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执行心态四句话
刘一秒《执行智慧》讲座内容摘录
----执行心态四句话
"只要干就会有结果,不干就不会产生结果"。
没有成功、没有结局、没有结果,就是因为没有行动,没有行动的核心是哪有问题,是心有问题,是脖子以上,还是这胸部,是心有问题。
在你们公司有没有这样员工,你让他卖麦克风,让他见顾客谈判、销售产品,结果他没卖出去没成功。
然后回来说报告老板,"今天没成交全都是我无能,是我能力不够,怨我呀,我没准备好啊,是我状态不太理想啊,是我心态不够好啊",
大多数员工什么心态,今天没成交他怨谁,"报告张总,我今天没成交我有六大原因,都是哪个原因啊?
第一个今天天气不好,天气太热了,顾客没心心情;第二咱这产品造型太单一了;第三个没广告,知名度太差了,造价太贵了……"。
让他卖汽车,今天车没卖出去,他说报告老板,听好喔!
这车啊,知名度不够,现在是淡季,太贵了,有没有,而且顾客等着降价呢,顾客等着降价,有没有,他不断说,顾客等着降价,回来给老板这样汇报完,自己变没变化。
当你说完之后,就是今天晚上你变没变。
今天这样说没变,一个星期这样说变没变(没变),再过一个月这样说变没变,一年变没变,就这样连续工作三十年变没变。
为什么你二十年、三十年还收入两三千,很简单,这二十年、这三十年你就这样在工作,遇到问题,你马上就说是外界原因。
凡是你说问题说原因说的越好的,死的越彻底,凡是说理由说的越充分的,死的越惨。
四大心态的第一心态,写上:
遇到问题你就说是别人的问题,你立刻原地踏步,[简称自杀]所以为什么聪明人,有点有智慧的人,后来死的更惨,因为很简单他比老板聪明,他会找到充分的理由,找到充分的借口,
把这句话贴在墙正面,"遇到问题你就说是别人的原因,就自杀了"。
你找借口找的越好,暂时老板原谅你了,算过去了,但找的越深死的越彻底,死的越惨,也就是80-90%的普通人工作三十年之后的结局。
我教所有员工辞职,辞职需不需要智慧,换行业需不需要智慧,所以我教员工,你们怎么改行喔,不卖汽车以后卖化妆品,我告诉你怎么找。
我说你既然对公司这么有意见,那你就离开公司算了,我发现个现象,很多员工对现在公司不满意,他总想好的公司,我说你咋不去呢,他说好的公司不要我。
我说你现在辞职,离开本岗位,到别的公司收入会不会翻三番,职位能不能连升三级,他说不会呀。
我说你想到那家外资企业上班,你把那家公司整个领导管理精华都学会了吗?
那家公司大客户都是谁?
渠道怎么建设?
老板开会怎么开啊?
谁在支持公司发展?
老板发火怎么发火?
大家沟通怎么沟通?
化解矛盾怎么化解?
他说上班还需要解决这些问题?
为啥你是经理,因为你能处理问题,凡是收入高的人,很简单,他能处理问题,所以越能处理问题收入就会越高,我说你花六个月把那家公司精华全学会,他明白了,第二天他确定自己要辞职,员工她决定要辞职之后,他有没有意见了?
没意见了!
他最早来最晚走,观察着、微笑着,开会也不吵架,偷摸记录。
结果四个月之后,他态度改变,情绪改变,观念改变,脸都变了,然后能力提高,四个月之后,变成销售副总监。
又过两个月,他已变成销售总监。
我们再见面,我说你还想不想辞职,他说我不想辞职了,我说为什么?
他说我职位连升两级,收入快翻一番了,为什么要走呢,我说为什么你现在职位提高,他说老板终于良心发现了。
很多员工和老板关系就是这样,员工说"老板你要给我提高职位给我加薪我就拼命干",老板说"你要干好我就给你加薪"。
现在我请教所有人,你们感觉是,老板应该是先给你们高度,先给加薪,还是你应该先干,是哪一个?
