组织框架及部门工作职责基本制度.docx
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组织框架及部门工作职责基本制度
组织框架及部门工作职责基本制度
公司组织框架
总经理办(行政)、客户部(营销\客服)、财务部、工程部(采购)、设计部(预算)。
1、 总经理办(行政)
总经理:
1人
副总经理:
1人
2、客户部(营销\客服)
营销经理:
1人
网络营销:
1人
客户经理:
2人
兼职业务员:
若干
客服部:
1人
3、财务部
会计:
1人
出纳:
兼职1人
4、工程部(采购)
经理:
1人
施工监理:
兼职1人(或设计师监管自己的工地)
采购经理:
1人
5、设计部(预算)
设计总监:
1人
设计师:
2人
预算员:
设计师兼职
实习设计师:
待定
总编制(固定):
13人
职能部门工作职责
一、总经理办工作职责
1、负责总经理办公会议筹备、记录、决议的形成及决议的督办督查工作。
2、负责公司管理联系会议筹备、记录、决议的形成及决议的督办督查工作。
3、负责公司领导成员召开的各项专题会议筹备、记录、决议的形成及决议的督办督查工作。
4、负责和协调公司发展战略、目标任务、改革举措等的重大问题的调研。
5、调查研究、组织收集分析公司管理生产经营等工作的全面情况及有关信息,及时向领导汇报。
6、负责起草公司领导授意的工作计划、总结报告和有关文件,审核各职能部门以吉首市自由空间装饰有限公司名义起草的文件。
7、做好公司决定事项的督查督办工作。
8、负责外来文件的收发、传递、处理与督办。
做好公司收发文的编号、印发及立卷、归档和保管工作。
9、负责公司印鉴、信函的使用保管,办公室报刊的订阅及信件发送工作。
10、负责内外宾客来访、办事的接待工作。
11、负责公司电话、通讯管理。
12、负责办理公司管理的日常工作。
13、负责办理公司保密的日常工作。
14、协调公司行政事务和后勤服务工作。
15、建立健全和维护公司内部数据库和信息源系统,并做好系统设备的管理与维护工作。
协助各部门的电脑应用和网络运行工作。
16、负责公司系统的自动化办公、自动化管理的软件开发与应用服务,并对应用成果进行管理。
17、负责公司网站建设及网上发布信息的审核、发布工作。
18、深入实际调查研究,了解企业管理现状,及时向领导和有关部门反馈,并采取措施促进公司管理向制度化、规范化方向发展。
19、完成领导临时交办的其他工作。
二、总经理工作职责
1、领导经营管理的工作,组织实施各项计划、方案以及决议,全面主持公司的日常生产经营与管理工作。
2、确定公司的经营方针和投资方案,组织制订公司中长期发展规划、重大投资项目、组织编制年度生产经营计划。
3、组织制订公司年度财务预决算方案;制订公司税后利润分配方案、弥补亏损方案和公司资产用于抵押融资的方案。
4、依据年度经营计划,组织实施各项决议、工作计划及实施细则,其中包括业务经营、市场开发、人力资源管理、企业管理、财务管理等方面的工作计划,对工作进行控制管理。
5、制订公司增加或减少注册资本的方案。
6、制订公司内部经营管理机构设置方案。
7、组织制订公司员工工资、福利方案和奖惩方案,年度调干和用工计划,决定公司员工的聘用、升级、加薪、奖惩及辞退。
8、组织制订公司基本管理制度;制订公司具体规章制度,并监督执行。
9、提出公司各职能部门负责人人选,按照有关规定参加讨论决定其聘任或解聘。
10、组织制定公司的资产和资本运营的总体方案。
11、根据经济形势和市场环境的变化,提出年度经营计划和收益运用计划的修改意见和建议,制订相应的技改方案。
12确定的公司投资计划,实施投资项目。
