辅导员技能大赛案例分析汇总docx.docx
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高校辅导员职业技能竞赛案例分析题库
一、学生“奖助贷补”工作问题
1、大二女生王霞来自农村,最近父亲去世给原本贫困的家庭雪上加霜,母
亲身体患病,无力承担学习和生活费用,劝其退学,该生找到辅导员求助,帮
助家庭经济困难学生度过难关继续学业,作为辅导员的你该如何与他交谈
参考:
1)帮助小林树立信心,告诉她人生道路上会碰到各种困难和挫折,只要她坚定信念,学校会给予力所能及的帮助;
2)介绍学院学生资助体系。
包括国家及学院自主设立两部分,含有“奖、助、贷、补、减”五个方面,主要是奖励在校全日制优秀学生,资助由于家庭经济困难不能正常完成学业的困难学生。
符合国家及学院各种资助政策要求的学生均可申请。
2、大一学生小黄入学初向学校递交了家庭困难情况调查表,显示父母均务
农!
家庭每年人均收入很低。
但是他跟辅导员说:
不愿意申请国家助学贷款!
觉得借钱是一件不光彩的事情!
学校为他提供了食堂清洁员的一个勤工助学的
岗位,他却找到辅导员认为做清洁员很没有面子!
希望能够把他调换到图书馆
阅览室去值班员的岗位上!
这样呢他就能够有更多的时间用来学习!
帮助贫困
学生摆脱“面子”困扰,作为辅导员的你该如何与他交谈
参考:
1)贫困并不是你的错,关键是你的心理不能贫困。
贫困应该是一种锻炼的
机会,一种前进的动力。
2)靠自己双手赚取生活费并没有错,别人爱怎么说让别人说去!
古人说,
自古英才多磨难。
对于大学生来说,如果能够把贫困也看成是一种磨难、一种考验,思想上就会正确对待,行动上就会积极主动地想办法克服困难、战胜困难,
也就不会因此产生自卑心理。
3、小林以较高的成绩被我校录取,入校时招生老师告诉她,只要她保持良好的学习状态,很容易获得一等奖学金。
第一学年末,她成绩虽然不错,但因
为与同学关系不好,也不热心班级事务,未能评上一等奖学金,从此她的情绪
一落千丈,变得郁郁寡欢,无心学习,也不能处理好与同学的人际关系,还整夜失眠,甚至有退学的想法。
帮助学生摆脱没有评上奖学金的困扰,作为辅导
员的你该如何与他交谈
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参考:
1)和小林一起分析此次没有获得一等奖学金的原因,告诉她学习成绩和奖
学金都不是大学学习的唯一目标。
2)帮助小林树立信心,告诉她人生道路上会碰到各种困难和挫折,只要她
坚定信念,不断改进,她是一定能成功的。
3)告诉小林一些人际交往的技巧,鼓励小林竞选班干部。
4、孙荣荣同学是一名大二的学生,成绩优异,获得今年的国家助学金。
同
学们反映她在拿到助学金后买了款新手机。
而孙荣荣本人声称自己在获得助学
金之后,在生活和学习费用外有些结余,犹豫了好久才买了这款手机。
作为辅
导员的你该如何与他交谈
参考:
1)充分肯定她以往的成绩,因此才获得国家助学金,这很不容易,要好好
珍惜,要在各方面都起到模范带头作用。
2)告知同学们中的一些议论,了解助学金的主要用途,同时告诉她应该如
何合理使用助学金。
3)查看她的手机,询问买手机的理由。
如果手机不贵,只是与家人需要必然联系而备,辅导员要支持,并找机会跟其他同学说明。
如果手机比较贵,是为了追求时尚和潮流,则对该生应给予批评教育,取消其今后获得国家助学金的资格,通报全班。
5、如果一位同学不断与周围同学抱怨学校评奖学金、助学金的制度不合理,
还在院长信箱里写了不少意见,他的举动引起了不少老师和同学的关注,当你
得知这一情况后,作为辅导员的你该如何与他交谈
参考:
1)请他举例说明制度不合理的地方。
告诉他一个制度制定,不是一个人的
主意,而是根据学校实际征求多方意见才开始实施的,制度的存在必然是符合学
校当前的实际的。
