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职位说明书范文55份全套职务说明书

XX职位说明书

北大纵横管理咨询公司

2002年2月

目录

总经理职务说明书4

营销总监职务说明书7

管理总监职务说明书（备用）11

技术总监职务说明书（备用）14

区域销售部17

销售部经理职务说明书17

销售部业务员职务说明书20

销售部辅助业务员职务说明书23

成套部25

成套部经理职务说明书25

项目投标职务说明书28

项目实施职务说明书30

市场运作部32

市场运作部经理职务说明书32

市场部35

市场部经理职务说明书（备用）35

品牌运作岗职务说明书38

平面设计员职务说明书41

客户关系专员职务说明书43

运作支持部45

运作支持部经理职务说明书（备用）45

客服专员职务说明书48

服务专员职务说明书50

信息统计员职务说明书53

配载员职务说明书55

单证员职务说明书57

技术品管部59

技术品管部经理职务说明书59

技术开发部63

技术开发部经理职务说明书（备用）63

技术开发主管职务说明书66

技术开发员职务说明书69

技术员职务说明书71

工业设计员职务说明书73

生产工艺设计职务说明书75

品质管理部77

品管部经理职务说明书（备用）77

品管主管职务说明书80

质量工程师职务说明书83

质量检验员职务说明书85

供应管理部87

供应管理部经理职务说明书87

供应计划员职务说明书90

供应业务员职务说明书92

办公室94

办公室主任职务说明书94

硬件维护员职务说明书97

网络维护员职务说明书99

行政秘书职务说明书101

保洁员职务说明书104

司机职务说明书106

前台职位说明书108

文书职位说明书110

法律事务职务说明书112

财务部114

财务部经理职务说明书114

管理会计职务说明书118

成本会计职务说明书121

出纳员职务说明书124

税务职务说明书126

投资部128

投资部经理职务说明书128

投资管理助理职务说明书131

人力资源部133

人力资源部经理职务说明书133

人事专员职务说明书136

绩效助理职务说明书138

备用140

经理助理职务说明书140

总经理职务说明书

岗位名称

总经理

岗位编号

所在部门

岗位定员

直接上级

董事会

工资等级

一级

直接下级

营销总监、技术品管部经理、人力资源部经理、财务部经理、投资管理部经理、办公室主任

薪酬类型

所辖人员

岗位分析日期

2002年2月

本职：

领导制定和实施公司总体战略，完成董事会下达的年度经营目标；领导公司各部门建立健全良好的沟通渠道；负责建设高效的组织团队；管理直接所属部门的工作

职责与工作任务：

职

责

一

职责表述：

制定和实施公司总体战略

工作

任务

领导制定公司的发展战略，并根据内外部环境变化进行调整

组织实施公司总体战略，发掘市场机会，领导创新与变革

职

责

二

职责表述：

制定和实施公司年度经营计划

工作

任务

根据董事会下达的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划

监督、控制经营计划的实施过程，并对结果负全面责任

组织实施财务预算方案及利润分配、使用方案

职

责

三

职责表述：

建立良好的沟通渠道

工作

任务

负责与董事会保持良好沟通，定期向董事会汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜

领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道

领导开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象

领导建立公司内部良好的沟通渠道，协调各部门关系

职

责

四

职责表述：

