品质的重要性.docx

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品质的重要性

品质的重要性

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品质的重要性

　　品质的重要性（总结15篇）

　　品质的重要性总结

（一）：

　　高质量的产品，还必须有完善的服务，才能使企业立于不败之地，永存活力，才能创立出真正的世界名牌。

尤其是现代管理中，完善的服务更是成为产品质量的重要组成部分。

能够说，没有好的服务，就谈不上有好的产品质量。

xx人正是基于这种认识，在同行业中首家推出xx国际星级一条龙服务，为消费者供给与其质量与信誉相符的服务。

如果想购买一台xx冰箱，或者老冰箱更新，只需打一个电话，从型号选择、现场功能演示，直到送货上门、跟踪服务，xx实行一条龙全过程星级服务。

如果购买一台xx空调，压缩机包修五年，比国家规定高出两年，终身保证服务；即买即安，24小时服务到位；定期回访用户，实行全国质量跟踪；供给热情详尽的技术咨询服务，保证一试就会；免费送货，免费安装，免收材料费。

购买xx洗衣机，能享受到真诚的售前、售中、售后服务。

　　名牌产品实行名牌服务，xx首推的“星级服务”，在社会和广大用户中引起了强烈反响。

1995年6月，西安太白商厦超市经理登门求援，说已经试机完好的展示柜“出了毛病”。

展示柜厂迅速派出两名技术人员直奔西安。

原先是商场的电压不稳所造成的故障。

　　当两名技术人员发现商场的电气线路安装不对时，又主动帮忙把线路重新调整，并向营业员当场讲授了展示柜的正确使用方法。

北京市朝阳区甘露寺十里铺有一对老夫妇无儿无女，靠一台xxsn302电冰柜卖冰棍。

1996年7月22日晚，北京市下了一场罕蹿的暴风雨，老人的冰柜停了，电也没了。

情急之中他托邻居打电k向xx北京售后服务中心求援。

北京售后服务中心即刻派出两名技术人员，冒着倾盆大雨，扛着修理工具直奔用户家中。

他们不但给用户修好了电源，并且免费修好了因雷电导致电容器烧坏的电冰柜。

看着浑身湿透的xx售后人员，两位老人感动得热泪盈眶。

　　诸如上述感人的事，在xx集团人人都能说上几件。

xx人把情感融入销售活动之中，使得原本单纯的买卖交易行为，变得富有人情味，让消费者感受到一丝丝温馨。

1997年春节，仅xx空调服务中心就在全国16个大城市动用服务人员600多人，走访了21600个用户，开通了66部24小时热线电话。

1997年7月～8月，北京天气奇热，空调器销售火爆，安装队伍告急。

xx集团从全国各地抽调了300多名安装人员，乘飞机到北京，保障了消费者及时安装空调器的需要。

服务被看作是xx产品链条上最重要的环节。

xx的爱心、真心、诚心就是这样一次次地送给消费者，给消费者“意外”的惊喜。

xx“真诚到永远”，就是在给用户一次次的服务中得到体现；xx的企业形象，也就是在这种一件件的星级服务中树立起来的。

　　xx用圆满的服务，带走用户的烦恼，留下xx的真诚。

不久前，当美国优质服务科学协会在全球范围内搜集用户对xx产品的不满意见时，最终结果竟然是零。

美国人不禁惊呼：

xx人的服务意识将为全球服务行业树立起典范。

xx集团成为亚洲第一家也是目前唯一一家荣获国际星级服务顶级荣誉——五星钻石奖的家电企业，张瑞敏总裁也所以成为美国优质服务科学协会有史以来第一个被授予“五星钻石个人终身荣誉奖”的中国人。

　　品质的重要性总结

（二）：

　　浅谈产品质量的重要性

　　质量是企业的生命。

“以质量求生存，以品种（信誉）求发展”已成为广大企业发展的战略目标。

在市场经济日益发达的这天，产品质量对于企业的重要性越来越强，产品质量的高低是企业是否有核心竞争力的体现之一，提高产品质量是保证企业占有市场，从而能够持续经营的重要手段，一个企业想做大做强，在增强创新潜力的基础上，努力提高产品的质量水平对于企业的重要性，不言而喻，不注重产品质量，最终会寸步难行，功亏一篑。

