三星崛起之企业文化浅析.docx
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三星崛起之企业文化浅析 22
摘要
企业文化作为一种较高级的文化管理模式,如今发展到企业对文化在管理过程中发生作用的内在机制的研究。
在充满竞争的经济一体化时代,员工的工作态度、工作行为以及对公司的奉献精神,最终影响公司的生产效益。
这就需要一个企业将原有的理念、传承用文化的价值整合成独具特色的管理模式和经营方式,所以有能力塑造自己独特的企业文化,有高素质的管理层,有明确的企业策略,对企业的发展产生推动作用。
关键字:
组织效益、企业精神、管理培训、技术创新
Abstract
Culturalmanagementofenterprisecultureasamoreadvancedmodel,nowDevelopmentoccurredinthemanagementofenterprisecultureintheprocessofstudyontheinnermechanism.Inacompetitiveeconomyera,employeeworkattitudes,workanddedicationtothecompany,ultimatelyaffectthecompany'sproductionefficiency.Thisrequiresanenterprisetheoriginalidea,passingonculturalvaluesintoauniquemanagementstyleandwayofoperation,havetheabilitytoshapeitsuniqueenterpriseculture,high-qualitymanagementteam,haveaclearcorporatepolicy,tohavearoleinpromotingenterprisedevelopment.
Keyword:
Organizationalefficiency,entrepreneurship,managementtraining,Technicalinnovation
目录
绪言 4
1.1问题的提出 4
1.2研究的背景和意义 4
2.相关文献回顾 5
2..1企业文化的定义 5
2.2企业文化深层次意义 6
2.3企业文化的产生 8
3.中国企业文化的现状 9
3.1企业文化建设的口号化 9
3.2企业文化建设的保守性 10
3.3忽视员工个人价值的认识和发挥 11
3.4员工上下级不融合并缺乏满意度 11
4.案例分析三星卓越的企业文化 11
4.1人才第一 12
4.2引领变革,不断创新,不断超越 12
4.3创造最佳产品和服务 12
4.4统一和忠诚 13
5.我国企业文化的加强和培养 14
5.1转变观念 14
5.2提炼企业核心价值观 14
5.3辅助手段 15
5.4营造文化环境、加强制度创新、倡导行为文化 16
5.4.1营造文化环境。
16
5.4.2加强制度创新。
17
5.4.3倡导行为文化。
18
5.5以人为本 19
5.6领导者身体力行。
信守价值观念 20
参考文献 21
1绪言
1.1问题的提出
在当下的中国,提起企业文化,企业家没有不知道的,如办个企业报,搞个文化活动,列出一句口号,搞个企业识别系统,这些统统都被企业家称为企业文化。
所以,中国的企业家说起企业文化来,头头是道。
但是真正到企业管理的时候,果真如此吗?
或者真的那么容易实行起来吗?
在目前所有的人只信仰“人民币”的年代,中国的企业有企业文化可言吗?
在企业家和员工缺失信仰的时候,企业文化是一种奢望,谈企业文化更像是扯淡。
企业的文化,应当使员工对企业提高到了信仰的高度,这种信仰,应该发自内心,员工可以和企业同甘苦,共患难,企业和员工就是一家人。
但关键是当下的企业家很难做到。
国内企业文化搞得相当好的一个企业,前几年景气不好的时候搞裁员,首先裁掉的就是没有关系的员工,这样的企业能让员工有“家”的感觉?
不管什么东西,一旦到了中国专家学者的口中,说出来就很玄。
在很多公司盛行的是:
我们不谈什么企业文化,我们留住员工的时间越长,企业就越成功。
那么,用什么样的方法来留住员工呢?
就是工资和福利,工资高于周边同类企业,使他们有自豪感!
