客服专员转正申请书.docx

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客服专员转正申请书

客服专员转正申请书

客服专员转正申请书

我于201X年4月21日进入公司，根据公司的需要，目前是客服部的一名员工，现在主要负责销售中心前台接待员的工作。

根据公司规章制度，试用人员在试用期满一个月合格后，即可被录用成为公司正式员工。

因此，我特向公司申请:

希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价，使我按期转为正式员工。

现将这一个月我个人在公司的情况做一下总结:

在工作中，我和另一位同事在主管的领导下，负责销售中心的接待工作，跟进好每位客户的茶水服务，以及负责茶几台面杂物收拾整理，协助业主签物业协议和临时管理规约，认真受理业主的咨询和投诉。

在这一个月的时间里，我初步了解楼盘的整体情况。

在这里学会了怎样与客户更好的沟通，和同事之间关系相处融洽，有很强的团队协助能力，积极学习新知识，

注重自身发展和进步。

一个月以来，我在公司领导和同事们的热心帮助关爱下取得了一定的进步，但我发现自己还是有一些不足的地方，有时客户离开销售中心，自己却忘记整理茶几上的杂物，今后我一定会加倍注意。

同时，也希望领导和同事对我工作出现的错误多多提醒和指正。

总之，经过这一个月的试用期，我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作，在工作中能够发现问题，并积极全面的配合公司的要求来展开工作，与同事能够很好的配合和协调。

在以后的工作中我会一如继往。

对人:

与人为善，对工作:

力求完美，不断的提升自己的综合素质，以期为公司的发展尽自己的一份力量。

在此我提出转正申请，希望自己能成为公司的正式员工，恳请领导予以批准。

此致

敬礼！

!

申请人：

申请日期：

范例二

尊敬的公司领导:

我于201X年2月15日入职，根据公司的需要，目前担任Xx客服一职，负责跟进欧美客户的单子。

三个多月以来，我在公司领导和同事们的帮助下对自己本职工作的内容和范围有了较好的了解和掌握，现将工作情况简要总结如下:

1.可以较为熟练地操作SAP和ERP系统，并保证数据录入的准确性和及时性;

对公司的产品有了一定程度的了解，并能根据单子的紧急程度及时跟进单子的进展情况;

3.可以及时的向销售人员反映问题订单和已完成订单，保证准确、及时发货;

4.定期催收货款，保证货款回收。

5.能及时的发现问题和提出解决问题的建议，并在周报中向领导反映。

当然，在工作中我也出现了一些小的差错和问题，部门领导也及时给予指正，这也促进了我工作的成熟性。

综合看来，我觉得自己还有以下的缺点和不足:

1.工作经验有限，对工作的预见性和创造性不够，与公司的要求还有一定的差距;

对产品专业知识掌握的不够深，需要加强学习;

3.考虑问题有时不够全面，需要向领导和同事学习。

总之，在以后的工作中我会更加地严格要求自己，在作好自己本职工作的同时，不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，使工作能够更快、更好的完成，为公司创造出更好的效益，自我价值得到体现。

在此我提出转正申请，希望自己能成为公司的正式员工，恳请领导予以批准。

此致

敬礼！

!

申请人：

申请日期：

附送：

客服个人工作计划范文3篇

客服个人工作计划范文3篇

ERP作为一种新的管理方法和管理手段能为企业带来成本、利润等多种优势。

当今越来越多的单位开始实施ERP,但是真正成功实施ERP的单位却很少。

是我为大家整理的erp工作计划范文，仅供参考。

erp工作计划范文篇一：

ERP的纳新结果为:

协会共有成员102人，分为了宣传、组织、财务3个部门。

针对协会内部的培训学习共分为17组，每组6人，利用周

六、周日时间进行培训学习。

具体活动

1、第5周晚上召开第一次ERP内部例会，会议内容包括向成员讲解协会属性、相关规章准则以及注意事项。

2、第6周为国庆节假日，对于假期留校的成员将组织其进行小面积的ERP学习培训。

3、第7周第12周：

周

六、日8:

3017:

30分批组织协会内部的ERP学习培训;其中第10周在校内进行ERP培训学习的宣传，并且举行一次ERP讲座。

第11周和轻工学院、唐山师范学院举办联合友谊赛，切磋经验。

4、第13周第15周：

周日8:

