中国移动动感地带校园营销策划.docx
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中国移动动感地带校园营销策划.docx
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中国移动动感地带校园营销策划
中国移动“动感地带”校园营销策划
中国移动——“动感地带”校园营销策划方案
使用对象:
中国移动公司重庆分公司
策划人员:
刘光明周卢齐艳张英雄李梦雪策划完成日期:
XX.XX
本策划适用时刻:
XXXX.5.1——XXXX.1.1
前言4
第一章执行概要和要领
5
1.1“动感地带”品牌环境分析5
1.2品牌主题6
1.3营销目标6
1.4营销策略7
1.41目标市场营销策略
7
1.42特色营销7
第二章目前营销状况
9
2.1市场状况9
2.2产品状况10
2.21中国移动的产品
10
2.22中国联通的产品
10
2.23中国电信的产品
11
2.24中国铁通的产品
11
2.3竞争状况11
2.31中国移动和中国联通的竞争11
2.32移动电话和固定电话之间的相互渗透和相互竞争
2.4分销状况12
2.5宏观环境状况12
2.51消费群体分析12
2.52需求状况分析13
第三章目标市场细分14
3.1地理细分14
3.2人口细分14
3.3心理细分15
3.4行为细分15
第四章SWOT咨询题分析16
4.1优势(strengths)16
4.11在产品理念方面16
4.12在品牌效应方面16
4.13在产品业务方面16
4.14在技术方面17
4.16在资源方面17
4.17在信誉方面17
4.2劣势(weaknesse)s17
4.21技术上的劣势17
4.22资费上劣势18
4.23产品推广18
4.3机遇(Opportunities)18
4.31市场需求大18
4.32与联通的合作协议18
4.34与时代充分接轨19
4.35与3G紧密结合19
4.36企业战略19
4.4威逼(Threats)20
4.41国内市场20
4.42产品业务20
第五章营销目标20
第六章营销策略22
6.1品牌策略22
6.24P策略23
6.21产品策略23
6.22价格策略24
6.23渠道策略25
6.24促销策略25
第七章市场调研28
7.1关于动感地带校园卡业务的调查咨询卷28
7.2“新方式推新卡”调查报告30
7.21此次调查的综合情形30
7.22咨询卷的发放30
7.23咨询卷的调查结果统计30
7.24咨询卷调查结果分析31
7.25建议32
第八章行动方案32
8.1大体时刻安排32
第九章财务规划34
9.1财务假定34
9.2费用预算34
9.21固定成本(期间费用)(每月每个移动高校营业点为单位)
9.22营业期间平均每月费用(万)34
9.3现金流量预算表和利润表35
9.312008年现金流量预算表35
9.322008年利润及利润分配预算表36第十章风险操纵38
10.1市场风险39
10.11风险来源39
10.12风险应计策略39
10.2财务风险39
10.21风险来源39
10.22风险应计策略39
10.3操作风险40
10.31风险来源40
10.32风险应计策略40终止语40
同一个中国,同一个妄图……
五个青年,秉承日月光辉,风华正茂,书生意气,挥斥方遒。
因为共同的爱好,因为同样的目标,因为缘分聚在一起,去实现心中的妄图,去成就人一辈子的辉煌,去挥洒市营的芳香。
中国移动作为国内用心于移动通信进展的通信运营公司,曾成功推出了“全球通”、“神州行”两大子品牌,成为中国移动通信领域的市场霸主。
