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营销关键时刻全文
营销关键时刻
在全球范围内,一天可发送2900亿封邮件,相当于美国两年纸质邮件的总和;全球的BBS一天内会产生200万条帖子的内容,如果把它积存下来,相当于《时代杂志》770年的内容;一天之内在互联XX上被传输、使用、观看的图片是2.5亿,如果把这些图片打印在纸上叠起来,相当于80座埃菲尔铁塔的高度。
信息爆炸时代,漫天飞来的数据几乎要把人砸晕。
面对庞杂的数据,营销人怎么应对?
消费者越来越聪慧,他们不会傻乎乎接受那些你硬塞给他们的信息。
他们知道回避、忽略那些他们讨厌的信息,他们有多元化的媒体消费行为,他们会通过多元化的途径猎取自己想要的信息,会主动地寻找问题的解决方案……
习惯于掌控全局的营销人们,突然之间无法掌控局面了。
怎么办?
看起来,大数据时代,品牌面临的困境出现。
一个有趣的概念——“关键时刻”应运而生。
如何捕捉营销关键时刻,在消费者有需求的每一个关键时刻与他们沟通?
品牌治理者们要做的就是转换自己的营销思路,更多地去了解消费者。
在这一点上,XXMoments理论的提出给了我们很多启发。
它告诉品牌治理者们,要以消费者的需求为基础,在消费者购买产品的时间、地点、方式等各个节点提供相匹配的信息与服务,以更科学的视角去审视消费者行为、制定品牌治理策略、优化市场营销体系。
“我们希望能够和业界一起去探讨消费环境和行为的变化,捕捉营销的关键时刻,让每一个瞬息万变的Moment成为品牌营销的契机。
”XX首席财务官李昕道出了“XXMoment”理论产生的意义所在。
事实上,把握营销“关键时刻”,这一话题看起来新颖,但是却脱离不开一个本质问题——消费者洞察。
无论是品牌广告主,还是媒体平台,抑或营销代理机构,未来要做的,仍是探究这一本质问题:
如何在对的时间,选择对的媒介,用对的内容,打动对的人。
诞生时刻】
“时刻”制造价值
大数据背景下,如何在对的时机、运用对的媒介、打动对的人,把握那些营销“关键时刻”制造的价值?
“XXMoments”理论的提出正契合了这一需求。
20XX年,当XX商业市场部、XX营销研究院的团队成员开始与唐·舒尔茨接触时,兴奋的心情是难以言喻的。
寻找一种适应大数据时代的全新品牌营销方法论,是XX营销研究院自20XX年6月成立以来,就在研究的一个课题。
素有“整合营销之父”之称的唐·舒尔茨的SIV理论,让他们有种一见倾心的感觉。
“哇哦,这正是我们所想的东西啊”,这是XX营销研究院常务副院长李丛彬跟唐·舒尔茨交流过关于SIV理论的运用时的反应。
双方在想法上的默契让李丛彬仿佛找到了知音一般。
于是,由唐·舒尔茨和其所在美国西北大学的两位学生、XX营销研究院、大学沈虹博士(唐·舒尔茨学生)和她的四位学生、市场资讯及研究分析服务机构CTR组成的团队成立,由XX牵头的研究项目也迅速启动。
一切似乎都是水到渠成的事情。
在经历了将近七个月的调研后,XXMoments理论诞生。
接下来,XX要做的就是,将这一理论与XX平台的特色结合,让其为更多的广告主所用。
关于这一全新的理论,XX副总裁王湛这样解释:
在XX平台上基于影响消费者行为的关键时刻而形成的营销方法论。
这里涉及到几个关键的问题:
消费者怎么了?
“在全球范围内,一天可发送2900亿封邮件,相当于美国两年纸质邮件的总和;全球的BBS一天内会产生200万条帖子的内容,如果把它积存下来,相当于《时代杂志》770年的内容;一天之内在互联XX上被传输、使用、观看的图片是2.5亿,如果把这些图片打印在纸上叠起来,相当于80座埃菲尔铁塔的高度。
”
这是好耶集团董事长陈恂曾经在会议上做过的一段演讲。
另一组数据也显示,Twitter每天产生的信息数是3.4亿、Fcebook每天的分享和公布量是40亿、Youtube每天上传影片时长5万小时、搜索引擎每天的日志数是35T。
正如Terdt公司首席技术官StephenBrobst所说:
“过去三年里产生的数据比以往四万年产生的数据量还要多,大数据时代的来临已经毋庸置疑。
”
这样的情况带来的直接影响是,消费者猎取信息的途径越来越多元化、注意力越来越碎片化,传统“灌输式”的营销方式似乎已经很难打动他们,或者品牌想传达的信息压根就到达不了受众。
对于营销人而言,一切似乎变得不可控了。
于是,你疑惑:
消费者怎么了?