　　质量是产品打入国际市场的前提条件。

产品质量是进入现代国际市场的“通行证”、“敲门砖”。

企业要使产品打入国际市场，其前提条件就是“过硬的产品质量、适宜的价格、约定的交货期”。

　　据统计，一个企业的平均寿命仅有7年，那些被市场无情淘汰的企业可能存在各种各样的内部管理以及外部市场环境恶化的问题，但毋庸置疑，许多企业是栽在了不注重产品质量这个环节。

质量在这天之所以变得比过去更加重要，是因为市场环境同产品紧缺时代相比，已经发生了根本性的变化，只要能生产出来就能卖出去的年代已经一去不复返了。

成功的企业无一例外的重视产品的质量管理。

质量管理是当今关系企业生存的重要问题，产品质量的重要性愈加突出。

千里之堤，溃于蚁穴，试想如果质量把关不严格，那么就会损害了消费者的利益，致始企业的形象将会一落千丈，产品滞销在所难免。

搞好质量工作，人人有责。

所以，注重产品的质量问题，也是当今企业发展务必思考的重要问题。

　　产品质量是企业的根本，没有质量，谈什么发展、竞争都是空话。

对于企业来说，质量更是我们赖以生存和发展的基石。

我认为，一个企业如果想打造自我的一流品牌，质量一流是其中不可缺少的条件之一。

就像一台机器，是由成千上万个功能各不相同的零部件配合而成的，一台机器正常运行的效果取决于每个部件是否正常，功能是否发挥出来，配合是否准确到位。

而质量，就是这其中的一个零部件。

仅有充分发挥好每个零部件的作用、才能确保机器的正常运行。

质量是企业生存的奠基石，质量是企业发展的“金钥匙”，换句话说质量就是企业的生命。

　　总之，产品质量是企业之本，产品质量是企业的生命。

仅有把产品质量放在整个工作的第一位，把它作为的生命来抓，一丝不苟，精益求精，始终持续优质高效，仅有这样，才能在激烈的竞争中立于不败之地。

　　品质的重要性总结（三）：

　　而对于企业自身来说，光意识到质量的重要性还不够，我们还要把它做好，那怎样才能做好高质量的产品呢？

从小事做起，做好细节，把握质量。

企业务必在质量管理中推行了全面质量管理模式，层层把关，人人负责，才能使质量控制在每一个产生的源头。

产品质量从由“检验”到“预防”，由“堵”到“疏”，再到生产的“全面质量管理”，我们不难看出在生产过程中的精细化要求与质量水平要求越来越高。

为保障产品质量安全，企业在质量管理方面应以更高的起点，全面导入产品生产的质量管理理念，建立独立于生产管理的质量保证体系，加强产品实现过程的质量检查和质量监督。

在制造过程中需要每一个人都要有主人翁意识，许多人把质量认为是领导的事，与自我无关，殊不知一个环节的疏漏，会影响到产品链的质量，影响到企业的成本、利润，以致消费者对企业产品的认知与态度。

一个优质产品的打造，决不是一两个人、部门能完成的，他需要各部门、全体员工的通力合作。

改变我们的思维方式和行动方式，当质量是每个人的职责的思维方式被推广，行为方式就会改变。

每个人会收到明确的信息质量是与你相关的，你是提高产品质量的必需因素。

我们每个人应明确公司的质量目标，了解影响质量的关键过程，与同事群策群力，维系质量

　　管理的过程。

所以做事认真、注重效率、职责心、沟通与合作尤为重要。

对于自我所用的辅助材料价格怎样样，成本怎样算都就应去了解，这样才明白就应怎样去控制，从哪个方面去控制，鼓励持续改善，不断对所有细节问题进行改善，在生产过程中保证质量的同时降低所有能够降低的生产成本。

