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采购师技能考试题库

采购师技能部分复习:

016

一．简答，计算题。

1.供应商等级的评定指标主要包括哪几方面及具体内容？

答：

供应商等级的评定指标主要包括供应商的质量指标，供应指标，经济指标以及支持，合作与服务指标等四大类。

（1）质量指标：

供应商质量指标是用来评定供应商等级的最基本的指标，供应商的质量指标主要包括来料批次合格率，来料抽检缺陷率，来料在学报废率以及来料免检率等。

（2）供应指标。

供应商的供应指标是同供应商的交货表现以及供应商的企划管理水平相关的评定指标，供应商的供应指标主要包括准时交货率，交货周期，订单编号接受率等。

（3）经济指标。

供应商的经济指标主要是包含价格水平，报价行为，降低成本的态度与行为，分享降价成果的行为以及付款行为等方面。

（4）支持，合作与服务指标，供应商的支持，合作与服务指标通常都是是定性指标，主要包括投诉灵敏度，沟通行为，合作态度，共同改进的行动，

2、简述ERP系统下的采购订单管理分析的基本程序内容。

P168-17O（七点）

1）请购单录入或录入用于手工登陆需求信息，同时可对请购做适当的调整，并可将一项请购拆成不同供应商、交货日期。

对于没有通过审批的请购单，

可以将其置为锁定状态，暂停生成订单

2）采购订单录入。

采购订单的直接入口，应输入订单所需的全部数据，允许同一采购单有不同采购单有不同的交货日期及交货地点。

3）采购订单维护。

通常包括采购订单开单、采购订单下达或撤销、采购订单的终止或完成、采购订单信息的查询等功能

4）采购订单确认。

采购订单一经确认，即认为以正式向供应商提出采购请求。

5）采购订单确认后维护。

以发放的采购订单若有变动，经过与供应商协商后，也可以中止该张订单。

6）采购订单收获。

可以针对某张采购订单进行收货处理，且将到货、实收及拒收数量自动反馈到采购订单。

7）无采购订单收获。

可以完成直接到货物品的收获，也可由用户选择，一次性实现物品的到货、库存分配及入库工作。

。

3简述国际采购合同的成立一般包括哪几方面的基本要素。

P156（6）点

答:

1,当事人意思表示一致。

2当事人意思表示真实。

3当事人具有订立合同的能力。

4协议的内容合法。

5协议的形式合法。

6具有对价，当事人的意思表示在洽谈中所述，在国际采购合同签订中主要关注合同内容即协议内容的表述。

4、简述订单流程管理文件编制涉及的主要内容。

P168（7点）

1）准确的名称、编号即发布日期、实施日期、核心内容、相关文件名称、文件更改记录、附加说明、目的等

2）范围，指本文件使用管理范围、业务.

3）术语，对于较关键或较专业的术语作出明确定义或解释。

4）职责，本文件的主管部门及实施部门。

5）工作流程和使用说明，需要以标准流程

6）工作内容，包括序号、工作描述、输入、输出、责任部门。

7）工作条例

5在零售业特别是连锁超市，采购经理人员必须把握的关键控制点是什么？

149

答：

在零售业特别是连锁超市，采购通常是促销的组织者，发起者和责任人，因此，采购经理人员必须把握好如下关键控制点：

一是，明确促销在不同的时段，门店的意义。

二是，促销必须确定明确的目标，且必须通过考核和评估达成。

三是，采购经理应从规划、组织、执行、调整和评估的全过程来开展促销、掌控促销。

四是，不要将促销等同于特价，费用也不是价差补贴。

五是，选择什么单品，在哪些门店，以什么价格，以何种物流形式来促销，以及数量的保证和销售量、毛利的评估。

6简述在采购计划制定中，编制采购预算的注意事项。

答：

1）加强采购部门与生产经营部门和其他接口部门的沟通。

为了可以编制出与企业目标相一致的可实现采购预算，必须找出一种科学的方法来达到这一目标，企业管理者应当与采购部门主管就目标积极开展沟通，调查要求和期望，考虑假设条件，和参数的变动，制定劳动力和资金需求计划。

