酒店管理信息系统方案书25页word.docx
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酒店管理信息系统方案书25页word
一、观察内容的选择,我本着先静后动,由近及远的原则,有目的、有计划的先安排与幼儿生活接近的,能理解的观察内容。
随机观察也是不可少的,是相当有趣的,如蜻蜓、蚯蚓、毛毛虫等,孩子一边观察,一边提问,兴趣很浓。
我提供的观察对象,注意形象逼真,色彩鲜明,大小适中,引导幼儿多角度多层面地进行观察,保证每个幼儿看得到,看得清。
看得清才能说得正确。
在观察过程中指导。
我注意帮助幼儿学习正确的观察方法,即按顺序观察和抓住事物的不同特征重点观察,观察与说话相结合,在观察中积累词汇,理解词汇,如一次我抓住时机,引导幼儿观察雷雨,雷雨前天空急剧变化,乌云密布,我问幼儿乌云是什么样子的,有的孩子说:
乌云像大海的波浪。
有的孩子说“乌云跑得飞快。
”我加以肯定说“这是乌云滚滚。
”当幼儿看到闪电时,我告诉他“这叫电光闪闪。
”接着幼儿听到雷声惊叫起来,我抓住时机说:
“这就是雷声隆隆。
”一会儿下起了大雨,我问:
“雨下得怎样?
”幼儿说大极了,我就舀一盆水往下一倒,作比较观察,让幼儿掌握“倾盆大雨”这个词。
雨后,我又带幼儿观察晴朗的天空,朗诵自编的一首儿歌:
“蓝天高,白云飘,鸟儿飞,树儿摇,太阳公公咪咪笑。
”这样抓住特征见景生情,幼儿不仅印象深刻,对雷雨前后气象变化的词语学得快,记得牢,而且会应用。
我还在观察的基础上,引导幼儿联想,让他们与以往学的词语、生活经验联系起来,在发展想象力中发展语言。
如啄木鸟的嘴是长长的,尖尖的,硬硬的,像医生用的手术刀―样,给大树开刀治病。
通过联想,幼儿能够生动形象地描述观察对象。
系统目标…………………………………………4
二、宋以后,京师所设小学馆和武学堂中的教师称谓皆称之为“教谕”。
至元明清之县学一律循之不变。
明朝入选翰林院的进士之师称“教习”。
到清末,学堂兴起,各科教师仍沿用“教习”一称。
其实“教谕”在明清时还有学官一意,即主管县一级的教育生员。
而相应府和州掌管教育生员者则谓“教授”和“学正”。
“教授”“学正”和“教谕”的副手一律称“训导”。
于民间,特别是汉代以后,对于在“校”或“学”中传授经学者也称为“经师”。
在一些特定的讲学场合,比如书院、皇室,也称教师为“院长、西席、讲席”等。
软件特点…………………………………………4
三、其实,任何一门学科都离不开死记硬背,关键是记忆有技巧,“死记”之后会“活用”。
不记住那些基础知识,怎么会向高层次进军?