在解决产量、成本、质量发生冲突时，从根本上杜绝牺牲质量的思想痼疾，实现了质量管理理念的转变。

质量管理本身就没有永恒的答案，仅有永久的问题，质量管理与成本控制就是在持续不断地解决问题的过程中逐步规范起来的。

没有最好，仅有更好，是企业力求卓越的质量意识；打造著名品牌，奉献精品产品，是企业生产永恒的追求。

　　发展才是硬道理。

在产品质量就是企业生命的这天，产品质量已成为一个企业在市场中立足的根本和发展的保证。

产品质量的优劣决定产品的生命，乃至企业的发展命运。

没有质量就没有市场，没有质量就没有效益，没有质量就没有发展。

所以，论发展，质量才是硬道理!

个性是此刻，世界经济处于低迷时期，我们更要狠抓产品质量，做到以质取胜。

抓质量，质量意识是关键。

产品质量决定于过程质量，过程质量决定于工作质量，工作质量最终决定于员工的素质。

无论是产品质量、服务质量，还是工作质量，归根结底取决于制造产品、带给服务、进行管理的人的“质量”。

所以，要高度重视员工的作用，充分调动员工的用心性和创造性，最大限度地保证产品质量、服务质量和工作质量。

质量是企业的生命，质量意识是企业生命的灵魂。

所以，要提高产品质量，务必要先增强员工的质量意识。

同时要也追求品质，把握细节。

追求完美品质，要求从小事做起，做好细节。

泰山不拒细壤，故能成其高;江海不择细流，故能就其深。

细节是操作过程中的流程要领，掌握好细节也就是把住质量。

随着社会分工的越来越细和专业化程度的越来越高，注意抓好细节，精益求精保证质量才能让产品在竞争中取胜。

所以，追求完美品质，把握

　　细节是提高质量的重点。

　　xx集团就是一个很好的例子，xx集团是世界有名的企业。

其总裁李健熙上任的第一件事就大声疾呼：

xx人要摒弃重产量轻质量的落后观念，树立质量至上的意识，否则很难使企业生存下去。

此话绝不是危言耸听。

他以前飞往美国洛杉矶调查了许多电器商店，发现xx电器在价格上比日本电器要便宜，然而却仍不能吸引消费者。

他立即召来xx的三位高级职员，首先把市场上最畅销的电视和录音机产品同xx产品摆在一齐比较，xx产品相形见绌。

然后让三位到商店去询问xx产品为什么不受欢迎，答案是：

设计粗糙、故障率高、售后服务差等。

他并没有就此止步，而是进一步在企业内寻找原因。

他发现：

过去xx评估下属企业和职工的表现时，65%看产量，而质量最多却只占到35%。

由此他提出：

质量与产量的重要性之比就应是9比1，甚至更高。

xx人务必从观念上做根本改变，以使产品有可能成为真正的世界品牌。

　　在当今信息高速发达的社会中，消费者每一天会理解到成千上万的品牌信息，但能使消费者铭记心中的却寥寥无几。

消费者在购买商品时存在随机性，大多数时候是受到周围环境、人本身的情绪的感染而造成的。

消费者的买或不买，在很大程度上取决于对该产品的认识和积累，以及鲜明的品牌知晓度。

