医院后勤演讲稿.docx
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医院后勤演讲稿.docx
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医院后勤演讲稿
医院后勤演讲稿
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文章标题:
加强医患沟通构建和谐医患关系演讲稿范文一段时间以来,医患关系成为了老百姓茶余饭后的抢手话题。
现在的医患关系在人们心目中究竟怎样样?
有人站在患者的角度用古词夸张地这样描述:
“医院医生照旧在,只是药价改。
问君能有几多愁?
恰似羊儿见着狼群抖。
”
另一方面,又流传着一个令医生感到无法的顺口溜:
“要想富,做手术,做完手术告大夫,一夜变成万元户。
”凭心而论,这段古词和顺口溜不免有点过分了。
但从另一个角度看,这也反映了如今的医患关系的确有点紧急。
什么缘由形成了医患冲突尖锐?
我想,其中一个重要的因素是医患之间缺乏理解和信任,不能进行换位思索。
作为医务工作者,在医患关系中处于主导地位,比病人更有自动权和话语权,所以理应更乐观、更自动地去加强医患沟通,首当其冲,就是要设身处地为病人着想,多站在病人的角度上去思索和改进我们的工作,凡事多想想“假如我是病人”。
假如我是病人,我需要什么?
我盼望有一个温馨、安静、干净、温馨的就医环境;盼望医院有着条理清楚、便利快捷的就医程序。
假如我是病人,我盼望得到医术精深的医务人员以一丝不苟的精神来对待;假如我是病人,我盼望能用合理的价格得到优质、高效的服务。
假如我是病人,我还盼望有一个畅顺的医患沟通渠道,能和医务人员公平相处,当需要关心的时候,不再茫然不知所措。
作为病人,最担忧的有两样事情,一是医疗质量,二是费用收入.此时,通过建立和完善医患沟通制度可以关心减轻病人的顾虑,增进病人对医院的信念。
首先,从病人一踏进医院起,就实行首问担任制,病人或家属不论问到谁,不管是医务人员还是行政后勤人员,都要向病人解释清晰,或者把病人带到能够处理问题的地方。
其次,医院可以相应的职能机构,对医患沟通从形式、渠道、内容、要求、技巧、效果、考核等方面进行规范管理,注意对医务人员服务沟通意识与技能的培育。
良言一句三冬暖,恶语相向六月寒。
试想想,假如医生在就诊过程中能够把病人所担忧的事情讲清晰、说明白,为他们选择既保证医疗质量,又能够削减费用收入的医治方法,病人还有什么理由会不满足呢?
再次,医院通过医疗服务信息公示,做到让病人对诊疗程序、诊治专家、检查项目、收费标准、药品价格、服务承诺等项目清晰明白,心中有数。
最终,病人还需要多种敏捷的方式去贴近医院,反映心声。
例如:
医院可以走进社区,开展公益活动,举办一些健康学问讲座或群众座谈会,又或者加强医院网站建设或电话服务热线功能!
以上这些措施,虽然没有攻克医学难关那么严重,但病人感到的却是爱护周到的服务。
m医患沟通是心灵和感情的沟通,良好、畅顺的医患沟通让病人感遭到了一切病人为中心的医疗服务新模式。
是的!
在医疗市场竞争激烈的今日,病人选择医院,除了要看拼技术、看设备等硬实力外,还要看管理水平和服务水公平软实力啊!
我是一位药师,工作在医院的窗口部门,每天面对着几百名取药者,也体会到加强医患沟通对提高病人满足度的重要性。
记得有一天,一位大爷拿着两盒药来到门诊药房,声称服用之后感觉效果不明显,要换成电视广告上卖的另一种。
我们的药师从电脑查出,其处方上开的的确无误是这种药品,而且取药时间已经有半个月了。
于是,我们回拒了这个要求。
大爷焦急了,这可是一百多块钱哪,他一拍桌面,呼喝着说:
“你有压力,我有压力,你为什么要刁难我啊?
