电子商务概论网上作业.docx

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电子商务概论网上作业

第一章

1．根据上面所描述的各个情景及所学知识，回答以下问题：

（1）按照交易对象分类，电子商务有哪几种类型？

正确答案：

按照交易对象分类，目前电子商务共有5种类型：

①企业间的电子商务（BtoB）；

②企业与消费者间的电子商务（BtoC）；

③企业与政府间的电子商务（BtoG）；

④消费者与消费者间的电子商务（CtoC）；

⑤消费者与政府间的电子商务（CtoG）。

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（2）按照电子商务的应用分类，上面五种情形分别描述了哪种电子商务类型？

正确答案：

情景一所描述的属于企业内部的电子商务；

情景二所描述的属于企业间的电子商务；

情景三、五所描述的属于企业与消费者之间的电子商务；

情景四所描述的属于消费者之间的电子商务。

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2．从企业的角度看，BtoB能实现哪些商业应用？

参考答案：

能实现以下五种商业应用：

①供应商管理；（情景二）

②存货管理；

③配送管理；

④渠道管理；

⑤结算管理。

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3．企业内部实施电子商务的主要目的是什么？

企业内部电子商务可以在哪些方面进行应用（列出三种即可）？

参考答案：

企业内部电子商务的主要目的是：

在于帮助企业维持有助于让渡顾客价值的各种关系。

企业内部电子商务的应用：

①工作组的通信；

②电子出版；

③销售队伍的生产率。

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4．海虹医药平台是一个医药领域的电子中介平台，如图1-1所示（请用flash将图1-1中的蓝色箭头逐渐出现的效果），绿色箭头表示传统的药品生产、配送、销售体系，而蓝色箭头表示通过此平台实现信息、药品、资金的流动，请问：

（1）在此平台上可实现哪几种电子商务应用？

参考答案：

①药品生产商与药品配送商，医疗机构，药品零售商之间的BtoB电子商务应用；

②药品生产商，药品配送商，医疗机构，药品零售商与消费者之间的BtoC的电子商务应用。

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（2）与传统体系相比，可看出这种类型的电子中介平台有何优点（至少列出六条优点）？

参考答案：

与传统体系相比，这种类型的电子中介平台有如下优点：

①方便,快捷的实现信息的双向交流；

②改变了传统的零售分销渠道，减少中间环节；

③可以提高生产效率和配送效率；

④降低价格；

⑤可提供更好的客户服务；

⑥促进产品的研发，测试，及时得到反馈。

（答案并不是唯一的，只要列出六条并言之有理就算正确。

）

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5．假设你现在是一名电子商务专业的学生，只有八千元的存款，想用这些钱买一台笔记本（不是二手），上各大网站浏览，收集信息，进行比较，希望能找到一台最适合自己使用且性价比高的手提电脑。

最后请将你选中的手提电脑的网址、图片、及其性能描述输入下框中。

参考答案：

网址：

正面视图（点击看图）

顶部视图（点击看图）

性能描述：

处理器:

英特尔奔腾M处理器735（1.70GHz,2MB二级缓存,400MHz前端总线）和英特尔奔腾M处理器755（2.0GHz,2MB二级缓存,400MHz前端总线）

液晶显示屏:

12.1英寸宽屏高清液晶显示屏提供宽屏显示超亮色彩。

显卡:

集成英特尔?

Extreme显卡，高达64MB共享内存。

内存:

512MBDDRSDRAM（333MHz）标准内存，可升级至2048MB。

存储:

硬盘最高可达80GB11满足现在和将来的存储需求。

无线网络:

集成双波段（802.11a/b）天线。

集成英特尔?

ProWieless2200（802.11b/g）Mini-PCI无线网卡提供标准英特尔迅驰TM移动技术。

可选内置英特尔?

ProWireless2915（802.11a/b/g）miniPCI无线网卡,提供比802.11b快5倍的连接。

重量:

1.86千克超轻重量3，含4芯电池和DVD驱动器。

（无唯一答案，同学间可相互交流借鉴。

）

第二章

1．上面已阐述了电子邮件相较于传统通讯方式的多项优点，但事物有长必有短，请问电子邮件存在什么缺点？

（至少说出两点）

正确答案：

①垃圾邮件——大量传播的垃圾邮件不仅严重骚扰了邮件系统的用户，而且还大量消耗邮件系统的资源，侵占互联网带宽；

②存在安全隐患——为邮件病毒的传播和泛滥提供了可乘之机，攻击者可以编写一定的代码让邮件中的病毒随着邮件的打开而自动运行，造成邮件用户的困扰和损失。

（答案并不是唯一的，只要列出2条并言之有理就算正确。

）

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2．在万维网中使用什么技术解决以下问题：

（1）怎样标记分布在整个互联网的万维网文档？

（2）用什么方式来实现万维网上各种超链接？

（3）怎样使不同作者的不同风格的万维网文档在互联网的各种计算机上显现出来？

（4）怎样使用户方便快速的找到自己所需的信息？

参考答案：

解决上面四个问题分别用一下技术：

解决第一个问题使用统一资源定位符URL（UniformResourceLocater）；

解决第二个问题使用超文本传输协议HTTP（HyperTextTransferProtocol）；

解决第三个问题使用超文本标记语言HTML（HyperTextMarkupLanguage）；

解决第四个问题使用各种搜索工具。

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3．分析上文给出的各工具，请问互联网为电子商务主要提供哪些功能？

参考答案：

互联网为电子商务主要提供下列功能：

①电子交易；

②商务洽谈；

③网上支付；

④网络银行；

⑤网络广告；

⑥网上调查；

⑦网上管理；

⑧EDI的网络载体。

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4．假设现在你想到去杭州的西湖去旅游，但对该地不熟悉。

上网在一个与旅游相关的BBS上注册，上相应的板块查找相关信息，并在相应的板块上提出自己旅游中可能遇到的问题，最后将结果保存下来粘贴到下框中。

参考答案：

信息来源携程旅行网（）

相关信息

相关评论在景区点评中，杭州名列第四，具体信息如下：

投票人数：

5424

综合：

4.3

风景：

4.7娱乐：

4.1住宿：

4.3

购物：

4.1餐饮：

4.4交通：

4.2

（最高分5分）

问题现在天好冷，会不会影响游玩

其它

（无唯一答案，同学间可相互借鉴）

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5．在局域网内，实现远程登录（Telnet）

参考答案：

（提示：

利用开始/运行/cmd.exe）

第三章

1.通过阅读上面的内容并查阅资料，请问Web1.0与Web2.0有何主要区别？

参考答案：

web2.0与1.0的主要区别如下：

Web1.0

Web2.0

模式

单纯的“读”，被动地接收互联网信息

“写”即“共同建设”，主动创造互联网信息

基本构成单元

网页

发表/记录的信息

工具

互联网浏览器

各类浏览器、rss阅读器等新型工具

运行机制

ClientServer

WebServices

作者

程序员等专业人士

全部普通用户

应用

初级的简单的应用

全面大量应用

由表可知，web2.0与1.0的区别可以归为四点：

去中心化、互动、民主化、个性化。

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2.从web1.0到web2.0，有人说是传承,还有人说是革命,你对此持何种观点,并说明理由。

参考答案：

（答案并不是唯一的，只要言之有理就算正确。

）

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3.上章我们已经了解了BBS,请访问各博客网并找出Blog与BBS之间的主要区别（至少写出两点）。

参考答案：

①从适用的范围来看：

BBS是由很多人聚在一起的聊天，是一个自由交流的公众场所；而群组型Blog则是一批为了共同目标或意愿聚在一起研究和探讨问题的场所，个人Blog则是个人的网络日记本；

②从内容显现上来看：

BBS的开放性和自由性使用得用户在发表帖子时有时可以不假思索，随意性强，必然会造成无关信息较多。

Blog的内容是经过使用者的思考和精心筛选组织起来的，通过网志的互联，用户是在别人精选的基础对网络资源进行再次筛选，这就保证了资源的有效性与可靠性。

（答案并不是唯一的，只要列出2条并言之有理就算正确。

）

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4.请问如何利用博客网进行盈利（至少写出三点）？

参考答案：

①传统资讯频道广告业务；

②各类无线增值业务；

③社区用户的增值服务。

（答案并不是唯一的，只要列出3条并言之有理就算正确。

）

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5.现在有一种很流行的观念:

Web2.0的发展将使门户网站不复存在。

请问对此观点，你是赞同还是反对并说明理由。

参考答案：

（答案并不是唯一的，只要言之有理就算正确。

）

第四章

1.电子商务的安全是一个复杂的问题，请问使用电子商务的过程中涉及到哪几方面的安全要素？

参考答案：

①有效性；

②机密性；

③完整性；

④不可否认；

⑤审查能力。

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2.请问案例分析中讲到的三种电子商务安全技术分别用来解决哪些安全问题？

