初级护师基础护理学章节试题沟通.docx
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初级护师基础护理学章节试题沟通
一、A1
1、病人对护士表达自己的想法,护患已建立起信任感是哪一层次的沟通
A、一般性沟通
B、事务性沟通
C、分享性沟通
D、情感性沟通
E、共鸣性沟通
2、关于沟通的要素描述中有误的一项是
A、不同的沟通背景或情景会影响对沟通信息的理解
B、发出信息的主体只能是个人
C、信息是沟通得以进行的最基本的要素
D、护士可以通过视觉、触觉等多种信息传递途径帮助病人理解信息
E、信息发出者和信息接收者的社会文化背景、知识和沟通技巧等均可影响信息的理解
3、以下内容是建立良好护患关系的决定性因素之一的是
A、扎实的技术
B、信任关系
C、完善的体系
D、良好的口碑
E、先进的设备
4、关于护患关系的描述,不准确的是
A、治疗性人际关系
B、专业性人际关系
C、教育与被教育关系
D、帮助与被帮助关系
E、专业性互动关系
5、人际交往中的社会距离为
A、50cm
B、50~100cm
C、1.1~4m
D、4m
E、5m
6、在倾听技巧中不可取的是
A、全身贯注
B、集中精力
C、双方保持一定距离
D、双方坐同一高度
E、保持目光持续接触
7、可促进护患有效沟通的行为是
A、不随意评论病人所谈到的内容
B、急于陈述自己的观点和看法
C、对病人的问题迅速做出解答
D、当病人叙述过多时及时打断叙述
E、病人担心疾病预后时,应立即做出保证
8、“您回到家要注意休息,按时服药并在规定的时间来复查,您慢走”,属于
A、招呼用语
B、介绍用语
C、电话用语
D、安慰用语
E、迎送用语
9、属于语言性交流的是
A、手势
B、眼神交流
C、倾诉
D、面部表情
E、专业性皮肤接触
10、达到分享感觉的最高境界的沟通层次是
A、一般性沟通
B、分享感觉
C、分享个人的想法
D、共鸣性的沟通
E、陈述事实的沟通
二、A2
1、患者韩某,赛车手。
一次比赛中不慎冲出赛道,撞到障碍物致使头部损伤,术后仍处于昏迷状态,针对护患关系的基本模式,属于
A、共同参与型
B、指导参与型
C、主动-被动型
D、指导-合作型
E、管理服从型
2、患者,女,80岁。
肿瘤晚期,全身极度衰竭,意识有时模糊。
为安慰患者,护士与其交流时应使用的距离是
A、亲密距离
B、个人距离
C、社会距离
D、工作距离
E、公众距离
3、患者程某,男,80岁,因心力衰竭入院。
目前吸氧、药物治疗。
老人听力略有下降,牙齿完全脱落,语言清晰度下降。
与老人沟通时不适当的做法是
A、将患者关键的话予以复述
B、护士对自己的话语适当地重复
C、尽量用开放式问题进行提问
D、注意目光交流
E、运用手势、触摸给患者反馈
4、男,56岁,鼻咽癌,进行放疗。
护士询问病人“你对放疗有什么想法?
”这一问题属于
A、客观问题
B、间接问题
C、开放式问题
D、封闭式问题
E、非指导性问题
5、患者,女,22岁。
未婚,宫内孕10周入院。
护士在收集资料时可促进有效沟通的措施是
A、在大病房内进行提问,不必回避任何人
B、告诉患者自己对婚前性行为的看法
C、当患者谈话离题时打断患者
D、选择在没有其他人员的房间内进行交流
E、用亲密距离进行交流
三、A3/A4
1、患者李大娘因骨质疏松入院寻求指导。
<1>、护士握着李大娘的手亲切的交谈,属于沟通技巧的
A、提问
B、重复
C、反应
D、触摸
E、阐明
<2>、护士问:
“您平时锻炼吗?
”属于
A、激励性提问
B、征求意见性提问
C、证实性提问
D、开放式提问
E、封闭式提问
四、B
1、A.个人因素
B.心理因素
C.信息因素
D.环境因素
E.不恰当的沟通方式
<1>、影响有效沟通的因素中,匆忙下结论属于
ABCDE
<2>、影响有效沟通的因素中,病室隐私度不够属于
ABCDE
<3>、影响有效沟通的因素中,文化程度较低属于
ABCDE
2、A.一般性沟通
B.事务性沟通
C.分享性沟通
D.情感性沟通
E.共鸣性沟通
<1>、“今天天气不错”、“您好吗”属于
ABCDE
<2>、护患双方不用说话就可了解对方想表达的意思属于
ABCDE
<3>、“我曾做过剖宫产手术”属于
ABCDE
3、A.沉默
B.重复
C.倾听
D.提问
E.反应
<1>、护士在与患者交流时,询问“您现在有哪些不适?
