助理物业管理师理论C卷.docx

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助理物业管理师理论C卷

助理物业管理师模拟试题C [阅卷]

一、单选题（每题2分,共70题）

  1、因装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等，装修人应当负责（）。

    A、修复和更换

    B、赔礼道歉

    C、赔偿损失

    D、修复和赔偿

（正确答案：

D 提交答案：

  判题：

╳）

  2、对项目负责人的考核一般是通过对其职业道德、业务管理能力、（）、沟通协调能力等方面进行综合考核。

    A、工作思路

    B、工作风格

    C、工作业绩

    D、工作态度

（正确答案：

C 提交答案：

  判题：

╳）

  3、员工安全生产的职责包括：

保证本岗位工作地点和设备、设施、工具的安全整洁，不随便（）安全防护装置。

    A、拆除

    B、操作

    C、使用

    D、调换

（正确答案：

A 提交答案：

  判题：

╳）

  4、建筑智能化系统对消防报警与联动控制设备运行管理的要求包括：

监控中心保安员负责监控室内消防设备24小时运行操作、（）。

    A、监控、记录

    B、监控、跟踪

    C、控制、记录

    D、控制、跟踪

（正确答案：

A 提交答案：

  判题：

╳）

  5、设施设备的状态管理要求包括设备的检查、设备的状态监测、定期（）试验和设备故障诊断技术几个方面。

    A、控制性

    B、安全性

    C、预期性

    D、预防性

（正确答案：

D 提交答案：

  判题：

╳）

  6、物业车主首次申请办理停车年卡或月卡时应提交本人身份证、驾驶证、车辆行驶证原件与复印件，并签订停车位使用（），建立双方车辆停放服务关系。

    A、责任书

    B、安全书

    C、保证书

    D、协议

（正确答案：

D 提交答案：

  判题：

╳）

  7、物业动火后的要求：

动火人员和现场负责人在动火作业后，应检查并（）现场火种。

    A、清理消除

    B、监控清理

    C、基本消除

    D、彻底清理

（正确答案：

D 提交答案：

  判题：

╳）

  8、物业管理节能降耗的具体措施包括：

落实组织和管理体系和建立能源消耗的（）制度等。

    A、计划和检查

    B、计划和考核

    C、控制和考核

    D、计划和控制

（正确答案：

B 提交答案：

  判题：

╳）

  9、以下（）作为重点防火部位主要包括。

    A、广场

    B、业主专用会所

    C、工厂

    D、别墅

（正确答案：

B 提交答案：

  判题：

╳）

  10、在装饰装修项目申报登记时，（）必须到现场对所附图纸进行核对，以防有漏项，或有大的拆动项目漏报。

    A、监理单位

    B、业委会

    C、物业管理单位

    D、施工单位

（正确答案：

C 提交答案：

  判题：

╳）

  11、安全主任的职责包括：

向公司安全生产第一责任人和直接责任人提交安全生产书面（），主要包括：

针对本公司的安全状况提出防范措施等。

    A、工作意见

    B、工作设想

    C、指导方案

    D、工作汇报

（正确答案：

A 提交答案：

  判题：

╳）

  12、物业动火过程中的要求包括：

现场安全负责人和动火作业员必须经常（），发现不安全苗头时，要立即停止动火。

    A、检查动火情况

    B、监督动火作业

    C、实地了解情况

    D、参加动火作业

（正确答案：

A 提交答案：

  判题：

╳）

  13、物业服务企业培训中通过一种情景式和直观式教学，多用于能力培训的方法是指（）。

    A、案例分析法

    B、课堂教学法

    C、现场教学法

    D、师徒式培训法

（正确答案：

C 提交答案：

  判题：

╳）

  14、物业服务企业对公用设施设备采用外包管理模式订立的合同中应明确（）。

    A、设施设备的生产年代，技术先进程度

    B、外包企业规模大小

    C、自管企业的技术能力

    D、因设施设备故障，事故造成生命财产损失的责任方

（正确答案：

D 提交答案：

  判题：

╳）

  15、物业保险的目的是分散意外损失和利于（）工作。

    A、今后

    B、恢复

    C、妥善安排

    D、善后

（正确答案：

