旅游发展委员会清明假期旅游工作总结.docx

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旅游发展委员会清明假期旅游工作总结

旅游发展委员会2018年清明假期旅游工作总结

旅游发展委员会年清明假期旅游工作总结燕子时新社，梨花落后清明。

伴随着春风春雨的浸润，花红柳绿的清明假期如期而至，泉城xx迎了最绚烂多彩的旅游时节。

今年清明小长假，市旅发委周密部署，精心组织，全市各类旅游活动精彩纷呈，市民出游热情高涨，旅游产品供需两旺，旅游市场井然有序。

据调查统计，清明假期，全市重点监测的天下第一泉千佛方特东方神画野生动物世界等家景区点累计接待x万人次，实现营业收入x万元，重点监测的索菲特银座泉城东方大厦良友富临中豪大酒店舜和国际璞秀居酒店等家星级和非星级宾馆累计住宿接待x人次，实现营业收入x万元，床位出租率x%。

现将清明假日旅游市场情况总结如下：

一提前筹划，旅游假期准备工作充分扎实。

面对清明假期即将到的旅游出行高峰，市旅发委高度重视，认真谋划假期旅游工作。

抓早抓实，提前周密安排。

节前市旅发委下发了《关于做好清明假日期间有关工作的通知》《关于开展“清明节”假日旅游调查和信息报送工作的通知》《关于进一步加强清明节期间旅游安全工作的通知》，强化责任明确任务，多措并举，确保旅游市场秩序平稳有序。

同时，市旅发委发布了旅游温馨提示，提醒广大市民游客清明期间合理安排出行时间理性选择旅游产品认真核查企业资质遵守明出行秩序依法投诉合理维权。

拓宽渠道，加大宣传力度。

市旅发委通过多种媒体提前发布了清明假期旅游活动指南，结合全市旅游资分布，精心推出了《“十里春风醉泉城，不负春光不负卿”xx旅游发展委员会邀您乘春风，去旅行，采摘踏青乐不停》，《xx的春天：

讲讲那些花的故事——xx市旅游发展委员会发布春季赏花指南》，《清明佳节桃李笑，踏青赏花览春色——xx市旅发委发布清明节小长假踏青游玩指南》等多项活动指南，为广大市民和游客提供出行指导；加大旅游产品宣传及旅游共服务力度，积极组织开展假日志愿服务活动，通过旅游啄木鸟工作站及景点服务中心免费向市民游客发放xx旅游宣传册，推介xx旅游资，热情主动为游客答疑解惑，提供旅游引导服务。

引导指导，落实惠民举措。

各业务处室深入基层单位，发动各县区旅游主管部门及各行业单位举办丰富多彩的主题活动并出台多项惠民措施，通过开展各类活动丰富旅游产品，提升服务质量；通过出台通票票价折扣等惠民措施，大力加强客招徕力度，让更多游客分享xx诚意满满的“旅游大餐”。

增开专线，方便游客出行。

为便于景区联动方便游客出行，市旅发委与市交总司科学谋划提早准备，于月日起增开游路铛铛车“三大名胜—佛慧”支线近郊游------等条旅游专线，并根据景区美丽乡村民宿赏花采摘体园等大旅游系列新推条春季周边旅游直通车线路。

二精心组织，假日旅游节庆活动精彩纷呈。

今年清明假期，市旅发委组织各县区旅游局和全市旅游景点，按照“东西南北中”的空间布局，精心谋划旅游活动。

中部开启盛宴，尽享泉城春色。

明府城宽厚里老商埠等xx老城区尽显古城风韵，风格各异的老式建筑星罗棋布的老字号商铺点缀其间的众多泉水护城河以及各式各样的休闲业态，品泉水大碗茶尝芙蓉街美食听明湖居曲艺，游客们切身体验了“家家泉水户户垂杨”的xx风情，品味了老xx的独特味道。

方特·东方神画假期举办“蝴蝶节”，蝴蝶花房蝴蝶科普馆DI蝴蝶标本香妃蝴蝶秀巨型蝴蝶主题展等众多主题内容引爆园区，月日，千人齐聚节庆广场，共同参与画蝴蝶活动，在巨型蝴蝶画布上，上千名学生及家长共同用彩笔装扮蝴蝶，绘画完成后，整个蝴蝶活灵活现的呈现在大家面前。

