新上任酒店总经理讲话.docx

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新上任酒店总经理讲话

新上任酒店总经理讲话

尊敬的各位同仁：

大家下午好！

2012年即将过去,回首香国酒店2年以来的发展历程，我们有过困难，有过困惑，当然也有喜悦。

在此，我谨向付出辛勤劳动的酒店员工，以及您的家人表示衷心的感谢和真挚的敬意，在今天这个重要的日子里，请允许我代表酒店向在坐的各位同仁说声：

“谢谢，你们辛苦了”。

我们每一个人都是为了自己的理想，怀着对酒店的热爱才相聚在这里，在两年的时间里，我们一起携手创造了无数的佳绩，香国大酒店的营业额稳中有升，管理逐渐步入正轨，团队也日渐稳固。

我很荣幸我们的团队有那么多优秀的员工和出类拔萃的管理人才，我也很自豪我们的员工能紧密团结在一起，亲如一家，协手作战；我也很欣慰我们所有人的付出成就了今天的香国。

两年，七百多个日夜，必将注定是香国历史上最美好的记忆。

它将激励我们香国员工以更饱满的热情投入到以后的工作中。

经过两年的探索和磨练，香国大酒店整体迈上了一个台阶，呈现出欣欣向荣的良好态势。

但是，我们也要清楚的看到，当前酒店在经营发展中还存在不少矛盾和困难。

具体表现在以下几个方面：

1、管理人员事业心、敬业心和责任感有待进一步加强。

2、服务意识有待提高。

上至管理人员，下至员工，标准不一、思想不一，没有真正形成一个以用心做足细节，让客人满意的服务运作机制，对客人部分需求不能迅速反应、马上解决。

3、团队协作精神有待加强。

4、全员节约意识仍太弱。

成本费用较高，员工仍未养成节水、节电、节气良好习惯，管理上仍存在漏洞。

2013年，我们将致力名牌战略，夯实基础管理，努力把酒店建设成为荣昌乃至重庆市精品商务酒店业的典范，实现酒店经营管理上台阶，利润收入新突破。

酒店将从以下几方面入手：

1、在行动上做好准备，强抓工作纪律和仪容仪表，做有纪律、有气质，举止有礼、进退有度的星级酒店从业人员；加强学习，保持不断创新的工作态度，“学无止境”，使自己的业务不断提高，让每位客人感到新鲜。

2、树立积极的态度，以培训促服务、以服务促销售、以经营为核心、以安全为保障，全面进入到酒店高标准运行状态。

3、内挖潜力，外拓客源，在全员营销，在全员服务上下足功夫，人人都是服务员，个个都是营销员，营销中有服务，服务中有营销，给客户以宾至如归的感觉，给他们提供更多的个性化服务，保证酒店利益最大化。

总之，在新的一年里，我们面临的形势严峻、任务繁重，同时，香国酒店作为荣昌县北部新区首家四星级酒店，其未来发展不可小觑，希望各位同事要坚定信心，争取来年更上一层楼。

困难与希望同在，挑战与机遇并存。

让我们振奋起来，携手共进、抓住机遇、共同迎接挑战！

为香国大酒店更加美好的明天而努力奋斗！

最后，祝愿咱们香国大酒店生意红红火火、财源滚滚。

提前祝大家春节快乐，身体健康，事业再创新辉煌。

新领导上任讲话稿#新上任领导的讲话稿，无非要透露这么几层意思，一是很荣幸来到这个岗位工作；二是非常高兴和大家一起工作、共同学习、共同进步，希望得到大家的支持帮助；三是继续学习上一届领导留下的好思想好作风；四是一定谦虚谨慎戒骄戒躁，在这个岗位创造新的辉煌。

#要看是什么级别，什么样的工作，什么样的下属，你的到任有何原因而定。

一般新上任的讲话不宜过长、不宜做承诺性、评价式的讲话，要简短、礼貌，表达今后和大家共同合作战斗及希望大家配合的话。

下属对你今后的工作是否支持和配合并不取决你的上任讲话，是取决于你的工作表现，是否支持他们的工作，是否解决他们的实际问题。

#首先安排好工作,第一次请他们出去吃一顿或者再工作上多观察和找一个人谈谈目前或以前的工作状况,对自己工作的升入是很有帮组的.

