重庆XX区智慧城市方案广电版doc.docx
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重庆XX区智慧城市方案广电版doc
重庆有线智慧社区信息惠民服务平台
一、项目背景与需求分析
2012年5月,重庆市人民政府办公厅印发《重庆市社区服务体系建设规划(2011-2015)》。
在“推进社区信息化建设”一节中提出:
“推动社区现有信息网络资源整合,鼓励建立覆盖区县或更大范围的社区服务信息网,实现数据一次收集、资源多方共享。
整合社区就业、社保、低保、卫生、计生、文化、培训等公共服务信息,发展面向社区居民的“一站式”服务。
鼓励通过社区网站、呼叫热线、短信平台和有线数字电视平台、电子阅览室、信息服务自助终端,为社区居民提供“一网式”、“一线式”综合服务。
发挥社区综合信息平台在基层政府、企业、社区组织和居民之间的沟通交流作用”。
2013年8月12日,市委书记孙政才调研沙坪坝区天星桥街道小正街社区和渝北区回兴街道双湖路社区,发表如下讲话精神,指导我市社区建设:
关于社区党组织:
社区党组织是最贴近群众的一级组织,社区党员干部的作风,老百姓感受最直接。
要进一步转变作风,切实加强服务型基层党组织建设,充分发挥党员特别是社区老党员、老干部的先锋模范作用,把社区党组织建设成为具有凝聚力、战斗力、充满活力的坚强堡垒。
关于社区工作:
社区工作说一千道一万,最重要的还是“服务”二字,要“为百姓想民生件件实实在在,做小事干正事事事踏踏实实”。
还要引导社区居民进一步增强自我管理、自我服务、自我教育的能力。
社区工作要把主要精力放在服务居民、了解社情、化解矛盾上来,着力解决群众关心的热点、难点问题和生活中的一些具体问题,管好基层该管的事,干好社区该干的事,建设服务型社区,切实增强居民的社区认同感。
目前,中国的信息惠民服务仍然处在初级阶段。
它的发展,有着巨大的潜力,广阔的前景,初步估计存在95%的市场空间。
另外,从现代中国城市发展的进程看,中国的信息惠民服务,主要还是一种附带行为,缺乏组织性,缺乏网络化,标准不统一,运行不够规范,各级城市的服务功能尚未得到充分发挥,实际效果不能满足各方面需要,迫切需要进一步加强和规范。
与此同时,城市化发展引发的城市病,正严重影响着城市居民的生活质量。
老百姓对生活服务质量有了进一步的要求,而他们遇到困难却不清楚从哪里获得帮助。
社会上有不少服务企业,因服务不规范,群众对他们不是很放心。
群众对政府的服务有意见建议,但投诉渠道不是很畅通等等。
信息惠民需要提供多渠道、多内容的服务。
居民需要多元化的沟通渠道和方式,在家里、娱乐场所、酒店、机场、绿地、会议中心等地,随时随地享受无处不在的网络接入服务,享受数字化生活,实现任何地点、任何时间和任何人实现无限制的无线宽带网络的接入;公共信息如天气预警、公告信息、市政信息、交通拥堵状况等信息的及时获取和掌握;对于交通状况的实时了解,失物无线定位和跟踪等;旅游景点宾馆酒店的查询,航班、车票的预订;无线出租车服务,无线旅游景点咨询;远程专家诊断、移动挂号、老人小孩的居家照顾、急救通报,医生在病房随时获取病人的病史和病情的详细信息等;个人无处不在的医疗预防信息提醒和忠告;在线游戏、在线电影、无线网上购物、娱乐视频等;在线交易、在线转账、商务服务、上传下载文件、收发邮件办公等。
深化政务公开、加强信息惠民服务,对于推进行政体制改革、加强对行政权力监督制约、从源头上防治腐败和建设服务型政府,都具有重要意义。
各级政府是国家法律法规和政策的重要执行者,实际工作中,直接涉及人民群众具体利益的行政行为大多数由各级政府作出,直接面向群众的便民服务大多数由各级政府提供,各级政府能否切实做好政务公开和便民服务工作,很大程度上决定着政府政务公开和信息惠民服务的整体水平。
利用信息化手段推进各级政府政务公开和便民服务,是加强政府自身建设和管理的有效举措,有利于保证政务公开各项任务落实到基层,更好地为群众提供高效、便捷的便民服务,促进各级政府依法行政、阳光施政。