D 提交答案：

  判题：

╳）

  16、对被考核对象所管部门、承担职责、工作完成情况进行指标分解，以量化指标进行考核的是（）。

    A、定量考核法

    B、定能考核法

    C、定位考核法

    D、定性考核法

（正确答案：

A 提交答案：

  判题：

╳）

  17、消防系统设施设备管理的主要内容包括；（）检查项目检查各处消火栓是否损坏，水龙带、水枪是否在位。

    A、每日

    B、每周

    C、每月

    D、每年

（正确答案：

B 提交答案：

  判题：

╳）

  18、智能建筑是指运用现代（）技术、自动控制技术、通信技术、多媒体技术和现代建筑艺术相结合，适合当今信息技术高速发展的需求特点的现代化建筑。

    A、信息化

    B、计算机

    C、无线电

    D、网络化

（正确答案：

B 提交答案：

  判题：

╳）

  19、物业管理节能环保硬件及技术改造工作包括的范围和方法：

水泵应选用合适的加压设备，采用（），有效降低能耗。

    A、变频技术

    B、变频材料

    C、变压技术

    D、控制技术

（正确答案：

A 提交答案：

  判题：

╳）

  20、物业管理公共区域安全防范工作检查方法包括日捡、周检、月检和（）。

    A、抽查

    B、巡视

    C、督导

    D、督查

（正确答案：

D 提交答案：

  判题：

╳）

  21、作业现场负责人的安全生产职责包括：

坚决执行国家“安全第一、（）”的安全生产方针和各项安全生产法律、法规，接受物业公司监督和行业管理。

    A、预防为主、专项治理

    B、防治结合、综合治理

    C、预防为主、统一治理

    D、预防为主、综合治理

（正确答案：

D 提交答案：

  判题：

╳）

  22、物业消防装备的维护、管理要求包括：

消防班在交接班时应对（）、应急和常规配备的器材进行检查，以保证器材的良好运行。

    A、备选

    B、预留

    C、库存

    D、备用

（正确答案：

D 提交答案：

  判题：

╳）

  23、物业管理风险防范的措施包括：

物业服务企业要抓制度建设、抓员工素质和抓管理落实，建立健全并严格执行物业服务企业内部管理的各项规章制度和（）制。

    A、落实责任

    B、岗位风险

    C、岗位责任

    D、承包合同

（正确答案：

C 提交答案：

  判题：

╳）

  24、物业管理的消防制度包括各种消防设施设备的操作及维修保养制度、（）和消防器材管理制度等。

    A、消防检查要求与标准

    B、消防演习制度

    C、消防系统维护保养制度

    D、火警火灾应急处理制度

（正确答案：

D 提交答案：

  判题：

╳）

  25、物业消防安全检查的内容主要包括：

自动报警（灭火）系统、安全疏散（）、应急照明与疏散指示标志等场所。

    A、进口

    B、出口

    C、外围

    D、内部

（正确答案：

B 提交答案：

  判题：

╳）

  26、公共安全防范管理服务的包括出入管理，安防系统的（），施工现场的管理，配合政府开展社区管理等工作内容。

    A、检查、检测和处理

    B、人员、物品、车辆的管理

    C、配合、宣传和教育

    D、使用、维护和管理

（正确答案：

D 提交答案：

  判题：

╳）

  27、培训效果的评估主要包含以下层次的内容：

评估被培训者对培训知识的掌握程度；评估被培训者（）的改进程度；评估企业的经营绩效改善程度。

    A、工作态度

    B、工作行为

    C、工作实际

    D、工作作风

（正确答案：

B 提交答案：

  判题：

╳）

  28、绿化管理的基本要求包括：

及时对妨碍业主、物业使用人活动的绿化植株进行（），减少人为践踏对绿化造成的危害

    A、维护

    B、维修

    C、改造

    D、安排

（正确答案：

C 提交答案：

  判题：

╳）

  29、蚊子药杀的主要方法有：

在无法清除的积水（如下水道进水口等）投放浸药木塞或杀虫剂杀灭蚊幼虫；在鱼塘、菜地沟积水投放球型芽胞杆菌类等（）灭蚊幼虫等。

    A、生物制剂

    B、化学制剂

    C、病原制剂

    D、遗传制剂

（正确答案：

A 提交答案：

  判题：

╳）

  30、公众责任保险，主要承保各种团体及个人在固定场所从事生产、经营等活动以至日常生活中由于（）而造成他人人身伤害或财产损失，依法应由投保人所承担的各种经济赔偿责任。