但市场的进一步饱和、联通的反击、小灵通的搅局,使中国移动通信市场充满着价格战的狼烟,如何吸引更多的客户资源、提升客户品牌忠诚度、充分挖掘客户的价值,成为运营商成功突围的关键,“动感地带”而由此孕育而生。
手机已成为人们日常生活的一般沟通工具,相伴着3G浪潮的到来,手机将凭借运营网络的支持,实现从语音到数据业务的延伸,服务内容更将多样化,同时更孕育着庞大的市场商机。
面对着移动通信市场黄金时代的到来,面对着服务、业务内容上的同质化,面对“移动牌照”那个资源蛋糕将会被越来越多的人分食的状况,我们应注重营销策略,更有效的锁住目标客户,以新的服务方式提升客户品牌忠诚度、以新的业务形式吸引客户,这将是我们成功突围的关键。
作为新时代的大学生,我们在那个地点来实现自己的妄图,在那个地点向往自己的美好以后,绽放自己的热血青春。
我们参与脚踏实地的社会实践,参与慎重严密的科学研究,也参与激情勃发的市营划,用我们的聪慧才智,用我们的所学所思,用我们的见闻感受,去勾勒心中的改日。
天空凝视着我们,因此我们要用那强韧的脚步,迈向市营的世界。
成时
风光,败也坚强,站在船头搏击着风浪,拿着去尖枪刺破困难的阻挡。
第一章执行概要和要领
1.1“动感地带”品牌环境分析
中国传统文化历史悠久,消费者整体上都具有一些共同特点,如注重人本思想,整体协同等。
与此同时,现在流行文化关于消费者潜移默化的作用,也在其价值取向和消费行为中凸显。
各个品牌空前热衷于查找形象代言人确实是侧面最佳例证。
营销手段的刺激也是左右消费者购买决策的一大因素。
极尽想象力的广告,五花八门的促销方式都为了招徕消费者。
调查显示,70%的使用者是从广告中得知“动感地带”的,包括报纸、杂志等平面媒体,电视、网络等立体媒体,名目繁多的促销宣传,作为各种活动的赞助商等。
宣传造势为“动感地带”赢得了大量的市场。
同时,2008年奥运受到国外少数分裂分子的抵制,华人爱国热心受到激发,空前的团结一致,促使了宽敞企业界及社会各界朋友承担起奥运社会责任,现在中国移动通信集团公司成立了教育资助专项基金,作为旗下的一品牌动感地带可借此机遇将其校园品牌上升一个民族品牌。
2008年“动感地带”的推广是移动的“品牌战”策略,成功捕捉了一大批以学生为主“年轻时尚人士”用户,通过推广其奥运与爱国增值服务,能有效增加收入生长点。
1.2品牌主题在“动感地带”品牌风靡校园之际,移动公司推出移动校园卡,这一手机卡业务将与时代紧密接轨,与时俱进,将其主题定义为“同一个中国、同一个妄图”。
2008年的北京奥运会,是世界瞩目的体育盛事,也是中国向世界展现国家综合实力的展现。
为了在2008年北京奥运会时提供优质、高效的通信服务,响应华人团结一致的心声,推广国家统一、民族和谐的品牌理念。
在08奥运到来之际,“动感地带”结合奥运赛事,发扬奥运精神。
1.3营销目标
1、与时代紧密接轨,同一个中国,同一个妄图不久,奥运会立即在我国首都北京举行。
动感地带不仅仅要致力于校园的推广,要深层的展现中华民族的精神——一种历尽艰巨,不屈不挠,走向大国崛起的精神,一种全民族不屈服,永久也打不倒的精神!
一种江纳百川,和平统一,再现大唐开元盛世的民族理想和精神。
这不仅仅是一次重大的体育盛会,更是展现我们伟大的祖国改革开放所取得的辉煌成就的机会,同时也是让世界各国的运动健儿和各界人士了解有着悠久历史的文化古都和中华民族辉煌的文化的机会。
学习奥运健儿坚忍不拔,坚持不懈的奥运精神,要有拼搏精神不服输精神,要有强烈的民族自豪感,相信自己。
08年校园手机卡的发行在火炬传递时期,不管外观、推广宣传或是后期的服务均与奥运接轨。
在祖国盛世之际,动感地带顺应青年一代的思想潮流。
时刻关注国家与奥运的动向,推出与奥运有关的业务,并在此基础上提出“同一个中国,同一个妄图”的主题口号。
