员工工作月度绩效考评卡.docx
- 文档编号:509818
- 上传时间:2022-10-10
- 格式:DOCX
- 页数:10
- 大小:20.73KB
员工工作月度绩效考评卡.docx
《员工工作月度绩效考评卡.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《员工工作月度绩效考评卡.docx(10页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
员工工作月度绩效考评卡
员工工作月度绩效考评卡V1.0
一般职员绩效考核A工作目标×70%+B行为表现×30%
注:
考核内容的确定由直接主管提议,部门经理审核确定,报人力资源部备案,更改亦同。
评分说明:
审核评分按权重对应的整数分值减去相应扣分,如权重为20%,换算为100×20%=20分;
无扣分要求的考核项按评分标准进行评分
员工姓名
岗位/职务
直接上级姓名
部门/科室
填表日期
第一部分:
工作目标(工作计划与总结–总分100分–占绩效分数的70%)
A.关键考核要项
考核标准
权重
计算公式
审核评分
备注
1.
2.
3.
4.
A.工作目标评分=∑审核评分*设定比例70%=()
特殊说明:
第二部分:
行为表现——参照《员工行为表现考核参考标准》-总分100分–占绩效分数的30%
B.考核项
权重
具体行为标准
上级评分
备注
1.主管满意
20%
考核内外客户满意度;部门主管主要考核内外部客户对该员工满意度。
具体行为描述参照《员工行为表现考核参考标准》。
2.出勤纪律
50%
详见《员工行为表现考核参考标准》
3.员工心态
15%
考核员工的积极进取精神,主要依据各部门和岗位的具体行为进行考核。
参照同上。
4.团队合作
15%
重点考核管理干部、员工团队精神,主要依据各部门和岗位的具体行为进行考核。
参照同上。
B.行为表现评分=∑审核评分*设定比例30%=()
C.绩效考核总分=∑审核评分(A+B)=()
附:
员工绩效改进/发展计划(此栏由考核者与被考核员工在进行绩效面谈时共同讨论后制定)
改进或发展领域
具体行动计划/建议学习课程
期望结果
1.
2.
3.
被考核员工签名:
日期:
考核者签名:
日期:
说明:
1、被考核的员工填写“自我评分”;直接上级填写“审核评分”,对分数进行统计,并填写“员工绩效改进/发展计划”。
2、“岗位职责”可添加“临时任务”的考核项;若临时任务包括多项,可在“绩效标准”中具体罗列。
3、月度工作目标最多不要超过6项;在完成工作目标的过程中,如果有新的目标,则加入到“工作目标”栏中,权重调整须报上级领导确认。
4、当职责或目标无法按考核标准完成或者大大超出考核标准时,请注明原因,写入备注栏内。
员工行为表现考核参考标准V1.0
主管满意
鼓励行为:
✧正直诚信:
牢记对客户的承诺,要言而有信。
✧勤学善用:
积极学习相关的产品知识和业务知识,在实践中提高为客户快速服务的技能。
✧主动服务:
主动拜访客户,时刻了解客户情况,做到提前预防或纠正问题,避免被动。
✧勤思渐进:
以客户需求为导向,主动思考,不断改进产品或服务品质来超越客户的期望,努力赢得客户的信任。
✧热情耐心:
始终如一热情对待客户,耐心听取客户的意见和需求,及时解答问题,维护公司或部门的荣誉和形象。
✧令行禁止,规范有序:
了解和遵守公司各项规章制度和工作流程,促进公司规范化管理和有序运作。
✧说到做到,言而有信:
不折不扣执行决定和承诺,按时按质完成。
✧雷厉风行,坚决有力:
对于公司的策略和计划,要全力、快速、有效地执行,充分发挥策略和计划的战斗力。
✧从大处着眼看到执行力:
站在公司的角度和立场,真正理解执行力的必要性和重要性。
反对行为:
✧缺乏诚信,言而无信。
✧不主动学习产品知识和业务知识,缺乏上进心。