”眼看着门诊取药的次序就要被打乱了,怎样办?
是破例为病人换药还是坚持规定而任由病人大吵大闹呢?
我们的药师有礼貌地把大爷请进办公室,稳定了大爷的心情,急躁地解释到:
首先我们是依据处方发药的,不能任凭更改,否则是对病人的不担任任。
其次药是半个月以前发出的,并不能保证其来源出处以及储存质量,要是贸然收回药品再发给别的病人,这对其他病人的用药平安会是个隐患。
最终我们帮大爷联系到主诊医生,依据大爷的病情变化,确认了连续使用这种药品的必要性。
大爷这才放心离去。
这一次,充分的医患沟通为处理病人困难起到了关键的作用。
您看,病人需要的不正是这种人性化的服务关怀吗?
和谐的医患关系需要医患双方共同去沟通维护,医院的进步进展需要我们全体职工的团结努力!
在这医疗市场竞争激烈,医院生存进展的重要关头,我们职工愈加应当万众一心,为医院的建设进展、为人民的健康幸福全心投入!
我们信任,——二院必定会有绚烂美妙的将来!
。
2.医院副院长(后勤院长)竞聘演讲
敬重的领导、各位评委:
下午好!
我叫……,现任……处副处长。
我今日来竞聘……到处长职位。
特别感激委党组织、……给了我这么个展现自我、参加竞争的机会。
我非常珍惜这样一个难得的机会。
我将客观地说明我本人所具备的应聘力量,全面地论述我对于做好……处工作的总体思路和详细措施,并且,将心悦诚服地接受各位领导和评委的评判。
我是……年参与工作的,后来进……高校进修。
……历任主任科员、……处副处长,……处副处长等职务。
我的工作得到了在座的很多领导、评委的亲切关怀和悉心关心。
我不敢孤负领导们的殷切期望,勤勤恳恳,不断进取,在思想上和工作力量上都有了不少的进步。
因而我今日布满信念走上这竞聘讲台。
我觉得,我竞聘……处长有如下几个优势和条件:
(一)我有较丰富的经济管理工作阅历。
……
(二)有较强的组织协调力量。
……。
(三)有较强的公仆意识和自律力量。
……
(四)有突出的工作业绩。
……
以上所述状况,是我竞聘……处长的优势条件,假如我有幸竞聘上岗,这些优势条件将有助于我很快熟识……处工作,并进入……到处长的角色。
……处是……部门,它的工作关系着…………,处于……地位。
我深知,……处长的工作不是轻而易举能做好的,必需全力以赴,理清思路,找准工作的切入点和着力点。
假如我有幸担当……处长职务,将……开展工作。
在突出重点方面,我将……
在跟进措施方面,我将……
在创新理念方面,我将……
在勤奋务实方面,我将……
敬重的领导、各位评委,恳切待人,为人正派是我为人态度!
勤奋务实,开辟创新是我的工作态度!
