2份国际市场营销.docx

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2份国际市场营销

一、【单项选择题】

1、在营销组合中，标准化程度最高的是（A产品决策）。

2、将世界市场分为：

西欧市场、东南亚市场、北美市场的划分标准是（A地理标准）。

3、差异化全球营销战略相对于无差异全球营销战略最大的优点在于（C满足不同市场的个性化需求）。

4、在维持产品原有的质量和价格的前提下，增加同一种产品的款式、规格与花色，这属于（A扩大产品组合策略）。

5、时装与一般服装相比应该采用（B短渠道）渠道。

6、一个厂家对分销商基本上不加选择，任何一个分销商都可以分销企业的产品，这种渠道模式是（A密集分销）。

7、施耐德公司由于成本和竞争等原因于2002年申请破产保护,TCL国际控股有限公司2002年出资收购这一公司，从而利用施耐德的销售网络迅速进入了欧洲，这种进入国际市场的途径是（D通过并购方式收购国外企业的营销渠道系统）。

8、某企业生产小型洗衣机，通过出口将产品运至国外市场，洗衣机的定价采取与国外同类产品一致的价格，这种定价方法是（D竞争导向定价法）。

9、撇脂定价方法属于（C新产品定价策略）。

10、国际市场营销短期计划跨越的时期一般为（A一年）。

二、【多项选择题】

11、文化对消费者行为影响的三个过程包括（ACD）。

[A]文化作用力

[B]文化影响力

[C]文化信息传递

[D]消费者决策过程

12、在国际经济贸易过程中，如果发生争端，可以采取（BCD）方式解决。

[A]上诉

[B]协商

[C]诉讼

[D]仲裁

13、案头调研相对于实地调研具有（AB）优点。

[A]节约费用

[B]容易搜集

[C]可信度高

[D]可信度低

14、直接出口相对于间接出口的优点表现在（BC）。

[A]可以有效利用本国出口贸易机构的渠道增加产品销售

[B]可以通过与国际市场直接联系获取及时的信息反馈

[C]合同期限相对较短，企业易于调整目标市场及进入市场的方式

[D]营销费用相对较低

15、新建和兼并海外企业作为直接投资的两种方式，兼并具有（ABCD）优点。

[A]可以兼并企业的新产品系列

[B]可以较快的开辟海外市场

[C]可以获得兼并企业人员的管理技能

[D]可以获得兼并企业员工的技术素质

16、产品的整体概念包括三个层次，分别是（BCD）。

[A]基础产品

[B]形式产品

[C]核心产品

[D]延伸产品

17、产品标准化从企业角度来讲包含很多优点，主要有（ACD）。

[A]提高企业的知名度

[B]满足不同市场消费者的特殊需求

[C]可获得规模经济效益

[D]能延长产品生命周期

18、在国际市场上，企业可以采用的包装策略有（ABCD）。

[A]亲族包装策略

[B]配套包装策略

[C]复合包装策略

[D]等级包装策略

19、制定促销组合可以考虑的特殊因素包括（ABCD）。

[A]语言障碍

[B]文化差异

[C]媒体可用性

[D]政府限制

20、一个好的调查问卷有（BCD）特点。

[A]复杂

[B]简单

[C]便捷采访

[D]易于回答

三、【判断题】

21、PEST分析法是分析企业外部环境中的政治、经济、社会、技术等宏观环境的分析方法。

（T）

22、波士顿矩阵又称市场增长率-相对市场份额矩阵，它将企业产品分为不同的组合，并根据不同产品组合情况采取相应的投资策略。

（T）

23、因中小企业实力薄弱，所以其一定不能进入国际市场。

（F）

24、品牌的价值是由品牌原值、追加值、附加值构成的。

（T）

25、娃哈哈公司想依赖其卖纯净水的渠道服务于时装，并认为一定会成功。

（F）

四、【名词解释】

26、间接出口指将产品卖给国内出口商或委托出口代理商代理出口。

英文名称为IndirectExports。

间接出口的渠道不少，有国内出口商、国内出口代理商、出口管理公司、合作组织以及利用外企驻中国采购处将产品转售国外市场。

27、许可贸易是专利权所有人或商标所有人或专有技术所有人作为许可方（licensor）向被许可方（licensee）授予某项权利，允许其按许可方拥有的技术实施，制造、销售该技术项下的产品，并由被许可方支付一定数额的报酬。