我现在告诉你所有员工,以后你不要老想公司给你加薪,因为你所赚的那些钱,绝对不是老板给你钱,你一个月赚三千是谁赚来的,一个员工月收入三千,这三千是你赚来的。
一个员工为公司一个月创造1万纯利润,老板给你三千,老板留七千,
所以从此刻开始,你不要再想让别人给你加薪,你能创造一个月十万纯利润,那老板就有机会给你加到三万,如果还是一万,老板怎么都不可能给你加到三万。
当你做到十万,如果老板不给你加,市场上其他公司就会把你给挖走。
因为他发现你有本事为公司创造十万,我给你五万还剩五万,所以别的公司会挖你,你的身价就会提高。
所以凡是发展好的员工,从来没跟老板谈论过加薪的问题,但是他们有本事,能掌控市场、掌控渠道。
看执行心态的第二句话
一个牙科科医院,因为他那个技术还不太完善,投诉率最高,负责售后服务的一个女士45岁,在公司一年年薪拿到八万,最后加分成有可能到9万或者10万。
来上我课,她说刘老师太累了,让我负责售后,让我负责投诉,天天筋疲力尽,二十四小时,零晨二点还有人打电话投诉,她说刘老师你说怎么办,太累了。
我说你们其它员工多少钱,她说其它员工一年二三万算不错了。
我说为什么你值九万,她说我是公司元老,我干二十年我有经验啊,我说你再有经验,如果把你放在一个一般的职位上,你那个职位不太有挑战,有没有高收入的机会,只要职位没有挑战,就没有高收入的机会。
我说为啥你一个月值六千七千,一年收入九万吗?
因为公司每天这么多患者顾客去投诉,别人化解不了,你一出马把这事摆平,所以你才值一个月七千八千。
这就是第二句话:
公司找你来就是让你解决问题,[没有问题,你立刻失业],把这句话放到你们公司墙左边,让员工一上班就看着,今天他一上班就看,哦,公司找我来解决问题,没问题我就失业。
凡是容易做的,那你收入就低,保安谁都可以做,护士谁都可以做,所以护士和医生差20倍,差100倍,全中国做眼角膜移植第一名,姓姚,在深圳,这个人每天上班,都开80万的车上班。
他的收入正好比护士高100倍,一个护士一个月1500,他一月就15万!
谁能解决问题,谁的收入就会高。
所以当以后公司出现问题的时候,你是想解决,还是想找上级,如果你能把问题解决,你就会变成领导者,遇到问题你只是往上级推,很遗憾,你只是个跑腿的。
所以凡是在任何公司,员工不断成长,很简单就是他行动力比较好,执行力比较强,凡是执行好的公司员工明白啦,今天我帮公司化解三个问题,虽然直接上没有收入,但我已经学会化解这三个问题的能力和智慧,一转身到别的公司我立刻升职。
有一家公司有两个员工,一起到的公司,一年之后有一个变成经理,另外个还是员工。
同样在餐厅当服务员,有个人站一年成领班了,有人还在那站。
结果站了十年,年龄大了被开除了。
有一批顾客他们点的第一个菜就是地三鲜,结果就吃三口就放着不动了,十个员工,那九个也看了也不知道,您好再见。
有一个小女孩冲过去了,您好,这位先生,你最先点的地三鲜,就只吃三口,很显然你是最喜欢吃这个菜,要不然不能第一个点,那点完之后没吃,我想了解一下,是不是因为我们跟你的做法不一样,他说我说的地三鲜是不过油的,没想到你们是过油的,哦对不起,你下次来我送你一个菜,或者给你好好做,我们天天在酒店吃饭,有曾经被服务员问过?
