00人力资源管理手册.docx
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00人力资源管理手册
佛山市生美制衣有限公司规范化文件
文件编号:
2015年佛生(政)字A008号
修订次数:
A/0
生效日期:
年月日
页数:
第1页共19页
文件名称:
人力资源管理手册
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日期:
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编制:
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受控状态:
佛山市生美制衣有限公司规范化管理委员会会签:
目录
第一章手册的目的
第二章行政部的工作职责
第三章招聘工作
第四章新员工入司工作流程
第五章员工转正考核工作流程
第六章员工内部调动工作流程
第七章员工离职
第八章劳动合同
第九章薪资制度
第一十章考勤管理
第一十一章员工福利
第一十二章绩效管理
第一十三章奖励制度
第一十四章 违纪处分
第一十五章培训与发展
第一十六章附则
第一章手册的目的
一、公司在行政管理方面致力于达成以下目标:
1、构筑先进合理的行政管理体系,体现“以人为本”的管理理念,在使用中培养和开发员工,使员工与企业共同成长。
2、保持公司内部在行政制度和程序的统一性和一致性。
保持行政系统的专业水平和道德标准。
3、保证各项行政规章制度符合国家和地方的有关规定。
二、为达到上述目标,行政部编制本手册,以此规范和指导有关行政方面的政策和程序。
三、公司行政部是负责制订及实施有关行政政策和程序的部门。
四、本手册将根据实践的发展不断充实和修订。
第二章行政部的工作职责
一、核心职能
作为公司行政的管理部门,选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才,制订并实施各项薪酬福利政策,调动员工积极性,激发员工潜能,对公司持续长久发展负责。
二、工作职责
1、制度建设与管理
(1)制订公司中长期人才战略规划;
(2)制订行政管理制度,行政管理权限与工作流程,组织、协调、监督制度和流程的落实;
(3)核定公司年度人员需求计划、确定年度人员编制计划;
(4)定期进行市场薪酬水平调研,提供决策参考依据;
(5)指导、协助员工做好职业生涯规划。
2、机构管理
(1)配合相关部门,做好选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作;
(2)公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理;
(3)制订公司机构、部门和人员岗位职责;
(4)公司机构高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理;
(5)监督、检查与指导行政部工作。
3、人事管理
(1)员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。
(2)公司后备干部的选拔、考察、建档及培养;
(3)公司干部和员工的人事档案、劳动合同管理;
(4)协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘;
(5)提供各类人力资源数据分统计及析;
(6)管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。
4、薪酬福利管理
(1)制订并监控公司系统薪酬成本的预算;
(2)核定、发放员工工资,核定人事、财务人员的工资;
(3)制订公司员工福利政策并管理和实施。
5、培训发展管理
