自考《组织行为学》模拟试题及答案卷二.docx
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自考《组织行为学》模拟试题及答案卷二
2020年自考《组织行为学》模拟试题及答案(卷二)
一单项选择
1.人的特性归纳为四种假设,那种假设是梅奥等人依据霍桑实验的结果提出来的(B)
A、“经济人”假设B、社会人假设C、自我实现人假设D、复杂人假设
2、组织发展动力的核心问题是(A)
A、组织人员的价值观B、组织的营业绩效C、设计有效的激励机制D、制定正确的策略
3、斯普朗格尔将价值观分为六类,哪种价值观以知识和真理为中心(A)
A、理性价值观B、唯美的价值观C、政治性价值观D、社会性价值观
4、影响知觉准确性的因素中,知觉者的主观因素不包括(D)
5、A、兴趣和爱好B、需要和动机C、个性特征D、所处环境
5、四种气质类型中,哪一种有情绪兴奋性高,心境变化剧烈,易于冲动,热情直率,脾气倔强等特征(C)
A、多血质B、粘液质C、胆汁质D、抑郁质
6、(D)是人类探索知识、追求真理的重要内部动力。
A、情感B、意志C、能力D、兴趣
7、工作中的能力因素主要包括心理能力、体质能力、实践能力和(C)
A、认知智力B、情绪能力C、情绪智力D、情感智力
8、所谓(A)是指对自己的行为目的的重要性和正确性有充分的认识,并根据客观规律规划自己的行为,以实现预期的目的。
A、自觉性B、自制性C、目的性D、计划性
9、所谓(A)是指顽强地克服行动中的困难,不屈不挠地执行决定的品质。
A、坚持性B、坚韧性C、坚定性D、持续性
10、引起个人行为、维持该行为并将此行为导向满足某种需要的欲望、愿望、信念等的心理因素称为(D)。
A.需要B.动力C.激励D.动机
11、下列哪种不是属于社会知觉的分类(C)。
A.自我知觉B.人际知觉C.对世界的知觉D.角色知觉
12不喜欢与人打交道,喜欢操作工具、机械、设备等具体有形的实物,偏好需要技能、力量、协调性的体力劳动的人格类型属于(B)。
A.研究型B.现实型C.社会型D.企业型
13、兴趣对行为的影响不包括(D)
A.提高行为的效率B.产生内在动力C.影响工作方向D.有助于群体凝聚力的增加
14、下列属于特殊能力的是(A)
A.管理能力B.想象能力C.操作能力D.观察能力
15社会人假设的代表人是(A)
A梅奥B马斯洛C泰勒D阿吉雷斯
16下列不属于粘液质气质类型的特点的是(A)
A灵活性强B沉着冷静C情绪稳定D交际适度
17通过社会直觉获得某个体某一行为特征的突出印象,进而将此扩大为他的整体行为特征,这种知觉属于(B)
A知觉防御B晕轮效应C首因效应D定型效应
18在归因理论中,努力属于(B)类的因素.
A外部,不稳定、不可控B内部、不稳定、可控
C内部、稳定、不可控D外部、稳定、不可控
19需要层次理论中,马斯洛在1943年的五个层次的基础上又在1954年增加了(C)、(),从而将需求理论扩张到七个层次。
A、安全需要和尊重需要B、尊重需要和求知需要C、求知需要和求美需要D、社交需求和求美需要
20大家都知道逃税是违法的,但还是有人逃税;家长告诉孩子饭后要漱口,自己却做不到。
这样的情况是(A)所描述的。
A、认知失调理论B、态度行为不一致理论C、归因理论D、态度一致理论
21、北方人的群体有一些共同的人格特征,而南方人的群体可能具有另一些共同的人格特征。
这个例子说明人格的什么特点?
