日常OMCR基本维护规范V14.docx
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日常OMCR基本维护规范V14
日常OMCR基本维护规范
OMCR操作存在一定风险,请严格保证所有操作仅针对小区/机柜(CELL/BTS)进行。
不得在未经专业人员确认情况下,对BSC及以上级别网元进行私自操作。
目录
日常OMCR基本维护规范1
1.1小区菜单介绍2
1.2参数调整核查工作2
1.3小区Shutdown流程4
1.4小区Unlock流程7
1.5载频Lock/Unlock流程8
1.6USD查看小区负荷情况10
1.7开关跳频13
1.8邻区的查看及修改20
1.9查看小区的发射功率21
1.10小区的Re-initialize操作21
1.11TRXPREFMARK22
1.12告警监控23
1.131.10各种故障预处理过程投诉处理流程26
1.1小区菜单介绍
1.2参数调整核查工作
为防止参数调整或指标监控时,再次出现基站锁闭后忘记解开,影响覆盖或客户感知度导致批量投诉的事故。
现要求今后在参数调整时,若需要锁闭小区,需在修改时做如下工作:
1参数调整前:
在MatrixBrowser1窗口中筛选出现网中已经锁闭的小区,点击Report按钮导出锁闭小区列表,利用Vlookup过滤出参数修改小区列表中是否存在已锁闭的小区,若存在已锁闭小区,在参数修改小区列表中标记该小区在参数修改之前已锁闭,如下图1、图2所示。
图1LOCK小区列表
图2复制网页中的LOCK小区列表
2参数调整后:
参数调整完成以后,需要在OMCR中导出锁闭小区和TCHFAULT1(退服小区列表)小区中出提取出锁闭小区和退服小区列表,并在参数修改小区表格中VLOOKUP出小区状态,若与之前小区状态存在不一致(之前为LOCK,修改之后为UNLOCK;之前为UNLOOK,修改之后为LOCK),需对小区操作,恢复至参数修改前状态。
若存在退服小区,需要查看导致小区退服原因,排除故障,直至小区状态及占用恢复正常(若无法解决,需联系维护组处理)。
图3退服小区列表
1.3小区Shutdown流程
步骤一:
Shutdown小区需要注意:
如果为嘉兴城区,则无论该小区话务量如何Shutdown设置为5分钟.
步骤二:
根据话务量情况,超过10ERL的小区Shutdown时间设置为5分钟,10ERL以下的小区Shutdown时间设置为2分钟,此原则适合全网所有小区。
鼠标右击小区不放,将鼠标移至Shutdown选项,松开鼠标(此操作适合OMCR所有情况)。
小区级别的Shutdown操作
小区Shutdown预留的时间(单位为分钟)
步骤三:
根据需求Shutdown小区后小区的RA进行Lock。
小区Shutdown后RALock操作如下图:
小区的RA需要Lock主要有如下情况:
上行干扰的排查、RA模块的更换、同站2个扇区之间馈线的对换、加装耦合器或者滤波器等器件。
小区在进行Shutdown后进行ShowEquipment操作(此操作适合OMCR所有情况,后面将不再叙述)
小区在进行ShowEquirment操作后再进行RALock
注意事项:
小区的Unlock必须建立在RA的Unlock之上
1.4小区Unlock流程
步骤一:
首先确定此小区是否是OMCR上面开通的已有小区,如果是则直接将小区Unlock(注意:
现网上有很多处于lock状态的小区,很多为交换数据未做好或未开通小区,请勿随意UNLOCK)如果此小区为新增小区则需要核对小区的交换数据及分时分区数据是否已经做且是否生效,在确定无误后才可以Unlock小区。
小区Unlock如下图:
RAUnlock(可能需要)
鼠标移至RA,当RA处于黑色状态时,鼠标右击不放,移至Unlock按钮,松开鼠标
注:
现在RA处于正常状态,所以Unlock按钮为灰色,如果RA处于LOCK状态,则Unlock为黑色,为可点击状态。
小区Unlock(可能需要)
步骤二:
小区Unlock后需要进入USD界面(具体操作请查看USD占用介绍),查看小区的SDCCH、TCH及PDCH占用情况,尤其需要关注SDCCH负荷、有无主、被叫、上行干扰等级、PDCH是否有占用等,此步骤二主要针对新增扇区或者小区更换载频或者RA等硬件,如果单纯进行小区的Lock/Unlock工作,步骤二可以适当忽略。
1.5载频Lock/Unlock流程
如果是针对故障载频可以直接执行Lock操作。
如果进行BCCH载频的倒换工作,需要锁定BCCH所在的载频,但需要对该小区进行Shutdown操作,然后进行BCCH载频的Lock。
步骤一:
查看问题载频TRXID号所对应机柜内此载频的硬件编号,可以通过2种方式查询到,分别如下:
方式1:
通过USD查询到TRXID与TRE对应关系(查看1.6节)
方式2:
通过点中该小区右键选择HSDSSynthesis…操作查询到TRXID与TRE对应关系(下图)
这里可以看到每一行上TRX于TRE的ID对应关系
载频Lock操作
载频Unlock操作
1.6USD查看小区负荷情况
(如SDCCH占用次数、TCH占用次数、有无主被叫、上行干扰、TRX于TRE的对应关系)
选择需要查看的小区,右键选择ShowEquipment,在弹出的界面上点击USD菜单,并选择USDCellOverview
在USDCellOverview界面上选择byName进行小区排序
选中一个或几个(不超过4个小区)点击CellReport.