(1)公司年度培训计划的制订与实施;
(2)监督、指导公司各部门的教育培训工作;
(3)管理公司员工因公培训、学历教育和继续教育;
(4)制订公司年度教育培训经费的预算并进行管理和使用;
(5)开发培训的人力资源和培训课程。
6、其他工作
(1)制订公司员工管理手册;
(2)定期进行员工满意度调查,开发沟通渠道;
(3)协调有关政府部门、业内单位关系;
(4)联系高校、咨询机构,收集汇总并提供最新人力资源管理信息;
(5)公司人事管理信息系统建设与维护;
第三章招聘工作
一、招聘目标
1、通过系统化的招聘管理保证公司招聘工作的质量,为公司选拔出合格优秀的人才。
2、 招聘流程规定人员需求的申请、招聘渠道的评估、面试程序及录用程序,以保证招聘工作满足公司需要并有效控制成本。
二、招聘原则
1、公司招聘录用员工按照“公开、平等、竞争、择优”的原则。
对公司内符合招聘职位要求及表现卓越的合适员工,将优先给予选拔、晋升,再考虑面向社会公开招聘。
2、所有应聘者机会均等。
不因应聘者的性别、民族、宗教信仰和推荐人不同而给予不同的考虑。
三、招聘政策和工作流程
1、招聘政策
(1)招聘工作应根据每年人力资源管理计划进行。
如属计划外招聘应提出招聘理由,经公
司总经理审批后方可进行。
2、招聘程序
招聘需求申请和批准步骤:
(1)各部门根据年度工作发展状况,核查本部门各职位,于每年年底根据公司下一年度的整体业务计划,拟定人力资源需求计划,报公司行政部。
(2)行政部根据公司年度发展计划、编制情况及各部门人力资源需求计划,制定公司的年度招聘计划。
(3)各部门根据实际业务需求,提出正式的员工需求申请。
填写《招聘申请表》,详列拟聘职位的招聘原因、职责范围和资历要求,并报行政部审核。
3、招聘申请审批权限
(1)在人员编制预算计划内的公司经理、主管、财务部负责人,招聘申请由公司总经理批准;
(2)公司一般员工、临时用工的招聘申请由行政部批准。
(3)计划外招聘申请报公司总经理批准后方可执行。
(4)行政部根据招聘计划执行情况,每月同有关招聘部门就人员招聘进展状况进行沟通和协调。
4、招聘费用
(1)招聘费用是指为达成年度招聘计划或专项招聘计划,在招聘过程中支付的直接费用。
行政部应根据年度或专项招聘计划,对照以往实际费用支出情况,拟订合理的招聘费用预算,经有关部门审核,报总经理批准执行。
5、招聘周期
(1)招聘周期指从行政部收到《招聘申请表》起,到拟来人员确认到岗的周期。
每一职位的招聘周期一般不超过8周。
有特别要求的职位,将视实际情况经用人部门与行政部协商后,适当延长或缩短招聘周期。
6、招聘步聚
(1)材料收集渠道;
(2)内部的调整、推荐;
(3)人才中介机构、猎头公司的推荐;
(4)参加招聘会;
(5)报纸杂志刊登招聘广告;
(6)网络信息发布与查询。
(7)行政部对应聘资料进行收集,分类,归档,按照所需岗位的职位描述做初步筛选。
(8)用人部门根据行政部的推荐意见及有关简历材料(身份证、学历证明、职称证明等有关证件的复印件),对初次面谈合格的人选进行二次面试和业务水平测试。
(9)用人部门同意聘用后,不同层次、不同级别的人员按不同的审批权限进行批准。
(10)对经理级及以上职位应聘人员应在面试时要求其提供工作证明人,必要时还需做应聘人员背景调查,并将背景调查报告记录在《应聘人员登记表》上。
7、人员录用审批权限
(1)公司正式员工、行政部和财务部负责人的录用由公司总经理审批;
(2)公司临时用工、抄更员工的录用由公司行政部审批;
8、聘用步骤
(1)拟来人员经批准聘用后,行政部负责通知其到岗上班。
第四章 新员工入司工作流程
一、目标
1、将新员工顺利导入现有的组织结构和公司文化氛围之中。
员工被录用初期通常是最重
要的时期,正是在这个时期员工形成了工作态度、工作习惯,并为将来的工作效率打下
基础;