假如组织上委以我……处长的重担,我将不孤负大家的期望,充分发挥我的聪慧才智,以昂扬的工作热忱和高度的工作责任心,加倍努力地工作,使……处的工作在各方面都有新的起色,新的突破,上升到一个新的台阶。
感谢大家
3.医院后勤述职报告
我将连续深化学习和领悟十六大精神,树立和坚持正确的世界观、人生观、价值观,保持共产党员的本色,围围着我院改革进展的大局,乐观开展各项工作,为医院的进展做出更大的贡献。
=、在工作方面工作中能够坚持准绳,务求实效,坚决反对故弄玄虚。
能够常常听取群众对领导工作的看法,正确对待群众批判,接受群众评议。
常常和分管科室干部职工谈心,沟通思想和看法,盲目开展批判与自我批判。
克服特权思想,与群众打成一片。
常常深化基层检查督导工作,所分管科室各负其责,较好的完成了各项工作任务:
后勤各部门亲密协作,帮助厂家完成了全院===余台空调的安装工作。
物业管理科在抓内部管理基础上进行了明确分工,并加大了对保洁公司、幼儿园的检查、监督,督促保洁人员保持医院环境卫生,在历次迎接检查中遭到好评;对家委会加强管理和指点,保证舍区治安,强化外来人员管理,保持舍区卫生。
总务科通过多种形式训练,提高了后勤职工的服务意识和平安意识,后勤保障工作顺当进行,服务面貌大有改观;乐观申请优待政策,克服困难,加班加点完成了院区集中供热改造工程。
物资科加强对工作人员的思想学习,训练职工廉洁自律,盲目抵制选购中的不正之风,通过货比三家,投标选购,保证了选购物资的质优价廉。
保卫科通过多种形式的训练活动,强化科室人员法制观念,提高服务意识,定期检查消防设备,消退事故隐患,保证了医院人身财产平安和消防平安,便民服务队坚持免费搬抬行动不便的病人,遭到广阔患者的全都好评。
电讯科克服人员少,任务重的困难,准时更新修理毛病电话,保证了全院电话的畅通。
基建科乐观帮助院长做好医院建筑规划及大门景观改造方案;院内门诊装修、病房及宿舍楼的正常修理工作有条不紊。
医院开展“增收节支”活动以来,后勤各部门乐观行动起来,精打细算,节省各项开支,取得明显成效。
总之一年来在后勤科室的共同努力下,较好地完成了岗位目标。
三、在廉政建设和执行廉政规定方面平常能够加强本身学习,不断提高思想道德修养,学习贯彻上级关于党风廉政建设的文件精神,坚决贯彻反腐倡廉的各项规定。
四、存在问题=、在决策方面有时当断不断,有依靠思想,缺乏自动性。
=、能维护班子团结,但有好人主义,不能彻底地开展批判与自我批判。
五、今后准备=、加强理论学习的盲目性,不断提高思想政治水平。
=、克服身体健康方面的困难,深化科室,了解职工的思想动态,为提高后勤服务水平多一些调查讨论,改进后勤工作作风。
由于时间及个人水平缘由,述职报告难免挂一漏万,不足之处请各位代表批判指正。
4.医院后勤工作次要工作是干什么的
医院后勤部门工作有很多工种,不同类别工作内容是不一样的。
一、修理工工作职责1.在医院与后勤保障部的领导下,做好医院的水设备、环境设备,后勤机械设备的修理保障工作,保证使医院有一个良好的工作环境。
2.加强对本职工作的巡察,认真检查设备状况,发觉毛病准时修理或报修。
3.对医院各部门提出的设备、设备的报修,准时复修。
严重、紧急修理五分钟内到达现场,一般修理15分钟到达现场,一般修理2小时内完成,严重、疑问修理3天内完成,要保证质量,同一项目在两周内无修理。
4.提高服务质量,在下部门的修理或安装新项目中,急躁解答,热忱服务。
工作完毕后,准时清理场地,保持环境卫生。
5.勤俭节省。
在修理时要做到可修理的零配件要准时修复,更换零配件要执行以旧换新制度。
6.值班人员要坚守岗位,接待、处理日常修理事务,并做好值班记录。
二、空调工工作职责1.担任医院的中心空调、中心供氧的安装(部件)与修理,保证空调正常工作。
