门禁考勤系统维护及故障分析.docx
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门禁考勤系统维护及故障分析.docx
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门禁考勤系统维护及故障分析
1维护与保养3
备份数据库3
2数据整理5
2.1日常使用的注意事项6
2.2故障查询与处理6
3故障分析:
6
前言
随着的现代信息技术的不断发展,校园,企事业单位对学生和员工的考勤管理也有了新的需求,各种用户普遍要求对下属员工和学生进行详细准确的考勤。
根据用户的具体需求,新中新公司组织一批技术高超,经验丰富的开发人员,开发了《金龙卡门禁考勤综合管理系统(V2.0)》(以下简称门禁考勤系统)。
该系统包含人事考勤,教务考勤,门禁管理系统等三大功能,一起满足各种用户的需求。
本系统既可以同新中新公司开发的一卡通系统进行无缝连接,作为一卡通系统的一个子系统。
本文主要的使用对像是安装及操作人员。
本文《门禁考勤系统-维护及故障分析》是为了应对时常系统维护和安装、使用中可能出现的各种问题做以解答,可对安装人员,使用人员提供详细具体的解决方法。
本文共有日常维护、数据库备份、数据整理、故障分析等几部分组成,使用人员及安装人员可以分别在需要的章节中找要需要解决的问题。
本文详实的列举了安装及使用中可能出现的问题,请使用前仔细阅读,以便在使用中解决遇到的问题。
门禁考勤系统
1维护与保养
备份数据库
门禁考勤提供一个简易数据库备份与恢复工具,选择“开始\程序\考勤门禁\数据库\备份数据库”,出现图所示主窗口:
图-数据库备份恢复工具
单击“
”出现下图所示的“选择备份文件名”窗口:
图-选择备份文件名称
选择备份文件保存的文件夹,并输入“文件名”单击“
”开始备份当前数据。
在主窗口中单击“
”出现下图所示的“选择要恢复文件”窗口:
图二选择恢复文件
选择或输入的文件名,单击“
”,进行数据库恢复。
注意:
数据库恢复前要关闭所有门禁考勤程序,包括远端的WEB页面,否则无法恢复数据库,若恢复不成功并提示“数据库正在使用”,请关闭SQLServer服务并重启该服务后再次尝试恢复。
2数据整理
主要负责整理数据库中的过期数据。
考勤门禁系统类型运行在自身负责账户管理的模式下时,在系统参数设置中设置了账户数据的保留时间,当账户预撤户的时间超过超过了设置的保留时间后,系统数据库整理时,自动删除所有的过期的账户数据,包括账户的流水信息,结算信息,课程信息等相关信息。
考勤门禁系统运行于同一卡通系统相联接的模式下时,由一卡通中心负责账户信息的管理工作,删除撤户账户的过期数据。
在系统菜单上点击“数据库整理”子菜单,弹出“数据库整理”界面(如图所示)。
在界面中点击“确定”按钮,进行数据库整理工作。
点击“取消”取消本次操作。
图三数据整理
2.1日常使用的注意事项
◆摆放位置应避开阳光直射,以免损害壳体外观;
◆远离冷、热源;
◆使用中避免强烈振动;
◆工作环境应保持清洁,避免在多灰场所使用;
◆摆放在平台或桌面上时,应可靠地固定,以防跌落;
◆操作键盘时,不应用力过猛,以免降低键盘使用寿命;
◆应防止水、油等泼、溅到机器上,以免发生故障,一旦发生此类现象,应及时彻底清除。
2.2故障查询与处理
本机的故障可能发生在用户使用的过程中发现,然后请专业人员进行维修。
3故障分析:
1、安装MDAC2.8后的故障:
个别用户在安装MDAC2.8后,会产生连接数据库失败的情况,所有考勤终端(如创建数据库、数据库备份工具等)运行会提示错误,这种情况就必须重新安装SqlServer2000。
2、WEB页面显示“拒绝访问”:
这种情况需要确定操作系统安装的分区(如C盘)是不是NTFS,如果是,应该在“我的电脑—C盘”单击鼠标右键在“属性”窗体中安全页单击下面的“高级”按钮。
