李宁集团人力资源管理手册.docx
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李宁集团人力资源管理手册
李宁集团人力资源管理手册
目录
第一章组织结构图1
第二章机构岗位设置2
第三章高层管理人员职务界定4
3.1总监管理范围4
3.2总监职责5
3.2.1行政总监职责5
3.2.2生产总监职责7
3.3.3财务总监职责9
第四章部门职能11
4.1人力资源/行政部11
4.1.1部门职能11
4.1.2部门组织结构图13
4.1.3部门小组职能14
4.2质检部16
4.2.1部门职能16
4.2.2部门组织结构图17
4.2.3部门小组职能18
4.3服装生产部19
4.3.1部门职能19
4.3.2部门组织结构图20
4.3.3部门小组职能21
4.4鞋业生产部22
4.4.1部门职能22
4.4.2部门组织结构图23
4.4.3部门小组职能24
4.5鞋业技术部25
4.5.1部门职能25
4.5.2部门组织结构图26
4.5.3部门小组职能27
4.6供应部28
4.6.1部门职能28
4.6.2部门组织结构图29
4.6.3部门小组职能30
4.7设计开发中心31
4.7.1部门职能31
4.7.2部门组织结构图33
4.7.3部门小组职能34
4.8国际贸易部36
4.8.1部门职能36
4.8.2部门组织结构图37
4.8.3部门小组职能38
4.9信息发展部39
4.9.1部门职能39
4.9.2部门组织结构图41
4.9.3部门小组职能43
4.10器材事业部46
4.10.1部门职能46
4.10.2部门组织结构图47
4.10.3部门小组职能48
4.11高尔夫事业部50
4.11.1部门职能50
4.11.2部门组织结构图51
4.11.3部门小组职能52
4.12青少年事业部54
4.12.1部门职能54
4.12.2部门组织结构图55
4.12.3部门小组职能56
4.13财务会计部58
4.13.1部门职能58
4.13.2部门组织结构图59
4.13.3部门小组职能60
4.14销售部62
4.14.1部门职能62
4.14.2部门组织结构图63
4.14.3部门小组职能64
4.15市场传播部65
4.15.1部门职能65
4.15.2部门组织结构图66
4.15.3部门小组职能67
4.16产品经理68
4.16.1部门职能68
4.16.2部门组织结构图70
4.16.3部门小组职能71
第五章职务说明书72
5.1职务说明书编写说明72
5.2职务说明书74
5.2.1行政总监职务说明书74
5.2.2生产总监职务说明书76
5.2.3财务总监职务说明书78
5.2.4董事长助理职务说明书80
5.2.5事业部总经理职务说明书81
5.2.6财务经理职务说明书83
5.2.7成本会计职务说明书85
5.2.8生产部部门经理职务说明书87
5.2.9生产跟单员职务说明书89
5.2.10供应部经理职务说明书91
5.2.11鞋业技术部经理职务说明书93
5.2.12成本核算员职务说明书95
5.2.13人力资源/行政经理职务说明书97
5.2.14行政主管职务说明书99
5.2.15质检部部门经理职务说明书101
5.2.16质检部业务主管职务说明书103
5.2.17信息发展部部门经理职务说明书105
5.2.18行业信息系统组组长职务说明书107
5.2.19ERP系统组组长职务说明书109
5.2.20OA系统组组长职务说明书111
5.2.21订单管理组组长职务说明书113
5.2.22零售系统组组长职务说明书115
5.2.23流程管理与经营分析组组长职务说明书117
5.2.24国际贸易部部门经理职务说明书119
5.2.25销售代表职务说明书121
5.2.26设计开发中心经理职务说明书123
5.2.27设计开发中心MD职务说明书125
5.2.28主设计师职务说明书127
5.2.29鞋业技术组主管职务说明书129
5.2.30鞋业制作组组长职务说明书131
5.2.31鞋业版师职务说明书133
5.2.32鞋业模具师职务说明书135