没错,消费者变了!
他们可以通过XX络进行搜索对比,可以通过社交媒体进行一系列的口碑传播,甚至通过一个手持的简单电子设备就可以链接世界。
他们会根据自己的喜好来选择信息的接收了,他们会对不喜欢的东西采取回避态度,他们知道主动寻求问题的解决方案、知道用什么样的渠道猎取什么样的信息。
以前那个营销人操纵全盘的时代已经不在,换言之,消费者已经成为驱动市场的主体。
传统“线性输出”的营销规划根本已经很难适应市场变化,更多的时候,营销传播开始呈现“XX状结构”。
对于你——营销人而言,需要做的其实就是转变自己的营销思路。
正如唐·舒尔茨所说,“现在不是我们想要说什么、想向谁传递信息,而是我们如何回应客户需求”的时代。
品牌需要更进一步地了解消费者,从说服到倾听,建立新的“以消费者为主动的互动的市场营销体系”。
这也就意味着,品牌必须要回应消费者的需求,不能只是向消费者传递信息,更多的是应该回应并满足他们的需求,再或者,制造一种他们需要的需求。
这个时候,营销“关键时刻”的把握便显得格外重要。
何谓“关键时刻”?
“一个摄影爱好者正打算为马上开始的旅行准备一个广角镜头,这时出现在他视野中的相关产品和品牌都将获得销售机会。
”央视市场研究股份有限公司副总裁田涛在XXMoments营销盛典上用这个例子阐述“关键时刻”的重要性。
何谓“关键时刻”?
即在对的时机,选择对的媒体平台,把对的信息给到对的人。
这其中,有三个需要满足的前提是,消费者有需求、需要尽快购买、产品信息可信。
与之对应,品牌传播需要具备三个条件,契合消费者兴趣和需求、贴近消费者需求时刻点、沟通方式恰当。
关于这一点,唐·舒尔茨的SIV理论有很好的诠释。
Solutions寻求解决问题的方案:
在这一环节中,消费者会产生“我如何解决我已有或将有的问题”的疑问,对于品牌而言,是否能提供相应解决方案,成为能不能吸引消费者的关键;
Informtion寻找信息:
“我在哪里可以了解更多关于我的问题的解决方案”,这是消费者常常在这一环节产生的疑问,基于此,品牌需要告诉消费者解决问题的答案、获得信息的方式,并加上相应的产品和服务信息;
Vlues衡量价值:
消费者在“我需要付出什么成本(价格、价值、便利、时间、精力等)去获得我解决问题的方案”等方面进行衡量,这时候品牌需要及时提供解决问题方案的总成本,并告知消费者付出的价值所在;
ccess找到入口:
消费者开始思考“我在哪里可以得到解决方案、是否容易获得”等问题,相对应地,品牌需要给出“你可以找到‘我们的解决方案’,你将付出的成本和体验都将在这里获得”的答案。
在这一理论体系下,营销人员从消费者开始入手,而不是产品或服务;研究人员和营销人员判定什么是消费者想要的、什么是必须的或者什么是可能购买的;凭借此信息,营销人员提供匹配的产品或服务给消费者。
一个不容忽视的事实是,XX平台成为SIV理论运用于实践的重要驱动力。
也就是说,目前这种以消费者为中心、能够实时提供消费者需要的信息、以大数据为依托的数字营销平台,已经成为消费者寻求解决方案的重要入口。
XXMoments理论也正是基于这样的基础产生的。
如何点“时”成金?