许可贸易有三种基本类型：

专利许可、商标许可和专有技术转让（许可）。

28、市场细分是企业根据消费者需求的不同，把整个市场划分成不同的消费者群的过程。

其客观基础是消费者需求的异质性。

进行市场细分的主要依据是异质市场中需求一致的顾客群，实质就是在异质市场中求同质。

市场细分的目标是为了聚合，即在需求不同的市场中把需求相同的消费者聚合到一起。

这一概念的提出，对于企业的发展具有重要的促进作用。

定义：

按照某一标准将消费者市场细分为不同类型的消费群体，具体包括标准和相似性两种划分类型。

29、市场定位企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对消费者或用户对该产品某种特征或属性的重视程度，强有力地塑造出本企业产品与众不同的、给人印象鲜明的个性或形象，并把这种形象生动地传递给顾客，从而使该产品在市场上确定适当的位置　简而言之：

就是在客户心目中树立独特的形象。

五、【案例分析题】

数年前，美国和加拿大之间围绕“古巴睡衣”问题发生了一场政治纷争，而夹在两者之间的是一家百货业的跨国公司——沃尔—马特公司。

当时，争执的激烈程度可以从下面的报纸新闻标题中见得一斑：

“将古巴睡衣从加拿大货架撤下：

沃尔—马特公司引起纷争”、“古巴问题：

沃尔—马特公司因撤下睡衣而陷入困境”、“睡衣赌局：

加拿大与美国赌外交”、“沃尔—马特公司将古巴睡衣放回货架。

”

问题：

1）造成沃尔—马特公司困难处境的原因是什么?