2、让“动感地带”品牌连续深入人心这一品牌专门快吸引了大批在校学生的加盟,因此,在2008年,移动公司坚持不懈,推出奥运校园卡,以期使动感的牌子连续深入人心,长久占据重庆市场。
现在,奥运在即,动感地带用自己品牌的力量,在国人青年中做出宣传,在营销的同时,推广爱国之心,让动感地带在校园中形成一股力量,形成共鸣,深入人心。
1.4营销策略
1.41目标市场营销策略
1.41.1目标市场细分重庆市位于中国的西南地区,是中国最年轻的、面积最大的直辖市,它地处长江三角洲的中心位置,有强大的经济实力和地缘领导能力,拥有中国所有都市中最高的GDP总值和人均GDP值;与此同时,重庆地区高校的逐年扩招在大力进展教育事业的同时,也形成了进展空间庞大的校园市场。
随着手机在各大学生中的普及,以及信息流通变得越来越重要,进一步开拓校园移动通信的市场是势在必行的。
“动感地带”的目标用户在15岁-25岁那个年龄段,那个目标人群正是预付费用户的重要组成部分。
现在各大高校的绝大部分学生都为80年代
末到90年代初出生的,正值青春年少,以追求时尚、追求新奇、追求刺激为主流思想,具有新一代与众不同的活力。
在奥运期间,爱国运动的主流人物无疑将是这群人。
推出奥运与爱国有关的业务,同时应该连续过去的套餐资费。
他们是属于无收入的消费者,在移动通信消费方面来讲属于低端消费。
1.41.2品牌定位
“动感地带”品牌定位在“时尚、好玩和探究”,专为崇尚个性、追求时尚、紧贴潮流的年轻消费群体而设计。
直截了当面向15-25岁的年轻人,
将他们周身上下散发的动感气质注入到产品中来,不仅连续了超值优待的“学生套餐”、“娱乐套餐”、“时尚套餐”和沟通打算供他们选择,还进一步提供了因此我们的动感地带加入了“护跑火炬”、“与奥运同行”、“一个中国”、“奥运战况”等业务,充分调动他们加入奥运与爱国热情,与现在国家情形相结合,领先于其他品牌,在奥运领域引领青年一代。
1.42特色营销
1.42.1现场推广会
现场推广会的要紧形式为拼图游戏,此次推广会将在重庆各高校校园内举办,有爱好的同学现场即可报名参赛,能够团队参赛,也能够个人参赛。
拼图内容为奥运会的有关竞赛项目、福娃或者移动校园卡的设计图。
采纳拼图的方式进行,这是一种感性的促销方式,如此能够让结合奥运的动感地带校园卡深入客户的内心。
传统的移动充值卡为一次性纸质卡,在奥运到来之际,“动感地带”的
充值卡将进行全新包装改版。
充值卡将该为系列的福娃图案充值卡,同时能够在充值卡上留下自己的大头贴照片,与此同时,还能够选择背景,能够选择你喜爱的奥运明星,也能够选择奥运场地等,让奥运走进我们生活,走进校园,让奥运用户与奥运零距离接触,这种充值纪念卡,不仅专门有味,而且具有纪念意义。
1.42.3积分活动一一赢企业实习机会
关于办理“动感地带”业务的同学,积分到达一定数目能够赢得进面试的机会,面试通过者能够在移动公司进行企业实习或者在校兼职。
1.42.4“动感地带奥运杯”“投篮,我最炫”大赛
此次竞赛将第一在各高校内举办,个人参赛形式,参赛者角逐的要紧项目是扣篮,考虑到客观条件的限制,此次扣篮大赛篮球架高度将较正规竞赛高度降低0.5米,以吸引更多的同学参加。
大赛评分标准为扣篮动作是否标准漂亮,谁的扣篮动作更能吸引大众评审,进球多少不阻碍竞赛结果
1.42.5“动感地带2008奥运校园卡”促销方案征集大赛
在“动感地带2008奥运校园卡”业务立即推出之际,在2008年5月到6月期间,在各大高校开展此次竞赛,既能够集思广益,收集到更好促销方案的同时,还能够借此在高校中作宣传,与此同时,决赛还将与答辩的形式进行,不管是在会场布置,依旧现场的互动环节,都能够让“动感地带奥运校园卡”的知名度得到专门大的提升。
1.42.6“绿色奥运,悠闲移动”一一回收奥运校园卡,赠送话费由于动感地带奥运校园卡要紧针对的是在校大学生,在同学们立即离
