论文正文学习型组织应倡导以创新为导向的强文化 修改.docx

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管理学原理小组论文

学习型组织应倡导以创新为导向的强文化

——以“微信团队”为分析案例

•团队成员•

纪惠媛201009044

孙梦遥201065001

王孚睿

钟冰201106006

丁宁

金姬丽201106322

苏圆201106312

创造奇迹的微信团队

腾讯微信团队在9月17日凌晨发布消息，称微信的用户数已经突破2亿。

而这一切，只用了不到两年的时间。

2011年初，腾讯正式发布语音社交应用微信，随后通过快速迭代迅速占领市场，而在不久前结束的2012中国互联网大会上，马化腾在演讲中提到，微信用了14个月注册用户就超过了1亿。

而从2011年1月微信发布到2012年9月突破2亿，也只不过用了20个月。

平均每月1千万用户规模的增长速度，放到任何一个产品领域，都是一个不可复制的奇迹。

你可以认为微信含着金钥匙出生，有QQ强大的注册用户做支撑，还有腾讯强大的渠道能力，但你不能否认的是，微信的产品发展，经历了从抄袭到创新，再到让后来者望其项背，达到不可超越的高度，造就了移动互联网领域的产品神话。

走近微信团队

微信团队作为国内领先的成功的学习型组织不是偶然，要想找出决定其成功的因素，首先我们要清楚——

学习型组织是什么

迈入二十一世纪，世界万物皆在变化和进步当中。

为了应对社会经济的变革，一个成功的组织必须具备能够快速学习和响应的能力，因而才能在社会飞速进展的洪流中留有立席之位，而这样的组织被我们称为学习型组织。

而作为一个合格的学习型组织，不仅需要能熟练地创造、获取和传递知识，同时也要善于修正自身的行为，以适应新的知识和见解。

就以资料中所提到的微信团队为例，虽然说微信有着腾讯QQ强大的注册用户做支撑及腾讯强大的渠道能力，但是若没有其团队自身执著于学习创新的精神，是无法让其产品发展在一年不到的时间内到达一个无法超越的高度，改变了数千万用户的交谈习惯，造就了移动互联网领域的一代神话。

这样看来，毫无疑问，微信团队就是我们所说的学习型组织了。

因为团队起步之初，确实是以腾讯通讯为平台进行产品推新的，但是在随后产品不断被调整转型中，他们通过自身的学习及创新，分别因独特的语音聊天功能及“摇一摇”的随机交友聊天功能，创造出两次用户量的爆增。

另外，学习型组织，是全体成员全身心投入并有能力负担学习的组织。

现在的组织竞争，尤其是企业团队竞争，不仅仅是人才竞争，更是学习力的竞争。

微信团队核心人物张小龙，为了能够寻找最能贴合用户心理的方式，建立了“追求技术与自然的本质”这一团队内部的信念和文化，增强了团队全体的学习力，致使这支团队后军突起，在短短不到两年的时间内，获得2亿多的用户。

因此可见，学习型组织已慢慢替代传统组织，成为当代企业通往成功的唯一道路。

学习与响应是学习型组织的坚固根基，然而一个学习型组织的灵魂则是“创新”，一个创新型的企业文化则是保障其创造源泉不竭的根本动力。

创新型企业文化

（一）、定义

1.创新型企业文化是指企业成员把自主创新作为核心理念和基本价值观，并以此来指导自己的创新行为的企业文化。

企业的主要信念是创新，相信只有创新，企业才能生存和发展。

2.创新型企业文化是一种开放的文化，是不断地摆脱过去，不断吸收新因素、适应新环境、创造新市场的文化。

3.在创新型文化环境下，企业管理人员注重创新，倡导创新，企业管理人员和普通员工都积极创新，敢于进取，敢冒风险，创新思想已渗透到企业上上下下人员的意识深处，并已化为企业员工的行为习惯。