(B)
A、整体性和层次性B、独特性和一般性C、稳定性和可变性D、整体性和独特性
22、情绪兴奋性高,思维语言动作敏捷,心境变化快但强度不大,稳定性差。
活泼好动,富裕生气,乐观亲切,善交往,不随意反应性强,具有可塑性。
具有如上这些特征的人属于(B)气质。
A、粘液质B、多血质C、胆汁质D、抑郁质
23、下列选项中属于A型人格的表现的是(A)
A、无法处理休闲时光B、充分放松而不感到内疚
C、充分享受娱乐和休闲,而不是不惜一切代价实现自己的最佳水平D、着迷于数字,他们的成功不是以每件事情中自己获益多少来衡量的
二多项选择
1、在需要层次理论中,马洛斯把人的需要分为五个层次,包括(ABCD)A、生理需要B、安全需要C、社交需要和尊重需要D、自我实现的需要
2、罗可齐的价值观调查问卷包括两种价值观类型,他们是(AC)
A、终极价值观B、经济价值观C、工具价值观D、社会性价值观
3、社会知觉分类包括(ABCD)
A、对人的知觉B、人际知觉C、自我知觉D、角色知觉
4、影响知觉准确性的因素大致归为(AC)
A、知觉者的主观因素B、知觉者的客观因素C、知觉对象的特征D、知觉环境的特点
5、按照“能力结构理论”通常将能力分为(AB)
A、一般能力B、特殊能力C、思维能力D、观察能力E、操作能力
6、一般把意志归纳为(ABCD)
A、自觉性B、果断性C、坚持性D、自制性E、约束性
7、根据兴趣的倾向来分,兴趣可以分为(DE)
A、暂时兴趣B、积极兴趣C、消极兴趣D、直接兴趣E、间接兴趣
8、根据情感发生的速度、强度、持续性和对人的影响程度,可分为四种基本形态(ABCD)
A、心境B、热情C、激情D、应激E、激励
9、能力类型差异主要表现在以下几个方面(ABC)
A、能力的知觉差异B、能力的记忆差异C、能力的思维差异D、能力的辨别差异
E、能力的分配差异
10、人性假设理论包括(ABCD)A“经纪人”假设B社会人假设C自然人假设D复杂人假设E自我实现人假设
11、人们常将引起个人行为、维持该行为并将此行为导向某一目标的过程称为动机,它具有的特征是(ABE)
A原发性B内隐性C强化性D选择性E实践活动性
12、我们在知觉人的过程中,可以从不同的角度和侧面进行,所以就有不同的社会知觉类型,即(ACDE)
A对人的直觉B对环境的知觉C人际知觉D自我知觉E角色知觉
13、知觉者主观因素的不同会导致知觉的个体差异。
即对同一事物,不同的人知觉不同。
这些主要因素有(ABCD)
A兴趣和爱好B需要和动机C知识和经验D个性特征E情绪状态
14、意志品质包括(ABCD)
A自觉性B果断性C坚持性D自制性E坚强性
15、根据情感发生的速度、强度、持续性和对人的影响程度,可分为(BCDE)A悲伤B热情C激情D心境E应激
16根据兴趣的倾向性来分,可分为(DE)
A暂时兴趣B积极兴趣C消极兴趣D直接兴趣E间接兴趣
17情绪智力的内容结构包括(ABCDE)
A情绪知觉B有效调控C自我激励D换位思考E情绪促进
18、人的感受性在环境作用下发生的变化,表现为哪几种现象(ABCD)A、适应B、对比C、敏感化D、感受性降低E、协调
19、态度的特性主要有(BD)
A、社会性B、针对性C、协调性D、相对稳定性E、间接性
三判断题
1、影响组织行为的主要人格特质:
控制点、自尊、自我控制、独立性。
(√)
2、五维度模型中,五项所有人格因素最基础的维度是:
外向性,随和性,责任心,情绪稳定性,经验开放性。
(√)
3、荣格有内外向性格论。
(×)
4、所谓自觉性,就是自制的能力,是指在意志行为中善于控制自己的情绪,约束自己的言行。
(√)
