智慧系统中层001.docx
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智慧系统中层001
智慧系统中层
2010112021
为什么你在办公室不跳舞,而在这个场跳,笑呢?
成大业者的生命一定是绽放的,燃烧的,生猛,鲜活的?
为什么要听我讲:
我本人投资5家公司,互联网,传媒,户外拓展等
人和人是需要链接的!
找到共同的爱好,经历,经营人际关系
谁主动谁就成为领导者!
眼睛闭起来,手牵手,感受一下彼此的心跳,和您身边的人链接一下。
经营企业本质就是经营人!
人性的四大核心:
自主化
化验化
合作化
市场化
第一大核心
我的地盘,我作主。
没有人愿意被别人所掌控。
但我们天天都在干掌控别人的事。
独特的人格魅力,独立的承担责任。
没有人愿意被强奸,但我们每天都在强奸别人。
强奸(意识上的强奸)
VCD例:
“幸福来敲门”
恢复我们的自我《当幸福来敲门》
右边写上你的感受,当下你的感觉,忏悔
每个团队一位上来分享(三个名额)
真实就是孵化场,只要真实,一切都会发生。
一个团队只要心不在一起,他就是一个团队,不论他有多少的方法和技巧。
精神一体是团队,如精神不在一起是团伙。
教育就是引导的过程,领导就是引导下属进行自我引导的过程。
人生最大的不幸,就是感觉的丧失,尤其是正能量的感觉!
践踏性灵者必然失败。
我的生命我体验,只有体验到的,才是生命的全部,其它的都是苍白的。
秒哥说:
“人不会因为知道而改变,只会因为触动而改变”
↓
当你知道人服务密码
↓
因为大多数情况下,我们都不(懂)敢主动把自己交给对方,所以我们无法带别人进入我们的体验。
↓
为什么我们不敢把自己交给对方,因为我们太把自己当回事了。
(背着厚厚的壳)
《唐山在地震》
我们都是空空的来,空空的去
我们什么都不是
把自己当回事,我们就是一堆屎!
-----刘军
把别人当回事,你就是一尊神!
例:
海底捞
影片《阿凡达》链接
感受:
前期用全力以赴的心态与之征服,当连接那一刻是真正的征服,是真正的服从,敢与交给对方,敢于去冒险。
不是吵驾,战斗,是用心的去连接。
当下的感受,忏悔,未来你的向往,你要怎么做?
你交给谁,你就拥有谁。
你交给多少,你就拥有多少!
破壳,落地法门;
拜------鞠躬机制
↓
员工都拜老板及员老感动的落泪。
人性三:
合作化,我的利益我享受
人性四:
市场化。
我的责任我承担。
老公:
只有使用权,没有拥有权。
机制文化
企业国家家庭的核心:
机制
文化人和人只要合作,就必须建机制
乱,就是没有机制
机制的使用定义:
就是游戏规则,必须建立在事情发生之前。
机制制定的一个核心:
1.谁用谁制定(法门:
问他)
2.必须找到使用机制的核心和本质
3.必须共同发展。
(利他)
这个事靠什么来化解?
例:
夫妻吵架,靠什么来化解?
夫妻化解之道→谁先主动
↓
市场化→你主动一次,他主动一次,(轮流)
↓
利他,老是他认错,他就不给你说了,第一次男的先来,新婚之夜就开始定。
不道歉的家产就归我
4必须签字画押,按手印,公众承诺,并开始试运行。
道歉规定时间,,例:
半天之内
必须手机开机,让对方找到你
例:
员工为什么迟到?
问:
请问胡锦涛主席今天约你五点,你会不会迟到?
例:
你心动的女孩,约你?
因为他觉得企业不值得,他觉得不值得这么早
罚,只是外围
定个机制,对不起,因为我们不值的,让你迟到,所以我们需要继续努力,提升自身的价值。
签字,画押
觉得开会重要的举手
开会的目地是什么?
状态
状态决定结果,行动创造结果。
领导者领导状态,管理者管理事物。
一个员工进公司一定要让他有状态,精神饱满。
让员工保持高昂的状态机制:
茶馆,换会议室,解决一个问题,让他成就感,让员工自己主持会议,让员工讲故事(有结果的上台),每个人讲三分钟,让大家共同选,十人中选出三条
只要围绕核心可解决根本问题。
回忆上午所讲,
作业:
在本场一定值得你感谢的人,绝对有说对不起的人。
↓
中午吃饭时,把他拉到角落,去感觉他?