（二）、必要性：

为了提升综合国力，我国提出了加强自主创新、建立创新型国家的战略任务，坚持把推进自主创新作为转变经济发展方式的中心环节。

作为国家自主创新的主体，我国企业在自主创新方面取得了一定的进展，但是形势依然严峻。

总体看来我国企业在自主创新方面存在以下问题：

1.自主创新科研经费投入不足，与美、日本、韩等国的优秀企业相比有很大的差距；

2.企业对建立自主创新机制不重视，企业家缺乏自主创新精神；

3.自主创新激励和保障机制不完善，创新型人才不足；

4.政府在引导自主创新方面没有建立一套有效的市场机制……

总之，透过这些表面现象，其深层次的原因是大多数企业没有建立起创新型企业文化，而这已经成为制约我国企业自主创新能力提高的根本性原因。

（三）、重要性：

　　1.导向作用

创新型企业文化对企业成员行为具有导向作用，对企业成员形成无形的感召力，将其自主创新行为引导到企业的核心目标上。

给予创新型企业文化以强大的生命力和感召力。

　　2.激励作用

创新型企业文化使企业成员为了满足自身的需求而自愿的努力工作，它提供了一种激励氛围，把个人需求与企业的整体利益相结合，鼓励他们通过自主创新，为企业做出贡献的同时能够实现和满足自身的需要。

3.凝聚作用

　　创新型企业文化会像强力粘合剂一样把企业全体成员凝聚在一起，，使成员充分了解企业的目标和价值观，认识到个人利益与企业利益的一致性，同心协力，为实现企业的目标而奋斗。

　　4.约束作用

　　创新型企业文化通过制度和道德规范来对企业成员进行约束。

企业通过人性化的规章制度和道德规范来加强对员工的约束，使他们在自主创新的文化背景下，形成对企业价值观、职业道德、行为准则的正确认识，提高自主创新行为的自控性。

（四）腾讯与创新型企业文化

300人的国内互联网顶尖研发团队、数十款创新产品、4000多项技术专利，获得过中国创新届的“奥斯卡”——中国专利金奖；他的国际专利申请进入全球创新企业500强……成立14年来，腾讯公司已经相继成功推出了QQ浏览器、QQ影音、QQ输入法、电脑管家等多款赢得业界好评的产品，2011年推出的“微信”软件在不到两年的时间里，下载量已超过2亿。

腾讯公司的发展壮大与创新是密不可分的，而拥有这样持续不竭的创新力的源泉正是——创新型企业文化。

腾讯的发展历程给予创新型企业文化以强大的生命力和感召力，在14多年中，腾讯始终将自主创新作为核心理念和价值观，并将自主创新作为价值取向，同时将创新行为与企业的目标相结合，以企业目标来衡量自主创新的成果。

因此，腾讯团队有极强的目标导向性，他们将创新行为建立在实现企业目标的基础上，这样就确保了企业的自主创新不会偏离方向。

腾讯建立了完善的自主创新激励机制，通过物质、精神等激励手段来促进腾讯人的自主创新精神。

这种激励机制能够促使腾讯的员工从同事的创意中找到灵感，然后努力寻找自己的目标，提高自己的观察能力和实际操作水平，以争取在自己的岗位上有更大的提高和创新。

在开发、生产、制造的整个过程中，腾讯都会用激励机制激发出员工的聪明才智，使公司的自主创新始终保持在高水平，成为创新领域的典范。

在腾讯，自主创新已经成为公司的代名词，一旦员工进入腾讯，企业便会明确的将自主创新理念灌输给他们，使他们明白自主创新行为对于实现企业目标的意义，同时也要让他们认识到企业和腾讯人之间存在着共同利益和目标。

在腾讯，每位腾讯人经过培训等措施，都会对腾讯的创新型企业文化有着高度的认同感，他们的行为，必须对自主创新负责、对企业的创新目标负责，而一旦有人的行为偏离了企业的价值观，即便没有高层的惩罚措施，他也会感到内疚与不安。