3017:

30组织全校范围内的ERP活动和比赛及优秀团队的评选。

5、第16周第17周：

周

六、日进行协会内部的培训学习和工作的总结，进行本学期协会工作和技术先进者的评选。

在培训进行的过程中可能参加培训的人数会发生变化，活动的具体安排再根据人数的变动进行调整。

附录：

在A507教室练习时间为第六周到第十五周的周六周日。

erp工作计划范文

篇二：

ERP到目前为止总上线时间9个月，覆盖项目57个，目前已使用人数超过600人

5.合同变更：

由项目采购录入合同变更信息，按考核抽检。

6.合同结算：

由项目造价员发起合同结算流程，需要和决算沟通后执行。

7.建议试运行双周财务部的资金计划升级为三周，为未来的月度资金计划做准备。

8.项目月度资金计划流程试运行。

9.工程管理中心月度资金计划流程试运行。

10.合约规划：

明源公司应用调研给出最终方案。

1

1.预算管理：

由明源公司给出将来要上系统的预算准备方案。

五、高管交流培训会由明源公司主牵头，助理办举办。

1.明源地产研究院专家和我司高层进行业务交流，明源会给出很多标杆客户的好的方法，我们如果有合适的可以复制一部分。

同行业高层交流会，将邀请部分类似企业高层和我司高层做交流。

3.明源定期的上海条线交流会，将邀请我司的相关领导参加。

erp工作计划范文

篇三：

一、ERP实施总体目标。

1、货币资金、应收、应付、资产、仓库库存账实相符、财务报表数据清晰。

为供销往来结算、核算、生产下单、销售接单、客户授信额度管理提供真实的信息共享;为真实反映企业生产经营状况提供客观的财务依据。

2、产成品BOM材料清单数据清晰。

为生产采购订单材料预算、车间生产消耗领用、物控、财务监督、成本核算提供客观科学的依据及信息共享。

3、生产流程管理完整。

为生产计划排单、摧单、交单、车间安排生产提供信息共享。

4、人事管理、人员工资管理。

为员工工资计算、扣款、罚款、考勤提供实时的信息支持。

二、第一阶段目标：

ERP财务、供应链实施阶段。

1、采购订单管理;

2、采购入库单;

3、供应商应付账款结算;

4、付款单;

5、领料出库单管理;

6、原材料仓库、半成品仓库库存管理;

7、应付账款与总账连接一体化;

8、销售订单;

9、销售发货出库单;

10、收款单;1

1、生产完工入库单;1

2、成品库存管控;1

3、客户应收账款结算、授信额度管控;1

4、应收账款与总账连接一体化;1

5、固定资产盘点;1

6、总账数据调整;1

7、相关成品半成品核算单价调整;

三、第二阶段目标：

ERP生产管理实施阶段。

1、建立产成品BOM材料清单数据;

2、建立ERP生产流程卡工序管理;

3、车间在产品管理;

4、产成品品质管理;

5、材料采购品质管理;

6、车间生产领料物控管理。

四、第三阶段目标：

ERP人事管理人事工资实施阶段。

教导处是学校行政组织之一,是具体负责管理全校教育、教务、教学及有关的业务工作的办事机构。

教导处工作包含着教学和协调等方面的内容,是学校系统中一个重要的组成机构,上直通学校校长,下联系着众多在校教职工,教导处工作的开展对于整个学校风气有非常大的影响,是整个学校工作计划的重要枢纽,而教导主任的能力干劲决定着教导处工作的进程和发展。

是我为大家整理的201X年教导处工作计划，仅供参考。

201X年教导处工作计划篇一：

一、指导思想我校教导处工作以学校教育教学工作计划为指导，进一步树立四个意识，即服务意识、规范意识、质量意识、发展意识，以清雅校园创建为目标，以轻负担高质量为主线，以加强实效课堂研究、提高教师业务能力为抓手，扎实推进我校教学质量的稳步提升。

