健康生活馆经营管理可行性分析.docx
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健康生活馆经营管理可行性分析
健康生活馆经营管理可行性分析(总9页)
规划
健康生活馆:
健尔乐,健康且快乐。
健康你快乐
一、经营宗旨:
健康、美丽、快乐。
二、经营定位:
所有需要健康、美丽,高品质生活的人群的健康养生服务,以中小企业家为主。
以入会会员制操作。
三、经营项目:
1、女性:
私密理疗
产后康复理疗
美容(脸:
美白护肤、形体雕塑,外在美丽打造
清体排毒减肥
2、结肠理疗。
3、反射足疗,
4、疼痛理疗
对于有痛症的客户,如腰椎、颈椎、肩周等。
解除症状。
立马见效,或者一段时间可愈。
5、经络免疫理疗,推拿经络,祛寒除湿。
(肩、颈、背,腰、足兼做驱寒、镇痛的膏贴)保证缓解症状,持续一段时间的治疗,可不复发。
设置的目的:
当人们处亚健康时,会产生相应的不适和症状,但又达到到去医院治疗的程度,或者人们感觉疲劳后想缓解放松,或者人们不常运动,想以按摩来补充,达到刺激穴位,激脏器官的目的,由此项目可以达到目的。
6、儿童、少年推拿
7、慢病管理(健康托管)
健康管理(托管)全程监管健康情况,帮助改变生活习惯及专家的指导健康,相当于家庭保健医生。
设置目的:
征对高端会员设置。
达到什么级别的会员,可以享受到馆内所有项目的服务外,另外可享受健康管理的服务,另外收费。
按每年25000万元收费
主要的服务有:
A、一年享受馆内项目的服务次按次计费。
计5000元
B、一年由省甚至国内外的知名医药专家开具体检的项目进行体检,体检费用由会员付,由专家组织解答和建议,制定相应的健康指导计划书。
500元/次
C、享受到馆内提供的全年的健康营养品免费提供,按需供给,按营养品的价值计价。
5000元
D、生活习惯的跟踪改变有专门的养生助理一对一服务,提醒。
3000元/年
E、一年可参加馆内提供的健康养生研讨会次。
按产品内容计价。
2000元/年配置。
F、会员可随时与馆内的医药专家(中西医专家,协议服务,不为馆内专养)进行咨询身体健康方面的内容,并得到专家的指导。
9000元/年。
G、身体不适需要就医,享受专家会诊。
就医享受医院专家挂号和VIP就诊。
挂号费、诊断治疗费由会员自理。
联系费用500元
H、托管有期限要求。
(协议要出来测后,再安排做什么项目达到理疗效果。
8、能量免疫理疗(药膳、食疗)
(补益为主、营养为主、清肠为主、环保为主、方便为主)设立营养科,有营养师来负责。
1、目的:
主要征对会员健康状况及营养状况提供相应的食疗。
提供相应的营养素、药食同源系列的商品、其他需要的商品等服用补益膏、大保健等产品,提高免疫力,改善亚健康。
按季节和需要定疗程产品,按售价出售。
对入馆会员提供相应的食物,辅助其他项目的展开。
入馆会员需要饮的茶、汤(补气神仙汤、果SU汤)、水果、精致的饭菜,配供的营养食品等。
饭菜必须是环保有机的,健康营养的。
设立专门的谱,根据会员的需要来做。
四、公司经营组织机构:
董事会
董事长
总经理
店总财务部
理疗部营销策划部(营销、客服)综合部(行政人事培训、保洁、司机、库管、采购、维修)
1、女性:
医学专业,10人。
私密理疗
产后康复理疗
美容(脸:
美白护肤、形体雕塑,外在美丽打造
清体排毒减肥
2、结肠理疗。
6人,医学专业,男女各3人。
(直营)
3、反射足疗,8人,以按足穴位理疗为主(技术合作)
4、经络免疫理疗,推拿经络,祛寒除湿。
4人。
中医推拿为主
5、疼痛理疗:
4人,以理疗痛症为主,以偏方的合作技术入主
对于有痛症的客户,如腰椎、颈椎、肩周等。
解除症状。
立马见效,或者一段时间可愈。
6、儿童、少年推拿,2人,合作技术入驻
7、慢病管理(健康托管)3人,健康管理师
