银行负责人年终个人工作总结共14篇汇总.docx
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银行负责人年终个人工作总结共14篇汇总
第1篇银行网点负责人年终总结
综合协调工作是银行网点负责人的重要工作职责,不仅是最大限度发挥银行网点整体功能的基本保障,也是提高工作效率和服务水平的重要环节。
下面是银行网点负责人年终总结,希望对您有所帮助!
银行网点负责人年终总结
(一)
我深知,银行网点负责人不再是一个职位,更多是的一份责任。
在今天,我鼓足干劲,竭尽所能,为商业银行的发展贡献出自己的力量。
在今天,我认真贯彻落实商业银行各项会议精神,紧紧围绕效益中心,强化经营管理,突出资产质量,加快业务创新,大力组织营销存款,进一步强化内部管理,不断拓展新业务。
经过全网点员工的不懈努力,圆满完成分行下达各项工作目标任务。
一、综合协调网点各项事务
综合协调工作是银行网点负责人的重要工作职责,不仅是最大限度发挥银行网点整体功能的基本保障,也是提高工作效率和服务水平的重要环节。
在长期的实践工作中,我深刻认识到综合协调工作除了业务知识与工作技能外,更主要的是工作态度与责任性。
为此,我认真向先进模范人物学习,加强自身锻炼,提高自身素质,以良好的工作态度对待每一个人,做到和气、关心、体贴、温暖。
工作中承担自己的责任,对每一件事和每一项工作,负责到底,做好任何工作。
对自己做到政治强、业务精、作风硬、讲诚信、肯奉献,爱岗敬业,全心全意做好自己的工作。
二、集中精力争夺市场份额
高铁拆迁工作已经进入实质性拆迁阶段,通过前期的接触与持续的营销工作今天是收获的关键一年。
面对各家商业银行的竞,我们将制定详细的营销方案,信息的传输机制,发挥客户经理的个人能力,对区域内的行政村各个击破,充分发挥我行在区域内的软硬件优势争夺市场份额,并圆满完成高铁拆迁终端客户的储蓄兑付工作
三、下大力营销电子银行产品
积极宣传、推介我行的电子产品和服务,了解客户需求,指导客户了解和使用各种自助机具、电话银行和网上银行,积极开展渠道分流类产品的营销工。
充分发挥大堂经理的引导分流作用。
鼓励客户使用离柜服务渠道,逐步培养客户长期使用离柜服务渠道的习惯。
四、优化服务到位。
加强我网点综合实力的提升,整合内部资源,健全服务功能,使得客户进门有舒适感、临柜有亲切感、离柜有留恋感。
创新大客户服务理念及方式,特别是细节问题,将优质服务做细做实,让大客户切身体会到一对一个性化服务、亲情化服务的方便和尊贵。
针对银行重要客户可以电话预约、优先办理,上门服务的方法,并通过记录大户资金和个人生活台帐,经常性地走访,适时送上一份温馨的关怀和祝福,使行的服务更加人性化。
记得去年六月五日,有位客户想办理信用卡转账在营业厅等了很久柜员说不可以办理,柜员的服务态度也不是很好,后来客户打客服电话咨询,可以办理这个业务,而且必须柜台开通,后来客户打电话投诉,我知道后马上致电客户,客户电话一直关机,也坚持打,后来找到客户也帮他解决了问题,客户也致电撤销投诉,还特别表扬我的处事方法。
从这些点滴中,让我感受到了作为一名网点管理人的幸福感。
我深知自己的能力有限,水平不高,尽管如此我还是会倾尽我所有,尽我所能,为银行的发展贡献我全部的力量.我相信天道酬勤,勤能补拙,相信有付出必然会有收获。
在以后的工作中,我将继续加强学习,深化管理,按科学发展观的要求,求真务实,开拓创新,攻坚克难,把各项工作提高到一个新的台阶,为进一步提升银行网点负责人的工作职责做出自己应有的努力与贡献。
银行网点负责人年终总结
(二)
今年以来,xx领导班子把维护社会稳定,落实各项综治措施当做大事来抓,紧密结合本单位实际制定计划,分解任务,完善制度,加强队伍建设,加大依法治社力度,围绕“打、防、控”一体化建设,扎实开展治安防范有工作,使全社治安保持了稳定良好局面,有力地推动了经营的向前发展。
截止目前,没有重大案件、灾害事故的发生。