13根据年度生产计划、投资计划和财务预决算方案,决定公司贷款事项、资产抵押及担保事项。
14决定公司法人财产的处置和固定资产的购置。
15、按照财务制度,审批和签发财务支出款项。
审批公司日常经营管理中的各项费用开支,对公司大额款项的调度与财务经理实行联签制。
16、按时通告公司重大合同的签订情况、执行情况、资金运用情况和盈亏情况,并保证报告的真实性。
17、对外代表公司;代表公司签署各种合同和协议;签发日常行政、业务等文件。
18、主持和召集总经理办公会议。
19、负责处理公司重大突发事件。
三、副总经理工作职责
1、在总经理的领导下,负责分管部门的各项工作。
2、协助总经理制定公司发展规划、经营计划。
3、组织、监督公司各项决策和计划的实施。
4、提名分管部门经理,指导协调分管部门工作的开展与总结。
5、总经理因故不能履行职责时,受托代行总经理职务;
6、完成总经理临时授权的其他工作。
四、办公室主任工作职责
1、全面主持并开展办公室工作;负责公司的宣传工作,定期向公司做各部门工作总结。
2、处理公司日常行政事务,接待、处理来信来访。
3、做好上传下达、下情上报工作,深入调查研究,发现问题及时向领导汇报。
4、处理公司的公关事务,接待客户来访,负责公司对外的联系工作,策划公司的对外宣传、广告、招商等大型活动。
5、为领导起草公司规章制度、文件、报告和编制资料。
6、负责公司资料、档案的保管工作。
7、策划、安排公司的会议、总结及各类活动;
8、负责公司后勤工作;负责员工点名、考勤等;
9、协助做好公司员工培训等工作;
10、完成总经理授权委托的其他工作。
五、总经理秘书工作职责
1.负责起草公司年度工作总结报告及总经理讲话稿。
2.负责起草公司总经理办会议的会议材料。
3.负责公司其它重要会议记录及会议纪要的整理。
4.负责公司文件的起草、打印、登记和存档工作。
5.负责公司印章及总经理签章的刻制和使用管理。
6.定期编辑《公司通讯》。
7.协助办公室主任做好公司来宾的接待工作。
8.完成总经理和办公室主任交办的其他工作。
六、行政部经理工作职责
1、负责主持本部的全面工作组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务。
2、贯彻落实本部岗位责任制和工作标准,加强与有关部门协作配合。
3、制定行政管理各项规章制度,并负责落实。
4、负责组织公司人员的培训教育工作。
对公司各级员工的绩效考评工作,依照员工绩效、奖惩办法及升降职务办法等进行考评,力求公平合理。
5、管理公司员工的人事档案,负责人事档案的建立、记录、保管和维护等工作。
7、负责员工日常管理。
8、负责公司所有到访人员的接待工作。
9、负责组织行政后勤、保卫工作管理制度的拟订、检查、监督和执行。
10、负责组织行政年、季、月度行政后勤、保卫工作计划。
本着合理节约的原则,编制后勤用款计划,搞好行政后勤预算工作。
11、公司车辆的调度、维修保养,车辆保险、年检的办理。
12、负责做好公司用水、电的管理工作。
认真抓好水、电的计量基础管理工作,定期检查和维修计量器具,搞好电器设备和线路的保养维修工作。
13、按时完成公司领导交办其他工作任务。
七、营销部经理工作职责
1、在总经理领导下,全面负责公司产品的市场开发、客户管理和产品销售组织工作。
定期组织市场调研,收集市场信息,分析市场动向、特点和发展趋势,制定市场销售策略,确定主要目标市场、市场结构和销售方针,报总经理审批后组织实施。
2、根据企业的近期和远期目标、财务预算要求,协调各部门的关系,提出销售计划编制原则、依据,组织销售部人员分析市场环境,制定和审核销售预算,提出产品价格政策实施方案,向销售部人员下达销售任务,并组织贯彻实施。
