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创业管理
创业管理——策略与资源
——看书笔记
一、创业管理的架构
1、知识经济学家熊彼得对于企业的创新能力,提出一套组合量表:
✧提供新的产品或服务
✧采用新的制造方法或科技
✧拓展及锁定新的市场目标和区域
✧使用新的原料供应来源或资源使用方法
✧开创新的产业形态或营运模式
2、创业精神内涵的三个关键要素:
✧创造与创新
✧成立新事业组织
✧在风险与不确定性的环境中成长
3、资源基础论中所指的资源需具备一下几点条件:
✧稀少:
资源的有限性,将使得其他后进者不易加入竞争。
✧有价值:
价值主要来自于能有效地结合市场机会。
✧难以模仿:
这种资源能力是难以被学习、制作或模仿的。
✧
创业人员
创业动机、人格特质、经历背景、心理因素、
社会因素、人际网络、创业精神、创业知识与能力……
不可替代
环境
全球化市场、政府政策、景气循环、资本市场、科技进步、社会与人口结构因素、生态环境
组织
组织设计、组织文化与价值观、团队管理、市场进入策略、竞争策略、商业模式、品质管理与作业流程、绩效评量……
新事业开发
资源能力
有价值、稀少、难以模仿、不可替代的实体、声誉、组织、财务、智慧与人力、技术等六项策略性资源……
4、
创业管理的观念构面
5、山姆华顿的十大经营守则
守则1:
对你的事业承诺,并且对成功有坚定的信念。
守则2:
与你的伙伴(员工)分享利润。
守则3:
激励你的伙伴,给予他们挑战,并建立明确的绩效考核制度。
守则4:
建构资讯系统来连结所有的事物,使之系统化、透明化、即时化。
守则5:
对于伙伴(员工与供应商)的杰出表现,能够适时的给予肯定与感激。
守则6:
与大家一起庆祝成功,而且要即时、热烈的庆祝。
守则7:
倾听每个人的话语,并且鼓励他们发言。
守则8:
给予顾客超出的预期的满意与价值。
守则9:
控制费用与成本,并且不断地降低。
守则10:
持续创新变革,必要时可以破除前述的所有守则。
6、一个追求经济效益的新事业组织,需要具备以下条件:
✧创造顾客价值的能力。
✧设计有效运作的组织结构。
✧规划商业模式与市场进入策略。
✧形成竞争优势与进入障碍。
✧建构高效品质的组织文化。
讨论问题:
(1)你认为在新创企业中工作,会是怎样的情境?
在微型企业中呢?
与在知名的大企业中工作相比,有何显著的差异?
(2)熊彼得所定义的创业精神是什么?
能否举出你所知道的例子?
(3)在没有创业精神历史的国家(例如俄罗斯)中,如何鼓励其推动创业精神?
(4)请问:
什么样的变化会促使中国与越南这两个国家提高其经济自由化?
(5)什么是美国式创业?
它与经济自由度较低的国家有什么不同吗?
(6)为什么拥有聪明才智的人不一定会变成有钱人?
(7)创业管理中的四个构面中的资源能力、创业成员、环境及组织是如何与新事业开发互动的?
(8)讨论:
在品质的几种类型中,对创业家来说,哪一种品质是最重要的?
(9)什么是价值?
要如何创造?
练习题:
(1)从商业杂志(如:
《商业周刊》(businessweek)、《财星杂志》(fortune)、《华尔街日报》)中寻找未来的创业机会?
该如何评估这些机会?
你能提出一些自己的想法吗?
(2)找一个创业成功的案例,并说明创业家时如何发掘与发展创业机会?
你认为影响创业成败的关键因素有哪些?
(3)访问以为创业家,归纳出其创业守则,并且询问他是否同意山姆华顿的十大守则?
(4)访问一位在你所居住区域的政府官员,询问他对创业精神的看法?
政府有何政策鼓励创业?
以及政府为什么要用这个政策鼓励创业?
