健身房全套营运手册收藏版.docx
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健身房全套营运手册收藏版
营运手册
目 录
XXXX健身俱乐部
所属部门:
人事部
文件名称:
俱乐部简介
文件编号:
04(人)-0001
版本:
V.1
俱乐部简介
XXXX健身俱乐部
所属部门:
人事部
文件名称:
俱乐部宗旨
文件编号:
04(人)-0002
版本:
V.1
俱乐部宗旨
XXXX健身俱乐部
所属部门:
人事部文件
文件名称:
俱乐部结构图
文件编号:
04(人)-0003
版本:
V.1
俱乐部结构图
XXXX健身俱乐部
部门:
人事部
文件名称:
岗位职责
文件编号:
04(人)-0004
版本:
V.1
俱乐部经理岗位职责
(一)岗位名称:
俱乐部经理
(二)岗位级别:
经理级
(三)直接上级:
总经理
(四)直接下级:
销售及推广经理、顾客服务主任、教练经理、行政及采购主任、秘书、会籍主管
(五)岗位提要:
主持俱乐部整体营运工作,确保为俱乐部宾客提供优质的服务,加强健身俱乐部内部管理,合理制定各项制度,努力为客人创造良好的健身环境。
(六)具体职责:
✓了解各部门各岗位情况,做好内部协调工作。
✓加强员工培训工作,做好员工考核工作。
✓掌握俱乐部会员情况,及时向上级提出合理化建议。
✓督导下属完成本职工作,做好对外服务及接待工作。
✓定期对俱乐部设备设施进行检查,及时发现解决问题。
✓与相关部门做好协调工作,及时发现问题向公司反馈。
✓处理健身会所的一切业务、即时性问题和客人投诉。
✓协助市场及销售部门完成制定任务。
✓严格控制支出,节省成本。
俱乐部秘书岗位职责
(一)岗位名称:
俱乐部秘书
(二)岗位级别:
基层
(三)直接上级:
俱乐部经理
(四)直接下级:
无
(五)岗位描述:
主要负责俱乐部办公室文书管理、输入等工作。
(六)具体职责:
✓处理各部间公文往来事宜,送交经理及有关人员审阅。
建立文书档案,以方便管理。
✓传达经理有关安排,做好工作中重要事情的记录和催办。
✓负责发放工资、劳保用品和领取信件、报纸等工作。
✓建立员工花名册,了解员工基本情况,随时提供上级参考。
✓俱乐部员工更衣柜钥匙发放、登记等。
✓熟悉办公各类设备的使用,准确而迅速地处理好各类文书。
✓做好俱乐部各种资料的存档、归纳和总结工作。
✓负责俱乐部例会的记录工作,统计好经营报表,为俱乐部经理提供有效数据。
✓负责俱乐部办公文具与器材的保管、登记发放。
✓协助人事部建立每月考勤。
顾客服务主任岗位职责
(一)岗位名称:
顾客服务主任
(二)岗位级别:
主管级
(三)直接上级:
俱乐部经理
(四)直接下级:
接待员、服务员、保洁员、水吧服务员
(五)岗位提要:
保持良好的工作形象,做好健身俱乐部会员接待工作。
(六)具体职责:
✓接受俱乐部经理的督导,全面主持客服部工作。
✓遵守俱乐部各项规章制度,带领员工完成各项营运指标。
✓与市场部协助定期推出促销会员活动。
✓合理安排每日工作,统筹计划、奖罚分明。
✓给部门员工明确职责并落实到位,督导下级认真执行工作纪律,提高服务质量,解决改进问题。
✓对设备设施,制定保养、维修计划,保证设备完好。
✓与相关部门做好协调工作,及时发现问题并向店长反馈。
✓处理客服部一切业务、即时性问题和客人投诉。
、
✓审核签发本部门日常的物品采购、领用、费用开支单据,制订部门预算,降低成本,提高经济效益。
接待员岗位职责
(一)岗位名称:
接待员
(二)岗位级别:
基层
(三)直接上级:
顾客服务主任
(四)直接下级:
无
(五)岗位描述:
做好健身俱乐部的接待、记录工作。
(六)具体职责:
✓做好俱乐部接待工作,为客人提供优质服务。
✓保持良好的工作心态,大方得体,举止优雅。