所以今天很多人还在那忙来忙去,为啥没有结果,就是因为有问题。
有两个员工一起来的,结果他变成经理了,另一个员工来找我,说老板啊同样来的,他怎么变成经理,收入比我翻三倍,我收入二千他收入六千,不服气呀。
我说那好吧,就一家公司专门做土特产,农业批发做外贸,我说你去看看,市场上现在有没有卖土豆的,他就去了,两小时后从市场回来说,报告老板就一家卖土豆,6毛8一斤,我说没啦,没啦。
好等一下,你去看一下,他是经理,他一样花两小时,回来说,报告老板现在市场上,就一家卖土豆的,6毛8一斤,为什么只有一家,因为发洪水,后来我了解清楚了,其它土豆在三天之后才能上市,那这三天我保证土豆肯定还会上涨,为了不让别人卖,我已经把卖土豆的那个人领到咱们办公室门口了。
我知道咱公司,明天还需要一些胡萝卜包括青椒,我又采购了一些青椒和胡萝卜,我还了解到,竞争对手他们要计划把胡萝卜降价,那我们要先储备,储备完之后他们降价完之后我们要上涨。
同样两个小时,他干了五件事,他干了一件事。
所以现在是员工,你在公司工作三年、五年,能力没有提升,职位没有被提升,收入没增加,你自己问问,你看你跟别人比,你差在哪。
今天在中国,很多大学生沦落到什么程度,我有两个同学,他们两个吃饭说什么,你知道吗,他说我这次去昆明,然后多报销了1200块钱,都在私营企业上班,一个经理呀,一个主管啊,老板派他去昆明出差,他以多报销1200为荣,然后花1500买个手机。
另外一个说那算啥,我上次去上海一圈,回来之后一次就3800,他出差一次,利用出差之便,多报销多3800,明白啥意思吗,然后他两人说,来咱俩干一杯。
我才发现人受过高等教育之后,能沦落这种程度,难道大学上完之后就把人训练成这样,在公司不以为公司创造利润为荣,还觉得算计老板1200还为荣。
一个妈妈两个孩子,一个比较省事,一个不省事,一般父母亲主要管哪个(不省事的),这就是天下最愚蠢的父母亲,就是一个省事的不管,专门就管那个不省事的,结果不省事的刚省事,省事那个变不省事了,然后他每天就这样处理问题,处理问题。
老板怎么愚蠢的,30个员工,有10个比较积极向上,刷往前冲,有20个不太积极,然后老板天天就管哪,管那20个不太积极,后来那10个就想,咱们这么积极老板也不管,那咱们也不积极算了,后来都变的不积极了。
我们从小家长就这么教我们,班主任老师也这么教我们,长大当企业当领导当老板也这么教,就光这一条在过去十年时间,你都不只浪费100万的问题。
员工是白天上班私下就说公司不好。
回到家里说,几个同学见面,说你工作怎么样,哎呀别说了,那工作没面。
你们又在那儿上班,又说公司不好的话是在出卖谁(出卖自己),是出卖公司还是你,出卖自己[的身体和灵魂]。
我跟你讲个现象,为什么员工执行力差,只要一个员工早上9点,说一句话"咱这产品,包装实在太差",就9点说这一句话,今天这一上午就废了,今天上午他不会全力以赴拼命,但很遗憾大多员工都是这样,所以为啥没有战斗力,没有干劲,根出问题了。
你喜欢你学那个专业吗(喜欢),然后毕业之后做那方面事情吗(不做),凡是一个人上大学,学了他那此不喜欢学的,都是在出卖肉体和灵魂,浪费四年人生最宝贵光阴,在我现场有个小女孩,医学大学毕业四年找不到工作,名牌大学医学院啊,我说那你去医院找工作呗,他说我一见病人就晕,我说那你学医学干吗,她说我妈妈说当医生好找工作,成功的完成了不该干的事
你在这家公司干就拼命,给谁干,给自己干,如果你觉得公司真的不适合,你马上往更高方向去发展,
现在是老板的,回去之后,在公司开会,不要再让员工爱公司,说实话员工是先爱公司还是先爱自己。
所以你发现我讲这些话是让员工爱谁呢,爱自己嘛,你不用爱公司,你就别出卖自己就行了。
你干一天像一天样,一天在公司上班又说公司不好,让他走还走不了,
有些老板说,我们的员工不积极,我说员工不积极不是你选的吗,我说当时老板你选员工的时候他积不积极,他说积极呀,人家员工原来很积极,到你公司变得不积极,你说怨谁?
有些员工给领导提建议,一个员工一般给老板连着提四次,老板没采纳,一般员工提不提第五次,大家说还提不提(不提),不提了,谁有损失,这员工不给公司提意见,员工不给老板提意见,谁有损失,谁有损失。
我找个员工(公司),你看这员工说的话嘛,很多员工都认为,反正我在公司上班,我不给你提见意,我没啥损失,给你提四次,还不上手,不采纳,还不请我吃个饭,本公子再也不提了,就看等着你有问题。
我现在再告诉各位深层次秘密,百分之八九十员工心里都在想,但我现在告诉你,员工没给公司提意见,没给老板提宝贵见意,最大损失是谁,不是老板,你没提有人提,公司发展了,但很遗憾你进没进步?