#我深感责任重大，如履薄冰。

但我深信有县卫生局的正确领导，有同志们的齐心协力，我对做好*****的工作充满信心，我对******的情况有些了解，通过与各位的接触和交流，你们表现出高度的政治素质，负责的工作态度，强烈的事业心和关心、关注******的发展的强烈愿望，使我倍受感动，倍添动力。

我将义无反顾，尽心竭力做好工作。

以不辜负县卫生局的重托，不辜负******同志们的期望，

一、树立加快发展的坚定信心

二、统一步调，确保各项工作平稳有序推进

三、统一行动，确保领导班子团结高效运转

团结、信心比任何都重要，越是困难多、矛盾多的发杂条件下，领导班子更要倍加珍惜团结，倍加顾全大局，倍加维护稳定，越是要积极主动地开展工作，把凝心聚力的工作做深做透，坚持团结奋发的方向，带领大家一心一意谋发展，求真务实抓落实。

要精心保护好，引导好，发挥好大家的积极性，释疑解惑，凝神聚力，把大家的愿望凝聚到******更好更快的发展大局上来。

作为**，我已是*****中的一员，我将把全部的精力投入到*****的工作中去，与班子成员一道，与大家一道，同甘共苦，艰苦创业。

作为班子的班长，在今后的工作中我将努力做到“心、实、事、正”四个字。

“心”是指虚心学习，要虚心向在座各位学习，向****人民学习，与大家同心同德，全心全意为*****人民服务。

“实”是指在工作中做到踏实，求真务实，真抓实干，诚实为本，老实做人。

“事”就是想事，以人为本，想办法出主意；干事，注重实效；成事，努力把事业干成干好。

“正”就是做到：

公正，公道正派；勤政，身体力行，勤奋工作；廉政，严以律己，清正廉洁。

同时我也真诚的希望在座各位，在今后的工作中给予我大力的支持和帮助。

同志们，***的事业要靠大家共同去奋斗，****的稳定要靠大家去维护，******美好的明天要靠大家共同去努力创造，只要我们团结一心，振奋精神，真抓实干，有县卫生局的正确领导，有大家的大力支持，*****的明天一定会更加美好！

在见面会上的讲话

同志们：

大家好！

很高兴同各位新同事、老朋友见面，感谢局党组对我的信任，在推进城市市政路灯发展的关键时期，让我来到我们路灯管理所这支充满朝气与活力的队伍，与团结拼搏，奋发有为的路灯所同事、朋友们一起共事。

我将倍加珍惜与大家共同工作、学习和生活的时光。

长期以来，在局党组的领导下，路灯所发扬求真务实、真抓实干、锐意进取的精神，出色地完成了各项工作任务，为保障城区夜景亮化做了大量卓有成效的工作。

我深知自己能力有限，也深感肩头责任的重大，不敢有丝毫的懈怠，唯有以勤补拙，发奋努力，才能不辱使命、不负重托。

在今后的工作中，我将努力做到以下几点：

一、讲政治，强素质，争做学习的标兵我将把学习作为做好工作的前提。

虚心向同志们学习，虚心向老同志取经，尽快适应环境，尽快进入角色，尽快把工作做好。

同时我也号召大家能一起讲政治，强素质，加强学习，共同树立起我们这支队伍应有的良好工作作风。

二、讲实干，求创新，争做工作的先锋

我将切实增强大局观念，全局意识，服务意识。

以“有为才有位”的责任感和紧迫感，从自身做起，从现在做起，1

踏踏实实做事，明明白白做人，务实高效，廉洁勤政，切实维护好我们这支队伍的良好形象。

三、讲原则，顾大局，争做团结的楷模我将视班子团结、队伍团结如生命，自觉与上级保持高度一致，从大局出发，摆正自己的位置，演好自己的角色，互相补台不拆台，补位不越位，大事讲原则，小事讲风格，努力打造一支政治过硬，业务精良，作风扎实的队伍。

同志们，上一届领导的“接力棒”已经传到我手中，我相信在大家热情的支持和无私的帮助下，在继承和发扬上一届领导留下的好思想、好作风、好传统上，通过我们的共同努力，团结奋进，积极完成上级交办的各项工作任务，我深信我们的工作一定会做得更好！

谢谢大家！

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在见面会上的讲话

同志们：

大家好！

很高兴同各位新同事、老朋友见面，感谢组织的培养和市委、市政府对我的信任，在十八大即将召开的关键时期，让我来到我们市交警支队这支充满朝气与活力的队伍，与团结拼搏，奋发有为的市交警支队广大干警一起共事。

