机关文明礼仪演讲稿两篇.docx
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机关文明礼仪演讲稿两篇
机关文明礼仪演讲稿两篇
尊敬的各位领导、同志们:
大家好!
我演讲的内容是公务文明礼仪中公务形象文明礼仪公务形象文明礼仪要求机关工作既要内强素质,充分体现个人的精神面貌和道德修养,义要外塑形象,充分体现机关工作人员端庄、朴实、干练、整洁的良好形象。
机关工作人员的公务形象文明礼仪表现在很多方面,但最基本的要求体现在仪容、仪表、仪态三个方面。
一是仪容礼仪仪容多指一个人的容貌和修饰,是形成良好形象礼仪的基本要素。
注重仪容是自尊、自重、自爱的表现,也是对他人的尊重。
机关工作人员良好的仪容礼仪要做到端庄、干净、整洁、简约、卫生,具体要把握好几个环节。
发式礼仪 头发整洁、发型得体是机关工作人员良好仪容的基本要求。
一般来讲,机关工作人员的发型要与工作性质、工作环境相适应,与自身的年龄、脸型、肤色、体型相适应。
男性的发型要求前额发长不遮眉毛,后面发长不过衣领,侧面鬓角发长不过耳中。
一般不提倡留长发、蓄胡须,不宜剃光头,不得染彩发。
女性的发型要体现庄重、典雅、大方。
俯仰之间头发不能遮住眼睛,不可怪异,不应染彩发。
面部清洁面部清洁主要包括牙齿、眼角、鼻孔、嘴角和耳朵等部位的清洁。
牙齿的整齐洁白会使人面容生辉,要养成良好的刷牙习惯。
特别要注意口气问题。
口中有不洁气味,来源之一是食物,来源之二是身体状况不佳,不管哪种情况引发的口气问题,都需要及时防治。
清洁和保持眼睛卫生应做到无眼屎,无睡意。
眼镜端正,清洁明亮。
办公时不宜戴墨镜或有色眼镜。
鼻毛和耳毛不容忽略。
有的男性鼻毛和耳毛生长较快,要及时清理。
正确化妆化妆时要把握自然、得体、协调几个要素。
化妆要视时间和场合而定,一般应以淡妆为主。
要与服饰相匹配,与环境相协调,与身份相吻合。
不要当众化妆,不在异性面前化妆,不要化浓妆,不要使妆容出现残缺,更不要评论别人的妆容。
手部美化 要养成良好的洗手习惯,保持良好的指甲卫生。
不宜留长指甲,女性可适当地修饰指甲,但是不要用色彩鲜艳或色彩浓重的指甲油。
不要在开会时修剪指甲,也不要一边谈话一边剪指甲。
有人手心容易出汗,要注意经常擦手。
要注意在与人握手之后不能立即擦手,否则会被看做是对别人的不尊重。
二是仪表礼仪仪表通常指人的外表,这里的仪表礼仪主要指机关工作人员在着装方面的基本礼仪要求。
在与人交往之际,着装在一定程度上反映一个人的阅历修养、文化品位和审美情趣,也体现着民族的习俗、社会的风尚、个人的地位和身份等。
衣着整齐、干净、得体、美观,.既显示了自尊,也表达了对交往对象的尊重。
机关工作人员的着装,主要有制服、西装、套装和便装等等,在一些正式的场合,还需要着礼服或民族服装。
选择服装,一要注意面料、色彩和款式,以规范、庄重、典雅为要。
二要考虑自己的职业特点和身份。
三要与时间、地点和场合相符合。
在各种公务着装中,男士西装和女士套裙选择最多,最为普遍。
这里主要介绍这两种服装的基本要求。
男士西装的基本要求 选择和穿法。
西装有两件套和三件套之分。
三件套的有。
件马甲,马甲的颜色与外衣一致。
这两种套装部可以作为正装穿着。
另外,上衣有单排扣和双排扣。
双排扣的更显得庄重,穿时要把钮扣全部系上,不可以敞开。
单排扣的可以不系扣,显得潇洒,但在正式场合,两粒扣的可只系上面一粒,叫做系上不系下,三粒扣的可系上面两粒,也可以只系中间一粒。
坐下时,解开钮扣会使上衣保持平整。