建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系

工作

任务

主持、推动关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整

领导营造企业文化氛围，塑造和强化公司价值观

职

责

五

职责表述：

主持公司日常经营工作

工作

任务

负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员

主持召开总经理办公会，对重大事项进行决策

代表公司参加重大业务、外事或其它重要活动

负责处理公司重大突发事件，并及时向董事会汇报

职

责

六

职责表述：

领导人力资源部、财务部、投资管理部、办公室等分管部门开展工作

领导建立健全公司人力资源管理制度，组织制定人力资源政策，审批重大人事决策

领导建立健全公司财务、投资管理制度，组织制定财务政策，审批重大财务支出

领导建立健全行政与后勤管理制度

权力：

公司重大问题的决策权

向董事会提出公司经营目标的建议权

对副总经理、总监的人事任免建议权

除公司副总经理、总监外的人事任免权

对公司各项工作的监控权

对公司员工奖惩的决定权

对下级之间工作争议的裁决权

对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权

董事会预算内的财务审批权

工作协作关系：

内部协调关系

董事会，高层管理人员，公司内各部门

外部协调关系

上级主管部门、政府机构、客户、供应商、合作伙伴、金融机构、媒体等

任职资格：

教育水平

大学本科以上

专业

机电相关专业或管理相关专业

培训经历

接受过MBA职业培训，财务、人事、法律知识培训

经验

8年以上工作经验，5年以上本行业或相近行业管理经验，2年以上高层管理经验

知识

通晓企业管理知识

具备技术管理、财务管理、质量管理、法律等方面的知识

了解公司经营产品技术知识

技能技巧

掌握WORD,EXCEL等办公软件使用方法，具备基本的网络知识，具备熟练的英语应用能力

个人素质

具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力

其它：

使用工具/设备

计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）及通讯设备

工作环境

独立办公室,经常出差

工作时间特征

经常需要加班

所需记录文档

战略规划、年度经营计划、阶段性工作报告

考核指标：

销售收入、利润额、市场占有率、应收帐款、重要任务完成情况

预算控制、关键人员流失率、全员劳动生产率

领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力

备注：

营销总监职务说明书

岗位名称

营销总监

岗位编号

所在部门

岗位定员

直接上级

总经理

工资等级

二级

直接下级

运作支持部、销售部、成套部、供应部经理

薪酬类型

所辖人员

6个中层

岗位分析日期

2002年2月

本职：

负责组织建立与完善营销网络与供应渠道，领导实现公司营销目标、供应目标、质量目标，建立公司品牌形象

职责与工作任务：

职

责

一

职责表述：

协助总经理，参与公司经营管理与决策

工作

任务

协助总经理制定公司发展战略

负责组织制定和实施营销发展战略规划，及时了解和监督营销发展战略规划的执行情况，提出修订方案

参与制定公司年度经营计划和预算方案

参与公司重大财务、人事、业务问题的决策

掌握和了解公司内外动态，及时向总经理反映，并提出建议

职

责

二

职责表述：

领导分管部门制定年度工作计划，完成年度任务目标

工作

任务

领导制定各销售部、运作支持部、供应部、成套部年度工作计划，并组织实施

领导制定分管部门重要任务阶段工作计划，并监督、协助实施

职

责

三

职责表述：

领导公司产品的市场推广工作，建立公司市场信息系统，制定产品营销组合

工作

任务

领导建立市场信息系统

