武汉理工管理学总复习1016历史题复习重点用电49页文档资料.docx

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武汉理工管理学总复习1016历史题复习重点用电49页文档资料

第一部分管理学练习题

“师”之概念，大体是从先秦时期的“师长、师傅、先生”而来。

其中“师傅”更早则意指春秋时国君的老师。

《说文解字》中有注曰：

“师教人以道者之称也”。

“师”之含义，现在泛指从事教育工作或是传授知识技术也或是某方面有特长值得学习者。

“老师”的原意并非由“老”而形容“师”。

“老”在旧语义中也是一种尊称，隐喻年长且学识渊博者。

“老”“师”连用最初见于《史记》，有“荀卿最为老师”之说法。

慢慢“老师”之说也不再有年龄的限制，老少皆可适用。

只是司马迁笔下的“老师”当然不是今日意义上的“教师”，其只是“老”和“师”的复合构词，所表达的含义多指对知识渊博者的一种尊称，虽能从其身上学以“道”，但其不一定是知识的传播者。

今天看来，“教师”的必要条件不光是拥有知识，更重于传播知识。

以下是武汉理工大学07年6月在网络上给出的6套练习题，老师按题的类型进行了归类，仅供参考。

目前还没有得到更新的版本。

请同学将综合练习部分作为作业完成。

作业分两个部分，第一部分是下面综合练习题一至六；第二部分是老师本学期上课时要求同学搜集的相关管理理念和管理思想。

死记硬背是一种传统的教学方式,在我国有悠久的历史。

但随着素质教育的开展,死记硬背被作为一种僵化的、阻碍学生能力发展的教学方式,渐渐为人们所摒弃;而另一方面,老师们又为提高学生的语文素养煞费苦心。

其实,只要应用得当,“死记硬背”与提高学生素质并不矛盾。

相反,它恰是提高学生语文水平的重要前提和基础。

综合练习题一至六

观察内容的选择，我本着先静后动，由近及远的原则，有目的、有计划的先安排与幼儿生活接近的，能理解的观察内容。

随机观察也是不可少的，是相当有趣的，如蜻蜓、蚯蚓、毛毛虫等，孩子一边观察，一边提问，兴趣很浓。

我提供的观察对象，注意形象逼真，色彩鲜明，大小适中，引导幼儿多角度多层面地进行观察，保证每个幼儿看得到，看得清。

看得清才能说得正确。

在观察过程中指导。

我注意帮助幼儿学习正确的观察方法，即按顺序观察和抓住事物的不同特征重点观察，观察与说话相结合，在观察中积累词汇，理解词汇，如一次我抓住时机，引导幼儿观察雷雨，雷雨前天空急剧变化，乌云密布，我问幼儿乌云是什么样子的，有的孩子说：

乌云像大海的波浪。

有的孩子说“乌云跑得飞快。

”我加以肯定说“这是乌云滚滚。

”当幼儿看到闪电时，我告诉他“这叫电光闪闪。

”接着幼儿听到雷声惊叫起来，我抓住时机说：

“这就是雷声隆隆。

”一会儿下起了大雨，我问：

“雨下得怎样?