5.2.33鞋业工艺师职务说明书137
5.2.34服装技术组主管职务说明书139
5.2.35服装版师职务说明书141
5.2.36制作组组长职务说明书143
5.2.37服装工艺师职务说明书145
5.2.38服务主管职务说明书147
第一章组织结构图
1.1李宁公司目前组织结构图
1.2李宁公司调整后组织结构图
第二章机构岗位设置
公司
信息发展部
人力资源/行政部
供应部
董事长
首席执行官
总经理
行政总监
生产总监
财务总监
营销总监
董事长助理
部门经理
ERP项目组组长
ERP主数据维护员
订单管理组长
订单管理员
零售组组长
零售系统规划
零售系统培训及维护
零售系统设计开发
网站建设与管理
流程管理&经营分析组组长
行业信息系统组组长
OA系统组长
OA组系统管理员
部门经理
薪资福利专员
人力资源管理专员
培训专员
前台接待
行政秘书
司机班班长
司机
打假法务
董事长秘书
总经理秘书
CEO秘书
主管
跟单员
内
勤
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3
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销售部
国际贸易部
服装生产
财务部
青少年事业部
鞋业技术部
质检部
销售部经理
营运助理/数据支持
销售大区督导
销售代表
见习销售代表
市场拓展督导
市场拓展专员
客户管理
档案管理
样品间管理
经理
国际贸易业务
内勤
总监助理
生产部经理
跟单员
辅料跟单
生产统计
核料员
工艺管理员
辅料内勤
财务部协理
会计
部门经理
营销主管
营销代表
市场推广
服装设计
生产技术主管
原辅料供应
服装跟单
经理
模具技术
内勤
产品技术推广员
成本核算
部门经理
检验员
服装业务主管
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市场传播部
产品经理
器材事业部
鞋业生产部
高尔夫事业部
营销总监助理
部门经理
营运助理
整合传播督导
广告/传播专员
媒介/传播专员
促销传播专员
展示设计督导
店面设计专员
产品陈列专员
展示推广专员
培训专员
零售培训助理
市场研究专员
赞助推广专员
高级产品经理
产品经理
产品专员
助理产品经理
部门经理
销售主管
销售代表
订单管理
生产主管
产品管理专员
生产技术跟单
市场推广主管
产品设计师
主管
内勤
生产跟单
部门经理
市场推广专员
设计师
生产管理
材
料
采
购
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1
2
3
1
4
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1
第三章高层管理人员职务界定
3.1总监管理范围
生产总监
3.2总监职责
3.2.1行政总监职责
管理部门
工作内容
下级
管理方式
时间分配
人力
资源部
Ø组织建立健全公司人力资源管理制度;
Ø根据公司发展战略组织制定公司人员需求计划;
Ø制定公司人力资源部门战略规划;
Ø组织人力资源部对各级员工建立考核体系,监督对员工的日常考核;
Ø协助总经理从战略角度进行公司组织结构优化;
Ø组织制定员工培训计划,安排人力资源部门开展培训工作;
Ø组织建立公司合理的员工薪酬体系,与公司高管确定中层管理人员的收入;
Ø与猎头公司、管理咨询公司保持接触,组织人力资源部为公司招聘中高级管理人才;
人力资源部经理
Ø通过每周正式沟通与每月工作例会了解人力资源部工作
Ø组织并指导人力资源部建立人力资源管理制度、员工考核体系、薪酬结构
Ø指导人力资源部制定各类工作计划并监督实施;
Ø通过人力资源部定时递交的报告了解部门工作情况
60%
行政
Ø组织行政人员开展员工考勤、办公室的租赁、办工用品的配置、办公室日常安全管理等公司日常行政工作;
Ø组织打假专员每年定期开展公司日常对外各类打假工作;
Ø指导司机班长更好地开展车辆安全、车辆服务、车辆保修工作。
Ø组织制定秘书工作管理规章制度,有效发挥秘书为领导服务的工作职能