3、掌握国内外产品市场的动态,每周在总经理主持下,分析销售动态、各部门销售成本、存在问题、市场竞争发展状况等,提出改进方案和措施,监督销售计划的顺利完成。
4、协调销售部和各经济组织的关系,经常保持同客户的密切联系,并同客户建立长期稳定的良好协作关系。
5、提交产品重要销售活动和参加国际、国内产品展销活动实施方案,组织人员,准备材料,参加销售活动,广泛宣传本公司产品和服务,对销售效果提出分析,向总经理报告。
6、经常和客户保持联系,掌握客户意向和需求,并提出签约原则的价格标准。
7、定期检查销售计划实施结果,提出销售计划调整方案,报总经理审批后组织实施。
8、掌握产品价格政策实施情况,控制公司不同客户对象及其不同季节和价格水平,定期检查计划实施结果,及时提出改进措施,保证企业较高的平均赢利水平。
9、定期走访客户,征求客户意见。
掌握其他公司销售情况和价格水平,分析竞争态势,调整产品销售策略,适应市场竞争需要。
10、参加公司收款分析会议,掌握客户拖欠款情况,分析原因,负责客户拖欠款催收组织工作,防止长期拖欠。
11、培训和造就一支不同年龄和不同层次的产品销售专业队伍。
12、制定销售部管理制度、工作程序,并监督贯彻实施。
严格控制销售费用开支,规定开支范围和标准,监督销售费用的使用。
八、财务经理工作职责
1、执行公司章程及规章制度,主持编制并签署公司的财务计划和会计报表等,指导各项财务活动,定期向总经理报告工作及财务报表等。
2、制订公司年度预、决算报告。
3、监督全公司的财务管理及活动。
4、负责公司的资金融通调拔决策工作,经总经理签署后执行。
5、编制公司员工工资、奖金、福利等报表。
6、监督部门会计人员、出纳的工作。
7、对财务人员的调动、任免、晋升、奖惩等提出建议、评定,经总经理批准后执行。
九、会计、出纳工作职责
1、完成各项会计业务的工作。
2、制订财务计划,搞好会计核算,定期提供数据、资料和财务分析报告。
3、执行财经制度、决定,坚持原则,增收节支,提高经济效益。
4、监督、检查资金使用、费用开支及财产管理情况。
5、严格审核原始凭证及帐表、单证,不做假帐。
6、杜绝浪费及不合理开支。
十、生产部经理工作职责
1、在总经理领导下,负责主持本部的全面工作,组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务。
2、贯彻落实本部岗位责任制和工作标准,密切与营销、计划、财务、质量等部门的工作联系,加强与有关部门的协作配合工作。
3、负责组织生产、设备、安全检查、环保、生产统计等管理制度的拟订、修改、检查、监督、控制及实施执行。
4、负责组织编制年、季、月度生产作业、设备维修、安全环保计划。
定期组织召开公司月度生产计划排产会,及时组织实施、检查、协调、考核。
5、负责牵头召开公司每周一次调度会,与营销部门密切配合,确保产品合同的履行,力争公司生产任务全面、超额完成。
6、配合技术开发部参加技术管理标准、生产工艺流程、新产品开发方案审定工作,及时安排、组织试生产,不断提高公司产品的市场竞争力。
7、负责抓安全生产、现场管理、劳动防护、环境保护专项工作。
8、负责做好生产统计核算基础管理工作。
重视生产用原始记录、台账、报表管理工作,及时编制上报年、季、月度生产、设备等有关统计报表。
9、负责做好生产设备、计量器具维护检修工作,合理安排设备检修时间。
10、强化调度管理。
科学地平衡综合生产能力,合理安排生产作业时间,平衡用电、节约能源、节约产品制造费用、降低生产成本。