看样子,“关键时刻”已经成为大数据时代,品牌赢得消费者的关键。
怎样才能点“时”成金,也成为品牌必须研究的课题。
按王湛的解释,这里的“时”可以分为三个阶段:
第一阶段是消费者产生需求并开始寻求解决方案的时候,这是品牌进行布点的“关键时刻”;第二阶段,是消费者开始进行信息比对的时候,品牌需要和消费者有深入的接触;最后,是竞品出现,并最终形成购买的阶段,品牌在这个时候需要为消费者呈上“对的内容”。
举个在搜索平台中常见的例子,“怎样祛斑美白”。
基于这样的诉求,消费者会产生如下一系列的行为,这个时候,品牌若能有效捕捉用户需求,把相应信息推送在他面前,消费者产生购买的几率也便得到提高。
另一个案例,是关于宝洁之前推出的一款洁面仪。
最初,宝洁这一款定位为“可以直接用清水做面部清洁”的产品是主要面向女性消费者的,但是当宝洁在XX平台上进行了一轮推举后,发现互联XX上大部分的男性消费者都在关注这一产品。
于是,经过大量的数据分析,宝洁推出了分别针对男性和女性消费者的两种不同包装的产品。
在这个过程中,XX平台的价值得以体现,几个“XXMoments”也凸显出来:
1、通过XX找到一个解决客户问题的方案;2、通过精确或扩展XX搜索以获得有关该解决方案的更多的信息;3、通过XX搜索来确定价值,即比较其价格、优点、地点等;4、确定最佳的购买产品的方式。
“这里的XX不仅仅是一个搜索引擎平台,更是一个消费者解决方案的平台,因为我们除了纯粹的XX页搜索,还有分享社区、互动问答社区、XX知道等。
”王湛向记者强调。
实践时刻】
宝洁:
情感沟通正当“时”
作为宝洁将广告中心转向数字媒体后的首次大手笔动作,“感谢妈妈,用爱跨越微距离”活动受到的肯定,也意味着宝洁在新媒体环境下的营销探究得到的认可。
20XX年11月14日,第五届金投赏颁奖典礼上,XX与宝洁联手打造的整合营销案例“感谢妈妈,用爱跨越距离”获得了该赛事唯一一个最高奖项——全场大奖。
这让负责这一项目的宝洁数字媒体与创新市场总监陈万锋颇为自豪。
作为宝洁174年以来掀起的最大一轮品牌营销活动,也是宝洁在年初宣布削减传统媒体投放比例、将广告重心转向数字媒体后在这一领域的首次大手笔动作,这一项目受到的肯定,也意味着宝洁在新媒体环境下的营销探究得到认可。
拥抱大数据
正如宝洁公司大中华区品牌运营总裁李红所说:
“在经历了170多年的辉煌时刻后,我们清楚地知道我们现在所处的里程碑时刻,就是数字时代。
”
“君子藏器于身,适时而动”,数字时代的一个最大变化是,大量数据的产生。
华丽转身的宝洁开始致力于挖掘“大数据”的价值。
据李红介绍,XX目前已经成为宝洁在ZG投放力度最大的单一广告平台,而宝洁并不满足于与XX在搜索方面的合作,还希望有更多的营销创新举措。
20XX年,宝洁与XX联手的“联合实验室”项目启动,双方都倾力投入到消费者数据和行为的研究当中,目的就是为了能够全方位了解消费者,抓住“关键时刻”进行营销。
在这一项目中,XX基于最真实的用户行为数据和多维度研究工具,帮助宝洁进行“品牌探针”、“消费者画像”分析等,找到消费者地域分布、兴趣爱好、媒体接触点等背后隐藏的信息,从而帮助其解决“对谁说、怎么说、谁来说、在哪说”的难题。
大数据时代的消费行为已经发生了根本性的变化,陈万锋对此颇有体会:
“传统的营销思路就好比把一块石头扔到湖里,你希望有多大的水花,就可以用多大的石头、使多大的力;现在完全不同了,消费者的主动性增强,很多东西变得不可控。
”
这一点从宝洁20XX年到现在与XX在合作上的变化,也可以看出。
“最初涉足数字营销,我们的游戏规则其实还有一点类似传统媒体,更多的是以媒体购买的形式,现在则会更注重互动性,从搜索到贴吧,到XX知道,再到地图等,都会有运用。
”陈万锋介绍道。
“在XX平台上,品牌企业能在各个‘关键时刻’与消费者进行实时、有效、一对一的沟通。
这让XX超越搜索,成为一个能提供丰富的解决方案的整合营销平台。
”11月1日举行的“XXMoments营销盛典”上,唐·舒尔茨这样评价。
媒体平台的进展为品牌提供了越来越多与消费者接触的机会,这就要求企业能够以开放的姿态去迎接这些变化,拥抱大数据。
不同时间做不同事
如何拥抱大数据?