(5)去图书馆找一篇有关创业精神的文章,说明该文章是如何阐释创业精神?
又该文章是否能与一般企管知识形成互补效果?
二、资源与能力
1、一个好的理论应包括以下几点:
✧有用的资讯是什么,并指出如何获得。
✧解释系统模式中各个要素的互动关系。
✧当系统模式中的要素法华寺呢个变化时,能够预测对其他要素及整体系统产生可能带来的影响或变化。
✧预测事件可能发生的时机及排序。
2、什么是新创企业的开端?
每个新创企业都有其独特之处,就是如何在市场中有效取得。
利用、发展这些关键资源。
用一个公式表明:
创业家看准市场机会——以低价取得资源或技术——将资源或技术转换为产品与服务——市场布局与执行策略——出售产品与服务获利(以高出成本的价格)
3、资源的Profit因素
●Physicalresources:
实体资源
●Reputationalresources:
声誉资源
●Organizationalresources:
组织资源
●Financialresources:
财务资源
●Intellectual&humanresources:
智慧与人力资源
●Technologicalresources:
技术资源
4、根据以下八大指标评价品牌形象与全球竞争力
(1)管理诚信
(2)资产使用效率
(3)财务声誉
(4)投资价值
(5)产品与服务品质
(6)创新程度
(7)顾客关系管理能力
(8)社会责任与环境保护
5、讨论问题
(1)一个好的理论,应该具有哪些特质?
如何让使理论具有实物应用的价值?
创业家应该如何理解资源基础论?
如何让运用这个理论为新事业创造竞争优势?
(2)策略性资源的四项特质如何产生持续竞争优势?
(3)组织文化如何变成一种持续竞争优势?
(4)试说明资源的六种形态要如何才能成为持续竞争优势的来源?
分别说明各种资源形态的优缺点。
(5)为什么个人特质不足以预测及衡量人们是否能成为成功的创业家?
(6)试说明如何从社会路径看创业精神?
为什么社会路径为现代经济注入了更多的创业精神?
(7)如果新移民是经济社会中主要的创业精神来源,为什么许多国家要限制新移民的人数呢?
(8)创业家与管理者有何不同?
说明时候我们会期望创业家表现的更像管理者?
什么时候我们会期望管理找表现的更像创业家?
6、练习题
(1)试着分析一家个案公司拥有的六种资源形态,并运用四种策略性资源特质来说明这些资源如何为这家个案公司创造持续竞争优势?
并且为这家公司该如何取得与运用策略性资源提供建议。
(2)访问一位创业家,并请他指出导致其创业成功的关键因素。
其中有多少与机遇有关?
其中又有多少与资源能力有关?
并验证资源基础论的观念是否适用于这个创业案例?
(3)访问以为学生创业家,分析其创业的动机?
请他描述当时创业的情境,并指出哪一个因素促成其采取创业行动?
(4)访问一位正在失业的专业工作者,设法了解他对创业的抉择。
请他指出是什么因素阻碍他走向创业?
或者是什么因素引导他考虑创业?
(5)请分析环境因素与人际网络对于创业家的影响?
请举出一个具体的个案,说明人际网络关系对于创业行动所产生的关键影响。
(6)撰写创业计划书的练习作业。
三、创业的外部环境
1、总体环境的五个构面:
政治与政府构面、总体经济构面、科技构面、社会人口统计构面、生态环境构面
2、经营环境分析的程序:
利用搜索来察觉环境的变迁现象
监测环境变迁的发展趋势
预测未来环境变迁的情境与可能造成的冲击
评估预测结果所获得的信息
3、如何让发掘创业商机
●经由分析特殊事件,来发掘创业机会
●经由不一致与矛盾现象,来发掘创业机会
●经由分析作业程序,来发掘创业机会
●经由分析产业与市场结构变迁的趋势,来发掘创业机会
●经由分析人口统计资料的变化趋势,来发掘创业机会
●经由价值观与认知的变化,来发掘创业机会
●经由新知识的产生,来发掘创业机会
4、产业竞争分析的议题包括:
✧购买者议价能力
✧供应商议价能力
✧代替品的威胁
✧进入障碍
✧现有厂商间的竞争
5、讨论问题
(1)从总体宏观环境的五个构面来分析下列几个产业(电玩产业、中式素食产业、女性内衣产业)
(2)从政治与政府构面分析的观点,比较金砖四国(巴西、俄罗斯、印度、中国)与美、日两国投资环境的差异。
(3)请问你所在的大学中,有哪些利益团体?