11、负责组织生产调度员、统计员、计划员、设备管理员、安全员及车间级管理人员的业务指导和培训工作,并对其工作定期检查、考核和评比。
12、负责组织拟定本部门工作目标、工作计划、并及时组织实施、指导、协调、检查、监督及控制。
13、按时完成公司领导交办的其他工作任务。
十一、技术开发部经理工作职责
1、 根据公司新产品开发、工艺技术改进计划制订技术部的年度、季度工作目标和工作计划经批准后组织实施。
2、 组织制订技术部的工作程序和规章制度、实施细则,经批准后施行并监督检查。
3、 按季做出预算。
4、 定期主持技术部例会,及时、准确传达上级指示。
5、 了解并掌握国内外先进的产品技术开发信息并应用于技术开发工作。
6、 主持产品开发、工艺改进的日常管理工作。
7、 参与重大产品开发、重大工艺改进课题的攻关活动。
8、 参与较大产品质量问题及不合格品的审理。
9、 制订技术部年度培训计划经批准后协助培训部实施
10、 按工作程序做好与相关部门的横向联系,并及时对部门间争议提出界定要求。
十二、采购部经理的工作职责
1、主持采购部全面工作,提出物资采购计划,报总经理批准后组织实施,确保各项采购任务完成。
2、调查研究各部门物资需求及消耗情况,熟悉各种物资的供应渠道和市场变化情况,供需心中有数。
指导并监督下属开展业务,不断提高业务技能,确保公司物资的正常采购量。
3、审核年度各部呈报的采购计划,统筹策划和确定采购内容。
减少不必要的开支,以有效的资金,保证最大的物资供应。
3、要熟悉和掌握公司所需各类物资的名称、型号、规格、单价、用途和产地。
检查购进物资是否符合质量要求,对公司的物资采购和质量要求负有领导责任。
4、监督参与大批量商品订货的业务洽谈,检查合同的执行和落实情况。
5、按计划完成各类物资的采购任务,并在预算内尽量减少开支。
6、认真监督检查各采购员的采购进程及价格控制。
7、在部门经理例会上,定期汇报采购落实结果。
8、每月初将上月的全部采购任务完成及未完成情况逐项列出报表,呈总经理及财务部经理,以便于上级领导掌握全公司的采购项目。
9、督导采购人员在从事采购业务活动中,要遵纪守法,讲信誉,不索贿,不受贿,与供货单位建立良好的关系,在平等互利的原则下开展业务往来。
10、负责部属人员的思想、业务培训,开展职业道德、外事纪律、法制观念的教育,使所有员工适应市场经济的快速发展。
十三、店长的主要工作职责
1、执行企业的各项政策与指标。
2、负责店铺的日常经营管理。
3、店员管理。
4、财务管理。
5、商品管理。
6、信息管理。
7、顾客关系管理。
8、异常情况处理。
十四、工程部经理工作职责
1、负责公司的整体工程管理,包括工程的监督,跟进,执行。
2、负责公司工程方面制度的制订、提升和修改。
3、负责公司工程人员的培训和管理。
4、负责施工工艺和材料方面的改进、提高。
5、协助公司领导进行公司的整体运作和决策。
员工上下班遵守细则
(一)本公司员工上下班,悉依本细则行之。
(二)本公司员工应按作息时间之规定准时到退。
(三)上班时间5分钟后15分钟内为迟到,15分钟后列为旷职工,早退者一律作旷职半日论,不得补请事假,病假抵充,违者作旷工半日论。
(四)迟到早退按下列办理:
1.按公司的规定上班时间一月累计超过15分钟到岗上班的,按迟到处理;按公司的规定下班时间一月累计提前15分钟(含15分钟)下班的,按早退处理,且不享受全勤奖。
2.迟到、早退以打卡时间为准,一月累计迟到或早退15分钟(不含15分钟)以上者每迟到或早退1分钟扣一元以此类推。
3.在15分钟内早退者一律作旷工半日论。
(五)旷职(工)按下列规定办理:
1.旷工不发当日薪资。
2.连续旷工三天或一个月内累计6天,均予开除。