”幼儿说大极了，我就舀一盆水往下一倒，作比较观察，让幼儿掌握“倾盆大雨”这个词。

雨后，我又带幼儿观察晴朗的天空，朗诵自编的一首儿歌：

“蓝天高，白云飘，鸟儿飞，树儿摇，太阳公公咪咪笑。

”这样抓住特征见景生情，幼儿不仅印象深刻，对雷雨前后气象变化的词语学得快，记得牢，而且会应用。

我还在观察的基础上，引导幼儿联想，让他们与以往学的词语、生活经验联系起来，在发展想象力中发展语言。

如啄木鸟的嘴是长长的，尖尖的，硬硬的，像医生用的手术刀―样，给大树开刀治病。

通过联想，幼儿能够生动形象地描述观察对象。

3套一、填空题：

（每题1分，共10分）

1．管理者角色可分为__人际__角色、信息角色和决策角色。

16

2．管理十四条原则是由____法约尔_____提出的。

47

3．组织所面临的具体环境因素有供应商、顾客、__竞争者____和管制机构。

4．目标管理特点：

以目标为中心、自我__参与___、自我控制、自我测定和评价成果。

100

5．非正式组织的基本特征有___自发性____、__内聚性_____和不稳定性。

186

6．组织变革的过程包括解冻、变革和________。

235？

7．领导理论可以分为三个部分，即特质理论、行为理论和__权变____理论。

276

8．组织变革的过程包括_______、________、再冻结三个阶段。

240

9．领导者在开展领导工作中要发挥指挥、___协调____和___激励_____的作用。

10

10．沟通按沟通方向可分为上行沟通、下行沟通和__平行____沟通三类。

351

4套一、填空题：

（每小题1分，共15分）

1．计划的任务就是___预测_____、__决策______和部署。

86

2．管理者扮演的角色可分为___人际___角色、信息角色和决策角色。

3．“管理过程理论”之父是_____法约尔___。

46

4．按决策的重要程度，决策可分为战略决策、___管理___决策和业务决策。

127

5．管理的两重性是指管理具有____自然属性____和__社会属性_______。

6．实现权力分散的途径有两个，制度分权和___工作中授权_____。

181

7．根据需要从各职能部门调集技术人员，由项目经理指挥完成某个项目的组织结构形

式称为__矩阵式结构___。

201

8．文件、信件、报告等形式的沟通属于___书面_____沟通。

353

9．领导方式按领导活动侧重点划分，可分为___任务取向____和__人员取向_____的两种领导方式。

273

10．组织文化的核心是___企业精神_____。

228

11．SWOT分析，就是根据企业内部的优势和劣势，以及外部环境的___机会____和威胁来确定相应的生存和发展战略的一种分析方法。

106

12．按控制的目的（时间）分，有反馈控制、__预先___和现场控制。

383

13．组织变革的过程包括解冻、变革、___再解冻______三个阶段。

14．组织所面临的具体环境因素有_供应商、顾客、_竞争者和管制机构。

15.事业层战略也称为___竞争____。

104

5套一、填空题：

（每小题1分，共15分）

1．以计算机信息网络系统为联系工具，以知识共享、信息共享为基础而组建的动态的企业群体，称之为___虚拟企业__。

210

2．战略可分为公司层战略、事业层战略和___职能层_________。

104

3．组织所面临的具体环境因素有供应商、__顾客、_竞争者__和管制机构。

4．目标管理的特点是以目标为中心、自我_参与___、自我__控制__、自我测定和评价成果。

5．控制按照时机和目的，可分为反馈控制、前馈控制和___现场（或过程）控制_____。

6．非正式组织的基本特征有___自发性_____、内聚性和不稳定性。

7．领导理论可以分为三个部分，即领导特质理论、领导行为理论和_权变________。

8．组织变革的过程包括__解冻、变革、___、再冻结三个阶段。

9．赫茨伯格的双因素理论，将影响员工行为的因素分为__激励因素___和__保健因素____两大类。

304

10．沟通按沟通方向可分为___上行___、下行和__平行____三类。

11．决策按其具备的条件分，有确定型决策、___风险型决策_______和不确定型决策。

128

12．领导生命周期理论认为下属的成熟度由两个方面组成，一个是工作成熟度，另一个是___心理__成熟度。

284

13．组织文化的核心是__企业精神________。

14．行为科学理论的建立以著名的___霍桑_____试验为标志。

52

15.任何一项计划都是对工作所做出的许诺，许诺越大，实现许诺的时间越长，实现许诺的可能性就越___小___。

97

一、填空题：

（每题1分，共10分）

1．管理的两重性是指管理具有___自然属性_____和_____社会属性____。

2．泰勒被后人称为__科学管理_____之父，__法约尔_____被后人称为“管理过程理论”之父。

43/46

3．计划的任务就是__预测______、__决策______和部署。

4．按决策的重要程度，决策可分为___战略___决策、___战术___决策和业务决策。

127

5．实现权力分散的途径有两个，一是___制度分权____，二是__工作中授权_____。

6．企业集团是由__核心层__、紧密层、半紧密层和__松散层_______组成。

204

7．组织文化有三个层次，即精神层、___制度层____和__物质层_____。

228

8．领导方式按领导活动侧重点划分，可分为__任务取向____和__人员取向__的两种领导方式。

9．控制是按_计划设立的控制？

__标准衡量所取得的成果，并及时纠正所发生的偏差，确保计划目标的实现。

10．沟通的四个基本要素是信息源、信息内容、信息接受者和___渠道______。

348

一．单项选择题（每小题2分，10题共20分）

1．山川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下，以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁～45岁男性消费者之间的相关性，在此基础上设计了具有针对性的旅游路线与项目．并进行了前期宣传。

