保安制度word版.docx
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保安制度word版.docx
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保安制度word版
保安部主管岗位职责
1、在管理处主任领导下,负责辖区内治安、车辆、道路交通、消防等安全管理工作,向管理处主任负责。
2、根据公司各项管理制度的规定,负责本部门岗位职责、工作流程、岗位纪律、考核标准等管理制度的制订、修改和完善工作,经管理处批准后组织实施。
并定期对各岗位执行情况进行监督,对违反规定的行为进行处理。
3、负责制订辖区内突发事件和重大活动等保安工作应急预案,并定期组织演练,保证突发事件发生时能有效的进行处理。
4、负责本部门周工作计划的编制和周工作例会的组织,负责部门各岗位人员的工作分工和协调工作,并按规定对各岗位人员进行定期考核工作。
5、负责辖区内治安管理工作,对监控设施设备、人员管理、巡更系统等进行定期巡视、检查,确保设施设备处于良好状态,发现问题及时处理。
6、负责辖区内消防管理工作,对消防设施设备、重点防火部位、要害部位等应进行定期巡视、检查,确保设施设备处于良好状态,发现安全隐患及时处理。
7、负责辖区内车辆、道路、交通管理工作,对车辆、道路、交通管理情况应定期巡视、检查,了解相关管理制度是否落实,防范措施是否得当,发现违规现象应及时处理。
8、积极配合公安机关搞好社区综合治理的工作。
9、负责受理业户关于保安方面的投诉事项,制订整改方案和期限,作好回访工作和记录。
10、负责本部门设备设施、工具、物资的保管和建帐工作,严格按照公司和管理处物资领用制度,作好消耗统计,做到帐物相符。
11、负责本部门月培训计划的编制和上报工作,按计划对本部门员工进行安全意识、服务意识、专业技能及职业道德的培训工作并作好记录,努力提高本部门员工的思想和工作素质。
12、加强学习,不断提高自身素质,工作中以身作则。
13、积极主动完成管理处主任交办的其它工作。
海都国际管理处
保安部班长岗位职责
1、在管理处保安部主管的领导下,负责保安班日常管理工作,向保安部主管负责。
2、负责编制保安班周工作计划报主管批准后组织实施,并协助主管完成保安部周工作计划。
3、负责保安班日常工作安排和管理,在工作中严格按照公司和管理处的各项管理制度、工作标准、工作流程进行操作,督促检查各岗位执勤情况,发现问题及时处理。
4、负责本班人员考勤、考核等工作,对不称职者上报主管领导处理。
5、负责定期组织保安班班务会议,学习有关法律法规、物业管理、安全等知识,及时传达贯彻公司、管理处、保安部会议精神,并组织实施。
6、负责建立卫生值日制度,做好执勤岗位和宿舍的清洁卫生。
7、负责本班新进人员的岗前培训工作。
8、负责本班执勤过程中突发事件的处理,严格按照保安部突发事件预案的处理程序处理,并报告主管和做好记录。
9、负责协调本班人员与其他班人员的关系,搞好团结。
10、关心队员生活,掌握队员思想状况,及时解决存在的问题。
11、负责本班执勤过程中安防设备设施、执勤工具的管理,发现问题及时处理,并做好交接班记录。
12、加强学习,不断提高自身素质,在工作中以身作则。
13、积极主动完成主管交办的其它工作。
海都国际管理处
中控室岗位职责
1、在保安部主管的领导下,负责监控中心日常管理工作,向保安主管负责。
2、在工作中严格按照公司和管理处的各项管理制度、工作标准、工作流程进行操作。
3、熟悉管辖区内环境、房屋结构、监控设施设备、消防器材布置及其控制范围。
4、通过监视器密切监视出入所管区域内人员、车辆及周边情况,发现可疑情况及时向就近相关岗位人员通报。
5、负责检查监控设施设备和消防系统,熟悉操作程序,发现问题应及时处理,确保设施设备正常运行。
6、负责业户投诉或需求电话的接听并作好记录,及时通知相关部门处理,并跟踪处理情况及时回复业户。
(电话接听时间为17:
00—08:
00)
