电子商务对物流企业的影响分析.docx
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电子商务对物流企业的影响分析.docx
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电子商务对物流企业的影响分析
本科毕业设计(论文)
题目:
教学单位:
管理工程系
专业:
市场营销
学号:
1****
姓名:
边**
指导教师:
2015年4月
摘要
互联网的时代是一个崭新的时代,伴随着互联网的发展与普及,电子商务也迎来了非常重要的时刻。
企业在国民经济体系中扮演着重要角色,对国家经济发展、国民福祉提升发挥着影响全局的作用,其重要性是显而易见的。
我国物流业起步较晚,在一定程度上说也就是刚刚基本成熟,但是距离饱和还有着很大一段距离,很多物流体系还只是停留在县城或者乡镇,农村绝大多数人口还没有充分享受到物流行业带来的便利,按照我国与日俱增的农村需求数字,物流行业的发展还是具有相当大的发展潜力的。
对于国内物流行业的发展我国国家持支持态度,并为我国物流行业出台多种政策和法规,让物流行业有法可依、有据可查,一旦出现纠纷,国家法规就是强有力的依靠,而且,各级政府和部门也对物流行业表示支持,物流行业的健康发展不仅仅是物流行业从事者的需要,也是国家和政府坚决维护的目标,所以,物流行业具有着强大的后背力量。
商务活动的发展中,电子商务成为新的活动的方式,它实现了有形的商品在互联网上通过各种商务途径完成的物流活动,如果没有完善的物流体系支持,电子商务活动顺利进行就将会受到阻碍;然而是电子商务的发展与传统物流企业的发展息息相关,一荣俱荣。
在本文中,笔者详细的阐述了电子商务和物流之间的关系,希望在研究分析中找到两者协调发展的最佳状态。
关键词:
电子商务;物流企业;影响分析
Abstract
theInterneteraisanewera,withthedevelopmentandpopularizationofInternet,e-commercehasusheredinanimportantmoment.Enterprisesplayanimportantroleinthenationaleconomicsystem,playaroleintheglobalimpactofnationaleconomicdevelopment,nationalwelfarepromotion,itsimportanceisobviously.ThelogisticsindustryinChinastartedlate,inacertainextent,thatisjustthebasicmature,butfromsaturationandquitealongdistance,manylogisticssystemjusttostayinthecountyortownshipruralvastmajorityofthepopulationhaven'tfullyenjoytheconveniencebroughtbylogisticsindustry,accordingtoChina'sgrowingruraldemandfigures,thedevelopmentoflogisticsindustrystillhasconsiderablepotentialfordevelopment.Forthedevelopmentofthedomesticlogisticsindustryinourcountrytosupporttheattitude,andthelogisticsindustryinourcountryissuedaseriesofpoliciesandregulations,logisticsindustryaccordingtothelaw,welldocumented,onceadispute,nationalregulationsistorelyonstrongandgovernmentsatalllevelsanddepartmentsalsoonthelogisticsindustryexpressedsupport,needsofthehealthydevelopmentofthelogisticsindustryisnotonlypersonsengagedinthelogisticsindustryandstateandgovernmentresolutelysafeguardthetarget,sothelogisticsindustryhasstrongpowerback.Thedevelopmentofbusinessactivities,electroniccommercehasbecomenewactivities,itachievestangiblegoodsontheInternetthroughvariouschannelsofcommercelogisticsactivities,ifthereisnoperfectlogisticssystemtosupport,e-commerceactivitiescarriedoutsmoothlywillbehindered;nevertheless,itiscloselyrelatedtothedevelopmentoftraditionallogisticsenterprisesandthedevelopmentofelectroniccommerce,United.Inthispaper,theauthordescribesindetailtherelationshipbetweenelectroniccommerceandlogistics,hopingtofindthebestcoordinateddevelopmentinresearchandanalysis.