3.属于旷工者,除扣发当日薪资外,并按公司奖惩制度的有关规定办理。
4.捏造不实理由请假,经查实,以旷工论处。
5.凡假期期满不续假,也不按时到岗上班,以旷工论处。
6.旷工半天扣一天工资,旷工一天扣三天工资,旷工两天扣六天工资,以此类推。
7.连续旷工三天以上者,作自动离职处理,并不予结算工资;年累计旷工六天以上者,给予其辞退处分。
8.旷工者扣除当月全勤奖。
(六)上下班打卡签到及进出行动,均应严守秩序,原则如下:
1.上班者均应于规定的上班时间前先吃饭后打卡签到,不得于上班打卡。
2.下班者应先打卡签到后外出。
(七)上下班打卡均须本人亲自打卡签到,不得托人代打,否则除予旷工半日论处,其代人打卡者,受同等处分。
(八)工作时间内,不论日夜班,凡有睡觉和擅离工作岗位及其他聊天怠惰情形予以议处。
(九)日夜轮班工作,应按时交班,接班,倘接班者届时未到,应报请主管处理不得擅自离去。
(十)工作时间内,因事外出,须持有请假单或公出证交控制室,否则人事人员有权禁止外出:
总公司人员,亦应将请假单,公出证交人事单位登记,否则按第九条办理:
推销营业人员因公外出,不必填写公出证,但应向其主管报备,月底由各单位主管在式卡上签证。
办公室管理规定
目的:
为合理、有效地利用办公室的办公资源,确保办公室正常的办公秩序,提高办公效率,特制定此规定。
一、办公室的管理
1、办公室的布置应符合相对集中办公的原则,以有利于工作上的沟通与合作。
2、各部室外张贴的宣传画,摆放花草等装饰物,由各部室负责人提出方案报总经理审核后,由行政人事部统一办理,禁止各部室人员擅自乱张贴乱摆放。
3、办公室人员对各自的办公台面及台面办公设备,应每天进行清洁整理,物品摆放整齐有序。
4、办公室禁止大声喧哗、吵闹、唱歌。
5、除工作交流之处,不准多人聚集在一起闲谈。
6、穿着整洁、得体、大方又不失严肃,不准穿奇装异服,男生不准留长发,不准留长指甲。
7、禁止工作期间做与本职工作无关的事。
8、不随地吐痰和乱扔果皮、杂物。
9、下班或长时间离开工作岗位时(出差),应将日光灯、电扇、仪器、空调、电脑、机电设备等电源关掉(下班时应关门窗),中午须关显示器。
(独立办公室自行负责,大办公室的灯和空调实行最后下班人负责,会议室由行政部负责)。
10、不准穿背心、拖鞋上班。
11、严禁动用公司电话办私人事务,不准复印、打印、传真与工作无关的资料。
12、上班时间禁止上网查看与工作无关的网页、信息,禁止上网闲聊,禁止玩农场、游戏;
13、上班时间禁止放音响,禁止带耳塞听歌。
14、严禁带早餐入办公室吃,快餐盒仍入垃圾桶,不允许扔到茶水桶。
15、禁止节假日入办公室上网聊天、看电影。
16、上班时间禁止吃零食。
17、未经许可不得擅自翻阅公司或其它部门文件、资料
18、接电话要礼貌待人、语言精明扼要。
如有违反,按照公司管理制度处罚,各部门负责人监督本部门人员。
公司电脑使用管理制度
一、总 则
1、为使公司电脑管理有所遵循,特制订本办法。
2、本办法所指电脑,包括公司为各部门所配置的办公用电脑与业务专用电脑及配套设备。
3、凡公司电脑的使用与管理,均须依此办理。
二、电脑管理人员
全面负责公司电脑应用管理及网络安全与维护工作。
三、电脑设备维护(基本要求)
1、使用部门不得擅自拆卸电脑设备。
2、电脑管理员要认真落实所辖电脑及配套设备的使用和保养责任,按要求进行维护管理。
3、电脑使用人员要善尽管理责任,在熟悉电脑日常维护管理常识的基础上,积极采取措施,确保所用电脑及配套设备始终处于整洁和良好状态。
4、电脑使用人员下班前或离开电脑两个小时以上,必须检查电脑的安全状态,在确定安全的前提下方可离开。