组织制定市场调研及分析的规程，并监督、协助实施

领导制定产品，价格、渠道网络、市场推广等规划，并监督实施

职

责

四

职责表述：

领导销售业务工作，完成销售任务

工作

任务

领导建立公司营销网络，参与选择确定各市场区域的代理商

领导制定各区域销售目标与计划，并督促实施，完成销售目标，确保货款回收

领导制定公司销售政策，并监督实施

定期与重要代理商保持良好沟通，维护客户关系

职

责

五

职责表述：

组织领导业务合同履行和售后服务工作

工作

任务

领导进出口业务所涉及的储运、单证、出运的整体运作，参与监督、协调全过程

领导公司业务信息统计工作，确保按时上报相关部门

领导代理商、用户售后服务工作，协调售后服务事项

参与协调质量事故解决

组织协调公司配额管理，监督配额的申领、投标、调剂出证的工作

职

责

六

职责表述：

领导建立公司产品的供应体系

工作

任务

领导制定供应战略，制定公司的年度供应计划并监督实施，

领导重点供应商考察与选择确定供应商

领导制定供应商政策，监督产品供应质量、价格等政策的执行情况

领导建立供应数据库建设规划，并督促实施

领导监督供应商库存管理的执行情况，进行预付账款的管理

职

责

七

职责表述：

领导公司成套业务开展，完成成套业务目标

工作

任务

领导建立成套业务代理渠道网络，及时了解和监督业务情况

领导组织对外投标的工作，及时跟踪项目的进展情况

领导监督供应商的合同谈判工作，参与项目合作伙伴的选择和项目的分包

及时了解和监督项目运作管理和售后服务工作

职

责

八

职责表述：

组织和促进新产品立项和可行性分析，参与新产品开发

工作

任务

根据市场情况提出新产品立项建议，并组织项目可行性研究

协助新产品开发过程的试制与小批量生产

参与新产品开发项目小组，进行新产品开发评审

组织推进研发成果的产品化和市场化

职

责

九

职责表述：

参与公司质量管理体系的建立，保证公司产品和服务的质量要求

工作任务

协助公司质量管理体系的建立

参与制定公司有关营销、供应、运作质量管理及服务标准，并监督检查实施情况

组织及时反馈产品质量信息，协助解决重大质量事故

职

责

十

职责表述：

内部组织的建设和管理

工作

任务

负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见

主持销售、市场、运作、供应管理制度的制定，监督检查执行情况

负责协调分管部门内部、分管部门之间、分管部门与公司其它部门间关系，解决争议

监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导

职责

十一

职责表述：

完成总经理交办的其他工作任务

权力：

公司重大人事、财务、业务决策建议权

公司发展战略、营销战略建议权

权限内市场推广方案的审批权，重大推广方案的审核权

权限内销售合同、供应合同审批权，重大销售合同、供应合同审核权

代理商、供应商选择的审核权

代理商、供应商政策审核权

新产品开发立项审核权和新产品开发成果的评审权

权限内的财务审批权

对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权

对所属下级的工作的监督、检查权

对所属下级的工作争议有裁决权

工作协作关系：

内部协调关系

总经理、下属各部门经理、技术品管部经理、财务部经理、人力资源部经理、办公室主任、投资管理部经理

外部协调关系

国内外相关政府部门、行业协会、代理商、供应商等

任职资格：

教育水平

大学本科以上

专业

机电或经济、管理等相关专业

培训经历

工商管理类培训，人际关系能力培训，外贸业务知识培训，生产管理培训

经验

5年以上国际营销工作经验，3年以上管理工作经验

知识

精通国际贸易业务知识，通晓公司所经营产品及成套业务国内外行业动态，掌握市场营销相关知识，具备财务管理、法律、质量管理、生产管理等方面的知识，了解公司所经营产品技术知识和成套业务运作环节