Ø指导行政部组织各类文体活动;
行政主管
Ø指导行政主管开展日常行政工作;
Ø通过行政主管每月工作总结了解行政方面工作;
Ø在维护行政工作正常运转的前提下,对行政部门较多地管理授权;
20%
质检部
Ø组织制定质检部日常工作制度与长远发展规划;
Ø处理质检部与其它部门日常沟通时出现重大问题;
Ø组织质检部对发生的产品质量问题进行分析,寻找问题产生的原因并予以改正;
Ø建立完善的质量反馈体系,及时了解工厂与消费者对公司产品质量的信息反馈;
Ø收集各工厂常出现的产品质量问题并定时向生产总监提交质量报告,及时向公司领导及有关部门提出改进意见;
Ø组织质检部修订起草服装、制鞋、面料标准的工作;
Ø组织质检部收集质量国标信息,组织制定公司各类产品的企业质量标准体系;
质检部
经理
Ø每周与质检部经理与员工正式沟通一次
Ø每月参加质检部工作例会
Ø通过审阅质检部经理每月工作总结掌握质检部工作
20%
3.2.2生产总监职责
管理部门
工作内容
下级
管理方式
时间分配
服装
生产部
Ø负责协调服装生产部同设计开发中心、质检部之间的工作;
Ø负责安排工厂生产以满足定货会订单以及追单的要货需求;
Ø负责改进服装生产部工作流程;
Ø负责制定服装生产战略发展规划;
Ø负责生产厂级别评审工作,组织人员督促生产厂不断提高生产质量
Ø组织收集先进的生产工艺与生产技术
Ø组织生产部处理质检部抽查出的不合格产品
服装生产部经理
Ø通过每周工作例会了解服装生产情况
Ø通过去服装生产厂检查了解服装生产部对质量的控制
Ø通过直接与跟单员交流了解服装生产部运作情况
Ø通过SAP系统、NOTES网了解部门运作情况
Ø用非正式的方式主动与各级员工交流,了解各种信息
35%
供应部
Ø负责改进供应部工作流程;
Ø负责原材料供应商的年度考评工作
Ø组织收集先进的生产工艺与生产技术
Ø控制原材料生产厂产品的交货时间与质量
Ø组织对原材料的供货方进行质保能力评定;
Ø建设稳定的物资供应体系,确保供应商保质、及时供货;
供应部
主管
Ø通过每周工作例会了解供应部工作情况
Ø通过批阅供应部主管分析供应部存在问题并给予指导
Ø通过去原料供应商工厂检查了解供应商产品质量并提出改进建议
20%
鞋业
生产部
Ø负责协调鞋业生产部同设计开发中心、质检部之间的工作;
Ø负责安排工厂生产以满足定货会订单以及追单的要货需求;
Ø负责改进鞋业生产部工作流程,理顺生产部与其它部门之间的关系;
Ø负责制定鞋业生产战略发展规划;
Ø负责生产厂级别评审工作,组织人员督促生产厂不断提高生产质量
Ø组织收集先进的生产工艺与生产技术
Ø组织生产部处理质检部抽查出的不合格产品
鞋业生产部经理
Ø通过每周工作例会了解鞋业生产部工作情况
Ø通过去服装生产厂检查了解服装生产部对质量的控制
Ø通过与鞋业生产部员工正式与非正式的沟通了解生产信息并指导其改善工作流程
25%
鞋业
技术部
Ø组织鞋业生产部改进鞋业技术部工作流程;
Ø组织审核新产品成本及消耗定额;
Ø负责组织每年两次参与对各加工厂生产能力综合评估及资格审查;
Ø组织技术部整理存放新产品技术标准和技术档案
Ø组织协调和解决各加工厂生产过程中出现的技术问题。
鞋业技术部经理
Ø通过每周工作例会了解鞋业生产部工作情况
Ø通过部门递交的新产品的投产工作规划了解新品试样工作
Ø通过定期成本核算报告了解鞋业技术部成本核算情况
20%
3.3.3财务总监职责
管理部门
工作内容
下级
管理方式
时间分配
财务
会计部
Ø组织编制公司各类财务计划,包括:
资金筹集计划、销售收入与利润计划、成本控制计划、流动资金、计划、固定资产计划及财务收支计划等;
Ø指导下属人员填写财务报表,上报总经理及董事会;
Ø负责筹集公司日常经营所需资金,保证公司经营的资金供给;
Ø组织建立公司内部财务管理制度并监督实施;
Ø组织财务部对财务数据进行分析,为公司战略发展提供基础报告;
Ø组织建立公司各部门的内部结算体系,并监督实施。
财务会计部协理
Ø通过部门协理定期的工作报告了解财务会计部工作中出现的问题并给予解决
Ø通过与财务人员非正式的沟通了解财务部运行情况
Ø通过每天查看财务报告,了解公司财务整体情况
Ø通过财务部工作报告了解财务部运作情况