7、工作中认真负责,未经许可,不得离开工作岗位,不得在工作岗位上会客和做其他与工作无关的事宜,工作岗位上严禁吸烟。
8、保证值班电话、对讲机等通讯工具正常使用,不得被无故占用。
通过单元对讲系统呼叫开门,未弄清情况不得随意开门。
对外来人员进入大厦,注意与业户做好身份的核实工作,征得业户同意后才能通知放行。
9、发生消防和安防报警时,应及时把报警情况查明,并报告当班领导和作好记录。
按照规定定时做好监控记录,交接班时应认真检查监控设施设备是否正常,并做好记录。
10、协助其他岗位做好安全保卫工作。
11、加强学习、服从领导、不断提高自身素质。
12、积极主动完成班长交办的其它工作。
海都国际管理处
中控室管理规定
中央控制室(或消防中心)是设备运行、监控的心脏,直接关系到小区的各项安全。
为保障业主人身、财产安全,特制定本制度。
1、中控室/消防中心实行24小时值班制度,值班人员须持证上岗。
2、各种相关制度、规程、流程、应急电话等须上墙。
3、值班人员必须熟悉相关工作流程、规定,值班时不得擅离岗位,须全神注视显示器、仪表、信号灯等,认真作好记录,交班时双方须对设备状态进行检查。
4、火灾报警控制、联动系统的终端设备(如水泵控制柜、风机控制柜等)须将主令开关置于自动档,中控室/消防中心联动柜可置于手动档。
当值班人员发现报警信号后,须立刻核实信号的真伪,信号为真时,将其置于自动,并按相关程序对设备进行操作,信号为误报时,及时将设备复位。
5、防盗监视系统的录象资料,火灾报警控制器中的报警记录、打印记录,门禁、红外防盗系统报警记录等按下列时间进行保存、更新:
纸张记录须妥善保管一年;录象信息保存一周,无用者可更新;软盘、硬盘信息记录.由专业人员检查后,无用者删除。
6、中控室/消防中心设备应由有资质的人员进行维修保养、对计算机软件进行备份,定期清理垃圾文件、修复软件。
设备密码须报设备部备案。
使用者应在使用界面内进行操作,不得擅自修改系统程序、密码等。
设备供货商/保修单位技术人员对系统进行调试、维修、系统升级时必须征得管理处同意、登记,且管理处技术人员在场情况下,方可进行,无关人员不得操作中控室/消防中心设备。
7、办理业主装修申请时,管理处须对拟装修部分的火灾报警装置、喷淋装置、弱电装置状况进行检查,检查结果须由业主签字确认。
装修造成的系统故障或损坏,须由业主支付系统维修恢复费用。
海都国际管理处
保安员岗位职责
1、在保安部保安班长的领导下,负责维护门口的交通秩序和治安秩序,保障车辆和行人安全,使门前畅通无阻,向保安班长负责。
2、在工作中严格按照公司和管理处的各项管理制度、工作标准、工作流程进行操作。
工作中保持服装整洁,精神饱满,仪态大方,指挥车辆手势标准。
询问回答业户时应热情、周到,并应敬礼和用礼貌语言。
严禁用粗言恶语对待业户,应自觉维护公司的形象和声誉。
3、严格执行人员出入管理制度,业户凭卡出入,外来人员必须出示有效证件经监控室与业户核实并登记后才能进出,发现可疑情况及时报告,并做好记录。
4、负责维护好门口的秩序,禁止小商小贩在门前及大门两侧摆摊设点和闲杂人员在门口逗留,疏通交通道路,保证人员、车辆进出安全和秩序正常。
遇有上级领导和公司领导出入,要敬举手礼。
发生纠纷和一般性治安问题时,应依法及时处理并报告班长,同时及时疏散围观群众,恢复正常秩序。
5、负责执勤区域内的公共设施安全,及时发现和制止不良行为,对造成影响、损失的当事者,应及时报保安部处理。
6、工作中认真负责,未经许可,不得离开工作岗位,不得在工作岗位上会客和做其他无关事宜,不得吸烟。
保证报警电话(对讲机)不被无故占用。
随时保持值勤岗位的清洁卫生,交接班记录完整、准确,佩戴使用的器械无损坏。
7、加强学习、服从领导、不断提高自身素质。
积极主动完成班长交办的其它工作。
海都国际管理处
巡逻岗岗位职责
1、在保安部保安班长的领导下,负责管辖区域内安全隐患的巡视和检查工作,向保安班长负责。
2、在工作中严格按照公司和管理处的各项管理制度、工作标准、工作流程进行操作。
3、负责各类事故(含防火、防盗、防治安案件等)的检查和处理,以及各种安防、消防设施设备的检查和登记。