深化政务公开、加强信息惠民服务的重点在基层,难点在基层,依托社区信息惠民服务平台开展有关工作,涉及面广,情况复杂,工作难度大,可以通过试点积累经验,逐步规范,循序渐进地推开。
二、建设方案
(一)总体设计和规划
智慧社区信息惠民服务平台是永川智慧城市项目服务为民的体现,通过将居民住户、物管、商家等汇聚在智慧社区信息惠民服务平台体系之中,运用信息技术手段,实现社区服务数字化、管理人性化,提供便捷的娱乐和生活服务。
智慧社区信息惠民服务平台是新形势下社会管理创新的一种新模式。
“智慧”二字体现在:
扁平化(互联网)、移动性(多屏)、云服务(信息共享)、大数据(信息个性化推送)。
其需求具体体现在政府、居民、商家三个层面:
政府:
基层党建党教、政务信息发布、社区网格化管理、综合治理管理等;
居民:
各类信息获取、邻里沟通、医疗保健、文化娱乐、远程教育、老年群体生活(居家养老)、智能家居等;
商家:
房地产商品牌增值、物业管理提升效率、周边商家O2O服务、物流中转中心等。
重庆有线打造的基于有线数字电视网络社区个性化和家庭可识别的社区综合信息服务平台,可为各级政府(包括居委会)管理基层社区提供创新手段;为满足社区居民多方面、个性化民生服务需求提供重要工具;为商家参与社区市场运营、搭建完备产业链提供落脚点。
具体而言,包括四个方面:
政务信息发布平台(政务):
电视、多屏、小区热线、小区广播、户外大屏等
基层综合治理中心(综治):
小区监控、车位、警务、安全教育、人员签到等
公共文化服务中心(文化):
街道活动、小区娱乐、邻里互助等
网格化民生服务中心(民生):
居家养老、预约挂号、远程教育、便民服务、周边资讯、可视对讲等。
上述四个方面的服务对象均是“社区居民”,前三者侧重各级政府使用,突出公益服务目的;第四者侧重市场运营(商业模式),通过房地产商、物业管理者、周边商家、物流服务商等商家参与其中,为整个平台提供持续发展的动力与活力。
智慧社区信息惠民服务平台基于永川智慧城市项目的云数据中心、大数据平台,打造内容分发平台、融合业务平台、综合服务平台三大功能模块。
同时为居民提供有线和无线融合的接入手段。
平台通过统一的账户管理和终端控制,实现PC、机顶盒、手机APP、触摸大屏等终端融合。
内容分发平台实现惠民服务的内容管理和内容推送,通过内容分发服务器以消息和视频的方式推送给终端屏幕;融合业务平台为多屏终端提供融合呼叫、会议、消息等的综合通讯业务;综合服务平台为社区居民提供健康、养老、商务、点播等惠民服务。
应急服务平台通过电视、广播、手机、室外大屏等信息终端向居民提供重大公共事件预警、告知、指引等信息。
智慧教育和党员远程教育通过已建成的数字电视和视频点播平台提供教育资源。
(二)网络接入服务
网络服务方案为城市居民提供网络覆盖服务,支持WIFI热点及家庭有线接入服务。
●WIFI热点覆盖
在社区广场、居委会、物业中心等地方实现无线网络覆盖,除了满足日常互联网应用需求外,还可以实现直播点播功能。
部署专有的WIFI热点,可在不同区域统一定制政府服务专用SSID号,为用户免费提供专属的首页登陆服务,提供公共场所的统一认证接入服务;
●有线网络覆盖服务
在有线电视网络覆盖的范围内,通过有线同轴电缆对家庭进行广播电视及互联网宽带服务。
●定制接入Portal页面,提供增值服务。
针对不同社区地域,提供个性化的电视、移动终端、PC电脑登陆页面,提供所在社区的信息增值服务。
●网络提供流量定制功能
与优秀互联网内容产品提供商结合,充分发挥有线电视无线WIFI网络优势,采用流量包月的方式消除用户对WIFI网络流量之忧。
(三)内容分发服务方案
内容分发服务方案通过数字电视、移动终端、网站,运用有线和无线WIFI等网络向用户提供相关的内容分发。
●生活信息推送服务