30%
器材
事业部
Ø负责对事业部经理的管理,并规划事业部发展战略;
Ø制定事业部财务管理方式
Ø监督事业部经理制定产品推广战略;
Ø制定事业部考核、奖惩方案;
Ø处理事业部发展过程中与其它部门之间的发生的问题;
器材事业部经理
Ø通过与部门人员非正式的沟通了解财务部运行情况
Ø通过部门工作报告了解事业部运作情况
Ø通过SAP系统与NOTES系统了解部门生产销售情况
15%
青少年
事业部
Ø负责对事业部经理的管理,并规划事业部发展战略;
Ø制定事业部财务管理方式
Ø监督事业部经理制定产品推广战略;
Ø制定事业部考核、奖惩方案;
Ø处理事业部发展过程中与其它部门之间的发生的问题;
青少年事业部经理
Ø通过与部门人员非正式的沟通了解财务部运行情况
Ø通过部门工作报告了解事业部运作情况
Ø通过SAP系统与NOTES系统了解部门生产销售情况
15%
高尔夫
事业部
Ø负责对事业部经理的管理,并规划事业部发展战略;
Ø制定事业部财务管理方式
Ø监督事业部经理制定产品推广战略;
Ø制定事业部考核、奖惩方案;
Ø处理事业部发展过程中与其它部门之间的发生的问题;
高尔夫事业部经理
Ø通过与部门人员非正式的沟通了解财务部运行情况
Ø通过部门工作报告了解事业部运作情况
Ø通过SAP系统与NOTES系统了解部门生产销售情况
10%
公司
Ø参与公司重大发展项目,经营策略以及重大政策规章的讨论及制订;
Ø通过参加公司高层会议或董事会了解公司战略方向并参与制定
Ø通过跨系统的沟通了解公司各方面情况
30%
第四章部门职能
4.1人力资源/行政部
4.1.1部门职能
Ø根据公司发展的需要,制定公司的人力资源规划;
Ø制定、完善并执行公司的人力资源管理制度;
Ø建立公司合理的员工薪酬福利体系;
Ø建立公司完善的员工绩效评价体系;
Ø制定并组织实施公司员工培训与发展计划;
Ø
Ø根据公司发展和管理的需要,全面负责公司行政后勤系统的组织和管理工作;
Ø负责制定公司日常行政管理的各项规章制度;
Ø组织制定和完善公司的档案管理制度;
Ø
Ø设立专门打假岗位负责对仿冒李宁品牌的假货进行查处;
Ø处理打假投诉工作,配合执法部门查处违法案件,同时做好案例的整理存档工作。
Ø
4.1.2部门组织结构图
部门经理
人力资源管理组
行政管理组
专职秘书组
人力资源管理专员
培训专员
薪资福利管理
行政文秘
前台接待
打假法务
司机班
董事长秘书
CEO秘书
总经理秘书
4.1.3部门小组职能
1、行政管理组:
Ø负责制定与完善公司日常行政管理的各项规章制度,组织制定和完善公司的档案管理制度,负责公司行政后勤系统的组织和管理工作;
Ø负责监督检查公司有关规章制度的检查与落实;
Ø为公司领导、其它部门日常办公提供内勤服务,保证公司的日常办公活动有序进行;
Ø负责各种文件的收发、登记、传递、整理归档、借阅工作,各种奖状、资质证书的保管收藏工作;
Ø负责公司员工文体活动的组织与落实;
Ø负责公司有关物业管理与日常维修维护;
Ø做好打假工作,配合执法部门查处违法案件,同时完成打假资料的整理存档工作;
Ø做好公司车辆安排使用工作,为业务用车提供用车服务。
2、人力资源组:
Ø根据公司发展战略编制公司人力资源规划;
Ø建立健全公司人力资源管理制度;
Ø负责制定员工招聘计划,开展新员工招聘工作以满足公司不断发展的需要。
Ø组织制定公司考核制度,定期组织实施员工考核;
Ø制定员工培训与发展计划并予以实施;
Ø参与公司规章制度的制定和修订;
Ø编制公司的机构设置,定岗、定员方案;
Ø做好相应人事、劳资的统计和分析,为领导提供决策依据;
Ø编制工资计划,审核各职能部门的奖金或提成分配方案;
3、专职秘书组:
Ø负责公司领导外事活动中的口译与笔译工作;
Ø负责领导来信、来电的处理及人员接待工作,负责领导对外部的联系工作;
Ø参与公司有关工作会议、负责会议纪要的整理工作,负责完成领导交办的各种文件、公文起草、撰写工作和打印工作。
4.2质检部
4.2.1部门职能
Ø建立健全公司质量管理体系,监督检查质量管理活动情况,并对质量体系的实施进行策划和协调;
Ø负责起草质量综合评估方案,每年与其它部门共同对各协作厂产品质量进行综合评估及资格重审,写出质量评估报告;