回顾一年来的工作,主要抓了以下几个方面的工作。
一、狠抓了综治工作责任制的落实
一是领导重视,明确了工作任务。
明确每一阶段的工作任务。
二是层层签订了社会治安综合治理工作责任状,将县委、县政府、上级行下达的各项工作任务,层层分解到各个部门。
共签定综合治理责任状两份,消防安全责任状一份,内部单位综合治理责任状三份。
按照县综治工作的按排部署和综治工作的需要,修订了综合治理领导小组、安全检查领导小组、治安防火领导小组和安全防火实施方案。
增设了创建“平安单位”活动领导小组、党风廉政建设领导小组、反洗钱领导小组和城乡共建活动包扶工作领导小组。
使综治工作在组织上得到了很好的落实。
按照xx县综治委关于建立社会治安综合治理四个网络的通知精神,建立了由社一把手担任综治工作领导小组组长,由各部门负责人为成员的领导责任网络,形成了一级抓一级,一级带一级,层层抓落实的工作格局。
由保卫科为骨干,经警、门卫、值班干部各方面的力量形成治安防范网络,加强了治安防范的工作力度,不给犯罪分子造成可乘之机。
由办公室牵头,集各部门信息员的力量形成法制教育网络,组织单位职工的普法学习、教育、考试、宣传,提高全社职工的法律素质,在全社上下形成了学法、懂法、守法的良好氛围。
由工会、和主抓妇女共青团工作的同志,组成矛盾纠纷排查调处网络,确保各类矛盾和纠纷始终有人抓,有人管,早发现、早解决、不悬空,不遗漏,不激化。
二、预防为主,打防结合,加强思想教育,提高防范能力
以维护稳定为目地,强基固本为基础,围绕xx县经济中心工作,以推进我社依法经营为重点,结合实际工作需要,认真开展法制宣传教育和思想道德教育。
在物防、技防不断提高的今天,狠抓人的思想教育尤为重。
先后组织职工学习了《中华人民共和国银行业监督管理法》、《中华人民共和国中国人民银行法》、《中华人民共和国商业银行法》。
进行爱国主义思想教育、服务礼仪教育、会计职业道德教育。
同时结合保持共产党员先进性教育活动,由党支部组织党员学习了反腐倡廉理论学习纲要、中国共产党党内监督条例等等。
通过学习增强了干部职工的道德素质和法律意识,提高了自身的防范能力。
三、加强内保工作,确保安全经营
xx单位在技术防范上以经通过公安机关的检查验收。
在完善各项规章制度的以后,执行规章制度是关剑综合治理工作领导小经常性的对各个网点进检查,全年安全专项检查3xxxx,通过检查,促进了各项制度的落实。
今年上半年,我们的现金库由市行中心库统一管理,运钞工作也得到了彻底的解决,通过我们的努力,经市保卫部门与保安公司取得联系把我们的运钞工作由市保安公接管,铲除了运钞环节这一多年来的隐患。
坚持干部值班制,全年天天值班,时时不空岗。
节假日坚持干部带班,24小时不空岗。
四、综合治理工作资金投入情况
今年由于硬件设施比较完备,没有增添新的设备,在维修设备上投入资多150xxxx元,购买学习用品、法制宣传品113xxxx元,市保安公司运钞劳务费1xxxx元。
五、存在的问题
一年来,我们的综治工作虽然取得了一定的成绩,但还存在着一些不足这处,目前xx单位各储蓄网点的安全防盗门已经不符合当前安全防范的要求,现已列入整改范围之内,我们要在年末之前或者明年初尽快更换,尽早解决这一不安全隐患。
随着社会形势的不断变化,我们的综治工作将会有新的问题需要我们去面对,我们要发扬一不怕苦,二不怕死的精神,勇敢的去迎接新的挑战,为建设和谐新xx做出我们最大的贡献。
第2篇银行个人年终工作总结
银行个人年终工作总结
一年来,我工作的明白白白,清清白白,没有做任何不利于工作的事情,也没有做错过任何账目。
我认真听从领导的指示和同事的正确建议,我做的一直很好。
一年来,本人分管、协管的股室较多,工作范围广、任务重、责任大,由于本人正确理解上级的工作部署,坚定执行党和国家的金融方针政策,严格执行支行的规章制度,较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责,发挥了领导管理和组织协调能力,充分调动广大员工的工作积极性,较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。