为社区居民提供社区周边生活信息服务,以社区为中心覆盖三公里半径范围内的商业配套,为社区居民提供精准的衣食住行等信息推送。
●资讯推送服务
为居民提供天气预报、电视商城、消防资讯、家庭电力服务等资讯;
提供未来7天的全国主要城市天气预报;
提供品种丰富的电视商城服务,用户足不出户通过网络订购、在线支付、物流配送等一系列服务;
提供家庭消防安全资讯,向用户传播家庭消防安全知识,消防安全警示提醒等服务;
提供用户家庭电子服务,统计用户每个月的家庭用电习惯,分析整理用电数据,评估和改善用电习惯,做到节能环保。
●视频直播点播服务
提供热门的数十套直播电视节目和数万小时的视频点播内容涵盖所有年龄阶段、文化层次的大众群体,内容包括:
影视剧、新闻、教育、体育、娱乐、游戏、阅读等等。
●广告推送服务
通过云平台大数据分析,为商家提供精准的消费人群广告推送建议,精确定位广告获取者信息,将广告受众群体进行划分。
跨网络、跨终端的向用户精准投递广告信息。
(四)融合业务服务
融合业务服务基于云数据中心的融合业务支撑平台为用户提供融合通讯业务。
从服务的角度来看,融合主要表现为更加丰富多彩的综合通讯服务,例如统一账户、统一接入、统一认证和统一控制等;从接入方式的角度来看,在网络上体现为多种接入方式共用某些网络的功能实体或设备;在终端上体现为系统提供对PC、机顶盒、手机APP、触摸大屏等终端的统一管理和控制;从用户的角度看,融合意味着相同的业务体验。
从网络结构角度而言,融合可以发生在网络的不同层面,具体体现在业务层面、控制层面、传输层面、接入层面、终端和支撑系统等多个层面。
融合是综合的、复杂的,它涉及网络、业务等多个方面。
●统一终端管理和控制
终端的统一管理和控制是指无论采用固定还是移动网络接入,融合业务支撑平台控制层设备可以统一完成用户的注册、鉴权、会话处理、业务触发等功能。
系统终端如PC、手机APP、机顶盒、触控大屏等结合在一起成为“一个逻辑终端设备”,其不同功能和方式根据不同的场合和地点有不同的用法,逻辑终端设备支持不同终端设备的使用者用户可以采用统一的方式进行用户的认证和鉴权,实现统一的账户管理,并针对不用用户的不同终端实现权限控制。
基于融合业务支撑平台的接入网关、统一的会话控制和用户数据、开放和统一的应用平台等特性,实现终端的统一控制功能。
●呼叫类业务
实现各种终端之间呼叫类业务,支持用户之间的点对点的语音呼叫、视频呼叫,提供号码显示、呼叫转移、呼叫限制、呼叫保持、呼叫等待、多方通话等业务功能。
系统支持一号通业务,即多个终端号码可以绑定为一个主号码对外公布,主号码做被叫时绑定号码能同振或顺振。
系统支持Centrex群业务,可以定义家庭群用户,实现群内用户之间的短号互拨。
●会议类业务
系统实现PC、手机APP、机顶盒、触控大屏等多种终端的语音会议、视频会议、数据会议及相应会控管理功能,通过会议功能实现家庭多个成员之间的随时通信服务。
●广播类业务
系统向PC、手机APP、机顶盒、触控大屏等信息终端提供统一的广播服务。
●消息类业务
提供即时消息、状态呈现、群组管理、短信彩信互通、消息群发等;
系统提供即时消息、状态呈现、群组管理等各种业务。
即时消息业务功能包括:
点对点消息,一对多消息,群组消息,聊天室,文件传输,定时消息,离线消息转短信,系统广播消息,历史消息记录查询等;状态呈现允许用户发布自己的状态信息,允许一个用户去查询另一个用户的信息,或者通过订阅另一个用户的状态信息而被通知被订阅信息的改变;群组管理提供了个人信息管理、群组信息管理、个人与群组的关系管理的功能,用户可以通过终端对自己的个人信息进行查询和修改。
(五)综合信息服务
综合信息服务为居民提供便捷的生活、健康、娱乐等服务。
●养老服务
通过文字、图片、视频等内容传授专业的养老知识讲解,并服务专业养老护理人员的在线学习。
●健康服务
以家庭作健康服务应用为平台,集多项电子测试设备和电视操作呈现于一体的多元化家庭健康电视应用,它以简单的操作方式和人性化的多维建议,让您及时了解健康状况,享受全天24小时的家庭健康顾问。