✧不主动联系客户,被动服务。
✧不及时反馈,拖延、回避或转嫁责任。
✧态度冷漠,粗糙处事。
✧自由散漫:
不主动了解和执行公司规章制度和工作流程,凭个人喜好和方便行事。
✧推诿扯皮:
对相关决定和承诺不认真执行,找借口搪塞。
✧迟疑无力:
执行起来迟疑犹豫,拖拉缓慢,或遇到困难抱怨不前,缺乏自信。
✧缺乏大局观:
只纠缠于局部利益和个人喜好,不从公司角度出发去理解。
出勤纪律
鼓励行为:
员工因工作原因主动加班的,可根据实际情况主管领导酌情在本月本项得分处加1-5分
惩罚行为:
✧每月病假2天以内(含),事假1天以内(含)为满分;事假每增加1天扣5分,病假每增加1天扣3分,以此类推。
事假当月累计5天以上,病假当月累计10天以上,或病假加事假累计5天以上为零分。
✧每月迟到半小时以内2次为满分,迟到半小时至一小时(含),每次扣2分;迟到一小时至二小时(含),每次扣4分;迟到二小时以上,每次扣6分;5次以上为零分,迟到4小时(含)以上按旷工半天处理。
✧早退情况参照迟到。
✧旷工半天,每次扣10分,旷工1天以上(不含)即为零分;旷工当月累计3天(当年累计5天)以上(含)降薪、降职直至解除劳动关系。
员工心态
鼓励行为:
✧勤:
勤奋尽业,勇于承担责任。
✧简:
有较强的成本意识,简朴行事,公私分明。
✧拼:
保证工作及时、有效地完成。
✧公:
以公司大局、名誉、利益为重,不计较个人得失。
反对行为:
✧混:
得过且过,推卸责任,应付工作,利用工作时间办理私人事情或上网聊天、游戏或浏览与工作无关内容,工作紧张时,借口逃避,不愿加班。
✧奢:
成本意识淡薄,不注重控制预算,甚至虚报、多报费用,以公司财物办理私事。
✧私:
事不关己,高高挂起,对公司利益和名誉漠不关心。
团队合作
鼓励行为:
✧协作为先:
具有合作态度和积极主动的响应配合,保证工作无断点。
✧善于沟通:
保持及时、良好的沟通,信息分享,相互尊重,营造良好合作氛围。
✧开放豁达:
摒弃保守心态,乐于分享和交流,善于虚心求教,自我检讨,取长补短。
✧对事不对人:
提倡建设性冲突,公正客观处事,不牵涉个人的好恶和恩怨。
反对行为:
✧本位主义:
不愿给予合作,单方面强调个人的重要性。
✧固步自封:
不与人沟通和分享,待人冷漠刻薄。
✧骄傲自负:
自视过高,讲个人英雄主义,不愿听取批评意见。
✧对人不对事:
以个人好恶和恩怨来判断是非,贬低别人,抬高自己。
✧本末倒置:
过于强调局部利益和目标,忽视公司的整体目标和策略。
说明:
1、上述所列五项内容是所对应的行为标准,请参照上表,按被考核人实际情况给予恰当的评分。
2、员工行为表现每一考核项分值各考核项评分标准对应如下(除出勤纪律):
●满分:
表现卓越,远超出鼓励行为描述的考核标准;
●扣1-3(含)分:
表现优秀,超出鼓励行为描述的考核标准;
●扣3-5(含)分:
表现良好,达到鼓励行为描述的考核标准;
●扣5-8(含)分:
出现反对行为,略需改进可以达到鼓励行为描述的考核标准;
●扣8分以上:
经常出现反对行为,需大幅改进才能达到鼓励行为描述的考核标准。
绩效面谈记录表(月度填写)V1.0
谈话日期_________年_________月_________日
员工姓名:
_________工号:
_________部门/科室:
______________岗位/职位:
_________
上级姓名:
_________职位:
_________
1、确认工作目标和任务:
(讨论岗位职责与工作目标完成情况及效果,目标实现与否;双方阐述部门目标与个人目标,并使两者相一致;提出工作建议和意见)
2、工作评估:
(对工作进展情况与工作态度、工作方法做出评价,什么做的好,什么尚需改进;讨论工作现状及存在的问题)
3、改进措施:
(讨论工作优缺点;在此基础上提出改进措施、解决办法与个人发展建议)
4、补充:
上级签名:
_________被考核员工签名:
_________
注:
1、在进行绩效沟通时,由上级填写,注意填写内容的真实性。
2、被考核员工分别在“工作绩效考核表”和“面谈记录表”上签名,签名并不代表你同意考核表上的内容,仅表示本次考核上级确曾与你讨论过。
3、该表与《员工绩效评估表》、《部门考核汇总表》、《部门考核分析表》共同交至人力资源部。
4、沟通准备与谈话内容可参考《绩效面谈指南》的相关内容。
5、具体沟通内容可根据实际情况适当增删,不必完全拘泥于本表建议的内容与格式。
员工绩效评述表(年度填写)V1.0
员工姓名:
_________工号:
_________部门/科室:
______________岗位/职位:
_________
绩效评述目的:
(若应用本表,请在绩效面谈前与绩效考核表一起交给主管)
Ä保证你的工作在受考核时也将你的观点列入考虑;
Ä帮助你,使你的绩效面谈更有效果。
1、工作要项:
就你的看法将你的工作要项逐一列出,主要包括主要工作目标等。
下面几个问题可以帮助你列出工作要项:
上级对你要求的成果有哪些?
你的主管强调的是什么?
你花费较多时间和心力的工作有哪些?
如果没有你的工作,会有哪些重要的事无法完成?
假如你本身也负有督导他人的责任,请将下列各点纳入你的工作要项中:
组织规划,资讯沟通,合作协调及部属发展。
即使你并无督导他人,如果这些要点也适用你的工作,亦请一并列入。
2、主要贡献:
逐一检讨你的工作要项,记下你所做的贡献。
这可能包括:
你所解决的一个重要问题,你成功将一个新构想付之于实行,你工作上一项重大改进,完成一项工作目标,或是圆满达成一个困难的任务等等。
3、工作阻碍:
检讨工作要项,找出困难所在,即阻碍你不能发挥应有绩效的问题。
同时记下你需要哪些支持协助来扫除这些障碍。
4、行动计划:
仔细思考前面的工作要项、贡献和障碍,你就能规划出下一个考核周期完整的行动。
当你作规划时,参考下面的方针:
Ä行动计划所包括的应是你能够做到的事,而且能增进你的工作成效,扫除工作障碍。
Ä行动计划应该具体,使你确能掌握其是否完成。
Ä行动计划应指出有无训练及教育的需要。
5、事业目标:
描述你近期或长期的事业目标。
附注意见:
如果你还有其他问题想在绩效面谈时讨论,请填入下面空白处。
签字:
日期:
说明:
在绩效面谈前,主管须将面谈通知与本表的填写说明同时告知被考核员工,月度绩效考核是否填写或提交本表,由被考核员工决定。
年度绩效考核必须填写并提交本表。
被考核员工也可至人力资源部或从网上提取本表格的电子格式,填写完整交于直接上级。
部门第_____月度绩效考评表(月度填写)V1.0
考核内容的确定由部门主管提交,主管领导审核确定,报人力资源部备案,更改亦同。
评分说明:
审核评分按权重对应的整数分值减去相应扣分,如权重为20%,换算为100×20%=20分;
无扣分要求的考核项按评分标准进行评分
部门名称
部门经理姓名
填表日期
工作目标(工作计划与总结–总分100分)
A.关键考核要项
考核标准
权重
自我评分
审核评分
备注
1.
2.
3.
4.
D.工作目标评分=∑审核评分=()
特殊说明:
制表人:
填表人:
审批:
员工第_____月度绩效成绩汇总表(月度填写)V1.0
基础员工部门绩效*30%+个人绩效*70%计算
评分说明:
审核评分按权重对应的整数分值减去相应扣分,如权重为20%,换算为100×20%=20分;
无扣分要求的考核项按评分标准进行评分
部门名称
员工姓名
部门经理姓名
填表日期
个人指标得分(C分)
部门指标得分(D分
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 员工 工作 月度 绩效 考评
![提示](https://static.bdocx.com/images/bang_tan.gif)