农业银行几点上班.docx
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农业银行几点上班
【一】:
番禺市桥农业银行营业时间
【二】:
中国农业银行丰顺留隍支行营业时间
中国农业银行
丰顺留隍支行营业时间
【三】:
农业银行营业厅实习工作报告
这篇农业银行营业厅实习工作报告的关键词是实习报告,银行营业厅,我叫xxx,毕业于北京xxx专业,学历本科,于2010年5月21日来到xxx营业所实习,至6
月21日实习期结束,以下是我在实习期间的工作总结。
从一开始来到xxx营业所,王主
任就提醒我要以高标准要求自己,所以我把自己当作是营业所里的正式员工,而不是一个简
单的实习生,所有员工要遵守的规则和纪律,我也同样要遵守,按时上班,不早退,努力培
养和提高各种业务能力,在有限的时间里尽可能多地吸收业务知识。
起初我站在柜员岗
边努力观察他们的操作流程,认真记忆每笔业务的交易码,并且注意各位同事与客户的交流
过程,从中能够学到很多业务中需要注意的细节,明确了学习重点,提高了学习效率。
我把
每次学到的重点记在纸上,空闲的时候就拿出来翻看,看得次数多也就记在脑子里了,有时
看不懂了就问,比如各种中间业务的收费方法、办理业务需要什么证件等等,同事也非常友
好地给我讲解,给我学习过程创造了非常有利的条件,所以对各位同事和领导我心里充满感
激。
在实习期里正好赶上所里推广惠农卡,我也有幸参与其中,从向客户介绍惠农卡的
各种功能让大家认识惠农卡,到实地开卡,再到卡片激活,每一步都让我学到很多。
在开卡
过程中,我负责个人资料的录入,以及申请表资料的整理,每一步都走了很多弯路,但同时
也学到了很多,这个经历让我认识到完成每一项工作必须要有清晰的头脑,明确每一步工作
对下一步工作的影响,做事要有顺序性,切忌杂乱无章,避免造成工作的重复性,徒劳浪费农业银行几点上班。
时间。
在后台学习了一段时间后我来到大厅为客户直接服务,接受各种业务咨询,用我
所学尽可能回答他们的各种疑问,如果遇到我解答不了的问题我再向其他同事咨询,完全了
解以后直接告诉客户。
这样解答客户的同时我也学习到了新的业务知识,同时也检验了我以
往知识的掌握程度。
在大厅的这段时间里,经常遇到不会填表的客户,有时他们直接要求我
替他们写,但鉴于规定,我还是会拒绝他们,然后教他们填表。
看着他们满意的笑容,我心
里也特别的满足。
我觉得这不仅是一个锻炼业务水准的机会也是向社会大众展现x行人风采
和素质的机会,每一次和客户接触都能从他们的话语里体会到他们对我们服务的看法,这样
就不断鞭策我们自己,让我们在现有的基础上不断精益求精,更好的完善自己,为客户服务。
对于我这个实习生来说,一个月的时间太短了,因为我要学习的东西实在太多了,在这里每
一天我都有新的收获,每一天都有提高,要做一名合格的农行员工,我还要不断的学习和实
践。
通过这一阶段的实习,我个人的收获非常大,包括业务知识上、与顾客沟通能力等方面
都有很大提高,非常期待能够加入到农行成为其中的一员,我必定会努力工作,不断提高和
完善自己,同时感谢在这个过程中帮助过我的同事和领导,我会一直努力的。
【四】:
新常态下如何提升农行营业网点服务质效
新常态下如何提升农行营业网点服务质效
、
随着互联网经济和金融的迅猛发展,各大中小型银行的进驻,在咄咄逼人的竞争压力及市场经济大背景下,银行与银行之间的竞争,归根到底在于营业网点服务质效的竞争。
营业网点是银行直接与客户沟通的第一窗口,代表着银行的实力和整体形象,是银行形象展示和产品营销的平台和阵地。