技能技巧

熟练使用自动化办公软件，精通英语，粗通一至两门其它外语。

个人素质

具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力

其它：

使用工具/设备

计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）、通讯设备

工作环境

独立办公室，经常需出差

工作时间特征

工作时间不确定，经常需要加班

所需记录文档

年度营销规划、供应规划与总结

考核指标：

销售收入、市场占有率、利润率、应收帐款拖欠天数及坏帐率、产品合格率、客户满意度、供应商培养目标完成情况、重要任务完成情况

下属部门预算控制情况、关键人员流失率、下属行为管理

技术、管理等部门合作满意度

领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力、专业知识及技能

备注

管理总监职务说明书（备用）

岗位名称

管理总监

岗位编号

所在部门

岗位定员

直接上级

总经理

工资等级

二级

直接下级

办公室主任、人力资源部经理、财务部经理

薪酬类型

所辖人员

3个中层

岗位分析日期

2002年2月

本职：

全面负责公司内、外的各种辅助性支持工作

职责与工作任务：

职

责

一

职责表述：

协助总经理，参与公司经营管理与决策

工作

任务

协助总经理组织制定公司发展战略规划，组织并参与公司人力资源、财务、行政等职能战略的制定

组织并参与制定公司年度经营计划、预算方案

负责监督公司战略规划的实施过程，随时关注内外变化，提出战略调整方案

参与公司财务、人事、行政、业务等重大问题的决策

向管理高层和总经理提供各种财务、人力资源、行政管理及外部政策等各方面信息，为高层决策提供依据和建议

职

责

二

职责表述：

领导制定企业行政、财务、人力资源、企业规划等工作的工作计划，实现工作目标

工作

任务

领导分管部门制定年度工作计划，并组织实施

组织制定分管部门重大任务阶段工作计划，并监督实施

职

责

三

职责表述：

负责公司的内部管理系统正常运行

工作

任务

领导制定完善的公司管理制度体系，建立完善的内部文书、档案管理体系

负责督促、检查各部门工作计划完成情况与总经理办公会决议执行情况

负责组织监督、检查公司管理制度落实情况，维护办公秩序

负责组织公司对外形象宣传，代表公司与外界有关部门和机构保持良好公共关系

负责组织公司重要会议、重大活动的筹备工作；接待公司重要来访客人

负责公司内部企业文化建设工作

职

责

四

职责表述：

领导公司行政事务工作，保障后勤支持

工作

任务

负责组织公司保卫、消防工作，确保公司财产安全

负责组织固定资产、办公设施、办公用品管理与维护，保证办公条件，支持公司经营管理活动

负责组织公司办公环境的建设与维护

负责组织公司车辆管理，满足经营管理活动中用车需求

职

责

五

职责表述：

领导人力资源管理工作的实施，为企业发展提供充足的人才供给和良好的人才环境

工作

任务

领导和督促人力资源部开展招聘、培训、考核舆奖惩、薪酬、制度建设等工作

参与公司重大的人力资源调整，发掘、培养管理骨干和业务骨干

职

责

六

职责表述：

领导开展公司的会计核算、财务管理、对外投资和内部审计

工作

任务

组织实施公司财务预决算，核算、监督和控制各部门及公司总的成本支出

负责根据公司业务发展合理筹措资金，为业务发展提供资金保障的同时提高资金的运作效益

负责公司的投资机会寻找、可行性分析和操作

领导展开对各部门和下属企业的审计工作，提高公司的运作效率，降低公司运作风险

职

责

七

职责表述：

负责分管部门的组织管理工作

工作

任务

负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见

主持行政、人力资源、财务等系统管理制度的制定，检查执行情况

负责协调分管部门内部、分管部门之间、分管部门与公司其它部门间关系，解决争议

监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导

职责八

职责表述：

完成总经理交办的其他工作任务

权力：

公司重大决策建议权

在董事长授意下，代表公司参加外事活动权

对公司各项管理制度和规范执行情况的检查权

对各部门工作计划执行情况的检查权

对各部门防火安全与保卫隐患有限期整改权

对员工的人事裁决权和对管理层的人事裁决建议权

对各部门管理制度和运作效率的监督审核权

对各部门预算执行监督权

权限内的财务审批权

有对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权

对所属下级的工作有监督、检查权

对所属下级的工作争议有裁决权

工作协作关系：

内部协调关系

高层管理人员、各部门

外部协调关系

媒体、相关政府部门、上级主管部门等

任职资格：

教育水平

大学本科以上

专业

企业管理相关专业

培训经历

企业管理、人力资源管理、财务管理培训

经验

6年以上工作经验，4年以上管理经验，在部门经理岗位工作2年以上

知识

通晓企业行政管理、战略管理知识

具备财务管理、法律、证券等方面的知识

技能技巧

掌握自动化办公软件的使用方法，具备基本的网络知识，具备一定的英语应用能力

个人素质

具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力

其它：

使用工具/设备

计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）、通讯设备

工作环境

独立办公室

工作时间特征

正常工作时间，偶尔需要加班

所需记录文档

工作计划、工作总结

考核指标：

制度建设完善性、公司网站内容的更新频率、公司在媒体上报道的次数、公司网络运行的稳定性、公司环境卫生状况、公司安全情况、员工满意度、资金供应及时率、预算执行效果、对外投资回报率、公司业务骨干和管理骨干培养情况、关键人才引进情况、重要任务完成情况