我告诉你一个大学生23岁,怎么被摧残死的,怎么出卖肉体和灵魂的,一个员工连续三年没给公司提建议,到第四年他还会不会发现问题了,会不会总结问题了,会不会发现新的思路,现在我再次告诉你,人这一辈子怎么变成普通人,怎么可能上班上了三十年还收入三千,加在一起就是这些原因,也就是三年没给公司提建议,不给产品提建议,不给老板提好建议,三年之后就会变成行尸走肉,麻木不仁。
所以干了十年之后没有思路,没有创意,所以今天员工听好,你在你单位你就拼命冲、你就拼命提,如果做错事再改,就拿老板当练习。
让你卖汽车,你就想办法,想新的思路卖,如果这个思路不行,不就学会了吗,如果有一会你当老板,你练都不敢练,你拿老板的机会练还不行吗,往前冲,错了再改,我说句实在话,如果你自己当了老板的话,你就舍不得练了,有些经理给老板当经理一年花200万广告费他能花,当他自己做老板,他花20万心疼。
以后在公司就给老板提10个见意,今天提完了,听好,给老板提十个见意,提完之后,假如说老板全没采纳,你练没练,这不练了嘛,连续练三年到第四年你就成一等一人物了嘛。
一个人工作三十年再收入三千,这太难了,这得需要超级意志力,让一个员工三十年不给公司提见意,这太难了,你有超级意志力啊,你就刚想提见意,不提嘴闭上,我就不提,我就不提,我就不提,暗示,非常难。
你发现大多员工是喜欢被表扬还是喜欢被批评,是喜欢发奖金的时候还是顾客骂的时候,这个员工每个月收入5000,发工资很兴奋,但是见顾客被顾客骂,顾客说赶紧给我滚,滚回来之后回来抱怨,这个顾客太不懂礼貌,这顾客我以后再也不见了,然后慢慢放弃了。
在深圳我曾经招一个高才生,上海复旦大学一个女生,二十四五岁,我一般都不发火,就说话稍微严了一点,啪门一摔走了,后来给我从门缝递一个条,说我25年来从来没有受到过如此不好的待遇,走了这工作我待不了,我说我给你发奖金的时候你咋没这样呢,说你两句你受不了。
这是你的工作,你享受了荣誉和收入,也要承担相应责任和委屈,凡是在公司员工有情绪,就是员工不懂这句话,凡是员工跟老板之间有矛盾,就是不懂这句话,员工跟顾客之间有矛盾,就是员工不懂这句话。
天天收入行,顾客给你钱行,但骂你两句受不了,拒绝你两句受不了,在台上你出丑受不了,要承担委屈和责任,
有人结婚了,她说刘老师,我老公总跟我发火,我说你老公一天24小时,发火发几小时,他吓一跳还几小时,一小时都受不了,结婚都想享受婚姻的幸福快乐,但是不愿意承担婚姻的委屈和责任,一个男人一天二十四小时,有一小时心情不好正不正常,结果你老公给你发火一小时,你承受不了,那天天人家给你说爱你,说好话,然后柔情蜜意你咋承受的了,如果男人有地方发火还找太太干啥!
员工也是一样,你想高收入,那就要放弃周六周日休息来这里听课,你想高收入,就要下班时间继续拜访顾客。
我这15年来我从来没有星期六礼拜天,没有任何节假日这个概念,没有什么生日概念,没有,就连太太生孩子都一样我在外面,签字都找别人帮忙签字,你所享受一切,要承担一切。
今天想在公司提高收入,想成为公司NO.1,就要多接受顾客骂几次,以后员工再见顾客,顾客骂你,顾客说赶紧给我滚,你还能不能承受,以后人家让你滚你怎么说,你就说我刚从别人那滚来。
今天我就告诉你个秘密,"凡是成功者,永远是责任和委屈大于他的收入和荣誉",每天你的责任和委屈大于你的荣誉和收入,你会睡的非常踏实,而且会有人心,有人缘,而且绝对会在江湖上有一席之地,所以给我写这句话,要保持责任、委屈大于荣誉、收入,
这是我们的生活,我享受了婚姻的幸福快乐,家庭的幸福快乐,要承担家庭带来的一切责任和委屈和烦恼,这件事必须要面对。
当你把这句话弄明白,我敢你保证你们家没有问题,凡是觉得带孩子很累,然后跟孩子说话很累,我现在告诉你一句话,你享受了当父母,享受有儿女的快乐,也要承担有儿女的一切责任和委屈。
所以把这四句话全贴在公司,
遇到问题你就说是别人的问题,你立刻原地踏步,[简称自杀]
如果员工刚要批评公司,你不用批评,你往哪看“出卖自己肉体加灵魂”
如果他说公司问题太大了,哦,“公司找你来是解决问题,没问题我就失业”
我大学毕业,研究生,本科毕业顾客让我滚,我没面子,往后看,“我享受了工作的收入,也要承担委屈”
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