是由于东道国加拿大和母国美国政治和法律环境的冲突造成的。

2）、企业在加拿大从事营销活动需要对政治风险进行评估，请阐述政治风险评估的内容包括哪些？

宏观层面：

1公司母国与东道国的关系2东道国的政府类型3东道国的政党体制4东道国的政治局势5东道国的政府影响

微观层面：

企业产品的政治敏感性，经营的本土化程度，企业本身的外在条件，对东道国的贡献

一、【单项选择题】

1、跨国经营方式的渐进性体现在（B先易后难，逐步升级）。

2、PEST分析法中的P代表的是（A政治和法律环境）。

3、我国向世界范围内提供发射人造卫星的任务属于（C专业性服务）

4、在营销组合中，哪一项决策属于最基本的决策（A产品决策）。

5、本国政府为了支持国内企业的出口行为会给企业额外补贴以奖励出口行为，但是进口国为了抵消这种补贴行为，推出（A反补贴税）。

6、产品线中每一产品所提供的花色品种的数量是指（A产品组合的深度）。

7、浙江义乌的小商品采用的分销渠道是（A密集分销）。

8、尾数定价法属于哪种定价策略。

（A心理定价策略）

9、比较复杂的产品组合采用的较多的促销手段是（B营业推广）。

10、统计样本相对于定额样本的劣势表现在（B用随机或概率的方法从样本空间中挑选元素比较困难）。

二、【多项选择题】

11、指出以下（BC）属于间接出口的途径。

[A]建立独立的出口经营机构

[B]企业将产品出售给国内出口商

[C]与国内中介商合作经营，中间商提供信息，寻找买主

[D]设立海外市场商业代表

12、整合营销的“4C”是指（ABCD）。

[A]Convenience

[B]Communication

[C]Costtothecustomer

[D]Customerneedsandwants

13、在产品的介绍期，可以采用的国际营销策略包括（ABCD）。

[A]高价高促销

[B]高价低促销

[C]低价高促销

[D]低价低促销

14、企业在进行渠道选择的时候，应考虑的影响因素有（ABD）。

[A]产品特征

[B]成本

[C]回报率

[D]覆盖率

15、中国商品进入国际市场的分销途径有（ABCD）。

[A]跨国公司的全球采购网络

[B]由出口商或进口商进行分销

[C]国内企业同外国企业进行营销系统的置换和共享

[D]中国企业自己在境外建立营销网络

16、按国际惯例，属于服务产品的是（ABC）ABC

[A]保险

[B]劳务输出

[C]旅游

[D]技术专利

17、一个良好的促销组合由（ABCD）方面组成。

[A]营业推广

[B]公共关系

[C]广告

[D]人员推销

18、以下哪些因素会影响国际市场营销组织结构（ABCD）。

[A]国外子公司的位置及特点

[B]企业的管理水平和质量

[C]企业的规模

[D]产品线的宽度和多样化

19、你认为下述各选项中，不适宜采用声望定价法的是（ACD）

[A]土豆

[B]法拉利轿车

[C]圆珠笔

[D]塑料杯

20、广告作为广泛被采用的一种促销手段，可以通过很多媒介进行传播，以下（ABCD）属于广告媒介。

[A]报纸

[B]广播

[C]电视

[D]杂志

三、【判断题】

21、如果企业促销采用的促销策略是推的策略，则广告宣传是较好的促销手段。

（F）

22、全球营销公司并不忽略各国文化的独特性，而是将标准化与当地化相融合，享受标准化的成本优势，维持当地化的灵活性。

（T）

23、国际市场营销组织要解决的关键问题是如何在下属公司自主性适应当地环境和企业作为一个整体一体化贯彻全球战略中取得平衡。

（T）

24、本土化战略兼容了全球标准化和本土适应性的优点，既降低了成本，又适应了不同国家消费者的不同需求。

（F）

25、各种促销手段按照市场覆盖范围从宽到窄依次是：

公共关系、广告宣传、营业推广、人员推销。

（T）

四、【名词解释】

26、差异性市场营销一般又称差异化市场营销。

指企业把产品的整体市场划分为若干个细分市场，针对各个细分客户市场的需要而刻意设计适合他们的产品和服务，并在渠道、促销和定价等方面有相应的改变，以适应各个分市场的需要　差异性市场营销是一种战略，它从市场细分着手，确定要进入的那些特定目标市场，然后制定市场营销组合来适应各个目标市场。

27、产品组合的深度产品组合的深度是指产品线中每一产品有多少品种。

如,M牙膏产品线下的产品项目有三种，a牙膏是其中一种，而a牙膏有三种规格和两种配方，a牙膏的深度是6。

产品组合的长度和深度反映了企业满足各个不同细分子市场的程度。

增加产品项目，增加产品的规格、型号、式样、花色．可以迎合不同细分市场消费者的不同需要和爱好，招徕、吸引更多顾客。

所谓产品组合的深度，是指产品大类中每种产品有多少花色品种规格。

例如，宝洁公司的浪峰牌牙膏，假设有三种规格和两种配方，由浪峰牌牙膏的深度为6。

用品牌数除各种品牌的花色品种规格总数，即可求得一个企业的产品组合的平均深度。

28、产品生命周期定义：

一种产品从原料采集、原料制备、产品制造和加工、包装、运输、分销，消费者使用、回用和维修，最终再循环或作为废物处理等环节组成的整个过程的生命链。

产品生命周期（productlifecycle）,简称PLC，是指产品的市场寿命。

一种产品进入市场后，它的销售量和利润都会随时间推移而改变，呈现一个由少到多由多到少的过程，就如同人的生命一样，由诞生、成长到成熟，最终走向衰亡，这就是产品的生命周期现象。