二、工作目标

1.加强教导处日常管理工作，使管理走向规范化、科学化，努力提高学校的教学管理水平。

重视教研活动的组织与开展，做到教研活动主题化。

本学期围绕轻负担高质量的研究专题，开展校内教学研讨活动。

3.积极开展校本教研活动，以一堂课为切入点，引导教师对自己的教学进行反思，在反思中提高教师的专业水平。

4.继续教研课、抽签听课、随堂听课等形式，关注教师的业务成长。

5.积极开展教育科研活动。

做好微型课题的研究工作和省、市、县级教育科学十二五规划20xx年度课题的申报工作，提升教师的教科研水平，积极做好星级校本教研学校评估平台的使用工作。

6.加强特色建设，促进学生全面发展，争创清雅校园。

三、具体措施

㈠规范教学行为，抓好教学常规管理在教学管理过程中，以轻负担高质量为指导思想，落实常规管理细节，提高精细管理水平。

1.全面落实课程计划。

严格按照上级有关规定，开设国家课程和地方课程，要求教师严格按课表上课，按教学进度、备课内容上课，上足、教好每一门课程，并不得任意调课，严禁发生随意增减课时、挤占课程现象，教导处加强随堂检查。

进一步规范和强化教学常规工作。

根据学校的要求及学生的实际情况编写好教案;严格按照课程表、教学进度及内容上课;作业设计上能抓重难点、关注个性差异并及时批改、订正;认真辅导学生、及时总结教学心得。

⑴每位教师期初定好各学科的教学计划。

各教研组长根据学校工作计划、结合本学科特点，制订教研活动计划，及时上交教导处。

⑵抓好教师的备课。

备课时要考虑学生的实际情况，做到因材施教，教学过程要详细、具体，要体现教法和学法;练习作业要有针对性;及时写出课后教学评价。

⑶每双星期组织教师分学科进行集体备课，定时、定点、采用专题讨论、了解学科知识之间的联系等形式互相交流、共同探讨。

⑷抓好学生作业质量，特别注重培养学生良好的作业习惯。

老师作业布置精当适量，书写格式要求统

一、规范，以及爱护好作业本，保持清洁和齐全。

教师批改及时、认真，学生作业有错要及时订正。

⑸落实教学工作检查制度。

①继续实行月检制，加强过程管理。

对教师的备课、听课及学生作业、课外辅导等每月检查一次，采取集中检查与抽查相结合，全面检查与单项抽查相结合，全员检查与个别抽查相结合的方式，检查一次总结一次，检查情况及时向教师反馈，并做好书面记录，并将检查结果纳入教师绩效考核之中。

②抓实课堂主阵地。

继续实行抽签听课、随堂听课制，教导处经常深入课堂听课，确保课堂40分钟高质高效。

㈡抓好教研组建设，扎实有效开展校本研修

1.积极开展教科研活动。

本学期充分用好校本教研星级学校评估平台，每周三下午三节课后，分教研组扎实开展集体备课、评课等网上教研活动，并及时上传教研材料。

以轻负担高质量为主题，开展校内研讨活动，提高课堂时效。

3.加强教师间的课堂教学交流，开展教研组内听课、评课活动。

一学期每位教师听课不少于20节。

要求记录齐全，有听后思考记录，期末上交听课记录本。

4.积极开展校本研修活动，以教研课为切入点，引导教师对自己的教学进行反思，在反思中提高教师的专业水平。

本学期要求所有资料电子文档上传校本教研网，积极做好星级学校评估平台的使用工作。

5.为教师成长搭建平台，通过理论学习、骨干教师示范、体验实践、教学反思、专题研讨等形式，提高教师的专业水平，不断促进教师专业成长。

㈢学科教学质量，坚持常抓不懈

1.各学科教师认真抓好教学质量关，利用教师集体的智慧取长补短，并做好培优补差工作，确保质量稳中有升。

抓学生基本能力的形成，积极打造清雅校园。

①各年级认真上好书法指导课，培养学生良好的书写习惯，提高学生识字、写字的能力;