多元化家庭健康类应用,帮助老年人全方位知晓健康状态,能随时同步7大家庭常用医疗设备,研究分析病理报告,针对性的向用户推送中医理疗、健康饮食、日常运动三大环节以指导亚健康人士走向健康之路。
专注于养老健康与养老生活服务的互动电视频道,频道内容涉及养老服务多个领域,包括养老护理员、保健按摩师、育婴员(月嫂)、家政服务员等电视培训课堂、老年慢病康复护理课堂、老年大学远程课堂、健康养生、老年家庭康复护理人员与家政人员供给服务、专业护士(师)上门服务、老年用品、机构养老、老年旅游等精彩内容与贴心服务,为养老生活和养老健康提供多方面的及时信息与解决方案。
●商圈服务
通过无线WIFI网络覆盖区域商业中心,打造建设智能触摸互动终端、PAD电脑、智能Phone移动应用和电子商务信息服务门户构成综合信息服务平台,全面升级商圈信息服务及消费者体验。
为商圈内的消费人群提供商圈商业信息,身份识别与主动服务。
进入商圈即可体验信息的主动推送以及身份识别的个性化的信息资讯和服务。
智能交通引导,提供智能车位查询、车位预订、线路引导、流量统计与分析等功能,帮助政府机构决策商圈今后的发展
●电视商城
电视商城由电视互动商城、网络商城、手机商城三部分组成,整合电视、网络、手机,实现线上线下同步运营,借鉴国外成熟的电视互动商城运营经验,提倡优商优品,服务至上的人性化经营理念,为用户提供绝佳的新型购物体验。
凭借对居家电视互动节目更加深刻的理解与更为专业和成熟的运营模式,为广大数字电视用户量身定制了集消费导购、居家理财、生活资讯、教育信息等于一体的,与老百姓生活息息相关的互动电视节目。
●票务服务
电影信息查询、座位选定、在线定票及支付;
在线购买查询彩票信息
在线预订查询机票、酒店,旅游景点门票,商务旅游跟团预订等商旅服务
●金融服务
电视银行,采用“家居银行”设计理念,通过双向数字电视网络为家庭成员提供方便、快捷的一体化金融服务。
通过技术创新,增加浏览器软件二次加密技术,保证了客户信息的安全,解决了跨系统、跨网络的数据安全问题,使广大市民在欣赏电视节目的同时,足不出户就可以享受费用缴纳、电视购物、银行资金转账等现代金融服务。
●电子政务
数字电视党员远程教育:
用有线数字电视开展党员远程教育业务进一步延伸扩展了数字电视的服务功能,拓宽了党员获取党内新闻信息的渠道,打破了传统渠道获取习惯,开创了全新的收看资讯方式。
●全域重庆
平台内容丰富,并可根据需求增减或修改,内容涵盖当地区情介绍、政务公开信息、本区新闻、旅游资源、百姓消费、美食指南、招商引资项目介绍、房地产等等,不仅可以向全市展示本区经济发展情况以及政务开展情况,还具备电视商务功能,可直接通过展示本区各类商品,吸引用户通过平台消费,进而促进本地经济发展,成为当地老百姓了解政务信息和生活资讯的窗口,成为区(县)政府实现政务公开的良好渠道。
(六)智慧教育服务
重庆有线为教育领域的智能化、智慧化作了大量的准备工作,先后搭建了校园宽带系统、教委视频会议系统、全民式远程教育视频系统。
利用覆盖全市的广电网络和通道千家万户的机顶盒,已经开通的教育板块包括:
幼儿启蒙、小学趣味导学、小学同步辅导、初中难点通、高中难点通、startenglish、学弹尤克里里、儿童素质培养、宝宝有声书、公务员考试、音乐魔盒等。
同时,可融入永川当地教育特色,实现全民教育的提升提供了广阔的平台,智慧城市的公平教育。
(七)党员远程教育服务
现代党员远程教育是将信息技术和现代教育思想有机结合的一种新型教育方式,是工业化和信息化时代的产物,是让农村党员干部受教育、使人民群众得实惠的有效途径。
重庆有线利用数字电视和视频点播平台开通了党员远程教育系统,围绕党的群众路线教育实践活动,丰富教学内容,加快节目更新,为党员群众提供大量好学管用的图文资料和视频教材,千方百计提高党员群众的学习兴趣,使党员群众由“要我看”变为“我要看”,整合永川当地的党员教育内容,增强远程教育教学内容的吸引力。
