资格考试最新整理考研英语小作文索赔信函范文10篇.docx
- 文档编号:505344
- 上传时间:2022-10-10
- 格式:DOCX
- 页数:6
- 大小:20.10KB
资格考试最新整理考研英语小作文索赔信函范文10篇.docx
《资格考试最新整理考研英语小作文索赔信函范文10篇.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《资格考试最新整理考研英语小作文索赔信函范文10篇.docx(6页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
资格考试最新整理考研英语小作文索赔信函范文10篇
——参考范本——
【资格考试】2019最新整理-考研英语小作文索赔信函范文10篇
______年______月______日
____________________部门
抱怨和索赔信函(Complaints&Claims)的目的是为了获取更好的服务,对已出现的问题求得尽快的、妥善的解决。
它通常是买方由于对收到的货物不满而书写,如:
货物未按时到达;货物虽抵达,但与订单所载不同;货物有损毁现象;货物数量短缺或多余;货物质量与样品不符;服务不合理以及收费过高等,这些均是抱怨、索赔的正当理由。
书写抱怨、索赔信函时,不妨开门见山出原先双方同意的条件,然后列举事实以表示有何不满,以及为什么不满,最后提出解决的方法。
内容应明确、清楚、有理,语气要简洁、坚决。
避免使用愤怒和使对方过于难堪的措辞(除非你所抱怨的问题反复发生,且多次投诉而毫无结果)。
1)ForDelayinShipment(由于发货延迟而抱怨)
DearSirs,
Thefurnitureweorderedfromyoushouldhavereachedusaweekago.Needlesstosay,thedelayindeliveryhasputustogreatinconvenience.Itisthereforeimperativethatyoudispatchthemimmediately.Otherwiseweshallbeobligedtocanceltheorderandobtainthegoodselsewhere.
Pleaselookintothematterasoneofurgencyandletushaveyourreplyasearlyaspossible.
Yoursfaithfully,
JornThomas
亲爱的先生们:
我方从贵方订购的家具应于一星期前收到。
不用说,发货的延迟给我方带来了很大的不便。
因此,贵方必须立即发货,否则我们将被迫取消订单,到另处订货。
请紧急处理此事,并尽快告知结果。
2)ForPoor-Packing(由于包装不妥提出索赔)
DearSirs,
WearewritingtoinformyouthatthetoyscoveredbyourorderNo.519arrivedinsuchanunsatisfactoryconditionthatwehavetolodgeaclaimagainstyou.Itwasfounduponexaminationthat10%ofthemarebrokenandsomearebadlyscratched,obviouslyduetotheimproperpacking.Therefore,wecannotofferitforsaleatthenormalpriceandsuggestthatyoumakeusanallowanceof20%ontheinvoicedcost.Thisistheamountbywhichweproposetoreduceoursellingprice.Ifyoucannotaccept,Imafraidweshallhavetoreturnthemforreplacement.
Sincerelyyours,
JornThomas
亲爱的先生们:
我们写信通知贵方,519号订单玩具已收到,但货物状况很不令人满意,故我们不得不提出索赔。
经检查,我们发现有10%的货物破损,而且一些也有严重磨损现象。
很明显,这是由于包装不妥造成的。
因此,我们无法以原价售出货物。
建议贵方依照发票金额给予20%的折扣,这是我们所建议降低的售价额度。
如果贵方无法接受,我们将不得不退货,要求替换。
3)ForDamageofGoods(由于货物损坏而抱怨)
DearSirs,
OurorderNo.JT-8Theglasswareyousuppliedtoourorderof3rdJulywasdeliveredbytheshippingcompanythismorning.The160cartonscontainingthegoodsappearedtobeinperfectcondition.ButwhenIunpackedthemwithgreatcare,Iregrettoreportthat10cartonsofglasswarebadlycracked.
Wetrustyoucanunderstandthatweexpectthecompensationforourdamagedgoods.