西装大小一定要合体,不可过紧或过松。
外套里面除了衬衣,最多只能再穿一件薄毛衫。
裤长以站立时能盖住皮鞋鞋面为宜。
颜色的选择。
作为职业装的西服套装,颜色应该是上下一致的。
一般以黑色、藏蓝色、铁灰色等深色为主。
面料的选择。
一般选纯毛或较为高档的混纺面料制作。
衬衣的选择。
白色衬衣是最为普遍的选择,其他单色衬衣或带竖细条纹的也很常见。
淡粉色、淡紫色、格子、宽条纹或花的衬衣不适合在严肃的公务场合穿着。
衬衣的领子和袖口一定要挺括。
领子要高出西装外套领子1厘米左右,袖口也比外套袖子长出1厘米左右,一方面保护外套不被磨损、玷污,另一方面有层次感。
不论多热,长袖衬衣的袖子都不可以卷起来,袖口的扣子也要系好。
衬衣的下摆必须整齐地塞进西裤裤腰之内。
衬衫必须熨烫平整,不能皱皱巴巴。
鞋袜的搭配。
西服必须配皮鞋,最正规的是黑色系带皮鞋。
鞋上不宜有装饰物,也不要选择镂空、压花的皮鞋。
高帮皮鞋、高跟皮鞋、旅游鞋、凉鞋都不能配西服穿。
袜子要长及小腿中部,袜口要松紧适度,不可松松垮垮。
要选择深色棉质的袜子,或与皮鞋的颜色一致,或与西裤的颜色一致,领带的选择。
领带的颜色一般不要与西服颜色一样,但可以是同一色系的,或深或浅。
最好是单色的,如深蓝、深灰、暗红、黑色等。
领带的图案可以选择单色图案,也可以选择条纹或圆点图案,花饰不宜有明显的图案。
图案一般不在正式场合使用。
领带的质地以丝绸为佳,其次是混纺物、羊毛、棉布等。
佩带领夹时,长度以皮带扣中间为限,身材高大的,可再适当延长一些。
皮包皮带的搭配。
皮包、皮带的颜色要与皮鞋一致,这就是男士着装的所谓三一原则。
皮带扣要简洁,皮包一般应是手提的公文包。
除了上面介绍的一些搭配方法以外,还有一些细节也很重要。
一是羊毛衫。
西服里面最好不穿羊毛衫或毛背心,如果要穿最好是只穿一件单色、鸡心领、薄型的,更不宜重重叠叠穿好几件。
二是衣兜。
西装外面口袋里一般不装东西,内侧的口袋可以放名片夹、笔、钱包等轻小物品。
衬衣左胸的口袋也不宜放任何东西。
三是手机和钥匙。
很多人把手机和钥匙串挂在裤腰上。
虽然方便,可是常常需要掀起衣襟,在公务活动时殊为不雅。
四是公文包。
要经常清理公文包,让物品各归其位。
五是手帕。
应该在口袋里常备一条干净、平整的手帕,以备急时之需。
女士套裙的基本要求西服套裙是女性传统的职业装,一般要注意以下几点:
套裙的选择。
女性的套裙大多由一件女士西装上衣和一条半截裙构成。
选择套裙要注意在面料、色彩、图案、点缀、尺寸、造型和款式等方面进行选择。
一般说来,套裙所选用的面料讲究匀称、平整、柔软、悬垂、挺括等等。
不仅手感和弹性要好,而且应当不起皱、不起毛、不起球。
在色彩方面,应以冷色调为主,总体色彩至多不要超过两种,套裙的图案和点缀也不宜多、不宜繁。
套裙的穿法。
穿套裙时,一要大小适度。
套裙中的上衣最短可以齐腰,而其裙长应不短于膝盖以上15厘米。
二要穿着到位。
在正式场合穿套裙时,一定要把上衣的衣扣全部系上。
三要协调装饰。
要把着装、化妆与佩饰的风格统一起来。
套裙的搭配要把握好四个环节。
第一,衬衫。
作为与套裙配套的衬衫,在面料上要求轻薄而柔软,例如真丝、麻纱、府绸、涤棉、花瑶等等。
在色彩上以单色最佳,同时,还要注意衬衫的色彩与套裙的色彩互相搭配。
在穿法上,一是衬衫在公共场合不宜直接外穿。
二是衬衫的下摆必须掖入裙腰内,不得任其垂悬于外,或是将其在腰间打结。
三是衬衫的纽扣,除最上端一粒不系外,其他纽扣均不得随意解开。
第二,衬裙。