2、向新员工介绍其工作内容、工作环境及相关同事,使其消除对新环境的陌生感,尽快
进入工作角色;
3、在试用期内对新员工工作的跟进与评估,为转正提供依据。
二、行政部在新员工进入前
1、应聘人员的《录用决定》由总经理签署后,行政部负责通知员工报到。
2、新员工报到日,行政部根据《新员工入职手续清单》为其办理相关事项。
3、由其所在部门直接负责人确认其座位,部门确认其职位。
4、通知新员工报到时应提交:
小1寸彩照4张、毕业证书、学位证书、职称证书、身份证
复印件。
三、行政部办理入职手续
1、 填写《员工履历表》。
2、向新员工介绍公司情况及管理制度的《新员工入职告知书》,使其具备基本公司工作知识,要求其通过公司了解进一步情况。
3、按照《新员工入职手续清单》逐项办理入职手续。
4、与新员工签署《劳动合同》。
5、向新员工介绍管理层。
6、带新员工到部门,介绍给部门管理人员。
四、由部门办理部分
1、行政部带新员工到部门后,由部门安排参观部门,并介绍部门人员。
2、由直接上级向新员工介绍其岗位职责与工作说明。
五、 入职培训
1、由行政部定期组织新员工培训,培训内容包括:
公司介绍、公司各项制度、业务基础知
识等。
2、不定期举行由公司管理层进行的企业发展历程、企业文化、各部门职能与关系等方面的培训。
六、入职访谈
1、新员工入职满一周左右时,由行政部对其进行跟进。
形式:
面谈。
内容:
主要了解其直接上级对其工作的评价;新员工对工作、直接上级、公司等各方面的看法。
七、 转正评估
1、新员工工作试用期满时,由行政部安排进行转正评估。
员工对自己在试用期内的工作进行自评,由直接上级对其进行评估。
直接上级的评估结果将对该员工的转正起到决定性的作用。
第五章 员工转正考核工作流程
一、目标:
1、转正是对员工的一次工作评估的机会,也是公司优化人员的一个重要组成部分。
2、转正对员工来说是一种肯定与认可,转正考核流程的良好实施,可以为员工提供一次
重新认识自己及工作的机会,帮助员工自我提高。
3、一般员工的转正由用人部门和行政部门进行审批并办理有关手续。
第六章 员工内部调动工作流程
一、工作目标
1、通过人事调整,合理使用组织的人力资源。
2、达到工作与人力资源的最佳匹配,使人尽其才,提高工作绩效和工作满意度。
3、调整公司内部的人际关系和工作关系。
二、工作政策
1、员工在聘用期内,公司可对员工的岗位作出下列变动:
(1)外派
根据公司有关规定和业务需要,由公司指派完成相关工作任务。
(2)调岗
因机构调整或业务需要,或为符合员工工作能力和发展意向,公司安排员工调岗。
(3)借调
因业务上的需要,公司可把员工借调到其他单位。
(4)待岗
当员工被认为绩效表现及工作能力不能胜任本岗位工作需要,经过培训仍无法达到要
求时,部门可向行政部提出安排其待岗。
三、工作程序
1、外派
(1)行政部或派出部门根据任职要求选派适当人选,填制《员工调动申请表》,并附《岗位责任说明书》,报行政部审核。
(2)行政部根据《岗位责任说明书》的要求,进行审核并提出意见,按人员聘任权限报总经理批准。
(3)外派人员按规定办理工作交接,按期到派往的地点报到。
(4)派出部门应在外派人员任期满前30天,或根据工作实际需要,可决定外派调整方案,并报行政部。
(5)轮换
公司或派出部门提出新的任职人选,按规定程序办理审批手续。
(6)延长任期
可根据实际工作需要延长外派任期。
2、调岗
(1)当公司内部出现岗位空缺时,除考虑内部提升及外部招聘外,亦考虑平级调岗。
公司有关部门及员工本人均可提出调岗。
公司提出调岗的,由行政部负责协调,取得调出与调入部门的同意后,填制《岗位调动申请表》和《工作评估表》,按人员聘用权限报总经理批准。
(2)员工提出的调岗,应由本人提出书面调岗申请,填制《岗位调动申请表》并报所在部门同意后,填写《工作评估表》,由行政部参照员工聘用审批程序办理。
3、借调