在同行业竞争中,农业银行点多面广,目前云南省对外营业网点679个,在四大行中占比44%。
因此,全面提升农行营业网点质效已剑在弦上。
现结合自己在农行一年多的柜员工作实践,就如何全面提升网点服务质效谈一谈自己粗浅的想法。
目前,我行通过网点软导,存款保险制度、“三化三铁”的实施,在服务质效上有了一定的提高,但依然还存在着许多不足
(一)贷款风险增加。
由于近几年经济萧条,特别是钢铁行业的滞后,致使许多中小企业关闭破产,不良资产增多,贷款难度加大。
2014年农业银行不良贷款余额1247亿元,增加352亿元,不良率
54%,高于同行业平均水平0.29个百分点。
不良贷款“双升”,创三年新高,其中30%集中在中钢集团等国有企业。
增加了贷款资本占用,影响了我行利润指标、农业银行几点上班。
(二),员工压力大。
1、低端客户偏多,业务量大。
例如通海支行的七个网点,每月中下旬,来缴纳电费的客户络绎不绝,由于农村客户偏多,有百分之三十的客户不会签字、输密码。
素质太低的客户还会因为没听懂一句
话、补填单、不会设置密码变得无理取闹,干扰正常交易秩序,甚至投诉员工。
他们的行为严重影响到正常业务的办理,大大降低了服务质量,而且也影响到高端客户的拓展,无形中给农行员工增加了许多压力,影响工作情绪和质量。
2、农行员工老龄化速度加快,后备人才队伍建设力度不够。
由于总行曾实行人员“零增长”政策,造成员工未能梯次配置。
近几年虽然加大了新员工的招聘补充力度,但因历史欠账太多,无法从根本上解决员工年龄结构性问题。
目前,基层行基层员工年龄偏大。
2014年末,全行在职员工平均年龄485岁(含劳务派遣用工,如果不含则为443岁),其中,35岁以下3212人,占比23%;36——50岁7810人,占比56%;51岁以上2895人,占比21%。
虽然新入行的员工均为大学生,自身素质较好,多数很快就能成为“业务骨干”,但所占比重太少,难以改变客户基数大的局面。
经常来不及喝一口水、上一个厕所,就忙到下班,致使新员工工作压力太大,疲于应付客户,降低了服务质量。
(三)基层营业网点硬件设施与业务需求存在较大差距。
一是叫号机、点钞机、打印机等机具短缺、老化、损坏严重,直接影响业务办理效率,而且造成大厅秩序混乱。
二是自助渠道建设跟不上。
离行式自助银行网点少,客户自助终端少,影响服务质效。
针对以上问题,可以从以下几方面来提高营业网点服务质效。
(一)强化信贷基础管理、严控信用风险。
1、继续做好信贷业务结构调整、拓展新业务。
以国家产业、行
业政策以及我行信贷政策为导向,根据地方政府的经济发展思路,研究地方产业结构的调整变化情况,关注地方新兴产业的发展动向,认真做好市场调研和拓展工作,积极介入优势行业客户,做好信贷结构和客户结构的逐步调整,化解贷款集中度偏高的风险。
大力拓展新业务,创新业务品种。
加快发展资本占用率低的各种表外业务和中间业务。
积极发展理财、信托、银行承兑汇票、保函等表外业务,进一步扩大融资规模。
提高融资品种、利率、期限的优化度,降低融资经济资本占用值。
对小企业贸易融资业务品种予以倾斜,发展经济资本占用系数较低业务品种。
将信贷群体逐步转移到具备议价空间较为广泛的小企业、个体工商户等客户群体,提高资金使用效率。
发挥云南桥头堡的重要作用,创新业务品种,以一带一路的思想发展对外业务,提高农行效益。
2。
严控不良贷款新增,落实考察。
坚持开展好信贷“四项治理,一项管控,一项清收”专项治理活动,围绕“三化三无”目标创建活动,加强信贷评级授信工作,规范担保管理,严格客户准入,加强贷后管理、系统数据管理、在线监测力度,做好风险预警、监测、分析和风险提示。