4、负责对大厦内和周边公路进行定时巡逻检查,及时发现和解决或报告检查中发现的不安全因素,以消除隐患,保障安全。
5、在上下班高峰期,做好辖区内的安全保卫工作,防止窃案发生。
劝离混入大厦的推销人员和夜间无故滞留在巡逻区内的人员,预防各类案件的发生。
6、在业户遇到困难需要帮助时,应积极主动为其服务。
7、保护辖区内花草树木、园林建筑完好,对践踏草坪、采花折树者要立即劝阻,并妥善处理。
8、在巡逻中如发现漏水漏电,或闻到异味,或听到可疑声响,或发现可疑人员及物品,应立即做安全处理并及时报告。
9、在执勤过程中发生突发事件,应严格按照保安部突发事件预案的处理程序处理,并报告班长和做好记录。
10、按规定路线进行巡逻并填写巡逻记录,做好定时巡更踩点工作。
11、加强学习、服从领导、不断提高自身素质。
12、积极主动完成班长交办的其它工作。
海都国际管理处
停车场岗岗位职责
1、在保安部保安班长的领导下,负责停车场内车辆停放和管理工作。
2、按照国家颁布的交通管理法规和公司的相关规定依法管理,维护好车场的交通和治安秩序,保证安全畅通。
3、根据当时停车场的容量和车辆流量,用标准的手势,主动地引导车辆到指定的位置停放整齐,并作好进出车辆的检查和登记。
4、有临停车位的情况下,负责临时停放车辆的场地租用费、票据的出具及费用的收取。
5、定期检查车场消防设施,做好消防安全工作。
爱护车场内的一切设施设备,特别是各种管道、交通标志和消防设备,以保持正常的使用状态,发现问题及时处理或报告。
6、负责登记进出车辆并重点检查车辆外观,严格执行换证制度,认真检查车型、车牌号,避免出现差错。
保证车辆登记、交接记录的完整、准确。
7、严格执行车辆管理收费制度,做到钱、票相符,日清月结。
8、负责制止无关人员进入车场,禁止载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆进场停放。
9、熟悉车场业户固定车位,了解和掌握车主的车型、车牌号、姓名、楼层、房号等情况。
10、工作中积极主动协助其他岗位做好安全保卫工作。
11、加强学习、服从领导、不断提高自身素质。
12、积极主动完成班长交办的其它工作。
海都国际管理处
交接制度
交接岗制度:
1、岗位交接内容:
检查器械是否完好,当班记录是否齐全,有无待处理事项,车场岗车辆数量与登记是否相符和完好等。
交接岗应做到“上清,下接”。
2、岗位责任落实到人,责任划分实行签字责任制。
接班人员按照岗位交接内容交接完毕后,确认岗位情况无异常后,及时向当班班长汇报交接情况并签字;交班人员交接完毕后,需接班人员签字后方可正式下岗,交接完毕。
3、交接岗程序:
接岗人员行齐步至交岗人员三步的距离,向下岗人员行举手礼,下岗人员应当还礼,礼毕后,两人同时右跨一步,向前三步,立正,向后转体,再同时左跨一步,下岗人员向上岗人员敬礼,上岗人员应当还礼,礼毕后进行岗位交接,交接时严格按照岗位交接内容进行,做到“上清,下接”。
交接班制度:
1、上班前准备工作:
接岗前1个小时开始准备,内容包括:
A、起床整理内务、洗漱、整理着装、饮水、就餐、排除大小便等。
B、接班前20分钟在班长的带领下到达打卡点打卡。
C、由班长统一集合整队。
D、整队报数
E、整理着装(帽、衣裤、皮鞋、腰带、手套等)
F、明确岗位
G、抽查岗位职责
I、针对前一天的工作情况提出具体上岗要求。
2、下班前准备工作:
下岗前15分钟,各岗位应检查岗位物品的使用情况,整理好岗位情况记录及未完事宜并签字,无异常情况的,向当班班长汇报“ⅹⅹⅹ岗值班情况正常,物品齐全,可以交班。
”
海都国际管理处
中控室值班制度
1、监控中心值班室是火灾预警、联动控制、信息通讯中心,监控中心值班员必须要树立高度的责任感,有高度的警惕性,严肃认真地做好监控中心的值班监视工作。
2、监控中心实行二十四小时值班制度。
3、发现设备报警,必须第一时间进行确认是误报还是火警,前者及时通知工程人员进行处理,并暂时将故障区域进行屏闭,后者必须根据当时火情迅速拨打“119”火警电话,并及时通知相关人员及部门按消防预案进行灭火抢救工作。