因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。

你认为下列哪种说法最能概括刘总的管理技能状况？

A．技术技能、人际技能、概念能力都弱。

B．技术技能、人际技能、概念能力都强。

C．技术技能和人际技能强但概念能力弱。

D．技术技能和概念技能强但人际技能弱。

2．你正面临着是否购买某种奖券的决策。

你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。

在这样的情况下，该决策的类型是什么？

加入何种信息以后该决策将变成一个风险性决策？

A．确定性决策；各类奖项的数量B．确定性决策；不需要加其他信息

C．不确定性决策；各类奖项的数量D．不确定性决策；可能购买该奖券的人数

3．于先生受命前往一家多年亏损的企业担任厂长。

到任之后，他待人热情，早上早早地站在工厂的门口迎候大家，如果有的员工迟到，他并不是批评和指责，而是询问原因，主动帮助员工解决实际困难。

一周下来，大家看到厂长每天都提前到厂，而且又待人热情，原来习惯于迟到的员工也不迟到了。

从这件事情来看，是什么权力使于厂长产生了如此大的影响力？

A．个人影响权　B．专长权C．法定权　　D．A和C

4．目前“信息社会”、“知识经济”等名词已经为越来越多的人所熟悉和接受，社会的确在快速地发生着变化。

随着社会的变化，企业组织也在不断地进行着变革。

其中一个重要特点是从典型的“金字塔”式的组织模式向组织扁平化转变，许多原有的组织层次被“砍”掉了，权力开始向下移动。

对于企业采取这种变革举措的缘由，理论界不断地进行归纳和总结。

以下四种描述，你认为哪一种最不合适？

A．信息社会的主要标志是大量使用计算机，计算机替代了人，进而促使组织扁平化。

B．传统的工业社会强调稳定性和秩序，信息社会强调的是速度、快速反应和灵活性。

C．在传统的工业社会中，设备和机器显得特别重要，信息社会中人和知识等更重要。

D．工业社会时代市场变化速度缓慢，信息社会时代惟一不变的就是变化。

5．组织设计的任务是

A．职务设计与分析、部门划分和结构形成B.职务设计与部门划分

C．提供岗位说明书和工作流程D.提供组织结构系统图和编制职务说明书

6．汪力是一民营企业的职员，他工作中经常接到来自上边的两个有时甚至相互冲突的命令。

以下哪种说法指出了导致这一现象的最本质原因？

A．该公司在组织设计上采取了职能型结构。

B．该公司在组织运作中出现了越级指挥问题。

C．该公司的组织层次设计过多。

D．该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则。

7．高级工程师李华在一家研究所工作，该所拥有一流的研究条件。

根据双因素理论，你认为下列哪一种措施最能对李华的工作起到激励作用？

A．调整设计工作流程使李华可以完成完整的产品设计而不是总重复做局部的设计。

B．调整工资水平和福利措施。

C．给李华配备性能更为先进的个人电脑。

D．以上各条都起不到激励的作用。

8．你的部门因预算的限制，有必要进行整编。

你请了本部门中一位经验丰富的人负责这项工作。

他在你部门的每个领域都工作过，你感到他有能力完成这一任务，可他却似乎对这项任务的重要性反应漠然。

此时，你应当采取哪种领导方式？

A．高任务、高关系。

B．高任务、低关系。

C．低任务、高关系。

D．低任务、低关系。

9．所谓授权，是指

A.在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限。

B.在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限。

C.领导者将部分处理问题的权委派给某些下属。

D.委托代理关系。

10．.霍桑试验表明　

A．非正式组织对组织目标的达成是有害的。

B.非正式组织对组织目标的达成是有益的。

C．企业应采取一切措施来取缔非正式组织。

D.企业应该正视非正式组织的存在。

一．单项选择题（每小题2分，10题共20分）

1． 有一种说法认为"管理就是决策"，这实际上意味着

A对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功。

B管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的。

C决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用。

D管理首先需要的就是面对复杂的环境做出决策。

2．确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。

关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种？

A．管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低。

B．管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升。

C．管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。

D．管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑。

3．在管理决策中，许多管理人员认为只要选取满意的方案即可，而无须刻意追求最优的方案。

对于这种观点，你认为以下哪种解释最有说服力？

A．现实中不存在所谓的最优方案，所以选中的都只是满意方案。

B．现实管理决策中常常由于时间太紧而来不及寻找最优方案。

C．由于管理者对什么是最优决策无法达成共识，只有退而求其次。

D，刻意追求最优方案，常常会由于代价太高而最终得不偿失。

4．光明广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。

考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才 能完成，下列何种组织结构能最好地支撑光明公司的业务要求?