✓迅速地礼貌地回答客人的询问,准确无误的满足客人要求。
✓热情接待和迎送客人。
✓负责会员丢失物品的登记和认领工作。
✓初步处理会员投诉。
✓负责音响的控制,作好广播工作。
✓负责提供音乐设施的服务。
✓负责俱乐部会员临时更衣柜的使用登记。
✓正确接听电话并作留言、作预定。
✓有礼貌的向客人清楚地解释俱乐部的各项规定。
✓管理钥匙和锁系统。
✓保持接待区域的整洁,安全和舒适。
服务员岗位职责
(一)岗位名称:
服务员(客服员)
(二)岗位级别:
基层
(三)直接上级:
顾客服务主任
(四)直接下级:
无
(五)岗位描述:
做好健身俱乐部的客户关系之相关工作。
(六)具体职责:
✓巡视更衣室的保洁卫生、巡视楼层。
✓负责联系洗衣房送洗浴巾。
✓负责保洁消耗品的领用及登记。
每次进货、领货及出库都要有记录,便于月底的盘库及对帐。
✓会员丢失物品的登记和认领工作
✓处理会员投诉。
✓保证办公环境的干净整洁,达到公司的要求。
✓协助其他部门工作。
✓负责联系与俱乐部有关的合作单位,并签定合作协议。
✓每两个月至少组织一次会员的集体活动。
✓负责整理所有与公司签定的合作协议,组织成册,每月按时进行添加及时通知会员。
、
✓负责与会员交流,尽量从会员那里得到更多关于组织活动的信息。
✓协助其他部门工作。
✓负责会员卡的制作,包括照相、信息登记。
✓会员卡的变更(包括转名、延期、暂停等)。
✓员资料的查询。
✓及时通知有关部门与会员信息有关的问题与提示。
✓协助其他部门工作。
水吧服务员岗位职责
(一)岗位名称:
水吧服务员
(二)岗位级别:
基层
(三)直接上级:
顾客服务主任
(四)直接下级:
无
(五)岗位描述:
做好吧台服务工作,完成酒水、食品、果盘出品工作。
(六)岗位职责:
✓遵守俱乐部各项规章制度,严格按吧台服务标准进行操作。
✓保持个人清洁卫生工作,做好杯具的消毒工作。
✓做好商品盘点表,便于交接工作。
✓及时发现问题,做好记录和汇报工作。
✓当班期间严格按单出货,做到迅速、准确、无误。
✓定期参加培训,经常练习饮料调制,全面提高整体服务水平。
✓负责水柜饮料及其他商品的摆设、储藏。
✓确保各种饮料明码标价,字迹清晰美观。
✓每日清点出售物品,做好各种帐目的登记;
✓熟悉各类饮料的名称、价格、型号、产地、特点。
✓把好商品质量关,不卖过期变质的食品。
✓认真填写每日销售报表。
✓努力完成上级领导交办的其他任务。
保洁员岗位职责
(一)岗位名称:
保洁员
(二)岗位级别:
基层
(三)直接上级:
顾客服务主任
(四)直接下级:
无
(五)岗位描述:
负责俱乐部整体清洁、保洁、洁具用品的更换工作
(六)具体职责:
✓正确使用清洁剂和全部有关清洁工具、设备,并按规定的程序完成分派的清扫工作,如擦窗户、吸地毯尘、磨光地面等,确保所管辖区域卫生符合俱乐部规定的标准。
✓及时报告工程上需要修理的项目。
✓完成上级分派的其他工作。
(七)知识及能力要求:
✓具备俱乐部对公共卫生服务工作标准的知识。
✓具备内部工作程序和有关规定的知识。
✓具备正确使用和操作清洁剂、机器设备的有关知识。
✓礼貌地为客人提供简单服务的能力。
✓具有检查设备和简单维修的能力。
销售及推广经理岗位职责
(一)岗位名称:
销售及推广经理
(二)岗位级别:
经理级
(三)直接上级:
俱乐部经理
(四)直接下级:
销售及推广副经理、销售人员、市务推广主任
(五)岗位描述:
为俱乐部开拓市场、完善健身俱乐部的会员制度、会籍管理。
(六)具体职责:
✧市场部分:
✓根据公司的经营管理需要,规划发展方向和实施方案。
✓了解健身行业的发展动向,建立业务网络,寻找商业机会。
✓开发项目的调研,可行性报告的撰写,实施的策划与落实。
✓进行市场预测、俱乐部市场定位。