所谓产品生命周期，是指产品从进入市场开始，直到最终退出市场为止所经历的市场生命循环过程。

产品只有经过研究开发、试销，然后进入市场，它的市场生命周期才算开始。

产品退出市场，则标志着生命周期的结束。

29、国际转移定价是指跨国公司的母公司与各国子公司之间，或各国子公司之间转移产品和劳务时所采用的定价方法。

当今的国际贸易中有很大一部分是跨国公司的内部交易，但由于现代跨国公司一般都实行分权管理，独立核算，母公司和各国的子公司是不同的利益中心，为了评估各自的经营状况，也必须为这种内部交易制定价格，即国际转移价格。

五、【案例分析题】（本大题共2小题，每小题10分，共20分）请将答案填写在答题卷相应题号处。

30、20世纪中叶，美国消费者逐步把眼光从显富摆阔转移到实用性、舒适性、经济性和方便性方向上来，日本丰田公司根据市场变化趋势将其在美国市场的战略进行了调整。

为了避免与美国三大汽车公司直接竞争，把主攻方向指向德国大众汽车公司。

他们通过调查，了解大众汽车的优劣之处，竭力取长补短，从而超越大众。

而美国三大汽车公司对市场转向视而不见，依然生产大型豪华轿车。

丰田公司抓住大好时机，在市场调研的基础上，以人口统计和心理因素进行市场细分，设计出能满足求实心理的目标顾客需求的美式日制小汽车—花冠车（Corona）。

花冠车以其小巧、价格便宜、舒适平稳、维修方便的优势轻而易举地敲开了美国汽车市场的大门，为丰田汽车挺进美利坚铺平了道路。

请回答下列问题：

日本丰田公司实施的是跨国公司市场竞争战略中的哪一种战略?