↓
下午开场大闹,太有感觉都不想离开这个场
我就是神,我本自信圆满,智慧俱足,无需添加,只需显现,引爆,我周围的人都是神。
成为神的方法:
随时随地把自己交给身边的人
主动:
交给之后的表现为:
1随时随地主动操心,提3个方案推荐1个。
如:
司机案例
2随时随地主动渡人
你能帮助到多少人,你能够影响到多少人,你就能拥有多大的团队!
例:
小区保安现他公司销售人员
累就是因为我们天天在干我们不应该干的事,所以没有时间干那些应该干的事
因为我们中层没有本事打造一个自动运转的‘场’
对内锁定人心
我们要学会用场的力量去经营家庭,团队
五大步骤一大核心
造场定场捧场化场圆场
《阅兵式》<宗教道场>
‘场’使用定义,一群自动运转能量体的组合,简称“环境”
场的特征:
一旦自动运转不需要外力和能量。
造场:
选人
经营人的核心前提是选人
1.绝对认可你的人
2.强烈的企图心和超强的行动力
3.能做事的人。
例:
选择男女朋友标准:
A贴心B有能力
合不合取决于幸福
谈恋爱就移---带团队,通
你在未来的销售的过程中,你需要什么销售技能?
面谈-----以玩的方式,心态民,聊天
A你为什么选择做销售?
这份工作?
B你过往做过什么工作?
C你的优缺点有哪些?
D今天你来,你的感受和你体验是什么?
E如果未来你被我们录用了,你会如何开展你的工作?
未来公司最大成本将是人力成本。
举一反无穷
选择什么样的人,首先自己成为这样的人
一个有企图心的人最大的核心就是主动做事
↓
独挡一面(如:
刘老根大舞台)
定场
定其心
忙起来→新员工进入公司的头三天,一直忙到家就昏睡过去
捧场(育人)燃其势
激发动力,减少阻力
高手看人都是目中无人,只看他身上的动力
动能是与生俱来的
具体操作:
A帮助其有结果,并获得成长。
关爱是小爱,成长是大爱
孝顺的目地和结果:
让老爸老妈多活几年,让你的父亲和母亲以你为骄傲
陪伴是小孝,尊严是大孝
B有活动才有体验,有传播才有神圣
一个优秀的企业永远不是说教,通过一系列的活动:
如:
演讲,舞蹈,歌唱拔河爬山等
文化就是通过一系列的活动慢慢渗透进去
独特的活动来自于“魂”
顾客需要什么,他能给什么,这就说明这个企业是有灵魂的
如:
三八舞会
帮客户(员工)解决大龄问题
三分钟;写一写你内心长出了什么东西?
(给五个名额,超过半数举手过半数,加二百分)
C不讲消极之话,只讲积极话。
让其知其燃,而知其所以燃----对他带来的好处
D以玩的心态认真做事,表现为说不正经话,不正经说话,但保持正能量
有意思的做事,做有意思的事
E必须在7天之内找到员工的优点,同时对于榜样不予过多的表扬
F必须一个月内与员工谈他的未来和荣誉
G必须研究思八达年会
H必须指导员工的人生,甚至包括婚姻
天花板理论:
刘备,咱们这个团队的高度,不超过最高领导人的高度
I.。
。
。
。
我们中层坐在一起研讨
化场(留下)并解除负面的能量
人的阻力主要来自于:
恐惧,懒惰
A示范和拉动:
解除法门
B教化思想:
给原则,给标准,不轻意给答案
如果一个领导人不愿意培养下属或者没有本事培养下属就是小人
XX理论:
凡是能在XX上能摆出来的东西,或者是在公司过往事情积累能找出来的,问别人就是一种耻辱。
想都没有想,是一个态度问题
C全局思想
1.必须学会让下属听话,听成一个画面,明确上级想要的结果,有关此结果的都必须做
2.重点是检查,核心要备份,演练,永远要有备分
3.教会下属策略实现
4.6小时复命制
5.不讲第三遍,必须知识积累,并可传承
圆场
只有圆场才能让场自动运转起来。
分享,碰撞互生机制
佛祖:
用众生智慧解决众生问题
一个优秀的领导人是看能不能像一根火柴把身边的人燃起来的
汽油桶
好处:
分享之后最大的收获者铁定是自己
分享就是不断自我提升的过程,如秒哥300多天在讲台上
分享就是不断加持自身的能量,加持自身体验的过程
B想要得到别人东西最好的方式,就是给别人想要的东西简称“勾引”
C掏空自己才能快速成长,分享是最快的成长方式
只有绝路才是路,只有不归路,才是路。
(不给自己留退路的路)
↓
补位(培养团队,培养人的过程)
↓
闭嘴
抓核心放外围
领导力的使用定义:
就是你有没有本事打造一个自动运转的场,其它都是骗人的。
配合力的使用定义:
你有多大本事配合你的上级打造一个行动运转的场。
领导力的大小取决于:
对上级场的配合力。
升场→找到同行业里的高手,学习
↓
借场升场(同场上级场)
执行力的前提:
相信
一家族想要生生不息,必须找一个精神领袖
塑造上级的价值:
用公司来解决家庭危机,然后再用家庭场来留住公司的核心。
例:
云南药品公司高层借住公司的场来化解中层家庭问题。
中层操作秘集:
每一个团队的领袖带领自己的队员,来探讨出十个中层有关的核心问题,场的概念来拿出解决方案,晚上十二点以前以电子版无错别字的形式发给我们公务组的邮箱。
思考:
什么叫智慧系统?