开校园的时刻,大部分同学都会换卡号,为此,我们开展“绿色奥运,悠闲移动”回收奥运校园卡,赠送话费的活动,即动感地带奥运校园卡
用户在毕业时能够将卡到当地营业厅回收,若客户在旧卡的同时,办理一张新的中国移动的卡,那么就赠送50元话费,如此的方式,既坚持了“绿色奥运”的口号,又留住了移动用户,提升了客户的忠诚度。
1.42.7“免费北京”一一奥运会期间,用户在北京拨号只收取市话费在奥运会召开期间,动感地带用户,在北京拨号,免收漫游费、长途
费,只收取市话费。
如此的促销方式能够吸引更多的客户,让客户在奥运期间享受最优质的服务。
第二章目前营销状况
2.1市场状况近十年来,我国移动通信网络规模和用户规模得到高速进展。
信息产业部统计显示,截至去年1月底,全国手机用户超过3.987亿户,手机普及率达到每百人30.3部。
按照每月300万至500万户的增长规律,目前手机用户数已逾4亿户。
同时还指出:
我国手机用户在以后三年连续高速增长,每年手机更新量约为2000万部左右,加上新增用户6000万,到2006年我国手机用户将达到4.3亿。
与此同时,我国用户对移动通信的有效需求连续加大,加上手机对固定电话替代性竞争加剧,手机用户数增长加快。
移动通信网将在本年内进展成为全球第二大网,差不多成为通信领域中最活跃的力量。
中国移动在2003年初终于做出了战略选择:
将“动感地带”(M-ZON巳作为与全球通和神州行并行的第三大子品牌,以全球通为利润品牌,神州行为大路品牌,动感地带为狙击和种子品牌。
动感地带仅仅推出15个月
时刻,就“感动”了2000万目标人群,也确实是讲,平均每3秒钟就有一个动感地带新用户产生。
与中国移动旗下“全球通”、“神州行”业务品牌不同,“动感地带”不以业务为区分,而以客户为导向,目标受众直指15至25岁的年轻时尚族群,以打造“年轻人的通讯自治区”为己任,倾力营造“时尚、好玩、探究”的品牌魅力空间,获得的是属于自己的“年轻人的通信自治区”,品味的是“我的地盘,听我的”的良好感受。
通过几年的苦心经营,“动感地带”差不多成为中国移动专门成功的产品品牌,既强化了自己的优势,也给竞争对手设置了进入的壁垒。
08奥运即今后临,中国移动作为奥运会合作伙伴,这将带来一次庞大的市场机会。
调查显示,25岁以下的年轻新一代消费群体将成为以后移动通信市场最大的增值群体,因此,中国移动将以业务为导向的市场策略领先转向了以细分的客户群体为导向的品牌策略,在众多的消费群体中锁住15岁—25岁年龄段的学生、白领,产生新的增值市场。
面对着动感用户们对奥运的热情,为了吸引更多的动感用户,提升动感客户的忠诚度,中国移动立即推出动感地带奥运校园套餐。
针对动感用户的消费行为和性格特点,这无疑又将引领一场动感革命。
2.2产品状况
2.21中国移动的产品神州行――以"沟通"为诉求点,体现出"全球通"作为信息传递与情感交流的沟通纽带所值得信任的品牌价值。
动感地带――面向年轻人的全新GSM数字移动电话客户品牌,客户入网采取预付费签约方式。
2.22中国联通的产品
世界风一一让您仅用一部双模手机就可在G、C两网之间自由切换,享受两网服务。
如意通具有通话质量好、服务功能多、方便灵活、经济实惠等特
点。
新势力――专门为青青年特有的通信需求而打造的品牌。
新时空――是基于CDMA先进通信技术的新一代移动通信网络。
2.23中国电信的产品
小灵通固定电话
2.24中国铁通的产品一号通――将一个用户的多个通信终端号码捆绑在一个市话等位号码上,其他人只需要拨打该市话等位号码,“一号通”的智能网平台即能够把来话接到用户指定的电话或手机号码上。
197长途电话卡――197业务音质清晰,话音高保真、无延时、接通率高。
同时具有全绑定、半绑定、一机绑定多卡、一卡绑定多机等多种功能。