4、值班人员必须认真记录设备运行情况,接班前须进行设备声光、打印自检工作,检查监控中心各联动指示信号是否正常。
5、值班员必须将每天误报、断线等打印记录粘贴在值班记录本上。
6、值班室每季度在工程人员的配合下进行一次模拟报警,以确定本系统处于正常状态,同时在值班记录上做好记录。
7、遇节假日前,必须模拟实验联动设施是否执行预警主机指令。
8、监控中心值班室严禁其他无关人员进入。
9、遵守交接班制度。
交接班内容有:
消防报警系统是否正常,有无火灾隐患(如非正常火源、临时火源、易燃品的堆放等)。
10、定期检查、维修保养好消防设施,使消防设施处于正常状态。
11、发生火灾时要严格按照消防应急预案程序处理。
海都国际管理处
消防安全巡检制度
1、及时发现和消除火灾隐患,加强员工对消防工作的责任心,确保各大厦消防安全。
2、保安主管会同工程主管负责每月组织一次消防全面检查,确保消防设施的完好,并详细记录在《消防设施检查表》中,提出整改意见并实施监督,将消防安全工作落实到实处。
检查人员及时向保安主管汇报检查中所发现的隐患,并将所有消防安全检查资料整理归档备查。
3、检查内容包括:
A、消火栓的箱门开启是否灵活,箱内水枪、水带是否按要求正确放置。
B、灭火器配置的位置和有效期限、有效压力。
C、消防报警器、探测器(烟感、温感以及煤气报警器)、联动系统、水系统等设施是否完好。
安全门及消防通道的管理制度
1、所有的安全门、安全通道、消防通道是专用于扑救火灾和疏散人员的通道,任何人不得随意占用。
2、任何时候都必须保证安全门处于完好状态,禁止任何防碍安全门正常使用的行为发生,特殊情况下需临时占用,必须事先通过管理处主任的同意。
3、消防通道严禁堆放任何物品,非消防专用车辆不准停放在消防通道上。
4、安全通道严禁任何分隔或堵塞;
5、安全门指示标志,指示灯要完好无损,如有损坏应及时通知维修人员进行维修。
海都国际管理处
防火档案管理制度
保安部要建立防火档案,对火灾隐患、消防设备状况(位置、功能、状态等)、重点消防部位、前期消防工作概况等要记录在案,以备随时查阅。
还要根据档案记载的前期消防工作概况,定期进行研究,不断提高防火、灭火的水平和效率。
1、大厦消防领导小组机构以及其成员名单资料应存档。
2、将消防部门的来文、来函整理归档保存。
3、消防培训计划、资料,消防演习计划、记录、火警、火灾事故的调查处理资料等应存档。
4、大厦配置的各种消防器材的布局平面图、技术资料备份应存档;
5、自动报警系统、联动系统的操作规程等应存档。
防火岗位责任制度
1、灭火器维护保养制度
A、对灭火器以及灭火箱进行编号,建立专项资料存档。
B、灭火器应放置在明显、取用方便的地方,不应放在加热设备附近,不放在阳光直射的地方。
C、每月至少检查一次灭火器压力指示表,超期灭火器及时更换,压力不够的灭火器及时充装。
2、大厦内所有消防设施,包括消防栓大小龙头、喷淋头、烟感器、温感器、警铃、手动警铃按钮和消防电话插孔及各种消防线路等,均不准擅自移动、拆除,如有损坏须及时报告管理处,如装修确需挪动,应报告管理处,由管理处指定承包商施工,业户不得擅自施工,凡未经管理处批准而擅自改动消防设施者,由此造成的事故和经济损失,肇事者要负全部责任。
3、大厦内所有竖向井道(如管道井、电缆井、排气井等)和设备间的门窗,均不得随意乱开,如有需用,需报管理处批准。
4、大厦内严禁燃放烟花爆竹,乱扔烟头、火柴梗,教育儿童不要玩火,严禁使用液化石油气等可燃气、液体灶具,办公自动化设备及家电要在安全用电的原则下使用,严禁超负荷使用。
5、一旦发生火灾,立即采取有效措施(如切断事故电源、启用消防水龙头、关闭着火房间通向走道的门等)。
6、发生火灾时,除灭火人员外,其他人员应迅速有序地转移至安全地带。
7、大厦内不得贮藏易爆物品。
8、紧急状态下的逃生安排。
海都国际管理处
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