    A、急病

    B、意外事故

    C、工伤

    D、刑事案件

（正确答案：

B 提交答案：

  判题：

╳）

  31、（）检查的重点内容：

植物枯黄叶情况、植物叶面积尘情况、植物盆内杂物清理情况、植物生长情况等。

    A、乔木

    B、地栽花卉

    C、棕榈科植物

    D、室内植物

（正确答案：

D 提交答案：

  判题：

╳）

  32、班、组长（主管、领班）的安全生产职责包括：

对本班组员工进行安全操作方法的指导和检查，随时纠正（）。

    A、工作失误

    B、工作差错

    C、违章作业

    D、带病作业

（正确答案：

C 提交答案：

  判题：

╳）

  33、物业灭火方案的要求包括：

根据小区情况、火灾特点对火险隐患较大的地方进行（）。

    A、全面标识

    B、重点标记

    C、重点标识

    D、全面标记

（正确答案：

C 提交答案：

  判题：

╳）

  34、以下（）不属物业管理项目义务消防队伍的工作。

    A、负责消防法规的普及、落实和制定

    B、负责消防设施设备及日常消防工作的检查

    C、负责消防监控报警中心的值班监控

    D、发生火灾时应配合消防部门实施灭火扑救

（正确答案：

A 提交答案：

  判题：

╳）

  35、对物业管理区域内出入及停放的车辆，宜采用（）管理。

    A、备案登记

    B、固定车位

    C、出入卡证

    D、出入门禁

（正确答案：

C 提交答案：

  判题：

╳）

  36、《物权法》所称的物权，是指权利人依法对特定的物享有（）的权利，包括所有权、用益物权和担保物权。

    A、间接支配和排他

    B、直接支配和排他

    C、直接支配和间接排他

    D、简介支配和直接排他

（正确答案：

B 提交答案：

  判题：

╳）

  37、考核标准的制订与执行还必须科学合理，不掺任何个人好恶等感情成分，这是坚持考核体系标准的（）原则

    A、主观性与可操作性

    B、客观性与合理性

    C、可操作性与合理性

    D、重要性与可操作性

（正确答案：

C 提交答案：

  判题：

╳）

  38、物业装饰装修管理的内容包括：

物业装饰装修（）、物业装饰装修管理的要求、物业装饰装修管理费用和垃圾清运的管理、物业装饰装修现场管理几个方面。

    A、工程和时间管理

    B、范围和时间管理

    C、内容和计划要求

    D、范围和计划要求

（正确答案：

B 提交答案：

  判题：

╳）

  39、建筑物内公共区域的清洁包括大堂清洁、（）清洁、电梯及公共楼梯走道清洁、卫生间清洁等。

    A、墙面

    B、水池景观

    C、公共绿地

    D、道路

（正确答案：

A 提交答案：

  判题：

╳）

  40、清洁工作日常管理的日检应覆盖小区主要室内外（）。

    A、卫生区域

    B、安全区域

    C、绿化区域

    D、公共区域

（正确答案：

D 提交答案：

  判题：

╳）

  41、上海市住宅物业服务规范由窗口规范、（）、岗位规范和物业小区开展四查活动这四方面组成。

    A、行业规范

    B、行为规范

    C、物业规范

    D、诚信规范

（正确答案：

B 提交答案：

  判题：

╳）

  42、物业管理职业道德主要有以下几方面的内容：

守法经营、（）、尽职尽责胜任本职工作、努力学习、掌握专业技能和团结互助、公平竞争。

    A、合理经营

    B、公平经营

    C、诚信经营

    D、诚实经营

（正确答案：

C 提交答案：

  判题：

╳）

  43、《物权法》规定：

业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有（）的权利。

    A、共有管理

    B、共有和共同管理

    C、共同管理

    D、共有和共同支配

（正确答案：

B 提交答案：

  判题：

╳）

  44、职业守则的内容为遵纪守法，爱岗敬业；（）；诚实守信，热情服务。

    A、工作认真，尽心尽力

    B、尽心尽力，尽职尽责

    C、工作认真，尽职尽责

    D、工作认真，踏踏实实

（正确答案：

C 提交答案：

  判题：

╳）

