工程项目管理制度.docx
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工程项目管理制度.docx
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工程项目管理制度
工程项目管理制度
一、 总则
1质量管理工作是保证和提高工程质量的重要环节。
我们应贯彻“质量第一,预防为主”的方针,切实加强施工质量的预控、检查和验收制度,便于发现问题,及时纠正,让顾客的要求得到满足。
2质量管理部要牢固建立“质量是企业的生命”的思想,坚持预防为主,要从施工准备到竣工验收的各个环节上,进行技术监督、过程控制和质量检验,使产品的质量水平不断提高。
1)工程技术部门要监控与审核工程质量规划和施工方案,落实三级交底制度,检查规划与方案的实施过程,抓好科技进步和技术创新,推广十项新技术应用,提高工程质量品牌。
2)生产计划部门要坚持“抓生产必须抓质量”的要求,在落实生产计划的同时要明确工程质量要求,在不影响工程质量的前提下合理安排进度计划,要坚持做到上道工序质量不符合要求不得交付下道工序施工,要始终以严格的管理和合理的施工进度创造良好的施工生产环境,提供使顾客满意的精品。
3)材料部门供应的材料要符合材料质量标准,要严格材料采购、验收检测和使用管理制度,要及时了解和掌握施工现场所需不同材料和新材料的规格、性能以及应用要求的情况,做到为工程建设提供合格材料。
4)质量检查人员应持证上岗,应挑选工作责任心强,能坚持原则,具有较高技术水平和实践经验的人员担任。
专职质量人员公司直接领导,应相对固定,不得任意调整。
如因工作确需调动,需经公司主管部门同意。
5)专职质量检验员的配备,根据国家规定数据不低于企业职工总数的5‰,应满足企业质量管理的要求与能力。
6)项目部、队组质量管理,要充分依靠群众,在操作过程中要精心施工,随时自检。
项目部应有项目质量员,项目质量员独立开展工作。
专业队应有兼职质量员,以便进行自检工作。
兼职质量员由关切或有经验的工人担任。
7)质量管理网络在公司总经理领导下,由总工程师分管,在公司质量管理部组织下展开各项工作。
各技术经理分管质量工作,分管技质的主管抓质量工作,项目部设质量员、队组设兼职质量员。
8)质量检验人员应定期参加公司的质量活动。
9)全面质量管理是现代工业生产中一种科学的质量管理方法,企业的全体职工,都要学习和参加质量管理,为了取得经验,逐步展开,应建立质量管理小组,并开展活动。
二、 公司各级的质量责任制
1、公司总经理是负责承担企业工程质量的法定代表人,对公司所承建工程的质量负全面责任。
总经理委托总工程师或项目经理具体抓公司的工程质量。
2、总工程师或项目经理负责实施集团公司质量工作规划,指定质量管理目标,负责确定重点、重大工程的质量保证措施,总工程师或项目经理领导质量管理部和工程技术部,对工程质量进行具体工作。
单位工程质量的评定,由质量管理部组织评定,总工程师审核验证。
3、各项目经理全面负责本项目工程质量和产品质量。
分管的技术经理具体抓工程质量,有职有权。
各项目经理应尊重技术经理在质量问题上的处理意见。
项目部应根据具体情况定出质量管理目标,确定创优质目标工程,制定奖罚制度并以切实实施。
并制定工程质量计划。
4、项目经理对在建工程的质量全面负责,项目工程师配合项目经理抓好工程质量控制,负责技术交底、过程检查处理、检验批和分项工程的评定验收,汇报和整改质量问题,项目经理在质量问题上应与项目工程师密切配合,尊重项目工程师在质量问题上的意见。
5、作业班组长主要抓好队组操作质量,提高工人技术素质。
保证检验批和分项工程质量达到国家验收标准,不合格者推倒重来,多创优质产品,摆正质量同进度,质量同效益的辩证关系,在抓好质量基础上促工程进度,降低原材料的消耗。