生发系统的系统
是我们导入一种思维模式,引导每个人生发出适合自己团队的管理模式。
是找最完美的方案还是找大家兴奋的方案?
一个领导者,当遇到问题时,第一时间就想到,用众人智慧解决众生问题。
智慧机制就是生发机制的机制
智慧的文化就是可以生发文化的文化。
领导者永远无形无相。
同时到什么场,根据场的需要,就立刻显什么相
例:
吃饭,两个人看谈什么,再确定能不能增加另外一个人。
人生的悲哀就是用一种相走完了人生所有历程
谁用心谁就有意想不到的收获。
一秒钟都要全心体验,我们每分钟都要用心,全力以赴。
当下这一刻我用心了,下一刻我也用心了,我就没有遗憾了
要本场找到一个你最有感觉的人,你想与他心与心的连接,两个人找到最舒服的位置面对面坐下来。
(可以手拉手式很自然)
本团队不要离太远。
安静,闭上眼睛,深吸一口气,慢慢地吐出去,感受你们手拉手的连接,慢慢睁开你的眼睛,看着他的眼睛,接我看到了什么?
用心去感受一下他的委屈,责任,包容。
真诚,爱,坚强。
。
。
。
看到了他人心里的东西,如果你想分享你的感受,举起手来,直接讲你当下内心的真正感受。
如果你想感谢你身边的这个人,找到这个人,用你独有的方式给他一个(拥抱,鞠躬。
。
。
。
)
如果你收到他的心,你就行动吧。
如何吸引到朋友?
是不是靠印象?
如:
海飞丝去屑沃而沃安全
必须确定我们这个团队的印象。
咱们公司要不要给销费者传出一种印象?
那我们中层要给基层传递出什么印象?
↓
领袖印象
敢把自己交出去,敢于承担自己缺陷→领袖的最大特质
给上级的印象→懂事
“问他”你希望找到一个什么样的下属,你懂他要求,那你就成为那样的人。
一条心的表现为:
全身心放在公司
对同级的印象:
配合
不配合就叫:
“暗杀”你不配合同级就是在破坏公司的大场。
领导力的最高境界:
就是你有本事让员工把你变成“傻子”对我们产生依赖,这样我们就要什么,他就会给什么。
傻女人最幸福
例:
魏爱
配合力的最高境界:
就是有本事把你的上级变成傻子,对我们产生依赖,这样我们就要什么,他给什么
场的灵魂就是“爱”使用定义:
主动交给对方,主动成就别人。
打造场的最高境界(主动交给对方,主动成就对方)进入下属的精神世界,进而引导他的精神力量。
例:
员工房补4000元折2000元给我
应考虑一下
提出一个想法,成立一个基金会,主要是帮助公司员工的直系亲属,解决他的忧虑。
50万基金
进入他的精神世界,让他觉得卑微。
你的所作所为,不取决于他值多少钱,是不是让对方收到你的这颗心,你所做的,他都会收到,敢于把自己的心交出去,敢于主动成就别人这颗心。
‘
我们人来到这个世界上,没有别的路可走,天堂只有一条路:
千方百计成就别人,才能顺带成就自己。
一个人总想成就自己的人,他肯定成就不了自己。
一个人总想成就别人,他肯定成就。
我们敢把自己的心交给公司,交给公司,交给上级,上级一定会读懂你,一定给你合理的地盘。
不由自主的成就自己。
有了爱的场的外在表现:
杀伤力
例:
传承基金会
玉树地震,咱们三个理事长,直接站出来。
我们需要做出一些事情,来表示对祖国人民的关心,打电话,我们想去支援灾区。
我们想问灾区需要什么?