在廉的方面
按规定执行个人重大事项报告制度、个人收入申报制度。
严格执行和维护党的“四大纪律八项要求”,自觉遵守《廉洁从政准则》,自觉做到遵守党的纪律不动摇,执行党的纪律不走样。
增强接受监督的意识,主动接受党组织、党员和群众的监督。
一年来,本人严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律。
自觉做到同党中央保持高度一致,不阳奉阴违、自行其是;遵守民主集中制;依法行使权力,不滥用职权、玩忽职守;廉洁奉公;管好配偶、子女和身边工作人员,不允许他们利用本人的影响谋取私利;公道正派用人,不任人唯亲、营私舞弊;艰苦奋斗,不奢侈浪费、贪图享受;务实为民,不弄虚作假、与民争利。
严格执行各项规章制度。
本人以身作则,严格要求,坚持以制度用人,以制度管人,并引导、教育员工自觉执行支行各项规章制度,树立爱行如家、爱岗敬业的良好风尚。
更多优质数字出版精品学习资料下载地址XX阅读XX应用在绩的方面
本人工作思路清晰,计划性、前瞻性、前导性强;开拓进取,经常提出合理化建议并获采纳,完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作;讲究工作方法,效率较高;能按时或提前完成领导交办的工作,工作成绩比较突出,效果良好。
在外汇管理方面,2001年上半年,本人在调查研究的基础上,分析了我县外贸公司增加较多,领用出口收汇核销单大幅度增长,出口额大,收汇额小,核销率较低,存在一定风险隐患的问题,在支局局务会上提出了加强核销单管理,从源头上防范出口收汇核销风险的意见,获得局务会的采纳。
随即,本人制定了《关于对外贸进出口企业出口收汇核销单管理的有关规定》,采取区别对待、分类管理、有保有压的措施,加强核销单管理。
并组织开展对部分外贸企业外汇需求情况的问卷调查,制定了《关于进一步支持外贸出口的指导意见》,对辖区外汇指定银行提出了六条窗口指导意见。
此外,还组织对部分私营企业运作情况的调查,分析其运作存在的问题,提出了加强私营外贸企业出口收汇核销管理的措施。
从而,促进了我县外贸企业领单、出口、收汇、核销的良性循环。
在支行制定中层干部选拔任用方案的过程中,本人提出要坚持公开、平等、竞争、择优的原则,坚持用好的作风选人,选作风好的人,主张选拔任用中层干部的方式要由“相马”改为“赛马”,让人才的本领得以施展,在年龄的条件上不宜定得过低。
本人的主张最终被支行党组采纳。
在德的方面
继续深入学习,保持共产党员的先进性,树立科学的发展观和正确的政绩纲,法纪、政纪、组织观念强,在大是大非问题上与党中央保持一致。
认真贯彻执行民主集中制,顾全大局,服从分工,勇挑重担。
尊重一把手,团结领导班子成员更多优质数字出版精品学习资料下载地址XX阅读XX应用和广大干部职工,思想作风端正,工作作风踏实,敢于坚持原则,求精务实,开拓进取,切实履行岗位职责,坚持依法行政,认真负责分管和协管工作,大力支持一把手的工作,促进支行三个文明建设的顺利开展。
在能的方面
熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规,能较好地结合实际情况加以贯彻执行;较好地协调各方面的关系,充分调动员工的工作积极性,共同完成复杂的工作任务;有较强的文字表达能力,写作水平较高,口头表达能力较强;文化知识水平较高,专业理论水平较强,具有本职工作所需的基本技能;能通过调研发现问题,总结经验,提出建议,具有独立处理和解决问题的能力;工作经验较丰富,知识面较宽。
一年来,本人先后主持召开辖区金融机构反洗钱工作会议、外汇管理工作座谈会、经济金融运行情况分析会,协调县政府召开国库工作座谈会。
