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88向日葵网店创业策划书
网店名称:
88°向日葵指导教师:
刘玉峰梅秀军团队成员:
夏发斌肖铭华叶婷婷庄靓靓
目录摘要„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„11网店规划„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1„1.1网店背景„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„11.2价格定位„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„41.3客户定位„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„51.4市场前景分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„61.5经营目标„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„62市场及可行性分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„72.1客户分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„72.2行业分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„82.3竞争分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„93人员与组织结构„„„„„„„„„„„„„„„„„„„103.1组织结构„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„103.2团队成员分工及岗位责任„„„„„„„„„„„„„„„„„„„104营销策略与实施规划„„„„„„„„„„„„„„„„„114.1网店推广计划„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„114.2促销计划„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„124.3广告策略„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„134.4实施规划„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„145财务规划与管理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„145.1营业费用预算„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„155.2销售预算„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„155.3盈亏分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„156风险管理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„156.1风险因素分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„156.2风险管理对策„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„16i
(88°向日葵网店创业计划书)摘要88°向日葵网上商店是夏发斌、肖铭华、叶婷婷、庄靓靓四人基于优福网电子商务平台创建的网上商店,目标市场定位为80、90后的年轻人(年龄段18~35岁),公司宗旨是为客户创造新的生活方式,长期经营目标是建立一家集各类服装、饰品等为一体的网络百货公司;网店主要提供服装配饰、美容护肤等特色产品以及免费的资讯服务、产品服务;公司采用简单的组织结构,采取集体负责制,重大问题由集体讨论决定。
产品市场需求旺盛,公司将加强成本控制,采用平价定价策略,将加强网站宣传推广、做好促销和广告宣传工作;公司将逐步扩大企业规模和经营范围,提高经营管理水平,形成成熟的经营模式;本项目投资回收期为2年,赢利能力稳定;公司将加强制度建设,加强风险管理,提高竞争能力和抗风险能力,提高公司发展后劲。
1.网店规划1.1、网店背景1.1.1公司名称与品牌公司名称:
88°向日葵网上商店(简称:
88°向日葵网店、88°向日葵或称“公司”)公司品牌:
88°向日葵88°向日葵是创业者基于优福网电子商务平台创建的网上商店,着眼于大学生自主创业,旨在通过实施电子商务,为在校大学生及提供价格便宜的适用商品,提供方便、快捷、娱乐化的购物方式,提供一种购物方式的新选择;同时,培养创业者自主创业意识,提升创业者自主创业能力,开拓就业的渠道和空间。
1.1.2发起创立1
(88°向日葵网店创业计划书)本公司由夏发斌、肖铭华、叶婷婷、庄靓靓四人共同发起创立,团队成员均为九江职业技术学院在校大学生,拥有电子商务和市场营销的专业知识、技术和基本能力。
1.1.3公司宗旨宗旨:
为客户创造新的生活方式。
通过我们精心选择的商品和完善的服务,为大学生提供价格便宜的时尚商品,提供方便、快捷的购物方式和快乐的购物体验,打造校园时尚消费理念,引领校园时尚潮流。
1.1.4经营理念与市场竞争策略公司坚持“服务为本,诚信经营“的经营理念,坚持“潮流至上,服务贴心,价格超平”的市场竞争策略;坚持走“特色化、潮流化、创新化、系列化”的产品经营道路;坚持管理规范化建设,实现企业的可持续发展。
1.1.5产品与服务88°向日葵网店主要向消费者提供特色产品以及免费服务。
产品包括8大系列200多个品种,另外提供2项免费的服务。
产品系列包括:
1、美容护肤系列;2、食品保健系列;3、运动装备系列;4、电脑/数码产品系列;5、服装配饰系列;6、生活日用品;7、礼品/工艺品/饰品系列;8、日用保健系列。
免费服务包括:
1、资讯服务:
提供最新的产品信息,发表市场动向分析、产品性能测评文章,相关行业新闻要览等;发布明星名人新闻、娱乐圈动向,娱乐热点事件,明星图片等娱乐新闻及图片;发表服装、饰品、饮食、运动、健身等最新动态,最时尚风潮等信息。
2
(88°向日葵网店创业计划书)2、产品服务:
网上咨询、交易信息查询、在线答疑、投诉和服务、与顾客交流、FAQ等。
1.1.6网店建设解决方案1、域名注册:
本网店基于优福网电子商务平台建设,通过向优福网申请注册,由优福网提供互联网二级域名,双方应签定域名使用协议,保证使用者的合法权益。
2、空间申请:
本网店基于优福网电子商务平台建设,通过向优福网申请获得500兆的主页空间,双方应签定网络空间使用协议,保证使用者的合法权益。
3、风格设计:
88°向日葵,顾名思义是要给人有阳光般的温暖。
页面风格选择充分考虑80,90后这一目标市场消费者的特征以及商品潮流时尚的特性。
88°向日葵网店的主要消费群体是在校及刚毕业不久的大学生,属于较年轻的群体比较潮流时尚,页面风格设计充分考虑这一因素,充分体现“活泼、动感、温馨”的格调。
我们抛弃了典型的“灰黑”商务风格,以暖色为主选择“粉红”作为页面的主色调,以哄托温馨和谐的气氛和青春活力的感觉;年轻人青春阳光,采用卡通动漫形象设计风格,以突出活泼,适应80,90后年轻人张扬个性的心理需求;更多采用动漫、视频的表现形式,以营造动感的气息,彰显青年人的活力。
通过以上的设计,突出网店的个性化风格,与其他网店形成差异化,更加有利于网民的识别与记忆,对于网店宣传推广将大有帮助。
4、栏目设置:
88°向日葵网店根据“实用、精简”的原则进行栏目设置,将站点划分前台和后台,前台实现商品展示和交易功能,后台实现管理功能。
前台栏目设置:
1、商品展示2、购物车3、付款栏4、用户注册登录5、资讯服务6、产品服务后台栏目设置:
1、选商品:
挑选商品以及将选定的商品上架销售。
3
(88°向日葵网店创业计划书)2、建旺铺:
提供网店开设、装修、更新等功能。
3、去推广:
设推广旺铺及推广商品两个功能区。
4、查收入:
包含订单、销售金额、订单平均价格等统计分析。
5、我的文件:
提供文件管理功能。
6、旺铺帮助:
提供网店开设及经营等方面的知识。
1.1.7付款方式1、通过信用卡、银行汇款/转帐,邮政汇款等方式将预存款存入到客户的优付通[ufopay]中;2、使用优付通[ufopay]支付1)使用网络电话系统支付:
先由客户的优付通[ufopay]里的储值金,充值到电话帐号,然后利用网络电话系统支付。
2)参与拍卖的支付:
先由客户的优付通[ufopay]里的储值金,充值到物品拍卖中心和项目拍卖中心作为竞拍授权金。
3)其他购物与各项消费直接在客户的优付通[ufopay]里自动取款支付。
1.1.8物流配送方案由优福网(总店)统一组织商品的采购、库存,按照网店订单统一组织物流配送。
1.2、价格定位1.2.1定价依据价格是决定网店市场份额和盈利率的最重要的因素之一,也是营销组合中唯一能创造收人的因素。
目标顾客、网络交易方式以及产品特色是我们价格制订的主要考虑因素。
我们的目标顾客主要是在校及刚毕业的大学生,他们收入普遍不高,收入不稳定,了解网络网络交易的价格特征,有丰富的网络购物经验;同时,网店开办所需的店铺租金、各种设备及资金都较少,由于商品的采购、运输、仓储、物流配送等由总店(优福网)统一组织,提高了物流效率,网店经营可以实现低库存甚至零库存,大幅降低了物流成本。
本店经营的产品是时尚潮流商品,特色宣明,在众多的网店中具有一定的竞争优势,产品也具有稀缺性,在定价上同样应加以考虑。
1.2.2价格策略4
(88°向日葵网店创业计划书)1、定价上选择“平价”策略,即我们的产品价格相对于传统市场上的同类产品更加便宜,对于网购一族来说,相对实惠的价格更能让他们接受。
根据我们的客户定位,我们将大部分商品的价格控制在百元以下。
2、为了在激烈竞争的网购市场上站稳,尽快获得知名度,集聚人气,网店开业期间将以成本价销售,让利于消费者;开业初期(开业后三个月内)以微利甚至低于成本价开展“价格战”来争夺客户;后期逐步将价格恢复到一个具有竞争力的合理水平。
3、对于特色产品,初期可采取相同的价格策略,后期可采取明显高于普通商品利润率的价格来销售。
4、同类商品中根据质量的差异,实行差别定价,优质优价,形成阶梯价格,拉开高档、中档、低档商品的价差,实现高档商品优价、中档商品平价、低档商品低价。
5、实行量大从优的策略,单件商品按照零售价销售,一次性购买两件以上商品则给予一定的价格折扣,对于大量采购的客户可考虑以洽商的方式确定价格。
6、根据市场行情变化,选择一些价格波动大的商品,不定期推出特价销售活动,商品数量不宜多。
1.2.3成本控制网店经营成败与经营成本的高低有密切的关系,高成本运作往往给公司带来极大的风险,因此我们在发展中将成本管理,并从以下几个方面做好成本控制:
1、减少人工成本,初期网店的运营完全由创业者负责,不增加新的员工,人员做到一专多能,相互协作;随着网店规模的扩大,需要增加人员亦应严格把关。
2、建立勤俭、舒适的办公环境,将运营成本控制在合理的范围。
3、市场推广以具有感召力、新闻点的活动推广为主,充分利用免费的信息发布渠道,充分利用网店本身的宣传推广作用,向用户提供免费的资讯和服务,设计更具吸引力的网页等。
1.3、客户定位根据产品特性,本网店的目标市场定位为80、90后的年轻人(年龄段18~35岁),其中最重要的消费者群体为在校及刚毕业不久的大学生。
我们的目标消费者5
(88°向日葵网店创业计划书)具有以下几个特点:
1、有知识,具备丰富的计算机及网络知识;2、崇高潮流,追求个性化;3、未来发展空间大,有较大的购买潜力;4、在消费者年龄结构中属低年龄层次。
1.4、市场前景分析1.4.1市场需求我们所提供的产品系列中如:
化妆品、服饰、鞋、数码产品等均属于大众消费品,具有庞大的消费需求,针对公司的目标市场80、90后的年轻人,这些产品更加受到他们的亲睐,女性是化妆品、服饰、鞋的积极购买者,当然男性也会购买,作为80、90后的年轻人,他们更喜欢这些产品有特色,能展示个人风格;数码产品也是年轻群体的最爱,一些数码产品如:
笔记本电脑、数码相机、MP4、U盘等更是他们的必备装备。
1.4.2市场机会根据权威部门的预测2010年服装网上零售市场规模将比2009年增长80%,达到1150亿元的市场规模,其他产品的网上零售市场同样具有可观的市场规模。
面对如此大的一块蛋糕,已经有众多的网站抢先进入,典型的有淘宝网、8848等。
但从目前的情况看,由于一些公司自身经营的问题以及制度、政策等因素限制,少数经营成功的公司并不能完全满足网民网络购物的需要,同时,消费者对网络购物的认识有一个渐进过程,也决定了市场消费潜力不会在一个较短时期得到完全释放,因此市场还远远没有饱和。
相反,先进入的公司成功实践已经培养众多
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