三、公司质量管理部职责范围
1、认真执行“百年大计,质量第一”,“质量是企业的生命”的方针,在总工领导下,组织推动生产中的质量工作,贯彻、执行工程质量的有关政策、法令、制度、规范、规程及有关文件,有关规章制度。
2、在总工领导下,制订和完善工程质量奖罚方法,并组织实施,对分公司进行督促,检查执行情况。
3、经常深入现场,积极宣传,贯彻质量操作规程,对施工现场进行检查、监督,发现问题及时处理,并立即报告总工程师。
4、参与重点工程施工组织设计,施工方案的讨论,并对各项目进行监督、检查执行情况。
5、对职工做好质量教育,并经常对质量人员进行业务指导,并组织学习,不断提高业务水平和工作能力。
6、组织质量员定期活动,开展质量监督工作,提高质量员业务水平。
7、做好工程质量报表,做好分项工程质量月检查评定工作,并将分项工程月检查评定情况汇集上报下发。
8、在总工程师领导下,拟订目标管理项目,开展优质工程活动,做好组织评定及资料复查工作。
9、组织工程的基础、主体及竣工的验收工作,听取有关单位意见,提高工程质量。
10、收集顾客投诉意见,明确责任部门,按要求落实整改问题,使顾客得到满意。
四、质量检查和评定
质量检查工作,应以自检为主,自检、互检与专职检查相结合的原则,按照现行的施工质量验收规范执行。
1自检:
队组在操作过程中,应进行自检,每天收工前和完成一定数量的产品以后,由兼职质量员会同项目工程师、作业班长进行自检工作。
2互检:
工序搭接,不同工种交接时,应进行工序之间的交接检查,发现问题及时解决,通过互检以促进队组之间提高工程质量意识,并弄清各自的责任。
3检验批的质量检查:
应由项目质量员、作业班长进行检查和实测,对存在的问题进行处理,并填写检验批质量验收记录。
4分项工程的检查:
应由项目经理、项目工程师、项目质量员进行检查和实测,发现问题及时处理,并填写分项工程质量验收记录。
5专职检查:
公司专职质量员根据项目部的分项工程评定,每月组织复查,核定分项工程等级。
队组互检由队组兼职质量员签字。
6定期的质量检查:
公司组织各级质量管理人员开展定期的质量检查,交流经验,开展评比活动,促进工程质量不断提高。
(1)项目经理每月对分项工程进行复查,对于检查不合格的应及时处理,表扬优良,批评差劣,进行奖惩。
(2)质量管理部每季对工程进行抽查,并将抽查的情况汇集起来上报下发。
对工程质量成绩显著的单位和项目部给予表扬或嘉奖。
7公司质量管理部不定期的开展质量抽查工作,全面监控施工项目的质量动态,严格把好过程控制关。
五材料、构件的质量验收
1所有进场的原材料及工具,供应部门应及时提供出厂证明或质量保证书。
工地材料员要对所进材料的规格、数量及外观质量进行检查验收。
2、各种材料验收:
要检查生产许可证、出厂合格证、验用证、进市许可证及质量保证资料,成品出产质量必须符合设计及验收标准,验收人员对成品规格、数量及外观质量进行验收。
3、所有由生产厂送进场的产品,项目经理在工地应进行检查验收,质量员进行质量抽查。
到厂内提货的,应在厂内进行验收,发现质量存在问题,可拒绝接收。
4、现场材料必须按施工总平面图布置堆放整齐有序,场地要硬化,排水要畅通,特种材料要做好防潮、防火、防腐工作,保证材料在现场存放过程中的质量。
六质量员的活动及报表制度
1每月质量员进行集体活动,活动内容由质量管理部组织,如:
(1)学习规程、规范、质量标准及其他业务知识。
(2)交流情况,分析解决质量通病。
(3)优质工程验收评定。
(4)质量观摩。
2每季参加一次由公司组织的质量检查活动。
3做好分项工程质量月报,通过检查,如实填写。
作业班组在当月末,下月2日前上报各项目部、项目部组织复查,于月后7日内上报质量管理部(一式三份)。
公司再组织抽查复核。
4收集过程控制中的顾客、监理及上级主管部门的满意度信息;收集顾客意见调查表;实施回访工作;均在季度内作出收集统计后上报集团公司质量管理部。
