吉林省自学考试《管理学原理1wps》第二套附加模拟资料.docx

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吉林省自学考试《管理学原理1wps》第二套附加模拟资料

单项选择

1认为“管理就是决策”的学者是：

赫伯特。

A。

西蒙

2管理的载体是：

组织。

3管理的主题是：

管理者

4管理的任务就是设计和维持是人们能够用尽可能少的支出去实现既定目标的：

环境。

5管理者的层次划分是指：

上层，中层，基层。

6管理是一种艺术，这是强调管理的：

实践性。

7管理直接或间接的同生产资料所有制有关，这反映了管理的糕：

目的性。

8管理的两重要性是马克思主义关于管理问题的基本观点，它反映的是：

必要性和目的性。

9管理是生产过程固有的属性，是有效地组织劳动所必需的，反映了管理的：

必要性。

10管理学中的原理和方法适用于各种类型组织，说明管理学具有：

一般性。

11管理学的学科性质是：

边缘科学。

12在学习，研究管理学的方法中，起总的指导作用的是：

唯物辩证法。

13管理学形成的标志是：

泰罗科学原理理论。

14人际关系学说和行为科学理论形成于：

20世纪30年代至50年代

15六西格玛方法属于：

学习型组织理论。

16首先承认管理作为一个独立的生产要素的人是：

萨伊

17著名的“搬运生铁块”和“铁锹实验”是下列哪位做的：

泰罗。

18古典管理理论阶段的代表性理论是：

科学管理理论。

19泰罗的科学管理理论出现在：

19世纪末20世纪初

20科学管理理论之父是：

泰罗

21泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次：

心里革命。

22实行职能工长制是属于（科学管理理论）要点。

2320世纪初，提出图表系统法的人是：

甘特

24被人们称为“动作专家”的是：

吉尔布雷斯

25法约尔提出的管理职能是：

计划，组织，指挥，协调，控制。

26法约尔管理理论的代表作是：

《工业管理和一般管理》

27提出管理十四项原则的是：

法约尔

28“管理机构从最高一级到最低一级应该建立关系明确的职权等级系列”指的是法约尔管理十四原则中的哪一项：

等级链原则。

29被称为组织理论之父的是：

韦伯

30韦伯认为，组织的有序来源于作为其基础的：

权利

31下列著作属于厄威克与古利克合编的是：

《管理科学论文集》

32下列哪部著作是对霍桑实验的总结：

《工业文明的人类问题》

33古典管理理论认为，人是：

经济人

34霍桑实验的四个结论中对职工的定性是：

社会人

35下列不属于组织行为理论的是：

理想行政组织体系理论。

36管理过程学派强调的是：

管理是让别人同自己去实现既定目标的过程。

37一般认为管理过程学派的创始人是：

法约尔。

38下列理论不属于人际关系行为学派的是：

领导理论。

39群体行为学派最早的研究活动开始于：

霍桑试验。

40社会技术系统学派认为管理人员的主要任务之一就是协调社会合作系统与：

技术系统。

41决策理论学派的代表人物是：

西蒙

42认为没有一成不变普遍适用的“最好的”管理理论和繁方法的是：

权变理论学派。

43战略管理提出的根本原因主要在于：

外部环境的变化。

44用来描述经济和社会环境的基本轮廓的3C是指竞争：

变化。

45最早提出全面质量管理概论的是：

菲根堡姆。

346SO9000质量管理和质量保证系列标准首次颁布于：

1987年。

47国家制定和颁布《产品质量法》，《》消费者权益保护法等法律法规来约束企业行为和保护消费者利益，是指：

政治和法律环境。

48从根本上影响组织构建的基本方法以及管理者的管理方式是：

技术的变革。

49国际著名跨国公司在中国设立子公司，中国企业走出国门在外国设分部，加入各种区域性联盟和全球组织，是指：

全球化环境。

50决定一个组织成败的是：

顾客或客户。

51下列组织中处于简单和稳定环境的是：

容器制造商。

52医院，大学，保险公司属于（复杂和稳定）的环境。

5320世纪60年代以来，人们认为企业的社会责任是：

为社会整体利益做贡献。

54个人道德表现为道德价值在于维护传统秩序和受他人期望影响，表明该人道的发展处于：

惯例阶段。

55在管理中居于主导地位的工作是：

计划工作。

56计划工作的核心是：

决策。

57计划工作的经济性指的是：

投入与产出之间的比例关系。

58计划工作有利于管理人员把注意力集中于：

顾客。

59基本建设计划属于：

按计划的内容分类。