当地最重要的是药品等;
选四个加上我,我为什么要去玉树?
因为设计什么都不如设计自己的经历。
采购两卡车物资,进去玉树一下车,四千米的海拔,行李都搬不动了。
员工很神圣很自豪的跟顾客讲,为什么挑他呢?
是因为我们有购买的意愿,但是我不认识他,是用这些问题来确认他是不是在骗我,顾客永远买的是印象。
这样一个大爱的团队会因为这几万块钱来骗我吗?
顾客永远买的是印象!
有了爱,对外会沉淀一种印象,销售产生→锁定客户
对内会有什么样的表现?
对内沉淀为文化,锁定员工→人心
公司只有建立这样一个文化,进来的人才会被融化。
人类动力的三大来源:
1.爱(衣食住行)
2.性(性能,生命力,表现为绽放,燃烧)
3.爱(主动交给,千方百计成就别人)
经营我们的团队,家庭,企业经营到根上,就必须让员工把心打开三点:
先经营将心打开,后管理。
小孩以后能有成就,必须让他时刻有感觉,绽放。
(三岁以下的小孩,就是陪他玩,让他有活力,可以绽放)
注入一个爱的力量,具体表现我们敢主动的把自己千方百计的交给对方,因到团队必须去挖掘大家的这三方面的动力。
小时候我们可以和别人斗眼斗一个小时,为什么长大了不敢看别人的眼睛?
什么阻碍了我?
身上披了个壳
一个优秀的领导者,不是牺牲无数员工的人生,而是建立一个平台打造一个场,成就无数员工的人生,顺便成就自己的人生。
要把心刷成主动去成就别人的心,保持新的正能量,正精进
此刻:
中层的灵魂:
承上启下
独特的人格和自我,有正心我怕谁。
中层具体操作思想:
1.有用思想:
事情的发生不看共因,不评价,不说,不抱怨。
只看哪方面对我的结果有帮助,拿来即可,“简称”一切为我所用,所用为身边的“人”
生命的不同的表现形式
无论多坏的东西,其中都有我能用的东西。
永远向内求,思考。
我们永远无法改变别人,我们永远只能改变自己,让事情发生改变。
2.筹码思想
经营人就是经营人的筹码。
筹码不是指谁手里的钱更多,而是指谁对谁更依赖,谁对谁更有帮助,也就是谁能给对方创造更多的价值。
3.核心思想
A凡事要思考核心和本质
B抓核心放外围
咱们来最主要的核心是什么?
大家的体验和收获。
4.上下有分,内外有别
比如说我们是公司的总经理,我发现一个员工的工资发错了,打电话给人力资源问小李工资怎么发错了?
如果这个事人力资源不归俺负责
免责服务
有效服务
上级问你:
不管这件事归不归你负责,你必须全局思考。
下级:
给他明确方向这个谁负责
例:
如有一客户打来投诉电话,全局思想,直接解决。
但是今天反过来内部员工投诉到我们,中层打明方向即可
5.如果你是公司总监,有一个基层员工迟到?
你看到后你会如何处理?
学员答:
先关心员工,为何迟到,先去上班,部门经理处理
答:
A屏风过滤思想(山西乔家大院的屏风)
时刻提醒自己,这个事归谁干,授权
1会很累
2下级没有成长空间
必须清楚这事归谁处理。
B先核实,再处理
事实=时间+角度+空间
我们所看到的只是我们所理解的事实,并不一定是事实的真相,如何核实:
核实的有立场,有情绪,肯定就会互相指责,封闭就称为封闭模式,防御模式。
家庭也是如此
奖罚分明,奖比罚多
奖永远要比罚多,这样团队才会有冲劲
7信念
一个员工能留在公司,要反复塑造产业,团队,领袖价值。
相信产品,公司,产业,文化,团队,上级
例:
广州分公司,第一家开的分公司。
其它家在空个行业占据市场,派精英,三个月没业绩,我过去了,我们给他一个权力,假如客户跟我们签合同,广告费不用付,效果好,付,坏不付,愿意付我双倍钱也可以,不好,不给我们钱也可,三天就出单
这样团队信心百倍
人性的特点:
宇宙的核心先付出后回报
假如说话超过10分钟,必须要跟这些点连接上
例:
点餐送晚了,我们也尊重他
团队上级
下属投诉怎么办?