5、兴趣与爱好是十分类似的心理现象,但二者也有区别。
兴趣是一种认识倾向,爱好则是活动倾向。
(√)
6、情感具有社会性和实践性的特征。
(×)
7、热情有积极和消极之分而激情没有。
(×)
8.能力是一种内在的心理品质,是指直接影响活动效率,使活动顺利完成的个性心理特征。
(×)
9.从事心理活动所需要的能力是心理能力。
(×)
10.意志是指自觉地确定目的,并支配调节自己的行为,以克服各种困难,实现目的的心理过程。
(√)
11.根据兴趣的倾向可将兴趣分为直接兴趣和间接兴趣。
(√)
12.情感的形态包括:
心境、热情、激情三方面。
(×)
13.复杂人假设指人们最重视的是工作中与周围人友好相处,物质利益是相对次要的因素()
14自我监控指根据内部情境因素而调整自己行为的个体能力(×)
15粘液质和抑郁质的性格一般内倾性明显,而多血质和胆汁质外倾性明显。
(√)
四、填空题
1、态度的心理结构由三种成分构成:
(认知)、情感、意向。
2、员工工作态度的测量方法:
态度调查、工作满意度测量、(组织承诺测量)。
3、人格因素是组织行为的有效预测指标,包括控制点、(马基雅维注意)、自尊、自我监控、冒险倾向以及A型人格。
4、(意志)是自觉地确定目的,并支配调节自己的行为,以克服各种困难,实现目的的心理过程。
5、人们通过知觉、思维等反应客观事物,这是心理活动的认识过程,伴随着认识过程,人们还会产生喜、怒、哀、乐、惧、爱、恶等心理体验。
这种心理体验就是(情感)。
6.感觉是直接作用于感官的客观事物的(个别属性)在人脑中的反映。
7.能力通常可以分为一般能力和(特殊能力)。
8.满意的员工有(低出勤率)的可避免缺勤。
9.人的行为总是由一定的(动机)直接引起的。
10.马斯洛的需要层次理论中最高一级需要是(自我实现的需要)
11.所谓(需要)是指客观的刺激作用于人们的大脑所引起的个体缺乏某种东西的状态。
12动机具有三种机能,一是始发机能,二是导向、选择机能,三是(强化动机)
13如果根据强度排列一个人的价值观,将各种事物的看法和评价根据心目中的主次轻重、相对重要性进行排列形成层级,就是(价值观体系)。
14(近因效论)是指在知觉过程中,最后给人留下的印象最为深刻,对以后该对象的印象起着强烈的影响。
15四种气质类型是指:
多血质,(粘液质),胆汁质和(抑郁质)。
五名词解释1.优势动机2.动机3.社会知觉4.首因效应5.晕轮效应6.态度7.气质六、简答题
1简述动机与行为的关系。
2简述态度对行为的影响。
3能力与组织管理中应注意哪些问题。
4影响个性形成与发展的因素有哪些?
论述题
1论述并评价马斯洛需要层次理论。
一、单项选择
1、“新组织”的特点,不包括:
(D)
A、网络化B、灵活性C、多元化D、数字化
2、最早发现工作群体重要性的是(A)
A、霍桑试验B、莱维特的研究C、维卡的研究D、马斯洛的研究
3、组织行为研究的三个基本分析单元不包括:
(C)
A、个人B、群人C、信息D、组织
4、组织行为学所谈论的行为主体是(C)。
A.组织B.环境C.人D.规范
5、下列哪个不是“新组织”的特点(B)。
A.网络化B.信息化C.全球化D.扁平化
6、组织(C)涉及组织是否“正确地做事”(即“怎么做”)的问题。
A.效益B.效能C.效率D.效果
二、多项选择
1、组织行为学的特点(AC)
A边缘性B综合性C两重性D科学性E实践性
2、组织和管理的关系(ABCD)
A任何组织都需要管理
B管理的目标是保证组织目标的实现
C管理工作的效果通过组织效率和组织效能来衡量
D组织的发展演变是管理思想发展、管理技术提高的源泉