在弹出“访问控制”窗口,选中最下方的“重置所有子对象的权限并允许传播可继承权限”然后单击“应用”。
3、控制台数据库连接失败:
这时你要检查判断下面的几种情况:
◆安装数据库德计算机是否安装SqlServer2000,是否创建考勤数据库,是否SqlServer2000已经启动;
◆中间层的加密锁是否接好、是否正确驱动且注册成功、是否正确切测试通过FTP配置;
◆控制台终端是否正确进行设置且测试通过;
◆如果以上都没有问题,可以尝试在安装中间层和控制台的计算机的命令行输入“Regsvr32Midas.dll”然后敲“回车”键,如果提示“DllRegisterServerinMidas.dllsucceeded.”,那么重新测试是否能够正确连接数据库,如果还有问题,请与代理商联系。
4、控制器配置工具控制器没反应:
前面已经讲述了控制器配置工具的使用方法,现在说明一下如果正常操作后没有反应怎么办。
◆读卡器屏幕显示“成功”紧接着显示“失败”,请检查读卡器通讯线;
◆请确认配置工具所在的计算机的IP为192..168.10.1。
且在网络环境中没有IP为192.168.10.243的网络设备;
◆确定配置工具已经启动。
◆用计算机Ping192.168.10.243,确定控制器的网络连接正常。
5、读卡器网络故障:
进行下面检查
◆读卡器与控制器正常连接且控制器正常工作;
◆读卡器的机号在系统中有定义;
◆读卡器属于摩格工作区,且所在的工作区有人员。
6、WEB页面乱屏:
有的时候会出现页面上的图片尺寸变大,页面混乱的情况,这时只需在IE浏览器“工具”下面的“InterNet选项”,在“常规”页单击“删除Cookies”和“删除文件”按钮即可。
7、WEB页显示“拒绝访问”:
如果WEB出现拒绝访问的错误,请检查安装考勤系统的磁盘格式是否是NTFS,如果是,请进行以下操作:
在安装考勤系统的磁盘单击鼠标,在弹出菜单中选择“属性”,然后翻到“安全”页,在该页左下角有一个“高级”按钮,单击“高级”按钮。
在弹出的访问控制窗体的“权限”页将左下角的“重置所有子对象的权限并允许传播可继承权限”勾选框选中,并按“应用”按钮,这时系统会进行一些处理,这个过程需要很长的一段时间,等到处理完成后,WEB页就能正常访问了。
8、控制器每隔一段时间有两声短鸣:
出现这种现象,表明控制器不能正常PING通POSSERVER服务计算机,请注意检查下面情况:
◆控制器与计算机的网线是否正常;
◆POSSERVER服务计算机是否更改过网络设置;
◆POSSERVER服务计算机是否安装网络防火墙禁止PING入。
9、控制器不能连接POSSERVER服务计算机:
出现这种现象,请首先在POSSERVER服务计算机的PosControl工具查看日志(具体方法请参阅使用说明书中工具部分),检查最近日志是否有控制器访问的记录,请注意检查下面情况:
◆控制器与计算机的网线是否正常;
◆POSSERVER服务计算机是否更改过网络设置;
◆POSSERVER服务计算机是否安装网络防火墙禁止PING入;
如果上面都正常,请进行下面检测:
◆查看POSSERVER的日志,看是否有该控制器的访问日志;
◆如果有访问日志,请注意查看是否有错误日志,注意查看错误日志内容,针对错误日志进行判断解决;
◆如果有访问日志,请注意检查网络中是否有相同IP的网络设备,是否有相同编号的控制器,POSSERVER服务计算机是否过于繁忙而引起网络响应超时;
◆检查该控制器编号是否在系统中有定义;
如果没有该控制器的访问日志,请进行下面检测:
◆POSSERVER是否已经启动;
◆POSSERVER是否正确配置,是否正确连接APPSERVER中间层。
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