重点做好信用风险领域专项治理工作,管户经理要认真履行贷后职责,做足、做实事实风险客户、潜在风险客户的日常跟踪和管理工作。
对潜在风险客户,采取压缩信用余额或实施主动退出,前瞻性地做好防范工作。
定期落实和开展贷款客户考察工作,尽可能的了解贷款客户动向、经营状况,及时作出信贷调整,从源头上规避贷款风险。
(二)加强员工队伍建设。
1、改进内部管理,为员工减压。
银行内部对员工的管理和要求应树立“以人为本”。
由强调整齐划一的“刚”性管理转变为有效高智慧水平的“柔”性管理,使员工感受到组织的温暖。
“柔性管理”是一种采用非强制方式和非权力性影响力,在人们心中产生潜在的说服力,从而把组织意志转变为自觉行动的管理。
其最大的特点是以人为本。
为此,银行对员工的管理,首先,应合理安排员工的工作。
做到知人善任,用其所长,人尽其才,使每位员工都能适得其所,在各自的岗位上发挥聪明才智,提高工作质量和效率。
其次,领导应尽可能的给予关心和帮助员工的合理、正当需求。
如在子女就业、夫妻分居、学习进修、个人发展上给予关心和帮助;根据员工不同的起点和工作表现,建立健全各种学习、进修。
奖惩机制,使员工在日常工作中得到培养和提高。
2、员工要树立服务意识,提升业务水平和解决处理关键问题的能力。
作为服务行业,我们的宗旨就是要用心服务,以客户为中心,这就要求我们树立服务意识,微笑服务。
无论新老员工,都应该加强业务知识的学习,适应业务发展的需要,提升业务办理速度。
应该严格按照《中国农业银行营业机构“三化三铁”工作考评办法》,全面开展“三化三铁”工作,通过持续推进临柜业务“标准化、规范化、制度化”建设,促进营业机构实现“铁账、铁款、铁规章”的管理目标,为各项业务快速发展和安全运行奠定坚实基础。
其次,员工要能够换位思考,急客户之所急,想客户之所想,做客户之所需,以平和的心态
面对客户的抱怨和投诉,安抚客户情绪,加强与客户的沟通和解释,坦诚地接受客户的批评和建议,避免引起其他客户的不满情绪,进而努力实现客户满意和服务提升的双赢。
再次,需从待遇、选拔、考核、培训等方面,选拔出一支过硬的大堂经理队伍来,提高大堂经理人员素质,才能很好地实现快速合理引导和分流客户,减少客户等待的时间,为客户提供高效、优质的服务。
作为新青年的我们,在当今社会,有份农行的工作算是幸福的,能茫茫碌碌算是美丽的,。
所以,我们应该耐住性子,保持良好的心态,培养吃苦耐劳,勤学进取的精神,将业务发展和自身发展统一协调。
做到“三型青年”,即知识型,增强业务知识,拓宽知识层面;生活型,保持积极向上,有健康的身体,阳光的心态;能力型,有正确独挡一面的实力。
做到“三严三实”(严以修身,严以用权,严以律己;谋事要实,创业要实,做人要实)。
并发挥主观能动性感受在农行成长的优越感,比学赶超的紧迫感,工作中攻中坚克难的危机感,树立信心,夯实自我,与农行同发展、共命运。
(三)加强硬件建设,完善维修保障机制。
良好的硬件设施,能够给客户耳目一新的感觉,也助于柜员高效办理业务,容易得到客户的认可和好评,。
农行基层营业网点的硬件建设上,首先要设施齐全,保障员工在上班时间能够有机可用,然后是要定期维修升级,让机器的运行跟上科技发展的步伐。
另外,增加自助终端的配备,充足的自助设备是保证服务高效的基础,自助终端能够有效缓解因人员不足而出现的服务缺失等问题。
城镇上,中学学校里,可以建设离行式自助
【五】:
农业银行上班时间
为大家介绍"农业银行上班时间,农业银行几点上班,农业银行中午上班吗?