对消费者而言，品牌是一种经验、一种保证，更是个性的展现和身份的象征。

消费者选取某种品牌的商品，是期望该品牌的产品能够给其带来功能利益的满足和自我个性的宣泄。

所以，作为一个品牌定位务必突出自我的核心价值，才能得到目标顾客的认同。

而打造一个能够持久的知名品牌的前提条件就是高质量的保证。

　　提高产品质量不仅仅对企业发展有至关重要的好处，还将对社会产生深远的影响。

产品或服务质量是决定企业素质、企业发展、企业经济实力和竞争优势的主要因素。

质量还是争夺市场最关键的因素，谁能够用灵活快捷的方式带给用户满意的产品或服务，谁就能赢得市场的竞争优势。

　　一个优秀的企业，企业的工作质量、领导质量和员工质量，在市场上的体现就是产品质量。

产品质量是企业质量的最终体现。

产品就理所当然的代表了企业的形象，体现了企业的精神，反映了企业的整体素质。

产品质量就是企业永续的基石。

不朽的基石是高质量的垒建，所以，仅有企业抓好质量大关，才能长久的生存于这样的经济时代。

　　品质的重要性总结（四）：

　　1．高科技开发是产品质量的基础

　　每一家企业部盼着兴旺，靠什么兴旺，各有各的高招，各有各的利剑。

但千招万剑不能离开一条，就是质量。

xx集团清楚地意识到质量对于企业发展的意义，从创业开始，就紧紧地抓住质量这个纲，以质量立厂，以质量兴厂。

　　可是，质量从何而来？

xx人懂得：

科学技术是第一生产力。

一流的产品需要一流的先进科技作为基础，否则质量就会成为无源之水、无本之木。

xx人创业10多年来，紧紧盯住世界高科技领域的最新目标，把握世界家电高科技发展的趋势，始终把重视科技发展作为企业的重大经营方针之一，在一切企业行为中，把科技当作头等大事来抓。

　　1984年12月，xx抓住改革开放的有利时机，拜德国利勃xx公司为师，引进了利勃xx家电生产的先进技术与经验，高起点地开始了创业历程。

以后，他们又引进了先进的生产线，集中了强大的科研攻关队伍，边引进，边消化，边开发，边创新，走出了一条高科技、高创汇、高附加值的名牌道路，不断地以众多高科技、高质量的产品给予消费者一个广阔的选择空间。

一台台填补国内空白并具国际尖端技术的新产品相继在xx问世。

例如洗衣机系列，中国第一台集洗衣、脱水、烘于于一身的三合一“玛格丽特”滚简系列洗衣机，第一台极限设计、全塑外壳的“小神童”波轮全自动洗衣机，普及型滚筒式洗衣机“丽达十八姐妹”等，都是家电高科技的结晶。

xx已拥有8大系列50多个规格的洗衣机产品，成为中国第一家也是世界唯一一家可同时规模生产欧、亚、美三种风格洗衣机的企业。

又如空调器系列，1993年他们研制的第一台智能变频空调器，就是高科技的产物。

他们仅用3年时间，走完了发达国家20年走过的路。

他们研制开发出的单冷型一拖二，冷暖型一拖二，以及超远距离送风家用2P柜式机，中国第一台“小超人，，智能变频一拖二空调器等新式产品，使xx空调的高科技产品坚持世界先进水平，其中一拖二空调还获得了青岛市科技提高一