2)告诉学生一个制度从建立到完善,是需要一定的过程,是需要不断修改
的。
欢迎他用合理的方式通过合适的途径提出修改意见,但不该四处抱怨,弄得
满城风雨。
3)指出学生能关注这些奖助学金制度,说明他本人是积极要求上进的,希
望他在学习和工作中多花时间和精力,争取能评上奖助学金。
4)如果学生意见合理,则积极向系部和学工处领导反馈,力促制度能得以
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修改完善。
5)将自己了解到的情况和理方式、意到院信箱中。
二、学习生活就业适应性问题
1、某学生服从志愿被招到我校一,到后所学不感趣,烈
要求,因多种原因没能如愿而思想消沉,常逃,上网,并逐封
自己,不参加班活,与同学关系疏。
作的你如何与他交
参考:
1)生因没能达到自己的意愿心理失落,前途失去信心,从
而逃避度,有自症状。
2)如有的可能,可助生。
如无可能,做下列工作。
多关心生,多与生交流,尤其是有有什么展前途、有哪
些秀生可以多做介。
告他只要用心,行行出状元。
3)与心理咨系,生行心理。
4)可指派班学秀学生和班干部有意地生行朋。
5)可与家系,及通生表,家助正确引和教育。
2、学生会干部小辛辛苦苦担任了一年学生会副主席,却常被同学抱怨:
“折了那么多的活浪大家,自己挂了一不,学金不但没有合没其他同学秀⋯⋯”得很委屈,来找你心,学生干部付出多回少内心苦,那么作你如何与他交呢
3、某大学生A,自制力差,由于迷恋网游,致他在大二学年束
,有多程出了挂科且考未通的象。
面的情况,作
的你如何与他交
参考:
1)先从面了解学生的具体情况、家庭情况、生活状况、学状况等各方
面,做好生涯划与心理。
2)启学生立极的人生。
指出他下去无法利,将来就
也存在困。
3)制定学帮扶划,帮助他再次考及格。
4)引其参与其他的社会活或学生活,移注意力。
4、大三学生小柔,从大一校就交了入党志愿,平极靠党
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组织,但是连续两次入党群众谈话,小柔的得票都很低。
眼看身边的同学都入
了党,自己心里总是觉得有些愤愤不平。
于是她来找辅导员,申请入党每每受
挫如何帮他解开思想疙瘩,作为辅导员的你该如何与他交谈
参考:
1)追求入党是一个过程,不可能一蹴而就;
2)这是组织在考察,可能还有一些不足的地方需要改进
3)不断努力,提高自己,争取早日加入党组织
5、有一名女生叫李菁,高中时是一名成绩优异的文科生,可高考时迫于家
长的压力报了自己并不喜欢的文理兼收的信息管理专业,第一学期期末考试数
学等四门理科类课程不及格,这给她带来了沉重的心理负担,第二学期一上理
科课她就紧张、焦虑,还伴有严重的睡眠障碍。
如何帮助学生缓解学习压力,
作为辅导员,应如何与李菁交谈呢
参考:
1)解释产生学习压力原因,树立信心;
2)调整学习方法;
3)引导参加班级集体,调整自己。
三、情感问题
1、男生小磊和女生嘉琪在学校相识后,去年确认了恋爱关系,但是他们相
处不太顺利,总是吵吵闹闹,知道分手。
嘉琪很伤心,在宿舍呆着,不吃不喝,
也不去上课,后来找你表示想要退学,与失恋女同学谈心帮其走出情绪低谷。
你与嘉琪怎么交谈
1)恋爱不是大学的主要功课,因为恋爱而退学,如何跟家长和周围的人交
待
2)爱情是美好的,是相互支持相互给予相互关爱,你们的爱情从一开始就
不顺利,说明你们在一起并不很合适,分手未必不是好事。
3)爱情不在友情在,两位同学有爱的基础,以后可以转化为友情,尤其是
叮咛小磊要做好琪琪的思想工作。
4)告知琪琪要用面对失恋的勇气,爱情不是生活的全部,小磊也不是她生
命中的唯一,告诉她一些转移注意力解除烦恼的办法。
建议她若实在一时内心痛
苦走不出来,可以去心理咨询室找老师咨询、倾诉。
2、某大二女生:
老师,你好!