2）适当改变绩效评估方式。

为了鼓励采购部门提出更具挑战性的预算报告，企业有必要对采购部门的绩效评估方式进行改善。

采购预算是在战略目标框架之内提出的，在从设置目标到提交预算这一连续的动态过程中，不仅要仔细审查影响实现的内部不可控的因素。

采购预算是在战略目标框架之内提出的，在从设置目标到提交预算这一连续的动态过程中，不仅要仔细审查影响预算实现的内部不可控因素，还要详细研究外部不可控因素，并进一步识别出影响预算实现的关键成功因素，人力资源部门在进行业绩评估时，必须有所考虑，并想管理者提出建议，企业的高层管理者必须解决部门主管对绩效评估的后顾之忧，使他们的预算编制更趋于合理。

3）选择恰当的预算形式，注重现金流，企业内部各部门所采用的预算形式应把重点放在现金流上而不是收入或利润上，当然最佳的预算形式最终还是取决于组织的具体目标。

4）建立趋势模型。

预算是对未来开支的计划，所有代表期望行为的数字都是估算值，采购预算提供的是代表采购支出情况的数字预报。

为了使这些确保数字最大价值，应当建立一个趋势模型。

模型应以有的数据资料为基础，具有时间敏感性，能够反映材料需求，市场行情的变化。

7某公司2009年A类物质5-12月的实际采购量如下表所列。

若平滑系数为0.7，试求2010年1月份预测采购量。

并说明指数平滑法的特点。

三。

案例分析题

问题一:

按照广义采购成本的概念,从功能上划分，整体采购成本发生在哪些过程中？

（高级课本P1835个过程）

1、开发过程中，因选择供应商或供应商的介入可能发生的成本。

主要包括原材料或零部件影响产品的规格与技术水平而增加的成本；对供应商技术水平的审核产生的费用；原材料或零部件的认可过程产生的费用；原材料或零部件的开发周期影响本公司产品的开发周期而带来的损失或费用；原材料或零部件及其工装（如模具）等不合格影响本公司产品开发而带来的损失或费用等。

2、采购过程中可能发生的成本。

主要包括商品、原材料、或零部件采购费用或单价；市场调研与供应商考察、审核费用；下单、跟单等行政费用；文件处理费用；付款条件所导致的汇率、利息等费用；原材料运输、保险费用等。

3、生产和运营过程中可能发生的采购成本。

主要包括收货、发货（致生产点用）费用；安全库存仓储费用、库存利息；不合格来料滞仓、退货、包装、运输带来的费用、交货不及时对仓管等工作的影响造成的损失；生产过程中的原材料或零部件库存费用；企划与生产过程中涉及原材料或零部件的行政费用等。

4、质量控制过程中可能发生的采购成本。

主要包括供应商质量体系审核及质水平确认产生的费用；检验成本；因原材料或零部件不合格导致的对本公司在生产、交货方面造成的损失；不合格品本身的返工或退货成本；生产过程中不合格品导致的本公司产品不合格而造成的损失；处理不合格品带来的费用等。

5、售后服务过程中发生的采购成本。

主要包括零部件失效产生的维修成本；零部件服务维修点不及时造成的损失；因零部件问题严重而影响本公司产品的销售造成的损失；因零部件问题导致本公司的产品处理赔造成的费用等。

问题二：

分析案例，总结IBM的采购存在的主要问题是什么？

他们又是如何采取措施的？

主要问题有：

员工填单子、领导审批、投入采购收集箱、采购部定期取单子。

繁琐的环节、不确定的流程、质量和速度无法衡量、无法提高，非业务前线的采购环节已经完全失控了，甚至要降低成本都不知如何下手

采取措施有那些：

1、成立全球采购部

2、梳理采购流程

3、推行电子采购系统

017

一、简述采购信息分析报告的组成部分和分析内容

答：

采购信息分析报告的组成部分包括采购成本差异分析与控制，业务流程分析与重组等，这些活动正是信息系统见效的实质所在，应体现在采购信息分析报告上。

分析内容包括：

与采购决策和采购绩效有关的指标；与供应商有关的指标；与财务有关的指标；与销售有关的指标；与库存有关的指标；与运输有关的指标；与质量管理有关的指标；与产品开发有关的指标；与市场分析有关的指标。