农业银行节假日上班吗?
"等内容。
农业银行上班时间即柜台营业时间如下
每周的星期一至星期五早上8:
30至17:
00,星期六、星期日早上9:
30至16:
00。
▲不同的地方,农业银行的上班时间可以会有些许不同。
农行中午的时候是否正常上班呢实际情况是这样的,一般的农业银行中午都会上班,不过因为要吃中午饭的原因,会关闭一些窗口换班,仅留少数几个窗口提供服务。
中国农业银行上班时间与其他大型国有商业营业基本一样,通常个人现金业务早上900到下午500;对公业务早上900-1145,中午休息,下午200-500;遇到国庆、五一、大年初一都是集体放三天的。
不过为了应急每个地区的个人现金业务都有一个网点是开着的。
有的网点可能会是轮休的,所以需要注意一下当地银行门口的营业时间。
还有就是有一些农业银行周六日只办理对私业务,没有对公业务。
如果对营业时间不清楚也可以拨打农行的客服电话咨询(注意是要收费的,跟普通本地电话一样)
农业银行客服电话:
95599(24小时)
【六】:
农业银行的上班时间
下面是由留学留学网为大家收集整理的农业银行的上班时间。
更多银行上班时间相关内容尽在实用资料银行上班时间专题。
农业银行的上班时间
【上班时间】
农业银行上班时间即柜台营业时间如下
每周的星期一至星期五早上8:
30至17:
00,星期六、星期日早上9:
30至16:
00。
农行中午的时候是否正常上班呢实际情况是这样的,一般的农业银行中午都会上班,不过因为要吃中午饭的原因,会关闭一些窗口换班,仅留少数几个窗口提供服务。
中国农业银行上班时间与其他大型国有商业营业基本一样,通常个人现金业务早上900到下午500;对公业务早上900-1145,中午休息,下午200-500;遇到国庆、五一、大年初一都是集体放三天的。
不过为了应急每个地区的个人现金业务都有一个网点是开着的。
【拓展】
农业银行贷款业务条件及办理流程
中国农业银行是四大国有独资商业银行之一,是中国金融体系的重要组成部分。
作为中国主要的综合性金融服务提供商之一,本行致力于建设面向“三农”、城乡联动、融入国际、服务多元的一流现代商业银行。
本行凭借全面的业务组合、庞大的分销网络和领先的技术平台,向最广大客户提供各种公司银行和零售银行产品和服务,农行有五大品牌为广大客户提供全方面的服务。
为个人客户服务的金钥匙品牌、为企业客户服务的金光道品牌、服务三农客户的金益农品牌、电子信息技术在线金融服务的金e顺品牌、信用卡业务的金穗卡品牌。
为服务客户需求,以下主要为客户推介几款融资产品。
一、企业贷款产品推介
(一)小企业简式快速信贷业务
产品简介
小企业简式快速信贷业务是指依据客户所提供的有效抵(质)押物价值或保证人的担保能力,直接进行客户授信和办理各类贷款、贸易融资、票据承兑、贴现、保函、信用证等表内外融资业务的信贷产品。
产品功能
主要满足小企业客户生产经营过程中的周转性、季节性、临时性流动资金需要。
服务对象
规模为小型或微型的企业客户,其中企业划型标准执行《关于印发中小企业划型标准规定的通知》(工信部联企业[2011]300号)规定。
产品特点
1、融资额度灵活。
融资额度可根据小企业的资金需求以及担保情况灵活确定,最高可达3000万元。
2、担保方式多样。
小企业可采用国有土地使用权、房地产、存单、国债、银行票据全额抵(质)押或优质大中型法人客户和担保公司担保。
3、业务流程便捷。
该产品采用快捷的符合小企业特点的客户评级方式,评级、授信和用信同时审批,手续简便、放款迅速。
发放条件