请说明你的理由。

参考答案：

日本丰田汽车公司实施的是市场后起者战略。

其在美国市场回避了市场领导者——美国三大汽车公司，不与它们正面交锋，也没有采取追随战略，而是另辟蹊径，选择新的市场突破口。

这种做法基本符合市场后起者战略的避实就虚，长期周旋，渐进式发展的主要特点。

一、【单项选择题】

1、市场规模指市场拥有的购买力和数量，市场规模是由（A人口结构和收入）决定的。

2、调研中常用的观察法、访问法、问卷法属于（B实地调研法）。

3、下列哪一项不属于许可证贸易的优点（A许可人能够轻易对被许可人国家的市场营销计划进行控制）。

4、将世界市场划分为高收入国家市场、高中等收入国家市场、低中等收入国家市场、低收入国家市场的划分标准是（D经济标准）。

5、一般而言，工业化产品比消费品更适宜采用（A标准化）策略。

6、对于金融、保险、教育等产业，（A品牌）优势更被人们看重。

7、2002年海尔与日本三洋达成合作，其中有一项就是：

海尔生产的若干型号的电冰箱、洗衣机等产品，依靠三洋健全的销售网络，打入日本市场。

而三洋也获得海尔在中国市场的销售渠道。

这属于（B国内企业同外国企业进行营销系统的置换和共享）进入国际市场的分销途径。

8、企业在未来一段时间以扩大市场占有率为目标，则一般情况下企业的产品定价（B较低）。

9、夏季来临，波司登牌羽绒服全面打5折，这种定价策略是（B折扣定价策略）。

10、以下哪一项不属于国际市场营销短期计划与长期计划的区别（D面向市场不同）。

二、【多项选择题】

11、系统误差分为样本设计误差和测量误差，测量误差主要包括（ABCD）。

[A]替代信息误差

[B]调研人员误差

[C]回答误差

[D]处理过程误差

12、对国际市场进行分类标准很多，以下可以作为分类标准的是（ABCD）。

[A]市场规模

[B]地理位置

[C]语言和文化

[D]政治体制

13、许可贸易中的无形资产转移包括（AD）。

[A]专利

[B]公司股份

[C]公司债权

[D]商标

14、进入国际市场，可以采用合同安排形式，以下（BCD）属于合同安排形式。

[A]企业在国外直接投资建厂

[B]制造合同

[C]工程合同

[D]管理合同

15、如果目标市场的规模大，但是模式壁垒程度高，运输费用高，这时企业可采取（CD）方式进入。

[A]利用中间商外销其产品

[B]设立海外销售办事处

[C]授权当地企业进行生产

[D]企业在国外设厂制造

16、案头调研的资料来源有（ABCD）。

[A]企业刊物

[B]企业的营销信息系统

[C]国际性组织发布的信息

[D]金融机构发布的信息

17、跨国经营的渐进过程主要包括以下（ABCD）阶段。

[A]国内营销阶段

[B]前出口阶段

[C]实验性卷入阶段

[D]积极出口阶段

18、以下（ABCD）因素将影响企业对产品标准化和差异化的策略选择。

[A]产品的性质

[B]市场的性质

[C]产品技术标准

[D]政府法律要求

19、制定商品价格前，需要首先确定企业的定价目标。

以下（ABCD）属于企业的定价目标。

[A]投资报酬率目标

[B]保持价格稳定目标

[C]保持或扩大市场份额目标

[D]应付或防止竞争的定价目标

20、折扣定价策略主要包括（ABC）折扣。

[A]数量

[B]季节

[C]同业

[D]风险

三、【判断题】

21、公司的经营在东道国越是当地化，政治风险越低。

（T）

22、调研报告只需要对市场现象加以描述即可，而对现象原因的分析是企业管理者在决策时需要完成的工作。

（F）

23、标准化营销计划相对于分散化营销计划成本低，并且更能适应不同国家的市场环境。

（F）

24、纵向一体化的国际市场机会与扩展方法是指在公司基本生产线上对产品进行结构变化，或者仅做一些简单的修改。

（F）

25、直接投资相对于其他进入国际市场的模式更简单、风险更小但是获利更多。

（F）

四、【名词解释】

26、直接出口所谓直接出口，是指企业不通过国内中间商（机构），直接将产品销往国外客户。

直接出口有四种主要形式或途径：

1.设立国内出口部。

2.国外经销商和代理商。

3.设立驻外办事处。

4.建立国外营销子公司。

27、无差异营销无差异化营销又称无差别市场策略、无差异性市场营销,是指面对细分化的市场，企业看重各子市场之间在需求方面的共性而不注重它们的个性，不是把一个或若干个子市场作为目标市场，而是把各子市场重新集合成一个整体市场，并把它作为自己的目标市场。

企业向整体市场提供标准化的产品，采取单一的营销组合，并通过强有力的促销吸引尽可能多的购买者，这样不仅可以增强消费者对产品的印象，也会使管理工作变得简单而有效率。

28、产品整体概念人们通常理解的产品是指具有某种特定物质形状和用途的物品，是看得见、摸得着的东西。

这是一种狭义的定义。

而市场营销学认为，广义的产品是指人们通过购买而获得的能够满足某种需求和欲望的物品的总和，它既包括具有物质形态的产品实体，又包括非物质形态的利益，这就是"产品的整体概念"。

29、产品组合产品组合，也称"产品的各色品种集合（productassortment）"，是指一个企业在一定时期内生产经营的各种不同产品的全部产品、产品项目的组合。

五、【案例分析题】（本大题共2小题，每小题10分，共20分）请将答案填写在答题卷相应题号处。

30、2000年8月29日，日本S品牌汽车公司向中国S品牌汽车用户发出紧急通知，决定按日本汽车行业的召回检修制度，对向中国市场出售的575辆可能存在问题的汽车实施召回检测并进行修理。

日本某部门发布的调查报告表明：

S品牌汽车公司向日本政府和消费者隐瞒、漏报该公司生产的汽车存在的问题达17类，秘密回收和无偿修理各类汽车约62万辆。

在1995年9月到1999年3月间生产的轿车约有15万辆存在严重问题。

问题：

S品牌汽车公司此次在华遭遇的情况，说明了跨国公司的什么经营特点?