尤其是语文学科涉猎的范围很广,要真正提高学生的写作水平,单靠分析文章的写作技巧是远远不够的,必须从基础知识抓起,每天挤一点时间让学生“死记”名篇佳句、名言警句,以及丰富的词语、新颖的材料等。
这样,就会在有限的时间、空间里给学生的脑海里注入无限的内容。
日积月累,积少成多,从而收到水滴石穿,绳锯木断的功效。
功能简介…………………………………………7
四、软件实施方案……………………………………21
五、项目培训计划……………………………………22
六、产品售后服务……………………………………24
七、系统报价……………………………..…………25
附件一:
系统供应商简介………………………..….26
附件二:
酒店系统网络结构示意图…………….27
附件三:
管理软件部分用户名单……………...28
一、系统目标:
CSHIS2000是目前国内高星级酒店应用最广泛的国产酒店管理软件,她应用业内领先的软件开发技术,运行基于WINDOWSNT,WINDOWS2000SERVER的软件平台。
该系统不仅有着丰富、完善的性能,而且可为酒店引入国内外先进的酒店管理理念和管理模式,使酒店的管理水平,在原有的基础上跨上一个新台阶,实现酒店管理水平质的飞跃。
目前该系统已在全国五百多家酒店得到应用,并保持着快速的增长。
二、软件特点:
酒店管理系统CSHIS系列软件除提供一般酒店系统的基本功能外,还支持INTERNET基于WWW浏览的应用、办公自动化管理系统等功能,支持多语种,支持全国联网订房,建立CSHIS联机服务系统。
同时还提供丰富的接口功能(如磁卡/IC卡门锁、磁卡/IC卡消费、收费电视、程控电话计费、酒店PMS、MINI吧及房态电话入帐、语音留言、语音查帐、通用报表、消防及监控系统等)。
酒店管理系统CSHIS支持以太网、令牌网、光纤分布式数据接口(FDDI)、异步传输模式(ATM)等网络拓扑结构以及TCP/IP、IPX/SPX、NETBIOS等一系列网络协议。
1.功能强大,面面俱到
.三年预订功能,将各种资料事先输入电脑统筹安排,准确方便;
.提供特种查询工具,如最少可用房查询、未来房态查询等,简化查询步骤,提高查询效率;
.团队和会议系统预先确定房价、房类,并可根据需要快速生成户籍和锁房,团队宾客信息可事先录入,特殊付款建立自动处理团队帐务;
.快速完成团队客人、散客的入住登记。
客房直拨电话一次自动开通,可适应大批客人的集中入住;
.提供帐户供预订客人交纳订金和留言服务;
.销售合同管理可查询合同主单,预先定义的合同房价及房税结构可随时调用,并能自动统计销售人员业绩;
.动态房态图提供最直观的客房信息,开房/换房/合住可在房态图上通过鼠标拖放完成;
.办公自动化系统帮助酒店建立方便速捷、细致周全的INTRANET网络服务;
.根据客源类型定义多种房税结构,夜审时自动处理;
.多个楼区、楼座既可独立核算又能够综合管理;
.客人的消费均可签单挂帐,一次性结帐付款并有严格的超限检查和控制;
.快速、灵活的结帐方式。
分帐、转帐非常灵活,单项结帐、中间结帐、离店结帐非常快速;
.电子发票及标准帐单可任意修改项目及金额,满足客人多变需求;
.餐饮康乐预订系统可完成多餐厅、多消费点的事先活动明细安排;
.标准菜单功能支持套餐/包桌服务;
.和所有程控交换机联机,完成长途直拔电话自动计费、自动记帐,房态控制、留言控制、直拨权的自动开关等;
.与各种磁卡门锁制作系统连接,自动完成磁卡门锁的制作;系统具有的IC卡处理功能可以完成宾客识别、消费计帐等任务;
.一卡通管理打破传统模式,实现客人从入住到离店电子化消费服务;
.数字统计报表及图形分析报表丰富,并提供通用报表系统,可自定义报表形式及内容,适于高星级酒店的管理需要;
.中央预订系统提供全国范围的客房预订及查询;
.通过访问好泰站点可随时获得产品维护信息,下载软件完成升级工作。
2.操作简便,易学易用
.采用流行的汉字窗口界面(图形用户界面),人机对话自动引导操作;
.预订/开房屏幕可自行配置内容、大小、颜色,与酒店实际吻合;
.开房模板功能预先定义常用输入内容,开房时只需输入姓名、证件号码,提高开房效率,节省开房时间;
.前台收据、帐单、报表中英文兼容,清楚易读,后台报表符合国家财务制度的要求;
.操作过程完全符合业务规范,输入数据检查严格,大大减少操作失误;
.在各输入域均有帮助信息,消费点功能均有热键帮助;
.数据备份/恢复/重组、系统维护等电脑房功能均为窗口式菜单选择,无须进入系统平台操作,化复杂为简单。