谁最有力量?
为什么?
他们诉求的议题为何?
(4)讨论科技如何影响商机?
最近有什么例子?
创造哪些新事业机会?
(5)讨论人口统计变化如何影响商机?
最近有什么例子?
创造哪些新事业机会?
(6)讨论生态环境、价值观变化各是如何影响商机?
最近有什么例子?
创造哪些新事业机会?
(7)请问购买者议价能力与供应商议价能力如如何影响厂商的获利?
新创企业应如何才能掌控他们(或不受制于他们)?
(8)替代品的威胁如何影响产业吸引力及减少获利?
(9)进入障碍如何影响产业吸引力及减少获利?
(10)何时该与竞争对手合作?
请问应如何做出最适当的竞合决策?
(11)创业家应如何运用资源能力来维持持续竞争优势?
请用麦可波特的物理分析模型来说明?
6、练习题
(1)请以第二章所做的创业计划书练习为对象,针对新事业所处的产业环境做一下分析:
A、为你的新事业构建一套经营环境分析的程序(如:
搜寻、监测、预测、评估),并说明如何让搜集相关的信息?
B、评估总体宏观环境(五个构面)
C、请自总体宏观环境分析的角度说明:
为何你的新事业构想会是一个好的商机?
并分析这一产业环境能为新事业提供哪些关键资源?
D、为你的新创企业做一个产业竞争分析(五力分析)?
可查询资料、杂志等。
E、请运用下表的构架,进行竞争对手分析。
(2)彼得杜拉克提出:
“经由有系统的环境分析,将可有效发掘商机!
”
请自总体宏观环境的五个构面进行有系统的分析,并针对发掘商机的七种方式,分别提出你所发现的商机。
资源形态
竞争者
新创企业
企业a
企业b
企业c
企业d
企业e
资源总平均
技术资源
稀少
有价值
难以模仿
不可替代
企业总分
总平均
总平均差(+/-)
分析步骤:
(1)在每个方格中,根据每项资源形态的优劣势给分:
1代表完全没有竞争优势;4代表与其他竞争者相同;7代表有绝对的竞争优势。
(2)算出企业总分、总平均、总平均差(企业总分-总平均)。
(3)分析企业整体资源的强弱势。
(4)提出策略分析。
四、创业的策略
1、策略可定义为以下的策略形态
✧决定事业活动的内部资源结构与执行
✧影响企业与总体宏观环境的互动
2、策略管理包括:
策略形成、规划、分析、策略执行、贯彻实施、评估
3、五种不同层次的企业策略
✧集团企业策略:
与企业所处的社会有关
✧总公司策略:
与企业事业体的多角化管理有关
✧事业部策略:
与竞争者有关
✧功能性策略:
对于行销、财务、会计等企业功能进行管理
✧次功能性策略:
人力资源管理
4、主要进入策略与次要进入策略
次要进入策略
主要进入策略
新产品或服务
平行竞争
特许加盟
开发潜藏功能
1、地理位置转移
···
2、填补供应短缺
···
3、开发未充分利用的资源
···
···
4、创新或改进配销通路
···
···
顾客支持
5、顾客契约
···
6、第二供应来源
···
母公司赞助
7、授权
···
8、台资
···
9市场参与
10、衍生公司
···
政府赞助
11、直接协助
···
···
12.、有利的采购
···
13、规定改变
···
5、评估创业策略与机会的五阶段步骤:
✧确认资源
✧分析能耐
✧评估竞争优势
✧发展策略
✧回馈检讨
6、讨论问题
(1)为什么新创企业需要策略?