(1)用人部门向行政部提出借调申请,由行政部同用人部门、调出部门及员工本人协商取得一致。
(2)用人部门或行政部填制《岗位调动申请表》,相关部门会签后,报公司总经理批准。
4、待岗
(1)待岗应由用人部门以书面形式提出,填写《岗位调动申请表》,清楚说明待岗理由,交行政部,并按干部管理权限进行审批。
同时由用人部门和行政部共同协调其工作安排,在两个星期内仍不能安排其工作的,进入离职工作流程。
5、人员内部调整的审批权限:
(1)公司经理、主管、行政部和财务部负责人的内部调整由公司总经理批准。
(2)公司一般员工的内部调整由部门经理或主管和行政部批准。
第七章 员工离职
一、目标:
1、离职流程管理是为了规范公司与离职员工的多种结算活动,交接工作,以利于公司工作
的延续性。
2、离职手续的完整可以保护公司免于陷入离职纠纷。
3、经理与离职人员的面谈提供管理方面的改进信息,可以提高公司管理水平。
二、审批权限
1、公司部门经理、主管、行政部和财务部负责人,离职申请由公司总经理批准。
2、公司一般员工的离职申请由公司行政部批准。
第八章 劳动合同
一、政策
1、《中华人民共和国劳动法》。
2、地方政府主管部门法规及企业现行规章制度。
3 、合同期限:
经理级以上人员签署3~5年期限合同;其他人员可根据情况签署1~3年
期限合同,无特殊情况的合同期前3~6六个月为试用期。
二、程序
1、合同签订
(1)公司在聘用员工时,应要求被聘用者出示终止、解除劳动合同证明或与任何用人单位不存在劳动关系的其它凭证,经证实确与其他用人单位没有劳动关系后,方可订立劳动合同,或另行签订“试工协议”。
(2)员工进入公司报到之日接受岗前培训,了解和认可公司的劳动合同条款及岗位职务说明书确定的职责,确定合同期限,甲乙双方可签定劳动合同。
(3)公司出资培训、招(接)收的人员,已经按有关规定与公司签订了专项协议书,在与公司订立劳动合同时,合同期不得短于服务合同或协议尚未履行的期限。
(4)在合同履行过程中,公司对出资培训的员工应按规定计算培训服务期;若培训服务期超过劳动合同期限,应延长劳动合同期限至培训服务期满。
2、合同变更
(1)由于签定合同时所依据的客观情况发生重大变化或机构调整等原因,致使原合同无法履行的,经双方协商同意,可以变更原合同的相关条款。
3、合同续签
(1)合同期限届满,劳动关系即告终止。
甲乙双方经协商同意可以续订合同。
双方当事人在原合同期满前三十天向对方表示续订意向。
4、合同解除
(1)有下列情形之一,甲方公司可以即时解除合同,而无须向乙方支付赔偿:
A、试用期内,乙方被证明不符合录用条件的;
B、乙方严重违反劳动纪律或甲方规定的各项规章制度的;
C、乙方严重失职、营私舞弊,对甲方利益造成重大损失的;
D、乙方泄露甲方商业秘密,给甲方造成严重损失的;
E、乙方被司法机关追究刑事责任的;
(2)有下列情形之一,乙方可以即时解除合同,而无须向甲方支付赔偿:
A、在试用期内;
B、甲方以侵害乙方合法人身权利手段强迫劳动的;
C、甲方不能按照合同规定支付劳动报酬或者提供劳动条件的;
(3)有下列情形之一,甲方可以解除合同,但应提前三十日以书面形式通知乙方并支付补偿
金:
A、乙方患病或非因工负伤,医疗期满后,不能从事原工作也不能从事甲方另行安排的
工作的;
• B、劳动合同订立时依据的客观情况发生重大变化,致使劳动合同无法履行,经当事人协
商不能就变更劳动合同达成协议的;
• C、甲方频临破产进行法定整顿期间,或者生产经营发生严重困难,征求过工会和职工
意见的;
D、员工提出解除劳动合同。
(4)提出辞职的员工,应提前30天向所在部门递交《辞职申请表》。
部门负责人签署意见后,交行政部,行政部安排与辞职员工进行面谈,并作出回复。
(5)部门经理以下的辞职员工由行政部或其指定的专门人员,负责与员工进行面谈,并填写《面谈记录表》;部门主管以上职级的辞职者,由直接领导面谈,并填写《面谈记录表》,呈报公司总经理。