2.3竞争状况
2.31中国移动和中国联通的竞争
自1994年成立以来,中国联通得到了政府和信息产业部的大力扶持和政策倾斜,其竞争实力逐步提升,作为我国目前唯独一家综合业务提供商,中国联通的业务进展重点仍是移动通信,并获得了CDMA经营许可证。
中国移动已退出与长城电信网的合作,长城电信网独立运作。
据推测,长城CDMA网也将并入中国联通,如此中国联通的综合实力将得到进一步增强。
中国联通已构成对中国移动的强劲竞争。
两者的实力差距将进一步缩小。
2.32移动电话和固定电话之间的相互渗透和相互竞争自从两年前起,中国电信移动通信公司开拓了模拟网的“本地通”,随后又开拓了数字网的“本地通”业务,将竞争领域扩展到固定电话市场。
同时收费低廉,入网费仅二三百元,月话费减半,几乎接近安装一部固定电话的水平。
当时的移动通信公司依旧中国电信旗下的一员。
然而1999年电信重组,移动独立之后,便逐步演变成中国电信新的竞争对手和合作伙伴。
近年来,固定电话大力开拓“移动市话”业务,并在许多都市兴起,南到肇庆、深圳,东到余杭、杭州,西到昆明、西安,几十个都市掀起了一股移动市话的热潮,而且都大手笔地投资移动市话建设,并着力开拓这项业务。
无线市话的推出不仅能够缓解固定电话趋于饱和、市场疲软和热装冷用的矛盾,更能刺激电话业务量的增长,提升网络的接通率,提升全网的业务量和业务收入,减小由初装费降低资本的负面阻碍。
2.4分销状况作为电信运营商,中国移动在自己所属的产业链条上拥有与生俱来的话语权。
这种得天独厚的优势,一路成为其整合产业链上下游的通行证。
从广义上的渠道来讲,中国移动作为信息服务提供商,它差不多将自己的渠道立体式扩张到包括媒体、娱乐、金融、手机等各个行业。
从狭义的渠道而言,通常是指中国移动卡类产品的销售渠道,它们包括沟通100等自控渠道,加盟店、代售点等社会渠道,这些渠道也是在街头巷尾全面开花。
中国移动的渠道差不多成功做到报刊厅、做到士多店、做到网吧、做到银行、甚至做到村委会。
中国移动的渠道是繁荣的,这是中国移动垄断优势与企业实力最真实、最具体的体现。
2.5宏观环境状况
2.51消费群体分析
手机普及状况。
调查显示,2004年中国移动电话普及率达到25.7%,首次超过世界平均水平。
统计数据显示,到2005年9月底,移动通信用户达到3.76亿户,位居世界第一;移动交换机达到4.55亿门,使中国移动通信网成为世界移动通信第一大网。
到2005年末,中国移动通信用户将超过3.8亿户,2007年4月末达到4.87亿户,2008年将达到5.2亿户,2010年将达到6亿户。
移动网络规模和容量都成为全球第一。
消费者特性。
就消费者而言,除年龄外,不同性不、学历、职业和以往的人群在消费适应、消费业务、消费方式等都必定存在较大的差异。
从而,针对不同的目标市场用户,中国移动提供了不同的产品——全球通、神州行和动感地带。
全球通定位高端市场,针对商务、成功人士,提供针对性的移动办公、商务服务功能;神州行满足中低市场一般客户通话需要;“动感地带”有效锁住大学生和公司白领为主的时尚用户,推出语音与数据套餐服务,全面出击移动通信市场,牵制住了竞争对手,形成预置性威逼。
消费者购买行为。
中国移动不同的产品针对不同的目标客户,因为不同
的市场细分群体具有不同的消费行为,从而,不同的产品,不同的消费群体,有不同的业务和服务,进行不同的营销策略。
“动感地带”目标客户群体定位于15岁到25岁的年轻一族,他们要紧是在校大学生和企业白领。
从心理特点来讲,他们追求时尚,对新奇事物感爱好,好奇心强、期望沟通,他们崇尚个性,思维活跃,他们有强烈的品牌意识,对品牌的忠诚度较低,是容易互相阻碍的消费群落;从对移动业务的需求来看,他们对数据业务的应用较多,这要紧是能够满足他们通过移动通信所实现的娱乐、休闲、社交的需求。
