如何使用电子邮件.docx
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如何使用电子邮件
如何使用电子邮件
如何使用电子邮件
摘要:
电子邮件在我们的日常工作以及生活中发挥着重要的作用,为我们带来了方便。
通过学习本专题,用户可以了解电子邮件的功能,掌握电子邮箱的申请方式,Web-basedmail的收发,了解Outpress软件,掌握通过POP3收发电子邮件并且简单了解使用电子邮件进行网络营销。
导入
现在恐怕很少有企业可以离开邮件系统而生存,有些企业每天甚至要处理成千上万条信息。
本门课程能够使您迅速了解电子邮件,掌握电子邮件的收发,使您能在信息时代抓获商机。
中小企业公司每天都必须处理很多事务,包括收发电子邮件、保存电子邮件以满足合规性和规章制度的需要、利用电子邮件营销、处理垃圾邮件以及阻止恶意邮件等。
电子邮件的使用大大降低了沟通成本。
下面我们来学习本专题。
主要内容
一、认识电子邮件
二、电子邮件的收发
三、电子邮件营销
一、认识电子邮件
(一)电子邮件的定义
电子邮件(electronicmail,简称E-mail,标志:
@,也被大家昵称为“伊妹儿”)又称电子信箱、电子邮政,它是—种用电子手段提供信息交换的通信方式。
是Internet应用最广的服务:
通过网络的电子邮件系统,用户可以用非常低廉的价格(不管发送到哪里,都只需负担电话费和网费即可),以非常快速的方式(几秒钟之内可以发送到世界上任何你指定的目的地),与世界上任何一个角落的
网络用户联系,这些电子邮件可以是文字、图象、声音等各种方式。
同时,用户可以得到大量免费的新闻、专题邮件,并实现轻松的信息搜索。
这是任何传统的方式也无法相比的。
正是由于电子邮件的使用简易、投递迅速、收费低廉,易于保存、全球畅通无阻,使得电子邮件被广泛地应用,它使人们的交流方式得到了极大的改变。
另外,电子邮件还可以进行一对多的邮件传
图1电子邮件收发模式
二、电子邮件的收发
目前常见的电子邮件收发方式可以分为两类;POP3Mail及Web-BasedMail。
POP3Mail是传统的电子邮件信箱,通常由使用者的ISP所提供,这种信箱的特点是必須使用专用的邮件收件收发软件(例如OutlookExpress)才能收发邮件,且邮收进来以后,信件会保存在电脑之中,方便您进行信件的分类与管理。
缺点是取得帐后,必須进行邮件服务器的设定,对初学者而言,学习不易;另外要使用专用的邮件收发软件,才可以收发邮件。
WebBasedMail它的特点在于:
使用浏览器來收发邮件,所以我们能在可以上网的电脑进行邮件的收发与管理。
(一)Web-basedmail的收发
下面我们来看一个例子。
1.点击“注册”进入
图2163电子邮箱注册窗口
2.填好信息,点击“注册帐号”,进入
图3进入电子邮箱窗口
3.点击“写信”,进入
图4写信窗口
4.填好收件人邮箱地址,编辑邮件内容,如果传递文件,点击”添加附件”,最后点击”发送”
图5编辑邮件示意图
信箱栏目
说明与介绍
收件箱
这是存放邮件的地方,您可以随时按下收件箱来阅读邮件。
草稿箱
如果邮件尚未编辑完成,可以先将它存放在「草稿箱」,日后只要点击「草稿箱」內的该封邮件,就可以继续编辑邮件。
已发送
会储存每封寄出去的邮件副本,通常邮件真正送出之后,才会储存到「已发送」
已删除
刪除的邮件会先存放在此,一段时间之后可以清空垃圾桶內的邮件。
表1电子邮箱中各栏目功能
(二)通过POP3收发电子邮件
1.Outpress的组成
图6Outpress组成示意图
2.Outpress的设置
第一次启动outlook时,会自动进入internet连接向导,设置电子邮件帐号:
图7电子邮件帐号设置
图8电子邮件帐号设置
图9电子邮件帐号设置
将邮件加入在添加在帐号中。
打开帐号:
工具菜单-账号
图10电子邮件帐号设置
新添加的账号要从列表中选中-属性-将邮件帐户处名称更换为适合的名称
图11电子邮件帐号设置
图12电子邮件帐号设置
添加/修改帐号工具-帐号-internet帐号-选邮件标签-可添加新的用户帐号(或修改用户帐号属性)
图13电子邮件帐号设置
3.邮件处理
图14阅读邮件窗口
(1)阅读邮件
其中:
字体加黑者为未读邮件,选中邮件五秒后会自动标记为已读。
读邮件时可从预览窗口中或双击打开查看,附件可直接打开或保存到磁盘。
(2)撰写邮件
工具栏-新邮件或选择新邮件按钮右侧的下拉按钮。
①发件人:
一般为默认帐号,也可选择其他帐号;
②收件人:
a.可直接输入一个或多个邮件地址,中间用“;”(分号)隔开;
b.可单击“收件人”按钮从联系人列表中选择;
③抄送:
邮件可同时送给其他多个人;
④密件抄送:
写入多人邮件后,收件人可以看到其他人的地址,密件抄送除收件人能看到多人邮件地址外,其他人看不到其他人的邮件地址;
例:
收件人为自己,用密件抄送写入多人地址,可使邮件接收者互相之间都看不到对方的邮件地址。
⑤主题:
邮件列表中显示的主题,用最能代表邮件内容的词或一句话。
⑥邮件修饰:
字体、字号、对齐方式、水平线、插入图片、建立超链接等。
⑦使用信纸:
格式-应用信纸-选择
⑧使用背景:
格式-背景
⑨插入附件:
附件可为任何格式的文件。
⑩保存邮件:
a.文件-以后发送-可保存到发件箱中;
b.文件-保存-可保存到草稿中。
(3)收发邮件
1.立即发送:
2.延迟发送:
a.文件-以后发送(保存在发件箱)b.文件-保存(保存在草稿中)
3.发送与接收邮件窗口:
(4)回复邮件
选中收件箱的邮件-点击回复工具栏-输入回复内容-发送(若回复时不包含原邮件,可从工具-选项-发送中设置)
(5)转发邮件
将收到的邮件转发给他人
(6)发送大邮件
工具-帐号-选中帐号-属性-高级-拆分大于多少的邮件
三、电子邮件营销
电子邮件营销(邮件营销)是利用电子邮件与受众客户进行商业交流的一种直销方式。
同时也广泛的应用于网络营销领域。
邮件营销是一个广泛的定义,凡是给潜在客户或者是客户发送电子邮件都可以被看做是电子邮件营销。
然而电子邮件营销这个术语也通常涉及到以下几个方面:
1. 以加强与商人和现在客户的合作关系为目的发送邮件,从而鼓励客户忠实于他或者重复交易
2. 以获得新客户和使老客户立即重复购买为目的发送邮件
3. 在发送给自己客户的邮件中添加其它公司或者本公司的广告
4. 通过互联网发送电子邮件
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