3、一般来说,组织的存在应该具备3个条件,它们是(ABC)
A组织是人组成的集合
B组织是适应于目标的需要
C组织通过专业分工和协调来实现目标
D组织是对完成特定使命的人的系统性安排
4、以应用广度为原则,组织行为学的研究可以分为(ABCD)
A理论性研究B应用性研究C服务性研究D行动研究
5、任何一个组织的存在必须具备的条件有(ABC)
A人组成的集合B适应于目标的需要C通过专业分工和协调来实现目标D不受任何环境影响E无需管理
6、组织行为学的研究方法有(ABE)
A调查法B实验法C测验法D个案分析法E模型分析法
7、按研究目标,可以把组织行为学的研究分为(ABC)
A描述性研究B因果性研究C预测性研究D服务性研究E行动研究
8、作为一名管理人员,应具备的管理技能包括(ACD)
A技术技能B沟通技能C人际技能D概念技能E研究技能
9、“新组织”的特点有(ABCDE)
A网络化B扁平化C灵活化D多元化E全球化
三、判断题
1、欧文是一个理想主义者,他试图在企业中建立一种新型的人际关系,被称为人际关系之父(√)
2、梅奥等人的霍桑试验揭示了人群关系是提升劳动生产率的重大因素。
(√)
3、现场试验容易控制自变量与因变量相互间的因果关系。
(×)
4.组织之所以存在,是因为它能满足人们在日常生活和社会活动中的种种需要。
(√)
5.组织的使命和目标说明了组织存在的理由。
(√)
6.作为一名管理人员,应该具备的管理技能包括技术技能、人际技能两方面就够了。
(×)
四、填空题。
2、作为管理人员,应该具备的管理技能包括(概念技能)、(技术技能)、(人际技能)三大方面。
3、组织行为学的研究对象是人的(心理)和(行为)的规律性。
4、根据美国麻省理工学院教授D.韦斯特尼、约翰范马林等人总结管理界对“新组织”的论述,认为“新组织”的特点(网络化)、(扁平化)、(灵活性)、(多元化)、(全球化)。
1.组织行为学是研究(组织)中人的行为规律。
2.霍桑实验使梅约发展出一种对人性认识的不同观点,即()的人性假设。
3.(假设是古典经济学家和古典管理学家关于人性的假设。
4.提出X、Y理论的是(麦格雷戈)。
1、请用个性理论分析老费、老鲍和季老的个性特征。
老鲍的管理风格属于专制型领导方式,作为课题组组长,他希望靠权利和强制命令让人服从,下级没有参与决策的机会,只要奉命行事,他习惯于预先安排一切工作的程序和方法,下级就要服从等;从领导的素质理论看,老费是一个充满自信,有开拓有创新精神的人,他具有丰富的专业知识和较高的技能,办事果断,工作主动、积极,有干劲,有口才,工作效率高,但他不善于与人合作,有一定程度的专断,不能尊重人,不能帮助别人提高工作能力;季老的管理风格接近于管理方格图理论9.1任务第一型的管理。
2、季老对这样的部下应如何管理?
季老对老鲍的管理应是:
(1)进一步满足老鲍进行课题研究的需要和兴趣。
在研究中创造条件使他的积极性、创造性得到进一步的发挥。
(2)明确老费在本课题中的角色地位,这个地位应是配合老鲍进行此项课题研究,消除老鲍心里中老费加入课题研究后构成对老鲍威胁的心理压力;(3)针对老鲍搞好课题研究想提拔的期望,要继续对他进行鼓励,对他进行正确的价值观和人生观的教育和培养;(4)从起居生活上进行关心,在心理上多多沟通,减少不必要的误会;(5)要求老鲍要依靠老费,发挥他在此课题中的聪明才智。
季老对老费的管理应是:
(1)加强价值观、人生观教育,明确其在课题研究中的角色地位,在老鲍代领下,充分发挥自己的聪明才智;
(2)在生活上多多关心,为他发挥作用创造条件;(3)明确经济机制。
3、根据态度平衡理论,季老应怎样帮助老鲍使他达到心理平衡?