二、简述订单流程管理文件编制涉及的主要内容？

168

答：

1、准确的名称、编号及发布日期、实施日期、实施日期、核心内容，相关文件名称、文件更改记录、附加说明（包括文件归口管理部门、文件起草、起草人，审核人，最终批准者）、目的，（为什么要制定本文件）等。

1、范围，指本文件适用管理范围、业务。

2、术语，对于较关键或较专业的术语做出明确定义或解释。

3、职责、对文件的主管部门及实施部门。

4、工作流程和使用说明，需要以标准流程图表示。

5、工作内容、包括序号，工作描述，输入、输出、责任部门。

7、工作条例。

三、修订和调整采购计划一般有哪几种形式及含义？

104页

答：

修订和调整采购计划一般有三种形式，定期调整、经常调整和专案调整。

定期调整：

定期调整一般在订购前进行，即对该种物资的计划指标，进行全面检查，根据其变动情况，进行定期修订。

经常调整：

经常调整是指对物资供销来说，在物资供应全过程中，对其发生的变动随时进行修订。

专案调整：

专案调整指在生产建设过程中，对于某种产品或某项工程，由于任务计划的增减，或在时间上发生提前或拖后，使采购计划有较大的变动，需要设立专案进行修订。

总体上说，采购计划调整的内容，包括：

总量调整，即按金额和数量所进行的采购计划总量的调整；结构调整，即按采购的品类、品种、规格等进行的调整。

四、简述在采购洽商中，分销渠道管理的几个目标？

答：

第一，市场占有率目标。

指一定时期内，企业的产品在市场上的份额。

它是反映企业营销能力的一项指标，与企业的规模和竞争力有关。

第二，利润额目标。

利润额是指企业的分销活动能给企业带来的利润数量。

利润额的多少反映了企业的经营状况，利润指标不仅是渠道管理的目标，而且是企业经营活动的指标。

第三，销售增长额目标。

销售增长额是企业发展状况的基本指标，反映分销效果与以往同期相比的增长情况。

该指标与市场占有率指标密切相关，一般来说，市场占有率提高了，商品的销售额也会增加。

五、简述解决商务纠纷有哪几种方式及其含义？

答：

处理采购纠纷可供选择的方法主要是谈判协商、调解、仲裁和诉讼。

1、谈判协商。

谈判协商是指纠纷双方当事人直接进行磋商或者谈判220-221

自行达到协议，从而解决采购纠纷。

2、调解。

调解是指由第三方主持，说明纠纷双方当事人彼此妥协，达成一致的解决采购纠纷的方法。

3、仲裁。

仲裁是指仲裁机构根据纠纷双方当事人的申请，通过仲裁程序依法做出裁决以解决采购纠纷。

4、诉讼。

诉讼是指纠纷当事人将争议诉讼至法院，要求人民法院来解决采购纠纷的一种方法。

六、采购成本控制步骤有哪能些？

高级教材184—186

答：

1、制订采购成本控制方案的基本步骤。

一是分析：

影响采购成本形成和变化的内、外部因素；二是制定采购成本标准；确定这些标准的方法大致有三种计划指标分解法。

预算法；定额法。

三是制定采购成本挖控制规范，监督采购成本的形成。

四是及时纠正偏差。

有下列程序：

提出课题。

讨论和决策；确定方案实施的方法及负责执行的部门和人员；贯彻执行确定的方案。

2、采购成本控制的关键因素。

一是对物料采购的控制。

二是对物料入库与存储的控制。