60下列不属于按计划表现形式分类的是：

培训。

61计划工作的第一步是：

确定组织战略目标并对目标分解。

62总计划的基础是：

派生计划。

63衡量计划工作进度的重要标准是管理学原理：

预算。

64是计划数字化的工作是：

预算。

65计划工作中强调抓关键问题的原理是：

限定因素原理。

66限定因素指的是：

妨碍目标实现的因素。

67在下列对许诺原理的表述中正确的事：

许诺大，所需的时间长，实现目标的可能性小。

68提出“效果”和“效率”两分法的学者是：

巴纳德

69使目标具有可考核性的最方便的方法是：

是指定量化。

70考核管理人员和员工绩效的客观标准是：

目标

71目标管理二十世纪五十年代后期出现于：

美国

72首先提出目标管理的是：

德鲁克

73制定战略的核心是：

正确地提出和回答问题

74一般环境分析简称为：

PEST

75企业高层管理者的首要职责是：

识别和确定企业使命

76“数字化”的计划，是指：

预算

77在计划表现形式中，规定处理问题的理性方法，步骤的是：

程序。

78获得分销商或零售商的所有权的战略类型是：

前向一体化

79通过更大的营销女里提高现有产品或服务的市场份额的：

市场渗透

80青岛啤酒厂为了扩大市场占有率，兼并了全国各地几十家啤酒厂，这一战略类型是：

横向一体化。

81中国电信新增宽带业务，这一战略属于：

及中华多元经营。

82将分公司或组织的一部分售出的战略类型是：

剥离。

83计划工作的前提条件是指计划自实施过程中：

预期的内外部环境。

84顾客对企业产品或提供服务的满意程度属于计划工作的：

定性前提。

85狭义的决策指：

选择方案。

86管理的基础是：

决策。

87那些重复出现的，日常的管理问题称为：

例行问题。

88按决策的（对象的内容）来分类，决策可分为战略决策和战术决策。

89那些偶然发生的，新颖的，结构上不甚分明的，具有重大影响的问题属于：

例外问题。

90被称为“结构良好”的决策是：

程序化决策。

91传统的程序化决策技术中最普遍和最为盛行的技术是：

惯例。

92西蒙已满议标砖衡量决策有效性有被称为：

有限理性决策。

93利用过去的资料来预测未来状态的方法是：

外推法。

94外推法中常用的一种方法是：

时间序列分析法。

95通常情况下预测公式Xt+1^=X1+α（Xt-Xt^）中α的取值范围是：

0～1之间的小数。

96主要靠人的经验和综合分析能力进行预测的方法是：

直观法。

97预测方法中的“关连树法”属于：

直观性预测方法。

98头脑风暴法属于：

直观法

99被称为决策“硬技术”的决策方法是指：

计量决策法。

100主管决策法最主要的缺点是：

主观性强。

101边际分析法在决策方法体系中属于：

计量决策法。

102计量决策方法的核心是：

建立数字模型。

103利用边际分析法进行决策时，若要实现“取得最大利润”的目标，应满足的条件是：

追加的收入等于追加的支出。

104决策树决策法是管理学原理：

期望值决策法的一种形式。

105解决多变量最优决策的方法是：

线性规划方法。

106将组织的输入变为输出的转化过程是指：

技术。

107较早对技术问题进行系统研究的是：

伍德沃德。

108主旨的生命周期的第二个阶段的特征是：

全面扩张和成长。

109组织中每个部门或个人的贡献越是有利于实现组织目标，组织结构就越是合理有效，是指：

目标统一原理。

110企业采用防守型战略的组织结构，表现为：

高耸型。

111从组织工作角度看，下面哪种情况会造成组织工作的窒息：

无弹性集权。

112从组织工作角度看，（集权管理）是社会大生产保持统一性与协调性的内在需要。

113对组织结构中的集权和分权的关系处理的越是适中，就越是有利于组织的有效运行，这是：

组织工作的原理。

114为了克服由于过度分工而导致的工作过于狭窄的弊端，提出的只能设计思想是：

职位扩大化。

115激励潜力分数（MPS）的公式是：

MPS=【（技能多样性+任务同一性+任务重要性）/3】*自主性*反馈

116实现顾客满意的关键是：

雇员满意

117层次划分主要解决的组织问题是：

纵向结构问题。

118组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是：

管理宽度的限制。

119组织规模一定条件下，管理宽度和管理层次呈：

反比。

120层次较多，分工细致明确，管理严密的特点属于：

格拉丘纳斯结构

121在经营管理层次中战略规划层的时间幅度一般是：

3-5年

122为了达到组织结构的有效性，管理层次应尽可能：