创新是学习力之源，唯有创新，才能不断的探索新知，发现新的领域，从而使得学习力整体提高。

那么，为什么在学习型组织中我们要尤其强调倡导以创新为导向的企业文化呢？

创新是学习型组织的文化精髓

学习型组织的核心真谛是学习力，学习力不仅仅是一个推动个人、家庭、时代发展的力量之源，更是一个企业做大做强的最根本的保障。

而创新又是学习力之源，唯有创新，才能不断的探索新知，发现新的领域，从而使得学习力整体提高。

因而，学习型组织企业文化应当倡导以创新为核心。

时代快速发展，新产品新技术层出不穷，因而要求学习型的企业不仅需要不断的学习已有的有益知识，如果仅仅如此，即使吸收了所有，也依旧不能做到自身的坚不可摧。

只有将企业的学习力转化为以创新为本的创造力，深入了解社会状况，充分掌握自身特性，不断塑造个性的创新文化，才能使企业真正走上长远发展的道路。

如今经济发展现状决定了创新是一个企业生存发展的精髓所在，请见下表：

由上表格不难得知，企业的创新能力是何等的重要，一个组织创新速度慢或者没有创新，那终将为市场所淘汰。

因而，创新型的组织文化应如下7方面所述：

（1）创新与承受风险：

企业不仅是在管理上的创新还是在技术上的创新，都不能完全的规避风险，正如无法预知新产品的受欢迎程度一样，创新的背后就意味着风险的承担。

而创新型的学习型组织应当具有较高的此两种能力：

一方面，该组织应当通过技术、研发等提高创新学习力，提高企业产品质量；另一方面也应该通过尽量在创新的同时做到考虑全面，最大化的规避风险。

微信的产品开放，便做到创新的快速化。

在2011年5月份推出了语音对讲功能以后，在10月份又推出了摇一摇功能。

使一个方便快捷的qq移动工具转变为了新形式的社交应用，从而使得用户数量激增。

（2）稳定性：

创新型的学习型组织多处于组织的发展时期，组织决策和行动强调对现状的改变而非维持，所以此类型组织的稳定性较弱。

腾讯公司就在不断的进行创新中增加着自己的产品种类，从单纯的聊天软件发展到腾讯微博以及如今的微信，不断充实自身。

而与此比较，微软公司则是强调稳定现状的企业，仅仅是对已存在产品进行小的升级修改，而推出新产品的速度较慢。

（3）进取性：

进取性是一个组织进行学习和创新的潜在力量，没有进取心，便没有学习和创新的动力。

在进取下创新，在创新中进取，才能推动组织不断的发展。

（4）团队导向：

以创新为核心的学习型组织往往具有较强的团队导向性，他们往往围绕团队工作而非个人来组织工作。

创新靠的不仅仅是个人的智慧，想要实现创造力的最大化，需要凝聚团队的智慧，进行创新点的取长补短从而达到最优化。

2011ifanRank年度最佳团队获奖者为微信团队，好的产品，基于团队对产品的定位，显现其远见和洞察；而产品的质量和细节，也取决于团队的战斗力。

在和众多相似产品的竞争中，微信以其快速、稳定赢得初始用户的青睐。

基于腾讯的影响力，微信起步虽晚，却依旧以告诉切入了这个市场；。

（5）员工导向：

员工导向应在每一类型的组织形式中都有所体现，管理决策中考虑对组织员工的影响是必要的。

不仅仅在创新为核心的学习型组织中，在任何组织中，关注员工的态度和利益，才能及时地进行管理决策的调整，员工才能在适宜的环境里加强学习创新，从而达到促进组织发展的目的。

（6）成果导向：

以学习为核心的学习型组织关注更多的是创新开发的过程，即便成果证明创新的成败与否，但是并不能作为学习型组织的目标导向。

如果以成果为导向，创新将受到极大的限制，现实往往会成为制约创新的因素，而为了成果导向，又常常在可以突破的现实因素面前止步不前。

（7）关注细节：

细节决定成败，在创新学习工程中，更应当关注细节，关注细节，才能够更多的找寻到创新点，从而完善企业的产品开发。

腾讯公司微信产品的推出，就是对细节的一种完善，他们发现了qq这一聊天应用存在着移动信号化时代的不便利，从而开发具有对讲功能的应用，使人与人之间的沟通更加便利，不论何时何地，都可以听闻其声。