三是对采购部的考核。

七、结合案例内容，总结采购分析的作用？

高级教材181—184

答：

根据案例分析：

采购成本在各类总成本中都占有较大比重，是企业成本控制的重要环节。

准确分析采购成本构成。

是采购成本控制的首要一环，。

1、采购分析首先结合库存情况，确定传统采购订单、JIT订单和VMI订单。

这样可以基于“零库存”的思想实现库存逐渐减到最小；

2、在采购分析中还要基于信息化系统来保证分析的准确和快捷，以实现供应商可以随时得到采购方下达的订单信息；

3、在供应紧张时期采购分析可以对成本与货源进行考虑以权衡保证货源与保证成本。

4、建立信息系统来保证采购分析流程的准确性和快捷。

八、计算

五、某电冰箱厂运用主观概。

。

。

。

。

。

。

。

预测者概率

概率

增长率

甲

乙

丙

丁

戊

总计

5%

0.4

0.2

0.6

0.4

0.8

2．4

10%

0.6

0.5

0.4

0.5

0.4

2.4

15%

0.4

0.8

0.6

0.6

0.4

2．8

总计

1.4

1.5

1.6

1.5

1.6

7．6

答：

根据上表，先计算出五位预测者对2009年不同采购增加率估计的总计：

对5%估计总计为：

0.4+0.2+0.6+0.4+0.8=2.4

对10%估计总计为：

0.6+0.5+0.4+0.5+0.4=2.8

对15%估计总计为：

0.4+0.8+0.6+0.6+0.4=2.8

则2010年

采购增长率预测=2.4×5%+2.4×10%+2.8×15%

______________________=15.6%

5

答：

2010年压缩机采购增长率预测值为15。

6%

018

5、简述ERP系统下的采购订单管理分析的基本程序内容？

P168-17O（七点）

答：

1）请购单录入或录入用于手工登陆需求信息，同时可对请购做适当的调整，并可将一项请购拆成不同供应商、交货日期。

对于没有通过审批的请购单，

可以将其置为锁定状态，暂停生成订单

2）采购订单录入。

采购订单的直接入口，应输入订单所需的全部数据，允许同一采购单有不同采购单有不同的交货日期及交货地点。

3）采购订单维护。

通常包括采购订单开单、采购订单下达或撤销、采购订单的终止或完成、采购订单信息的查询等功能

4）采购订单确认。

采购订单一经确认，即认为以正式向供应商提出采购请求。

5）采购订单确认后维护。

以发放的采购订单若有变动，经过与供应商协商后，也可以中止该张订单。

6）采购订单收获。

可以针对某张采购订单进行收货处理，且将到货、实收及拒收数量自动反馈到采购订单。

7）无采购订单收获。

可以完成直接到货物品的收获，也可由用户选择，一次性实现物品的到货、库存分配及入库工作。

。

6、简述ERP定义及计算机技术深化对ERP的扩展功能？

答：

ERP即企业资源计划，该系统吸收了准时生产（JIT）、精良生产和全面质量管理（TQC）的先进管理思想，极大扩展了管理信息系统的范围，将企业各方面的资源进行管理，并合理调配、准确利用，使企业在激烈市场竞争中全方位发挥出能量，取得最佳经济效益。