我是一大二的女生,这些天一直心情很不好,也不知道怎么回事。
看者寝室里的姐妹们都有了自己的男朋友,每天都特别开
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心的样子,心里面很不是滋味;追我的人也有一些,可是我对他们都没有感觉,
但是没有男朋友的日子真不好过,随便答应人家又很不负责,所以我很无助,
不知道怎么办,怎么样才可以让自己两耳不闻天下事,一心只读圣贤书啊作为
辅导员的你该如何与他交谈
参考:
1)对该生加强爱情观教育,引导该生树立正确的爱情观。
恋爱不是游戏,不
是为了打发无聊的时光。
在爱情的问题上不能采取随便的态度,该生的想法是值
得称赞的。
2)告诉该生,健康有益的校园文化生活能够满足大学生的情感要求,是消除
大学生学习的枯燥感和情感方面的孤独感,培养大学生健康情操,珍视快乐人生
的良好方式,学会把多余的时间投入到有益的校园文化生活中去,比如参加读书
会、志愿者协会、图书馆义工、合唱团等等。
3)告诉该生要树立远大的理想,当你以学业为重,把主要精力投入到学业,
规划好自己的职业生涯后,就能够静心搞学习了,不受外界干扰了。
4)在班级倡导校园文明行为,避免男女恋爱交往过密给其他学生带来不应
有的刺激。
5)告诉该生,现在大学不是一心只读圣贤书,大学的任务不仅仅在读书上,
更重要的是对自己思维方式的训练,人格的养成,人际交往能力的培养,学会处
理遇到问题的能力等等,这些对将来的人生更有帮助。
3、阿桑是一位藏族学生,按照家里的名族风俗,阿桑每天早上要在屋内点
上藏香,同寝室的汉族学生江源对烟味过敏,随之两人发生了冲动。
阿桑和江
源先后找到辅导员,少数民族学生因习俗引发寝室矛盾,作为辅导员,你如何
与阿桑谈心呢
参考:
1)理解每个民族习俗;
2)寝室是公共场所,需要共同来维护;
3)如果需要可以向学院反应,可以建议在班上一次民族习俗的主题班会课,
增加大家彼此了解。
4、小向同学家庭经济条件好,总是在其他同学面前炫耀,常常会开宝马来
学校上课,对其他同学以及整个班级的氛围都造成了不好的影响。
已决定主动
约谈这位富二代小向,让我们一起来看看他们是怎么对话的。
参考:
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1)我不能自己的家庭,家庭条件好不是,但不能炫耀;
2)通自己努力,取得良好的成;
3)多与同学交往,建立良好的社会关系。
5、刘某,男,大一学生,开学后,表非常极,也非常力,在系学
学生干部中如愿以当XX部干事,正式学一个多月后,生
“学生干部”并不是他想象的那么好,学会内部有些学生干部任意不
,工作力不足,所布置的工作存在相互推的象,致学生所
的工作也的失去了耐心,交了辞申。
作,你如何与刘某
心呢
参考:
1)刘某同学独,了解学会内部的具体情况,学会状
生做思想工作,少数学生干部的表不能代表整体伍状况,生学生干
部的理解有个正确的。
2)存在的象,学生干部的要求及工作技能行培,引
高年秀学生干部与新生学生干部的工作交流。
3)改学生干部拔机制:
学生干部拔出的一些弊端,真正
出德才兼的人,淘汰一些确差的学生干部,表鼓励工作任心、
奉献意的学生干部,弘正气。
四、心理健康问题
1、康某(男)大二学生,追求完美的性格特征,身体健康,家庭无精神病
史,在中学段成好,家中期望高。
一意外疾病高考失利,入我院
后得生活很迷茫,生活没什么意思,不想学,勉学,效率也很低。
与
寝室同学常矛盾,出生念。
作,你如何与他心呢
参考:
1)行耐心致的心,首先帮助其立生活的信心,后从心理上咨
。
理解其行,消除与恐惧心理,造松、平和气氛、定情。
2)建回家休养一段,与家共同做工作。
3)帮助其适情,解力;同安排学生干部信息多留意康某的言
行,异常情况及告。
2、大一近期末考,内向且不善于人交往的女学生禹某老来件:
“⋯⋯几天就要期末考了,每次近考我就不舒服。
大家
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都在考后怎放松而划着,可是我却一点儿也开心不起来。
啊⋯⋯我睡不
好、吃不香,我快要崩了。
我想,也离开个世界就不会再些事而
了吧!