KeyWords:
E-commerce;logisticsenterprises;impactanalysis
目录
1绪论2
1.1研究的背景2
1.2研究的意义3
1.3国内外研究现状3
1.4研究方法与思路4
2电子商务对物流企业的影响分析4
2.1我国物流企业的现状分析4
2.2电子商务对物流企业积极影响分析7
3电子商务对物流企业消极影响的优化8
3.1充分发挥政府的宏观调控作用8
3.2大力培养和引进高素质物流管理人才8
3.3利用现代科学技术实现物流信息化,提高国际竞争力8
4实例应用9
4.1企业概况9
4.2电子商务在顺丰物流企业中的应用9
4.3结论分析13
参考文献13
1绪论
1.1研究的背景
电子商务追随着网络的普及也在飞跃式的前进着。
而随着电子商务发展对物流的需求也日益增大。
眼看物流对电子商务发展的制约力越来越加险峻。
为满足各业发展现如今急需一种新的模式来打破如今的平衡,维持物流以及电子商务的发展,商品交易和其管理方式的改革。
电子商务对物流企业的影响分析正是解决这一危机的关键一步,故研究电子商务对物流企业的影响分析是一重点问题。
快递行业主要涉及了诸多运输渠道,航空、公路运输、铁路运输和水路运输等,通过运输中指定的方式和运输软件将客户指定的货物送到客户提前指定的货物交付地点,这一系列活动都是物流活动。
在快递行业中,民营快递企业的发展相对于其他传统快递来说有很大的优势,快递服务的效率也高于国营快递。
在我国当前快递行业的市场竞争中,民营快递企业的地位虽然不高,在快递行业发展中国家对民营快递的优惠政策也不多,此外民营快递的资本和管理上和外资快递还有很大的差距,为此民营企业想要长远发展就要为客户提供具有特色价值的服务,在市场上站稳脚跟。
随着人们购物方式的转变,互联网的消费模式在人们的生活中所扮演的角色越来越重要,加上经济快速发展的大环境下,商务交流也在增多,而快递的发展也已经成为其中不可分割的一部分。
在2011年我国经济发展比较缓慢的背景下,快递行业的发展依然呈现上升的趋势,据统计当年的业务量增加幅度也达到了百分之五十七,这也间接的说明了,我国快递行业的发展已经成为第三产业的重要支柱,快递行业不仅仅呈现出强大的发展速度而且有很大的发展前景和提升空间,然后我国对快递行业的法律约束还不成熟,还没有健全的法律法规约束其发展,市场存在不正当的竞争方式,而很多快递企业的发展规模不大,很难出现比较好的快递企业。
1.2研究的意义
就目前的实际发展情况来看,电子商务与物流的发展不协调,其发展过程中仍然存在着很多问题,物流行业作为国民经济的支柱。
物流的发展还处于发展阶段相对于其他发展国家水平落后,物流是一个节省成本而创造利润的一个行业。
如果能让电子商务与物流更好的结合,会大大的提高物流的服务水平,使物流行业快速发展。
1.3国内外研究现状
1.3.1国内研究现状
国内的主要研究现如今电子商务的发展、发展中依旧存在的难点、对物流企业发展的影响阻碍等内容。
庞开在《我国电子商务的现状》一文中针对电子商务发展中存在的问题,指出最严重的挑战就是安全问题,不过基础设施、金融电子化、物流体系滞后、电子商务人才缺乏也是电子商务所面临的问题。
昌磊在《浅谈我国电子商务的现状及应用》一文中针对电子商务的发展现状,主要是通过一些互联网用户数、企业数等的增长情况来进行阐述,在他看来,电子商务的发展趋势很好。
针对物流企业发展状况,史恒臣和任颖洁等基本上都是从企业的规模、服务等方面进行研究史恒臣在《我国物流企业现状及资源整合的思考》认为我国物流市场集中度比较低,企业“多、小、散、弱”竞争激烈,物流服务程度低,缺乏现代物流理念。
1.3.2国外研究现状
CatherineL.Mann《ElectronicCommerceInDevelopingCountries》研究指出电子商务结合了整个行业和应用,生产者和使用者,信息交换和经济活动,成为一个全球性的市场。
而MohammadLaden《AnOverviewofE-CommerceTechnologiesandChallenges》则认为“电子商务可以降低成本,企业可以方便、快捷地找到更多的顾客,也可以提高企业的形象。
”电子商务顾名思义就是通过计算机网络,现代计算机技术等来实现的网上商务。