✓制定市场调研计划、各种促销活动的策划、组织及实施。
✓对外商务合同的起草。
✓与各部门配合,文件编制的组织、起草和实施。
✓策划、指导和监督日常运营的细化管理。
✓对其他部门的经营管理事项,提供咨询和建议。
✧会籍部分:
✓负责健身俱乐部的销售业务及会籍管理。
✓制定俱乐部的销售计划和促销策略。
✓熟悉健身俱乐部的服务设施和服务项目。
✓对市场进行调研,掌握最新的市场信息,并及时汇报。
✓每月10日向俱乐部上报下月“个人目标任务额”。
✓每月5日向俱乐部上报上月“个人销售完成情况报告”。
✓每月1日召开本部月销售总结会,分析总结上月销售人员的销售情况,并制定下月销售人员部及个人的任务额,连续两个月业绩最差者退回人事部。
✓每日下午3点召开销售例会,下午3点例会主要制定每天销售量并收集当天应有的销售额。
✓对已完成的促销计划进行分析总结,督促销售人员上报各种表格。
✓要求销售人员熟练掌握销售流程,加强准会员跟进和对已入会会员的售后服务。
✓按照市场部的要求,组织实施并监督各种外出促销活动。
✓负责新销售人员的入职培训
✓定期对本俱乐部销售人员进行相关专业培训。
✓每月1日跟财务部核对上月销售额、卡量、员工提成。
✓督促本俱乐部员工协助私教部办理免费私教课手续。
✓建议、研讨各种促销方案并开发潜在会员市场。
✓做好部门与部门之间的沟通协调工作。
销售人员岗位职责
(一)岗位名称:
销售人员
(二)岗位级别:
基层
(三)直接上级:
销售及推广经理
(四)岗位描述:
在销售及推广经理的领导下,加强会员销售工作。
(五)具体职责:
✓根据俱乐部的市场销售计划,完成俱乐部会员卡销售指标。
✓保持良好的工作状态,举止得体、言行规范。
✓客户保持密切的业务关系,做好回访工作。
✓积极参加培训,提高对本职工作的认识。
✓熟知俱乐部的设施及促销计划,做好潜在客户开发工作。
✓利用公关和销售技巧,加大销售力度,扩大俱乐部影响力。
✓定期写出销售计划执行情况。
✓接待来店参观的客人,严格遵照参观流程,详细耐心地介绍俱乐部的各项服务设施及项目,努力吸收会员,积极拓展市场。
✓在参加各种外派任务时,自觉维护俱乐部形象,完成俱乐部各项任务。
✓及时将俱乐部组织的各类活动和最新信息通知会员。
教练经理岗位职责
(一)岗位名称:
教练经理
(二)岗位级别:
经理级
(三)直接上级:
俱乐部经理
(四)直接下级:
教练主管教练员、兼职健美操教练、救生员
(五)岗位描述:
做好会员健身指导工作,提供满意的服务。
(六)具体职责:
✓熟练掌握俱乐部健身器材、设备的性能,确保客人合理使用。
✓完成健身会员的课程安排,因人而宜制定科学的健身方法。
✓加强对教练员的培训工作,全面提高工作水准。
✓对设备设施,制定保养、维修计划,保证设备处于完好状态
✓负责接待处理客人投诉,满足客人的合理要求,如有特殊情况应及时请示上级,根据领导的指示进行处理。
✓指导、协助会员健身,向会员介绍各种器械的使用方法,纠正危险及不正当的活动。
✓负责员工的考勤记录。
✓向俱乐部经理提供现有设备设施改动情况、会员建议及设想。
✓主动热情迎接会员,经常与会员沟通发现问题即时反馈上级。
✓做好与其他岗点的协调联系工作。
教练员岗位职责
(一)岗位名称:
教练员
(二)岗位级别:
基层
(三)直接上级:
教练主管
(四)直接下级:
无
(五)岗位描述:
完成各项指导性任务,更好的为客人服务。
器械教练及健美操教练以巡场、跳操及服务为主
器械教练及健美操教练须获得俱乐部规定或认可的证书后,方可转为私人教练,进行私教课程。
(六)具体职责:
✧私人教练岗位职责:
✓按预约时间准时开始私教课程。
✓着装整齐,注意个人卫生,仪容仪表。
✓随时回答所负责会员关于健身方面的咨询,如减脂、增肌等。
✓为其所负责的会员进行体能测试,并制定健身计划。