②重视课外阅读，培养学生广泛的阅读兴趣，利用好学校图书室，扩大学生阅读量。

充分利用经典诵读时间，激发学生读经诵典的兴趣，丰富学生的语言积累，培养学生文雅的品位。

㈣加强特色建设，促进学生全面发展

1.继续认真贯彻落实体育、卫生工作精神,坚持健康第一的指导思想，严格按课程计划开齐、开足、上好体艺课，开展好体育大课间活动，提高两操及活动课质量。

充分挖掘教育资源，因地制宜地开展经常性的、丰富多彩的象棋特色活动，上好三棋课，不断培养学生的思维能力，积极为学生提供展示自我的舞台。

通过棋艺活动陶冶学生的情操，提升学生的文化品位。

3.重视特殊学生教育。

重视潜能生、学习暂时困难学生及留守儿童等特殊学生的教育工作，对他们坚持访要勤、情要真、心要诚的原则，师生结对，利用空余时间，给他们做好辅导、提升、转化工作，做好辅导记录，切实做好帮扶转化工作。

㈤做好幼教工作督促幼儿教师加强学习，落实《幼儿园工作规程》和《幼儿园教育指导纲要》，依据幼儿身心发展的特点和幼儿教育规律，积极探索幼儿教育的新方法，注重早期幼儿潜能开发和个性发展，培养幼儿良好的行为习惯，保护和启发幼儿的好奇心和求知欲，让幼儿在快乐中游戏、在游戏中学习，促进幼儿健康、快乐地成长。

201X年教导处工作计划

篇二：

一、指导思想：

以麦积区教体局下发的推进三园式校园建设，构建高效课堂的文件精神和试点学校工作方案为指导，以《中滩中学推进三园式校园建设，构建高效课堂工作方案为依据，以求真务实的工作态度，促进公平、提高内涵、发展特色管理理念，进一步加强教学管理、对学校常规教学工作实施全员管理。

以评价为导向，以发展为动力，真正把握住教学这个生命线。

作为学校的职能部门，教务处将紧紧围绕学校本学期工作思路和工作重点，强化制度建设，树立以人为本的教育理念，认真贯彻落实新课改精神，认真做好本学期的教育教学工作。

二、工作思路：

牢固树立向管理要质量、向课堂45分钟要质量的指导思想。

以课堂教学为中心，以构建高效课堂为抓手，凸显教研组功能、提升学科教学的整体水平，加强教学环节的督查与指导，切实做好以下几个方面的工作：

1、加强教学常规管理，重视常规教学检查。

做好日常教学督查、六认真检查、月考、期中和期末考试等。

2、加强对教师进行现代教育理念的培训力度，继续加强教育教学理论学习，突出理念、学情与教学质量提高的结合。

三、工作中心：

教学质量是学校工作的灵魂和生命线，学校教学质量的高低，关系到学校的生存和发展，关系到广大教师的切身利益，因此，全体教师要树立质量意识，认真牢记学校工作以教学为中心，教学流程以课堂为中心，课堂教学以学生为中心的教学质量观，切实把提高教学质量工作抓紧抓好。

为此，要做好以下三个方面的工作：

第一，要充分发挥学科教研组的作用，教研组长是该学科的带头人，要对本学科的教学质量负责，组织和带领本组教师积极主动地开展好教研组工作，研究教材，分析考纲，制定计划，统一要求，安排活动，做好教研组活动记录，便于学校定期检查。