”,是应用沟通技巧的
ABCDE
<2>、护士在与患者交流时,注意力集中、耐心,不随便打断患者的谈话,是应用沟通技巧的
ABCDE
4、A.亲密区
B.个人区
C.工作区
D.公众区
E.社会区
<1>、护士通知患者做好进餐准备时应采用
A、亲密区
B、个人区
C、工作区
D、公众区
E、社会区
<2>、在护士办公室,护士和同事工作时应采用
A、亲密区
B、个人区
C、工作区
D、公众区
E、社会区
5、A.让患者看到护士的面部表情和口形
B.尽量简短,不超过10~15分钟
C.避免或减少非语言信息
D.尽量使用短句进行沟通
E.满足患者的需要
<1>、与听力障碍患者进行沟通时应
ABCDE
<2>、与病情严重的患者交谈应
ABCDE
<3>、与语言障碍患者进行沟通时应
ABCDE
<4>、与视力不佳患者进行沟通时应
ABCDE
<5>、与愤怒的患者进行沟通时应
ABCDE
6、A.亲密距离
B.个人距离
C.工作距离
D.公众距离
E.社会距离
<1>、护士为患者进行查体时应使用的距离是
ABCDE
<2>、护士为患者进行操作前解释时应使用的距离是
ABCDE
7、A.“您别急,止痛针打完后,一会儿您就不会那么疼了。
”
B.“回到家后一定要按时服药,在规定的时间来复查。
您慢走!
”
C.“早晨好,吃早饭了吗?
”
D.“您好,这是呼吸病房,请问您有什么事情需要电话咨询吗?
”
E.“您好,这位是王小明医生,他是您的主管大夫。
”
<1>、属于安慰用语的是
ABCDE
<2>、属于介绍用语的是
ABCDE
8、A.言语要清晰、语速适中
B.语言内容严谨,符合伦理道德原则
C.语言简洁、通俗、易懂
D.言语中充满同情心和真诚
E.对患者的隐私要保密
<1>、属于语言的保密性的是
ABCDE
<2>、属于语言的情感性的是
ABCDE
9、A.建立信任关系
B.明确疾病诊断
C.为患者解决问题
D.护患双方互相评价
E.护患之间进一步熟悉
<1>、护患关系初期的主要任务是
ABCDE
<2>、护患关系结束期的主要任务是
ABCDE
<3>、护患关系工作期的主要任务是
ABCDE
一、A1
1、
【正确答案】C
【答案解析】分享性沟通比陈述事实的沟通高一层次。
病人对护士表达自己的想法,表示护患之间已建立起信任感,如病人向护士表达其对治疗的要求等。
此时,护士应注意理解病人,不要随意反对病人。
2、
【正确答案】B
【答案解析】发出信息的主体,既可以是个人,也可以是群体、组织。
3、
【正确答案】B
【答案解析】信任关系是建立良好护患关系的决定性因素之一。
护士通过观察、询问、评估病人,收集资料,发现病人的健康问题,制订护理计划。
病人根据护士的言行逐渐建立对护士的信任。
4、
【正确答案】C
【答案解析】护患关系是一种治疗性的人际关系(亦称专业性人际关系),也是专业性的互动关系,同时也是一种帮助与被帮助的关系选项C不符合对护患关系的描述。
5、
【正确答案】C
【答案解析】人际交往中的距离主要分为4个区:
(1)亲密区:
指沟通双方距离小于5cm,当护士在进行查体、治疗、安慰、爱抚时,与患者之间的距离。
(2)个人区:
指沟通双方距离在50~100cm之间,人们与亲友交谈、护士与病人进行交谈时主要使用此区距离。
(3)社会区:
指沟通双方距离在1.1~4m之间,在工作单位和社会活动时常用,如护士同事一起工作时或护士通知病人吃饭等。
(4)公众区:
指沟通双方距离在4m以上,一般用于正式公开讲话中,如上课、开会等。
6、
【正确答案】E
【答案解析】倾听时,护士要做到注意力集中,全神贯注,避免分心;耐心,不随意打断病人的谈话;不急于作判断;除关注病人的语言信息外还要关注病人的非语言信息,以了解病人真正要表达的意思。
此外,护士应注意做到与病人经常保持眼神的交流,进行适当的提问以及采用适当的非语言信息时常给病人以响应。
7、
【正确答案】A
【答案解析】有效沟通的沟通者应做到不随便打断别人所说的话;不要过早做出判断;注意非语言性沟通等。
8、
【正确答案】E
【答案解析】“您回家要注意休息,按时服药并在规定的时间来复查,您慢走”,属于迎送用语。
9、
【正确答案】C
【答案解析】语言性沟通是指沟通者通过语言或文字的形式与接受者进行信息的传递与交流。
除外C均为非语言性沟通。
10、
【正确答案】D
【答案解析】共鸣性的沟通是最高境界的沟通层次,可达到分享对方的感觉。
二、A2
1、
【正确答案】C
【答案解析】在护理活动过程中,护理人员处于主动、主导的地位,而病人则处于完全被动的、接受的从属地位。
即所有的护理活动,只要护士认为有必要,不需经患者同意就可实施。
这一模式主要存在于患者难以表达自己意见的情况下,如昏迷状态、全麻手术过程中或婴幼儿等。
这需要护理人员发挥积极能动的作用。
2、
【正确答案】A
【答案解析】亲密距离是50cm以内距离。
当护士进行查体、治疗、安慰、爱抚时,与患者之间的距离。
该患者全身极度衰竭,意识有时模糊,交流时应使用亲密距离。
3、
【正确答案】C
【答案解析】患者牙齿完全脱落,语言清晰度下降,提问时应尽量采取闭合式问题,既有助于清晰快速地得到信息,又可以避免老人过度劳累。
4、
【正确答案】C
【答案解析】“你对放疗有什么想法?
”这是一个开放性问题,让患者可以自由回答,开放式提问适用于了解对方真实情况。
5、
【正确答案】D
【答案解析】有效沟通方法包括创造良好沟通环境;学会有效地聆听;重视沟通细节的处理。
考虑接收者的观点和立场,避免一味说教。
对于该患者的
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