(6)由辞职者持《员工离职手续清单》,到各有关部门办理交接手续,并经各有关部门负责人签字证明完成交接清理手续,行政部核实批准(部门经理以上辞职者需经公司总经理批准)。
(7)辞职者持经签批的《辞职申请表》和劳动合同,到行政部办理解除合同、人事档案关系和社会保险关系转移手续。
并由行政部开具《解除聘用关系通知书》,由行政部和辞职者各执一份。
三、违约的经济补偿与赔偿
1、员工提出解除劳动合同,员工应给予公司一定经济补偿,经济补偿金为:
距合同期满每差一年(不满一年的按一年计算)按相当于员工解除劳动合同前十二个月的月平均工资进行补偿,最多不超过十二个月;
2、凡公司支付学费及培训费的员工必须按规定与公司签定培训服务协议,作为劳动合同的附件,员工培训服务期未满与公司解除劳动关系,除按劳动合同实施细则规定向公司赔偿违约金外,还需向公司赔偿培训费用。
其计算方法是以员工培训服务期按月等分全部培训费用金额,以员工已履行的培训服务期月数递减。
第九章 薪资制度
一、薪酬支付原则
1、员工薪资参照市场薪资水平、社会劳动力供需状况、公司的经营业绩、员工自身的能力、所担任的工作岗位及员工工作绩效等几方面因素
2、基本工资—根据员工的岗位重要度、个人资质、确定员工的薪资水平。
按月固定发放。
3 、绩效工资—根据员工的工作绩效及公司业绩支付工资。
即根据上期员工的绩效评估结果按照一定方法确定,以此激励员工更加努力地工作取得更好的成绩。
二、薪酬管理
1、薪资体系结构
(1)公司本着对内公平、对外具有竞争力且合乎成本效益的原则规定薪酬组成,并支付员工薪酬;
(2)薪酬体系结构:
三、薪资支付
1、薪资支付时间为每月28-30日支付上月工资,遇节假日可适当提前,如无法保证薪酬
发放的准确,可适当顺延。
新入职员工入职当月不足一月的按实际天数核算。
四、薪酬组织
1、总经理负责提出整体薪酬政策方向,行政部负责提出具体方案并在每年年度综合绩效考核结束后,组织薪酬调整工作会议,会议由规范化管理全体委员参加,共同审议相关薪酬调整方案。
2、薪酬调整工作会议主要讨论职位工资标准方案等有关薪酬激励的问题。
3、工资调整和各项薪酬发放由行政部、财务部根据薪酬工作会议和绩效考核结果执行。
第十章 考勤管理
一、员工上下班时间及打卡有效时段为:
计时制员工
上午:
上班07:
30-08:
00下班11:
30–12:
00
下午:
上班13:
00-13:
30下班17:
30–18:
00
加班:
18:
30-加班结束
计件制员工
上午:
上班07:
30-08:
00下班12:
00–12:
30
下午:
上班13:
00-13:
30下班17:
30–18:
00
加班:
18:
30-加班结束
二、请假管理规定
1、公司员工因病不能上班者应请病假:
2、请病假应在当天或提前以电话或委托别人请假,销假时应办妥请假手续。
病假超过1
天以上的,在销假时须有医院出具的证明。
3、请事假规定:
公司员工因事不能上班应请事假。
4、请事假须先填写《员工请假条》,经批准后方可请事假,如遇突发事情不能事前请假,必须以电话方式或委托别人代请假,并在销假当天办理事假手续。
5、因病、因事等事由请假者,除按规定填写公司的请假条办理手续外,回来应到行政部销假。
6、员工假期满,因特殊原因不能返回公司上班,需续假期的。
必须以电话方式或委托别人
代请假,说明原因,返回公司补请假条,否则按旷工论处。
三、请假审批权限
1、请假1天之内(含1天),由班组长审批;2天以上至7天之内(含7天),由部门主管或经理审批;7天以上由总经理或授权人审批。
2、管理干部请假必须由总经理或授权人审批。
3、请假审批流程:
员工填写请假条班组长审批部门主管或经理审批总经理
或授权人审批交行政部备案。
