个国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司,全球员工总数超过五万人,重点发展科技、工业、贸易、金融四大支柱产业,已发展成全球营业额超过1000亿元规模的跨国企业集团。
1993年,海尔品牌成为首批中国驰名商标;201X年,海尔品牌价值高达749亿元,自201X年以来,海尔品牌价值连续四年蝉联中国最有价值品牌榜首。
2、市场地位:
据中国最权威市场咨询机构中怡康统计:
201X年,海尔在中国家电市场的整体份额已经达到25.5%,依然保持份额第一。
其中,海尔在白色家电市场上仍然遥遥领先,且优势更加突出;在小家电市场上海尔表现稳健,以16%的市场份额蝉联小家电市场冠军。
在智能家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域处于世界领先水平。
“创新驱动”型的海尔集团致力于向全球消费者提供满足需求的解决方案,实现企业与用户之间的双赢。
目前,海尔累计申请专利突破7000项(其中发明专利1234项)。
在自主知识产权基础上,海尔主持或参与了115项国家标准的编制修定,制定行业及其它标准397项。
海尔“防电墙”技术正式成为电热水器新国家标准,海尔空调牵头制定“家用和类似用途空调安装规范”。
在国际上,海尔热水器“防电墙”技术、海尔洗衣机双动力技术等六项技术还被纳入IEC国际标准提案,这证明海尔的创新能力已达世界级水平
3、管理模式:
在创新实践中,海尔探索实施的“OEC”管理模式、“市场链”管理及“人单合一”发展模式均引起国际管理界高度关注,目前,已有美国哈佛大学、南加州大学、瑞士IMD国际管理学院、法国的欧洲管理学院、日本神户大学等商学院专门
对此进行案例研究,海尔“市场链”管理还被纳入欧盟案例库。
海尔“人单合一”发展模式为解决全球商业的库存和逾期应收提供创新思维,被国际管理界誉为“号准全球商业脉搏”的管理模式。
面对新的全球化竞争条件,海尔确立全球化品牌战略、启动“创造资源、美誉全球”的企业精神和“人单合一、速决速胜”的工作作风,挑战自我、挑战明天,为创出中国人自己的世界名牌而持续创新!
被访者选择了“政府的政策法规”,理性的投资者当然要重视客观的外部环境的因素。
另外,“行情走势”也被作为一种重要的参考影响着投资者的决策,有36.8%的被访者支持此项。
而投资者们对相关的“投资咨询机构的信息”则持不信任的态度,仅有5.9%的被访者选择了此项。
4、标识的内涵:
海尔兄弟海尔的新标志由中英文组成,与原来的标志相比,新的标志延续了海尔20年发展形成的品牌文化,同时,新的设计更加强调了时代感。
英文标志每笔的笔画比以前更简洁,共9划,“a”减少了一个弯,表示海尔人认准目标不回头;“r”减少了一个分支,表示海尔人向上、向前决心不动摇。
英文海尔新标志的设计核心是速度。
因为在信息化时代,组织的速度、个人的速度都要求更快。
英文标志的风格是简约、活力、向上。
英文新标志整体结构简约,显示海尔组织结构更加扁平化;每个人更加充满活力,对全球市场有更快的反应速度。
汉字海尔的新标志,是中国传统的书法字体,它的设计核心是:
动态与平衡;风格是:
变中有稳。
两个书法字体的海尔,每一笔,都蕴涵着勃勃生机,视觉上有强烈的飞翔动感,充满了活力,寓意着海尔人为了实现创世界名牌的目标,不拘一格,勇于创新。
孙子兵法上说,“能因敌变化而致胜者谓之神”,信息时代全球市场变化非常快,谁能够以变制变,先变一步,谁就能够取胜。
海尔在不断打破平衡的创新中,又要保持相对的稳定,所以,在“海尔”这两个字中都有一个笔画是在整个字体中起平衡作用,“海”字中的一横,“尔”字中的一竖,“横平竖直”,使整个字体在动感中又有平衡,寓意变中有稳,企业无论如何变化都是为了稳步发展。
[编辑本段]六、企业文化
1.有生于无——海尔的文化观2.海尔企业文化海尔企业精神、工作作风诠释人人是人才,赛马不相马——海尔的人才观3.人人是人才赛马不相马
授权与监督相结合人材、人才、人财今天是人才,明天就未必还是人才TVM:
海尔的“全员增值管理”4.先谋势,后谋利——海尔的战略观
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