”作,你如何与他心呢
参考:
1)承与英子保密,其考前减开和解。
2)了解其生心理危机原因(背景),分析、帮助她如何正确面。
3)鼓励、肯定其,引多参加集体活。
4)与学生禹某建立良好的信任关系,充分利用网沟通的方便快捷,且
相自由和松,做的思想(心理)工作。
3、来自村的大一女生英子,个性偏,敏感多疑,人交往技巧不足,
了寝室后仍无法与室友友好相,上没有一位同学和她坐一排。
此她
感到悲望而上楼欲自。
作,你如何与她心呢
参考:
1)上安慰英子,言柔和真切,要其告知在哪里,不要做傻事。
2)承与英子保密。
3)了解英子的内心世界,做的思想工作和心理疏工作,定其情。
4)鼓励英子参与人交往,在集体活中鼓励提升其自信心。
5),英子去校心理咨中心去教老。
4、盛欣,大二女生,性格胆小、敏感、多疑,家庭条件非常好。
其父
教育方式非常粗暴,父母常争吵。
大一盛欣同校不同的一男生(极
力追求下)恋,自感很幸福。
但男友相3个月后突然提出分手,她竟
然是和自己唯一的中密友“勾搭”在一起,分手的痛使她萌了自的念
。
当你得知一情况后,作,你如何与她心呢
参考:
1)首先找并分析盛欣的新生心理普,并无异常,但有敏感、
多疑、郁等人格特征;
2)其父粗暴教育方式生的逆反心理,性的心作化解工作;
3)建与同宿舍的同学,班干部做朋友;
4)心理,激励她努力做一个独立自主、依靠自己的人,帮助其形成一
个新的生活目。
5)妥善地行寝室整,尽可能减少和中密友的正面接触。
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5、李某(女),大二学生,来自农村家庭兄弟姐妹较多,家庭经济条件不
是很好,学费都是靠在家务农的爸妈幸苦赚来的,李某,性格较为内向;自入
校以来,学习非常刻苦。
并利用周末与每天课间休息时间,在校园周边的黄某
餐馆做杂工,以此来勤工俭学。
突然有一天,你接到李某同学的电话,她在电
话里哭着跟你说,老板说要开除她,并扣罚她工作半个月的工资。
老板的理由
是说她不够机灵,不能给他带来效益,作为辅导员,你如何与她谈心呢
参考:
1)先安抚好李某的情绪,并详细了解事情的来龙去脉。
2)带着李某到黄某餐馆,去找老板黄某了解事情缘由。
3)并与黄某协商处理这件事情,维护学生的合法权益。
如果黄某不愿意协
商处理,就向学院保卫处反映,与保卫处领导一起去处理。
4)处理好这件事情后,对学生进行思想教育,并加强社会实践指导,鼓励
其信心。
5)到学院勤工助学部门给予登记,并推荐到学院合适的地方进行勤工俭学。
五、违纪处分问题
1、王老师正在教授法律学课程,学生朱兵懒懒散散的趴在桌子上,王教授
请他回答问题,朱兵当场指责老师说你的教学内容太陈旧,教学方法太简单,
看书都比听课有意思,一旁的学生张然还帮着起哄,王教授随即向辅导员告了
状,学生顶撞专业课老师,作为辅导员你会如何与朱兵谈话呢
参考:
1)指出朱兵存在的违纪行为:
顶撞老师,希望学生从思想深处找出自己的
问题所在,真正认识自己的问题;
2)学生真正认识到自己的错误以后,建议其主动找王老师沟通,在王老师
的课堂上公开道歉,取得王老师的原谅;
3)帮助建立学习兴趣,努力学习。
2、大学二年级宋龙,今年的一天晚上宋龙违反宿舍管理规定,在宿舍使用
违章电器,当宿舍管理员上门检查时,宋龙关门拒检并训速将违章电器藏闭,