5、各部门所辖电脑的使用、清洁和保养,由该部门负责,电脑管理员定期巡查。
四、安全管理
1、未经公司行政部负责人批准,任何人不得私自连接入网。
2、电脑软件的安装由行政部负责人批准,并指定电脑管理人员安装,其他人员不得操作。
3、对于经公司批准连接入网的电脑,使用部门不得擅自从网络上下载软件。
4、公司所有电脑不得安装游戏软件。
5、公司任何电脑需要安装软件时,由部门电脑操作人员提出申请,经部门负责人同意后报行政负责人批准方可实施安装。
6、各类数据、文件的备份、输出,由各部门电脑操作员负责,各储存用文件由行政部统一管理。
7、未经部门指定的电脑操作人员同意,其他人员不得擅自使用电脑,部门领导更要以身作则。
8、电脑使用者在离开电脑时,应使电脑处于待机状态下,离开2小时以上时应退出系统并关机。
9、各部门电脑由电脑管理人员统一设置密码后交由电脑操作人员保管。
未经电脑管理人员同意,任何人不得擅自更改密码。
10、未经电脑管理人员同意,任何人不得私自更改电脑内任何设置。
11、电脑管理人员对所辖电脑进行定期的病毒检测和清理工作。
12、对联网计算机,计算机管理员应定期升级杀毒软件。
13、电脑管理人员每月对公司所有电脑进行整体维护。
14、所有电脑及其配套打印机故障解除,必须由操作者提出书面申请,报部门主管及人事行政部审核后,由人事行政部安排专业人员处理。
五、网络使用规则
1、公司网络资源是公司用于工作目的的投资,只能用于工作。
若用于私事,视为严重违纪。
2、电脑管理人员有权对公司网络运行情况进行监察和控制,并有权对公司网络上的信息进行检查和备案,任何人引入和发出的信息、邮件,都有可能被备份审查。
3、严禁任何人以任何手段,蓄意破坏公司网络的正常运行,或窃取公司网上的保护信息。
4、公司网上业务由市场或客服负责人监督下实施具体操作。
5、严禁在公司网络上进行任何形式的网络游戏、浏览图片、欣赏音乐等与工作无关的内容。
6、任何部门或个人应高度重视公司的技术秘密和商业秘密的保护,对于需要上网的各类信息,必须保证有严密的授权控制。
7、公司网络结构由电脑管理人员及总经理授权的相关人员统一规划与建设并负责管理维护,使用部门无权更改网络结构。
8、非正常工作时间不允许接入互联网,如因工作之需必须联网时应事先提出书面申请并报行政部负责人批准。
9、涉及对市场业务的非保密性资料的网上作业宣传时,依市场管理规则和公司商业保密规定进行。
10、任何人不允许登陆非法、淫秽网站。
11、使用局域网内共享打印机,须遵照公司有关文件管理制度进行。
六、违规处罚规定
凡属于下列情况之一者,对计算机操作人员处罚款10元,并书面通报批评。
1、因防护不当,电脑感染病毒。
2、私自安装和使用未经许可的软件(含游戏)。
3、离开计算机2小时以上未退出系统或未关机。
4、非经电脑操作人员同意擅自使用电脑或擅自同意非操作资格人员使用电脑。
5、没有及时检查或清洁设备。
6、上班时间从事与工作无关的行为。
7、由于管理不善引起公司秘密泄露的负责人。
凡属下列情况之一者,给予电脑管理员及当事人警告以上处分,对责任人及其上一级管理人员处罚100元。
1、擅自安装、拆卸硬件装置。
2、因保管不当造成硬件损坏或丢失的。
3、蓄意破坏网络正常运行,蓄意窃取网上信息。
4、由于管理不善引起公司秘密泄露的。
七、附 则
非“电脑操作人员”使用电脑需履行审核手续,办法见第四条。
本规定期自公布之日起实行。
例会
每周六例会,每个月两次总结会议,每个部门轮流主持。
报总经理办备案建档。
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