综上所述，可见创新贯穿了学习型组织文化的大多数维度，因而我们不难说明，学习型组织应当以创新为根源，不断提升学习力。

创新之于学习，就相当于企业文化对于一个企业一样，一个强大的创新文化能够让创新深入广泛地渗透到组织内部，这就是为什么我们在强调学习型组织倡导创新的同时要也要着力打造一种企业强文化。

打造企业“强文化”

当代的任何组织都需要强文化，学习型组织尤为需要。

强文化是一种强烈坚持并广泛共享基本价值观的文化，比弱文化对雇员的影响更为深远。

微信团队被爱范儿评为2011年最佳团队，其中微信团队坚持的创新的强文化无疑起了中流砥柱的作用。

在坚持强文化的学习型组织中，员工对关于“什么是重要的”、价值观传递的信息有着一致的认同；并且能讲述关于公司历史或英雄的故事。

微信乃至腾讯其他大多数产品的发展，都经历了从抄袭到创新，再到让后来者望其项背，达到不可超越的高度，造就网聊领域产品神话的道路。

在微信团队中，领军人物——张小龙及团队都深知模仿和创新对当今企业生存发展的重要性。

“追求技术与自然的本质”作为微信团队内部的信念和文化，早已深入整个团队每个人的心中。

在整个微信团队及腾讯集团中，每个员工都对马化腾有着崇拜和敬佩之情，正是在马化腾的带领下，整个集团建立起了创新的强文化，并把腾讯打造成了蒸蒸日上的学习型组织。

强文化对组织绩效也有着广泛甚远的影响。

当组织中一种强文化被员工广为接受时，员工也就知道他们应该做什么，被期望做什么。

因此，他们也就能快速反应问题，预防绩效的下降。

无独有偶，2012年我国民营企业中排名第三的联想集团与创新的强文化也有着分不开的联系。

联想集团创始人柳传志反复强调，人力资源管理的一个重要工作就是建立一支稳定的、高素质的、对企业目标、企业文化有强烈认同感和归属感的员工队伍。

企业文化认同对于维护整体、保持战斗力具有重要作用。

因此，联想集团采取了多种行之有效的措施来保证员工对企业文化的认同，增强企业的凝聚力，建设加强企业创新的强文化。

正是这种强文化，保证了联想集团28年来骄人的业绩。

在这种创新的强文化的感染和熏陶下，联想的员工保持企业文化与自己行动的密切联系，创造出联想不灭的神话。

可复制的成功

微信团队的成功，为国内的创新型组织树立了良好的榜样，一个具备良好学习能力与应变能力的团队，在一个强大的企业文化下不断创新进取。

除了微信团队，无数的企业用自己“创新带领学习，文化带领发展”的模式缔造了无数个奇迹，苹果公司在传统的企业模式中曾经低迷彷徨濒临破产，而在乔布斯的营造的强大的创新型文化下，员工不断的在学习中进取，被创新的火花所激励，最终，用一部手机，改变了世界上所有人的生活。

曾几何时，Google团队还只是一帮初出茅庐的技术天才，他们不知道未来的一天他们会用一个网页将整个世界连接，但是他们知道，除了强大的学习能力，创新才是带领一个企业成功的首要要素。

Google制定了一个政策，将创新列入员工的工作时间预算，要求技术人员花80%的时间在核心的搜索和广告业务上，其余20%则用在他们自己选择的技术项目上，这就迫使员工必须腾出时间来搞创新。

就是在这样强大的创新型文化的带领下，google成为了迄今为止，也必将延续下去的首屈一指的互联网公司。

近几年，国内的的学习型组织也迅猛增长，越来越多的国人了解到了学习与创新对于一个团队的重要性，但是真正能像微信团队这样倡导以创新为导向的强文化的公司仍是凤毛麟角，也是为什么微信团队的成功让其他同时建立的即时社交软件无法望其项背的原因。

成功的故事无法复制，但是成功的模式却可以学习。

我们希望，国内更多地学习型组织与团队，能够真正体会到“学习”“创新”“强文化”这三者相互关联，相互促进的关系，并将其运用的自己的团队中去，创造出更多属于自己的神话！