(2)请说明三种主要进入策略的优缺点,以及如何选择最适合的进入策略。
(3)请说明次要进入策略与主要进入策略的相互关系。
(4)评估各种次要进入策略的优缺点;长期而言,哪一种进入策略是最有效或是最无效的?
(5)描述四种不同的竞租,并举例说明创业家要怎么做才能获取这些竞租。
(6)厂商应该如何利用资源基础策略来获利成长?
(7)请分析“品质”策略的内涵,并说明要如何运用品质策略才能达成持续竞争优势?
(8)在以下这些不同的产业环境中,影响企业策略的关键要素的是什么?
(新生期产业、成长期产业、成熟期产业、衰退期产业、零散期产业)
(9)何谓评估创业策略与机会的五个阶段?
(10)何谓策略的四种测试准则?
为什么在创业前要先进行这样的测试?
7、练习题
请为你的新事业发展一套策略
(1)你会利用何种市场进入策略?
如何选择主要进入策略与次要进入策略?
(2)你要如何利用资源能力来获取竞租利益?
(3)你进入的是哪一种产业环境?
这对你的创业策略有什么影响?
(4)将四种测试应用到你的策略上。
这些测试准则提出了哪些问题?
如果银行家或者创业者提出这些问题时,你要如何回答?
五、创业计划书
1、一份创业计划书应该:
✧足以呈现创业家的事业愿景
✧显示策略与营运的策略方案
✧在内容上,应符合筹资规划或投资评估之需求
2、创业计划书的组成要素
(一)前言部分(preliminarysections)
封面(coverpage)、目录(tableofcontents)
执行摘要(executivesummary)
(1)事业形态(typeofbusiness)
(2)企业简述(companysummary)
(3)经营团队(management)
(4)产品/服务竞争力(product/serviceandcompetition)
(5)资金需求、担保品、资金运用(fundsrequested,collateral,useofproceeds)
(6)财务的历史资讯、财务规划(financialhistory,financialprojections)
(7)交易结构、退出机制(dealstructure,exit)
(二)文本部分(majorsections)
(1)背景资料(backgroundandpurpose)
A、历史(history)b、现状(currentsituation)
c、关键资源能力(theresource-basedconcept)
(2)事业目标(objectives)
A、短期目标(shortterm)b、长期目标(longterm)
(3)市场分析(marketanalysis)
A、整体市场(overallmarket)b、焦点市场(specificmarket)
C、竞争者分析(competitivefactors)
D、总体宏观环境影响分析(microenvironmentalinfluence)
(4)产品发展与制造(developmentandproduction)
A、开发与制造过程(productionprocesses)
B、资源需求(resourcerequirement)c、品质保证(qualityassurance)
(5)市场行销(marketing)
A、整体概念与方向(overallconceptandorientation)
B、行销策略(marketingstrategy)c、销售预测(salesforecasts)
(6)财务计划(financialplans)
A、财务报表(financialstatements)b、财务资源(financialresource)
C、财务策略(financialstrategy)
(7)组织与管理(organizationandmanagement)
A、关键人力资源(keypersonnelresource)
B、人力资源策略(humanresourcemanagementstrategy)
(8)股权(ownership)
A、公司形态(formofbusiness)
B、股权定位(equityposition)c、交易结构(dealstructure)
(9)风险管理与应变策略(criticalrisksandcontingencies)
(三)总结部分(concludingsections)
●总结(summaryandconclusion)
●计划时程与里程碑(schedulingandmilestones)
●附件(appendixes)
3、讨论问题
(1)请分析撰写创业计划书的成本与利益,并说明为何利益要高过成本?
(2)谁应该参与创业计划的写作?
谁不应该参与?
谁应该成为创业计划书的主笔者?
(3)为什么创业计划书的前言部分如此重要?
(4)哪些关键资讯需要放在执行摘要当中?