　　等奖。

xx以比国内同行业快2．5倍的科研开发速度，开发、生产出窗式、分体式、柜式、吊顶式、落地式等共10大系列空调器。

　　xx正是依靠高科技作基础和后盾，使得层出不穷的新产品、新技术推动了市场。

一个个具有世界水平填补国内空白的高科技产品不断在xx问世，来源于科技人员的无穷的智慧和辛勤的付出。

一批批高技术人才纷纷涌向xx，在xx这块天地里实现着自我的人生价值。

　　2·严格的经营管理是产品质量的保证

　　xx之所以能创出中国的名牌，除了得益于雄厚的高新技术实力和以高科技新产品创造市场的经营理念作为坚实的基础外，还得益于xx严格的质量管理。

　　xx在生产经营中始终向职工反复强调二个基本观点：

用户是企业的衣食父母。

在生产制造过程中，他们始终坚持“精细化，零缺陷”，让每个员工都明白“下道工序就是用户”。

这些思想被职工自觉落实到行动上，每个员工将质量隐患消除在本岗位上，从而创造出了xx产品的“零缺陷”。

xx空调从未发生过一齐质量事故，产品开箱合格率始终坚持在100％，社会总返修率不超过于分之四，大大低于国家的规定标准。

许多久居海外的华人使用xx空调后激动万分：

中国人制造的家电产品是一流的。

再拿xx洗衣机来说：

1996年第四季度国家技术监督局全国质量抽查，xx洗衣机质量荣登榜首，全自动洗衣机无故障运行到达7000余次，一举改写了中国洗衣机无故障运行5000次的历史。

　　而这种成绩的取得，正是xx严格管理的结晶。

xx洗衣机生产车间里以往发生过这样一件事情：

一天，一名员工在下班前的每日清扫时，发现多了一枚螺丝钉。

他惊呆了，因为他明白，多了一枚螺丝钉就意味着是哪一台洗衣机少了一枚螺丝钉。

这关系到产品的质量，维系着企业的信誉。

所以，分厂厂长当即下令：

当天生产的1000余台洗衣机全部复检。

而复检的结果：

成品机没有什么问题。

可原因出在哪里呢？

已经很晚了，员工们谁也没走，又用了两个多小时，才查出原先是发货时多放了一枚。

　　产品质量是创造名牌的基石。

xx为了抓好产品质量管理，制订了一套易操作的以“价值券”为中心的量化质量考核体系，行使“质量否决权”。

简单他说，如果干一件得一分钱的活，干坏了一件则罚一元钱，即干坏一件等于白干了100件，并即时兑现。

“质量否决权”的管理方式在每一位员工心里深植了“质量第一”的观念。

生产中，职工把每一道工序都想象成用户，产品依次流转，质量层层把关，环环扣紧，保证了出厂的都是全优的产品。

即使是在电视机、电冰箱、洗衣机等极为抢手的第一次家电消费浪潮中，不少企业日夜加班向市场倾销产品，“萝卜快了不洗泥”。

而xx集团总裁张瑞、敏却领着工人砸了76台质量有问题的冰箱。

　　品质的重要性总结（五）：

　　随着经济、科学技术的日益发展，企业深刻感受到了提高产品质量的重要性。

产品质量的好坏，关系到企业的生存死亡，要发展就要把质量放在首位，更要落实到企业的每一位员工的心中，构成牢固的质量意识，求品质，更要注重细节，从小事做起，要像呵护生命一样呵护产品质量。

　　论发展质量才是硬道理

　　在产品质量就是企业生命的今日，产品质量已成为一个企业在市场中立足的根本和发展的保障，产品质量的优劣决定了产品的生命，乃至企业发展的命运。

没有质量就没有市场，没有质量就没有效益，没有质量就没有发展，所以，质量才是硬道理！

异常是此刻，市场上同类产品众多，我们车桥人需狠抓产品质量，做到以质取胜！

　　产品质量决定于过程质量，过程质量决定于工作质量，工作质量最终决定于员工的素质。

无论产品质量、服务质量还是工作质量，归根结底取决于制造质量，供给服务进行管理的人的“质量”。

所以要高度重视员工的作用，充分调动员工的进取性和创造性，最大限度地保证产品质量、服务质量和工作质量；质量是企业的生命，质量意识是企业生命的灵魂，所以要提提高产品质量，必须要先增强员工的质量意识。

　　求品质把握细节是重点

　　追求完美品质，要求从小事做起，做好细节。

泰山不拒细壤故能成其高，江海不拒细流故能成其深。

细节是操作过程中的流程要领，掌握好细节也就能控制好质量。

随着社会分工越来越细和专业化程度越来越高，注意抓好细节，精益求精保证质量才能让公司产品在竞争中脱颖而出。

　　赢市场提高质量意义大

　　提高产品质量不仅仅对企业发展有至关重要的意义，还将对社会产生深远的影响。

产品质量或服务质量是决定企业素质、企业发展、企业经济实力和竞争优势的主要因素；要想争夺市场并得到市场的认可，质量起关键作用，谁能够用灵活快捷的方式供给用户满意的产品或服务，谁就能赢得市场的竞争优势。