5工程质量事故报告。
工程质量事故分一般性质量事故和重大质量事故两类。
一般事故发生后,应立即与公司取得连系。
七工程阶段验收
单位工程各阶段的验收工作
在该阶段工作完成后进行。
单位工程阶段验收分壳体验收、性能测试;分项工程的质量控制资料和质量验收记录及安全和功能检测报告等。
阶段验收由各项目部协助建设单位(或监理单位)邀请该工程的设计、监理、质监及公司的有关部门负责人参加。
工程阶段验收按下列程序进行:
项目工程师介绍工程概况和施工中质量控制情况,公司技术质量部门介绍质量检查结果。
进行现场检测;汇集到会各方代表验收意见;进行主体工程验收签证或提出整改意见写成会议记录及验收报告。
为确保单位工程竣工一次验收合格率达到100%,特规定公司所有工程,在完成合同内容后,必须通知公司质量管理部一起进行竣工工程的质量预验收。
未经预验通过的工程不得报建设单位进行竣工验收。
八整体验收
1工程预验收必须具备下列条件:
(1)、工程合同范围内的分部项工程施工完毕。
(2)、阶段工程通过验收,性能良好。
(3)、工程质量验收资料齐全,质量控制资料基本齐全。
(4)、书面的施工情况汇报已完成。
其内容一般包括:
A、工程概况:
工程名称、建筑面积、预算造价、计划开竣工日期、实际开竣工日期、结构形式、周遍施工环节、内外装饰、施工中发生的特殊情况,甲方、设计、监理、质监情况、总分包情况等。
B、工程施工实况:
施工过程、设计变更、隐蔽工程。
C、工程施工情况:
质量预控方法、过程、结果;各分部项实测统计及结果;分部项验收及结果、QC小组活动及结果。
D、工程中尚未得到解决的问题及建议。
工程预验收提出整改的内容限期整改,整改结束及时填写单位工程质量竣工验收记录、质量控制资料核查表、安全和功能检验资料核查及主要功能抽查记录和观感质量检查记录。
企业技术负责人评定工程质量等级后才能进行正式的竣工验收。
2工程整体验收
整体验收在预初验合格之后由建设单位组织设计、监理、施工等四方人员参加共同验收,验收时应做好验收准备,资料必须齐全,要作施工情况汇报,介绍工程质量概况,填写竣工验收记录,验收通过后共同签证,交付建设单位使用。
整体验收必须具备下列条件:
1完成了合同规定的各项工程的内容。
2各分部工程质量达到合格标准以上。
3工程技术资料正确、齐全。
4已签署工程质量保修证书。
5书面的施工情况汇报已完成。
屏蔽效能的验收及认证:
工程结束后,由需方按国军标进行性能检测:
1如需方对测试结果有异议,可由供方、需方及由需方委托的权威检测单位组成联合验收小组,对屏蔽室的屏蔽效能进行复测认证,测试费用由需方负责。
如性能未符合合同规定的指标,供方整修至达到合同要求,发生费用由供方负责。
2工程竣工验收一般按下列程序进行:
介绍工程概况;介绍施工实况汇报工程质量情况;提出工程中尚未解决的问题并说明原因;验收人员实地查看验收工程;听取及汇总各方面的意见,评定质量等级;签字办好验收手续确定竣工资料、竣工决算,完成未了事项及工程结帐的制约日期。
3、其它项目的验收:
屏蔽室安装结束后由需方派出专人按双方制订的合同有关要求,对该工程的电气、装饰\通风\安全及其它配置设备进行验收。
4、交付:
在上述两项目验收均合格后,供方将该工程交付给需方,屏蔽验收工作结束,屏蔽合同履行完毕。
、交付:
在上述两项目验收均合格后,供方将该工程交付给需方,屏蔽验收工作结束,屏蔽合同履行完毕。
屏蔽室质量的保证和售后服务措施
1、严格按照标准,保证施工质量;2、屏蔽室移交使用时,供方向需方提供屏蔽室的全部图纸和资料文件,并进行使用培训,需方保证不向除最终使用者外的第三方泄露;3、建立质量档案,定期回访用户,检查质量情况:
公司设有售后服务机构,可及时排除屏蔽室的故障并及时进行维修:
在接到用户维修电话通知后,一般问题立即答复,疑难问题24小时内答复,重大问题在48小时内赶到现场维修处理。
九投诉和回访保修制度
1、为维护企业社会信誉,确保工程质量符合国家质量标准,凡工程交付使用后的保修期内必须做好回访工作。
2、“工程质量保修书”应在竣工验收同时交给甲方。
竣工后在接到建设单位发回的保修要求和投诉时应立即派人回访,并进行处理。
3、工程竣工半年后由分公司组织质量回访1~2次,期间发现问题确因施工造成的质量问题,分公司要负责保修。
4、施工时的顾客投诉,要积极处理,满足顾客的需求。
十、顾客满意度测量
工程质量是关系客户满意度的重要方面,认真实施在施工过程中、施工验收时和验收后的顾客满意度测量,是企业为满意度提供服务的规定。
在施工过程中,现场协调会中,上级主管部门综合检查中收集各方的顾客满意度信息。
从中分析和测量企业给予顾客的满意程度,并不断提出改进意见,使企业的质量管理体系不断完善,顾客的满意不断提高。
十一、奖罚制度
奖优罚劣的措施:
对施工管理不善,造成管理失职和质量下降的;对违反规定的,造成安全问题的;给甲方造成使用功能严重影响的;对工程反复出现问题又不积极整改的等等,均处以经济罚款和行政处罚。
对荣获优质工程(包括结构优质)的;对质量管理和工程质量名列前茅的;对分部、分项质量突出的等给予表彰和奖励
生产管理组每年年底前至少重新校正一次,并参照以往质量实绩会同有关单位检查各料号(规格)各项标准及规范的合理性,酌予修订。
质量标准及检验规范修订时,生产管理组应填"质量标准及检验规范设(修)订表",说明修订原因,并交有关部门会签意见,呈现总经理批示后,凭此执行。
项目部日常管理制度
为强化项目部日常管理,使之有章可循,内强素质,外树形象,强基固本不断增强决策力和执行力,现结合项目部的实际情况,特重申下列管理制度。
一、 上下班考勤及请销假制度
〈一〉 严格遵守项目部规定的作息时间,做到按时上下班,不迟到、不早退、不无故旷工,有事必须按规定请销假。
〈二〉 工作中服从分配,听从安排,积极完成领导交给的各项工作任务,不玩忽职守,消极怠工。
遵守劳动纪律,严格操作规程,坚守工作岗位,工作中要密切配合,团结协作,牢固树立为施工生产一线服务的思想,做到管理到位,服务周到,杜绝相互扯皮,拉帮结派的现象。
〈三〉 工作时间,严禁任何人看电视、打扑克、玩电脑游戏等与工作无关的事情,禁止一切娱乐活动;业余时间不得大声喧哗,放音响等影响他人休息和学习;杜绝各种形式的赌博和变相赌博活动;严禁播放、观看黄色书刊、淫秽录像等;严禁夜间擅自外出,夜不归宿;严禁私自串门和当地群众乱拉关系。
〈四〉 严格考勤和请销假制度。
项目部由办公室负责统一考勤,月底汇总公布,报财务作为发放工资的依据。
项目部全体员工出差、探亲、休假等都必须到办公室填写《请假条》,按规定程序请假,经项目部主管领导审批后方可出行。
不按规定程序请假,未填写《请假条》者,办公室不予考勤。
出差、休假期满回单位后,要及时到办公室销假,以便按时考勤。
二、招待费审批制度
〈一〉 坚持招待费审批制度,本着“勤俭节约,开源节流”、“少花钱、多办事”的原则,确因工作需要,招待上级领导、外来人员等,事先必须报项目主管领导审批,填写《招待费申请单》后,方可办理招待,否则,财务不予报销。
〈二〉 坚持“内方外圆,内外有别”的原则,严格招待费审批权限,严格控制招待费标准,坚持扼制非生产性开支,堵塞管理工作中的漏洞。
三、车辆管理制度
〈一〉 实行派车单制度。
司机凭派车单出车,办公室全面负责车辆的管理和调度,其他个人不得随意调用,用车单位及个人必须在每晚九点钟之前,向办公室提出次日用车计划,填写好派车单,由办公室统筹安排。
原则上优先保证工程出车,先急后缓,条件允许的情况下,保留一台备用车,以备急用。
〈二〉 服从管理,令行禁止。
司机要服从办公室的统一管理及调度,司机要随派随出,必须按规定的任务、线路出车,严禁无派车单,私自出车。