✓保障私教课时会员的运动安全。
✓根据实际情况随时调整其所负责会员的健身计划。
✓当收到免费课卡时,在24小时之内给会员打电话预约。
✓在私教课开始和结束时,分别在时登记本上登记时间。
✓每次带完私教课后,在私教协议上签字。
✧器械教练岗位职责:
✓从教练主管的管理与工作安排,完成各项指导性任务。
✓保持精力充沛,对工作有强烈的责任心。
✓教练在岗期间应注意巡视,及时发现问题,遇到会员违反器械操作规程及俱乐部规定时应及时阻止,特殊情况要上报当班负责人。
✓教练应仔细观察会员动态,主动帮助会员,为其排忧解难。
✓教练在当班期间不得脱岗、空岗,如需要离开岗位时须经当班负责人批准才能离开岗位。
✓教练应着装整齐,注意个人卫生,仪容仪表。
✓教练在服务每位会员时不得超过10分钟。
✓教练在巡视中要提醒会员保管好自己的私人物品以免丢失,如捡到物品应立即上交接待部。
✓早晚班下班前应做好交接工作,要将本班次未完成的工作交接清楚,并向当班负责任人进行汇报。
✓教练在岗期间应随时巡视,保证负责区域器械干净无汗迹,摆放整齐,用完归位,并且保持空气清新无异味。
✓教练应具有销售意识,掌握一定的销售技巧,努力为俱乐部创收。
✓指导、协助会员健身,向会员介绍各种器械的使用方法,纠正危险及不当的动作。
✓如有特殊情况,须及时向上级主管报告。
✧健美操教练岗位职责:
✓健美操教练带课需提前15分钟到达俱乐部,并做好签到工作;提前5分钟进入健身操室,做好准备工作。
✓健美操教练无故旷工,需赔偿俱乐部损失100元。
情节特别严重者,予以除名处理。
✓健美操教练应严格遵守安全训练原则,如因个人原因造成自身或会员的人身伤害,由该健美操教练承担全部责任。
✓保证课程质量,授课中要精神饱满,认真指导会员。
✓爱护公物,严格遵守音响设备及其他设施的使用规定。
✓课后做好登记,如漏签,停发此节课时费。
✓因事假不能上课需提前4小时通知教练主管。
✓课前后应充分与会员交流,认真听取意见,做好记录,不足之处及时改正完善。
✓不断提高自身业务素质,俱乐部将定期对健美操教练进行技术评估。
救生员岗位职责
(一)岗位名称:
救生员
(二)岗位级别:
基层
(三)直接上级:
教练经理
(四)直接下级:
无
(五)岗位提要:
负责俱乐部游泳全面工作及宾客的安全
(六)具体职责:
✧按照教练主管的管理与工作安排,完成相应的指导工作。
✧负责俱乐部游泳池卫生等一切工作。
✧确保宾客在使用泳池时的安全问题。
✧遇到紧急情况,应采取及时的救援工作。
✧保持精力充沛,对工作有强烈的责任心。
✧在岗期间应注意巡视,及时发现问题,遇到宾客或会员违反泳池使用规则应及时阻止,特殊情况要上报当班负责人。
✧应仔细观察宾客的使用情况,主动提供帮助,为其排忧解难。
✧救生员在当班期间不得脱岗、空岗,如需要离开岗位时须经当班负责人批准才能离开岗位。
✧救生员应严格注意个人卫生,仪容仪表。
✧早晚班下班前应做好交接工作,要将本班次未完成的工作交接清楚,并向当班负责任人进行汇报。
✧如有特殊情况,须及时向上级主管报告。
会计主管岗位职责
(一)岗位名称:
会计主管
(二)岗位级别:
主管级
(三)直接上级:
俱乐部经理
(四)直接下级:
出纳
(五)岗位描述:
具体负责公司及俱乐部财务部门的各项管理工作。
(六)具体职责:
✧会计:
✓负责领导所属的出纳员、收银员按时、按要求记帐收款,如实反映和监督企业的各项经济活动和财务收支情况,保证各项经济业务合情、合理、合法。
✓负责指导、监督、检查考核本组员工的工作,及时处理工作中发生的问题,保证本组的会计核算工作正常进行。
✓按时编制月、季、年度会计表,做到数字真实、计算准确、内容完整、说明清楚、报送及时。
✓负责公司各项费用之核算,认真审核收支原始凭证;账务处理符合制定规定,帐目清楚,数字准确,结算及时。