CellReport界面相关内容查看
注:
Interferenceband:
一共分5个等级,BAND1、BAND2干扰等级较低,可以忽略;BAND3干扰等级适中,需要优化解决;BAND4、BAND5干扰等级较高,可能存在外界的上行干扰或者ANC或者载频硬件问题。
(注意该处显示的仅为空闲信道的测量结果,如果小区业务很忙,则可能无法准确显示小区干扰情况)
颜色代表的信道状态:
浅蓝色表示信道忙、绿色表示信令信道激活、酱色表示信道不可用、白色表示信道空闲。
信道内缩写代码表示含义:
MO表示主叫、MT表示被叫、HO表示此信道给了切入的话音用户、P表示PDCH、S表示信令信道、M表示主信道、L表示时隙锁住、X表示信道不可用、I表示信道空闲及U表示信道没有定义。
USD占用的TRX和TRE的对应情况,如下图:
TRX信息与EDIT中TRX的频点及信道配置相对应,RSL信息与硬件信息中的RSL信息相对应,也就是和TRE相对应。
截图中的小区为开跳频的小区,如果没开跳频的小区,TRX1的TimeSlot0配置为43频点,且BCCH配置在该时隙上,则USD占用中TRX1为硬件TRE1,BCCH频点43的占用情况。
一般情况下,BCCH均配置在TRX1的0时隙上。
如果LOCKTRE1的话,由于该载频对应的TRX1为主频,则主频会自动切换至其它的TRE上去,该操作主要针对小区无话务等情况。
修改小区的频点、开关跳频等操作都可能是TRX与TRE的对应关系变化,在排查处理问题时要注意。
1.7开关跳频
创建PRC
1)在RNUSM窗口中
2)在弹出的的窗口中输入需要创建PRCname,
3)将修改的小区拖动到PRC脚本窗口内,选择需要修改的小区,鼠标中键选中不放,拖入prc内
4)按住右键选择Edit,进入小区参数设置界面
5)进入小区参数编辑界面:
1.6.1开跳频情况下频率及跳频参数配置
跳频序列创建规则:
PHS1:
选择除去主频及E频点之外的频点;
PHS2:
选择除去E频点之外的所有频点;
PHS3:
E频点(大多数小区不存在E频点,略过此项)。
配置信道:
跳频配置原则:
1.PHS1,PHS2配置原则:
主频BCCH不参与跳频,配置为主频频点,所有载频TS0参加PHS1,TS1-TS7参加PHS2.
2.若存在E频点,除去参加PHS1,PHS2的载频,其余载频TS0-TS7均参加PHS3.