预算控制情况、下属行为管理、关键人员流失率

部门合作满意度

领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能

技术总监职务说明书（备用）

岗位名称

技术总监

岗位编号

所在部门

岗位定员

直接上级

总经理

工资等级

二级

直接下级

技术开发部、品管部

薪酬类型

所辖人员

岗位分析日期

2002年2月

本职：

负责组织和领导公司的产品开发、技术改良，建立公司质量管理体系并组织实施，确保公司产品开发满足市场需求，并保证公司产品达到目标质量水平

职责与工作任务：

职

责

一

职责表述：

协助总经理，参与公司经营管理与决策

工作

任务

协助总经理制定公司发展战略

负责组织制定和实施技术开发战略规划，及时了解和监督技术开发战略规划的执行情况，提出修订方案

负责组织制定和实施质量管理体系标准，及时了解和监督质量管理体系的执行情况，提出修订方案

参与制定公司年度经营计划和预算方案

参与公司重大财务、人事、业务问题的决策

掌握和了解公司内外动态，及时向总经理反映，并提出建议

职

责

二

职责表述：

领导分管部门制定年度工作计划，完成年度任务目标

工作

任务

领导制定技术开发部、品管部年度工作计划，并组织实施

领导制定分管部门重要任务阶段工作计划，并监督、协助实施

职

责

三

职责表述：

领导公司技术开发工作，建立公司技术开发信息系统

工作

任务

组织制定技术开发管理规程、技术标准，并负责监督、协助实施

领导组织新产品开发、产品改良规划工作，并负责监督实施

领导组织技术创新规划工作，并负责监督实施

领导建立技术开发信息系统

职

责

四

职责表述：

领导建立公司质量管理体系，实施产品质量检查与监控

工作

任务

领导建立公司系统化质量管理体系，并负责组织贯彻

领导建立公司规范化的产品质量检验标准文件，并负责组织实施

领导制定公司的产品质检标准，组织公司产品质检工作，保证公司产品质量

领导建立质量管理信息系统，建立规范的质量管理数据库

领导公司重大质量事故的鉴定并参与处理工作

职

责

五

职责表述：

组织销售的技术支持工作

工作

任务

组织参与客户培训，解决合同履行过程中和售后维护中的技术问题

组织客户投诉中的技术、质量问题解决

组织参与成套部项目投标的技术支持工作

职

责

六

职责表述：

内部组织的建设和管理

工作

任务

负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见

负责协调分管部门内部、分管部门之间、分管部门与公司其它部门间关系，解决争议

监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导

职责

七

职责表述：

完成总经理交办的其他工作任务

权力：

公司重大人事、财务、业务决策建议权

公司发展战略、技术开发战略和质量管理战略建议权

权限内技术开发方案的审批权，重大技术开发方案的审核权

权限内公司质量管理标准的审批权，重大质量事件的裁决建议权

新产品开发可行性研究的审核权和新产品开发成果的组织评审权

权限内的财务审批权

对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权

对所属下级的工作的监督、检查权

对所属下级的工作争议有裁决权

工作协作关系：

内部协调关系

总经理、下属各部门经理、运作支持部、市场经理、供应管理部、财务部经理、人力资源部经理、办公室主任、投资管理部经理

外部协调关系

国内外相关政府部门、行业协会、高等院校、对口研究机构等

任职资格：

教育水平

大学本科以上

专业

机械、电气等相关专业

培训经历

技术管理、质量管理体系等方面的知识培训

经验

8年以上工作经验，5年以上产品开发经验，3年以上部门管理经验

知识

通晓产品开发项目管理技术和机电产品研发技术，掌握机电产品的市场特点和生产过程，具备企业管理、质量管理体系、法律等方面的知识

技能技巧

掌握自动化办公软件的使用方法，具备基本的网络知识，具备良好的英语应用能力

个人素质

具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力

其它：

使用工具/设备

计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）、通讯设备

工作环境

独立办公室

工作时间特征

正常工作时间，偶尔需要加班

所需记录文档

年度技术开发规划、质量管理体系规划与总结

考核指标：

新产品开发任务完成情况、新产品的商品化率、新产品盈利率、技术文档完整性；公司质量管理体系、产品质量检验标准的完善程度；出厂产品合格率、产品退货率、产品质量投诉次数、质量文档完整性；由产品改进所导致的产品成本节约；重大任务完成情况

费用控制情况、下属行为管理、关键人员流失率、制度建设完善性

市场、供应、管理等部门合作满意度

领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力、专业知识及技能

备注

区域销售部

销售部经理职务说明书

岗位名称

销售部经理

岗位编号

所在部门

销售部

岗位定员

直接上级

营销总监

工资等级

三级

直接下级

业务员

薪酬类型

所辖人员

岗位分析日期

2002年2月

本职：

领导本销售区域内市场开发与管理工作，完成销售任务目标，深入了解市场状况，建立长期代理