参考答案：

《中华人民共和国电子签名法》用来是实现电子商务交易的完整性，不可否认性；

身份信息核查系统可实现电子商务交易的可信性；

量子密码用来实现电子商务交易的机密性。

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3.请登陆到全国公民身份号码查询服务中心（）和全国公民身份信息核查（），进行浏览并回答以下问题：

（1）提供的全国公民身份信息核查服务，有哪几种核查方式？

（如果可能的话，进行一次身份查询。

）

参考答案：

（1）提供了四种核查方式：

①短信核查；②网站核查；③彩信核查；④WAP核查。

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（2）进行一次公民身份信息核查的费用是多少？

正确答案：

5元/次。

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（3）你所在的城市是否开通了公民身份信息核查服务？

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4.量子密码还未发展成熟，现在最为流行的安全解决方案是公开密钥基础设施技术（PKI）,请问相对于以前的解决方案，PKI有何优点（至少写出五点）？

参考答案：

①透明性；

②可扩展性；

③可操作性强；

④支持多应用；

⑤支持多平台。

（答案并不是唯一的，只要写出五点并言之有理就正确。

）

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5.请上网浏览查询电子商务安全方面的新技术，并将你的查询结果写在下框中（至少写出两个）。

参考答案：

（无唯一答案，只要写出两点并正确就可以。

）

第五章

1．请写出电子商务环境下主要使用的在线电子支付工具和方式。

参考答案：

电子商务环境下主要使用的在线电子支付工具和方式如下：

①信用卡；

②电子现金；

③电子支票；

④智能卡。

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2.从用户的角度出发，如何保证电子支付的安全（至少写出四点）？

参考答案：

用户在进行电子支付时，可以采取以下措施来加强支付的安全：

①确保网站网址的正确，网站的知名度较高；

②查看网站是否有ICP号，ICP号是否正确；

③查看网站是否有工商局的标志，标志是否登记；

④查看地址是否以“https”开头，因为传输用户账号信息时加密的正规电子交易网站通常不是以“http”开头。

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3.请写出网上银行的主要特点?

参考答案：

网上银行主要有以下特点：

①开放性；

②虚拟性；

③无时空的限制；

④实现交易无纸化、业务无纸化和办公无纸化；

⑤运营成本低；

⑥提供个性化服务。

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4．电子商务系的某学生在网上商城选中了某CD，在网上购买，到了最后的付款环节，发现上面列了70多种不同银行的不同银行卡，不同城市的消费者使用不同的银行卡。

最后此学生未购买此CD。

针对上面的情况，请问银行或第三方支付平台应作哪些改进（至少写出三点）？

参考答案：

①各个银行卡应统一认证标准，而且同一银行信用卡能异地支付，建立了比较完善的全国支付系统；

②第三方支付平台应与所有的银行实现服务对接；

③支付市场应作相应的规范。

（答案并不唯一，只有写出三点并言之有理即正确。

）

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5.在我国，第三方支付平台相对于银行有哪些主要优势？

参考答案：

第三方支付平台相对于银行主要有以下优势：

①第三方支付平台可为消费者提供更为个性化的增值服务；

②能更好的为不同行业的中小型企业服务；

③使得买卖双方的交易风险得到控制，突出解决交易中的安全问题，容易形成消费者忠诚，如支付宝和贝宝，都提出了“你敢用，我就敢赔”的口号，对买卖双方实行全额赔付；

④拥有大量的终端用户，如易趣、淘宝、云网；

（答案并不是唯一的，只有写出四点并言之有理即正确。

）第六章

1．请问在线零售的成功关键是什么？

参考答案：

在线零售的成功主要有以下五个关键：

①树立品牌；

②减少存货；

③降低成本；

④正确定价；

⑤利用定制营销。

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2.请问旅游电子商务有何优势？

参考答案：

旅游电子商务的优势主要表现在以下几个方面：

①业务模型适合于电子商务；

②可简化旅游交易手续、减少中间环节；

③提高旅游信息服务水平；

④促进旅游业健康、快速发展；

⑤提供个性化服务

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3.旅游业是最早开展电子商务的行业之一，在国内发展及其迅速，除了携程，还有很多已成规模的旅游电子商务网站，通过搜索同类旅游业电子商务网站，列举网站名称并分析各自的服务项目与经营特色（至少分析两个网站）。