8、能量免疫理疗(药膳、食疗)3人,负责药膳的制作。
食疗的制作。
销售
说明:
每个技术部门设技术总监,负责流程和技术的指导。
专业营销售顾问:
女性理疗和结肠理疗设一个专业营销主任,一个见习营销主任,含在部门设置中
9、培训会议部:
暂采取聘请讲师制。
培训会议:
1、会议营销:
智慧讲座1000元/课,买一送一。
定期举办,可以免费复训。
按会员级别享受折扣。
开课之初可以折价收款,赠送部分票让人来听,但必须标价,因为只有标了价,让人觉得有价值才会来听,才会珍惜听。
以会议的形式来进行健康、养生、美丽、自信的推广。
内容可涉:
怎么养生、怎么修心、怎么理财、怎么营建和谐的家庭和孩子和教育等人们最为关注的问题。
目的:
改变思维,加大健康养生的意识,获取智慧。
宣传推荐健康养生馆,招蓦会员参会。
促成营销。
2、会议内容有:
《养生智慧》怎么吃出健康,怎么运动产生健康,怎么预防疾病、怎么改善亚健康,怎么对待疾病等。
〈〈生活智慧〉〉怎么活得自信,怎么设计自我形象,〈〈家庭智慧〉〉怎么理财、怎么投资(如消费也能成为资本家),怎么营建家庭、怎么亲子教育等等。
确定会议的内容,按内容卖产品。
此项目一定有知名的讲师,并能懂得营销。
会议营销的策划:
每一场要精心组织。
既是推广课,也是营销课。
聘请有名的专家来讲一堂人们很关注的课,内容可定为消化系统的,因目前消化系统是导致病源的主要杀手。
另一方面目前国内和台湾、香港很盛行清体排毒,故讲一堂较好。
内容要求有怎么吃、怎么使肠道通。
要注意做好宣传。
将馆内的服务项目推出,做成易拉堡,将专家的名气做大,有影响力。
前期将一个月开三次会,后期可二个月、三个月召开一次大型的会。
定期在馆内开设小型的讲座会,好好进行策划,确定内容,让已入会的会员参与,达到强化思维意识的目的,增加入馆消费的频率和购买产品的机率。
同时让会员较深了解健康养生的知识。
小会按内容卖产品,300元/课,按会员等级享受折扣。
会后,可发体验卡至馆内体验,
经营项目以中医药理论为根本。
五、经营操作体系流程:
1、场所面积为2000平米。
各服务项目以技术划分独立。
小但精。
2、会员入馆,由店内统一按流程来操作。
所有客户入馆,由负责营销有相当专业水平的人员接待。
并按照此流程来操作。
A、咨询了解:
健康监测。
咨询调查:
接待人员安排先做咨询调查并记录,咨询主要内容:
吃喝、拉撒、睡眠情况及原病症等
B、检测评估:
检测包括:
血压、血糖等。
显微镜观测一滴血、人体营养状
况、皮肤状况的检查,红外检测、亚健康指标检测。
有结果。
由专业人员做。
建立健康档案
理疗处方:
根据咨询、检查结果,确定需要理疗程。
C、干预理疗:
由专业人员安排做哪些项目。
会员安排至各项目,由各项目
部的责任接待并服务
D、效果评估:
做完相应的项目后,有一个沟通效果记录。
利用相应疗程后利用仪器进行理疗后的检测评估对比分析。
有记录,有图片对比分析。
F、跟踪回访:
认真做好记录,档案存储。
并做电子档案,做几次后,要有结果,无效果要有调整方案来做。
重新走服务操作流程,安排做其他理理疗的项目。
六、经营策划:
1、营销:
专门成立销售部,拉回会员,提成的方式。
无基本工资。
高提成
所有馆内员工均可为销售人员。
专业服务人员按服务项目提成。
2、开业初期将赠送部分体验卡,做宣传和影响。
3、会议营销方式:
联系商会、协会的头,与协会、商会联合主办健康、财富方面的会议,由对方组织人员,出场地费,我方组织专家讲师。
有入场人员入会者,可与商会、协会的头分成,比例可给至20%右左。
找到老板的联系方式,由销售人员跟踪联系,由养生馆出面请讲师,以健康、养生会议的形式确定好内容(内容要求对老板有吸引力,讲师要求有知名度)召集老板来参会,会议有一些招待,由专门的养生助理来一对一进行跟踪,在会议介绍推荐养生馆的服务和效果,达到招蓦会员的目标。