Ø收集各工厂常出现的产品质量问题并定时向生产总监提交质量报告,及时向公司领导及有关部门提出改进意见;
Ø对所有到仓库产品确定抽取样本比例,组织验收产品,处理质检过程中出现的质量问题;
Ø负责与开发部门、生产部门共同确认新产品的技术要求,负责制定公司服装质量的企业标准,负责与国家和地方有关质量鉴定、监督机关的联系工作;
Ø收集市场出现的各类新型材料的资料,进行前期摸索并积累相应数据;
Ø负责完善与修订服装、制鞋、面料标准的工作。
质检部经理
4.2.2部门组织结构图
外观检验
员
物性检验
员
事业部质检组
物性检验
员
服装质检组
外观检验
员
物性检验
员
4.2.3部门小组职能
1、服装质检组
Ø依据公司有关规定,对到仓产品进行按比例抽检,对进仓产品外观质量与物性指标进行检测,根据验货的实际情况填写验货报告,并对检测数据的真实性和准确性负责;
Ø建立健全工作台账,按产品的生产周期,将本部门所有产品质量资料归类建档;
Ø负责定期下厂巡检,收集各工厂常出现的产品质量问题并定时向部门经理提交质量报告,对于工厂流水线质量问题予以纠正;
Ø负责起草质量综合评估方案,每年对各协作厂就产品质量进行综合评及资格重审,写出评估报告,同时将质量不合格的协作厂资料上报;
Ø认真做好相应款式的辅料检验工作并对检验结果负责;
Ø对新型材料的各项物性指标进行前期研究,积累相关数据;
Ø负责每半年到1年请技术人员校对检测设备;
Ø负责实验室各种检测设备的维修与管理。
Ø对各专卖店的残品按公司有关规定进行验收、分类、统计、反馈;
Ø负责处理客户质量投诉。
2、鞋业质检组
注:
与服装质检组职能相同,但质检对象是鞋类产品;
3、事业部质检组
注:
与服装质检组职能相同,但质检对象是事业部产品;
4.3服装生产部
4.3.1部门职能
Ø制定严密的生产实施计划,并在生产过程中严格执行计划,对管辖的加工厂和部门的生产工作进度进行定期检查并及时做出调整;
Ø落实制造部门的安全生产教育;
Ø控制、管理生产流程,严格控制进度与质量;
Ø参与制定服装生产商选择标准,协调与各生产厂的关系;
Ø定期总结生产状况,并将发现的情况及进向生产总监汇报;
Ø配合其它部门选择原材料供应厂并定期考核;
Ø每次大货完成后,部门应整理质检物检报告、质检部成品出货报告、主辅料订料单等交给工艺管理员进行存档;
Ø在投入生产应结合样衣,校对主辅料、工艺要求、尺寸要求等事项与工艺人员校对和确认;
Ø凡质检部门下厂抽查的,部门必须追踪相应的质检报告,对于有异常情况的应及时处理;
Ø应加强对质量退残工作的力度,并分析造成的原因,从而进一步落实整改措施;
Ø每年二次根据工厂完成计划情况、产品质量等的有关数据进行综合评估;
Ø有效控制服装生产成本。
4.3.2部门组织结构图
服装生产部
辅料内勤
生产组
综合计划组
生产跟单员
生产统计员
辅料跟单员
工艺组
4.3.3部门小组职能
1、生产组
Ø确认服装生产厂相关计划;
Ø校对生产工艺、样衣、物料卡;
Ø进行有效的生产厂管理;
Ø检验主辅料、生产工序,进行进仓前的成品检验;
Ø有效控制服装生产成本,进行相关生产的成本控制和成本确认管理;
Ø完成相关生产报表编制工作;
Ø进行生产的计划管理、工艺管理及质量管理工作。
2、工艺组
Ø完成与设计开发中心生产工艺的交接工作;
Ø与跟单员共同完成相关的生产工艺的确认和生产封样的确认;
Ø在跟单员和生产工厂的配合下,完成生产成本的确认工作;
Ø按季度完成生产状况的分析报告。
3、综合计划组
Ø负责生产计划前期的协调工作、向工厂下达生产通知、生产与SAP系统发生联系的一切事宜;
Ø负责生产方面付款计划和与付款有关的基本管理工作;
Ø协助财务进行公司与生产工厂的资金往来账目的校对工作;
Ø完成质量退残产品的扣款工作。
4.4鞋业生产部
4.4.1部门职能
Ø制定严密的生产实施计划,并在生产过程中严格执行计划,对管辖的加工和部门的生产工作进度进行定期检查并及时做出调整;
Ø控制、管理生产流程,严格控制进度与质量;
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