XXMoments理论的提出,让宝洁有了更多的思考。
这里涉及到对于“关键时刻”这一概念的理解。
在陈万锋看来,其实很难说清楚所谓“关键时刻”是哪些特定的时间点,关键是要明确划分时间节点,并在不同的时间做不同的事。
以奥运期间的“感谢妈妈,用爱跨越距离”活动为例,宝洁根据不同阶段的消费者洞察,划分了不同的时间节点,并据此在XX平台和其他媒体平台上与消费者进行整合投放。
2月18日,宝洁“为母亲喝彩”主题活动正式启动,宝洁结合线下活动,在XX上进行了公布会直播。
“之前市场里很少有为母亲喝彩的活动,我们知道活动公布后,一定会有消费者去进行进一步了解。
”陈万锋说。
于是,活动启动第二天,宝洁开始在XX对主题相关的话题进行搜索投放,并与宝洁旗下各个品牌信息结合,与此同时,运用微博等社交媒体进行传播扩散。
5月份,母亲节到来,这也成为本次主题活动前期宣传的一个重要时间点。
宝洁结合自己在线下渠道的优势,进行大规模宣传,开展促销活动;同时,与XX合作,在其首页进行LOGO投放,还运用品牌专区等工具,进行全品牌的投放。
“线上线下渠道的整合,关键是让大家认识感谢妈妈的信息。
”陈万锋说。
此外,宝洁还将品牌和产品信息植入到活动当中。
比如,在活动中加入某些品牌或者产品信息,用委婉而非促销的方式,告诉消费者这些东西能够让妈妈变得年轻美丽,是表达对妈妈感谢的好方式。
“这样的信息传达,带来的不仅仅是经营层面的价值,而且还包括情感价值的传递。
”陈万锋表示。
在“感谢妈妈”这一极富感染力的主题下,宝洁通过XX平台各个渠道展开了与目标受众的沟通,包括共同搭建“感谢妈妈,用爱跨越距离”的mini官XX,用户可在地图上标注妈妈的位置,传递对母亲的感激和挂念;整合贴吧、地图、无线客户端、MP3等全媒体平台进行推广。
通过与消费者多渠道、全方位的接触,宝洁不但实现了与快速消费品主要购买决策者——妈妈们的情感交流,还通过每一个营销的“关键时刻”与消费者进行了互动沟通。
据了解,一周共有389万XX友参与活动,并送出祝福。
在这个过程中,宝洁与XX的数据合作发挥了重要作用,这里有三方面的体现:
一是以搜索行为数据为基础提取消费者洞察;二是以ROI为导向,探讨XX络媒体投放甚至全媒体整合投放效果评估体系;三是整合XX全平台数据,深度挖掘,灵活聚合,还原XX络消费者360度“全相”。
陈万锋告诉《成功营销》记者:
“我们每一步的动作都是根据消费者关注历程的变化而作出的规划。
比如,我们会研究20XX年奥运会时,消费者在搜索指数上呈现的变化,然后根据这些变化,在不同的入口布下相应的能够满足消费者需求的内容。
”
数字时代,消费者的行为已经有了巨大改变。
李红如此总结宝洁接下来的任务:
首先,把握“关键时刻”,在他们有消费需求的时候抓住他们的兴趣;第二,提供贴近消费者生活的、有价值的内容、产品和服务,把兴趣变成购买的欲望;第三,通过灵活互动的方式达成购买;第四,提供最简单的方式,让消费者在社交平台上分享使用心得,把他们变成忠实的拥护者。
而这,也正契合了宝洁提出的4C理论(Ctch捕捉、Connect连接、Close购买或行动、Continue连续)。
观点时刻】
点时成金的关键
“XXMoments”是发生在XX上的、任何可以帮助消费者形成决策的信息搜索时刻总称,它以SIV模型为理论基础,以大数据分析为支持,通过定义典型消费者,帮助广告主定位消费者在解决问题的过程中的营销关键时刻。
而在广告主、代理公司、业界专家等各方业内人士眼里,“营销的关键时刻”意味着什么?