在上述会议上,分别组织学习有关金融方针政策,把“一个规定两个办法”、外汇管理政策、金融宏观调控措施、帐户管理、现金管理、国库管理规定等传导到辖区金融机构和各有关部门,并通报相关的工作情况,分析存在问题,提出改进意见,较好地发挥了基层人民银行的货币政策传导作用和窗口指导作用。
在勤的方面
本人事业心、责任心强,奋发进取,一心扑在工作上;工作认真,态度积极,雷厉风行,勇挑重担,敢于负责,不计较个人得失;工作勤勉,兢兢业业,任劳任怨;无故不迟到、不早退。
一年来,本人基本无休工龄假,节假日较常值班和加班,坚持每个月底参加营业室的加班,协调有关工作,审核有关报表。
由于本人工作较忙,因而多次放弃了应邀参加全国性学术交流和赴外考察活动的机会。
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总的来说,一年来,本人在支行党组的领导下,按照党员领导干部的标准严格要求自己,坚定政治信念,加强政治理论、法律法规、金融知识学习,转变工作理念,改进工作作风,坚持廉洁自律,自觉遵纪守法,认真履行职责。
在将要到来的一年里,我不会有任何的松懈,我只会更加努力的工作,将自己的在过去一年的不足之处和优点之处认真总结,做出在新的一年中怎么样去工作的方法,才能更好的工作下去,我能够做好。
银行是中国的命脉,只有银行的工作做好了,使我们国家的账目都能够完整的清楚,才能使我们的国家更好的发展,这就是需要每一个银行职员努力工作,才能使每一笔账目清清楚楚,为我们国家的经济发展做出自己应有的贡献!
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第3篇银行个人年终工作总结
银行个人年终工作总结
一年来,本人在支行党组的领导下,按照党员领导干部的标准严格要求自己,坚定政治信念,加强政治理论、法律法规、金融知识学习,转变工作理念,改进工作作风,坚持廉洁自律,自觉遵纪守法,认真履行职责,以实际行动实践“三个代表”。
一、在德的方面继续深入学习、贯彻落实“三个代表”重要思想,保持共产党员的先进性,树立科学的发展观和正确的政绩纲,法纪、政纪、组织观念强,在大是大非问题上与党中央保持一致。
认真贯彻执行民主集中制,顾全大局,服从分工,勇挑重担。
尊重一把手,团结领导班子成员和广大干部职工,思想作风端正,工作作风踏实,敢于坚持原则,求精务实,开拓进取,切实履行岗位职责,坚持依法行政,认真负责分管和协管工作,大力支持一把手的工作,促进支行三个文明建设的顺利开展。
二、在能的方面熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规,能较好地结合实际情况加以贯彻执行;较好地协调各方面的关系,充分调动员工的工作积极性,共同完成复杂的工作任务;有较强的文字表达能力,写作水平较高,口头表达能力较强;文化知识水平较高,专业理论水平较强,具有本职工作所需的基本技能;能通过调研发现问题,总结经验,提出建议,具有独立处理和解决问题的能力;工作经验较丰富,知识面较宽。
一年来,本人先后主持召开辖区金融机构反洗钱工作会议、外汇管理工作座谈会、经济金融运行情况分析会,协调县政府召开国库工作座谈会。
在上述会议上,分别组织学习有关金融方针政策,把“一个规定两个办法”、外汇管理政策、金融宏观调控措施、帐户管理、现金管理、国库管理规定等传导到辖区金融机构和各有关部门,并通报相关的工作情况,分析存在问题,提出改进意见,较好地发挥了基层人民银行的货币政策传导作用和窗口指导作用。
2006年初,本人组织支行中层干部学习“四法”,并进行考试。
通过组织学习和考试,提高了中层干部金融法律法规水平和依法行政的能力。
根据分管工作和协管工作的职责、范围和上级行的要求,一年来,本人先后组织开展现金管理情况检查,《信贷登记咨询系统管理办法》执行情况检查,《假币收缴、鉴定管理办法》执行情况检查,并协调中心支局检查科对辖区外汇指定银行开展外汇业务检查和对辖区外贸公司开展出口收汇核销检查。