1.4研究方法与思路
1.4.1研究方法
a.归纳分析法。
本文结合所学知识找出了电子商务对物流企业的影响分析中所存在的问题,并分析出了原因。
b.案例分析法。
通过找出问题,利用理论知识分析原因,再结合现实中的案例,使得文章更容易理解。
1.4.2研究思路
本文通过对电子商务与物流的关系的阐述,并研究了电子商务对物流的影响,在其基础上提出了可行性建议对策。
2电子商务对物流企业的影响分析
2.1我国物流企业的现状分析
2.1.1我国物流企业现状分析
近几年来,我国政府对于物流行业的管控管理持续加强。
在江泽民担任国家主席期间,就针对物流行业的发展给出了明确的指示,指示中明确表示国家要加大力度发展物流配送行业,并且当时国家相关负责人还之处,在中国不仅仅要大力发展物流配送业也将物流经营和当代的电子商务运营结合起来,并制定更加完善的物流法律法规,推动其规范化、健康化发展。
在多年的发展历程来看,我国当前的物流也经营到了一定的水平,相关的物流配送企业的发展也开始由城市走入农村。
但是,虽然我国物流行业的发展有了一个显著的提升,但是在发展的过程中还是受到了第三方物流起步晚的影响,传统的物流领域的限制并没有完全摆脱,物流配送领域的发展依然没有大跨步提升,眼下的物流配送企业绝大部分还是大型的仓储运输公司或者中外合资的,例如EMS,中国储运等,但是这些企业内部分裂比较严重,大部分已经无法满足市场需求,而物流行业的经济利益发展、物流公司提供的服务和发达国家都还有一定的差距。
我国有关调研人士提供的数据表明,在对我国多家物流业发展比较靠前的企业调查中发现,少数企业的配送率在百分之五十,一些物流配送比较好的企业物流配送率会达到百分之八十到百分之九十之间,大部分企业的配送率还处在中间位置,但是国外的物流配送企业大部分都达到了好的配送率。
不仅如此,我国物流行业中第三方物流企业发展并不常见,眼下从事第三方物流配送的商家主要是大型的超市,电子商务企业以及一些规模比较大的卖场等。
有关调查数据显示,在我国电子商务的发展步伐中,第三方物流配送的角色越来越重要,物流服务的业务涉及广泛。
在我国仓储协会对当前的大型物流企业的调查中发现,将近一半的企业会在今后的物流合作中重新选择新的物流合作对象,百分之七十五的企业会综合考虑找到满足企业需求的新型物流企业,来代替传统的仓储运输企业,而且还有部分的企业会将企业的物流合作业务外包给更专业的新型物流配送企业。
综上我们可以发现,在我国企业中对第三方物流的需求非常大,而第三方物流在我国当前的发展大环境是不错的,有很大的挖掘空间。
2.1.2我国物流业发展存在的问题
在最近几年,虽然我国物流行业中第三方物流的发展开始结合当前的信息技术和心的管理理念,有了显著的提高。
但是从全方位来观察,会发现如今的第三方物流能力不能够满足物流配送服务能力的高品质要求,在物流实际操作中还存在不足之处,这些实际问题都可以能成为物流发展的隐患,而城市经济和社会发展的步伐需求依然要求物流有所提升,物流配送问题也逐步成为电子商务发展的制约因素。
总得来讲就是说第三方物流行业的发展主要存在以下几点不足:
(1)相关的制度和政策法规尚未完善
在我国最近几年的发展政策中,国家对物流的重视度越来越高,当地政府针对物流行业的发展也制定了相关的政策,第三方物流的发展有了优惠的政策,发展的现状有了明显的改善,但是由于物流的发展是一门综合性的产业,很多政策上的支持还无法满足整个行业的需求,例如互联网的运用无法全面满足当前物流行业,网络化经营的政策还没有成熟,这都成为第三方物流发展的阻碍因素。
(2)技术支撑不够,现代化程度低
第一,企业在市场竞争中和企业自身发展的需求中,企业信息系统的建立是帮助企业和市场建立沟通提高物流配送服务水平的重要条件。
但是在我国当前第三方物流的发展中,信息化建设还无法跟上市场的步伐,当前的信息服务网络和技术设备都不健全,物流配送效率和技术含量还有很大的提升空间。
在我国仓储卸货公布的全国物流第五次调查数据中显示,当前我国物流企业的发展已经建立信息系统的企业有百分之七十七,在这些企业中,只有不到百分之三十的企业采用了一体化的物流模式,而实现供应链管理的物流企业更加少的可怜,而且当前这些物流企业能够及时处理物流运单率满足百分之九十八的只有一半企业,电子商务发展步伐快,物流配送水平提升慢,往往电子商务交易达成后,物流的交易完成还要等上一段时间。