我将倍加珍惜与大家共同工作、学习和生活的时光。

长期以来，在市委、市政府及市公安局的领导下，市交警支队发扬团结拼搏、锐意进取的精神，出色地完成了各项工作任务，为保障全市道路交通的通畅平安开展了大量卓有成效的工作。

我深知自己能力有限，也深感肩头责任的重大，不敢有丝毫的懈怠，唯有以勤补拙，发奋努力，才能不辱使命、不负重托。

在今后的工作中，我将努力做到以下几点：

一、讲政治，强素质，争做学习的标兵我将把学习作为做好工作的前提。

虚心向同志们学习，虚心向老同志取经，尽快适应环境，尽快进入角色，尽快把工作做好。

努力塑造成为一名干警该有的“内练素质，外树形象”的本色。

同时我也号召大家能一起讲政治，强素质，加强学习，共同树立起我们交警队伍应有的良好工作作风。

二、讲实干，求创新，争做工作的先锋

我将切实增强大局观念，全局意识，服务意识。

以“有1

为才有位”的责任感和紧迫感，从自身做起，从现在做起，踏踏实实做事，明明白白做人，严格执法，务实为民，切实维护好我们交警队伍“执法为民“的良好形象。

三、讲原则，顾大局，争做团结的楷模我将视班子团结、队伍团结如生命，自觉与上级保持高度一致，从大局出发，摆正自己的位置，演好自己的角色，互相补台不拆台，补位不越位，大事讲原则，小事讲风格，努力打造一支政治过硬，业务精良，作风扎实的交警队伍。

同志们，上一届领导的“接力棒”已经传到我手中，我相信在大家热情的支持和无私的帮助下，在继承和发扬上一届领导留下的好思想、好作风、好传统上，通过我们的共同努力，团结奋进，积极完成上级交办的各项工作任务，我深信我们的工作一定会做得更好！

谢谢大家！

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酒店总经理

在2011年度表彰大会上的讲话稿尊敬的各位领导，尊敬的员工朋友们：

大家下午好！

鼓乐阵阵，爆竹声声。

值此中华民族传统节日——春节来临之际，我们在这里欢聚一堂，辞旧迎新，共庆新春佳节，共商发展大计，共话美好未来。

冬去春归，新春将至，在此，我谨代表恒达酒店全体管理人员及我本人，向一年来在工作岗位上默默奉献，为酒店发展付出辛勤劳动的全体员工，表示衷心的感谢和亲切的问候！

大家辛苦了！

谢谢你们！

同时，向酒店全体员工及其家属，向所有曾经在恒达酒店奋斗过，现在仍奋斗在一线的管理人员和员工们拜个早年！

祝大家在新的一年里工作顺利，身体健康，生活幸福，万事如意！

2010年，是旅游饭店业经受严峻考验的一年，从00年开始不断蔓延的国际金融危机和2010年下半年通货膨胀的扩展使星级酒店的经营经历了前所未有的严峻考验。

作为酒店业的一份子，我们同样经历了这一艰难历程。

为了应对挑战，我们在年初的工作会议中就重点提出了2010年工作的基本思路，并要求在新的一年里，我们要以更加饱满的热情，认认真真做好每一项工作，踏踏实实完成每一项任务，在不断完善自身的同时，还要认清形势，明确目标，整合队伍，团结奋战，争取创造更好的业绩。

一年

以来，在公司领导的正确指导下，酒店上下一心，团结奋战，努力拼搏，使我店的各项经营管理工作都能够有序运行，取得了良好的效果，共创营业收入约XXXX万元，实现利润约XXX万多元。

值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在011年里努力再创佳绩。

一、立足武宣，做好服务立足武宣，作为XXX唯一一家四星级旅游饭店，服务XX是我们的本职工作，我们也一直以此为核心，进行各项工作的开展。

不管是接待县里举行的会议，还是XXX举行的各种活动，我们都非常认真地开展服务工作。

2010年，我们紧紧围绕“搞好武宣服务工作”这个核心任务开展各项工作，认真完成各项接待任务，做好县委县政府的后勤保障。

一年来，我们先后接待了XX县人大、政协会议，XXXX接待及XXXXXX和XXXX会议，全市XXXXXXX会议及各企事业单位的年会等几次大型会议接待工作，我们都非常重视，并根据接待规格召开专题会议，本着确保服务周到、确保安全可靠、确保代表满意的原则，提前安排好各项议程，做好各项接待准备工作，因此保证了各项会议的顺利进行，几次接待任务都圆满完成，赢得了与会领导的广泛好评。