怎么处理?
各打50大板策略
非常坚定斩钉截铁的告诉他,据我了解应该不会。
这样,我先核实一下,再说!
(你们之间肯定有误会)
刘军
你“疯”的那一刻,就是本来面目的显现
学的手段是过程,是要用,连接
财富来自你认识的人和认识你的人。
(哪个层面的人)
用有限的时间和精力去连接无限空间
把时间作为圆点,把空间做为半径
同理可证:
做人之道,做事之道,经商之道,找到这个道,我们要上道。
例:
神舟七号,上轨道后自动运转,不需外力。
机制:
两个人以上在一起做事,在做事之前一定要先定好机制,也就是先定好游戏规则。
给三个名额提问题,半数以上通过为共性问题,举手就算,不到半数算个性问题,咱们就私下沟通。
我是谁?
各位你们为什么要听我说?
1.学员问:
上下级如何配合?
谁愿意回答这个问题?
鼓励就是连接
一伙两种表达方式:
A利益共同体B精神共同体
高层想让中层听他话,中层想让基层听他话,基层也想让中层听他话。
中层就成夹心饼,人服从人是奴性,人服从规则是美德。
回到公司以后,再也不要人管人了,一定要让“机制”管人
人想管人注定毁灭。
连自己亲自制造的产品都管不了,还想管别人。
真是日本人—---缺心眼子
利他:
凡是对他有利的,铁定对你有利。
公司学习如何落地,要用。
我们要善于用众人智慧,解决众人的问题。
要想让人为这件事操心,就必须让这件事和他有利益关系。
内部管理市场化操作。
2.中层和中层之间如何沟通,才能达到最佳工作效率?
答:
你为啥配合他?
他为什么要配合你?
他给我开工资,客户理论,利益,与他有关,他才愿意配合,双方打分,经营动力就是经营筹码。
表扬=不花一分钱的奖励
A中层上有婆婆——高层,下有媳妇——中层(夹心饼)
B中层的魂,承上启下,现实中的中层:
欺上瞒下。
纯属被逼无奈。
因为我们都活在感性,从基层走出来,以妇人之心下不了手,N年下来,你还是中层,必然有必恶。
任何一个基层都能晋升为高层,是你自己把自己摧残成永恒的中层,只有分的清楚,才能合得愉快,人情是人情,事情是事情,只有获得智慧,就能获得你想要的一切。
3如何给现在的中层定位?
举手就代表还等着别人选你。
答:
A找准自己的位置,演好自己的角色。
高层
中层
基层
例:
足球,前锋,中卫,守门
中层和高层对接,中层对接上级,中层决定成败,对待上级。
给时间,给决策依据,提出问题,必须复着解决方案(三个方案)
因为高层是中层的老板,中层对待下级:
给激励,向上的能量
B给原则
C给方法决不能包办代替
中层对待平级:
给时间,给决策依据,给建议
在企业中每一个人有智慧,就拿出智慧,没有智慧,请你流汗,即没有智慧,又不想流汗,请你“下车”企业必须不适合的员工下车,必须让不适合的员工“下车”,否则市场让你的企业“下车’
企业伦理:
高层是中层的老板,中层是基层的老板
悟到:
原来我是老板,当自己是老板时,我的地盘我做主,我的责任我承担。
老板知道成就你们。
老板悟到:
办企业就是为了成就人,成就事业,顺带成就自己,
我悟到:
要想成就自己,必先成就别人。
问老板要什么?
要责任,权力、利益
我要什么?
答:
要责任,权力,利益
我有什么?
用我有的“交换”我要的,谁不同意,就是日本人
企业就是用来交换结果的商业平台
企业内部管理必须市场化运作。
市场化运作两大法门:
机制
顾客理论
游戏规则:
丑话说在前面,先小人后君子,写我们所说,说我们所做。
顾客内部顾客基层
外部顾客你的上级和平级
只干一件事,满足顾客需求------感动顾客(顾客是我们的衣食父母)
各们请坐:
作业
1,各位中层你对你的现状满意吗?
2,如果你的人生可以重来,你打算怎样渡过?
3,不要被别人偷走你的梦想?
以前就是以前了,老板让你来,就是洗牌,掌握你自己的机会,要不要把握?
是要还是一定要?
再也不能拿自己当回事?
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