跳频配置完成后注意Applyandcheck,检查是否存在错误。
若有错误,根据提示检查存在何种错误;若不存在错误,则点击close。
PRC内需要检查的单条或多条记录,右键菜单中选择Check——Activation——Withoutforcingcelladministrativestate功能对部分数据进行检查。
注:
所有PRC内数据在激活之前必须进行检查
1.6.2关跳频
关跳频为逆过程
修改跳频类型之后,在信道配置窗口里把载频对应的频点配置上即可,注意不要重复使用频点。
频点配置完成后,点击applyandcheck,此后步骤prc激活,过程跟上述章节一致。
1.8邻区的查看及修改
选中需查看的小区,长按右键,选择Adjacencies点击进入小区邻区查看修改界面:
选中需添加的邻区后点Insert来添加邻区,如下图:
点击OK后,点击APPLY,无报错,邻区添加完成。
1.9查看小区的发射功率
选中需查看的小区,长按右键,选择EDIT点击进入小区参数界面:
点击PCParameters,查看小区功控相关参数,上图中的基站最大发射功率设置为-30DB,说明该小区的功率已被降到最低,如果为0则为满功率发射,需要注意的是BS_TXPWR_MAX必须大于等于BS_TXPWR_MIN.
1.10小区的Re-initialize操作
该操作针对小区GPRS吊死,USD占用中无GPRS占用,但该操作存在风险,需谨慎操作。
操作前先观察小区GPRS是否同步,如下图所示:
上图中小区的第四个方框中有!
,代表该小区的GPRS不同步,需要先做Re-Synchronize操作,使!
消除,然后再查看MFS状态,如下图所示:
如果操作小区对应的MFS的状态为IDEL,再进行Re-initialize操作。
注意事项:
该操作不能在整点左右(55分至05分)进行操作。
1.11TRXPREFMARK
TRXPREFMARK为载频优先级标记,设置为0表示可同时承载CS和PS业务,设为1-7则只能承载CS业务,该参数主要根据PDCH信道配置数量确定PREFMARK设为0的载频数,如下图所示:
该操作可以用于GPRS业务吊死,USD占用中GPRS无占用,则可以尝试修改TRX的TRXPREFMARK来解决。
注意:
必须保证TRXPREFMARK设为0的载频中TCH信道之和大于MAX_PDCH值
1.12告警监控
1、载频告警
在SupervisedConfiguration窗口内右击小区,选择菜单中ShowEquipment功能
在弹出的BssusmMain窗口中观察tre状态,正常状态如下:
异常状态包括载频吊死:
在载频的方框中表示为
对于状态异常的载频可以右键选择ShowAlarms功能进行告警类型观察或右键选择reset/restart进行尝试性恢复操作
2、腔体告警
所有的载频均连接在腔体上,一旦腔体出现问题则小区将不能正常工作,腔体告警与载频告警观察方法类似,只是观察的目标由tre变为RA
3、OML不通
在SupervisedConfiguration窗口内右击小区,选择菜单中ShowEquipment功能,在弹出的BssusmMain窗口中观察OML状态,正常状态如下:
3、传输(二路传输)告警
一路传输:
在SupervisedConfiguration窗口内右击小区,选择菜单中ShowEquipment功能,在弹出的BssusmMain窗口中右击BTS名,选择菜单中Navigatetoaibsview功能,在弹出的AbisTopologyView窗口中观察BTS名上方的连接状态,正常状态如下:
异常状态时绿色方框变为黄色或橙色
二路传输:
在AbisTopologyView窗口中观察BTS名称前方小三角内是否有字母P或者字母S,字母P表示主用传输,字母S表示二路传输
只要存在任一字母则说明该BTS使用了两路传输电路,此时可以右击BTS名称,选择ShowOtherAbis功能观察另一路传输状态
4、小区告警
在SupervisedConfiguration窗口的TreeBrowser或者MatrixBrowser内观察小区状态,颜色为绿色表示正常,异常状态包括小区部分功能不可用,颜色表示为淡黄色,如下所示:
小区整体退服,橘黄色,且第一个方框和第三个方框中有
(颜色为橘黄色)
1.131.10各种故障预处理过程投诉处理流程
描描述
无法上网处理流程
通话质量差处理流程
无法通话处理流程
邻区调整
处理流程描述1
查看USD实时占用情况。
没有GPRS占用,至步骤2;有GPRS占用的,至步骤6。