由于接待工作落实得好，XXX的很多大型会议都慕名而来，为酒店带来可观的经济效益和社会效益。

二、与时俱进，提升发展，酒店突显改观与时俱进，提升发展，酒店领导班子率先垂范，组织指导各级管理人员及员工，认真学习酒店知识，如通过市旅游局邀请专家到酒店内部的日常培训等等。

并结合酒店经营、管理、服务等实际情况，与时俱进，提升素质，转变观念。

在市场竞争的浪潮中求生存，使整个酒店范围突显了可喜的改观。

主要表现在酒店各区的环境卫生和员工精神状态积极向上。

我们大会、小会反复强调，管理人员及员工要有紧迫感，应具上进心，培养“精气神”。

酒店的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。

关键是人的主观能动性，是人的精神状态，是对酒店的忠诚度和敬业精神，是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。

各部门还通过组织对部门员工的各项培训交流，启发引导大家拓宽视野，学习进取，团结协作。

在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值，并感受人生乐趣。

在一些大型的接待活动中，在各部门负责人的榜样作用下，部门领班及其员工，加班加点，任劳任怨，工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态，为酒店的窗口形象增添了光彩。

三、狠抓经营，促进效益狠抓经营，在年初，酒店就确立了“不断提高酒店经济效益，努力完成经营指标”的目标。

效益是我们酒店经营工作的重中之重，只有效益上去了，我们才能够开展其它方面的工作。

2010年，我们努力抓好各方

面的经营工作，尤其是狠抓客房、餐饮和KTV三个收入增长点，全力促进经营业绩勇攀新高。

四、严格管理，打造队伍严格管理，队伍建设一直是我们酒店的重要工作之一。

2010年我们继续加强队伍建设，从以下几个方面入手，努力打造强有力的团队：

1.狠抓制度管理，提升队伍形象。

2.加强员工培训，提升服务质量。

3.以“安生生产”为内容，抓好安保工作。

五、以降耗为核心，抓好维保工作以降耗为核心。

1.在全酒店范围推广“六常管理法”，为提高酒店员工的工作效率，降低内耗。

酒店研究决定，在酒店及各部门原有管理规定执行的基础上，再次向全体员工提出“六常管理法”的要求。

即常分类、常整理、常清洁、常维护、常规范、常教育。

2.抢修维修：

工程部的名同志承担着酒店各个部门设备设施的维修保养工作，经常为抢修一个部位坚持工作到深夜，有时一干就是一整夜。

同时，他们对自己的工作做到心中有数合理安排，如在入冬前提前对酒店供暖设备进行了全面检修、整修酒店配电箱更换电度表等。

3.采购把关：

采购部在工作中努力做到节约开支，降低成本，积极走访市场咨询商家，努力做到货比三家，坚持同等价格

比质量，同等质量比价格，严把进货质量关。

坚持制度原则，凡是支出金额较大的采购计划，都要事先得到领导审批。

做好预算费用开支，控制采购费用的支出。

4．2010年，特别是今年下半年以来，食用油、酒糖米面、蔬菜水果等各类民生食品价格轮番上涨。

在通货膨胀的压力下，酒店的各种原料、物料的采购成本不断加大，运营成本骤然增大。

为此，酒店成立了物价评估小组，及时对婚宴、零点菜单价格及房价做了调整，在保证客人就餐满意度的前提下以保证毛利率和平均房价。

六、以精干为原则，抓好人事工作以精干为原则。

1.合理定编：

根据酒店行政例会精神，以精干、高效为用人原则，人力资源部在年初名全店人员编制的基础上，由酒店领导出面，找相关部门协调，要求各部门做到科学定岗，以岗定编。

2.员工招聘：

根据酒店经营需要，控制人事费用支出，调整人员结构。

通过登报招聘、网上招聘等各种渠道，共计招聘100人次。

七、存在的问题

1.出品质量有时不够稳定,上菜较慢，地方特色菜开发不够，不能及时推陈出新。

2.员工流动性大，服务质量不稳定，酒店意识时有淡薄，客人投诉时有发生，离四星级酒店还有一