减少

123根据格拉丘纳斯的上下级关系理论，管理宽度已算术级数增加时，主管人员与其下属之间存在的相互关系将以：

几何级数增加。

124变量依据法所研究的对象是：

中层管理者。

125部门划分主要解决组织的：

横向结构问题

126划分部门最简单的方法是：

按人数划分。

127使用最普遍的部门划分方法是：

按职能划分。

128容易导致“隧道视野”的部门划分方法是：

职能。

129按地理位置划分部门的目地是：

调动地方，区域经营积极性。

130采用按职能分工实行专业化的管理办法来代替直线型的全能管理者的组织结构是：

职能型组织结构。

131职能型组织结构的最大缺点是：

多头领导。

132在实际工作中，实际上不存在纯粹的：

职能型组织结构。

133高度集权的直线--参谋型组织结构的主要缺点是：

不利于调动下级部门的积极性和主动性。

134“集中政策分散经营的组织结构”属于：

事业部制组织结构

135下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”：

事业部制。

136事业部制组织结构中的各事业部实行：

独立经营，单独核算。

137多维立体组织建立的基础是：

矩阵结构。

138指挥权指：

直线职权。

139在参谋的形式中，“智囊团”或“顾问班子”属于：

专业参谋。

1.40适当限制职能权，目地在于：

维护管理者的统一指挥。

141授权后，授权者对被授权者有：

监督权。

142下列关于授权的表述正确的是：

授权是上级在一定条件下委授给下属的自主权。

143授权的绝对性原则指：

责任不可下授。

144基层决策数目越多，其分权程度（高高），反之，上层决策数目越多，其集权程度就。

145一般说来，管理层次所拥有的能够确定集权或分权程度的是：

决策权。

146分权制组织的特点是：

独立核算。

147影响分权程序的最重要的因素是：

决策的重要性。

148个人管理与集体管理相比，据美国管理协会的调查结果显示，在指定决策方面：

前者更有效。

149据美国管理协会的调查结果显示，在涉及权限争执时：

委员会管理更有效。

150常用于识别某一特定的变革活动的动力或阻力的工具是：

力场分析。

151面向过程的组织变革，主要是打破：

职能綢堡

152过程观点的焦点是：

说明组织为顾客创造价值时是如何工作的。

153将输入转化为输出的互相关联和相互作用的一组活动是：

过程。

154六西格玛活动最早起源于：

美国摩托罗拉公司。

155百万机会缺陷数简称DPMO

156六西格玛质量水平是指每百万缺陷机会中，发生的缺陷数为：

3.4

157业务过程再造兴起于上世纪：

80年代末

158业务过程在造是以（过程）为中心系统改造。

159人员配备的对象是：

全体人员。

160使组织保持战略竞争能力的惟一资源是：

组织成员。

161人员配备要求采取：

开放的系统方法。

162管理人员的基本任务是一种环境，使身处其间的人们能在组织内一起工作，以完成预定的使命和目标：

设计和维持。

163实现组织目标的关键人物是：

管理者。

164主管人员配备的根据是：

职务的要求。

165管理者必须有足够的权利才能担当他应负的责任，才能实现他的计划，这个权力很大程度上表现为：

权力的自主程度。

166对相应职位上的管理者进行考评的主要内容是：

职责。

167日本许多企业明文规定培养合格接班人是晋升的条件之一，这体现了人员配备的：

不断培养原理。

168在实践中，评价管理者职位最常用的方法是：

比较法。

169时距判定法是由英国著名管理学家，心理学家和顾问提出的：

埃利奥特贾克斯。

170合适评价任何一种职位，最有创建和最有前途的主管人员评价方法为：

时距判定法。

171贾克斯的方法就是用分析某个职位所承担的工作来衡量该职位判定问题需要花费的：

时间长度。

172贾克斯研究表明，判定时距越长，则该职务所要付出的时间：

不变。

173成功地履行管理职能是基本的要求是：

强烈的管理愿望。

174管理人员的综合处理能力，主要体现在怎样处理组织与外部环境关系和（组织的发展）这两个问题上。

175选择管理者时，除了要看候选人有无管理能力外，还要考虑他的（个人素质）和知识结构。

176法约尔认为，管理的每种能力都是以素质和知识为基础，不属于这些素质和知识的是：

人际关系。

177选拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提升，也可以考虑从外部招聘，但无论从内部提升还是从外部招聘，都要鼓励：