通过检查,及时发现和纠正了有关问题,促进了辖区金融机构和外贸公司依法依规经营和管理,较好地协调了各有关方面的关系。
本人具有较强的指导、管理、协调能力。
在指导工作中,总是先认真领会有关文件精神,深思熟虑,拟定一套工作方案;然后征求各方面的意见,集思广益,把文件精神与实际情况结合起来,把个人的智慧与集体的智慧结合起来。
在工作过程中,坚持靠前指挥,找准工作重点、难点,抓住主要矛盾,有的放矢地解决问题,化解矛盾,牢牢把握工作的主动权。
在管理工作中,坚持每月初主持召开一次分管、协管部门负责人会议,听取上月工作情况汇报,研究当月工作安排计划;坚持每月对营业室、外管股进行一次内控制度执行情况检查,加强管理,督促内控制度的落实。
在协调工作中,坚持以人为本,充分发挥人的主观能动性和团队精神,共同完成复杂、繁重的工作任务。
第4篇银行个人年终工作总结
银行个人年终工作总结范文
做为银行员工一份子,我们是有必要写一份认真的客观的工作总结的,这样我们才会不断进步,不断改进工作方法。
下面是搜集整理的银行个人年终工作总结范文,欢迎阅读。
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银行个人年终工作总结一
200*年是工行发展史上浓墨重彩的一年,工行成功迈出了股份制改革的第一步。
xx年对南岸支行来讲,是辛勤耕耘的一年,是适应变革的一年,是开拓创新的一年,也是理清思路、加快发展的一年。
在这一年里,各支行及下属分理处机构业务整合平稳发展,综合业务系统全面推进并取得预期目标。
在这
一年里,组织和领导给予了我许多学习和锻练的机会。
一、强化业务学习,提高自身综合素质,适应新形势的需要。
我从事储蓄工作以来,十分注重个人业务能力的培养学习。
为储户提供规范优质服务的同时,刻苦钻研业务技能,在熟练掌握了原业务流程的基础上,积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。
随着银行改革的需要,我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高,业务水平和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和进步。
二、以高度的责任心,用户至上的服务理念,将优质工作落到实处。
xx年,我在长江村储蓄所任业务主管,主要负责重控、内控、核算质量、及柜面正常业务。
通过加强内控管理,全所在去年分行开展的核算质量评比中,从未列于倒数五十名内,还曾几度位于前
三、四十名之列,我个人还曾连
续两月在南岸支行被评为无差错柜员。
我始终坚持客户第一的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想,大胆开拓思想,征对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质服务,以赢得客户对我行业务的支持。
在长江村储蓄所工作期间,我同众多客户由客户谊发展成朋友情,多次受到不同类型客户的赞扬,从未接到过一起客户投诉。
时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。
学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的工行员工,更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。
当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,今后我将一如既往地做好本职工作,时刻以服务无止境,
服务要创新,服务要持久的服务理念鞭策和完善自我,在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己,为工行的改革发展进程添砖加瓦,将优质服务工作落到实处!