2.严格执行相关的管理制度,定期与不定期地检查制冷(暖)设备的进出口压力与温度,温控器的正常与否、氟利昂的数量、冷却塔的好坏,并做好相关的记录。
3.在组长的领导下,巡查管道畅通,制冷(暖)效果,切实搞好服务工作。
4.空调修理时,一般毛病非常钟到现场处理,紧急毛病五分钟到现场处理,并实行相应的急救措施,一般毛病两小时内排解,严重疑问问题三天内排解。
5.值班人员坚守岗位,接待、处理日常事务,并做好相关记录。
6.勤俭节省,在修理时要做到:
可修理的零部件决不互换,更换的零部件执行以旧换新制度。
7.施工现场修理,做到完工场地清,原样恢复好,保持工作场所清洁卫生。
三、污水处理工职责1.在后勤保障部主任的领导下,担任全院的污水处理工作。
2.坚守工作岗位,严格执行平安操作规程。
留意把握药液配比浓度,仔细观看机器运转状况,保证机器正常运转。
3.仔细做好机器的日常保养和检修。
并制定方案,定期检修。
4.做好日处理污水工作记录,月上报工作。
5.搞好机房内外清洁卫生工作。
四、电工工作职责1.严格恪守院纪院规,树立为临床第一线服务的思想,做到自动、热忱、周到的服务。
2.严格恪守上级部门有关平安用电规定,做到无证不操作,杜绝一切事故发生。
3.担任全院供电、供水、供气及其相关设备以及动力设备的修理和保养。
4.熟识全院供电线路及各病区的线路分布状况和各路配电板的作用。
5.接到供电部门停电通知后,马上报告院办及主管科室,妥当做好备用电的安排工作,停电后自发电五分钟内发送到位,并配备专业人员值班,准时做好送电工作。
6.坚守岗位,严格执行电工平安操作规程,节省使用材料,做好增收节支、节源、节流工作。
7.因电流及设备毛病引起短路时,接到通知5分钟内到达现场进行紧急修理,并申报事故缘由。
8.实行24小时值班制,协作院内行政值班人员,发觉毛病准时处理,并做好记录。
9.保持配电房、发电房的清洁卫生。
五、电梯工工作职责1.电梯驾驶员要严格执行操作常规和管理制度。
2.电梯由专职驾驶员操作,他人不得擅自开动及让他人代开。
3.热忱为乘客服务,高峰时站立服务,到层报站,规范服务,不得与乘客争持。
不准脱岗、游岗、窜岗。
4.做好电梯内卫生工作,保持清洁划一。
5.做好上、下班交接工作。
如有机件毛病,应准时向后勤保障部汇报,并暂停使用,以策平安。
六、仓库保管员职责1.在后勤保障部主任的领导下担任全院被服、办公用品、医疗表格、劳动、生活、取暖、电气、基建修理材料等物资的保管工作。
2.对库存物资要定期盘仓,建立账本,做到账物相符,入库物资要验收入账,细心保管,防止积压铺张、霉烂、损坏、变质、盗窃等。
3.做好防火、防爆工作,在库房内禁止吸烟。
4.常常深化科室了解需要、使用状况,实行送货上门,并做到方案供应,满意需要。
5.勤俭节省,修旧利废,物尽其用。
6.依据物资储存定额,编制物资月度选购方案(每月25日前编制完成)。
七、物资选购员职责1.在后勤保障部主任领导下担任对全院的家具设备、办公、劳保、生活用品、取暖、电气、基建修理材料等物资的选购工作。
2.依据各科室需要,制定各类物品的年度、季度、月度和临时选购方案,报请领导审批后准时选购。
3.方案选购,留意选购质量,留意勤俭节省。
4.做好物资选购用款申请、报销工作,严格执行财经制度,履行验收入库手续,做到物、钱、凭证三对口,一次供款,一次清账。
5.对医疗、教学、科研急需的物品等必需全力以赴,乐观选购。
6.珍贵物品应会同有关科室看样品后选购。
八、缝纫工工作职责1.恪守科室工作制度,坚守岗位,做好本职工作。
2.根据部门的方案和时间,准时做好缝制品,并且准时入库。
3.不断加强业务学习,提高裁剪水平和缝制质量,努力节省材料,降低成本,提高效益。