衬裙的色彩最好单色调。
但必须与外面套裙的色彩协调。
二者要么彼此一致,要么外深内浅,在一般情况之下,衬裙上宜有图案。
衬裙的裙腰不可高于套裙的裙腰。
同时应将衬衫下摆掖人第三,内衣。
内衣应当柔软贴身,并且起着支撑和烘托女性线条的作用。
选择内衣时,要使之大小适当,既不能过于宽大,也不能过于窄小。
内衣一般不能外露。
第四,鞋袜。
穿套裙时,宜穿皮鞋与尼龙丝袜或是羊毛袜与之配套。
鞋子如果开线、裂缝、掉漆、破残或者是袜子如果有洞、跳丝等,均应立即更换。
不可当众脱下鞋袜,也不能处于半脱状态。
袜口不可暴露于外。
三是仪态礼仪仪态礼仪是指包括仪姿、仪态、表情和动作在内的一系列行为举止礼仪。
机关工作人员的举止应表现得有规有矩,庄重大度,合乎礼仪。
一是举止文明,自然大方。
二是举止优雅,规范美观。
三是举止敬人,体现对人尊重、理解与友善。
四是举止有度,要适当、适时、适宜,符合常规。
具体要把握好以下四个环节。
第一、姿态规范挺拔的站姿。
站立时要精神、挺拔。
正确的姿态是头正、肩平、两肩放松,双臂自然下垂,双手放于大腿两侧或相握放于身前,挺胸收腹,身体的重心落在两脚正中。
男性双腿可分开,双脚间的距离最多与肩齐。
女性双腿应并拢,脚尖微微外撇,也可以双脚前后相错半脚站好。
经常出现的错误站姿有:
懒散,倚着墙或其他物体站立;一肩高一肩低,驼背、塌腰或一腿不停地抖动;双手插在兜里;双手叉在腰间或手臂在胸前交叉抱紧,挺腹,下巴向上扬起等。
端正的坐姿。
坐,相对于站来讲是一种放松,但不是松懈。
在公务场合,尤其在办公室里,坐相一定要稳重、端正。
男士坐姿应体现出自信和豁达,女士坐姿应体现出庄重与矜持。
端正的坐姿是:
入座要轻、要稳,尽量从椅子的左侧入座。
女性穿裙装时,坐下前用手拢一下裙摆。
落座后,上身同站立时相近,不要驼背,腰要立起来。
坐时一般坐椅面的三分之
二,背部轻靠椅背。
双肩平正放松,两臂自然弯曲,双手相叠放于腿上。
也可以一手放在椅子或沙发的扶手上,双膝并拢,掌心向下。
双腿正放或收于一侧,双脚并拢或交叠。
男性的双膝可以分开一拳左右距离,小于肩宽。
在较随意的场合,不论男性还是女性,跷二郎腿都是可以的,但是架起的那条腿要往回收一点儿,脚尖要往下压一点儿,不要把腿伸出老远,甚至抖动。
表示认真倾听别人谈话时,上身可以略倾向于对方,而不靠椅子背。
离座要缓。
主客交谈之后,客人应该主动告辞,主动起身,从左侧出座。
而主人不要抢在客人之前起身,否则会给人以不耐烦、希望客人快点儿离开的感觉。
轻快的行姿。
机关工作人员的行姿要稳健大方,轻松自然,体现出朝气蓬勃、积极向上的精神状态。
正确的行姿是:
头正,双眼平视前方,下颌微收。
挺胸收腹,双肩平稳,双臂自然摆动,身体的重心随着前行而略向前倾。
步法稳健,双脚的内侧基本是扎实地踩在一条直线上;步幅适中,男性、身材高的人或穿运动鞋、便鞋的人,步幅要大一些,穿高跟鞋及裙装的女性,步幅要相应地小一些,正常的步幅为自己的
1.5~2个脚长。
走路时要全脚掌着地,膝部和脚腕要有弹性。
切忌在行走时大甩双臂、左摇右摆,或东张西望、左顾右盼,也不要过分昂头或低头行走。
在狭窄的通道中如果遇到领导、长者或女士,应站立一旁,并以手势示意他们先行。
上下楼梯应靠右行走,应该把楼梯扶手一侧让给他们。
第二、表情得体人类的表情是非常丰富的,不同的心境就会有不同的表情。
但对于机关工作人员来说,无论你的心境如何,在公务活动当中都应当显露出得体的表情。
要学会微笑,善用微笑。
微笑让人觉得和蔼可亲,值得信赖。
微笑应该是发自内心的。