新视角捕获营销关键时刻
唐·舒尔茨美国西北大学整合营销传播教授、整合营销传播理论的开创者
对于现在的ZG而言,整合营销已经到了非常重要的时刻。
ZG有超过5亿XX民和3亿手机上XX用户,而这提供了大量传播需求的存在,XX关键时刻理论的提出,抓住这一契机,进一步推动企业营销模式的进展。
今天的消费者行为是非常复杂的,因此市场营销必须更好地抓住消费者关键品牌接触时刻,而对于消费者来说,搜索引擎能够以他们希望的方式,提供满足自己的信息和需求。
XX此次推行的关键时刻理论,为消费者提供一系列营销关键时刻,使得营销者有机会与消费者协同,创建自己的品牌,也让XX超越了搜索成为更为深刻的营销平台。
21世纪互动性市场其实已经存在,在大数据背景下,我们能够看到任何时间点上都有数以万计消费者的XX时刻出现在搜索平台,而每个时刻都是独一无二的,这是此次理论新的重大变革。
在消费者主动搜寻信息过程中,最为重要的是倾听他们的需求,而XX时刻正做这项工作。
通过对消费者需求进行倾听,XX能够告诉营销者,消费者是在寻求解决方案还是寻求信息,是在衡量价值还是在找到这些获得解决方案的渠道和入口,从而能够让营销者提供满足消费者需求的方案,并通过实时更新,不断提供各种各样新的备选方案,帮助企业加强和扩展消费者的市场体验。
从过去关注着眼未来,现在整个世界是我们可以接触的,我们可以通过努力变革世界,XX时刻这样的理念是变革性的理念,我们可以帮助营销者通过一种全新独特的方式了解整个世界。
时代改变带动理论落地
孙陶然拉卡拉公司董事长兼总裁
XX关键时刻理论的提出具有相当大的价值,它准确地把握了时代的变化。
随着社交媒体以及移动互联XX进展,其所改变的并不仅仅是消费者猎取信息入口的增多,同时也带来了信息猎取模式以及选择模式的改变,因此,市场营销也必须顺应这种变化进行相应的变革。
而从消费者沟通入手寻找问题解决方案是现代营销必须进行的转变。
对于XX时刻来说,虽然它并不是一个新的发现,但是此次却将SIV理论在ZG第一次进行清楚的阐述。
在传统互联XX时代,XX是消费者猎取信息过程中最为主要的入口之一,同时也是消费者搜索的主要入口,而在SIV理论中,消费者寻求解决方案的第一个动作主要即是XX搜索,因而可以说XX与SIV模型的结合,是这一互动营销体系进入ZG的必定选择。
而在这一理论实践推行过程中,它需要XX在技术上进行支持,帮助更多广告主在大数据环境下,实现精准广告投放,这需要XX不断在进展中完善理论。
因而XX平台在完成超越搜索成为媒体平台之后,还必须面对移动互联XX大潮,通过覆盖更多媒体,在技术上完成理论实践。
在实践中创新理论
雷鹏艾德思奇高级副总裁
营销是一门实践学科,它的体系形成是在实践、总结中螺旋上升的。
因而虽然SIV模型已在雅虎、谷歌具有相应更新研究,但是在ZG还处于探究阶段,而XX时刻概念的提出,就是一次理论创新,它改善提升了ZG市场营销能力,产生较大社会效应,具有积极意义。
面对消费者兴趣表达的不同与碎片化,广告主很难有效捕捉把握消费者行为,XX时刻理论的提出,为ZG市场营销提供了一定的理论规范与参照,它就像人与人之间的沟通一样,通过对语言进行规范,让广告主、代理商以及媒体平台清楚找到营销结合点,针对一致目标进行营销策略投放推行,就像艾德思奇一样依托XX媒体平台进行数据挖掘分析,猎取每个消费者表达兴趣的然而由于媒体平台进展与广告主认知现状存在落差,营销者还需要对广告主进行更多耐心教育,并不断丰富营销产品,让XX时刻理论,在实践过程不断进行完善。
抓住媒介的Moments
郑香霖实力传播集团大中华区首席执行官
随着ZG互联XX技术以及媒体平台进展,让其对于营销创新需求要比别的GJ更为猛烈,而XX时刻理论提出,将SIV模型请进ZG,实现理论本土化,为品牌提供了理论指导,更好地捕捉营销关键时刻。
在我看来,在消费者作出最终决策过程中,有两个关键时刻需要捕捉:
一个是媒体整合传播过程中与消费者的接触点,另一个即为用户使用媒体的数据,而搜索引擎能够将大数据转化为可用信息,从而让广告主品牌营销提供决策。