✓定期组织对公司固定资产和流动资金的清查、核实工作,确保财产的准确性,加强对固定资产和流动资金的管理,提高资金利用率。
✓及时掌握流动资金使用和周转的情况,定期向公司汇报。
✓定期组织所属部门员工学习有关国家财政政策、法规、财经纪律和制度,不断提高员工的思想水平和业务工作能力。
✧出纳:
✓负责接收和处理俱乐部内每月财务各项报表;
✓负责俱乐部每天入帐工作,准确,快捷地打印各项所需发票,并与报表、帐单保持一致;
✓按规定妥善处理现金、支票、信用卡,并与报表、帐单保持一致;
✓完成当班营业日报表、帐务报告表及更正表;
✓保管好帐单、发票并按规定使用、登记;
✓与人事部相关人员配合,负责每月员工工资发放事宜;
✓与业务来往之银行保持好关系,负责转帐、支票入帐相关事宜;
✓每天工作结束前,应将当班报表、帐单、营业额及时交至总经理或店长。
✓负责公司各部门的费用报销业务手续。
✓负责公司每月各项税务的登记和税金的交纳。
✧收银:
✓负责俱乐部各项收款业务,收款结帐迅速、准确不出错。
✓掌握现金、人民币、支票、外币支票、信用卡、签单等的结帐方法和结帐程序。
✓熟练使用收款机。
✓工作中如需要暂时离开岗位,应注意钱款安全,随时锁好收款机和钱柜。
✓换班须经主管以上负责人同意并办好交接手续。
✓严格财务手续,每天进行现金盘点,发现问题及时报告,做到帐款相符。
✓每天营业结束时,统计当天营业收入,填写“每日销售报表”。
当天收入当天上交财务部。
✓保存好所有帐单并交财务部以备核查。
保证所有帐单联号一张不缺。
XXXX健身俱乐部
部门:
人事部
文件名称:
个人仪容守则
文件编号:
04(人)-0005
版本:
V.1
个人仪容守则
头发
1、颜色必须为黑色或深啡色
2、长头发必须把头发束起或戴帽
3、头发必须保持清洁及整齐
4、勿戴过量头饰
指甲
1、指甲油必须以浅色为主
2、指甲必须保持整洁
饰物
1、勿戴过量饰物
2、每只耳朵只准佩戴一只耳环
3、每只手只准佩戴一只戒指
4、不准佩戴鼻环及眉环
制服
1、必须穿着公司提供及指定之制服
2、必须确保所穿的制服时常保持整洁
3、必须把运动外套拉链拉上
4、制服只限于公司范围内穿着
5、运行私人运动训练时必须穿着公司指定的私人教练制服
其他事项
1、男同事必须保持胡子清洁整齐
2、女同事的化妆必须保持适量
3、当值时不可戴太阳眼镜
4、当值时不可携带手提电话(销售队伍职员除外)
5、销售队伍职员所携带的手机必须调较至振动装置
6、工作时不可吸烟及咀嚼口香糖
7、员工之服饰及外观必须配合公司之形象及工作需要
XXXX健身俱乐部
部门:
人事部
文件名称:
员工评比/奖励标准
文件编号:
04(人)-0006
版本:
V.1
员工评比/奖励标准
1、不按规定签到、签退(扣5分)
2、上班时间吸烟(扣25分)
3、酒后上班(扣10分)
4、做与工作无关的事(扣4分)
5、未按时吃饭,吃饭时间为30-35分钟(扣5分)
6、上班时间带口气,体味,仪容仪表不符合公司规定。
(扣4分)
7、负责区域没有按规定优质卫生整齐。
(扣4分)
8、教学无效率,过分针对个别会员(20分钟以上)。
(扣5分)
9、无微笑服务及文明礼貌用语,不主动巡视(扣4分)
10、工作失误,造成客人投诉。
(扣5分)
11、服务不生动。
(扣5分)
12、服务漫不主动。
(扣5分)
13、未经许可使用客用设施。
(扣5分)
14、未经许可让亲朋好友使用俱乐部设施。
(扣5分)
15、造毁坏俱乐部、客人或员工的闲言碎语。
(扣5分)
16、无故迟到、早退。
(扣5分)
17、未通知有关人员无故缺勤一日。
(扣10分)
18、违反、拒绝接受俱乐部的决定、指示或工作程序。
(扣6分)
19、违反员工餐厅规定。