银行个人年终工作总结二
今年以来,我们___支行紧紧围绕上级分行盈大利、争大行的战略目标,聚精会神拓展三大基地,一心一意深挖创利资源,使我们的经营局面全面扭转,综合排队跻入全市先进行列。
下面是我行今年几项主要指标的完成情况
1、各项存款增势稳健。
在我行网点不断撤并收缩的同时,全年增存仍然高达4000万元,各项存款总额已达亿元。
其中储蓄存款净增3600万元,余额已达3亿余元;对公存款净增700万元,余额为5000万元;同业存款受信用社年末贷款投放加大影响,较年初下降300万元,余额为600万元。
2、经营利润正在好转。
账面利润亏损万元,加上应付利息红字76万元,
考虑消化历史包袱万元,实际亏损为万元,同口径比较,减亏万元。
3、不良贷款降幅明显。
不良贷款按五级分类减少600万元,占分行年任务378万元的159%。
同时,今年以来,由于清贷力度的不断加大,已清收货币资金560万元。
4、中间业务势头强劲。
中间业务收入已完成83万元,达到分行年初下达105万元任务计划的80%。
5、代理业务发展迅猛。
主要是银保险业务及基金发行业务,今年均较去年有了明显进步。
其中银保业务共计营销170万元,基金发行共计完成80万元。
两项业务均较好完成分行全年目标计划。
6、卡市场逐步成熟。
今年共计营销信用卡6000张,目前信用卡总量已突破一万张,达到11200张。
在以信用卡为载体营销客户,拓展业务方面,我们已经培育出一个相对成熟的市场。
据统计,我行卡存款已达到3100万元。
利用
卡结算、卡储蓄、卡消费的客户越来越多,并已成为我行中间业务的主要创收手段。
取得以上经营成果,已实属不易。
从今年面临的形势来看,是十分复杂的。
归纳起来,主要有以下三个方面。
一是利息清收缺口较大。
景华公司停产并被长城资产公司依法查封,导致我行今年少收利息至少100万元;生产资料(material)公司、鱼虾安等企业经营不善,今年归还利息基本无望,该项原因可减少利息收入30万元;原专项类企业田村油脂厂、临晋面粉厂等拖欠利息严重,预计年底将无法结清应予以归还利息约100万元。
以上三项合计,今年我行利息收入预计将减少230万元。
二是贴现业务持续萎缩,不但导致增收利息的年初目标未能实现,同时由于去年贴现业务呆账准备金计提84万元,在去年利润中反映以后,今年由于贴现业务萎缩(目前主要原因是票源不足,利率不高),分行将按比例要扣减同额利润50万元,因而将进一步加剧我行利润亏损缺口。
三是
模拟拨备对利润造成较大影响。
按照分行下达模拟拨备计划基数(按信贷五级分类),我行为12857万元,截止十一月底实际基数为13092万元,高于分行计划基数235万元,该项数字将直接从考核利润中减除。
面对这个艰难的环境,我行员工开拓进取、积极拼搏、埋头工作、发展自己,使我行已经全面走出经营低谷,各项业务发展态势呈现良好局面。
归纳一年来的工作,主要做法是
一、塑形象,拓空间,提升核心竞争能力。
近年来,金融市场的竞争态势非常激烈,对此,我们不敢有似毫懈怠。
在增强自身的市场竞争力方面,积极寻求发展途径,充分发扬传统优势,大胆探索未知领域,全力创新营销机制,使我们的核心竞争力得到全面提升。
此方面,主要做了三项工作。
一是抓形象工程,展农行风采。
年初,积极响应上级行迎新春优质服务银行员工年终工作总结竞赛活动号召,利
用春节前后,向社会广泛送福,组织开展了一系列隆重的形象宣传活动。
一方面邀请当地知名书法家,印制业务宣传年画,在电视台特邀播出电视连续剧以及通过行长向客户拜年,在府前广场组织声势浩大的书写迎春对联活动,在社会产生了广泛影响。
到上半年,全行储蓄存款净增达4000万元,特别是城区存款增势更是突飞猛进,为全行业务经营做出了巨大贡献。
同时,在加强形象宣传中,我们精心策划、认真组织,配合市分行文艺演出团在府前广场隆重举办了一场别开生面的大型演出活动。
在人大、政协两会期间,又抓住这个扩大农行影响的良好时机,邀请甘肃省歌舞团与两会代表以及企业界朋友,举办了农行情大型文艺晚会。
我们还积极扶持了残疾人事业,向弱势群体献爱心,理顺了与党政以及其他职能部门的社会关系,为农业银行在___县的深入发展,创造了一个良好的经营环境。
二是抓规范管理,促作风转变。
严
明的工作纪律,对增强一个团队的战斗力所产生的积极作用是不可估量的。
通过加强对机关作风纪律的整顿,强化网点的制度建设,促使规范化管理工作跃上了一个新台阶。
元月份,下发一号文件,出台五条禁令,严厉整顿长期存在于我行的一些不良工作习惯。
同时,力促深入开展整肃行风行纪以及行风评议两个活动,使员工在日常办理业务、接待客户时,责任心进一步得到了增强,并且从文明用语、着装仪表、规范服务、软硬件建设等方面,亦得到了极大改善。
由于十分重视对以上两个活动的开
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