3.可靠性高
.系统采用最流行的客户/服务器方式,响应速度快,安全性高;
.大型数据库数据储存量大,安全保护性高;
.系统采用三级容错,服务器采用双机热备份、磁盘阵列等容错技术,所有数据资料同时记在两处,并有磁带备份或光盘备份以做永久保留;
.采用服务器病毒预防技术,可避免病毒的侵入;
.采用数据库恢复技术,系统异常中断,可保证数据不丢失;
.24小时远程维护,随时解决酒店实际问题。
4.系统配置灵活,扩充方便
.系统配置完全开放,所需功能及参数由用户根据需要自己定义;
.机型选择灵活,服务器可用专用服务器或小型机,工作站可用高档进口微机或中档国产微机,适合各种档次酒店的需要;
.站点多少不受限制,增加站点时系统不用停机。
5.开放式的系统结构
CSHIS97新增功能:
系统提供EXCEL外部接口,系统开放数据库结构,通过通用报表模块可方便的生成EXCEL报表,同时也支持用户在EXCEL之上的二次开发。
三、功能简介:
CSHIS系统能实现酒店的集中一体管理,各种数据在系统内分布处理、集中控制,可在几秒钟内反映整个系统各部门的经营情况。
快速入住开房,以及各销售点的实时挂帐,保证客人一次登记入住;各收银点和电话计费的自动挂帐,客人离店时准确无误的一次性结帐,使酒店及时得到统计和分析报告,为酒店提供出经营分析和收入统计(包括与去年同期比较),同时也为酒店高层管理提供预测信息使酒店为客人提供优质服务;全面详细的日志功能,帮助酒店实现严格管理,为酒店带来经济效益和社会效益,是酒店现代化管理的有力工具。
(1).预订
可接收从即日起三年之内的预订。
1.输入预订单:
团队,散客预订资料的登入。
.确定房数,人数,房间价格。
.锁定房间,可为此预订的代付,转帐建立特别付款帐单。
2.合住处理:
房间合住,房价的分配处理。
3.预订资料的修改,复制。
4.取消预订。
5.预订查询:
可按帐号,客人姓名,预订号查询。
6.按宾客档案建立预订。
7.团队/会议系统
.建立团队主单:
由团队的最早来期、最晚离期建立团队主单,可接待不同来期、离期的宾客。
如建立应收款帐户,则团队结帐后,自动转入其应收款帐户中,任意分配来店期内的房间类型,可对分配的房类定义相应房价,并可建立团队宾客的公共户籍信息,以便快速开房。
.修改团队主单。
.取消团队主单:
取消主单后,释放团队分配的房类,取消后还可恢复主单。
.输入团队预订单:
由团队公共户籍建立预订,合住,分配房价,建立特别付款帐单等。
.团队锁房:
对团队主单下的所有预订锁定房间。
.锁房查询:
可查询任意时间段内,房间的锁定情况。
.可用房查询:
可查出酒店或某团队一年内房间使用状况。
.建立会议用餐记录。
.系统自动生成团队户籍。
8.问询。
9.查询宾客历史档案。
10.销售部合同管理。
.创建公司:
建立公司基本信息,及合同主要内容
.合同处理:
包含合同房价及房税结构设置
11.销售员业绩统计分析。
(2).前台接洽
1.房间状态
.可按房号、房类等方式查询任意房间的当前状态。
.可对房间设置清扫标志、检查标志。
.可查询锁房状况。
.临时分配房间和取消临时分配。
.查询相临、同类、同价的房间状态。
2.散客开房建立宾客帐户
.可用预订单开房。
.散客入住直接开房。
.离店宾客的重新开房,可恢复原帐户的全部帐目。
.合住处理:
合住房价的分配。
.特殊付款设置。
.留言设置、修改、取消。
.建立附加宾客,此类客人没挂帐权。
.租赁处理:
可对租赁项目,设置自动挂帐。
.宾客去向。
.开房后给宾客建立独立的帐户,可进行签单挂帐。
.开房时,可自动显示历史客人的来店信息。
3.团队开房
.按团队建立的预订开房。
.开房的宾客,建立帐户。
.可在团队申请房类中调整已分配的房间。
4.修改/查看帐户
.换房,换人,附加宾客的增加,减人。
.设置租赁(加床,房内增减家具、电话、电器、中继线)。
.修改房价,合住房价的调整。
.查询房间状态。
.增加、修改留言,宾客去向。
.特别付款帐单:
可对客人的任意消费帐单分帐,转帐或取消。
.客人延住处理
5.锁房查询
.查询房间的出租、空房、待修理的状态。
.查询待清洁房、锁定房、关闭房。
.查询某房间三年内的计划使用情况。
6.当前状态
.随时显示本天目前酒店的出租及各项统计信息。
.可观察到当前出租
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