Yoursfaithfully,
JornThomas
亲爱的先生们:
订单JT-8号我方于7月3日从贵处订购的玻璃器皿已于今早货运公司送到。
装有货物的160个纸箱完好无损。
但当我们小心打开检查时,发现有10箱玻璃器皿严重破损。
相信贵处能理解我方要求对损坏货物进行赔偿。
4)ForIncomformity(由于货物不符而抱怨)
DearSirs,
OnMarch12,weordered1,200shirtssize42.Butunfortunately,wereceivedcompletelydifferentarticles-childrenclothestoday.Wecanonlypresumethatamistakewasmadeandthechildrenclotheswereforanotherorder.
AsIhaveseveralcustomerswaiting,pleasearrangeforthereplacementsatonce.
Faithfullyyours,
JornThomas
亲爱的先生们:
三月十二日我订购了一千二百件四十二号男式衬衣。
但不幸的是,今天我们收到了完全不同的货物――儿童服装。
我们想贵方一定搞错了,儿童服装是另一份订单。
由于有几位客户在等货,故请贵方立即安排更换货物。
5)ForUnacceptableSubstitute(由于无法接受替代物而抱怨)
DearMr.Cliff,
DuringthepastthreemonthsIhaveplacedtwosizableordersforTheHandyDeskCompanionbyRoy.specifyingthehardbackbinding.Butbothtimeyousentmepaper-backbindingbecauseyouwereoutofstockonthehard-back.
Fortunately,Iamstillsellingafewofthepaperbacks,butmoreandmorecustomersaskforthehard-backones.(Atleasttwoofourcompetitorshavethisreferencebookinhard-backinourcities)。
Enclosedismyorderfor75copiesofTheHandyDeskCompanioninhard-back.Pleasedonot,underanycircumstances,sendmeanythingelse.Ihaveplentyofthepaper-backinstock.
Verysincerelyyours,
JornThomas
亲爱的克里夫先生:
在过去的三个月中,我两次向贵方订购了相当数量的由罗伊所著的《便利的办公伙伴》一书,指定需要精装本。
但贵方由于精装本缺货,两次寄给我的都是平装本。
值得庆幸的是,我仍卖出一些平装本,但越来越多的顾客索要精装本。
(本对少有两家竞争者出售此书的精装本)。
随信寄上订单,购买75本《便利的办公伙伴》精装本。
请无论如何,不要寄给我其它替代物。
我现已大量平装本的库存。
6)ForShortweight(由于短重而要求索赔)
DearSirs,
WehavejustreceivedtheSurveyReportfromShanghaiCommodityInspectionBureauevidencingthatalldrumsofapplejuiceweighshortbyform1to5kilogram,totaling300kilogram.Asthedrumswereintact,itisobviousthatapplejuicewasshortweightbeforeshipment.Undersuchcircumstances,wehavetofileaclaimagainstyoutotheamountofRMB
850plusinspectionfee.
weareenclosingtheSurveyReportNo.TE(95)115andlookingforwardtoyoursettlementatanearlydate.
Yoursfaithfully.
JornThomas
亲爱的先生们:
我方刚刚收到上海商检局的栓验报告,证明所有苹果汁每桶少一至五公斤,总共减少三千公斤。
由于果汁完好无损,显而易见,苹果汁估装运前就不够重量。
在这种情况下,我方不得不向贵方提出八百五十元人民币的索赔,另加检验费用。
现随信附上第TE(95)115号商检报告,希望早日解决这一问题。
7)ForOver-Shipment(由于到货数量过多而抱怨)
DearSirs,
WethankyouforpromptnessindeliveringtheChinawareweorderedon20thDec.Thenumberofcartonsdeliveredbyyourcarrierthismorningwas360,whereasourorderwasforonly320.
Unfortunately,ourpresentneedsarecompletelycoveredandwecannotmakeuseoftheextragoods.Pleaseinformusbyfaxwhatwearetodowiththeextragoods.
Yoursfaithfully,
亲爱的先生们:
对于我方12月20日订购的瓷器,非常感谢贵方及时发货。
然而,今早贵方承运人送来360箱货物,而我方只订购了320箱。
很不幸,我方目前的需要已完全饱和,无法接受多余的货物。
请传真通知我方如何处理。
8)orInferiorQuality(由于质量低劣而抱怨)
DearSi
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 资格考试 最新 整理 考研 英语 作文 索赔 信函 范文 10