4、根据请假审批权限逐级审批,可根据部门实际情况,简化审批流程。
5、严格执行审批权限,按审批流程实施。
第十一章员工福利
一、社会基本养老保险
1、公司正式员工,且与公司签订劳动合同并将档案关系调入公司者。
2、试用期满后公司为员工建立社会基本养老保险关系;入司前此项保险由员工本人随同档案关系转入公司或与原单位协商补建事宜(员工表示自愿放弃或自费补建入司前社
会基本养老保险关系的,需提出书面申请并按有关规定办理补建手续)。
3、员工离司,在公司期间已参加社会基本养老保险的其关系与档案关系随转;未参加者申请补建的,对符合建立条件的按有关规定予以补建。
4、社会基本养老保险的缴纳与核算、帐户管理、关系建转及支取使用等办法,按国家及地方有关规定执行,须将其所在地区政府主管部门的具体规定,报公司行政部核准备案。
第十二章绩效管理
一、考核体系
1、绩效考核分为“目标考核”与“行为考核”两部分。
针对不同部门和不同职位的员工,
其考核权重也不同。
2、目标考核:
是对工作任务结果的评价,一般情况下只考核工作的进展情况与效果,而
不对工作的过程和方式进行评价,评价标准主要是客观数据、抽样结果与实例。
考核标准应该是:
可衡量的、具体的、有时间限制以及可实现的。
3、行为考核:
主要对员工工作过程和方式和工作能力的评价。
通过质化与量化举证,考核
其工作的行为与过程。
二、绩效结果的应用
1、记入员工人事档案,与工资、奖金挂钩,作为年度奖金发放、年度薪酬调整,确定职务
晋升、岗位调配、教育培训等人事待遇的依据。
2、对于年度绩效考核结果“差”的员工,除降低其工资等级外,还进入“观察培训计划”为期4个月,并可以考虑调离原工作岗位,或参加行政部组织的脱岗培训,合格通过“计划”后方可恢复正式员工状态,否则做辞退处理。
3、对于年度绩效考核连续两次为“差”的经理以上级别管理者,除按制度规定降低其工资等级外,行政部向公司领导提出免职或降职处理建议。
第十三章 奖励制度
一、宣传和重视员工在完成组织目标所作出的贡献,并对员工或团队的卓越成就及时有效的给予表彰。
二、奖励种类:
1、特殊贡献奖
2、最佳团队奖
三、奖励周期
1、每年度评选一次。
四、奖励权限:
1、公司本部各部门对授予奖项具有推荐权;
2、公司行政部对奖励实施过程行使建议权和审核监督权;
3、公司总经理行使授予最终决策权
第十四章 违纪处分
一、规范公司纪律处罚政策及管理程序,创造一种高效、公正、公平的工作环境。
二、纪律处罚条例:
对违纪员工的处罚分行政和经济处罚两类,行政处罚分为下列几种:
警告、降职、降薪、解雇,其中警告分为口头警告、书面警告最终警告。
经济处罚分为罚款、赔偿。
1、口头警告
有下列情况之一,经查实,给予口头警告,并处以罚款处分:
(1)谎报请假理由,每次扣减奖金50元。
(2)在非吸烟区吸烟者,每次扣减奖金100元。
(3)无故不参加公司组织的会议或集体活动。
(4)在工作时间谈天、嬉戏、阅读与工作无关的书籍、杂志者。
(5)在工作时间内未经请假批准,擅离工作岗位超过30分钟者。
(6)未经批准,擅自挪动、拆装灭火器材或压埋占用消防栓,堵塞防火通道。
2、书面警告
有下列情况之一,经查实,给予书面警告,并处以罚款处分:
(1)旷工一天以内者,扣减奖金100元。
(2)代人打卡或请别人打卡,扣减奖金100元。
(3)对主管指示或有期限的工作安排,未有正当理由而未如期完成或处理不当者。
(4)拒绝听从主管人员指挥、监督,属初犯者。
(5)因个人过失导致工作失误,并造成损失,情节轻微者。
(6)违反公司工作程序,导致轻微损失者。
(7)浪费或损坏公物情节轻微者。
(8)未经允许擅自带人进入公司者。
(9)在过去六个月内,累计有两次相同性质的口头警告或三次不同性质的口头警告。
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