喜爱你的工作,喜欢你的同事,体现工作环境良好、气氛和谐。
如在工作中出现了问题、挨了批评、或与同事有了摩擦,也要控制自己的情绪,学会职业性的微笑。
特别是做办公室工作及对外交往比较多的人,更应该养成微笑的习惯。
微笑是待人的基本表情,但不是唯一表情,还需要根据实际及时调整。
例如,对满腹怨气或满腔愤怒的人,不能急于辩解,也不必随声附和,甚至微笑都可能被认为是嘲笑。
一般地只能以专注的神情静静地听着,表现出对他的足够重视。
对于比较拘谨的客人,除了微笑外,还要主动地和他讲话,使气氛和缓。
对于性格急躁的人,对答要利索,处理问题不要拖泥带水。
对于敏感、神经质的人,微笑当然重要,同时应特别注意用词的委婉客气。
对于疑虑重重的人,除了微笑,自信的口吻和表情非常重要。
总之,对不同的人不同的事,处理的方法不同,表情的应用也应当有所区别。
第三、目光自信眼睛是心灵的窗口。
在中国的传统文化熏陶下,人们讲究为人要谦虚、含蓄、内敛。
所以,在传统礼仪中,不强调与人谈话时目光一定要注视对方;相反,在与长者谈话时,目光应该下垂,以示恭敬。
但是,在国际通行的礼仪中,却要求在谈话的大部分时间里目光注视对方。
在交往中,如果一个人总是看着别处,而不注视谈话对象的话,给对方的印象将是消极的,会认为他不自信,甚至不诚实。
机关工作人员运用眼神时要符合一定的礼仪规范,应在不同的场合和对不同的对象、使用不同的眼神,不能干篇一律。
尤其要注意以下细节:
对对方的讲话或谈话感兴趣时,要用柔和友善的目光正视对方的眼区,内心充满着友善和敬意。
当话不投机,要中断谈话时,可以有意识地将目光稍微转向他处。
当对方说了幼稚或错误的话显得拘谨害臊时,应一如既往地用理解的目光注视对方,不要马上转移自己的视线。
当对方缄默不语时,不应再看着对方,以免加剧尴尬局面。
当双方谈话谈得很投机时,不应东张西望,使对方认为你不专心致志。
第是、手势恰当手势在仪态礼仪中占有重要的位置。
据心理学家的研究,在面对面的交谈时,口语所起的作片只占三分之一,而通过举止传达出的信息占三分之
二,可见举止的重要。
手势是举止中最富有表现力的肢体语言,各种各样的手势表达的意思丰富多彩,所以,人常常借助手势表达不同的意思。
在公务活动中,给人指示方向、指点物体、介绍某人、请人做某件事等等,都需要用手来指示。
规范的手势应该是,四指并拢,拇指自然松开,手掌自然伸直,掌心向内或向上,手腕伸直,肘关节自然弯曲,手臂适度伸出。
运用手势要自然协调,避免做作、僵硬和夸张。
常用的手势有致意、告别、欢呼、打招呼、鼓掌等等。
常用的方式有直臂式、横摆式、双臂横摆式、斜摆式和双臂竖摆式等几种。
在任何情况下,不要用手指指点别人。
有人经常伸出一个食指对人指指点点,这是特别不礼貌的。
有些手势是令人反感、有损形象的。
例如,当众搔头皮、掏耳朵、挖鼻孔、剔牙、咬指甲、修指甲、搓泥垢、手指神经质地乱敲乱划等。
不同地区的人使用同一手势,所表达的意思不尽相同,应先了解清楚,防止产生误会。
因各国习惯不同,同一手势表达的意思也不尽相同,与外国人交往时,手势不可乱用,比如竖大拇指、OK手势、V形手势、举食指等等。
另外,鼓掌时,用右手击左手掌心;温和一点的方法是,用右手的手指部分轻击左手掌心;表达热烈情绪时,用右手掌心击左手掌心。
在各种交际场合,都不要打响指,这是对对方的不尊重,也表明自己不太严肃。
在谈话中,或者是打电话时,人们常常借用手势来加强语气、帮助表达。
但手势要用得正确,避免幅度太大、过于夸张。
我的演讲完了,
谢谢大家!