公开竞争。

178在实际工作中，组织招聘人员的途径往往是：

内部提神和外部招聘相结合。

179（品格测验）的目的是衡量主管人员领导才能方面的潜力。

180基层管理人员的主要任务是：

监督执行。

181衡量管理者的最终成果的指标，最好的方法是：

对所有管理者建立文字记录。

182衡量一个人能够被提升的最好依据是：

在现有职务中表现的才能高低。

183（目标管理）是一种管理的方法，计划的方法，同样也是解决组织，用人领导，控制等管理工作的关键。

184用来了解管理者潜在能力的口试方法为：

漫谈式口试。

185（概念技能）是指系统的全面管理技能，管理层次越高对其要求越高。

186美国管理学家卡茨认为，是一个主管人员至少应具有的三大基本技能：

技术技能，人事技能，概念技能。

187特别注意培养管理者的自信心和独立工作能力，而不只是让他们观察和模仿上级的做法。

这一培训方法是指：

辅导。

188每个主管人员都负有培训其下属的责任，国外有人将这种责任称为（道义）上的责任。

189根据经验，由指导与领导工作所引起的才能占下属才能管理学原理总来那个的比例大约是：

40%

190管理的核心问题是：

处理好人际关系。

191合法的权利是：

主管人员利用下属的信任来影响他们的能力。

192领导工作的实质就是对个体或全体施加：

影响力。

193使科学，技巧，艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是：

领导工作。

194在指导与领导工作中，目标协调原理要求的目标是：

个人目标与组织目标。

195强调上级主管所发布的命令，只是不能互相矛盾，抵触，更不能“朝令夕改”指的是下列哪一项原理：

命令一致原理

196“主管人员越是能够了解下属的需求和愿望，并给予满足，就越能够调动下属的积极性，使之能为实现组织的目标作出更大的贡献”原理属于：

直接管理原理。

197领导性格理论认为，识别有效领导者的主要因素是：

领导者个人的性格特征。

198在吉塞利的个性研究中，认为对管理者成功影响最不重要的是：

性别。

199领导连续流的提出这是：

坦南鲍姆和施米特

200领导连续流的倡导者认为，一个适宜的领导方式取决于：

环境和个性。

201利克特的管理模式认为，极有成就的领导人采取的管理方式一般都是：

集体参与。

202在领导行为四分图中，对体制与体谅之间的关系表述不正确的是：

高度体制，中度体谅。

203“乡村俱乐部型的管理”指的是：

1.9型管理。

204将自己的意识以想象力投射在他人身上，这是：

移情作用。

205日本学者野中郁次郎等提出的知识创造理论认为，团队在知识创造过程中到的作用是：

承上启下。

206《五项修炼》一书的作者是美国著名管理大师：

彼得圣洁

207通常是跨职能部门的团队是：

过程改进团队。

208建立在“员工对工作的负责程度提高，他们的工作效率也会提高”这一理念上的团队是指：

工作团队。

209自我管理团队是指直接管理所在过程和部门的日常运作的员工群体，也被称为：

高度执行的工作体系。

210团队成员对团队成功机会的态度动荡不定，协作依然没有成为规范，这属于团队生命周期的：

震荡阶段。

211帮组一个团队的管理和维护人是：

推进者。

212在人与人之间的沟通过程中，有着重要意义的是：

心理因素。

213有实验证明，在人与人之间的沟通中，占有信息量最多的是：

形体言语。

214组织中沟通联络的目地是：

信息分享。

215从管理的角度来看，使新来的人员认清形势，这项工作更应该由（顶头上司）来做。

216传统组织内最主要的苟同流向是：

下向沟通。