1、经过工商行政管理机关办理营业执照年检手续,从事特种行业的须持有有权机关颁发的营业许可证;按规定持有税务部门核发的税务登记证;需取得环保许可证的,还应获得有权部门出具的环保许可证;持有人民银行核准发放并经过年检的贷款卡(证),以及技术监督部门颁发的组织机构代码;
2、具备企业法人资格,生产经营符合国家政策,设备先进,产品或服务具有较强的市场竞争力和成长性;
3、有限责任公司和股份有限公司对外股本权益性投资符合国家有关规定;实行公司制的企业法人申请信用符合公司章程,或具有董事会授权或决议;
4、客户及其法定代表人、主要投资人、实际控制人、关键管理人无不良信用记录;
5、能够提供合法、足值、有效的抵(质)押担保;
6、经营行要求的其他条件
所需资料
1、经年检合格的营业执照、组织机构代码证、税务登记证、贷款卡。
特殊行业需提供相关部门核发的行政许可证、核准书或备案书、环保许可证明等;农业银行几点上班。
2、公司制企业的公司章程、验资报告,合伙企业的合伙协议、出资协议等;
3、公司制企业章程对借款有限制性条款的,须提供董事会(或股东会)同意借款意见书;合伙企业的合伙协议对借款有限制性条款的,须提供全部合伙人同意借款意见书;
4、法定代表人(负责人)身份证明书,自然人股东、合伙人身份证复印件,企业及法定代表人(负责人)的预留印签;
5、企业近2年年度财务报表(新建企业可不提供)及近期财务报表;
6、抵(质)押物相关资料;
(二)小企业流动资金贷款
产品定义
流动资金贷款是指我行为满足借款人正常生产经营过程中周转性或临时性流动资金需要发放的贷款。
流动资金贷款按期限分为短期流动资金贷款和中期流动资金贷款。
短期流动资金贷款是指贷款期限不超过1年(含1年)的流动资金贷款;中期流动资金贷款是指贷款期限在1年以上(不含1年)3年以下(含3年)的流动资金贷款。
功能和特色
流动资金贷款能满足借款人因生产、经营中的流动资金不足的本外币融资需求。
发放条件
1、依法设立并持有有效的营业执照或事业单位登记证,组织机构代码证,人民银行核准发放并经过年检的贷款卡,特殊行业或按规定应取得环保许可的,还应持有有权部门的相应批准文件;
2、生产经营合法合规,符合营业执照范围,符合国家产业、环保等相关政策和农业银行的信贷政策;
3、信用等级在A级(含)以上;
4、借款人及控股股东、主要股东无不良信用记录,或虽然有过不良信用记录,但不良信用记录的产生并非由于主观恶意且申请本次用信前已全部偿还了不良信用或落实了农业银行认可的还款计划;
5、管理、财务制度健全,生产经营情况正常,财务状况良好,具有持续经营能力,有合法的还款来源,具备到期还本付息的能力;
6、贷款用途明确,符合国家法律、法规及有关政策规定
所需资料1、借款人基本情况。
包括借款人的营业执照、公司章程、法人代表证明书或法人授权委托书。
2、借款人、保证人近年来的财务报表、生产经营情况等资料。
3、抵押物、质物清单和有权处分人同意抵押、质押的证明及保证人同意担保的证明文件。
4、购销合同、进出口批文及批准使用外汇等与申请该笔流动资金贷款用途密切相关的有效文件。
5、中国人民银行颁发的贷款证(卡)。
6、我行要求的其他资料。
(三)银行承兑汇票贴现
产品定义
银行承兑汇票贴现是指银行承兑汇票的合法持有人在银行承兑汇票到期之前,为取得资金而将票据转让给商业银行的票据行为。
功能和特色
能满足单位持有的商业汇票快速变现的需求;手续方便,融资成本低。
我行目前可办理的贴现产品主要有直贴、买方付息贴现、协议付息贴现、部分放弃追索权贴现等。
所需资料