清明假期三天，“香妃蝴蝶秀”每天在节庆广场与大家见面，香妃身穿白色的衣服与蝴蝶翩翩起舞。

除此之外，xx方特《化蝶传说》项目，运用AR技术，真人演绎梁祝化蝶齐飞的爱情故事，彩蝶纷飞万蝶漫舞，如梦如幻的爱情故事在游客身边演绎。

清明节除了可以看到园区万蝶飞舞的场面，xx方特还建立了蝴蝶花房，花房内摆满了近百盆花卉，五颜六色的花朵上，停留着色彩斑斓的蝴蝶，整个景观姹紫嫣红。

游客将手上涂上花蜜，还可以与蝴蝶一次近距离的亲密接触。

千佛风景区清明前后进入了一年之中最美的赏花季。

桃花茱萸连翘樱花二月兰榆叶梅紫荆梨花丁香海棠流苏等将陆续绽放，花期将持续至月上旬。

泉城夜宴扮靓xx“夜生活”，大明湖护城河园灯光璀璨流光溢彩，清明期间处处繁花盛开，听泉水叮咚，赏灯火霓虹，闻花香浮动品泉城美味，是假期休闲旅游好去处。

茶化创意产业园假期举办“共享明前春茶”活动，通过闻茶香品春茶，向市民推广早春茶，传播茶化。

时光艺术之城假期举办众多精彩展览，“从丁托列托到利兰加的艺术之旅”“色彩的节奏——红梅作品展”“自然之境”原创青年艺术作品展售等让市民和游客感受到浓浓的艺术化熏陶。

海那城·奥特莱斯风情小镇假期举办“首届踏春旅游风车节”，荷兰式风车郁金香花展异域风情歌舞表演以及儿童绘画写生等众多精彩内容，与美食购物活动融为一体，成为乐享假期的生活方式。

东部民俗游乐，共享亲子时光。

xx野生动物世界假期举办第二届国际马戏嘉年华，十国马戏精英倾情巨献，动物王国开启魔幻马戏之旅。

朱家峪景区假期推出众多民俗活动，古法织布手工打铁手工编筐等活动带你感受浓浓乡村记忆，烤红薯糖画爆米花棉花糖臭豆腐煎饼卷大葱糖葫芦等美味小吃领您品尝舌尖上的东美味儿。

紫缘香草园假期推出门票优惠活动，游园元，游园+滑草小时仅需元，游园+S仅需元。

七星百泉生态园假期举办了“第三届赏花休闲旅游节”，樱桃花槐花桃花杏花有机蔬菜花野菜花等花开遍地，带您走进花的海洋。

丘祖街道组织了赏杏花油桃花樱花，访齐长城第一古村，游锦屏影视城等多种旅游活动。

南部游玩水，畅享假日狂欢。

红叶谷景区假期推出了踏青祈福活动，游客可将红丝带系于院内兴教寺内，缅怀逝去亲人，为自己和家人祈福。

同时还可以在寺内临泉品茗，在绚秋湖休闲垂钓，在拓展基地进行户外训练，在蔷薇园进行真人S野战，尽情放松身心，尽享春日美景。

九顶塔中华民族欢乐园举办了第十三届歌节，可以欣赏到《刘三姐招亲》《好汉秦琼》《地道战》《洪暴发》等实景剧，领略五大花园的争奇斗艳，更有个少数民族村个齐鲁民俗化村让游客耳目一新。

九如瀑布群风景区在游览十大瀑布群的雄伟壮丽的同时，推出“登赏花，踏青探春，感受自然”主题活动。

水帘峡景区假期恰逢“第八届迎春花节”，同期还举办“清明踏青登健身节”活动。

大石崮森林园踏青春游，游石崮寨赏漫连翘花挑战高空玻璃栈道。

西部花田喜事，乐享田间野趣。

长清各景区推出观赏体验休闲美食等特色活动，吸引了周边地市自驾游客纷涌而至。

三天假日共接待游客万人次，其中乡村旅游成为旅游新亮点，双泉镇围绕打造全域旅游，举办了水长清第六届油菜花化旅游节和千博第二届野酸梅国际旅游化节，欣赏油菜花海棠花野酸梅花游客众多，美林庄园腾宇庄油菜花基地观赏园区吸引了众多游客驻足拍照，接待游客万人次；万德镇各乡村旅游区餐饮红火，游客吃住舒适，接待人数和收入大幅增加，其中“齐鲁号风情路”一线的马套村拔村龙凤庄园灵岩茶园推出的春季踏青赏花系列主题等活动深受游客欢迎，泉城茶博园举办了年泉城绿茶第一锅新茶上市活动；马镇举办桃花化旅游节，开展了“漫田园道马忆乡愁”主题摄影大赛，马里环路分外妖娆，游客纷纷此赏桃花登马，踏青游玩，马慢城双泉庄中药材基地等休闲游玩的游客络绎不绝，节日期间接待游客万人次。

平阴云翠景区清明节期间对当地村民免费开放，吸引游客登玩水并在景区内品尝农家美食，节日期间，探亲游祭祖游祈福游乡村踏青游持续火爆；圣母海棠园假期适逢海棠节，千亩海棠迎风绽放，花期持续到月下旬，景区组织了“醉美海棠”摄影大赛“深泉杯”诗词大会海棠园相亲大会残疾画师素描写生深泉帐篷节等系列活动，众多市民和游客趁着明媚的春光，纷纷走出家门踏春赏景，形成xx西部旅游市场今年第一个小高峰。