(八)应急信息发布服务
当发生重大自然灾害、突发事件、公共卫生与社会安全等突发公共危机时,应急广播可提供一种迅速快捷的讯息传输通道。
重庆有线利用涵盖有线和无线WIFI两种预警网络,通过数字电视、移动终端、互动触摸大屏、网站等信息渠道将重大公共事件的信息向用户统一发布权威公共事件突发预警信息,在第一时间把灾害消息或灾害可能造成的危害传递到民众手中,让群众在第一时间知道发生了什么事情,应该怎么撤离、避险,将生命财产损失降到最低,提高政府和民众对应急信息的处置能力,达到最大限度防灾减灾的目的。
(九)统一视频系统
该系统能实现区委区府办公室与各部门、各乡镇乃至各村委(居委会)办公室,上下之间、左右之间,以及领导办公室与各会议室之间、领导办公室之间的任意随时呼叫联系,堪比面对面的交流沟通,实现更加有效的互动和远程协作,满足日常会议、培训和应急指挥、协助处理各种行政管理和政务服务事务的需要。
能有力推动政务内部运转效率,及时高效解答、反馈百姓的反应的问题。
该系统能实现区委区府办公室与各部门、各乡镇乃至各村委(居委会)办公室,上下之间、左右之间,以及领导办公室与各会议室之间、领导办公室之间的任意随时呼叫联系,堪比面对面的交流沟通,实现更加有效的互动和远程协作,满足日常会议、培训和应急指挥、协助处理各种行政管理和政务服务事务的需要。
能有力推动政务内部运转效率,及时高效解答、反馈百姓的反应的问题。
三、关键技术
(一)SDP平台技术
随着电信网的演进,电信服务出现爆发性的增长,服务由运营商依托网络自行开发、静态的提供和管理,到通过价值网络开发、全动态的执行和管理。
从而要求服务管理层真正从网络管理以及业务管理中独立出来,借助模块化和面向服务的架构(SOA)等技术手段帮助运营商以最少的成本快速推出各种业务和服务。
服务交付平台(ServiceDeliveryPlatform,SDP)通常被考虑成业务平台的一部分,主要在服务的执行和交付过程中发挥作用。
SDP的设计目的是帮助服务供应商、网络操作员和系统集成人员,从不灵活的“条块分割的应用服务”转变到基于统一和共用基础构件的面向服务的架构,SDP可以把新兴技术与遗留系统结合在一起。
作为一种开放式的水平架构,服务交付平台支持由内容管理器创建服务内容,可以帮助供应商始终以更低的成本更快更轻松地创建新的增值服务。
服务交付平台有助于为供应商标准化所有的服务界面,并创建一个水平平台,在这个平台上,它们可以供应、控制和列出所提供的增值服务,无论这些服务是由第三方应用程序开发人员还是由服务供应商本身创建的。
系统架构如下:
服务层(Services):
包括服务平台(ServicePlatforms)和网络基础设施(NetworkDevices&Gateways)两个部分。
服务平台支持在固定/移动网络上的内容应用,包括在服务交付平台上提供特定功能的系统,例如Streaming服务器,IPTV平台,SIP应用服务器,下载平台,IM服务器。
服务平台能够将接口统一展现给网络元素,同时允许一致性地访问多样化的网络元素。
网络基础设施代表当前以及未来网络无线、有线资产,它不列入服务交付平台进行考虑。
服务控制层(ServiceControl):
包括统一目录、状态管理和会话控制三个部分。
统一目录构件提供了一个集成的订购者,服务,设备配置信息的试图。
它也提供元数据或目录性功能以结合并同步网络,服务平台订购者以及服务数据库。
它管理以下内容:
●用户信息:
为客户提供个性化服务以及开展活动/促销需要的客户关键信息(个人数据、偏好、订阅服务、角色、访问权限)的集成视图;
●服务信息:
提供的服务类别,同时附带商业、技术描述;
状态管理集中了所有访问控制特点,而增值服务应用需要访问更新在线方位信息的标准化接口以及接入点。
它根据应用中客户身份识别组合进行验证。
支持以下功能:
●为高层应用提供在线位置信息的功能,管理相关信息的会话;