或私自将车辆交于他人驾驶,违者视情节轻重,给予相应处罚。
〈三〉 文明行车,确保安全。
在执行出车任务中,做到文明行车、礼让三先,宁停一分,不抢一秒,严禁开快车、“英雄车”、“赌气车”;严禁酒后开车、非驾驶员开车。
及时交纳各项规费,做到手续完备,不带故障出车,如因司机不按时交纳各项规费所造成的罚款,由司机个人负责。
严禁搭载外部人员,发生责任事故后果自负。
〈四〉 实行定点维修保养制度。
车辆的维修保养,由司机本人向办公室提出书面报告,经设备管理人员鉴定,情况属实,确需维修保养的,报主管领导审批后,方可送指定的修理厂维修,维修费用由财务部统一结算。
杜绝各行其事,否则,不予报销维修费用。
四、 印章管理制度
〈一〉 项目部印章由办公室专人负责保管。
项目部财务专用章由财务部专人负责保管。
印章要专柜进行存放,不准私自携带印章外出办事。
因工作需要外出用印的,要经项目部主管领导批准,由印章管理人员前往办理事宜,其他任何人员不得携带印章外出办事。
以项目部名义办理的合同文本、协议等的用印,必须经项目部主管领导的批准,方可用印。
〈二〉 用印一定要严格审批手续,严禁在空白介绍信、空白纸张、表格、证照和其他空白载体上加盖印章。
〈三〉 印章管理人员必须遵守和执行《印章管理规定》,杜绝违章用印和越权签批用印,给项目部造成经济损失和不良影响的,要严肃追究印章管理人员的责任。
触犯法律的,依法移送司法机关进行处理。
〈四〉印章管理人员,在保管、使用印章过程中,要建立《印章使用登记簿》做到记录在案,有据可查。
项目部的各种印章应在项目决算完成后30日内上缴上级印章管理部门。
廉政责任制
为净化市场,防治腐败,牢固树立“创优质工程,数廉政形象”的思想,保证工程质量,保证建设资金安全和有效运行,建设出高质量的地方铁路。
有中交第二公路勘察设计研究院有限公司(以下简称“甲方”)、与各个施工队(以下简称“乙方”),共同达成以下廉政责任制。
1、甲方的责任
(1)模范遵守国家的有关法律、法规和政策,明确自身的廉政要求、行为准则、职业道德规范,加强自身的廉政建设。
(2)严格按批准的设计文件和合同要求组织工程施工并认真进行工程建设管理,各负其责,不干涉乙方的正当行为。
(3)建立工程质量终身责任制,按各自的职责对其经手的工程质量终身负责。
(4)不向乙方推销材料、设备,介绍机械车辆和劳动力。
(5)不利用职权向乙方索取钱物、有价证卷、任何礼品。
(6)不在工程结算中给乙方提前或超额支付工程款。
(7)按合同要求为乙方提供热情服务,协调好乙方在工程施工、监理工作中的外部环境。
(8)及时计量支付合理的工程价款,不拖延。
(9)建立健全廉政建设责任制,对本单位的违纪现象自查自纠,对违纪职工进行处理。
(10)保证乙方不因举报而受到任何形式的报复。
(11)监督、检查乙方的廉政举措和实施情况。
(12)按合同条件对乙方的违约采取适当的处理措施。
(13)对弄虚作假、偷工减料、工程质量低劣、虚报价款等行为进行适当的处理。
2、乙方的责任
(1)模范遵守国家的有关法律、法规和政策,明确自身的廉政要求、行为准则、职业道德规范、加强自身的廉政建设。
(2)严格按照施工合同承诺、设计图纸及要求和《技术规范》精心组织施工,争创优良工程,不得偷工减料、降低工程质量,不得转移、挪用工程资金、拖延工期。
(3)不得对甲方进行任何有可能影响公正执行公务的贿赂、宴请、娱乐等。
(4)不得未经甲方同意转包、分包工程的任何一部分。
(5)监督甲方是否履行了各项合同。
(6)对甲方人员的违规行为给予坚决抵制或上报,可拒绝接受甲方推销的材料设备或介绍的劳动力、机械、车辆。
(此制度下发到各个施工队、项目部各部室)。
十三公开
1、工程概况公开:
严格按照业主与我公司签订的承包合同内容对我标段承建的全部工程进行公开。