1958年社会心理学家海德提出“平衡理论”:
当个体对单元的认知与对单元内两个对象的感情关系相调和时,其认知系统便呈现平衡;反之,当个体单元的认知对单元内两个对象的感情关系相矛盾时,其认知系统便呈现不平衡状态。
这中不平衡状态会引起个体心理紧张,产生不满情绪。
人们总是试图消除这种不平衡状态,以恢复一个平稳状态。
海德就是从这个观点出发,提出了“平衡理论”。
本案例中的季老,首先应明确老鲍在课题研究中的角色地位,老费是配合老鲍工作的,老鲍是课题的领导,以消除他心理上由于老费加入而产生构成对自己地位构成威胁的心理压力。
其次,积极配合老鲍工作,要人给人,要物给物,积极为老鲍研究工作创造条件,提高老鲍对工作本省的兴趣。
再次,应多多从工作生活中关心老鲍,给予他足够的鼓励和必要的关怀,经常沟通消除不必要的误解。
案例四:
《古井酒厂》
新春伊始,是许多企业回顾成绩。
展望未来的时候,尤其是那些效益好的企业,更要在此时表彰一番以鼓舞士气。
然而在连续几年保持高速发展的古井酒厂,此时却组织全体员工认真学习该厂《发展中的五大失误》等重要文件,并要求各单位结合本部门实际,深刻领会文件精神,找出本单位和个人工作中的不足与失误,制定措施加以改进,掀起了一个以“反思失误,提高认识,统一思想”为主题的学习热潮。
古井酒厂近年来的高速发展令人瞩目,已连续五年进入按利税排序的中国500家最大工业企业行列。
特别是1994年,该厂实现销售收入5.96亿元,利税3.29亿元,各项主要经济指标创历史同期最高水平。
可贵的是面对辉煌的成绩,该厂处优势而不忘看困难,谈成绩而不忘谈失误。
1994年底,在王效金厂长的亲自主持下,真务实古井人对近年来的工作进行了深刻而全面的反思,以现代规范的企业制度审视自己走过的路,总结出了发展中的五大失误,人才的增长和干部素质的提高跟不上企业的发展;跨行业开发尚未建立起一套科学的监督管理机制;营销体系和机制尚不能完全适应市场不断变化发展的需要;市场竞争机制给企业带来的不利影响没有及时得到扼制;职工在生产技术上的主观能动性。
创造性发挥不够等。
该厂还将这五大失误以文件形式下发各单位学习讨论。
为配合并推动各单位的学习,该厂宣传部门还采取在《古井报》开设《我看五大失误》专栏等多种形式,在全厂范围内广泛。
深入地开展讨论活动。
全体古井人通过这次学习讨论,从失误中总结经验。
吸取教训,从而提高了认识,统一了思想,以保证在以后的工作中扬长避短,不断提高工作运行质量,为古井“1995年进一步强化市场建设,实施名牌战略,发行B股,深化股份制规范改造,导入CIS战略,再创新辉煌”打下坚实的思想基础。
问题:
1、读了本文之后,你对王效金厂长的管理风格有什么看法?
2、这个案例对你有哪些方面的启示?
参考答案或提示:
1、王效金厂长的管理风格是什么样的?
读了本文之后,首先,我认为他的管理风格是民主型的,如果按照管理方格图理论,也可以说是团队式的。
他善于及时总结,按科学管理的要求,进行深刻而全面的反思,在工厂保持持续高速发展的情况下,他能够居安思危,总结出了发展中的“五大失误”;其次,他相信群众,通过全厂的学习讨论,在总结经验和吸取教训中,提高了认识,统一了思想,为企业再创辉煌打下坚实的基础。
2、这个案例对你有哪些的启示?
①搞好企业的领导工作,领导者必须有战略的眼光;具有前瞻性;②搞好企业的领导工作,领导者必须善于总结、及时反思,要能够居安思危,使企业具有持久发展的动力;③搞好企业的领导工作,领导者必须善于发动全体员工,充分调动他们的积极性;以增强群体内聚力,提高组织的工作绩效;④搞好企业的领导工作,领导者还必须通过各种形式全面提高员工素质,使员工能够应对形势的变化和工作难度与任务的要求。
魏亮老师为何想不通?