下面请刘剑峰同志为大家演讲。
尊敬的各位领导、同志们:
大家好!
我演讲的内容是公共文明礼仪。
公共文明礼仪是个人置身于公共场所与他人共处时所应遵循的礼仪准则。
机关工作人员不论因公或因私置身于公共场所,参加公共活动,都应始终牢记自己的社会责任,带头遵守公共文明礼仪,在全社会文明礼仪建设中发挥表率作用。
公共活动文明礼仪集中体现在衣、食、住、行、游、购、娱等各种活动中,带头践行公共文明礼仪是机关工作人员应尽的责任和义务。
一是餐饮礼仪在中国传统礼仪和世界通用礼仪中,餐饮礼仪的地位十分重要,内容相当丰富,需要认真对待,正确把握。
择座礼仪男女共同进餐,至餐厅正门时,男士应礼让女士先人。
餐厅若无人引领,男士应在前开道,寻找餐位,或请服务员安排,并照顾女士先入座。
随后进入餐厅,男士戴帽的应脱下帽子,女士要脱大衣、外套的,男士应先帮女士脱下,然后自己再脱。
若是一位单身男士独自来就餐,其座位选择应尽量避免挨着独坐一张桌子的陌生女士。
无空位时,应按序等候。
不要做出任何等急了的暗示,不要盯着进餐人的动作,踩其椅子,离人太近,和同伴大声交谈或喋喋不休。
当然,作为正在就餐的人也应体谅候餐者,吃完马上腾位。
座位可由男士选择,但也应征求女士的意见,通常应将最方便的座位留给女士。
要考虑男左女右的关系,如有若干女士,应尽可能安排他们的男伴坐在其左边。
女士入座时,男士应替女士拉椅,待女士入座后,方可坐下。
在较正规的场合,如果女士中途临时离开,在其返回时,男士还应恭敬地站起来,替她拉椅。
点菜礼仪量人为出。
力求做到不超支,不铺张浪费。
要做到这一点,一是树立勤俭节约的思想,慎点高档菜。
二是点菜时懂得搭配之道,适度而不过量。
三是切勿乱请客,不把大吃大喝作为社交应酬的主题。
相互体谅。
社交聚餐时,做东的一方和吃请的一方在点菜时都应善解人意,体谅对方。
做东方有两种办法可行:
一是整点,即点套餐或包桌,这样做费用固定,菜肴档次与数量相对固定,省时省事。
二是零点,即现场临时点菜,好处是自由度大,可更合口味。
吃请方要客随主便,充分尊重做东者的意见,慎提具体要求,不为难对方。
做东者不论以何种办法点菜,都应征求被请方特别是主宾意见,不可只凭个人喜好行事。
考虑周到。
点菜的时间不宜很长,讨论再三。
应考虑以下几种情况:
一是应点本地特色的菜肴。
二是应点该餐馆的看家菜。
三是兼顾来宾的饮食禁忌。
主要有宗教禁忌、地方禁忌、职业禁忌等。
如对方驾车前来,或有驾驶员同桌进餐,或在工作期间,或有职业要求,就不要劝对方饮酒。
四是个人禁忌。
有些人往往在饮食上会有一些特殊要求,如不吃动物内脏、不吃海鲜、不吃辣椒等等,要互相尊重。
席间礼仪文明使用餐具。
在等待就餐时不能用筷子敲打任何餐具。
吃中餐使用筷子,给别人夹菜时使用公筷,不要在菜肴上搅动,不要用筷子穿刺菜肴,或用筷子指点别人。
中途离席时,可把餐巾放在椅子上,筷子放在桌子上。
席间餐巾可以用来擦嘴,但不应用其擦手、擦脸、擦餐具、擦眼镜等。
讲究用餐小节。
一个人的吃相更能显示出是否具有良好的修养和风度。
就餐时不要狼吞虎咽,每次进口的食物不可过多过大。
口中有食物,勿张口说话。
如急需说话,也要等食物咽下后再回话。
不要老盯着菜肴,也不要在公用的菜盘里挑挑拣拣或专挑自己爱吃的菜。
不当众清嗓子、鼻涕、吐痰、咳嗽、打嗝,打喷嚏。
尽可能不吸烟,吸烟者不要隔着盘子弹烟灰。
席间敬酒不能强人所难,既不让别人失态,也不能自己失态。
注重交谈礼节。
聚餐不只是为了吃,更是一种重要的交往途径,有些共识往往是餐桌上达成的,有些情绪也是吃饭时调动起来的。