A．直线制B．职能制C．矩阵制D．事业部制

5．中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。

目前有写字楼租户272家，公寓租户426家，商场租户106家。

公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门。

物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。

试问，其整个公司和物业部内部的组织结构设计采取了何种部门化形式？

A．职能部门化和顾客部门化B．顾客部门化和职能部门化

C．均为职能部门化D．均为顾客部门化。

6．王先生是某公司的一名年轻技术人员，一年前被调到公司企划部任经理。

考虑到自己的资历、经验等，他采取了较为宽松的管理方式。

试分析下列哪一种情况下，王先生的领导风格最有助于产生较好的管理效果?

A．企划部任务明确，王先生与下属关系好但职位权力弱。

B．企划部任务明确，王先生与下属关系差但职位权力强。

C．企划部任务不明确，王先生与下属关系差但职位权力弱。

D．企划部任务不明确，王先生与下属关系好但职位权力强。

7．早晨8点30分，公司常务副总、董事老杜接到市政府电话，通知企业开展冬季消防检查；10分钟后老杜打电话给保卫部，通知他们去处理这项要求；9点15分，老杜接到库房电话，被告之房屋后墙再次被人敲了个洞，又有几十箱产品被偷走；8分钟后，老杜打电话给市公安局请他们改善本地治安情况……。

整个上午老杜接电话、打电话，倒也挺忙。

 根据管理方格理论，你认为老杜最接近哪种类型领导者?

A.1.1型。

B．5.5型C．9.1型D．1.9型

8．一个长期实行集权型管理的企业，随着企业规模的扩大，在其向更为分权的管理方式转化过程中，可能遇到的最大挑战和困难是什么?

A．提高管理人员的素质以使他们能担负更大的责任。

B．取得高层管理人员的理解和支持。

C．适应分权管理的需要调整企业组织结构。

D．使企业上下对分权管理做法达成共识。

9．某重要会议的开会通知，提前通过电话告知了每位会议参加者，可是开会时，仍有不少人迟到甚至缺席。

试问，以下有关此项开会通知沟通效果的判断中，哪一种最有可能不正确？

A．这里出现了沟通障碍问题，表现之一是所选择的信息沟通渠道严肃性不足。

B．这里与沟通障碍无关，只不过是特定的组织氛围使与会者养成了不良的习惯。

C．此项开会通知中存在信息接受者个体方面的沟通障碍问题。

D．通知者所发信息不准确或不完整可能是影响此开会通知沟通效果的一个障碍因素。

10．有一天，某公司总经理发现会议室的窗户很脏，好像很久没有打扫过，便打电话将这件事告诉了行政后勤部负责人，该负责人立刻打电话告诉给事务科长，事务科长又打电话给公务班长，公务班长便派了两名员工，很快就将会议室的窗户擦干净。