217在一个组织系统中，相当于一个纵向沟通网络的沟通形态为：

链式沟通。

218对于过于庞大需要实行分权授权管理的组织来说，比较行之有效的沟通方法是：

链式沟通。

219适用于组织中主管人员工作任务十分繁重，而又要对组交织实行有效控制的沟通形态是：

Y式沟通。

220其中只有一个成员是各种信息的汇集点与传递中心的沟通管理学原理通形态为：

轮式沟通。

221兼有轮式和链式优点的沟通方式是：

Y式沟通。

222组织成员的合作气氛浓，平均满意程度高且差异小的沟通方式是：

全通道式沟通。

223沟通网络中，解决简单问题时效率最高的是：

轮式和链式。

224在美国被称为“葡萄藤”的沟通类型是：

非正式沟通。

225带有强制性意思的沟通方法是：

发布指示。

226对于目标导向的人来说，宜采取下列哪种沟通方式：

非正式沟通。

227信息的发送者和接受者如果在空间距离太远，接触机会少，所造成的沟通障碍属于：

客观障碍。

228在其所著的《企业的人性方面》中提出X理论--Y理论的科学家是：

麦格雷戈

2X理论是对（经济人假设）的理论概括。

229泰罗的管理理论中对人的假设是：

经济人假设。

230职工的工作效率随着上司能满足他们社会需求的程度而改变。

此假设属于：

社会人假设。

231管理活动中采用“胡萝卜加大棒”的政策，源于：

“经济人”的假设。

232认为“一般人都是勤奋的，如果环境条件有利，工作就如同游戏或休息一样自然”，这种观点源于：

麦格雷戈的Y理论。

233权变理论中对人的假设是：

复杂人。

234提出需要层次理论的是：

马斯洛

235双因素理论中的双因素指的是：

保健因素与激励因素。

236美国心理学家赫茨伯格认为：

保健因素能防止职工产生不满的情绪。

237麦克莱兰的研究表明，对主管人员来说，一般比较强烈的需要是：

成就需要。

238弗鲁姆提出的激励理论认为：

激励力=期望值×效价

239威力激励职工，管理者应当：

同时提高职工对某一成果的偏好程度和期望值的概率。

240波特和劳勒在期望理论基础上引伸出了一个实际上更为完善的激励模式，它表明职务工作中的实际成绩：

主要取决于所作的努力。

241提出激励强化理论的是美国心理学家：

斯金纳。

242当一个人的消极行为发生后，使之受到经济上或名誉上的损失，从而减少这种行为，这是强化类型中的：

惩罚。

243当一个特定的强化能够防止产生个人所不希望的刺激，如努力工作是为逃避不希望得到的刺激结果等，这是强化类型中的：

消极强化。

244在一定时期撤销对原来可以接受的行为的强化，将会逐步降低行为出现的频率，以致最终消失，这是强化类型中的：

消失。

245从归因理论来看，能力属于：

内因，稳定的，可控的。

246从归因理论来看，任务难度属于：

外因，稳定的，不可制的。

247从归因理论来看，机遇属于：

外因，不稳定的，不可控的。

248从归因理论来看，努力属于：

内因，不稳定的，可控的。

249管理者采用的激励方法是否有效主要取决于：

能否找到诱导一个人进行工作并较好地完成工作的因素及人们的觉悟。

250控制论的创立这是：

维纳

251按照控制论的观点，控制的基础是：

信息。

252控制工作要达到的第二个目的是：

打破现状

253按纠正措施分类，用于正在进行的计划执行过程的控制类型是：

现场控制。

254现场控制方法主要适用于：

基层主管人员。

255按纠正措施的环节划分的三种控制类型中作为控制工作：

现场控制。

256以分析工作的执行结果为控制重点的控制工作是：

反馈控制。

257在广泛使用的反馈控制方法中，最重要的，又是最困难的是：