第

二，各教研组要以务实教研为宗旨，带领教师加强业务学习，转变教育观念，加强信息交流，积极实施新课标。

教研活动以教材、考纲、教法和学法为重点，积极鼓励教师运用现代教学手段进行课堂教学，各教研组推出特色课，安排一项特色教研活动。

教研组要有活动记录，期末要有教研总结。

第

三，学校的骨干教师担当着学科教学质量提高的艰巨重任，是学校发展必须紧密依靠的中坚力量，骨干教师在做好教学工作的同时，要加强自身学习，不断给自己充电。

青年教师应该虚心向骨干教师学习，在教学过程中务实进取、提高青年教师的创新精神和实践能力，加快教师专业化培养进程。

四、工作内容及

措施：

制定各类计划。

包括教研组工作计划，教师教学工作计划，毕业班工作具体日程安排等。

1、加强教学检查：

第

一、领导带头深入课堂，以便随时掌握教学动向。

第

二、加大教学工作管理力度，经常深入教研组、定期检查工作，发现问题及时解决。

第

三、定期召开教师座谈会，学生座谈会征求意见，以便改进管理方法认真贯彻落实备课、上课、作业批改、考试等教学环节的常规管理。

具体要求：

上课要有教案，教案要能体现一定的教学理念;作业要同步，且作业内容设置科学合理;教研组活动的以区教研室的教研要求为指南，要做到有计划、有过程、有总结。

2、开展教学调研活动。

本学期教务处将安排召开学生座谈会。

组织安排好各年级教师的教学分析会，学情分析会，了解教与学的情况，做好教学工作的反馈、调控与总结。

3、组织好各级各类考试。

组织安排好毕业班的模拟考及非毕业班的期中和期末考试，及时做好有关考试质量的分析与反馈，达到以考促教，以考促学的目的。

加强对学生学情与教学质量提高的督查

1、学校重视教学管理，教务处将继续强化对日常教育教研活动中的先进事迹报道，将以黑板报的形式在校园宣传栏登出。

2、组织好各类考试，及时做好考试质量的分析与反馈，达到以考促教，以考促学的目的。

3、组织教师和学生座谈，随时了解教学情况，及时了解他们的教育和学习情况，继续做好学困生转化工作。

增强毕业班质量管理意识，确保中考上线人数达到70%以上。

毕业班工作历来是学校工作的重中之重，本学期面临中考，时间紧，任务重。

毕业年级备考工作中，毕业班教师要在抓好每轮复习的同时，注重信息分析与整合，注重团结合作，协同作战，相互配合，同时认真做好学生思想工作，培养学生稳定的应试心理和应试能力，尽量使班级间的差距缩小，达到共同提高。

教务处在本学期将着重做好服务，做好信息搜集与整理，安排好九年级的各类模拟考与分析，安排好学生会或家长会，和各项复习备考工作，做好三心服务工作，全力以赴为学校教育教学服务：

教务处将各项工作做到定人定岗，责任到人，集中管理，明确职责，加强对实验室物品的使用与登记。

加强多媒体教学设备的管理，尽量为处在第一线的教师提供必要的服务。

加强学习，转变观念，严格制度，按章办事，不断提高教辅人员的业务素质和服务意识，在各自的工作岗位上尽职尽责，努力工作，积极完成各项任务。

201X年教导处工作计划

篇三：

一、指导思想以学校工作的总体思路和工作目标为指南，结合我校教学实际，进一步深化课堂教学改革，强化学生的课堂主体地位，全面推进素质教育。

充分发挥教务处的管理、服务、指导、检查、评价职能，加强教育教学流程管理和目标管理，努力提高管理效益，提升教育教学质量。

二、总体目标

1、加强教师队伍建设，努力打造师德高尚、业务精良的师资队伍。

2、注重教学常规的落实，完善各项教学管理、评价机制。

3、深化课堂教学改革，进一步把我校的学案导学制实化、细化，变课堂为学堂。

4、教学质量要有明显提高，本学期的各年级统考成绩与去年同期相比优生和学科位次都要有较大提升。

5、配合学校整体安排，顺利完成本学期的迎检验收工作。

三、主要工作内容及措施继续加强教师队伍建设

1、加强师德建设长期以来，我校广大教师教书育人、敬业爱岗，赢得了社会的尊重、好评。

但我们必须清楚的认识到在市场经济等大环境的影响下，学校教育和师德建设工作面临许多新情况、新问题和新挑战，师德建设工作还存在许多不适应的方面和薄弱环节。

我校的师德建设要以热爱学生、教书育人为核心，以学为人师、行为世范为准则，以提高教师的三德水平为重点，造就一支忠诚于人民教育事业、让人民满意的教师队伍。

我们要求必须做到：

1）坚决反对讥讽、歧视、侮辱学生，体罚和变相体罚学生的行为。

2）坚决反对向学生推销教辅资料及其它商品，索要或接受学生、家长财物等以教谋私的行为。

3）严厉惩处败坏教师声誉的失德行为。

2、认真执行学校的各项管理规章制度，完善教师评价机制，严格考核管理，打造一支纪律严明、作风优良的教师队伍。

3、关注教师身心健康，开展教师健身活动，搞好教师心理健康干预，营造轻松和谐的工作环境。

强化工作纪律，认真落实各项教学常规

1、强化工作纪律，完善考勤制度。

良好的工作纪律是高效工作的前提保障。

为了既能保证工作时间又能体现人文关怀，本学期我们主要采取以下

措施：

1）坐班时间。

本学期教师上午坐班时间推迟到8:

15分，便于教师送子女上学及合理安排家庭生活，同时取消晚来早走制度。

2）请销假制度。

用请假条制度代替请假登记制度。

请假条分为长期假假条和临时假假条，半天以上为长假。

所有长假假条第一签字权归年级组长，然后逐级上签。

长假假条到教务处办理，临时假条到教务处主任室办理。

长假和临时假都必须及时销假。

3）坐班室纪律。

坐班室是我们教师工作的环境，每位教师要严格遵守相关规定。

杜绝玩电脑，杜绝说与教学无关的话、做与教学无关的事。

2、认真落实各项教学常规。

我校的学案导学教改模式让老师由主演变成了导演，这更需要我们要扎实做好各项教学常规，提高自己的纠偏、点评、总结、释难能力。

我们的每项常规工作要严格符合晶华学校教师教学常规要求，使我们的工作规范化、科学化。

坚定不移的贯彻我校的课堂教学改革模式。

20xx中考成绩的辉煌，离不开我们每位毕业班老师的艰辛努力，同时也是我校课堂教学改革取得的又一丰硕成果。

本学期，教务处要组织形式多样的课改交流活动，在总结成功经验的同时，大胆剖析，勇于发现问题，并探索解决办法。

力争使我校的课堂教学改革更加符合我们的校情、学情，能够更好地服务于教学。

学案导学制目的是充分发挥学生的主体地位，要每一节课变讲堂为学堂。

这就要求我们老师要将学习任务分配给每个同学、每个学习小组来完成，充分调动每个学生的主体性，发挥每个小组的集体智慧。

同时，通过采取辩论、小品、竞赛、板演等多种课堂活动形式让学生拓展知识、锻炼思维、提升能力。

为此，本学期我们要求课堂教学要努力做到10+3

5，充分引导学生，打造以学生自学为主的课堂教学。

充分发挥学科组在教学中的积极作用，开展教科研工作，走科研兴校之路1）关注学科组建设，最大程度的支持学科组长工作。

学科组长是本学科的学科带头人，也是学科组活动的主要谋划者、组织者。

本学期要继续扩大学科组长在学科组的影响力，充分发挥其组织、协调作用。

教务处要协助、指导学科组制定好本学期工作计划，并督查其落实情况。

同时，教务处还要加强对各学科组的考核评价工作，评选出优秀学科组。

2）强化集体备课的实效性。

各学科组在集体备课组活动中除了要做到常规的三定、四备和五统一外，要做出代表本组集体智慧的最高水平学案，用以指导本组教学工作。

3）各学科组本学期至少要组织两次全员参与的教学观摩活动。

在说课、评课中要严格依照晶华学校说课、评课要求。

另外，各学科组要配合教务处组织好本学期的骨干教师评选活动。

4）每个学科组要积极申报各级教研课题，已申报课题研究的学科组，要依照申报计划，按要求展开课题研究。

没有上级课题研究的学科组，本学期要申请校级课题研究，具体程序与县级课题申报一致，并以此为契机提高全组教师的教科研水平。

加强青年教师培养，加大教师培训力度，促进教师专业发展继续实施青年教师拜师结对活动，对青年教师有目的的展开传、帮、带。

指导教师对青年教师的培养应从规范做起，力争使其早成才、成好才。

同时要求青年教师要多听课，多向老教师求教，尽快使自己适应岗位，走向成熟。

教务处对青年教师的基本要求是要做到三个达标，即：

教材教法达标，课堂教学达标，教学效果达标。

为了有效提升教师教学能力和专业化程度，除校内开展多种形式的培训活动和聘请学者来校讲学外，还要积极派教师参加进修学校、县市教研所举办的各种研讨培训班，达到开拓眼界，获取信息，提高教学能力的目的。

高度重视迎检工作，确保各级迎检工作顺利通过高度重视本学期的迎省检工作1）督导评估工作。

依照检查要求开展自查并进行查漏补缺，搞好专用教室的制度建设，管好、用好现有图书及仪器设备。

开学初，要装备图书电子借阅系统，争取早日投入使用。

2）教学评估工作。

首先要完善各类档案，开学初完成档案的整理工作。

其次，依照评估要求，有序开展课堂教学改革，教研活动、校本培训等教学活动。

3）