北部泡汤戏水，惠享采摘休闲。

天桥三合生态园假期尽享农家乐，体验摘草莓挖野菜赏桃花观樱桃花吃手切水饺炖土鸡熬大鱼等特色农家饭。

济阳推出了花事采摘游乡村记忆研学游两大产品，共计四条经典春季旅游线路，清宁书院乐彩农场体验乡村风情，胜梨园欣赏千亩梨花，花海园艺纵览海棠花迎春花紫金花等，如意采摘园采摘“垛石番茄”，太平街道举办的东侯市第一届桃花旅游节更是吸引了无数游客，假期各乡村旅游点接待人数达万余人次，海棠湾温泉度假村体验温泉洗浴养生度假，三天接待游客x多人，其中澄波湖风景区的游览人数达x万人次，同比增长x%。

商河组织策划了一系列赏花采摘旅游节事活动，并鼓励温泉景点推出优惠活动，温泉游持续火爆，各温泉景点旅游接待量较往年同期均有提升，温泉基地推出清明节温泉特价票，三天接待温泉游客超过x人次，蓝湖温泉瑞阳温泉客房床位出租率也均在%以上；乡村游备受热捧，梨花桃花盛开，大棚瓜果陆续上市，假日期间策划举办了商河殷巷第四届赏花节沙河桃花化旅游节瓦西春季生态观过采摘节等系列乡村旅游节事活动，吸引了大批游客前赏花采摘，画里乡村店子张村的D墙绘肖华纪念馆户外拓展古槐祈福等特色项目吸引了众多周边游客前游玩。

整个北部旅游市场迎客流高峰。

三措施到位，假日旅游市场安全有序。

按照省市旅游安全工作要求，xx市旅发委组织全市旅游系统提前备战，狠抓落实，各县区各行业单位积极配合，层层发动，共同做好节日旅游安全工作，实现了“安全秩序效益明”的既定目标。

预防为主，开展市场大检查。

通过群众举报投诉受理以及“双随机一开”抽查等情况，持续加大假期旅游市场检查力度，严查旅行社无证经营超范围经营不合理低价等扰乱市场正常秩序和降低旅游服务质量的行为，确保了市场秩序规范旅游环境良好。

狠抓头，排查安全隐患。

假日期间，对部分旅行社的安全制度员工安全培训应急预案建立责任险购买及意外险投保等安全生产各项措施的落实情况进行重点检查，有效防范了各类安全事故发生，接续增强了旅游安全保障能力。

对检查过程中发现的问题现场进行了反馈，要求限期整改，做到安全隐患“零容忍”。

加强巡查，维护市场秩序。

假日期间，旅游执法人员对大明湖趵突泉等市内景区坚持每日巡查，共检查旅游团队个，导游员名。

重点对带团导游是否具有导游资质导游接受旅行社委派的相关材料是否齐全行程单是否与实际行程相符等行为进行了检查，对发现的问题及时进行告知，并予以改正。

此外，执法人员还向游客就团队服务质量进行问询，了解目前旅游市场状态。

市旅游监察支队坚持小时电话值班受理旅游投诉纠纷，假日期间未收到游客关于xx旅游方面投诉。

加大宣传，提供优质咨询服务。

充分利用自媒体平台进行网络宣传成为我市旅游宣传的新亮点，假日期间，新浪微博发送博条，腾讯人民微博各发条，头条号发篇，腾讯企鹅搜狐自媒体一点资讯各发篇，微信推条。

旅游咨询中心的共服务职能得以充分发挥，旅游咨询中心共接受咨询人次，其中咨询景点人次，交通咨询人次，其它咨询人次，取阅资料x人次。

全民动员，共建明旅游。

市委市政府高度重视xx明城市建设，旅游环境是城市明的重要体现。

市旅发委组织泉城旅游啄木鸟益志愿组织发挥了重要作用，假日期间，旅游啄木鸟加大巡访力度，成立“一湖一环”巡访队和“鹰眼计划”巡访团，身穿红马甲，深入各个景区疏导游客开展问卷调查发放宣传材料维护景区卫生环境劝阻不明行为，提供问询指路等服务；启动了“xx市一湖一环明旅游志愿服务巡游活动”，老朋友旅游志愿者服务队无痕中国旅游志愿者服务队东国信国旅旅游志愿者服务队等多支旅游志愿者队务的百余名志愿者们热情集结，维护游览秩序，解答游览问题。

无痕中国旅游志愿者服务队，在天下一泉环城园开展“无痕环境堂”，让志愿者及市民游客在黑虎泉畔，了解虎溪中常见的&#;&#;，岸边的乌鸫，xx的市鸟白鹭；泉城导游义工旅游志愿服务队为大众报业的小报童们量身打造了一场以了解乡土乡情为主的泉城xx研学活动；东国信旅游志愿服务队组织员工在xx黑虎泉畔进行志愿者服务，为济游客讲解黑虎泉的历史化，推荐游玩路线，提供旅游咨询并宣传明旅游，帮助游客更好的游览泉城；中豪大酒店旅游志愿服务队除了主动协助客人办理入住帮助客人搬运行李之外，还为入住酒店的宾客，赠送泡脚头疗修脚项目，让客人在闲暇之余，消除周身的劳累。

这些志愿者的辛勤劳动，展示了xx明旅游新形象，xx旅游变得更加有温度有秩序充满了亲情和关爱，赢得外地游客纷纷点赞。

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