4.建立台账,准时登记好领料数量、规格、材料名称和成品入库名称及数量。
5.加强平安防备,不准将千元以上的材料堆在操作间,整烫时要留意力集中,防止烫化布料;不烫要切断电源,下班时要切断全部电源,保证平安。
6.留意操作间的卫生、划一,成品、。
5.医院后勤工作次要工作是干什么的
医院后勤部门工作有很多工种,不同类别工作内容是不一样的。
一、修理工工作职责
1.在医院与后勤保障部的领导下,做好医院的水设备、环境设备,后勤机械设备的修理保障工作,保证使医院有一个良好的工作环境。
2.加强对本职工作的巡察,认真检查设备状况,发觉毛病准时修理或报修。
3.对医院各部门提出的设备、设备的报修,准时复修。
严重、紧急修理五分钟内到达现场,一般修理15分钟到达现场,一般修理2小时内完成,严重、疑问修理3天内完成,要保证质量,同一项目在两周内无修理。
4.提高服务质量,在下部门的修理或安装新项目中,急躁解答,热忱服务。
工作完毕后,准时清理场地,保持环境卫生。
5.勤俭节省。
在修理时要做到可修理的零配件要准时修复,更换零配件要执行以旧换新制度。
6.值班人员要坚守岗位,接待、处理日常修理事务,并做好值班记录。
二、空调工工作职责
1.担任医院的中心空调、中心供氧的安装(部件)与修理,保证空调正常工作。
2.严格执行相关的管理制度,定期与不定期地检查制冷(暖)设备的进出口压力与温度,温控器的正常与否、氟利昂的数量、冷却塔的好坏,并做好相关的记录。
3.在组长的领导下,巡查管道畅通,制冷(暖)效果,切实搞好服务工作。
4.空调修理时,一般毛病非常钟到现场处理,紧急毛病五分钟到现场处理,并实行相应的急救措施,一般毛病两小时内排解,严重疑问问题三天内排解。
5.值班人员坚守岗位,接待、处理日常事务,并做好相关记录。
6.勤俭节省,在修理时要做到:
可修理的零部件决不互换,更换的零部件执行以旧换新制度。
7.施工现场修理,做到完工场地清,原样恢复好,保持工作场所清洁卫生。
三、污水处理工职责
1.在后勤保障部主任的领导下,担任全院的污水处理工作。
2.坚守工作岗位,严格执行平安操作规程。
留意把握药液配比浓度,仔细观看机器运转状况,保证机器正常运转。
3.仔细做好机器的日常保养和检修。
并制定方案,定期检修。
4.做好日处理污水工作记录,月上报工作。
5.搞好机房内外清洁卫生工作。
四、电工工作职责
1.严格恪守院纪院规,树立为临床第一线服务的思想,做到自动、热忱、周到的服务。
2.严格恪守上级部门有关平安用电规定,做到无证不操作,杜绝一切事故发生。
3.担任全院供电、供水、供气及其相关设备以及动力设备的修理和保养。
4.熟识全院供电线路及各病区的线路分布状况和各路配电板的作用。
5.接到供电部门停电通知后,马上报告院办及主管科室,妥当做好备用电的安排工作,停电后自发电五分钟内发送到位,并配备专业人员值班,准时做好送电工作。
6.坚守岗位,严格执行电工平安操作规程,节省使用材料,做好增收节支、节源、节流工作。
7.因电流及设备毛病引起短路时,接到通知5分钟内到达现场进行紧急修理,并申报事故缘由。
8.实行24小时值班制,协作院内行政值班人员,发觉毛病准时处理,并做好记录。
9.保持配电房、发电房的清洁卫生。
五、电梯工工作职责
1.电梯驾驶员要严格执行操作常规和管理制度。
2.电梯由专职驾驶员操作,他人不得擅自开动及让他人代开。
3.热忱为乘客服务,高峰时站立服务,到层报站,规范服务,不得与乘客争持。
不准脱岗、游岗、窜岗。
4.做好电梯内卫生工作,保持清洁划一。
5.做好上、下班交接工作。
如有机件毛病,应准时向后勤保障部汇报,并暂停使用,以策平安。
6.医院总务科副科长竞聘稿
竞聘演讲稿各位领导、同志们:
大家好!