XX已经进展成一个提供完整市场解决方案的营销平台,它覆盖了5亿XX友,有着了解用户行为、实时洞察消费者需求的天然优势,它所提供的庞大真实数据,让广告主能够细化市场,总结出消费人群在线媒体偏好以及线下生活爱好,选择有效媒体平台和媒体策略,找到接近消费者的最佳“Moments”。
可以从这些数据中找到需要的信息,更深度地洞察消费者,捕捉消费者需求。
了解受众是所有媒体策略的基础,也是大数据时代面临的最大挑战。
XXMoments为广告主洞察消费者行为,捕捉消费者关键时刻提供了一种全新的方法和角度,真正实现了营销模式的“量体裁衣”,这是营销领域跨时代的进步。
提供验证工具
徐进灵狮ZG合伙人兼CEO
营销总是分久必合、合久必分,而从现在互联XXXX状世界进展来看,分割市场正在趋于整合,因而数字媒体、数字平台的趋同性也在越来越强。
面对这样的趋势,一套整合互动营销体系需要被建立,从而让营销者在与广告主沟通过程中,拥有一套能够说服品牌与消费者的实际理论,而这就是XX时刻产生的意义。
对于现在XX来说,我有两点总结。
第一,XX已经不再是搜索,而是以搜索为大平台建立各个环节的营销体验;第二,XX通过将音乐、搜索等平台进行串联,为消费者带来营销关键所在。
因而作为最了解品牌关键时刻与消费者关键时刻的平台,XX本身就是大数据。
它通过以搜索为入口,以大量数据与累进用户为基础,通过消费者在品牌体验环节去影响到它,而这就是关键时刻,它并不是建构在XX身上,而是构建在消费者以个人为中心的各个活动层面。
XX关键时刻理论在XX平台建立基础上,为营销者和广告主提供了一套工具去验证消费者营销价值的体系,让品牌依托这套理论,以一个参与者身份充分在平台上与消费者进行互动,从而有效捕捉关键时刻。
ZG互联XX理论新变革
肖明超新生代市场监测机构副总经理兼研究总监
XX时刻理论的推出,迎来了新的营销变革。
在这场变革中,可以看到以下几种变化:
首先今天的互联XXXX民已经是数字化的消费者,他们具有主动猎取信息的动力,同时,随着社会化媒体、移动互联XX等平台进展,消费者寻找信息的方式变得越来越复杂多样。
其次,传统漏斗式传播模型已经崩溃,大媒体环境需要构建新传播模型。
第三,消费者营销关键时刻的重要性被重视,这需要去了解消费者心灵环境,对传播语境进行改变,选择最合适方式与其进行沟通。
互联XX的价值是什么?
它并不是指消费者行为份额,而是指对于营销者进行考验的消费者,督促更多营销创意呈现。
XX所代表的数字化平台,掌握着最具有规模的消费人群,因而XX能够通过大数字方式去洞察消费者行为,同时,XX拥有很多能够影响消费者的产品、应用,如贴吧、百科等这些产品并不仅仅是1.0概念,而是在XX平台中,能够与消费者建立关系,带给他们更多互动,从而帮助品牌建立与消费者更深层次的关系。
XX媒体平台帮助XXMoments理论更具有系统化,为品牌广告主提供更为有效的方法论。
同时,Moments也并非XX专属,它能够提升到互联XX营销更高的领域,为更多广告主找到媒体平台的营销结合点,为ZG互联XX营销理论层面添加了新的一笔。
XX时刻运行需要技术进展
吴孝明新意互动广告有限公司首席运营官
互联XX是一个虚拟世界,在这里随着消费市场逐渐向立体化、多向沟通方向进展,对于广告主来说,为消费者提供更为立体的广告信息接触点,他们必须更多与消费者进行沟通,尽量把这个虚拟世界与真实世界保持一致,把虚拟变成现实,而这是一个很大的挑战。
依托SIV模型推出的XXMoments概念出现得相当及时。
它通过对SIV体系进行整理呈现,为营销业者提供互动营销体系理论依据,让他们能够帮助广告主更好了解消费者需求,有效提升营销效果;此外,对于代理公司来说,他们通过在广告服务的实务中进行体验、论证,梳理出相应的经验,能够整理提出类似理论模型,为行业带来更多的思考和想法。
在猎取消费者营销时刻的理论运行方面,这还需要充分运用互联XX时代相对成熟的技术和平
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