。
根据相关数据显示,在发达国家物流行业的发展成本非常低仅仅占据企业成本的百分之十左右,中等的发展国家物流成本也只有百分十十五左右,但是在发展中国家,就中国而言,企业的物流成本却高达百分三十。
而且根据相关数据调查显示,在物流环节中造成的经济损失已经达到了两千八百亿美元。
而这些物流运输成本的浪费最终的买单者依然是消费者,这也将是电子商务发展的制约因素之一。
可能很多人将物流成本居高不下看成是物流行业的问题,其实这一方面是物流系统发展的不成熟,无法跟上电子商务发展的步伐,另外一方面也是由于当前物流行业的发展不具备自己独特的优势,造成物流环节资源浪费。
在国际相关组织调查显示,在美国,物流行业的发展尤其是第三方物流相当于社会物流所有支出的百分二十五,整个欧洲也只占据了百分之三十,亚洲就不言而喻了,而中国也只有百分之二。
现如今,我国物流行业发展的企业不可谓不多,但是这些企业虽然占据大部分的物流市场,但具有自己独特优势的少之又少,并且很多物流企业中依然存在巨大的资源浪费现状。
(3)商业环境相对落后,发展需求不足
从一个方面而言,很多企业的发展尤其是国有的物流企业,受到传统发展观念的制约,很多企业的物流业务还是以自营物流为主要的业务网。
如今,大部分国企的物流业务中自营物流占据了一半之多,这也造成了国企物流对第三方物流的业务的流失,因此虽然物流行业的发展有很大的挖掘空间,但是国企物流的发展没有看到第三方物流的发展前景,没有充分利用有效资源,也间接的造成了我国第三方物流发展的制约因素,第三方物流的发展落后。
在另外一个方面来说,我国第三方物流的发展市场有限,物流服务提供的可选择性差,这些因素都为物流企业的发展埋下了风险隐患。
虽然我国传统的大型物流企业开启了国际物流业务,但是因为在市场上没有强有力的竞争力,我国想要大力发展物流,还有很长的路遥走。
此外,物流行业的信用度是物流发展的重要资产,也是物流企业发展的提前,但是当前我国物流企业的发展信用度却一再降低也是眼下物流行业发展的缺陷,
最终,现在我国第三方物流企业的发展前身基本都是传统的物流运输和仓储物流,物流企业的发展没有当代物流理念和物流技术的支撑,缺乏专业的管理技术和人才。
在物流企业的管理模式上,很多物流从事人员都没有专业的物流理念和技术,没有办法为客户提供专业的物流服务。
2.2电子商务对物流企业积极影响分析
2.2.1提高物流的整体效率
电子商务的核心是掌握信息技术的人员,因此,物流企业要发展就要建立信息化、知识化的系统管理模式,将企业生产发展的要素中对知识认识的重要性提高。
电子商务作为现代商务发展的重要形式,它的建立帮助物流形成了一个虚拟的交易场所。
能够完整的监督整个物流的配送环节过程;并且也能够利用网络技术充分了解物流信息,且物流企业同样可以利用网络技术传导各地的信息基地实现物流信息的系统掌握,统一的对物流商品进行分配和管理,这样就扩大了货物的集散空间。
在整个物流活动过程中可以通过虚拟的形式将物流的流程进行合理化分工管理,最大的提高了物流的整体效率。
2.2.2合理化人力资源管理环境
针对电子商务现代人力资源策略来讲,简单来说其是通过现代科学的管理方式,利用电子商务综合技术来完成物力和人力的合理运用,最大化的实现人员的调配、管理和培训。
电子商务物流的发展,对物流人才的要求也越来越高,各个环节对人才的需求,例如,经营、管理、配送和加工以及通信等工作。
[7]在电子商务发展下的人力资源结构的建立也要满足电子商务发展的需求,创造合理化的人力资源管理环境。
2.2.3电子商务的发展促进了物流行业的发展信息化
电子商务的发展促进了物流行业的发展更加网络化、智能化,物流的发展不在拘泥与有形的商品,其无形的商品也得到了发展。
而物流技术,是指在整个物流活动中与物流要素相关的,为了完成物流的最终目的的所有技术的总概括。
2.3电子商务对物流企业消极影响分析
2.3.1物流网不成熟,发展缓慢
电子商务的发展中表现出全球性和高效的需求,当然这样的发展方向也确定了物流的发展需求,电子商务的发展中仅靠电子信息技术和网络设施,而良好的运输系统和其他的基础设施也发展电子商务的前提。