首先感激院党委、院长室和同志们给了我以这种方式同大家沟通的机会。
今日,我本着熬炼本人,为大家服务的主旨站到这里,竞选总务科副科长一职,盼望能得到大家的支持。
首先我想向大家汇报一下我的简历:
我叫xxxxxxxxxxxxxxx。
于xx年xxx月开头至xxxxxx医院xxx工作,至今已有x年。
其间,次要做过xx、xx、等工作,担当过院xxxxx、xxxx等职,并当选xxxx,先后多次荣获“xxxxx”、“xxxxxxxxx”“xxxxx”等称号。
在这里,我不想大谈特谈在这些年来取得了哪些好成果,由于荣誉属于大家,成果属于过去,我只想说,xx年的工作和学习,工作岗位和工作环境不断变换,使我开阔了眼界,提高了综合工作力量,积累了相对丰富的工作阅历。
全部这些都有利于我尽快进入角色,顺应新的工作要求。
大家都晓得,总务科工作千头万绪,纷繁简单,任务艰难。
那么,我的优势是什么?
我想,概括起来大约有以下x点:
(这里你要本人总结本人的优点)优势当然重要,但仅有优势也难以在工作中做出成果。
要使总务科工作开展得有声有色,还必需有本人的工作思路和设想。
我的次要工作思路次要有以下x个方面(把本人的想法写出来)面对这么高的起点,要做到在现有基础上,发扬成果、开辟进取,再上一个新台阶,是有难度的。
我恳请各位领导和前任主任搞好传、帮、带,恳请同志们多关心我、鞭策我,进而接纳我。
假如我能当选,我肯定会在院党委的领导下,本着对医院担任,对人民担任的态度,发扬吃苦耐劳的精神,兢兢业业,努力工作,决不孤负大家对我的期望和厚爱。
7.医院总务科副科长竞聘稿
竞聘演讲稿
各位领导、同志们:
大家好!
首先感激院党委、院长室和同志们给了我以这种方式同大家沟通的机会。
今日,我本着熬炼本人,为大家服务的主旨站到这里,竞选总务科副科长一职,盼望能得到大家的支持。
首先我想向大家汇报一下我的简历:
我叫xxxxxxxxxxxxxxx。
于xx年xxx月开头至xxxxxx医院xxx工作,至今已有x年。
其间,次要做过xx、xx、等工作,担当过院xxxxx、xxxx等职,并当选xxxx,先后多次荣获“xxxxx”、“xxxxxxxxx”“xxxxx”等称号。
在这里,我不想大谈特谈在这些年来取得了哪些好成果,由于荣誉属于大家,成果属于过去,我只想说,xx年的工作和学习,工作岗位和工作环境不断变换,使我开阔了眼界,提高了综合工作力量,积累了相对丰富的工作阅历。
全部这些都有利于我尽快进入角色,顺应新的工作要求。
大家都晓得,总务科工作千头万绪,纷繁简单,任务艰难。
那么,我的优势是什么?
我想,概括起来大约有以下x点:
(这里你要本人总结本人的优点)
优势当然重要,但仅有优势也难以在工作中做出成果。
要使总务科工作开展得有声有色,还必需有本人的工作思路和设想。
我的次要工作思路次要有以下x个方面(把本人的想法写出来)
面对这么高的起点,要做到在现有基础上,发扬成果、开辟进取,再上一个新台阶,是有难度的。
我恳请各位领导和前任主任搞好传、帮、带,恳请同志们多关心我、鞭策我,进而接纳我。
假如我能当选,我肯定会在院党委的领导下,本着对医院担任,对人民担任的态度,发扬吃苦耐劳的精神,兢兢业业,努力工作,决不孤负大家对我的期望和厚爱!
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