查看话务指标,是否存在BAND45干扰,存在干扰,至步骤3;无干扰,至步骤2
查看该小区是否退服,若退服,至步骤7;否则,至步骤2
若代维要求添加邻区或者调整切换参数,直接要求代维联系片区指标负责人
处理流程描述2
对该小区做Re-initialize,查看USD看是否有GPRS占用,没有,则至步骤3;有GPRS占用的,至步骤5
查看RMS报告,是否存在载频质量差,有载频质量差至步骤4;无载频质量差至步骤5
查看该小区是否降功率,若降功率,至步骤3;否则,至步骤4
处理流程描述3
对该小区进行LOCK/UNLOCKGPRS,看GPRS是否有占用,没有,则至步骤4;有GPRS占用的,至步骤5
查看周边基站指标,是否都存在BAND45干扰,若都存在,通知代维排查干扰;若单个小区存在干扰,至步骤6
联系片区指标负责人,提升功率,至步骤7
处理流程描述4
倒换GPRS所使用的载频后,查看是否有GPRS占用,若仍无占用则联系片区指标监控负责人;出现GPRS占用后,则至步骤5
查看是否所有载频均质量差,若是,则关闭调频,隔天观察rms报告,通知片区负责人。
若个别载频质量差,通知联系片区负责人。
查看该小区是否被BAR掉,若被BAR掉,至步骤5;否则,至步骤6
处理流程描述5
及时通知投诉组,问题已解决,提高用户满意度
查看该小区其他指标是否正常,异常则通知片区指标负责人;
联系片区指标负责人确定原因,并DEBAR该小区,至步骤7
处理流程描述6
查看GPRS指标,是否拥塞,若拥塞,则联系片区负责人提高GPRS配置或扩容,处理完毕后,至步骤5;
查看小区BAND45干扰历史数据,若为突发干扰,可能该地区是否有重要会议,考试等,则待5个小时后继续观察指标;否则移至步骤7。
查看该基站各小区指标,是否存在零话务现象,若有,通知片区指标负责人。
处理流程描述7
查看USD实时占用是否存在BAND45,若存在,至步骤8;不存在,联系联系片区负责人。
及时通知投诉组,问题解决情况,消除投诉,提升用户满意度
处理流程描述8
LOCK对应小区,LOCK/UNLOCKRA后,至步骤9
处理流程描述9
查看USD实时占用是否存在BAND45,若存在,则至步骤10;否则,问题解决,至步骤11
处理流程描述10
派单更换对应的ANC,待问题处理完,至步骤11
处理流程描述11
通知投诉组,问题已解决,提高用户满意度
片区指标负责人联系方式
PRC使用注意事项:
a.不要激活非当天创建的PRC
PRC在创建完后马上激活,绝对禁止把非当天创建的PRC再拿来激活,一旦激活非当天创建的PRC,有可能导致调整过的配置数据修改为原来值,同时对网络安全也是一个很大的隐患。
b.勤创RPC,激活后及时进行删除
在做PRC操作时,不要在同一个PRC表里做多次不同的操作,在一个PRC里做非常复杂的操作容易导致小区misalign,最好每做一个操作都创建个新PRC,虽然麻烦点,但是安全至上!
激活PRC前创建,重要性较低的PRC激活后立即删除,较为重要的PRC建议保留不超过3天。
c.PRC激活异常时及时查看“followup”窗口中出错信息
逻辑参数修改时(SC/PRC),对于“followup”窗口中出现的一些提示和警告消息要关注,他们往往是导致数据库出现不一致的原因。
如果是警告消息,要把该警告消息消除后再继续下一个逻辑参数参数修改工作。
d.加强PRC激活前的沟通
加强PRC激活前的沟通,多人同时操作激活PRC时应错开时间,不要同时激活,最好等到一个PRC激活结束再进行下一个PRC的激活操作,同时请做好沟通工作尽量避免多个PRC修改同一网元配置参数的情况出现。
OMC操作注意事项:
1.OMCR是网络调整的终端,重要性不言而喻,操作以及调整方案的制定都要考虑到网络的安全性。
稍有不慎,有时带来的后果,是我们操作者个人所难以承受的。
2.对自己的操作做好记录,如果出问题可以随时查找。
3.对不明确的操作,要谨慎,首先要咨询片区责任人,不得随意操作。
4.我们所操作的范围仅限于小区级操作,即在操作前首先确认是否选中的为小区,然后再长按鼠标右键进行相关操作。
原则上禁止鼠标左键点击BSC及MFS。
5.个别小区级操作存在风险,如在对小区做Re-initialize时,可能导致GPU倒换,从而使一个BSC下多个小区的数据业务不可用,引发大量投诉;鼠标失灵(如鼠标右键长按时,会自动松开)导致误操作,引发网络问题;操作出现报错时,不能尝试性连续进行操作,会导致GPU或CCP出现数据错误,引发大面积网络故障。
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