　　品质的重要性总结（六）：

　　企业质量管理的意义

　　产品质》品质量是一个日益受到普遍重视的问题，因为它不仅仅关系到企业的经济效益，也关系到广大人民的切身利益。

此刻，各个国家都把提高产品质量作为工业发展的重要方针。

显然，各企业必须以质量求生存，质量管理的重要意义显而易见。

让我们举几个案例来谈谈质量管理的重要意义吧。

　　（案例一）xx为了抓好产品质量管理，制订了一套易操作的以“价值券”为中心的量化质量考核体系，行使“质量否决权”。

简单他说，如果干一件得一分钱的活，干坏了一件则罚一元钱，即干坏一件等于白干了100件，并即时兑现。

“质量否决权”的管理方式在每一位员工心里深植了“质量第一”的观念。

生产中，职工把每一道工序都想象成用户，产品依次流转，质量层层把关，环环扣紧，保证了出厂的都是全优的产品。

　　从1990年开始，xx先后经过1SO9001国际质量保证体系认证和美国UL、德国GS等一系列产品安全认证，在102个国家、地区注册商标406本。

　　分析

（一）：

xx的成功是质量管理的成功，优良的质量管理是提高产品竞争本事的支柱，质量对提高企业的经济利益有巨大的作用。

以质量开拓市场，以质量占稳市场，这是许多器乐提高产品在市场中竞争本事的行动准则。

无论是国内还是国外市场，产品质量不好，就没有竞争力，就无法取得很好的经济利益。

　　案例

（二）1940年日本松下创业之初提出：

第一、制作满足一切消费者需求的产品；第二、不生产和销售一台不合格的产品；第三、注意产品的购买趋势，科学预见消费者的需求，以便供给优良服务。

1942年后又提出：

第一、要生产十分有人情味的、人性化的、有情趣的、高尚的并能够使消费者拿到商品以后十分高兴的商品；第二、不能为了追求利润》利润而偷工减料，使产品质量下降；第

　　三、与其它公司相比较，连产品的细微部分都不能逊色；第四、在任何情景下，也不能为了节俭材料而降低产品的质量；第五、生产与松下品牌名副其实的产品。

松下公司已发展为一个跨国性公司，在全世界设有230多家公司，为世界、制造业500强》500强的第26位。

　　分析

（二）：

松下之所以能取得今日的辉煌与它当初的品质思想是离不开的，在松下品质思想之中多次提到质量问题。

正是由于它非同一般的质量的质量管理，大大提高了它的企业和社会利益。

从单纯追求产值、产量到以提高经济上来的关键之一就是重视提高产品质量。

　　案例（三）福特汽车公司世创始人老亨利福特1903年创业，请来汽车工业专家库兹恩斯担任总经理，运用科学的质量管理手段，建成了世界上第一条汽车装配流水线，使生产率提高了十几倍，成本和售价大幅降低，一跃成为世界上最大的汽车制造企业，福特也由此获得了汽车大王的称号。

可是之后老亨利福特被一时的成功冲昏了头脑，1915年辞退了为公司发展立下汗马功劳的库兹恩斯。

福特公司的经营状况很快陷入困境，濒临破产。

　　小亨利福特接管公司后，聘用布里奇全面主持公司的业务，破格聘用之后的美国国防部长麦克马拉在内的年轻人，最终坐上了美国汽车制造业的第二把交椅。

分析（三）：

福特汽车公司的兴盛，衰败又兴盛的曲折历史，在很大程度上是由于对质量管理人员的调用引起的，间接证明了质量管理对企业的作用。

　　总结：

质量管理对企业的作用是很明显的，质量管理水平不仅仅影响到企业的经济利益与竞争本事，还能反映一个企业的综合管理和技术水平，也能反映企业的精神礼貌建设状况。

　　xx集团原本是一个生产电动葫芦的团体小企业，经过争取才获得我国最终一个生产冰箱的定点资格。

经过12年的裂变，到1996年底，生产电冰箱168万台，洗衣机104万台，空调器48万台，冰柜34万台，产品均名列前茅，构成了七大门类3000多个规格的产品系列，并已把发展范围伸向金融和生物工程。

1984年，xx亏损147万元，到1996年，企业销售收入达61．2亿元，税利4·7亿元，成为拥有职工21．2