  45、培训员工的管理应当注重培训与考试的方式体现（）。

    A、严谨统一

    B、别具一格

    C、统一整齐

    D、灵活多样

（正确答案：

D 提交答案：

  判题：

╳）

  46、物业消防安全检查的方法包括：

专职部门检查、各部门和各项目的（）。

    A、巡查

    B、明查

    C、暗查

    D、自查

（正确答案：

D 提交答案：

  判题：

╳）

  47、清洁卫生操作的基本方法包括：

全面清扫、垃圾收集和垃圾处理、管道疏通、外墙装饰面清洁（）、打蜡、抛光、晶面处理等。

    A、维修

    B、更新

    C、保养

    D、装饰

（正确答案：

C 提交答案：

  判题：

╳）

  48、灭火预案的制订程序内容包括：

明确（）等战斗措施和注意事项。

    A、报警、救人、疏导

    B、灭火、救人、疏散

    C、灭火、救人、抢险

    D、报警、救人、抢险

（正确答案：

B 提交答案：

  判题：

╳）

  49、一般在住宅区内，高层和超高层物业每层楼放置的消防栓（箱）内应配置（）灭火器。

    A、1瓶

    B、2瓶

    C、3瓶

    D、4瓶

（正确答案：

D 提交答案：

  判题：

╳）

  50、公用设施设备外包管理合同实施时要注意的事项包括：

建立针对（）的检查监控制度并落实专人负责实施。

    A、委托方

    B、监理方

    C、承包方

    D、设备商

（正确答案：

C 提交答案：

  判题：

╳）

  51、清洁卫生管理制度主要包括：

各岗位的岗位职责、各项清洁工作的标准操作工艺流程、各个岗位的操作质量标准、清洁质量检查及预防纠正机制、员工（）等相关管理规章制度。

    A、行为规范

    B、文明礼仪

    C、行为要求

    D、道德标准

（正确答案：

A 提交答案：

  判题：

╳）

  52、物业装饰装修管理的部分流程一般为（）。

    A、办理开工手续→签订管理服务协议→施工

    B、签订管理服务协议→办理开工手续→施工

    C、办理开工手续→施工→签订管理服务协议

    D、施工→签订管理服务协议→办理开工手续

（正确答案：

B 提交答案：

  判题：

╳）

  53、公司主管生产经营的领导的安全生产职责包括：

确保公司生产和管理的各个环节符合国家、行业安全规程和安全技术标准的要求，（）其贯彻执行情况并负责组织落实。

    A、布置检查

    B、监督检查

    C、监督评比

    D、布置监督

（正确答案：

B 提交答案：

  判题：

╳）

  54、智能建筑的组成，包括楼宇自动化系统、办公自动化系统、（）自动化系统、智能建筑集成系统四大基本要素组成。

    A、网络

    B、信息

    C、通信

    D、卫星

（正确答案：

C 提交答案：

  判题：

╳）

  55、物业服务企业对共用设施设备采用外包管理模式时，对物业服务企业要进行综合分析，对承包方要进行评估，下列选项中的（）属于对承包方评估的内容之一。

    A、设施设备的复杂程度

    B、设施设备的技术先进程度

    C、设施设备的技术难度

    D、技术能力、企业质量保证能力

（正确答案：

D 提交答案：

  判题：

╳）

  56、同一行业的职业群体关于从业信念、职业操守、行业习惯、行为准则的总体观念和要求构成这个行业的（）。

    A、职业规范

    B、职业素养

    C、职业道德

    D、职业行为

（正确答案：

C 提交答案：

  判题：

╳）

  57、在从事职业劳动过程中，生产力发展和职业分工的结果就是（）。

    A、职业规范

    B、职业素养

    C、职业道德

    D、职业行为

（正确答案：

C 提交答案：

  判题：

╳）

  58、物业管理风险的内容包括：

早期介入的风险、（）物业管理的风险和日常物业管理的风险几个方面。

    A、早期

    B、中期

    C、后期

    D、前期

（正确答案：

D 提交答案：

  判题：

╳）

  59、凡投保人所雇佣的员工在保险有效期内，在受雇佣过程中，从事于保险单所载明的、与投保人业务有关的工作时，遭受意外而至受伤、死亡或者与业务有关的职业性疾病所致伤残或死亡，投保人根据雇佣合同，须负（），包括应支付的诉讼费用。