“动感地带”其专门的品牌主张不仅满足了年轻人的消费需求,吻合他们的消费特点和文化,更是提出了一种专门的现代生活与文化方式,突出了“动感地带”的“价值、属性、文化、个性”。
将消费群体的心理情感注入品牌内涵。
2.52需求状况分析
随着手机普及率的快速增长,中国的手机普及率立即远远超过世界平均水平。
随着社会的进展,信息时代差不多来临,不管是工作,学习,依旧生活,人们都必定离不开通信行业。
中国移动作为国内用心于移动通信进展的通信运营公司,成功推出了“全球通”、“神州行”、“动感地带”三大子品牌,成为中国移动通信领域的市场霸主。
然而,如何满足不同目标人群的需求,如何才能长期保持移动的市场优势,同时,市场的进一步饱和、联通的反击、小灵通的搅局,使中国移动通信市场充满着价格战的狼烟,诚然,关于目前的通信行业而言,市场需求状况是相当可观的,最重要的确实是如何在通信行业中长期保持市场优势,如何满足不同目标人群的需求,如何吸引更多的客户资源提升客户品牌忠诚度、充分挖掘客户的价值,将成为成功突围的关键。
2.53总结按照以上两个层面四个点针对市场的宏观环境分析,我们能够看到,中国手机用户范畴在持续的扩大,从小学生到大学生,从高收入者到平民,从年轻化到老龄化,手机几乎成为人们生活不可缺少的一个部分。
关于通信行业而言,这无疑又是一个良好的市场机会。
相伴着3G浪潮的到来,手机将凭借运营网络的支持,实现从语音到数据业务的延伸,服务内容更将多样化,同时更孕育着庞大的市场商机。
可见,人们对通信行业有着必定的需求,然而,关于同样的需求,人们能够选择不同的品牌,因此,就中国目前的市场来看,中国移动无疑是中国通信行业的领头羊。
然而,实行什么样的营销策略才能吸引更多的客户资源,提供什么样的服务才能提升客户的忠诚度,从而保持长期的市场优势。
这将是中国移动成功的关键之所在。
同时,08奥运即今后临,中国移动作为奥运会合作伙伴,这无疑将是一个庞大的市场机会,这将对中国移动提升品牌价值,吸引更多客户资源等方面产生深远的阻碍。
同时,这对中国移动今后的海外市场的拓展更是有着不容忽视的意义。
年轻消费群体,专门是年龄在17岁-23岁之间的大学生具备的潜在市场价值与专门性是培养品牌消费和品牌忠诚度的最佳目标群体,在08奥运即今后临之际,他们无时无刻不在关注着奥运,从心理特点来讲,他们更是追求时尚,对新奇事物感爱好,好奇心强、期望沟通,他们崇尚个性,思维活跃,针对着如此的市场特色,中国移动立即推出动感地带奥运校园套餐,满足动感用户的需求,让他们在第一时刻了解奥运、与奥运亲热接触。
第三章目标市场细分
3.1地理细分重庆市位于中国的西南地区,是中国最年轻的、面积最大的直辖市,它地处长江三角洲的中心位置,有强大的经济实力和地缘领导能力,拥有中国所有都市中最高的GDP总值和人均GDP值;与此同时,重庆地区高校的逐年扩招在大力进展教育事业的同时,也形成了进展空间庞大的校园市场。
随着手机在各大学生中的普及,以及信息流通变得越来越重要,进一步开拓校园移动通信的市场是势在必行的。
3.2人口细分
“动感地带”的目标用户在15岁—25岁那个年龄段,那个目标人群正是预付费用户的重要组成部分。
现在各大高校的绝大部分学生都为80年代末到90年代初出生的,正值青春年少,以追求时尚、追求新奇、追求刺激为主流思想,具有新一代与众不同的活力。
。
"动感地带"(M-Zone)定位在"新奇"之上,"时尚、好玩、探究"是其要紧的品牌属性,"动感地带"业务不仅资费灵活,同时还提供多种创新性的个性化服务,给用户带来前所未有的移动通信生活。
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