而我国现有的物流系统网络还比较落后,还没有形成全面成熟的物流网络,在计算机技术等多个环节还有待发展和提升,而要满足电子商务的发展就要尽快的加快相关系统建设的脚步,例如:
电子化物流系统涉及到的高速公路、铁路、航空、信息网络等方面,要形成一个系统化的全社会交通网络和信息系统。
2.3.2传统的物流管理模式落后,导致企业发展缓慢
电子商务对物流组织的主要要求为:
组织的结构的重要模式要为有机式;要;结构的形式也大部分表现为扁平式、团队式和虚拟试;。
物流组织的主要的结构单元表现为团队和团队网络;物流组织内部权利集中表现形式为高度分散和适当的自主创造,相对传统的模式来说,物流组织表现出来管理层次少的现象,中间的管理层比较简单,部门或者层级之间的管理范围比较宽阔。
在电子商务发展条件下,物流企业要从社会的角度来完成企业内部的组织和管理,改变传统的物流管理模式,而这样的发展需求也要求企业发展的过程中不仅仅要满足企业自身发展的需求也要站在社会的角度上来看待整个物流系统的发展需求。
3电子商务对物流企业消极影响的优化
眼下物流业务已经渗透到各个行业,成为当今社会的综合性服务企业,虽然我国物流行业的发展距离国外的物流发展还有很大的一段路要走,但是在我国物流市场的发展空间是不言而喻的。
中国物流企业和商家都认识到物流行业的重要性,尤其是在物流行业成为电子商务的关键影响因素之后,物流行业不应该单单作为一个行业来发展要当成国家经济发展的重要支柱,把物流行业作为一个系统来发展,在未来建立和电子商务相辅相成的系统,成为的当代先进化的物流配送业。
而从我国当前的物流行业发展来看主要可以从以下几点入手:
3.1充分发挥政府的宏观调控作用
指定符合物流行业发展的国家政策,法律制度,改变传统物流行业发展的分割状态,针对当代电子商务的发展指定相关的物流发展政策,推动当代社会电子商务和物流系统的携程合作,提高物流服务效率。
3.2大力培养和引进高素质物流管理人才
全面培养物流专业人才,实现物流各个环节专业人才管理和运营,从而提升我国物流水平,降低和国际物流的差距,提升物流企业的管理层次,建立信息化、科技化的物流行业。
3.3利用现代科学技术实现物流信息化,提高国际竞争力
第一,推动物流软件系统的研发,将现代科技和信息技术融入到物流业的发展中去,从而提升物流企业发展的供应链系统完整化,降低物流企业的发展成本,提高我国物流业在国际的竞争力。
其次建立完善的售后服务系统,形成快速高效的反应机制,实现物流和电子商务的合理化。
再次在物流行业中通过合理的物流企业之间的正经推动物流行业的正规化,整合合理的资源,扩大物流行业发展的规模,根据有效的经济划分来推动物流企业的效益提升,拉升物流资源的利用率,进而达到社会资源的充分配置,建立大规模、系统化的物流企业。
最终,我们在发展物流业的同时也不要忘记物流行业信用制度的重要性,物流行业的发展前提是建立客户信用度,为了避免信用低,要对物流企业的发展提出合理的制约政策,避免物流行业虚夸发展。
4实例应用
4.1企业概况
顺丰速运(集团)有限公司(以下简称顺丰)是一家成立于1993年3月的港资速运企业,主要经营国际、国内快递及报关、报检、保险等业务,为广大客户提供快速、安全、优质的服务。
长期以来,顺丰专注于满足市场需求,不断拓宽服务区域,逐步搭建起立足华南,拱连华东、华北,拓展华中的战略网络格局,为客户提供快速安全的速运服务。
4.2电子商务在顺丰物流企业中的应用
电子商务的兴起对于传统物流产业的发展造成了巨大的作用,其作用改变了传统物流产业的时间及空间的分布,对于传统物流产业的高速运转产生了长远的影响。
由于电子商务处于高速增长的动态发展中,物流行业的运转也要与电子商务的发展水平相一致,创建完善的、高速的、可行的物流发展体系是大势所趋,刻不容缓。
4.2.1解放思想,更新观念
和传统的商务对比,电子商务发展了明显的变化,并且这种变化对商务活动的进行起到了积极作用。
这样的发展前景下,要求人们要改观传统商务活动下对物流的认识,转变传统的思想方式,全面的认识到电子商务的发展对物流的积极作用,
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