(扣3分)
20、不维护公共区域的卫生。
(扣4分)
21、未履行当日工作职责。
(扣5分)
22、凡一切违反备忘录中有关纪律问题的(扣5分)
23、情况严重将给予过失单处理。
(扣10分)
24、每日体测人员未按照流程进行或发生登记错误的。
(扣5分)
25、训练计划过于简单和潦草的(扣5分)
员工奖励标准
1、拾金不昧(不论金额大小)(加5分)并在全公司表扬。
2、整月全勤者(加5分)连续三月全勤者(再加20分)
3、有合理化书面建议并被采纳。
(加5分)
4、反映俱乐部员工(包括主管)违纪行为、经查属实(加5分)
5、积极响应公司决定和积极参加公司活动(加5分)
6、受到会员以书面形式进行夸奖。
(加10分)
7、主动加班工作,不计个人得失。
(加5分)
XXXX健身俱乐部
部门:
人事部
文件名称:
员工更衣室安全管理规定
文件编号:
04(人)-0007
版本:
V.1
员工更衣室安全管理规定
1、俱乐部的员工更衣室柜供上、下班员工更衣使用。
2、任何人不得将易燃、易爆、有异味违禁品等危险品带入更衣室存放。
3、更衣柜内不得藏匿他人物品,公用品,客用品,柜内要保持清洁。
4、严禁在更衣室内吸烟,发现异常情况要及时上报,捡拾物品要及时上交。
5、更衣柜不得私自加锁,换锁或交换使用,如发现钥匙丢失,应立即报更衣室管理人员,不得私自撬锁,员工离职时要将更衣柜上交,不得转让他人。
6、更衣柜内不得存放现金及贵重物品,如发生丢失被盗责任自负。
更衣柜用毕要及时上锁,认真检查确保物品安全。
7、更衣室内不得高声喧哗、追逐打闹,不得张贴悬挂其他物品。
8、尊重看护人员的管理,保安部、人事部有权对更衣柜进行检查。
9、爱护室内各种设备,损坏者照价赔偿。
10、严禁洗涤和晾晒衣物。
11、非本店员工严禁进入更衣室,浴室洗浴。
XXXX健身俱乐部
部门:
人事部
文件名称:
服务流程
文件编号:
04(营)-0001
版本:
V.1
服务流程
XXXX健身俱乐部
部门:
营运部
文件名称:
会员守则
文件编号:
04(营)-0002
版本:
V.1
会员守则
1、会籍:
(a)申请资格:
申请者必须年满十六周岁或以上,管理阶层有权接纳或拒绝批准申请,不必提出理由。
(b)会员卡:
各会员将获发一张会员卡,此卡将以IC卡形式,在电脑内将储存会员之照片、姓名、卡号等一切会员资料,此卡不得转让他人。
此卡属XXXX健身俱乐部所有,若遗失会员卡,应立即向前台报失,并须负起报失会员卡前所导致的全部责任,以及缴付补发会员证的费用。
(c)如发生以下情况,俱乐部保留取消该会员之会籍的权利:
✧该会员的行为有损XXXX健身俱乐部的利益,或对俱乐部的会员或职员有害,或行为不称为XXXX健身俱乐部的会员者﹔
✧该会员或其客人违反XXXX健身俱乐部的会员守则﹔
2、临时来客:
管理阶层在合适的情况下,可以批准临时来客使用俱乐部内设施,并须遵从俱乐部的会员守则。
3、更改数据:
所有更改个人数据,必须以书面通知本俱乐部。
4、会员:
会员每次进入俱乐部皆须在前台出示会员卡。
5、开放时间:
根据管理阶层决定的开放时间,俱乐部一星期七日开放予会员、其宾客、临时来客(管理阶层决定休息的公众假期除外)。
6、衣着:
会员在所有运动、重量训练、有氧运动区域,须穿着适当的运动服,如T-恤短裤、紧身运动服,运动鞋。
7、行为:
为了在俱乐部内营造舒适、轻松的气氛,会员、宾客、临时来客的言行举止,皆须合乎此目标。
✧行为不检者或管理阶层认为有损俱乐部其它会员或职员利益,皆被逐离本俱乐部之外。
✧所有投诉应向管理阶层提出。
✧所有决定以管理阶层的决定为准。
✧俱乐部内不准使用滑板
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