吸引了一批老板,既可让老板入会,也可让老板请客入会办卡。
能一举二得。
助理推荐办理会员卡,可享受部分奖金提取。
4、制作宣传册和在馆内相应的文化牌,重点宣传会员享受的服务。
5、装修风格重在传统的中医药文化的宣传和气氛的渲染。
七、经营客服管理
1、会员政策。
以会员为服务
1、所有会员均是消费者也是投资者。
让消费大的会员,在消费时也可获得投资,即消费投资。
消费也产生收益的理念。
2、会员按层级进行拓展,上一层级会员可发展四个会员入会,并可享受下一层级会员的业绩按比例分红。
由公司来发放分红。
3、消费按级别来享受不同的折扣。
4、会员卡资料记录以系统作识别。
作自动升级来进行管理。
5、会员可定期参加智慧沙龙,如健康讲座,财富讲座、亲子教育、家庭和睦营建、单身贵族派对等课和聚会活动,定期举办,聘请国内外知名专家、讲师讲课。
会员分类:
按一星、二星、三星、四星四级分类,
一星:
可享受消费9折,
二星可享受消费8.5折,。
三星:
享受消费8折,。
四星:
享受消费7.5折,消费积分:
一种指消费商品积分,能量免疫产品消费积分为1元1分。
形体塑造类产品1元积0.5分,服务产品1元积0.5分。
会员发展:
让所有会员既成为消费者,也成为投资者。
会员为消费者,但一定是投资者。
会员可享受到如下几层收益:
1,消费折扣:
按会员消费累积分,可享受消费的不同折扣。
2、会员推广收益。
每一个会员可发展四个会员,每月累积的消费5000元。
发展一个,给予150元奖励。
3、业绩收益:
会员所推广做成做的业绩市场,除去最大一个消费市场外,即下属最大其余消费累积按大小不同分别以10%、12%、15%提取奖励。
八、经营模式;基地,连锁复制推广
九、经营投资预算:
(限第一家)资金到位。
预算为260万。
(一)租房:
135万元/年。
(二)设备:
700000元。
(可开支70000+50000元=120000元估价)。
检测仪器,显微镜一台:
10000元
虹膜仪一台:
5000元
血压计、听诊器、血糖仪2台。
:
2000元
身高、体重器一台500元
美容仪器经络仪8*42000元=320000元,
洗肠仪、阴道和肠道镜。
200000元
4、私密、结调理肠床共20张。
5、被:
20床:
*500=10000
6、衣服:
美容服、按摩服30套60*100元=6000元。
工服50套*90元=4500元。
7、能量免疫室桌椅:
调整新增。
10000
8、办公用:
增电脑3台*4000元=12000元。
会员卡磁卡机1台*1500元。
打印机2台*1500元=3000元。
9、培训会议房:
投影仪一台*6000元=6000元。
10、经营用软件一套*元。
升级网络15000元
11、车辆一台。
80000元
(三)、调整改造,广告招牌、文化建设、房间修整。
200000元。
(四)流动资金:
500000元
合计共:
260万元投资。
十、公司经营投资回报
1、项目启动,各部门业绩要达到
项目
客流/日
客单
月均
女性私密
10
498
300
150000
产后康复
5
498
150
75000
形体管理
1
6500
30
125000
减肥
3
498
90
50000
结肠调理
10
398
300
120000
足疗、经络
25
138
950
135000
疼痛
5
398
150
60000
小儿童推拿
3
298
30
90000
会议
50人/场
500
3
75000
健康托管
2
25000
30
750000
1630000
单店的收益:
年销售达到2000万,毛利为65%,毛利达到1300万
最低水平:
按行业的利润率计算净利为30%,163万/月,600万/年的净收入。