魏亮是高山大学的经济系讲师,负责工商管理的教学工作。
去年他是全校的先进教师。
他热爱教学。
仔细研究教法,但在研究与著述方面业迹平平,没有多大起色。
今年系里来了一批年轻的硕士、博士生,改变了教师队伍的结构。
这些人的特点是学历高、基础好、知识新且广,但并不象魏老师那样认真仔细地教学。
他们中最有名的是孙强,刚满32岁,博土毕业,来校不足三月,就在有关专业杂志上发表了三篇论文。
后来有人传说学校为了提高知名度,将调整先进教师的标准,要十分重视研究成果和著述。
对这种说法魏老师并不相信,只认为“老师主要是教好书”。
可在今年年底评比时,孙强被评为先进教师,并获奖金1000元;而魏亮却没被评上,至今他还想不通呢。
间,休闲娱乐,美女
问题:
1、魏亮为何想不通?
他应怎样对待奖金与荣誉?
请用公平理论来分析
2、高山大学的经济系主任怎样才能做好魏亮的思想工作?
请用认知不协调理论来分析。
参考答案或提示:
1、通过案例可以看出,一方面魏亮老师的对先进教师认知观念,没有随学校对评先进教师标准的改变而改变,另一方面他也产生了不公平感觉。
从亚当斯的公平理论来看,如果一个人的劳动投入和所得报酬的比值与另一个人的劳动投入和所得报酬的比值相等,那他就会感到公平,显然魏亮认为自己认真仔细地教学;劳动投入大,就应该评上亢进教师,结果却未被评上;而孙强只是会写文章,并没有像他那样认真仔细地教学,劳动投人不大,却评上了先进教师。
他觉得二人的劳动投入与所得回报之间的比值是不等的,所以他感到不公平。
2、高山大学的经济系主任要想做好魏亮的思想工作,协调魏亮的认知,使之达到平衡状态,同时使他感到公平。
根据菲斯廷格的认知不协调理论,系主任需要帮助魏亮重新认识先进教师的评选标准;或是帮助魏亮在继续搞好教学工作的同时,也多发表论文;或是下年度评选先进时广泛征求大家意见,提高评选标准,如既要看其教学工作的好坏,也要看科研成果的水平与数量。
案例六:
《大连三洋制冷公司企业文化建设》
主管大连三洋制冷公司企业文化建设的王东经理曾告诉我们:
企业管理对企业来讲是一个永恒的主题,在企业管理的过程中,如何做好企业的文化建设,是一个企业可持续发展的一个重要基本建设。
对于企业文化建设而言,在企业的发展过程中,它不是自发产生的,大连三洋制冷有限公司在成立伊始时,作为企业的经营者和管理者的公司经理肖永勤,就把企业文化的建设作为企业发展中的一个重要基础建设。
公司刚成立时,人员来自社会各个方面。
有的公司员工是下岗后被招聘来的,有的是应届大中专毕业生;还有的是国有企业派来的技术和管理骨干。
他们每个人都具有不同的行为规范,也有着不同的价值理念。
那么在这种情况下,如何使我们公司的管理走上正轨呢?
当时我们借鉴了国有企业中被实践证明了的一些有效的管理经验,也借鉴了国外一些先进的管理思想和管理方法有效地结合起来,做好员工的思想工作,就是说做好企业文化建设。
首先,公司针对方方面面不利的因素,开始注重制度文化建设,并设定了严格管理、降低成本、提高质量、创世界一流企业的方针和目标。
通过我们的严格管理,规范了员工行为,使公司员工把公司制度变成自觉的规范,进而统一到我们共有的价值取向上来。
在价值取向的建设当中,我们公司在成立时就设定了把贡献人类和地球,优化地球环境和照顾人民生活,以及公司的经济发展和我们国家的社会经济发展和企业的发展,要和社会环境共存,以及企业要和顾客利益共存,企业要和劳动者共存这样一些价值观念。
通过我们的培训要在教育和规范大家的行为基础上,把公司共有的价值观念,融
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