2、项目经理部组织机构公开:
根据招投标时业主对我标段人员组织要求、进行组织机构设置公开。
3、岗位职责公开:
按照筹建处、公司及本合同段施工管理要求,从项目经理、副经理、总工至各科室明确岗位职责公开。
4、廉政制度公开:
项目经理丁顺文为具体负责人,廉政建设自律措施公开。
5、安全生产制度及检查结果公开:
项目经理丁顺文为具体负责人,安全生产管理目标、措施及检查结果公开。
6、劳务管理公开:
严格按照代建办与我公司签字的承包合同要求进行劳务管理在安排组织施工过程中,项目部有关领导对各劳务队进行严格审核,明确目标任务劳务费公开。
7、临时征地管理公开:
征地总面积、补偿金额、土地价格、土地种类、青苗和附属物补偿方法和补偿标准、征地负责人及联系方式公开。
8、工程质量检查公开:
质量检查机构名称、受检的工程项目名称、项目检查负责人、质量检查的组织方式、检查内容、检查方法及检查结果、项目质量鉴定结果公开。
9、资金使用公开:
工程资金筹措、计量支付情况(包括支付工程和工资情况)公开。
10、物资采购及质量检查公开:
采购计划、审批程序、材料数量、价格自检结果公开。
11、外租设备管理公开:
大型外租设备、单位、人员、设备状况、使用情况、租金支付公开。
12、试验检测结果公开:
工地试验室及各项试验、检测结果公开。
13、便民利民举措公开:
便民态度、程序、结果内容公开。
国道G360临城至新盈公路改建工程合同“阳光工程”公开事项责任表
六项内容
十三公开
公开内容
公开方式
公开范围
公开时间
责任科室
责任领导
工程概况公开
业主与公司签订的承包合同内容对我标段承建的全部工程
宣传标牌、橱窗、文件
全社会
3月27日即正式开工前
工程科
何方荣
项目部组织机构公开
业主对我标段人员组织要求、组织机构
宣传标牌、文件
系统内
3月27日即正式开工前
办公室
符珺
岗位职责公开
项目经理、副经理、总工室及各科室岗位职责
宣传标牌、文件
系统内
3月27日即正式开工前
办公室
符珺
廉政制度公开
项目部廉洁自律规定、自纠自查汇报材料等
宣传标牌、橱窗、文件
系统内
开工后每季度一次
办公室
符珺
安全生产制度及检查结果公开
安全生产目标、安全生产措施、安全生产情况检查记录等内容
宣传标牌、橱窗、文件
系统内
每月一次
安保科
梁隆钢
劳务管理公开
劳务计量清单、劳务结算单、农民工工资等
宣传标牌、橱窗、文件
全社会
每月一次
财务科协同计划科
刘立静
征地公开
土地征用公开内容、用土协议书、用土单价、补偿金额等
宣传橱窗、文件
全社会
合同签定后3天
地方办
梁隆钢
工程质量检测公开
路面工程联合检查、路面工程专项检查(质检机构名称、受检机构名称、检查负责人、检查内容及方法)
宣传标牌、文件
系统内
每次检查后两天内
工程科
何方荣
资金使用公开
合同财务支付月报,资金使用计划、民工工资发放表
宣传橱窗、文件
全社会
每月一次
财务科
刘立静
物资采购公开
材料进场审批程序、合格供应方名录、材料采购计划、工程所需材料价格明细表、材料进场情况日报表
宣传标牌、橱窗、文件
全社会
每月一次
材料科
廖波
外租设备管理公开
外租设备管理状况(单位、设备、人员、设备状况、使用情况、支付租金)
宣传橱窗、文件
全社会
每月一次
计划科协同设备科
廖波
试验检测公开
实验数据汇总表(试验项目、结果、试验人)
宣传标牌、橱窗、文件
系统内
每次检查后两天内
试验室
肖波
便民举措公开
便民服务统计表
宣传橱窗、文件
全社会
逐月登记同时公开
办公室
符珺
“阳光工程”实施方案
为认真落实代建办《“阳光工程”实施方案》,结合本合同段工程建设管理的实际情况,制定本实施方案。
一、指导思想和基本原则
以邓小平理论和“三个代
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