就餐期间,应当注意交谈,不应静食不语。
有人曾说礼仪有一条不可破坏的规矩,你必须在席上对你的邻座谈话。
当然,并非什么都可。
首先,交谈的内容应愉快、健康、有趣。
其次,交谈的对象要尽量广泛,从始自终只与一两位老朋友交谈,似乎对其他宾客毫无兴趣是失礼的。
第三,交谈的音量要适中,餐桌上高音大嗓地说话是不文雅的,但也不要太小,近似耳语给人以说悄悄话的感觉。
与人交谈时,不要嘴里一边嚼食物一边高谈阔论,或唾沫四溅地说笑,不要边说话边挥舞筷子、刀叉等。
适时文明结账。
东家付账前应先礼貌性地问大家是否吃好,是否还需再添加食物。
付账时最好避开别人。
朋友们共同进餐,如无人做东,则应事先商量好,免得结账时你争我抢。
如是AA制,最好由其中一人将款收齐,一起结账。
但应注意,吃完了一定要将嘴擦干净后再付款。
餐毕礼仪餐毕是否离开餐厅,应视情况而定。
一般应由女士或主人提示,如是几位女士聚餐,应由其中年长的或有身份的女士示意。
起立时,男士应先为女士拉椅子。
女士应先向服务员道谢,男士紧跟着道谢。
离位时,可向仍在临桌就餐的熟悉客人打招呼。
穿外衣时,不要动作过大,弄得尘土飞扬。
出餐厅前,要礼貌答谢餐厅服务人员。
二是住宿礼仪机关工作人员外出住宿的宾馆、酒店,要适应新的环境,极力维护新的秩序。
作为机关工作人员,更应率先垂范,自觉遵守住宿中的各种礼仪要求。
熟知规章在办理住宿手续时,应提前准备好各类证件手续,耐心回答服务人员的询问,按宾馆的规章制度办理登记手续。
入住宾馆后,应认真阅读宾馆的客人须知,遵守宾馆的规章制度,尽快了解宾馆的方位,熟悉周围环境。
敬人律己对宾馆服务人员要平等相待、礼貌交往,处处以尊人律己为要。
不要趾高气扬,求全责备或小题大做,甚至得礼不让人。
接待来访客人,时间不宜过久。
更不要让来访的客人在客房内留宿。
不要邀请刚结识的人到自己房间做客,不要请来历不明、态度暧昧的异性到自己房间做客。
要保管好自己随身携带的文件、物品。
要提高警惕,严防失盗。
与人交流,要严格掌握分寸,资料和注意交流对象与周围环境。
爱护公物不应随意进入非公用空间及宾馆明确标识禁止客人涉足的地方。
对宾馆提供的各种设备,应倍加爱护,若无意中损坏了,应主动赔偿。
对宾馆提供给客人使用的物品,要厉行节约,杜绝浪费,不许私自带走宾馆明文规定不允许客人带走的物品。
保持卫生维持房间的整洁,东西尽量摆放整齐,不要信手乱抛、乱丢。
在房内吃东西后,不要将果皮纸屑随地乱扔,应装入果盘或倒入垃圾桶内。
客房内,尤其是在使用空调的客房内,不要吸烟,如若吸烟也要避免乱弹烟灰,乱扔烟头,谨防烧毁卧具和地毯。
注意浴室卫生,洗脸、洗澡时,要节约用水,避免浪费。
举止文明出入大堂、走廊、咖啡屋、酒吧等宾馆的公共场所或与他人交谈时,要举止文雅,礼貌待人。
在宾馆餐厅用餐时,应尊重侍者,不要与人猜酒行令,不要大声喧哗。
在歌厅、舞厅、游泳池、球厅等娱乐、健身场所时,要爱护公物,遵守秩序,做到礼让谦和,处处体现良好形象。
三是出行礼仪机关工作人员在出行时乘坐汽车、火车、轮船、飞机等交通工具,不论时间长短,空间大小,人数多少,都要自觉遵守有关规定,言行举止都应恪守礼仪要求。
行路中的文明礼仪多数情况下,人在公共场所进行的活动并无熟人在场,缺少他人监督,讲究礼仪显得尤为重要。
对机关工作人员来说,上班工作、外出办事、上街购物或漫步散心,都应处处恪守礼仪,体现社会公德,自尊自爱,谦恭礼让。
要仪态举止文明。
仪态行为规范。