为企业提供科学的管理思想和有效的信息处理手段，是企业从手工管理向计算机化管理转变的标志。

ERP的宗旨是建立高效率的供应链、减少库存、提高生产效率、降低成本、提高客户服务水平，从而提高资金运营水平。

ERP功能的扩展包括：

纳入产品数据管理（PDM）功能；ERP与EDI的集成；增加了工作流功能；增加数据仓库（DW）和联机分析处理（OLAP）功能；客户关系管理的应用

7、简述在采购洽商中，分销渠道管理的几个目标？

答：

第一，市场占有率目标。

指一定时期内，企业的产品在市场上的份额。

它是反映企业营销能力的一项指标，与企业的规模和竞争力有关。

第二，利润额目标。

利润额是指企业的分销活动能给企业带来的利润数量。

利润额的多少反映了企业的经营状况，利润指标不仅是渠道管理的目标，而且是企业经营活动的指标。

第三，销售增长额目标。

销售增长额是企业发展状况的基本指标，反映分销效果与以往同期相比的增长情况。

该指标与市场占有率指标密切相关，一般来说，市场占有率提高了，商品的销售额也会增加。

8、简述采购战略联盟定义及特点？

答：

采购战略联盟是指企业与供应商在相互信任的基础上，双方为了实现共同的目标而建立起来的一种高层次的长期合作关系。

具有以下特点：

1、企业与供应商之间是一种长期的、相互依存的合作关系；2、企业与供应商之间的合作关系是以合约的形式确定的，而且双方在各个层次都有相应的沟通。

3、企业与供应商有着共同的目标；4、企业与供应商相互信任、公开配合、共担风险。

9、在零售业特别是连锁超市，采购经理人员必须把握的关键控制点是什么？

149

答：

在零售业特别是连锁超市，采购通常是促销的组织者，发起者和责任人，因此，采购经理人员必须把握好如下关键控制点：

一是，明确促销在不同的时段，门店的意义。

二是，促销必须确定明确的目标，且必须通过考核和评估达成。

三是，采购经理应从规划、组织、执行、调整和评估的全过程来开展促销、掌控促销。

四是，不要将促销等同于特价，费用也不是价差补贴。

五是，选择什么单品，在哪些门店，以什么价格，以何种物流形式来促销，以及数量的保证和销售量、毛利的评估。

10、简述在采购计划制定中，编制采购预算的注意事项？

答：

1）加强采购部门与生产经营部门和其他接口部门的沟通。

为了可以编制出与企业目标相一致的可实现采购预算，必须找出一种科学的方法来达到这一目标，企业管理者应当与采购部门主管就目标积极开展沟通，调查要求和期望，考虑假设条件，和参数的变动，制定劳动力和资金需求计划。

2）适当改变绩效评估方式。

为了鼓励采购部门提出更具挑战性的预算报告，企业有必要对采购部门的绩效评估方式进行改善。

采购预算是在战略目标框架之内提出的，在从设置目标到提交预算这一连续的动态过程中，不仅要仔细审查影响实现的内部不可控的因素。

采购预算是在战略目标框架之内提出的，在从设置目标到提交预算这一连续的动态过程中，不仅要仔细审查影响预算实现的内部不可控因素，还要详细研究外部不可控因素，并进一步识别出影响预算实现的关键成功因素，人力资源部门在进行业绩评估时，必须有所考虑，并想管理者提出建议，企业的高层管理者必须解决部门主管对绩效评估的后顾之忧，使他们的预算编制更趋于合理。

3）选择恰当的预算形式，注重现金流，企业内部各部门所采用的预算形式应把重点放在现金流上而不是收入或利润上，当然最佳的预算形式最终还是取决于组织的具体目标。

4）建立趋势模型。

预算是对未来开支的计划，所有代表期望行为的数字都是估算值，采购预算提供的是代表采购支出情况的数字预报。

为了使这些确保数字最大价值，应当建立一个趋势模型。

模型应以有的数据资料为基础，具有时间敏感性，能够反映材料需求，市场行情的变化。

11、某工厂2009年逐月实际销售额的记录如下表：

移动所用的期限取N=3。

N=4，用移动平均数法分别计算下月的销售额，并说明移动平均数的特点及N取值对预测结果的影响？

月份

实际销售量

三个月移动平均值

四个月移动平均值

1

350

2

400

3

360

4

450

370

5

400

403

390

6

460

403

403

7

500

437

418

8

600

453

453

9

550

520

490

10

520

550

528

11

580

557

543

12

520

550

563

采用此法关键在于N值的选取，过少（比如<3）体现不出平均值的概念；过多，则把对计划影响不大但随机波动较大的因素带了进来。

失去了体现“移动”规律的意义。

12、案例

Buellduncan是IBM。

。

。

总经理，

问题：

指出成功的供应商合作关系的要点的特征。

答:

成功的供应商合作伙伴关系能够促使供求双方共同进步，达到双赢。

案例中IBM和ISV的成功合作就是例子之一。

双方互相信任，技术共享，信息共享，从而为共同的目标努力。

成功伙伴关系的特征：

6、高级管理层相合作伙伴展示坚定的责任感，并在各级员工中灌输同样的责任感。

7、合作伙伴优势互补，提出共同目标，并且能为客户带来增值服务，而这是依靠其中任何一家都不能做到的。

合作的价值来源与将各自的能力联合起来，创建新的利润增长点、扩展新市场，并扩大各自的收入。

8、成功的合作关系都有正式的商业合同，确定了远景目标、财务目标，以及解决冲突的方法。

这是合作双方用来评估合作进程的衡量手段。

只有经过仔细协商，合作双方才能实现协议规定的目标，为资源的投入制定严格的需求，并确定如何维持同盟关系。

9、健康互利的合作关系需要时间上的投入，并且还需要有一个支撑基础设施。

在成功的合作伙伴关系中，由公司的高层管理人员负责一切。

他们设置明确的盈利目标，定期召开会议监控进展过程，并建立衡量合作关系发展状况的机制。

矛盾总是不可避免的，所以要在刚出现时就解决它们，不允许这些矛盾影响和破坏合作关系。

10、只有每个合作伙伴都成功了，才能说合作是成功的。

联盟不应只成为其中一方实现销售目标的手段。

合作双方应该在享受利益和承担风险方面是处在一个层面上的。

11、合作伙伴关系应该具备足够的灵活性，以适应不断变化的市场环境。

这样就可以在必要时作出适当的调整和变化。

总之，合作的目的是双赢。

随着合作伙伴的逐渐成功，您也会获得成功。

019

一、简答：

1、简述采购预算的编制并画出流程图。

76

答：

主要步骤为：

⑴审查企业以及部门的战略目标。

⑵制定明确的工作计划。

⑶确定所需的资源。

⑷提出准确的预算数字。

⑸汇总。

汇总各部门、各分单元的预算，最初的预算总是来自每个分单元，而后层层提交、汇总，最后形成总预算。

⑹预算是关于预计收人和可能支出的动态模型，它反映的是未来的事情，由于外在的环境总是处于不断变化之中，因此必须根据实际情况的变化不断进行修订以确保预算最大程度地贴近现实，反映实际的支出采购预算也不例外。

图：

在教材上

2、简述订单流程管理文件编制涉及的主要内容？

168

答：

1、准确的名称、编号及发布日期、实施日期、实施日期、核心内容，相关文件名称、文件更改记录、附加说明（包括文件归口管理部门、文件起草、起草人，审核人，最终批准者）、目的，（为什么要制定本文件）等。

二．范围，指本文件适用管理范围、业务。

三．术语，对于较关键或较专业的术语做出明确定义或解释。

四．职责、对文件的主管部门及实施部门。

五．工作流程和使用说明，需要以标准流程图表示。

六．工作内容、包括序号，工作描述，输入、输出、责任部门。

7、工作条例。

3、、简述在采购洽商中，分销渠道管理的几个目标？

答：

第一，市场占有率目标。

指一定时期内，企业的产品在市场上的份额。

它是反映企业营销能力的一项指标，与企业的规模和竞争力有关。

第二，利润额目标。

利润额是指企业的分销活动能给企业带来的利润数量。

利润额的多少反映了企业的经营状况，利润指标不仅是渠道管理的目标，而且是企业经营活动的指标。

第三，销售增长额目标。

销售增长额是企业发展状况的基本指标，反映分销效果与以往同期相比的增长情况。

该指标与市场占有率指标密切相关，一般来说，市场占有率提高了，商品的销售额也会增加。

4、策划订货会的方案应包括哪能些内容？

136页

答：

1、确定订货会名称和主题，以及要达到的效果；2、决定订货会的时间，以及提前作好各项准备工作；3、确定订货会的地主（地点）；

4、规划确定订货会的规模；5、明确订货会的内容范围；6、选择策划和支持机构。

7、确定相关的负责人和联络人员。

5、简述制定物料消耗定额的三种方法及各自的特点？

P53--54

答：

有三种方法：

统计分析法；技术分析法；经验估计法。

统计分析法：

是根据物料消耗统计资料，结合对各种节约物料的经验的研究，并考虑到计划期内生产、技术、组织条件变化等因素制定物料消耗定额的方法。

这种方法简单，计算工作不大，但必须以齐全可靠的统讲资料为依据，否则定额的准确性和可靠性都会受到一定影响。

应用此法时，应注意克服过去已存在的物料消耗的不合理因素的影响。

技术分析法：

是以技术图样和工艺文件等主要技术文件为依据，并以相应的技术措施为基础，通过科学的分析和计算，确定最经济合理的物料消耗定额的方法。

这种方法虽然准确、科学、可靠、技术性强，但是计算工作量较大，而且要求具备完整的技术文件资料，该方法主要适用于已定型、产量较大、技术资料较全的产品。

3经验估计法。

经验估计法是根据技术人员和生产工人的