也使他们格外珍惜这份工作。
仅此而已。
许多企业在创立初期,往往企业都会有这样的历史:
创业者凭借着个人的能力和高度的创业热情,带领着一帮创业期的元老们共同打拼,此时企业的文化非常鲜明,员工积极性较好,凝聚力较强,因为此时的企业,员工和老板有着共同的理念、价值观,能够进入这个时期的企业也就意味着员工对企业的高度认同(其实就是对老板的认同),因而大家的行为高度一致,目标、愿景一致。
然而,随着企业在不断发展,企业的员工数量在不断增加,销售额也在不断增长,可员工们会发现,企业越来越没有文化了。
很多企业往往如此,当企业规模扩大之后,虽然财务上企业还在发展,可老员工对企业的感情却在不断变淡,新员工对企业则谈不上感情。
1.2研究的背景和意义
一个公司的企业文化是企业凝聚力和战斗力的重要源泉,也是企业向社会
展示自己的精神风貌,并以优良的企业精神影响社会的重要途径。
企业文化学的奠基人劳伦斯·米勒说过:
谁拥有文化优势,谁就拥有竞争优势、效益优势和发展优势。
一份对世界500强企业的调查发现,那些企业出类拔萃的关键就是具有优秀的企业文化,他们令人瞩目的技术创新、体质创新、管理创新的理念都根植于其优秀而独特的企业文化之中。
在各国越来越融入经济全球化的格局中,经济全球化和竞争国际化的日益加剧,企业的内部文化经营成为了各大型企业的必修课,其对企业的目的、战略、全体员工的信念、价值体系、行动规范等整个企业活动产生影响的经营要素,被认为是超一流企业成长的先决条件。
先进企业树立各自独特的文化经营理念和价值体系,并通过基于这些价值观的企业活动,以最优秀的产品和服务满足顾客的同时,确保良好的国际企业形象,优化高级管理层,凝聚员工的忠诚,给企业带来长青的动力和长久的生存道路。
2.相关文献回顾
2.1企业文化的定义
企业文化,或称作组织文化(CorporateCulture或OrganizationalCulture),是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。
企业文化是指企业全体员工在长期的发展过程中所培育形成的并被全体员工共同遵守的最高目标、价值体系、基本信念及行为规范的总和。
教科书上的概念:
企业文化是企业为解决生存和发展的问题的而树立形成的,被组织员认为有效而共享,并共同遵循的基本信念和认知。
企业文化集中体现了一个企业经营管理的核心主张,以及由此产生的组织行为。
“企业文化”,就是企业成员共同的价值观念和行为规范。
讲通俗点,就是每一位员工都明白怎样做是对企业有利的,而且都自觉自愿地这样做,久而久之便形成了一种习惯;再经过一定时间的积淀,习惯成了自然,成了人们头脑里一种牢固的“观念”,而这种“观念”一旦形成,又会反作用于(约束)大家的行为,逐渐以规章制度、道德公允的形式成为众人的“行为规范”。
企业文化是指企业在实践中,逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。
企业文化特指:
企业在长期生产经营活动中确立的,被企业全体员工普遍认可和共同遵循的价值观念和行为规范的总称。
也有人认为,应该从这样几个方面认识企业文化:
1.企业文化是企业在解决生存和发展的问题的过程中形成的基本游戏规则,所以始终会以“解决问题”作为自己的宗旨。
2.企业文化是被大家认为有效的而共享,并共同遵循并自觉维护的;
3.企业文化是习得的
4.企业文化是维系企业持续发展的。
5.企业文化集中反映了企业的关键价值。
广义上说,文化是人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和;狭义上说,文化是社会的意识形态以及与之相适应的组织机构与制度。
而企业文化是企业内全体成员的意志、特性、习惯和科学文化水平等因素相互作用的结果。
它与文教、科研、军事等组织的文化性质是不同的。
企业文化依附于企业,随企业产生,随企业消亡而消亡。
即使没有总结或提出外在表现形式,企业文化依然是存在的。
企业文化的内在本质内容与外在表现形式有很大的偏差。
第一,外在表现形式通常表现为一句话或几个词,不是内在本质内容的全部;第二,企业文化中实际存在的糟粕是肯定不会出现在外在表现形式中的;第三,外在表现形式通常比较稳定,不会频繁更改,企业文化的本质内容却因各种因素的时刻变化而处在时刻变化之中。
企业文化在与员工的相互作用中处于主要地位,一个人被一家企业录用而成为这家企业的新员工,这个时候的企业文化代表着是大多数老员工相互作用的结果,一个人与一个整体的相互作用,其结果自然是新员工被同化。
至于小概率事件,不具有普遍代表性,不说也罢。
企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力。
它包含着非常丰富的内容,其核心是企业的精神和价值观。
这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象,而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。
企业文化是一个由核心层、中间层和外围层构成的多层次的生态系统,根据内容大致可以分为理念层、制度层、行为层、物质层,企业文化的各个层面是和谐统一、相互渗透的。
根据企业文化的系统结构特点,柏明顿咨询给出了企业文化构建的HOME(History-Oneness-Membership-Exchange)模型。
企业文化,或者确切的说是组织文化(CorporateCulture)用国际君友会给的概念是:
一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。
广义说来,大至联合国、一个国家、民族、地方政府、政党、工会,小至家庭、朋友等,其实都称为“组织”。
但是大部分情况下这个概念应用于形容企业,或各种非营利组织的文化形象。
在现代管理学里,这是一种通过一系列活动主动塑造的文化形态,当这种文化被建立起来后,会成为塑造内部员工行为和关系的规范,是企业内部所有人共同遵循的价值观,对维系企业成员的统一性和凝聚力起很大作用,这种新型管理理论得到了现代企业的广泛重视。
2.2企业文化深层次意义
企业文化的核心层是精神层,指导精神层的是企业哲学。
企业哲学是对企业运行过程中各种管理思维的高度凝结,它并是一两句口号、提炼出所谓的企业精神、企业宗旨这么简单,更加不是一般员工在短期内就可以理解并接受的价值观。
我们讲,管理价值观的真正内涵是管理共同价值观,而不可能要求所有企业员工都全部认同,如果这种假设成功的话,那么结论就只能是他们就是同一个人。
价值观的天生复杂性并不是一些沟通工作就可以解决的,它与个人的性格、生长的环境、学历、见识都有关系。
1、美国学者约翰·科特和詹姆斯·赫斯克特认为,企业文化是指一个企业中各个部门,至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践;企业中一个分部的各个职能部门或地处不同地理环境的部门所拥有的那种共同的文化现象。
2、特雷斯·迪尔和阿伦·肯尼迪认为,企业文化是价值观、英雄人物、习俗仪式、文化网络、企业环
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