从安全角度出发,男士不要摇头晃脑或上蹿下跳,步子可略大,但不能横冲直撞;女士不左顾右盼或故作姿态。
不论男女,行路时均不要走怪步,不要推搡别人为自己开路,也不要在人前人后绕来绕去。
不要在路中间停留、休息,或与人长谈。
如要超越他人,应从左侧向前。
讲究公共卫生。
行路时,应将废弃物品投入专用的垃圾箱,不要随手乱丢。
若需清嗓子、吐痰,应于旁边无人时,将痰吐在纸巾里包好,然后投入垃圾箱,不能随地乱吐,也不能直接吐入垃圾箱。
要维护道路的卫生,爱护路旁的花草。
检点行为举止。
在与恋人或夫妻同行时要自重,行为文明,不应有勾肩搭背、搂搂抱抱等不雅举止。
遇到交通事故、他人争吵等现象不要去围观。
对于陌生异性,不要频频回首顾盼;不可在行路时手舞足蹈、高声谈笑;在相对拥挤的地方行走如被别人踩了脚或与人碰撞,不可怒斥对方,强词夺理;如不小心踩了或撞了别人,应诚恳道歉。
多人并行礼规。
多人一道出行时,要讲究尊卑有序。
通常是以前为尊。
应请客人、女士、尊者行走在前,并自觉走在道路的内侧,以便其他人通过。
多人并行,首先不要堵塞交通。
两人并排行走时,一般以内为尊,即以道路内侧为尊贵之位,若所经过的道路并无明显内、外侧之分,则可以右为尊。
三人并行,以中间为尊,右、左次之。
三个不同性别的人同行,也应遵守尊位在中间的规矩。
但应考虑不同情况:
两男一女并行,女子走在中间;两女一男并行,男士不要夹在中间。
但当一位未婚男子与两位单身女子同行事,应走在她们中间。
横排一般不要超过三人。
楼道电梯礼仪。
步行天桥或地下通道均应靠右单行行走,不应多人并排行走。
为人带路时,应走在前面。
不要在天桥楼梯上、楼梯拐角处或地下通道内逗留,以免妨碍他人。
上下楼梯时,既要注意楼梯,又要注意与身前、身后的人保持一定距离,以防碰撞。
乘坐电梯时要注意安全,人数超载时,不可强行进入。
等候电梯时,要礼让长辈、女士和尊者,有人管理的电梯应后进后出,无人管理的电梯应先进后出。
进入电梯,正面应朝电梯口,避免面对面的尴尬。
在电梯中,不应高声谈笑,不能吸烟。
发生故障,要沉着应对,不可惊慌失措。
乘坐交通工具礼仪 乘坐公共交通工具礼仪。
机关工作人员日常上下班、外出办事、异地出差,使用频率较高的公共交通工具,当数乘坐公共电汽车、地铁、火车。
这些交通工具都是为全体公众服务的,所有车厢都是一种特殊的公共场所,是社会公共生活的重要窗口。
严格遵守公共交通的有关规章制度、礼仪要求和文明规则,不仅有利于维持社会秩序,促进安全行驶,节约旅途时间,而且对乘客准时上班,稳定愉快情绪,减少相互矛盾,提高工作效率起着重要的意义。
乘坐公共交通工具,要有安全意识。
要自觉按照行车安全的各项规定办事,听从司乘人员的安排,比如不要在车厢内走动,不要把头伸出窗外,不能携带有不安全的物品上车,特别是不能携带易燃易爆等违禁物品上车等,都应模范遵守。
携带重、硬、坚或易碎物品上车,需妥善保管,并提醒他人注意。
等车要自觉排队,有安全线标识的要站在安全线以外,遇有老弱病残幼等应予照顾。
乘车时要主动刷卡,投币、购票。
要协助维护车内秩序,减少安全隐患。
要维护车内环境,保持车内卫生。
不要毫不顾忌地打喷嚏、擤鼻涕、打哈欠;不要吃有异味的食品;不要在车内脱鞋脱袜;不要吸烟,随意乱扔果皮纸屑垃圾。
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- 机关 文明礼仪 演讲 稿两篇
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