宿舍管理人员敲门之后,宋龙迟迟不肯开门,开门之后又不配合,并态度十分
恶劣,宿管员当晚就告诉你情况,希望你能好好教育下宋龙,第二天你约宋龙
到你办公室,请问,你将怎么与他交谈呢
参考:
1)了解情况,请学生反思自己的行为;
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2)强调使用违章电器的危害性;
3)对学生进行纪律教育。
3、张三同学打了李四同学,辅导员找张三谈话。
张三说:
李四家庭生活优
越,但他看不起家庭生活困难的同学。
他不仅到处炫富,还经常嘲讽挖苦其他
困难同学,这样的人就该打!
请问,作为辅导员你怎样与张三同学交谈
参考:
1)询问张三同学,面对李四的这种状态,打人是不是最好的改变问题的方
式打人以后,李四是否能很好地改善跟同学的关系,从根本上反思自己的言行如
果不能,自己采用打人这种粗暴的方式,还要受到纪律处分,值不值得让学生在
询问中反思。
2)对张三的讲义气给予一定的肯定,但必须让他明白,讲义气要体现的团
结互助上,而不是简单的粗暴的江湖义气。
3)告诉张三同学,以后碰到这些情况,应该开诚布公的跟李四沟通,如果
沟通不畅,就应该及时向老师反映情况,由老师出面找李四谈话。
以后做事要三思而后行,不要过于冲动,用暴力是不能解决问题的。
4、某大学生B(男),大一时学习成绩良好,在班级、宿舍中与同学们的
关系也相处融洽。
然而,就在大二上学期时,他突然出现旷课、夜不归宿的现
象。
据了解,其离校原因是去找他在家中交往了两年,最近发生矛盾的女友。
该同学未经请假,夜不归宿,现已旷课累计达15节。
面对这样的情况,你应该
如何找学生B谈话
参考:
1)了解并帮助学生分析当前问题,化解其心理纠结;
2)引导其将主要精力放在学习上;
3)按照《学生手册》相关规定,给予相应处分;
4)加强监督指导,做好跟踪教育、心理辅导工作。
5、日本政府不顾中方一再严正交涉,与钓鱼岛所谓的“土地权所有者”签
订“购岛合同”,对中国固有领土钓鱼岛实施所谓“国有化”,导致中日关系
急转直下。
日本政府的所作所为令人很气愤,学生李某在同学中作出如下的决
定:
从今以后直到收复钓鱼岛为止,不再购买日本品牌商品,支持抵制日货,
你知道这件事情后,该如何找李某谈话
参考:
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1)中国外交部先后发表32次讲话。
中国国家领导人更是连续2日表明严正
立场:
钓鱼岛是中国固有领土,在钓鱼岛问题上,中方立场是一贯的、明确的。
日方采取任何方式“购岛”都是非法的、无效的,中方坚决反对。
在主权和领土
问题上,中国政府和人民绝不会退让半步。
2)要做到理性爱国,而不是违法爱国。
违法爱国不叫爱国,叫害国。
你有
抵制日货的权利,但你没有打砸日货的权利;你有烧毁自己日货的权利,但没有
烧毁他人日货的权利。
抵制日货可以,但要做到:
不砸车,不砸店,不砸人。
总
之,保持理性,有序抗日,做一个真正的爱国者。
3)努力学习,化爱国之情为学习的动力。
国家现在还不够强大,作为华夏
儿女要奋发图强,为国家的繁荣富强奉献出自己的一份力量。
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