(5)区别长期与短期目标,并针对量化指标、质化指标、营运效率及经营绩效分别举例说明。
(6)市场分析如何与市场行销相互连结?
(7)市场行销如何与财务计划相互连结?
(8)财务计划如何与组织管理相互连结?
(9)组织管理如何与股权相互连结?
(10)投资人最有可能针对创业计划书询问什么问题?
为什么投资人要关切这些问题?
(11)请分析创业计划书撰写与进行简报的关键成功因素。
4、练习题
(1)请为你的创业计划书做一份大纲。
A、哪些资讯是已经准备好的?
把这些资讯制作成一份简表。
B、哪些资讯是尚未准备好的?
请撰写一份资料收集计划。
(2)请为你的创业计划书撰写一份执行摘要。
内容要尽可能的简洁,但要具有特色与吸引力,请参考范例。
(3)试着批判与质疑一份创业计划书,检视你可以在创业计划书中找出多少可质疑与批判的问题。
A、这份创业计划书是否充分的陈述各种关键议题?
B、你认为这份创业计划书可以有哪些改善空间?
C、创业计划书的写作品质如何?
是否具有吸引力?
给你的第一印象如何?
D、阅读后是否会引发你高度的投资意愿?
为什么?
六、争取投资人与建构投资交易
1、从创业家的观点来看,理想的投资人应该具体的特质为:
真正会考虑投资的人
拥有适当的投资金额
对你的事业感到兴趣
拥有能够协助新事业发展的知识
富有声誉与道德形象
与高阶经理人和创办人有良好的往来关系
在创业投资上具有经验
2、投资人提出的五个重要投资准则:
市场吸引力(市场规模、需求、成长率、通路)
产品差异化(独特性、产品生命、边际获利、附加价值)
管理能力(管理技巧、行销技巧、财务管理技巧、参考事迹、推荐人)
对抗环境威胁的能力(进入障碍、过时风险、下滑风险、对抗经济景气循环)
3、对于投资的三个基本认知;
✧容许失误:
意即只要新事业具备足够的市场吸引力与产品差异化,即使某些地方出错,还是能够维持企业的生存。
✧创造合理的报酬:
意即新事业必须拥有一套能够获利的商业模式,并且具有实现利润目标的执行力,为投资人创造合理的报酬。
✧具有持久性:
意即新事业必须拥有持续竞争优势,纵然在环境变迁的冲击下,最终还是能够让投资人获取应有的投资回报。
4、讨论问题
(1)一项投资交易的组成要素为何?
(2)在融资的过程中,创业家必须了解哪三件事,才能顺利的完成该流程?
(3)理想的投资人具有哪些特质?
(4)理想的创业家与新事业具有哪些特质?
(5)请描述投资评估的流程。
对创业家而言,什么是主要的障碍与陷阱?
(6)在收割获利的阶段,为何协商是如此地重要?
(7)风险偏好与风险分担是如何纳入交易结构与协商之中的呢?
(8)选择权与认股权证将如何为投资者交易增加价值?
(9)探讨法律上不同企业组织形态的优缺点。
(10)美国的证券法令如何透过私募交易规定,来促进创业精神?
5、练习题
(1)为你所提出的新事业计算现金流量,如果你还未曾计算过的话。
(2)设法分割这些现金流量,并且去区隔出你的投资人市场。
(3)针对每项现金流量来源,计算你所需要募集的资金数量。
(4)计算各个投资人可获得的报酬。
(5)发展一项风险分担的财务提案,包含可再投资的选择权在内。
(6)请修改你的融资计划,使之纳入在适当时间采取阶段性融资。
(7)为你的债务投资人附加认股权证以增加他们的报酬,并以五年为期计算认股权证的价格。
(8)为你的新事业选定一种最适当的组织形态。
6、投资协定的内容概要
(1)对于投资案的简介
(2)成交的条件
(3)新事业的承诺与保证
(4)投资人的承诺与保证
(5)承诺的约定条款
(6)负面的约定条款
(7)违约的状况
(8)赔偿
(9)其他条件
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