    A、医药费

    B、经济赔偿责任

    C、医药费及经济赔偿责任

    D、民事赔偿责任

（正确答案：

C 提交答案：

  判题：

╳）

  60、物业动火安全管理对动火前的要求包括：

凡盛装过受热膨胀有爆炸危险的（）的容器和管道不能动火。

    A、固体

    B、液体

    C、气体

    D、氧气

（正确答案：

C 提交答案：

  判题：

╳）

  61、物业管理工作中经常涉及的保险主要有以下三类：

财产保险、（）和公众责任保险。

    A、除外责任保险

    B、附加责任保险

    C、伤残责任保险

    D、雇主责任保险

（正确答案：

D 提交答案：

  判题：

╳）

  62、对于员工考核的程序通常有八项内容，下面不属于考核程序内容的是（）。

    A、设定考核指标权重

    B、确定检查周期

    C、组织实施考核

    D、建立考核领导小组

（正确答案：

B 提交答案：

  判题：

╳）

  63、辖区公共区域内出现（），公共秩序维护人员要留心观察，必要时可礼貌查问。

    A、犯罪分子

    B、闲杂人员

    C、可疑人员

    D、陌生人员

（正确答案：

C 提交答案：

  判题：

╳）

  64、培训按照类型可以分为：

入职培训、（）、晋升培训或外派培训。

    A、职前培训

    B、专题培训

    C、项目培训

    D、基础培训

（正确答案：

B 提交答案：

  判题：

╳）

  65、公共秩序维护人员的仪表和礼貌礼仪，（），值班记录，以及技防设施设备是安全防范服务的要求的几大方面。

    A、处理突发事件

    B、处理事故隐患

    C、巡逻、门岗等执勤岗位

    D、熟悉出入管理流程

（正确答案：

C 提交答案：

  判题：

╳）

  66、物业消防安全检查的要求内容包括：

检查公共通道的物品堆放情况，做好电气线路及（）的检查。

    A、配电配件

    B、配电设备

    C、配电线路

    D、线路设备

（正确答案：

B 提交答案：

  判题：

╳）

  67、物业消防安全检查的程序内容包括：

对检查情况进行（），分析总结，提出检查安全报告。

    A、登记存档

    B、统一登记

    C、集中存档

    D、登记造册

（正确答案：

A 提交答案：

  判题：

╳）

  68、绿化的日常管理包括浇水、（）、施肥、中耕除草、病虫害防治、绿化保洁等。

    A、修建造型

    B、翻新改造

    C、花木种植

    D、环境布置

（正确答案：

A 提交答案：

  判题：

╳）

  69、一般来讲，物业管理项目的义务消防队由项目的（）组成。

    A、个别员工

    B、全体员工

    C、编外人员

    D、领导主管

（正确答案：

B 提交答案：

  判题：

╳）

  70、财产保险从狭义来说，单指财产的保险。

其包括的主要险种为火灾保险、（）财产保险、家庭财产保险、涉外财产保险等。

物业管理中涉及的财产保险主要是物业的火险。

    A、特种

    B、企业

    C、社会

    D、综合

（正确答案：

B 提交答案：

  判题：

╳）

二、多项选择题（每题0分,共0题。

少选、错选、多选均不得分）

三、判断题（每题1分,共60题）

  1、建筑平面图基本内容包括建筑物及组成房间的名称和平面位置，墙、柱的断面形状和尺寸等。

（正确答案：

y 提交答案：

  判题：

╳）

  2、按房屋的主要承重结构材料不同可分为：

砖木结构、混合结构、钢筋混凝土结构。

（正确答案：

n 提交答案：

  判题：

╳）

  3、房屋及设施设备修理类别分为改造、翻修、大修、中修、小修和养护。

（正确答案：

n 提交答案：

  判题：

╳）

  4、物业消防班在交接班时应对备用、应急和常规配备的器材进行检查，以保证器材的基本运行。

（正确答案：

n 提交答案：

  判题：

╳）

  5、在装饰装修项目申报登记时，物业管理单位必须到现场对所附图纸进行核对，以防有漏项，或有大的拆动项目漏报。

（正确答案：

y 提交答案：

  判题：

╳）

  6、物业灭火方案的要求包括：

灭火预案经消防安全部门演练后具有合理性和广泛性。

（