过了一段时间，同样的情况再次出现。

这表明该公司在管理方面存在着什么问题？

A．组织层次太多B．总经理越级指挥C．各部门职责不清D．员工缺乏工作主动性

二、单项选择题：

（每题1分，共20分）

11．劳资纠纷的处理和工伤赔偿政策的解释都需要何种管理技能？

A．人际关系技能B．技术技能C．概念技能D．不需要管理技能

12．被后人称为“组织理论之父”的是

A．泰勒B．梅奥C．韦伯D．西蒙

13．计划的任务就是

A．预算、规划和部署B．预测、规划和部署

C．预算、决策和部署D．预测、决策和部署

14．环境要素多，要素间彼此不相似且处于连续变化中，未来难以预测，对要素了解的知识要求高。

上述的环境为下面哪一种？

A．稳定且简单的环境B．动荡但简单的环境

C．稳定但复杂的环境D．动荡又复杂的环境

15．根据经营业务组合分析法，将相对竞争地位高，市场增长率低的经营业务称为

A．幼童业务B．明星业务C．金牛业务D．瘦狗业务

16．组织文化中的核心和主体是

A．潜层次的精神层B．制度层C．物质层D．以上都不是

17．多头管理所带来的混乱是由于违反了下面哪项管理原则？

A．例外原则B．授权原则C．命令统一原则D．权责对等原则

18．将人的需要分为存在、关系和成长三大类的激励理论称为

A．需要层次理论B．ERG理论C．成就需要理论D．归因理论

19．严肃、准确、持久、具有权威性的沟通是

A．口头沟通B．书面沟通C．电子媒介沟通D．非语言沟通

20．某民营企业的一位车间主任，手下有十几号工人，他对自己“独有”的领导方式感到颇为自豪。

他对手下人常说的一句口头禅就是：

“不好好干回家去，干好了月底多拿奖金。

”你认为，这个车间主任把手下的工人都看做了什么人？

A．只有生理需要和安全需要的人B．只有生理需要和归属需要的人

C．只有归属需要和安全需要的人D．只有安全需要和尊重需要的

21．马克思·韦伯认为，权力分为三种类型，其中宜于作为理想组织体系基础的权力是

A．传统的权力B．超凡的权力C．理性一合法的权力D．职位权力

22．既有按职能划分的垂直领导系统，又有按项目划分的横向领导系统的组织结构是

A．事业部制B．职能型C．直线职能型D．矩阵制

23．决策理论派的代表人物是

A．韦伯B．孔茨C．巴纳德D．西蒙

24．“量本利”分析又称为

A．管理审核B．盈亏平衡分析C．财务分析D．经营分析

25．按控制的时间划分，控制工作分为

A．现场控制、持续控制、前馈控制B．现场控制、反馈控制、结果控制

C．现场控制、反馈控制、前馈控制D．结果控制、反馈控制、前馈控制

26．赫茨伯格的双因素理论中的双因素指的是

A．保健因素与激励因素B．行为因素与环境的因素

C．管理因素与激励因素D．自然因素与社会因素

27．电子行业、计算机软件行业的企业经常处于

A．简单和稳定的环境B．复杂和动态的环境

C．简单和动态的环境D．复杂和稳定的环境

28．越是组织的高层管理者，所做出的决策越倾向于

A．战略的、程序化的、确定的B．战术的、非程序化的、风险的

C．战略的、非程序化的、风险的D．战略的、非程序化的、确定的

29．下列情形中，管理幅度不宜过大的是

A．下属素质能力较高B．事前有周密的计划

C．非程序化决策居多D．上下级沟通便捷

30．权变理论中对人的假设是

A．经济人B．社会人C．自我实现人D．复杂人

二、单项选择题：

（每小题2分，共30分）

16．弗鲁姆提出的激励理论认为

A．激励力=期望值×效价B．激励不是一种简单的因果关系

C．人是社会人D．对一主管来说，最重要的需求是成就需求

17．“管理机构从最高一级到最低一级应该建立关系明确的职权等级系列”指的是法约尔管理十四原则中的

A．统一指挥原则B．统一领导原则C．等级链原则D．集中化原则

18．以下关于管理环境的选项中，不确定性最低的是

A．简单和动态的环境B．复杂和动态的环境

C．简单和稳定的环境D．复杂和稳定的环境

19．组织设计的任务是

A.职务设计与部门划分B.职务设计、部门划分和结构形成　

C．提供岗位说明书和工作流程D.提供组织结构系统图和编制职务说明书

20．组织规模一定情况下，管理幅度与管理层次呈

A．正比关系B．指数关系C．反比关系D．相关关系

21．“集中政策，分散经营”的组织结构属于

A．直线型B．事业部制C．直线职能制D．矩阵制

22．在组织中，最有潜力、最为重要的资源是

A.人力B.物力C.财力D.信息

23．逮捕罪犯时，刑警队长最有效的领导方式是

A．独裁式B．民主式C．放任式D．都可以

24．认为没有“放之四海而皆准”的普遍适用的“最好”的管理学派是指

A．经验学派B．管理科学学派C．决策理论学派D．权变理论学派

25．霍桑实验的结论中，认为职工是

A．经济人B．社会人C．自我实现人D．复杂人

26．控制工作的第一步是

A．衡量绩效B．纠正偏差C．制定标准D．分析问题

27．如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少。

据此，你认为该组织存在什么问题？

A．正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好。

B．正式沟通渠道中信息传递不畅，需要调整。

C．其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息。

D．充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递。

28．当企业具有良好的外部机会和不利的内部条件时，可以采取下面哪种战略？

106

A．增长型B．扭转型C．多种经营D．防御型

29．将计划分为使命、目标、战略、政策、规则、程序等所依据的分类标准是

A．计划的内容B．计划的表现形式

C．计划所涉及的时间D．计划所涉及的范围

30．实现控制工作的依据是

A．计划B．组织C．决策D．战略

二、单项选择题：

（每小题2分，共30分）

16．劳资纠纷的处理和工伤赔偿政策的解释都需要何种管理技能？

A．人际关系技能B．技术技能C．概念技能D．不需要管理技能

17．被后人称为“组织理论之父”的是

A．泰勒B．梅奥C．韦伯D．西蒙

18．计划的任务就是

A．预算、规划和部署B．预测、规划和部署

C．预算、决策和部署D．预测、决策和部署

19．环境要素多，要素间彼此不相似且处于连续变化中，未来难以预测，对要素

了解的知识要求高。

上述的环境为下面哪一种？

A．稳定且简单的环境B．