工作人员成绩评定。

258强调预防作用的控制方法：

前馈控制。

259前馈控制的纠正措施是作用在计划执行过程的：

输入环节上。

260通过预算特别是现金和流动资金预算来控制财政资金的控制方式为：

前馈控制。

261根据计划和标准，对比和考核实际结果，追查出现偏差的原因和责任，然后才去进行纠正，这种控制是指：

间接控制。

262直接控制的指导思想认为，合格的管理者出的差错：

最少

263通过提高管理者的素质来进行控制成为：

直接控制。

264直接控制的原则是：

主管人员及下属的质量越高，就越不需要间接控制。

265建立控制工作系统必须符合：

主管人员的情况及其个性。

266计划越是明确，全面，完整，所涉及的控制系统越是能反映这样的计划，控制工作也就越能有效地位管理者的需要服务，是指：

反映计划要求原理。

267控制活动应该：

在计划工作之后进行。

268阐明有效地控制应着重于那些对计划的完成有着举足轻重的关键问题的原理是：

控制关键点原理。

269在管理控制中使用最广泛的一种控制方法是：

预算控制。

270运营预算中最基本和最关键的预算是：

销售预算。

271预算的最大缺陷是：

缺乏灵活性。

272实际工作当空可变预算主要是用来控制：

固定得用成本。

273管理者深入现场的基本作用在于：

获取第一手信息。

274最古老，最直接的控制方法是管理学原理：

深入现场。

275直接衡量企业经营成果的尺度是：

资本金利润率。

276某木材加工企业2004年营业收入总额为1000万元，当共缴纳各项销售税金共计280万元，实现利润80万元，请问企业的营业利润率为：

36%

277我国从60年代初期开始在国防，水利等部门推广使用计划评审技术，称之为：

统筹法。

278从某种意义上说，PERT属于：

前馈控制。

279综合控制首先要解决的问题是：

确定衡量全部绩效的标准。

280投资报酬率控制法把利润理解为：

企业运用投资的效果。

281投资报酬率的计算公式可以表示为：

投资报酬率=销售利润率×投资周转率

282任何单一的绩效指标都难以反映出组织的绩效全貌，分别从财务顾客内部过程和学习与成长等方面进行全面考虑的综合控制方法是指：

平衡计分卡。

283管理审核的目标是评价：

整个管理系统的管理质量。

284支持投资管理，EVA，战略管理的是：

价值管理系统。

285面形供应市场，支持产品和服务的协同设计，协同供应，供方与组织协同计划的管理系统是指：

供应链管理系统。

286面向消费市场，支持与消费者协同销售，协同市场，同服务的信息系统是指：

客户关系管理。

287下列管理信息系统中，主要由中层经理使用的是：

管理信息系统。

288经理信息系统属于组织管理的：

战略策划层。

289作业人员主要使用的信息系统是：

事务和数据处理系统。

290专业技术人员主要使用的信息系统是：

专家系统和知识工作系统。

291第一个被许多组织采用的基于计算机的管理信息系统是：

事务/数据处理系统。

292目前最高级的管理信息系统是：

专家系统。

293在无所不在的网络化时代，信息技术的主要作用是：

价值创造。

294DW最根本的特点是：

物理地存放数据。

295管理学的理论与方法要通过实践来检验其有效性，这一论述表明了管理的：

实践性。

296近年来，随着人们生活观念的不断变化，娱乐消费市场不断扩大，根据企业外部环境因素的分析，这一因素属于：

社会因素。

297《孙子兵法》中说：

“多算胜，少算不胜”。

从企业管理者的角度看，这里的“算”主要是指：

计划。

298某生物制品企业运用原有技术优势，开发了一种固定资产投资