中等收入水平可增加一倍1200万一年。
最高可倍增。
走管理模式、技术、人员、资金输出的连锁,扶持开加盟店、合作店、合资店。
收取加盟费或者按管理分成的方式来做,扩大规模。
利用协会项目落地后的银行20亿元可贷款的支持。
只融资,三年规划开直营15家,如果开成基地的综合店,则可达成15*600万=9000万年销售额,年收益=9000万*65%=6000万,尽收益=9000万*30%=3600万。
开合资、合作的综合店或单项技术的店,单店年销售额在100万左右,月销售在8到10万左右的店。
达到50家。
年收入6000万计。
尽收益按抽取10%的利益。
则可达到600万。
完全可实现投资管理公司3000-4000万/年的净收益。
另外可通过人员的输出和培训,增加一部分收益。
产品的销售,预计可增加300万/年。
十一、经营筹备:
以投资管理公司的方式做。
投资管理公司的人员安排到直营店落地。
成立专门的筹备组,任命组长。
4-8人
负责项目招商;人员招聘、培训、组织构加的制定,岗位职责;基地的调整。
文化气氛的布置。
营销策划工作的启动,会员政策的制定等。
(一)、项目招商及融资合作。
XX负责。
1、怎么融资?
直接投入到公司来组成,但资金的运用必须到实体店来让项目落地来经营。
实体店是公司的一部分。
前期阶段按实体店的经营成果来分配利益或承担亏损。
后续再按公司的整个运作来分享利润和承担亏损。
整体按须经营的流动资金来融资。
260万的启动项目。
招一到二个股东来。
股东要求尽量能带技术项目的人。
又带资金和管理的人来参与。
2、项目招商怎么做利益分配。
项目招商及技术培训。
每个项目均招有特色,做得较好的合作人来做。
项目招商合作人是本项目的承包人。
带一定的押金来合作,负责技术、团队的操作流程的培训。
人员的管理等。
利益分配:
健康馆按产生的销售额分担水电及营销、税费等。
按面积来分担租金。
净利润按3:
7分配,部门负责工资,分配为70%,生活馆负责投资装修等,分配为30%。
(二)、经营人员聘用:
启动项目人员及培训、工资构架、激励机制。
XX负责。
销售部:
8人设营销经理1人,负责营销及策划。
在馆内任职。
另外大量的兼职人员可纳入此部门,不发工资,只做业绩提成,
检测2人兼健康小屋。
红外线检测、亚健康指标检测。
其他
咨询销售接待销售顾问3名,3000元/月*2=6000元;.2.1;,收银员)3名。
各部门的服务人员还可兼职接待。
调理部:
30人,各部门设技术主管1人。
4、能量免疫调理:
厨师1名保底:
5、女性调理师10名
6、按摩师、足疗师12名
7、疼痛调理:
3人
8、结肠调理:
4人,男女各半。
后勤服务部8人
管理人员:
店长1人
出纳、库管1名,2000元
会计1人,1*3000元
行政人事后勤1人*3500元.1人负责招聘培训,行政管理。
保安1名*2000元。
司机、维修1人2000元
保洁2人1800元
(三)、装修调整王宁环负责。
区域划分:
女性私秘、产后康复、形体管理、减肥和美容。
设立在现客房及相对面的房间。
20间
结肠调理:
设在现在餐厅及棋牌810室一排。
10间
反射足疗及经络免疫调理,设立在SPA、泰式室及现在足疗室。
12间
疼痛调理,设立在中医调理室共计8间。
健康小屋、专家咨询2间。
设在前面包箱。
现在卡座改为文化及接待休息处、产品展示区。
检测设备设在卡座后。
收银区,作为销售区。
接待放在楼下,重新设计接待台。
各区域的文化设立展示的内容不同。
区域的气氛可根据需要进行调整,但整体布局不改动。
设备购买
红外检测仪:
结肠氧动力仪:
私密氧动力仪:
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