●接收管理用户网络访问相关的事件,更新统一目录上的在线信息,管理服务和平台的所有访问规则;
●安全与AAA组件能够实现网络和服务平台请求的验证和访问控制。
凭借特定的访问原则,它能够对来自不同类型网络的用户进行验证和管理。
会话控制域实现与网络元素的互动,以得到网络上执行IP通讯计费、内容管理、内容筛选的实时信息。
服务调度层(ServiceOrchestration):
包括接入和安全管理、服务功能和连接管理三个部分。
访问与安全功能域,将标准、简单化的接口提供给内部以及第三方,提供对核心SDP功能的安全访问;服务功能的功能域实现了通用和可重用的特征和复杂的流程的组合,应用凭借这些组合可以交付内容和服务:
●将请求发送到合适的异步工作流
●对任何多步骤流程的处理顺序进行控制
●允许异步流程的执行以及异步通信时间
●执行规则,存储定义流程的元数据
●处理异常和错误条件
●处理所有与应用和工作流程相关的报告
连接域控制通信功能、路由以及与周边所有平台交互所需的转变和数据转化。
应用开发层(ApplicationDevelopment):
包括服务创建、内容管理和安全三个部分。
1.内容管理:
内容管理库和内容生命周期的所有管理。
这些组件提供了一套能够简化基于服务的内容开发的功能特点。
2.服务创建与环境:
服务创建与环境包含了一套资料库,SDK以及配置工具,这些能够实现更方便、更快的服务开发。
该环境定义了一个应用开发器需要使用的所有的标准和接口/通用功能性。
它提供了通用工具和标准化的方法论,对内部与外部开发器群体的一致流程。
3.第三方门户:
第三方门户将会是第三方提出、配置、提供以及实现他们服务的主要场所该门户将允许第三方查看错误日志、事件日志、审核报告以及与他们服务相关的财务信息。
4.客户门户:
该自我服务的门户将扩展运营者的自我服务的门户,达到允许终端用户能够最灵活地对第三方服务的各个方面进行管理这些功能包括上级控制、内容过滤、订阅修改、账单查询以及服务配置。
5.平台管理门户:
平台管理门户是一个集中配置和管理平台的环境,这个将是IT员工管理和维护平台的系统视图。
(二)融合业务支撑技术
系统符合3GPP、3GPP2、ITU-T和ETSI的标准规范要求,它全面融合了IP域的技术,是对IP多媒体业务进行控制的网络核心层逻辑功能实体的总称。
在融合业务支撑体系结构中,最底层为承载层,用于提供SIP会话的接入和传输,承载网必须是基于分组交换的;中间层为信令控制层,由网络控制服务器组成,负责管理呼叫或会话设置、修改和释放,所有IP多媒体业务的信令控制都在这一层完成;最上面一层是应用层,由应用和内容服务器组成,负责为用户提供增值业务,主要网元是一系列通过CAMEL、OSA/Parlay和SIP技术提供多媒体业务的应用平台。
可以自行开发一些基于SIP的应用,通过标准SIP接口与系统连接;如果运营商需要连接第三方SP的应用,可以和标准的API,如OSAAPI连接,通过OSA/ParlayGW对第三方非信任的SP业务进行鉴权和管理等。
国际权威标准化网络组织自2003年以来一致将该技术作为下一代融合网络、业务创新及技术创新的核心标准,系统通过会话发起协议(SIP)实现IP多媒体业务的建立、维护及管理等功能的核心网络体系结构,允许运营商快速、高效地部署多媒体业务,而不依赖于网络接入方式和终端设备的类型。
新技术进一步发扬了软交换结构中业务与控制分离、控制与承载分离的思想,比软交换进行了更充分的网络解聚,网络结构更加清晰合理。
网络各个层次的不断解聚是电信网络发展的总体趋势。
网络的解聚使得垂直业务模式被打破,有利于业务的发展;另外,不同类型网络的解聚也为网络在不同层次上的重新聚合创造了条件。
这种重新聚合,就是网络融合的过程。
利用融合业务支撑平台实现对固
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