参考答案：

网站名称

网址

服务项目

经营特色

e龙旅行网

酒店预订、在线订票、度假产品、打折商户、旅行工具、旅游信息服务、企业差旅辅助管理、会员卡

☆拥有一批稳定的客户资源☆金融服务，与商业机构、保险、银行等合作开发出不同的消费卡☆增值服务（如租车与会议服务）☆ETM（企业差旅管理系统）/HBA（宾馆业务自动化系统）/CRM（客户关系管理系统）

（答案并不唯一）

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4．消费者A想在一个网上商城购买一本书，经过挑选，决定了购买的书籍，他选择了在线支付方式，最后书在两天后送到他手中，请问这过程涉及到哪几方？

请画出此模型。

参考答案：

该过程涉及消费者、网上商店、生产企业、物流企业、政府、银行、CA中心。

（答案并不是唯一的，只要将模型描述清楚即可。

）

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5.访问一些经营得较为成功的在线零售网站，通过对比分析，请问在线零售呈现出哪些趋势？

（至少写出4点）

参考答案：

在线零售呈现出以下趋势：

①“传统经济＋互联网”，如“医疗＋互联网”、“餐饮＋互联网”等已经由概念转变为现实;

②专业化——进一步细分市场；

③倾向于以传统行业与消费者之间中介的角色出现；

④盈利方式趋向多样化。

（答案并不是唯一的，只有写出4条并言之有理即正确。

）

假定您现在有1周的假期，打算到海南三亚去度假，初步准备花消5000-8000元，单身或两人一起去。

为了更好的安排行程和开销，需要现在网上了解一些情况。

（1）通过旅游网站介绍，首先了解一下海南省三亚的旅游景点都有哪些，以便制定旅游计划，写出您准备游玩的景点。

参考答案：

这是一道开放题，没有唯一答案，请同学们自主作答。

（2）了解景点的分布情况后，请根据自己的资金状况预定酒店。

如按星级或固定价格等条件搜索。

给出你最后选择的酒店名称、地点和费用。

参考答案：

这是一道开放题，没有唯一答案，请同学们自主作答。

最好能将自己的作答结果发布到论坛上，与其他同学讨论，互相学习。

（3）最后，请你从一个旅游电子商务网站设计者的角色出发，思考还应为客户提供那些可行的增值服务。

参考答案：

这是一道开放题，没有唯一答案，请同学们自主作答。

最好能将自己的作答结果发布到论坛上，与其他同学讨论，互相学习。

第七章

1．网络营销是否就等同于电子商务？

如果答案是否定的，请说明两者之间的关系。

参考答案：

区别：

①网络营销与电子商务研究的范围不同。

电子商务是一个更为广泛的概念，全程性的电子商务必须解决与电子支付相关的技术、安全和法律等问题，同时还必须有高效、低成本的物流体系作为支撑；而网络营销的开展并不要求这些问题全部得到解决，它完全可以仅仅将互联网作为一种高效的传媒；

②网络营销与电子商务的关注重点不同。

电子商务的标志之一是实现电子化交易，而网络营销的重点在交易前阶段的宣传和推广。

联系：

①网络营销是电子商务的重要组成部分，因为没有网络营销就没有顾客，没有顾客就不会有交易，也就没有电子商务；

②网络营销是电子商务的基础，电子商务是网络营销发展的最高阶段；

③网络营销既服务于电子商务，也服务于传统商务，既依赖于电子商务，又独立于电子商务。

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2．请参照组题背景中信息刺激模式的举例方式，给出一个便利提供模式的例子。

参考答案：

（答案并不是唯一的，言之有理就算正确。

）

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3．某玉石公司请专业人员开发了一个介绍本公司产品与服务的网站，并投入运行，但三个多月后，发现访问人数很少，最后领导决定将网站进行推广，但推广费用不能高于6000元，请问如果将这工作交给你，你会使用哪些推广方法（至少写出5种）？

参考答案：

可以使用以下推广方法：

①在搜索引擎注册；

②交换连接——一种直接、有效、互利的合作方式。

交换连接表现形式可多样化，并不是只有友情链接这种方式，也可以进行广告的交换和内容板块的交换。

如可以与一些商场，收藏网，论坛等做链接，如和缘玉器（一个论坛），中国玉器鉴赏（），祥和玉器（）；

③登录网站导航站点，如；

④登录到行业站点、专业目录中，如中华全国工商联和会金银珠宝业商会（）；

⑤发表文章、消息到一些专业论坛上或信息平台上，签名留下网址，或是发表一篇好文章，放在论坛上；

（答案并不是唯一的，只要列出5条并言之有理就算正确。

）

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4．某燃气公司，主营燃