1、填写完整、加盖公章和法定代表人或授权经办人私章的《商业汇票贴现申请书》、《商业汇票贴现清单》;
2、经年检的营业执照或事业单位法人证书、组织机构代码证、贷款卡原件及复印件;
3、尚未到期且要式完整的银行承兑汇票原件及正反面复印件;
4、交易双方签订的真实、合法的商品或劳务交易合同原件,或其他能够证实商品或劳务交易关系真实性的书面证明;
5、与出票人(或直接前手)之间的增值税发票原件。
对属于《中华人民共和国增值税暂行条例》、《增值税专用发票使用规定》等制度办法中所列免征增值税或不得开具增值税专用发票的商品交易,因其特殊性无增值税发票作附件;
申请人可提交其他能够证实汇票具有真实商品或劳务交易背景的书面证明;
6、近期的资产负债表、损益表;
7、首次办理贴现业务的客户还应提供以下资料
(1)上年度资产负债表、损益表。
如通过贷款卡在企业信用信息基础数据库中查询到该客户上年度的财
(2)经办人身份证原件并复印留存,日后经办人不变的情况下无需提供,在经办人变化的情况下仍应提供。
(3)法定代表人身份证复印件及授权委托书。
8、经营行认为需提交的其他资料。
(四)银行承兑汇票
产品定义
银行承兑汇票是指由承兑申请人签发的,并由承兑申请人向开户银行申请,
经银行审查同意承兑,持票人在汇票到期日或到期日前几天(具体要匡算邮程)向委托付款人提示付款的票据。
付款期限最长可达6个月;提示付款期自汇票到期日起10日。
功能和特色
该产品用于真实商品交易后的债权债务结算;票据持有人在汇票到期日前若急需资金可以向开户银行或票据中心申请贴现;银行承兑汇票在到期日前可以背书转让。
所需资料
1、提交书面申请,包括提交《开具银行承兑汇票申请表》、《开具银行承兑汇票申请书》、经济合同及企业近期的财务报表;
2、我行与申请人及担保人签订《银行承兑汇票契约》;
3、申请人向我行缴存保证金;
4、我行向申请人签发银行承兑汇票,并由申请人签章。
企业产品客户经理焦经理0398---8858411
索经理0398---8858411
二、个贷产品推介
(一)房抵贷
1、贷款发放条件
(1)、借款人能提供具有合法手续的灵宝本地住房进行抵押,抵押率不超过70%;
(2)、贷款用途符合我行规定;
(3)、收入稳定具有还本付息的能力4、信用评分490分以上。
2、所需资料
(1)、借款人及其配偶有效身份证件。
(2)、婚姻状况证明、户籍证明或有效居住证明。
(3)、房产的权属证明、有效收入证明及财产证明。
(4)、贷款用途证明或声明。
(二)个人助业
1、贷款发放条件
(1)、借款人从事相关经营2年以上,经营状况良好,收入稳定;
(2)、能提供具有合法手续的灵宝本地住房进行抵押,抵押率不超过70%;
(3)、贷款用途符合我行相关产业规定4、信用评分490分以上。
2、所需资料
(1)、借款人及其配偶有效身份证件、户籍证明或有效居住证明、婚姻状况证明。
(2)、有效收入证明及财产证明、房产的权属证明。
(3)、贷款用途证明或声明。
(4)、营业执照等经营证明。
(三)随薪贷
1、贷款发放条件
(1)、行政事业单位正式在编职工;
(2)、借款人及配偶无不良记录。
2、所需资料
若是某单位有部分员工需要该种贷款,则需提供
(1)、该单位统一出具员工职级及收入情况明细表并估算整体授信额度需求。
(2)职工本人及其配偶有效身份证,户口薄、婚姻证明及一些辅助证明。
若是某单位单个员工需要该种贷
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