为什么?

答案：

（1）S品牌汽车公司情况说明了跨国公司经营环境的跨体制性特点，这主要是跨国公司的经营是直接面临不同国家的政治、经济、法律体制，受到不同经营环境的强有力制约。

（2）具体说，这种经营环境的跨体制性特点有：

①强制性，即外国投资者进入某一主权国家后，都被要求必须遵守和服从该国的政治经济制度和法律等，S品牌汽车公司来华销售产品也必须接受中国的法律和法规的强制性约束，否则就有可能受到中方的惩处；②差异性，即跨国公司进入多个不同国家经营时，会遇到不同国家之间的制度、法律及政策的差别，因而要针对不同国家的国情，有不同的经营策略，汽车召回制以及对消费者保护，不同的国家有不同的要求和标准，S品牌汽车公司在世界上许多国家都有其业务，它不能再把中国当成市场不规范、法制不健全的国家，否则投机不成反受损失；③体制变化的动态性和不确定性，即某国的现行体制和政策是会有文化的，跨国公司的经营在他国会遇到这种不确性，中国的改革开放20多年，许多方面的建设逐步全面和完善起来，S品牌汽车公司来华经营就应当有预见性和应变措施，以适应东道国的各方面的发展变化，以减少和避免自己可能遇到的风险。

一、【单项选择题】

1、WTO框架下的世界多边贸易体制的形成，导致迅速增长的是（A国际贸易）

2、企业能生产什么就生产什么，能生产多少就生产多少，这种经营观念叫做（D生产观念）

3、在一国国际收支项目中，国际工商企业一般情况下最关注的项目是（A经常项目）

4、在国外市场进行促销的有效工具是（A国际广告）

5、企业派出外销人员与消费者或用户直接见面，介绍企业产品并达到销售产品的目的的一种促销活动，叫（C人员促销）

6、用一组与某产品在潜在需求量密切相关的变量来间接地估计该产品可能的需求量的方法，叫（B多因素指标技术）

7、现代市场营销学研究的主要内容是以什么为主的市场营销组合（B4Ps）

8、企业给销往任何市场的产品都制定统一的出厂价格，这种定价法叫做（D标准化定价法）

9、国际营销组合中最活跃、最敏感的因素是（C价格）

10、从企业进入国际市场的实际过程来看，大多采取的进入方式是（B先易后难）

二、【多项选择题】

11、在国际市场营销调研中，下列各项误差属测量误差的有（ACD）

[A]替代信息误差

[B]抽样误差

[C]回答误差

[D]处理过程误差

12、国际促销组合的主要目标是（BCD）

[A]提高产量

[B]提高销量

[C]获得新顾客

[D]改变消费者行为

13、企业在分析要进入的国家和地区时，首先要分析其市场规模和容量，具体而言，要分析的因素主要有（ABD）

[A]人口

[B]收入

[C]商业服务能力

[D]经济发展水平

14、信息除了具有知识性特征外，还具有的特征主要有（ABCD）

[A]扩延性

[B]继承性

[C]创新性

[D]时效性

15、随机抽样的形式主要有（BCD）

[A]非概率抽样

[B]复杂随机抽样

[C]分层抽样

[D]分群抽样

16、国际市场的定价目标主要有利润目标、市场目标和竞争目标，其中市场目标主要包括（BCD）

[A]质量优异目标 

[B]增加销售量目标

[C]市场占有率目标

[D]市场渗透目

17、促销信息传播的方式主要有（ABCD）

[A]人员推销

[B]广告

[C]公共关系

[D]营业推广

18、国际市场的进入主要可分为哪几种。

（ABC）

[A]贸易式进入

[B]契约式进入

[C]投资式进入

[D]渗透式进入

19、一体化成长战略又可分为哪几种。

（BCD）

[A]空间一体化

[B]前向一体化

[C]后向一体化

[D]水平一体化

20、国际市场营销的发